Schnelleinstieg. E-Shop. E-Commerce leicht gemacht

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1 Schnelleinstieg E-Shop E-Commerce leicht gemacht

2 2 Zugangsdaten Ihre persönlichen Daten Um Ihren E-Shop einzurichten, müssen Sie sich zunächst im 1&1 Control-Center anmelden und dort das Shop-Konfigurationsmenü aufrufen. Nach der Einrichtung können Sie sich direkt über https://shoplogin.1und1.de im Shop-Konfigurationsmenü anmelden. 1&1 Control-Center 1&1 Control-Center https://login.1und1.de 1&1 Kundennummer 1&1 Kundenpasswort Bei telefonischer Bestellung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten für das 1&1 Control-Center in dem separat zugesandten persönlichen Sicherheitsumschlag. Bei einer Online-Bestellung haben Sie Ihr 1&1 Kundenpasswort selbst gewählt. Ihre 1&1 Kundennummer finden Sie in der Auftragsbestätigung, die Sie per erhalten haben. 1&1 E-Shop Shop-Konfiguration Shop-Vertrag (Vertragsnummer oder Domain) Shop-Benutzername https://shoplogin.1und1.de admin Shop-Passwort Bei der Einrichtung Ihres Shop-Konfigurationsmenüs wird Ihr 1&1 Kundenpasswort als Shop-Passwort übernommen, dann aber getrennt verwaltet. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie dieses Passwort im Bereich Grundeinstellungen unter dem Menüpunkt Benutzerverwaltung ändern. Der Shop-Benutzername admin wird automatisch angelegt und kann weder geändert noch gelöscht werden. Der Administrator ( admin ) hat die Kontrolle über die komplette Shop-Konfiguration.

3 3 E-Shop-Startseite Ihre Shop-Konfiguration Hier können Sie alle Einstellungen Ihres E-Shops vornehmen, Artikeldaten eingeben, Bestellungen verwalten, Ihren Online-Shop gestalten und vieles mehr. Shop konfigurieren Alle Funktionen erreichen Sie schnell über die Navigation. Prozessüberwachung Informationen zu laufenden Prozessen wie der Publiziervorgang werden hier angezeigt. Unter Wichtige Mitteilungen sehen Sie eine Historie der bisherigen Prozesse. Sicherheit Mit einem Klick auf Logout verlassen Sie das Shop-Konfigurationsmenü auf sicherem Weg. Neben dem Button Logout sehen Sie, unter welchem Namen Sie zurzeit angemeldet sind. Online-Shop Wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, können Sie Ihren Online-Shop mit wenigen Klicks ins Internet stellen. Überprüfen Sie vorher mit Hilfe der Shop-Vorschau, wie Ihr Online-Shop nach der Veröffentlichung aussehen wird. Hilfe Hier finden Sie unsere Sofort-Hilfe (FAQ) und können unsere Handbücher herunterladen. Über das Kontaktformular erreichen Sie unseren Support. Kurzstatistik Auf einen Blick sehen Sie die wichtigsten Kennzahlen. Neue Bestellungen, Anzahl der Shop- Besucher, neue Kunden und weitere interessante Informationen halten wir für Sie bereit. Neuigkeiten zu Ihrem E-Shop Wir halten Sie auf dem Laufenden: Alle Neuigkeiten rund um Ihren E-Shop können Sie auf der Startseite nachlesen. Neuigkeiten von shopbetreiber-blog.de Im shopbetreiber-blog.de finden Sie praxisrelevante Beiträge rund um das Online-Shopping von den Trusted Shops Experten. Die aktuellen Meldungen haben Sie in Ihrer E-Shop-Konfiguration immer im Blick. Shopdaten Die Systeminformationen zu Ihrem E-Shop finden Sie hier.

4 Vorwort 5 5 Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen E-Shop! Andreas Gauger Vorstand der 1&1 Internet AG Ihr E-Shop bietet alle wichtigen Funktionen, die Sie für den Internet- Handel benötigen. Die flexiblen Shop-Funktionen lassen sich kinderleicht auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden. In diesem Schnelleinstieg finden Sie alle Informationen, die Sie brauchen, um: Ihren Shop einzurichten, Artikel und Warengruppen anzulegen, Ihre Artikel bei ebay anzubieten, Bestellungen und Kundendaten zu verwalten. Als Kunde von 1&1 einem der leistungsstärksten und erfolgreichsten Internet-Provider sind Sie in bester Gesellschaft: Rund sechs Millionen Kundenverträge zeugen von dem großen Vertrauen, das die Menschen unserem Unternehmen entgegenbringen. Ich bin überzeugt, dass Sie mit der Benutzerfreundlichkeit, der Sicherheit und der erstklassigen Qualität unserer Internet-Produkte zufrieden sein werden. Und nun wünsche ich Ihnen viel Erfolg mit Ihrem E-Shop! Ihr Andreas Gauger Vorstandssprecher der 1&1 Internet AG

