Lehrgänge Human Resources Management

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1 Lehrgänge Human Resources Management WIFI Salzburg

2 Sehr geehrte Interessentinnen, sehr geehrter Interessenten, der Schlüssel zum Erfolg sind immer mehr die Mitarbeiter. Mit zunehmender Bedeutung des Bekenntnisses zur Ressource Personal nimmt die Notwendigkeit eines professionellen Personalmanagements zu. Von HR-Managern wird zukünftig verstärkt erwartet, dass sie den erfolgskritischen Faktor Personal effektiv unterstützen und den Wandel der Mitarbeiter und Organisationen aktiv begleiten und vorantreiben, denn: "Zusammenkommen ist ein Beginn, Zusammenbleiben ist ein Fortschritt, Zusammenarbeiten ist Erfolg. (Henry Ford) Viel Erfolg und Freude bei Ihrer Ausbildung zum Human Resources Manager wünscht Ihnen das Team vom WIFI Salzburg! Petra Beranek MAS WIFI Salzburg - Weiterbildung Management WIFI SALZBURG

3 Human Resources Management wird immer wichtiger. Erfolgreiche Unternehmen stellen hier die Weichen. Demographische Entwicklung, Technologie, Wettbewerbsdruck, wechselnde Märkte und Globalisierung sind nur einige Anforderungen, denen sich Personalisten inhaltlich vermehrt stellen müssen. Neben den klassischen HR-Agenden erwarten Unternehmer professionelle HR Strategien und lösungsfokussiertes und auf zukünftige Ziele ausgerichtetes Handeln ihrer Human Resources Manager. Diese Rahmenbedingungen fordern eine ganzheitliche Betrachtung und eine strategische Weitsicht. Als Human Resources Manager sollen Sie... das Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber positionieren - auf dem Markt herrscht jedoch ein Kampf um Talente und der Einfluss demographischer Entwicklungen wird zunehmend spürbar. dafür Sorge tragen, dass Mitarbeiter und Führungskräfte sich bestmöglich ins Unternehmen integrieren und in ihren Teams etablieren - gleichzeitig fordern Sie von diesen eine hohe Veränderungsbereitschaft und ein professionelles Agieren selbst unter unsicheren Rahmenbedingungen. optimale Personalqualifikationen bereitstellen - Sie stehen jedoch vor der Tatsache, dass strategische Planungszeiträume immer kürzer und Budgets knapper werden. bei ihren Personalmaßnahmen, den Anforderung an Schnelligkeit und Kosteneffektivität gerecht werden - das Thema Gesundheitsmanagement und Präventionsmaßnahmen werden aufgrund von Zeit- und Ressourcendruck zur neuen Dimension Ihres Tätigkeitsfeldes. Immer mehr sind Sie als Human Resources Manager gefordert eine lebendige und attraktive Unternehmenskultur in den Fokus zu rücken, genauso wie effektive Mitarbeitermotivation, ein flexibleres Arbeitsumfeld und die Förderung von Fachkräften. Hierzu ist es notwendig, grundlegende Unternehmensstrukturen und -Prozesse zu überdenken, anzupassen und Vorbild zu sein. Die Human Resources Lehrgänge des WIFI bereiten Sie genau auf diese Herausforderungen vor. Mag. Eva Maria Mitterhauser (geb. Ortlechner) WIFI SALZBURG

