Studiengang. Pflegemanagement Fach. Arbeitswissenschaft Art der Leistung Prüfungsleistung Klausur-Knz. PM-ARW Datum

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1 Studiengang Pflegemanagement Fach Arbeitswissenschaft Art der Leistung Prüfungsleistung Klausur-Knz. PM-ARW Datum Die Klausur besteht aus 5 Aufgaben, von denen alle zu lösen sind. Ihnen stehen 90 Minuten für die Lösung zur Verfügung. Die maximal erreichbare Punktzahl beträgt 100 Punkte. Zum Bestehen der Klausur müssen mindestens 50 % der Gesamtpunktzahl erzielt werden. Lassen Sie 1/3 Rand für die Korrekturen und schreiben Sie unbedingt leserlich. Denken Sie an Name und Matrikelnummer auf den von Ihnen benutzten Lösungsblättern. Bearbeitungszeit: 90 Minuten Anzahl der Aufgaben: 5 Höchstpunktzahl: 100 zulässige Hilfsmittel: KEINE Bewertungsschlüssel Aufgabe insg. max. erreichbare Punkte Notenspiegel Note 1,0 1,3 1,7 2,0 2,3 2,7 3,0 3,3 3,7 4,0 5,0 notw. Punkte , , , , , , , , , ,5-0 PM-ARW-P AUFGABEN SEITE 1 VON 3

2 Aufgabe 1: Menschengerechte Arbeit Beschreiben Sie knapp oder stichwortartig, welche Anforderungen die Pflege erfüllen müsste, um nach den fünf Bewertungsebenen von LUCZAK/VOLPERT eine menschengerechte Arbeit zu sein. Nennen Sie für jede der fünf Bewertungsebenen jeweils ein Beispiel. Aufgabe 2: Muskel- und Skeletterkrankungen a) Leiten Sie anhand der Risikofaktoren für Muskel- und Skeletterkrankungen im Pflegeberuf ab, was sinnvolle Maßnahmen sein könnten, um die Erkrankungszahlen in der Pflege zu senken. Nennen Sie stichwortartig vier mögliche Risikofaktoren und jeweils eine entsprechende Maßnahme. b) Wählen Sie aus der Liste nach a) eine Maßnahme aus und bewerten Sie diese jeweils hinsichtlich 1. Machbarkeit, 2. Umfang vermuteter positiver Auswirkungen und 3. Vermutete Unterstützer unter den derzeitigen realen Bedingungen im Gesundheitswesen. 8 Punkte 12 Punkte Unter Unterstützer werden hier inner- oder außerbetriebliche Einzelpersonen/ Bereiche/ Abteilungen/ Verbände verstanden, die ebenfalls an der Umsetzung der Maßnahme aus welchen Gründen auch immer interessiert sind. Aufgabe 3: Psychische Belastungen und Anforderungen a) Welche Rolle kommt den Ressourcen bei psychischer Beanspruchung bzw. Stressreaktionen zu? b) Welche Formen von Ressourcen werden unterschieden? c) In welcher Hinsicht ergänzen sich die ressourcenorientierte Betrachtung und das Konzept der vollständigen Tätigkeit? 7 Punkte 3 Punkte 10 Punkte PM-ARW-P AUFGABEN SEITE 2 VON 3

3 Aufgabe 4: Arbeitszeit a) Welche Arbeitszeitregelungen sind in der stationären Pflege heute in der Praxis üblich? Nennen Sie fünf Möglichkeiten. b) Die Zahl der Erwerbstätigen wird in den nächsten Jahrzehnten deutlich zurückgehen, während der Personalbedarf im Gesundheitswesen deutlich steigt. Welche Anforderungen an Arbeitszeitregelungen stellen Sie vor dem Hintergrund dieser demographischen Entwicklung in Deutschland? 5 Punkte 15 Punkte Aufgabe 5: Arbeitsschutzorganisation Zu den zentralen Elementen der betrieblichen Organisation des Arbeits- und Gesundheitsschutzes gehören die Aufbau- und die Ablauforganisation entsprechend der Verkehrssicherungs- und Organisationspflichten. Stellen Sie a) vier Elemente der Aufbauorganisation und b) vier Elemente der Ablauforganisation für die arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchungen einschließlich Impfungen in einem Altenpflegeheim oder einem kleinen Krankenhaus beispielhaft dar! 10 Punkte 10 Punkte Hinweise: - Zu Aufbauorganisation: Was und wer müssen vorhanden sein? Nennen Sie möglichst konkrete Beispiele. - Zu Ablauforganisation: Was muss geregelt sein? Beschreiben möglichst konkrete Reglungen bzw. Abläufe. - Richtige Regelungen können durchaus unterschiedlich sein. Bewertet wird, ob sie geeignet sind, das angestrebte Ziel, nämlich den Zugang zur arbeitsmedizinischen Vorsorge für alle Mitarbeiter/-innen in der Pflege zu erreichen. PM-ARW-P AUFGABEN SEITE 3 VON 3