5 6 6 Unternehmen Die 1&1 Internet AG Als Mitglied im Firmennetzwerk der United Internet AG ist 1&1 in der Lage, innovative Ideen schnell in hochwertige Produkte umzusetzen und zu Top-Konditionen anzubieten. Mit mehr als fünf Millionen Kundenverträgen und über Mitarbeitern ist die 1&1 Internet AG ein führender Internet-Provider in Europa und auf den Märkten in Deutschland, Österreich, Großbritannien, Frankreich und USA präsent. Zusammen mit starken Partnern wie der Deutschen Telekom AG, T-Mobile, Microsoft und AVM bietet 1&1 maßgeschneiderte Lösungen für den Bereich Internet und Telekommunikation. Die 1&1 Rechenzentren Die Rechenzentren der 1&1 Gruppe gehören zu den sichersten, leistungsfähigsten und zuverlässigsten in ganz Europa. In den Rechnerräumen laufen mehr als High-End-Server im Parallelbetrieb. Über fünf Millionen Domains werden hier für Kunden- Websites gehostet. Da die Rechenzentren mit einer eigenen unabhängigen und unterbrechungsfreien Stromversorgung eingerichtet sind, können Sie sich auf eine optimale Verfügbarkeit Ihrer neuen Homepage verlassen. Das Produktangebot reicht von Internetzugängen (z. B. schnelle DSL-Zugänge mit DSL- Telefonie) über Webhosting (Internet-Präsenzen, Domains, Online-Shops) bis hin zu Bürokommunikations-Lösungen über Internet. Ergänzt werden die 1&1-Produkte durch Kombinationen mit attraktiven Produkten namhafter Anbieter (z. B. Software zur Gestaltung von Webseiten). Das 1&1 Rechenzentrum in Karlsruhe Qualitätsmerkmale und Auszeichnungen Bester Internet-Provider 1&1 E-Shop

6 Inhalt Anmeldung 8 2. Einrichtungs-Assistent 9 3. Grundeinstellungen Zahlung und Versand Artikel und Warengruppen ebay 23 Start Einrichtung 7. Shop-Designer 27 Shop-Designer 8. Publizieren 35 Publizieren 9. Kundenverwaltung Bestellungen Weitere Features 42 Verwaltung 12. Service und Support 45 Service Nicht alle Leistungsmerkmale, die hier beschrieben werden, sind für jedes Paket verfügbar. Einen Überblick über die Leistungsmerkmale Ihres E-Shop-Paketes sowie einen 1&1 Paketvergleich finden Sie auf unserer Homepage

7 8 Anmeldung 1. Anmeldung Hier erfahren Sie, wie Sie sich im 1&1 Control-Center anmelden und die Shop-Konfiguration starten. Anmeldung im 1&1 Control-Center Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie die Adresse https://login.1und1.de ein. Tragen Sie in die Textfelder Ihre Kundennummer und Ihr Passwort ein. Klicken Sie dann auf Login. Auswahl bei mehreren Paketen Falls unter Ihrer Kundennummer mehrere Pakete registriert sind, wählen Sie zunächst Ihr E-Shop- Paket aus. Anmeldung im Shop-Konfigurationsmenü Die Übersichtsseite 1&1 E-Shop zeigt Ihnen alle Konfigurationsmöglichkeiten und Dienste Ihres Pakets. Von hier aus verwalten Sie Ihre Domains, stellen Ihre -Adressen ein, finden Software und Lizenzen, aktuelle Downloads und Ihren E-Shop. Klicken Sie im Abschnitt Shop auf den Button Shop-Konfiguration, um das Konfigurationsmenü Ihres Shops aufzurufen. Direkt-Start Nach dem ersten Login können Sie Ihr Shop- Konfigurationsmenü auch direkt erreichen. Geben Sie einfach https://shoplogin.1und1.de in die Adresszeile Ihres Browsers ein. Eine genaue Beschreibung der E-Shop-Startseite finden Sie auf der aufklappbaren Seite 3.