4 Human Resources Generalist Basis Ein Unternehmen braucht qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, um wettbewerbsfähig zu sein. Als HR-Generalist beraten Sie die Führungsebene in allen Personalfragen, finden die geeigneten Fachkräfte und entwickeln diese kontinuierlich weiter. Erwerben Sie das dafür nötige Know-How im Lehrgang Human Resources Generalist. Teilnehmerkreis Personen mit mindestens 3 Jahren allgemeiner Berufserfahrung, die in ihrem Unternehmen für Personalaufgaben verantwortlich sind oder sich in Richtung Human Resources Management entwickeln möchten und sich dafür ein fundiertes Know-How aneignen wollen. Ziele Als Human Resources Generalist lernen Sie sich im Spannungsfeld von operativen und strategischen Aufgaben zu bewegen. Sie erwerben das nötige Wissen, um qualifizierte Mitarbeiter für Ihr Unternehmen zu gewinnen, Arbeitsverträge zu erstellen, die Potenziale der Mitarbeiter zu erkennen und zu fördern, Karrierepläne zu erstellen und diese mit den Mitarbeitern umzusetzen, mit Vertretern der AN-Vertretung zu kommunizieren und Kommunikationsgrundlagen für erfolgreiche HR-Kommunikation anzuwenden. Nutzen der Ausbildung Rüstzeug für den Erfolg im Personalmanagement Sicherheit bei der Personalauswahl und deren Einführung in das Unternehmen Sicherheit beim Treffen von personalrelevanten Entscheidungen Wirkungsvolle Führung und Kommunikation mit Mitarbeitern Praxisorientierte Wissensvermittlung durch Einsatz von Trainern aus der Praxis dieter76 - fotolia WIFI SALZBURG

5 Inhalte Grundlagen des HR Management - Aufgaben, Anforderungen und Rollen Personal- und Organisationsentwicklung im operativen HR Management Grundlagen Personal- und Bildungscontrolling und Vergütungssysteme Mitarbeitergespräche Arbeitsrecht Personalrecruiting und Personalmarketing HRM Strategien & Trends skyphoto - Fotolia Persönlichkeitsentwicklung Kommunikation mit Mitarbeitern und Führungskräften Abschlussprüfung Lehrmethoden Vortrag und Trainerinput Gruppenarbeit Diskussion/Besprechung Bearbeitung von Fallbeispielen aus dem Praxisumfeld der Teilnehmer Adäquater Medieneinsatz Arbeitsblätter und Checklisten Feedback, Selbstkontrolle und Selbstbewertung Lehrgangscommunity WIFI SALZBURG

6 Lehrplan Human Resources Generalist Basis h Grundlagen des HR Management Aufgaben, Anforderungen und Rollen im HRM Positionierung als Business Partner Klärung wichtiger Begriffe, Trends Die wichtigsten Kennzahlen im HRM Geschichte der Arbeit Bedeutung des HRM heute Unternehmenskulturen und deren Besonderheiten für HRM Aufbau- und Ablauforganisation, HR Struktur 8 Personalentwicklung (PE) Wesen und Ziele der PE Methoden systematischer PE Instrumente wirksamer PE Anbieter- und Trainerauswahl Aspekte eines wirksamen Bildungsmanagements Gestaltung von Seminaren und Transfermaßnahmen Differenzierung Personalentwickler und Organisationsentwickler Theorie des Lernens Erwachsenenbildung Möglichkeiten der Personalentwicklung Vorgeschriebene Ausbildungen Anbieter und Trainerauswahl Trainingsgestaltung und Transfermöglichkeiten Bildungsbedarfe erheben und Angebot planen Der Einarbeitungsplan Bildungscontrolling Weiterbildungsvertrag und Rückzahlungsvereinbarungen Überblick über Persönlichkeitsmodelle in der Praxis Förderungen der betrieblichen Weiterbildung Funktion und Zielsetzung des Personal-Controlling im Unternehmen Instrumente des Personalcontrolling Wichtige Kennzahlen im Bildungscontrolling Interpretation von Kennzahlen 24 Arbeitsrecht Arbeitsvertrag Arbeitnehmerschutzbestimmungen Rechtliche Grundlagen Geschützte Arbeitnehmer Wesensmerkmale des Arbeitsverhältnisses Begründung des Arbeitsverhältnisses Teilzeitvereinbarungen Mutterschutz und Elternzeit Inhalt des Dienstverhältnisses Datenschutz Vorgeschriebene Ausbildungen, der Weiterbildungsvertrag, Förderungen Arbeitszeit Dienstverhinderungen Beendigung des Arbeitsverhältnisses WIFI SALZBURG