4 Studiengang Pflegemanagement Fach Arbeitswissenschaft Art der Leistung Prüfungsleistung Klausur-Knz. PM-ARW-P Datum Um größtmögliche Gerechtigkeit zu erreichen, ist nachfolgend zu jeder Aufgabe eine Musterlösung inklusive der Verteilung der Punkte auf Teilaufgaben zu finden. Natürlich ist es unmöglich, jede denkbare Lösung anzugeben. Stoßen Sie bei der Korrektur auf eine andere als die als richtig angegebene Lösung, ist eine entsprechende Punktzahl zu vergeben. Richtige Gedanken und Lösungsansätze sollten positiv bewertet werden. Sind in der Musterlösung die Punkte für eine Teilaufgabe summarisch angegeben, so ist die Verteilung dieser Punkte auf Teillösungen dem Korrektor überlassen. 50 % der insgesamt zu erreichenden Punktzahl (hier also 50 Punkte von 100 möglichen) reichen aus, um die Klausur erfolgreich zu bestehen. Die differenzierte Bewertung in Noten nehmen Sie nach folgendem Bewertungsschema vor: Bewertungsschlüssel Aufgabenkomplex insg. max. erreichbare Punkte Notenspiegel Note 1,0 1,3 1,7 2,0 2,3 2,7 3,0 3,3 3,7 4,0 5,0 notw. Punkte , , , , , , , , , ,5-0 Die korrigierten Arbeiten reichen Sie bitte spätestens bis zum bei Ihrem Studienzentrum ein. Dies muss persönlich oder per Einschreiben erfolgen. Der Abgabetermin ist unbedingt einzuhalten. Sollte sich aus vorher nicht absehbaren Gründen eine Terminüberschreiung abzeichnen, so bitten wir Sie, dies unverzüglich Ihrem Studienzentrum anzuzeigen. PM-ARW-P KORREKTUR SEITE 1 VON 5