8 Einrichtungs-Assistent Einrichtungs-Assistent Für einen einfachen Start steht Ihnen der Einrichtungs-Assistent zur Verfügung. Schrittweise können Sie die wichtigsten Einstellungen für Ihren Online-Shop vornehmen. Wenn Sie die Shop-Konfiguration zum ersten Mal aufrufen, öffnet sich der Einrichtungs-Assistent automatisch. Klicken Sie im Begrüßungsdialog auf Weiter, um den ersten Schritt aufzurufen. Start Einrichtung Schritt 1 Firmensitz, Shop-Domain und Wählen Sie das Händlerland aus, in dem Ihre Firma ihren Sitz hat. Weisen Sie Ihrem Shop noch die gewünschte Domain zu und tragen sie die - Adresse des Administrators ein. Klicken Sie auf Weiter. Domains bestellen Wenn Sie noch keine Domain bestellt haben, können Sie dies in Ihrem 1&1 Control-Center unter dem Punkt Domains tun. Schritt 2 Betreiberdaten (Impressum) Die Daten, die Sie auf dieser Seite eingeben, stellen das Impressum Ihres Online-Shops dar. Ein vollständiges Impressum ist unbedingt erforderlich. Service Shop-Designer Publizieren Verwaltung

9 10 10 Einrichtungs-Assistent Schritt 3 Bankverbindung Als nächstes können Sie Ihre Bankverbindung eingeben. Diese können Sie auf Ihre Rechnungen und Lieferscheine drucken lassen. Klicken Sie auf Weiter. Schritt 4 Angaben zur Steuerberechnung Die Angaben zur Steuerberechnung wirken sich auf den gesamten Shop aus. Wählen Sie den Standard- Steuersatz aus und legen Sie fest, auf welche Weise die Artikelpreise erfasst und ausgezeichnet werden. Klicken Sie auf Weiter.

10 Einrichtungs-Assistent Schritt 5 Zusammenfassung Im vorletzten Schritt sehen Sie alle getätigten Angaben in einer Zusammenfassung. Über den Button Zurück können Sie zu einem vorherigen Schritt zurückkehren, wenn Sie Angaben ändern möchten. Wenn alle Angaben richtig sind, klicken Sie auf Weiter. Start Einrichtung Fast alle Einstellungen sind später änderbar Mit Ausnahme des Händlerlands können Sie alle Einstellungen später noch unter den entsprechenden Menüpunkten ändern. Shop-Designer Publizieren Schritt 6 Bestätigung und Datenimport Wenn Sie wünschen, können Sie Ihren Shop mit Demodaten füllen. Dadurch können Sie die Funktionen des Shop-Systems anhand bereits bestehender Daten kennen lernen. Sind Sie bereits im Besitz des Vorgänger-Shops von 1&1? Dann können Sie die bestehenden Artikel- und Kundendaten auch einfach importieren, bevor Sie den Assistenten mit einem Klick auf Weiter abschließen. Verwaltung Service

11 12 12 Grundeinstellungen 3. Grundeinstellungen In den Grundeinstellungen können Sie viele Einstellungen vornehmen, die für den gesamten E-Shop gelten. Deshalb empfehlen wir Ihnen, die Grundeinstellungen als erstes vorzunehmen. Die meisten Grundeinstellungen müssen nur einmal vorgenommen und später nicht mehr verändert werden. Einen neuen Benutzer anlegen Der Shop enthält ein Mehrbenutzersystem, mit dem unterschiedlichen Benutzern verschiedene Rechte zugewiesen werden können. So legen Sie einen neuen Benutzer an: Schritt 1 Wählen Sie im Bereich Grundeinstellungen den Punkt Benutzerverwaltung. Klicken Sie in der Bearbeitungsleiste auf Neu. Schritt 2 Geben Sie die gewünschten Benutzerdaten ein und wählen Sie aus, welche Rechte der neue Benutzer besitzen soll. Der Benutzer kann sich dann mit den von Ihnen vergebenen Zugangsdaten unter https://shoplogin.1und1.de direkt im Shop-Konfigurationsmenü anmelden. Dort kann er genau die Bereiche einsehen, die Sie für ihn freigegeben haben. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben. Grundeinstellungen sind paketabhängig Nicht alle Grundeinstellungen, die hier beschrieben werden, sind für jedes Shop-Paket verfügbar. Einen Überblick über die Leistungsmerkmale Ihres E-Shop-Paketes sowie einen 1&1 Paketvergleich finden Sie auf unserer Homepage