7 Recruiting, Employer Branding & Social Marketing Personalbedarfsplanung Personalauswahl, Interviewtechniken Bewerbermanagement Stellenbeschreibung Personalbeschaffung, Suchkanäle Einsatz von Social Media Externe vs. interne Bewerbung Bewerbungsanalyse und Interview Onboarding von Mitarbeitern Instrumente für ein wirksames Employer Branding Messen, Kooperationen mit Ausbildungsstätten, PR, internes Marketing Trennungsmanagement Grundlagen Persönlichkeitsentwicklung und Führungsinstrumente Persönliche Standortbestimmung Persönlichkeitstypologien und der Umgang damit Arbeitsmotive Kommunikationstheorien Die wichtigsten Führungskompetenzen Kritisches Feedback und Entwicklungsfeedback Social Skills Anforderungen an Führungskräfte Selbstmanagement Zeitmanagement Mitarbeitergespräche (MbO, Jahresgespräch und andere Gespräche mit Mitarbeitern) Arbeitstechniken (Moderationstechnik, Meetings) Motive und Motivation Betriebliche Gesundheitsförderung Trends Entwicklung und Vorschriften Burnout-Prävention Prüfung, Projektarbeit/Präsentation WIFI SALZBURG

8 Kurszeiten Oktober Jänner 2016 Fr Uhr, Sa Uhr Termine: 30.10/31.10, 06.11/07.11, 13.11/14.11, 20.11/21.11, 27.11/28.11, 11.12/12.12, 18.12/ und 15.01/ Die Prüfung findet am Ende des Kurses statt Termin wird im Kurs bekanntgegeben! März Juni 2016 Fr Uhr, Sa Uhr Termine: 04.03/05.03, 18.03/19.03, 01.04/02.04, 15.04/16.04, 29.04/30.04, 20.05/21.05, 03.06/04.06 und 17.06/ Die Prüfung findet am Ende des Kurses statt Termin wird im Kurs bekanntgegeben! 120 Lehreinheiten Veranstaltungsort WIFI Salzburg, Julius Raab Platz 2, 5027 Salzburg Kosten 2.995,- einschließlich Arbeitsunterlagen Kostenlose Informationsabende 16. September :00 Uhr, im WIFI Salzburg 19. Jänner :00 Uhr, im WIFI Salzburg Prüfung: Der Lehrgang schließt mit einer selbstständig verfassten Projektarbeit und einem Abschlussgespräch ab. Sie erhalten ein WIFI-Zeugnis und das Diplom Human Resources Generalist-Basis. Druckfehler und Änderungen vorbehalten WIFI SALZBURG

9 Human Resources Generalist Professional Sie verfügen bereits über mehrjährige Erfahrung im Personalmanagement und wollen sich für Führungsaufgaben qualifizieren? Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse im Aufbaulehrgang Human Resources Generalist Professional und erarbeiten Sie sich interessante neue Ansätze für eine ganzheitliche Organisation Teilnehmerkreis Absolventen des Human Resources Basislehrgangs (Generalist) oder Personen mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im Personalwesen. Ziele Sie können Personalfragen aus betriebs- und volkswirtschaftlicher Sicht analysieren und daraus Strategien für die weitere Personal- und Organisationsentwicklung ableiten. Sie gewinnen Sicherheit als Führungskraft und können Teamprozesse gezielt leiten. rubysoho - Fotolia.com WIFI SALZBURG

10 Methodik Vortrag und Trainerinput Gruppenarbeit Diskussion/Besprechung Aufarbeitung von Fallbeispielen aus dem Praxisumfeld der Teilnehmer Adäquater Medieneinsatz Arbeitsblätter und Checklisten Feedback, Selbstkontrolle und Selbstbewertung Lehrgangscommunity Inhalte Strategische Personalentwicklung und Change Management Employer und International Branding Compensation, Benefits & Retention Management Kompetenzbasierte Personalauswahl und Trennungsmanagement Personal- und Bildungscontrolling Reflexion der eigenen Rolle als HR-Verantwortlicher Arbeitsrecht Vertiefung in einzelne Schwerpunkte Methodenkompetenz Kzenon - Fotolia.com WIFI SALZBURG