12 Grundeinstellungen Vorlagen anpassen In Ihrem Shopsystem sind mehrere -Vorlagen enthalten. Diese Vorlagen für Ihre Kundeninformationen können Sie auf Wunsch anpassen. Wählen Sie im Bereich Grundeinstellungen den Punkt -Vorlagen und klicken Sie bei der gewünschten -Vorlage auf die Bezeichnung. Passen Sie den Text nach Ihren Wünschen an. Wenn Sie es möchten, können Sie auch eine andere Absenderadresse einstellen. Hersteller anlegen Sie können Ihren Kunden die Suche im Online-Shop erleichtern, indem Sie jedem Artikel den Hersteller zuweisen. Die Hersteller-Daten pflegen Sie in den Grundeinstellungen unter Hersteller. Schritt 1 Klicken Sie in der Bearbeitungsleiste auf Neuer Hersteller. Publizieren Shop-Designer Einrichtung Start Schritt 2 Geben Sie die Herstellerdaten ein. Klicken Sie auf Herstellerlogo bearbeiten, um ein Hersteller- oder Markenlogo einzufügen. Wählen Sie die Bildquelle aus und klicken Sie auf Schließen, nachdem Sie alle Felder ausgefüllt haben. Verwaltung Schritt 3 Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen. Service Zuweisung der Hersteller Die Zuweisung der Hersteller können Sie später im Bereich Artikel vornehmen.

13 14 14 Grundeinstellungen Zahlenformate definieren Im Bereich Grundeinstellungen können Sie unter Zahlenformate alle wichtigen Zahlenformate für Ihren Online-Shop definieren. Die Zahlenformate gliedern sich in drei Bereiche: Nummernkreise, Zahlenformate und Datum und Uhrzeit. Klicken Sie hinter dem gewünschten Begriff auf Bearbeiten, um die Werte festzulegen. Nummernkreise Die Nummernkreise werden überall dort eingesetzt, wo eindeutige Nummern für die Organisation benötigt werden: Artikel, Kundendaten, Bestellungen und Rechnungen. Sie können für jeden dieser Nummerntypen den Startwert festlegen. Außerdem können Sie sowohl ein Präfix (Vorsilbe) als auch ein Suffix (Nachsilbe) vergeben. Zahlenformate Die Zahlenformate sind für alle Zahlenangaben des Online-Shops von Bedeutung, zum Beispiel für die Preisangabe. Vorgegeben sind die Standardwerte für das von Ihnen gewählte Händlerland. Datum und Uhrzeit Die Voreinstellungen entsprechen dem Standard des Händlerlands. Datum- und Uhrzeitangaben sind vor allem für die automatische -Korrespondenz wichtig. Eine Änderung der Daten ist empfehlenswert, wenn Sie überwiegend ins Ausland verkaufen und dort andere Datum- und Uhrzeitangaben Standard sind.

14 Grundeinstellungen Mengeneinheiten festlegen Die Mengeneinheiten benötigen Sie für die Grundpreisberechnung. Standardwerte wie Zentimeter, Gramm, Kilogramm und Liter sind bereits vordefiniert. Start Wenn Sie weitere Mengeneinheiten hinzufügen möchten, wählen Sie im Bereich Grundeinstellungen den Punkt Mengeneinheiten und klicken Sie in der Bearbeitungsleiste auf Neu. Geben Sie die gewünschten Daten ein und klicken Sie auf Speichern. Service Einrichtung Shop-Designer Verwaltung Publizieren

15 6 16 Zahlung und Versand 4. Zahlung und Versand Legen Sie alle Werte für die Bezahlung und den Versand Ihrer Waren fest. Sie können hier die Versandkosten anlegen, Zahlungsarten definieren und die Daten für die Steuerberechnung verwalten. Versandkosten-Assistent starten Starten Sie über Zahlung & Versand > Versandkosten-Assistent. Gehen Sie den Versandkosten- Assistenten Schritt für Schritt durch und legen Sie die Versandkosten fest. Alle Einstellungen, die Sie über den Versandkosten- Assistenten vornehmen, können Sie nachträglich ändern. Automatische Sicherheits-Sperre Während der Arbeit mit dem Versandkosten- Assistenten sind folgende Bereiche gesperrt: Versandoptionen Frachtgruppen Lieferzonen Versandkostenmatrix Durch diese Sperre wird sichergestellt, dass Ihre Einstellungen nicht zeitgleich von einem anderen Benutzer überschrieben werden können.

16 Zahlung und Versand 7 17 Zahlungsarten definieren Sie können mehrere Zahlungsarten definieren. Diese Zahlungsarten stehen Ihren Kunden bei der Bestellung im Online-Shop zur Verfügung. Schritt 1 Wählen Sie im Bereich Zahlung & Versand den Punkt Zahlungsarten und klicken Sie in der Bearbeitungsleiste auf Neu. Start Einrichtung Schritt 2 Legen Sie den Typ der Zahlungsart fest. Je nach Zahlungsart werden unterschiedliche Eingaben benötigt. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie alle Angaben getätigt haben. Shop-Designer Schritt 3 Definieren Sie die Bezeichnung der Zahlungsart im Online-Shop. Legen Sie weiterhin alle Spezifikationen für diese Zahlungsart fest. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben. Weitere Infos im E-Shop-Handbuch Ausführlichere Informationen zu den Zahlungsarten allgemein und auch zu dem Online-Zahlungssystem ipayment können Sie in Ihrem E-Shop-Handbuch nachlesen. Das Handbuch finden Sie im Shop-Konfigurationsmenü. Klicken Sie im linken Navigationsbereich unter der Überschrift Benötigen Sie Hilfe? auf Handbücher. Publizieren Verwaltung Service

17 16 18 Artikel und Warengruppen 5. Artikel und Warengruppen In dem umfangreichen Artikelbereich verwalten Sie Ihr Sortiment. Legen Sie Artikel und Warengruppen an und stellen Sie Bundles aus mehreren Artikeln zusammen. Neuen Artikel anlegen Schritt 1 Klicken Sie im Bereich Artikel in der Bearbeitungsleiste auf Neu > Artikel. Es erscheint ein Pop-Up- Fenster, in dem Sie alle Artikeldaten eingeben können. Schritt 2 Die Artikelnummer wird anhand der Voreinstellungen in den Grundeinstellungen automatisch generiert. Wenn Sie möchten, können Sie diese Artikelnummer nachträglich ändern. Geben Sie noch eine aussagekräftige Artikelbezeichnung ein und legen Sie den Artikelpreis fest. Der Standardsteuersatz ist automatisch ausgewählt. Schritt 3 Wenn Sie Ihrem Artikel ein Bild hinzufügen möchten, klicken Sie auf den Button Artikelbilder bearbeiten. Wählen Sie dort als nächstes aus, ob das Bild von Ihrer Festplatte oder aus dem Internet übernommen werden soll. Durch einen Klick auf Übernehmen werden drei verschiedene Bildgrößen generiert: Vorschaubild (S), Normalansicht (M) und Großansicht (L). Diese Einzelbilder können Sie nachträglich ersetzen. Klicken Sie dazu einfach auf den Button mit den beiden Pfeilen direkt unter dem Bild. Schließen Sie den Artikelbild-Dialog. Schritt 4 Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie alle Angaben getätigt haben.

18 Artikel und Warengruppen Artikelvarianten Wenn Sie zum Beispiel T-Shirts in Ihrem Sortiment haben, müssen Sie nicht für jede T-Shirt-Größe einen eigenen Artikel anlegen. Stattdessen legen Sie Varianten des Artikels an. Variantentrennzeichen Legen Sie beim Einsatz von Artikelvarianten zunächst das Variantentrennzeichen fest. Durch dieses Zeichen erkennt das System eindeutig, dass es sich bei der angegebenen Artikelnummer um eine Variante handelt. Das ausgewählte Variantentrennzeichen darf nicht in der Artikelnummer vorkommen. Schritt 1 Rufen Sie im Bereich Artikel das Menü Einstellungen auf und klicken Sie auf Variantentrennzeichen. Publizieren Shop-Designer Einrichtung Start Schritt 2 Wählen Sie das Variantentrennzeichen aus und klicken Sie auf Speichern. Service Verwaltung

19 20 20 Artikel und Warengruppen Artikelvariante anlegen Schritt 1 Legen Sie im Bereich Artikel zuerst einen Artikel an. Gehen Sie dabei nach der Anleitung Neuen Artikel anlegen vor ( siehe Seite 18). Schritt 2 Markieren Sie den Artikel und klicken Sie auf Neu > Artikelvariante. Schritt 3 Geben Sie die Varianten-Eigenschaften (zum Beispiel Größe) und die Varianten-Werte (zum Beispiel M, L und XL) ein. Klicken Sie auf Weiter. Schritt 4 Legen Sie die Preise für die Artikelvarianten fest. Außerdem können Sie die Variantennummer festlegen und entscheiden, ob die Variante angeboten werden soll. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben.

20 Artikel und Warengruppen Bundle-Artikel Ein Bundle ist eine Zusammenstellung mehrerer Artikel. Start Ein Bundle anlegen Schritt 1 Markieren Sie im Bereich Artikel die Artikel, die Sie zum Bundle hinzufügen möchten, mit der Maus. Klicken Sie auf Neu > Bundle. Einrichtung Schritt 2 Überprüfen Sie die Angaben noch einmal. Wenn Sie noch weitere Artikel hinzufügen möchten, die in anderen Warengruppen liegen, klicken Sie auf Weiteren Artikel hinzufügen und dann auf Artikel auswählen. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie alle Artikel ausgewählt haben. Schritt 3 Legen Sie die Details für das Bundle fest. Die Einstellungen entsprechen den Einstellungen für einen neuen Artikel. Klicken Sie auf Speichern, um das Bundle anzulegen. Service Shop-Designer Publizieren Verwaltung