11 Information und Anmeldung Zusendung des Bewerbungsbogens inklusive aller Unterlagen Fixe Anmeldung nach Abstimmung mit der Lehrgangsleitung. Markus Bormann - Fotolia.com Prüfung Der Lehrgang schließt mit einer selbstständig verfassten Projektarbeit und einem Abschlussgespräch ab. Die Absolventinnen erhalten ein WIFI-Zeugnis und das Diplom Human Resources Generalist Professional. Lehrgangsdauer 120 Lehreinheiten Lehrgangsstart 11. März 2016, genaue Termine auf Anfrage Veranstaltungsort Der Kurs wird gemeinsam mit dem WIFI Oberösterreich abgehalten. Die Kursmodule finden abwechselnd im WIFI Linz und Salzburg statt. Kosten 3.490,- einschließlich Arbeitsunterlagen Stand April 2015 Druckfehler und Änderungen vorbehalten WIFI SALZBURG

12 WIFI Fördertipps Förderungen für Privatzahler Bildungsscheck des Landes Salzburg Mit dem Bildungsscheck fördert das Land Salzburg Qualifizierungsmaßnahmen, die beruflich nutzbar sind. Förderungshöhe ist 50% der Kurskosten, wobei folgende Höchstbeträge zu beachten sind: Höchstbeträge Allgemeiner Höchstbetrag für Kurse 830,- Werkmeister-, Meister- oder Befähigungsprüfung 2.000,- Kurse von Personen über 50 Jahre 1.250,- Kurse von Personen über 20 Jahre (ohne abgeschlossene Berufsausbildung bzw. nur mit Pflichtschulabschluss) 1.250,- Hinweis: Akademiker/innen sind grundsätzlich von der Förderung ausgeschlossen; es sei denn, sie sind Wiedereinsteiger/innen. Detailinformationen und den Online-Antrag finden Sie unter Förderstelle und Anschrift Land Salzburg, Abteilung 1: Wirtschaft, Tourismus, Gemeinden Südtiroler Platz Salzburg Steuervorteile durch Weiterbildung Aufwendungen für berufliche Aus- und Fortbildungsmaßnahmen können von Privatpersonen als Werbungskosten beim zuständigen Finanzamt geltend gemacht werden. Infos erhalten Sie bei Ihrem Finanzamt oder Steuerberater. Bildungsdarlehen Das bewährte Modell des Bausparens wurde auf Bildungs- und Pflegemaßnahmen ausgeweitet. Das Bauspardarlehen steht damit auch für Maßnahmen der Berufsausbildung und beruflichen Weiterbildung sowie für damit in unmittelbarem Zusammenhang stehende Nebenkosten zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie bei den jeweiligen Bausparkassen. Zinsenlose Teilzahlung Zahlen Sie in Raten, ganz ohne Mehrkosten. Voraussetzung: Der Kurs dauert länger als 2 Monate und die letzte Rate wird spätestens vor Kursende bezahlt. Rufen Sie uns an: Tel. 0662/ Förderungen des Arbeitsmarktservice Ansprechpartner Gerhard Walcher g.walcher@salzburg.gv.at (0662) Individualförderungen des AMS Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie für Ihren Kursbesuch eine Förderung des AMS Salzburg erhalten. Bildungskarenz Wenn Sie mit Ihrem Dienstgeber eine Bildungskarenz oder eine Freistellung gegen Entfall der Bezüge auf Grundlage des Arbeitsvertragsrechts-Anpassungsgesetzes (AVRAG) oder nach gleichartigen bundes- oder landesgesetzlichen Bestimmungen vereinbart haben, können Sie die Zuerkennung des Weiterbildungsgeldes beantragen. Bildungsteilzeit Wenn Sie mit Ihrem Dienstgeber eine Bildungsteilzeit auf Grundlage des Arbeitsvertragsrechts-Anpassungsgesetzes (AVRAG) oder nach gleichartigen bundes- oder landesgesetzlichen Bestimmungen vereinbart haben, können Sie die Zuerkennung von Bildungsteilzeitgeld beantragen. Fachkräftestipendium Sie möchten eine Ausbildung in einem Beruf mit Fachkräftemangel absolvieren? Das Arbeitsmarktservice sichert Ihnen mit dem Fachkräftestipendium während der Ausbildung die finanzielle Existenz. (Stand ) Kontakt: Das Fachkräftestipendium ist an ein Beratungsgespräch gebunden. Diese erfordert, dass der/die Förderungswerber/in mit dem/der zuständigen Berater/in der regionalen Geschäftsstelle des AMS rechtzeitig vor Beginn der Ausbildung Kontakt aufnimmt. Details erfahren Sie beim Arbeitsmarktservice Salzburg, Tel.: 0662/8883-0, WIFI Salzburg