21 22 22 Artikel und Warengruppen Neue Warengruppe anlegen Eine Warengruppe ist mit einer Abteilung im Kaufhaus vergleichbar: Sie können alle Artikel, die zum selben Bereich gehören, in einer Gruppe zusammenfassen. Schritt 1 Wählen Sie den Bereich Artikel und klicken Sie in der Bearbeitungsleiste auf Neu > Warengruppe. Schritt 2 Geben Sie den Namen der Warengruppe ein und legen Sie fest, ob die Warengruppe im Online-Shop angezeigt werden soll. Unter Erweiterte Einstellungen können Sie bestimmen, wie die Artikel und Unterwarengruppen innerhalb dieser Warengruppe sortiert werden sollen. Schritt 3 Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen zu übernehmen und die neue Warengruppe anzulegen. In der Artikelverwaltung arbeiten Die Artikelverwaltung erlaubt ein einfaches Navigieren per Drag-and-Drop (ziehen und ablegen). Wenn Sie einen Artikel in eine andere Warengruppe verschieben möchten, markieren Sie diesen einfach mit der Maus und ziehen Sie ihn in die gewünschte Warengruppe.

22 ebay ebay ebay ist der größte Online-Marktplatz der Welt. Über diesen Marktplatz werden täglich Millionen Artikel verkauft. Bei der Nutzung des Online-Marktplatzes ebay als zusätzlichen Vertriebskanal können Sie mehr Kunden für Ihre Waren erreichen und Ihren Online-Shop bekannter machen. Start Bei ebay anmelden Beim ersten Start der ebay-verwaltung werden Sie dazu aufgefordert, Ihren Shop bei ebay freizuschalten. So geht es: Schritt 1 Wählen Sie im Bereich ebay den Button Weiter zu ebay. Sie werden daraufhin direkt zu ebay weitergeleitet. ebay-gebühren Bei der Nutzung von ebay fallen Gebühren an, deren Höhe von den gewählten Optionen und dem endgültigen Verkaufpreis abhängt. Diese Gebühren werden direkt von ebay verrechnet. Einrichtung Shop-Designer Schritt 2 Geben Sie bei ebay Ihre Zugangsdaten ein und klicken Sie auf Sicheres Einloggen. Schritt 3 Bestätigen Sie die Freischaltung, indem Sie auf Zustimmen und Fortfahren klicken. Sie werden wieder in Ihr Shop-Konfigurationsmenü weitergeleitet, damit Sie die Freischaltung abschließen können. Publizieren Verwaltung Service

23 6 24 ebay Schritt 4 Klicken Sie auf den Button Freischaltung abgeschlossen. Schritt 5 Abschließend können Sie noch einstellen, ob der Höchstbietende weitere Artikel Ihres Sortiments in den Warenkorb legen darf, wenn er den Kauf über Ihren Online-Shop abschließt. Klicken Sie auf den Button Zur ebay-verwaltung, um Ihre Einstellungen abzuspeichern. Neues Angebot erstellen Schritt 1 Wählen Sie den Bereich ebay und klicken Sie in der Bearbeitungsleiste auf Neu > Neues Angebot erstellen. Schritt 2 Wählen Sie den Artikel aus, den Sie bei ebay anbieten möchten und klicken Sie auf Weiter.

24 7 ebay 25 Schritt 3 Geben Sie die Artikelbezeichnung ein und wählen Sie eine Kategorie aus. Damit Ihr Angebot gefunden wird, verwenden Sie möglichst aussagekräftige Angaben und achten Sie bei der Artikelbezeichnung auf die korrekte Schreibweise. Klicken Sie auf Weiter. Schritt 4 In diesem Dialog legen Sie die Angebotsdaten fest. Welches Angebotsformat Sie auswählen können, hängt davon ab, über wie viele Bewertungspunkte bei ebay Sie verfügen. Der Startpreis muss mindestens 1 Euro betragen. Wenn Sie einen niedrigen Startpreis ansetzen, werden Sie wahrscheinlich mehr Gebote für Ihren Artikel erhalten und einen höheren Verkaufspreis erzielen. Der Startpreis sollte aber den Wert des Artikels nicht zu sehr unterschreiten, sodass Sie keine Verluste beim Verkauf über ebay machen. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie alle Daten eingetragen haben. Schritt 5 Weiter geht es mit der Angebotsbeschreibung. Die Artikelbeschreibung und Artikeldetailbeschreibung werden automatisch vorgeschlagen, ebenso steht bereits der Titel im Textbearbeitungsfeld. Diesen Text können Sie nun nach eigenen Wünschen ändern. Klicken Sie auf Weiter. Service Verwaltung Publizieren Shop-Designer Einrichtung Start