13 Förderungen für Lehrlinge Vorbereitungskurse auf die Lehrabschlussprüfung Prüfungsvorbereitungen auf die Lehrabschlussprüfung können zu 100% gefördert werden. Kurse sind dann förderbar, wenn sie 12 Monate vor Lehrzeitende bzw. maximal 12 Monate nach Lehrzeitende besucht werden. Die Förderung muss vom Lehrling selbst beantragt werden. Gefördert werden Kurskosten bis zu 250,- zu 100% pro besuchtem Vorbereitungskurs auf die Lehrabschlussprüfung, wobei auch mehrere Kurse besucht und gefördert werden können. Details finden sie unter Förderungen für Unternehmen Bildungsscheck des Landes Salzburg Unternehmer/innen können als Privatperson den Bildungsscheck des Landes Salzburg beantragen. Infos siehe oben (Privatzahler). Qualifizierungsförderung für Beschäftigte Das Arbeitsmarktservice (AMS) fördert mit dieser Beihilfe die Kosten für Weiterbildungen von gering qualifizierten und älteren Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern (Männer unter 45 Jahre ohne Lehrabschluss oder darüber hinausgehender Ausbildung, Frauen unter 45 Jahre, die höchstens eine Lehrausbildung oder mittlere Schule abgeschlossen haben, Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen ab 45 Jahre), die sich in einem vollversicherungspflichtigen oder karenzierten Arbeitsverhältnis befinden. Höhe der Förderung 50 % der Kurskosten. Für Kurse bis längstens Details unter Lehrstellenförderung Diese Förderung gilt für alle Lehrverhältnisse. Gefördert werden Ausbildungsverbundmaßnahmen im Rahmen des Berufsbildes und Zusatzausbildungen über das Berufsbild hinaus im Ausmaß von 75% der Kosten bis zu einer Gesamthöhe von 1.000,- pro Lehrling über die gesamte Ausbildungsperiode. Maximal jedoch ,- pro Kalenderjahr und Lehrbetrieb. Zusätzlich können pro Lehrling Vorbereitungskurse auf die Lehrabschlussprüfung bis 75% der Kurskosten bis zu einer Gesamthöhe von 250,- pro Lehrling gefördert werden. Maximal 2.500,- pro Kalenderjahr und Lehrbetrieb. Weitere Informationen: Stefanie Müller, Tel. 0662/ , smueller@wks.at, lehre.foerdern@wks.at und Förderungen für Ausbilder und Ausbilderinnen Voraussetzung = Ausbilderqualifikation. Die Förderhöhe beträgt 75% der Kurskosten und maximal 1.000,- pro Ausbilder und Kalenderjahr. Gefördert werden Weiterbildlungsmaßnahmen mit Bezug zur Ausbilderqualifikation (z. B. Persönlichkeitsbildung), aber keine beruflich-fachlichen Weiterbildungen. Informationen erhalten Sie unter Steuervorteile durch Weiterbildung Als Betriebsausgabe: Unternehmer/innen können Aufwendungen für ihre berufliche Aus- und Weiterbildung als Betriebsausgabe steuerlich absetzen. Ebenfalls abzugsfähig sind Aufwendungen für umfassende Umschulungsmaßnahmen, die auf eine tatsächliche Ausübung eines anderen Berufes abzielen. Nicht abzugsfähig sind Aufwendungen für Ausbildungen, die der privaten Lebensführung dienen (z. B. Persönlichkeitsentwicklung, Esoterik, Sport, etc.). (Außerbetrieblicher) Bildungsfreibetrag und Bildungsprämie: Unternehmer/innen, die in die Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter/innen investieren, können im Rahmen ihrer Jahressteuererklärung zusätzlich zu den tatsächlichen Aufwendungen für die Mitarbeiteraus- und Weiterbildung einen Bildungsfreibetrag in Höhe von maximal 20% der angelaufenen Kosten geltend machen, sofern die Bildungsmaßnahmen im betrieblichen Interesse sind. Der Bildungsfreibetrag hat die Wirkung einer fiktiven Betriebsausgabe. Alternativ zum Bildungsfreibetrag können Unternehmer/innen für die außerbetriebliche Mitarbeiteraus- und Weiterbildung eine Bildungsprämie in der Höhe von 6% der angefallenen Kosten in Anspruch nehmen. Die Bildungsprämie wird dem Abgabenkonto gutgeschrieben. Weitere Informationen finden Sie unter Förderungen für Kursteilnehmer/innen außerhalb Salzburgs Kursteilnehmer/innen aus den anderen Bundesländern erhalten Förder-Informationen bei den entsprechenden Stellen ihres Bundeslandes (Landesregierung, AMS, Wirtschaftskammer). WIFI Salzburg

14 Allgemeine Geschäftsbedingungen STORNOBEDINGUNGEN Stornierungen werden vom WIFI grundsätzlich nur schriftlich entgegengenommen. Die Teilnahme an einer Veranstaltung kann, sofern in der Einladung nicht anders angegeben, bis zu 14 Tagen vor Kursbeginn kostenlos storniert werden. Bei nicht rechtzeitiger Stornierung wird eine Stornogebühr von 50 % des Teilnahmebeitrags verrechnet. Bei Stornierungen am Tag des Veranstaltungsbeginns bzw. nach Beginn der Veranstaltung wird der komplette Veranstaltungsbeitrag fällig. Die Nominierung einer Ersatzteilnehmerin/eines Ersatzteilnehmers ist möglich, diese/r muss jedoch den Teilnahmevoraussetzungen entsprechen. Der/Die ursprüngliche Teilnehmer/in bleibt jedoch für die Kurskosten haftbar. Rasche Anmeldung sichert Ihren Kursplatz. Um die Effizienz der WIFI-Veranstaltungen zu gewährleisten, ist die Teilnehmer/innenzahl begrenzt. Die Anmeldungen werden nach dem Datum des Einlangens gereiht. Sichern Sie sich durch frühzeitige Anmeldung Ihren Kursplatz! Der Teilnahmebeitrag Teilnahmebeiträge und Prüfungsbeiträge enthalten keine Umsatzsteuer, weil die Wirtschaftskammer als Körperschaft öffentlichen Rechts nicht unter den Begriff Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes 1994 fällt. Zahlen Sie den Teilnahme- bzw. Prüfungsbeitrag jeweils vor Veranstaltungsbeginn ein. Bei Seminaren, die in einem Seminarhotel stattfinden, sind die Aufenthaltskosten nicht im Teilnahmebeitrag enthalten. Rücktrittsrecht von der Kursanmeldung im Sinne des Fernabsatzgesetzes Widerrufsrecht Für Privatkunden Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, WIFI der Wirtschaftskammer Salzburg, Anschrift: Julius Raab Platz 2, 5027 Salzburg, Tel , Fax , -Adresse: info@wifisalzburg.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.b. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster- Widerrufsformular auf unserer Webseite (www. wifisalzburg.at/ widerruf) verwenden und übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Rücktritt vom Ausbildungsvertrag Das WIFI behält sich vor, bei Vorliegen wesentlicher Gründe, die zur Unzumutbarkeit der weiteren Teilnahme gegenüber anderen Teilnehmer/innen, Vortragenden oder Mitarbeiter/innen des WIFI führen, Teilnehmer/innen vom Veranstaltungsbesuch auszuschließen. Der bereits eingezahlte Kursbeitrag wird aliquot zurückgezahlt. Die Arbeitsunterlagen In den Seminar- und Kursbeiträgen sind grundsätzlich die Arbeitsunterlagen inkludiert, falls nicht ausdrücklich etwas anderes bekannt gegeben wird. Ein gesonderter Kauf von Lernmaterial im WIFI ist nicht möglich. Die Teilnahmebestätigung Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung, wenn Sie mindestens 75 % der Veranstaltung besucht und den Kursbeitrag eingezahlt haben. Duplikate von Zeugnissen und Ausweisen Zeugnisse und Ausweise können auch