25 24 26 ebay Schritt 6 Sie können einige kostenpflichtige Zusatzoptionen wählen, durch die Ihr Angebot auffälliger gestaltet wird. Danach können Sie Ihr Angebot sofort Zu ebay übertragen oder die kostenlose 1&1 Startzeitplanung nutzen. Wenn Sie die 1&1 Startzeitplanung verwenden, wird das Angebot erst zu der von Ihnen eingestellten Zeit übermittelt. Bei der Uhrzeit kann es dabei zu geringfügigen Abweichungen kommen. Wenn Sie einen sekundengenauen Start wünschen, können Sie die kostenpflichtige ebay-startzeitplanung nutzen. Wenn Sie das Angebot noch nicht bei ebay einstellen möchten, klicken Sie In Ordner Vorlagen speichern an. Klicken Sie auf Weiter. Schritt 7 Wenn Sie das Angebot direkt zu ebay übertragen oder eine Startzeitplanung nutzen, erhalten Sie vor Abschluss der Angebotserstellung eine Gebührenübersicht. Klicken Sie auf Weiter, um das Angebot zu übertragen. Kaufabwicklung bei ebay ausschalten ebay bietet eine automatische Kaufabwicklung an. Schalten Sie diese aus, damit Ihre Kunden nicht versehentlich diese Kaufabwicklung benutzen, statt den Kauf in Ihrem Warenkorb abzuschließen. So geht es: Melden Sie sich unter mit Ihren ebay-zugangsdaten an Klicken Sie unter Meine Mitgliedschaft auf Einstellungen Lassen Sie sich die Zahlungseinstellungen für Käufer anzeigen und klicken Sie auf Ändern Entfernen Sie das Häkchen bei Kaufabwicklung nutzen (empfohlen) Speichern Sie die Änderungen mit einem Klick auf den Button Senden ab Die Kaufabwicklung ist nun ausgeschaltet.

26 25 Shop-Designer Shop-Designer Mit dem Shop-Designer können Sie bestimmen, wie Sie Ihren Shop im Internet präsentieren möchten. Dazu stehen Ihnen umfangreiche Funktionen zur Verfügung. Start Einstellungs-Assistent Wenn Sie den Shop-Designer zum ersten Mal öffnen, wird der Einstellungs-Assistent geladen. Dieser Assistent unterstützt Sie bei der Einrichtung Ihres Online-Shops. Schritt 1 Im ersten Schritt können Sie den Browsertitel, das Motto Ihres Shops und die Fußzeile festlegen. Klicken Sie auf Weiter. Schritt 2 Wählen Sie das Layout aus und bestimmen Sie somit das Aussehen Ihres Online-Shops. Zur Wahl stehen viele attraktive Vorlagen in verschiedenen Farben. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie Ihre Wahl getroffen haben. Verwaltung Publizieren Shop-Designer Einrichtung Schritt 3 Ihr Online-Shop ist nun fertig eingerichtet. Schließen Sie den Einstellungs-Assistenten mit OK ab. Sie können jetzt die Symbolleiste benutzen, um Ihren Online-Shop gezielt zu bearbeiten. Service

27 26 28 Shop-Designer Shop-Seiten Erweitern Sie Ihren Online-Shop um zusätzliche Funktionen. Die Shop-Seiten beziehen Daten aus den Einstellungen der Shop-Konfiguration. Unter dem Menüpunkt Shop-Seiten können Sie einstellen, welche Seiten in Ihrem Online-Shop angezeigt werden sollen. Die Standardeinstellung sieht alle Seiten vor. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Speichern, um die Änderungen zu sichern.

28 Shop-Designer 7 29 Seitenstruktur bestimmen Klicken Sie in der Symbolleiste auf Seiten. Sie gelangen in den Arbeitsbereich Seitenstruktur. Sie sehen einen Vorschlag für die Seitenstruktur. Passen Sie diesen Vorschlag nun nach Ihren Wünschen an, indem Sie Seiten anlegen, umbenennen, verschieben oder löschen. Pflichtseiten und optionale Seiten Ihr Online-Shop setzt sich aus Pflichtseiten und optionalen Seiten zusammen. Eine Pflichtseite erkennen Sie am roten Symbol. Die optionalen Seiten werden blau dargestellt. Beachten Sie, dass Sie Pflichtseiten nicht löschen können, weil der Shop ohne sie nicht funktioniert. Die Navigation Ihres Online-Shops erstreckt sich über zwei Ebenen: Hauptmenü und Untermenü. Durch die schwarzen Pfeile (rechts und links) können Sie festlegen, auf welcher Menüebene die Seiten angezeigt werden sollen. Publizieren Shop-Designer Einrichtung Start Verwaltung Klicken Sie in der Symbolleiste auf Speichern, wenn Sie alle Änderungen vorgenommen haben. Service