für zurückliegende Jahre als Duplikat angefordert werden. Die Duplikatsgebühr beträgt 50,. Änderungen im Veranstaltungsprogramm Das Zustandekommen einer Veranstaltung hängt von einer Mindestteilnehmerzahl ab. Das WIFI behält sich Änderungen von Terminen, Veranstaltungsorten und Kursinhalten, insbesondere aufgrund gesetzlicher Vorschriften, sowie eventuelle Absagen vor. Die Teilnehmenden werden davon rechtzeitig und in geeigneter Weise verständigt. Ansprüche gegenüber dem WIFI sind daraus nicht abzuleiten. Lehreinheit (LE) Die Dauer der Veranstaltung ist auf in (Stunden) Kursdauer angegeben. Prinzipiell gliedert sich eine Stunde bzw. eine Lehreinheit in 50 Minuten Unterricht und 10 Minuten Pause. Ausnahmen (1 LE/1 Stunde = 45 Minuten): Werkmeister, Sprachen, Universitätslehrgang Management in Information and Business Technologies, MAS, Akademischer Handelsmanager und MSc Handelsmanagement, Universitätslehrgang Management und IT MSc. Datenschutz Alle persönlichen Angaben der Teilnehmer/innen werden vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Übermittlung der Daten willigen die Teilnehmer/innen bzw. Interessenten/innen ein, dass personenbezogene Daten (Vor- und Nachname, Titel, Geburtsdatum, SVNR, Geburtsort, Firmenname, Firmenadresse,Telefonnummern, -Adressen, Zusendeadresse oder Privatadresse), die elektronisch, telefonisch, mündlich, per Fax oder schriftlich übermittelt werden, gespeichert und für die Übermittlung von Informationen und zur Qualitätssicherung verwendet werden dürfen. Dies schließt auch den Versand des -Newsletters an die bekannt gegebene(n) -Adresse(n) mit ein. Bei Vorbereitungslehrgängen zur Befähigungsprüfung bzw. Meisterprüfung willigen die Teilnehmer/ innen ein, dass personenbezogene Daten (Vor- und Nachname, Titel, SVNR, Geburtsdatum, Geburtsort, Adresse, Telefonnummern, -Adressen) zwecks nachfolgender Prüfung an die Meisterprüfungsstelle der Wirtschaftskammer übermittelt werden dürfen. Sollten sich die persönlichen Daten der Teilnehmer/ innen geändert haben oder diese keine weiteren Zusendungen von uns erhalten wollen, bitten wir um Bekanntgabe (schriftlich an WIFI der Wirtschaftskammer Salzburg, Julius-Raab-Platz 2, 5027 Salzburg, per Fax an 0662/ oder telefonisch unter 0662/ ).Der Kunde stimmt einer elektronischen Verarbeitung und Übermittlung seiner bekanntgegebenen Daten zum Zwecke der Bonitätsprüfung im Sinne des geltenden Datenschutzgesetzes ausdrücklich zu. Gerichtsstand ist Salzburg. Es gilt österreichisches Recht. WIFI Salzburg

15 ihre ansprechpartnerinnen WIFI Salzburg Petra Beranek, MAS Julius-Raab-Platz 2, 5027 Salzburg T 0662/ E pberanek@wifisalzburg.at Barbara Aichholzer T 0662/ E baichholzer@wifisalzburg.at Silvia Popetschnig T 0662/ E spopetschnig@wifisalzburg.at Nicole Pongruber T 0662/ E npongruber@wifisalzburg.at