29 6 30 Shop-Designer Inhalte In der Symbolleiste klicken Sie auf Inhalt. Dies öffnet den Arbeitsbereich, in dem Sie alle veränderlichen Inhalte Ihres Online- Shops bearbeiten können. Dazu gehören Texte, Tabellen, Bilder, Links und die Shop-Bausteine. Der Arbeitsbereich Inhalt ist so aufgebaut, dass Sie einfach navigieren und Änderungen vornehmen können. Die Bearbeitungsleiste Unterhalb der Symbolleiste sehen Sie die Bearbeitungsleiste, die alle Funktionen für die Veränderung Ihrer Seiten enthält. Die Seitenstruktur Links ist die Seitenstruktur zu sehen. Die Seitenstruktur gliedert sich in zwei Bereiche: Navigationsbaum und Shop-Seiten. Der Navigationsbaum beinhaltet alle Seiten, die in der Navigation Ihres Online-Shops zu sehen sein werden. Darunter sind alle aktivierten Shop-Seiten aufgelistet. Diese Shop-Seiten sind für eine bessere Übersicht in Gruppen gegliedert. Die Gruppen sind mit den Gruppierungen im Arbeitsbereich Shop-Seiten identisch. In der Seitenstruktur werden auch die Shop-Seiten aufgelistet, die nicht in der Navigation erscheinen. Das Hauptfenster Der größte Bereich des Arbeitsbereichs Inhalt wird vom Hauptfenster beansprucht. Dort können Sie die Inhalte der Seiten direkt beeinflussen.

30 Shop-Designer Shop-Seiten verändern Die Shop-Seiten können Sie im Arbeitsbereich Inhalt anpassen. Wählen Sie die gewünschte Shop-Seite im Bereich Seitenstruktur aus. Sie sehen eine graue Box in der Mitte der Shop-Seite. Diese graue Box ist der Shop-Baustein. Innerhalb dieses Shop-Bausteins können Sie: die Texte anpassen, die in Ihrem Online-Shop erscheinen werden, bei einigen Shop-Bausteinen diverse Grundeinstellungen vornehmen und zum Beispiel festlegen, ob bestimmte Felder im Online-Shop angezeigt werden sollen, für jeden Shop-Baustein die Darstellung wählen. So passen Sie die Texte an: Drücken Sie innerhalb des Shop-Bausteins auf die rechte Maustaste. Wählen Sie in dem erscheindenden Menü Texte bearbeiten aus. Im Dialogfenster für die Texterfassung sind die einzelnen Bereiche der Shop-Seite in übersichtlichen Gruppen geordnet. Für jede Gruppe können Sie die Texte festlegen, die im Online-Shop angezeigt werden. In der Vorlage sind alle Texte bereits vorausgefüllt, Sie müssen keine Änderungen vornehmen, damit Ihr Online-Shop betriebsbereit wird. Nur Beschriftungstexte eingeben Geben Sie nur die Texte für die Beschriftungen, aber nicht die wirklichen Daten ein. Beispiel: Im Shop-Baustein Impressum geben Sie im Feld Firma nicht die Firmenbezeichnung ein, sondern das Wort Firma oder Unternehmen. Die Daten werden aus Ihrem Shop-Konfigurationsmenü ausgelesen (Grundeinstellungen > Betreiberdaten). Service Verwaltung Publizieren Shop-Designer Einrichtung Start Sichern Sie Ihre Änderungen mit OK.

31 6 32 Shop-Designer Eigene Seiten bearbeiten Im Arbeitsbereich Inhalt können Sie auch eigene Seiten mit Informationen füllen. Rufen Sie eine eigene Seite über die Seitenstruktur auf und geben Sie Ihren Text direkt im Hauptfenster ein. Texte formatieren Wie bei den Shop-Seiten auch, können Sie diese Texte nach eigenen Wünschen formatieren. Markieren Sie die Textstelle und verändern Sie in der Bearbeitungsleiste die Schriftart, -größe, -farbe oder -formatierung. Auch die Ausrichtung des Textes können Sie anpassen. Extras hinzufügen Außerdem können Sie Tabellen, Bilder, Hyperlinks und viele weitere Extras einbinden, wie Formulare, Foren, Gästebücher, Abstimmungen, Newsticker zu vielen Themen und mehr. Auch optionale Shop- Bausteine finden Sie bei den Extras. Klicken Sie im Hauptfenster an die Stelle, an der Sie das Extra einfügen möchten und klicken Sie auf den Button Extras. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Speichern, wenn Sie alle Änderungen abgeschlossen haben.

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