5 Lösung Aufgabe 1: Menschengerechte Arbeit Studienbrief 1, S.21 ff. Menschengerechte Arbeit in der Pflege anhand der fünf Bewertungsebenen nach LUCZAK/VOLPERT 1. Schädigungslosigkeit und Erträglichkeit der Arbeit (physiologisch-ökologische Ebene) Beispiel: körperliche Schädigungen durch Heben und Tragen oder Infektionsgefahren dürften nicht auftreten. 2. Ausführbarkeit der Arbeit (Umgang mit Arbeitsmitteln) Beispiel: Materialien, Werkzeuge, Raumerfordernisse müssen vollständig und geeignet zur Verfügung stehen. 3. Zumutbarkeit (Gestaltung von Arbeitsaufgaben und Arbeitsumgebung) Beispiel: Handlungsspielräume, optimale Personalausstattung und Arbeitsorganisation. 4. Zufriedenheit, Persönlichkeitsförderlichkeit (Netzwerk produktiver Funktionen) Beispiel: Weiterbildung, Personalentwicklung. 5. Sozialverträglichkeit, Beteiligung der Mitarbeiter an der Gestaltung (kooperative Organisation der Dienstleistung) Beispiel: Vereinbarkeit von Beruf und Familie. pro Beschreibung einer Ebene jeweils 2 Punkte, maximal 10 pro Beispiel jeweils 2 Punkte, maximal 10 Hinweis zur Bewertung: Auch andere als die genannten Beispiele werden gewertet, wenn sie inhaltlich angemessen sind. Lösung Aufgabe 2: Muskel- und Skeletterkrankungen Studienbrief 2, S. 19 a) Risikofaktoren für Muskel- und Skeletterkrankungen und Maßnahmen Hinweis zur Bewertung: Folgende Risikofaktoren oder deren angemessene Umschreibung können genannt werden, Beispiele für Gegenmaßnahmen sind in Klammern angegeben, andere sinnvolle Beispiele werden gewertet. - Individuelle Faktoren (z. B. Krankengymnastik) - Berufliche Faktoren (z. B. moderne Pflegebetten, Hebehilfen) - Biologische Faktoren (z. B. Fitnesstraining) - Sozioökonomischer Status (z. B. Weiterbildung) - Freizeitbelastung (z. B. anpassbare Arbeitszeitregelungen) - Familiäre Belastung (z. B. Kinderbetreuung in der Einrichtung) - Regionale/kulturelle/gesellschaftliche Faktoren (z. B. angepasste Kommunikation) - Psychische Faktoren (z. B. Stressbewältigung) - Psychosoziale Faktoren( z. B. Verbesserung des Arbeitsklimas durch Führungskräftetraining) - Soziale Faktoren (z. B. Gespräche mit betrieblicher Sozialarbeit) - Rauchen (z. B. Raucherentwöhnungskurse) - Häufige PKW-Nutzung (z. B. betriebliches Mobilitätskonzept) - Arbeitsbelastung (z. B. gute Organisation) max. 8 Punkte je Risikofaktor 1 Punkt, je Maßnahme 1 Punkt PM-ARW-P KORREKTUR SEITE 2 VON 5

6 b) Bewertung der Maßnahme betriebliches Mobilitätskonzept als ein mögliches Lösungsbeispiel: - Machbarkeit: Betriebliche Mobilitätskonzepte sind in vielen Firmen Realität, also machbar. Regelungen beispielsweise zur finanziellen Unterstützung von Buskarten oder zur Versorgung mit Parkplätzen sind für Unternehmen erlaubt. Gespräche mit Trägern von öffentlichem Nahverkehr können auch durch kleinere Unternehmen geführt werden. - Umfang vermuteter positiver Auswirkungen: Mitarbeiter können dadurch finanzielle Anreize erhalten, die sie an das Unternehmen binden. Die positive Wahrnehmung des Unternehmens in der Öffentlichkeit kann gestärkt werden. Weniger unfallträchtiges Pendeln kann weniger Krankheitstage und langfristig weniger Versicherungsbeiträge bedeuten. Die möglichen positiven Auswirkungen werden also als sehr hoch bewertet. - Vermutete Unterstützer : Der Betriebs-/Personalrat ist an finanziellen Anreizen interessiert. Die Arbeitsschutz- Experten im Haus wollen Unfälle senken. Öffentlicher Nahverkehr ist interessiert an Regelungen, die seine Fahrgastzahlen steigern. Umweltbehörden unterstützen zumindest mit Informationen die Reduktion an schädlichen Autoemissionen. Berufsgenossenschaften und Verkehrssicherheitsrat wollen Straßenunfälle senken und bieten Beratung, u. U. auch Förderung. 12 Punkte je Kriterium 4 Punkte bei schlüssiger Beschreibung Lösung Aufgabe 3: Psych. Belastungen u. Anforderungen Studienbrief 3, S. 32 ff. a) Rolle von Ressourcen Als Ressourcen bezeichnet man Merkmale und Einflüsse, die Menschen bei der aktiven Bewältigung von Belastungen unterstützen. Ressourcen können dabei sowohl dazu beitragen, dass die Belastungen direkt vermindert werden, als auch die Bewältigung bestehender Belastungen verbessern. Im Verhältnis von Belastung und Beanspruchung bzw. Stressreaktionen kommt Ressourcen damit eine vermittelnde bzw. puffernde Funktion zu, da sie in der Lage sind, die negativen Auswirkungen von Belastungen abzuschwächen. b) Formen von Ressourcen, die unterschieden werden: - tätigkeitsbezogene Ressourcen - soziale Ressourcen - personale Ressourcen c) Ressourcenorientierung und vollständige Tätigkeit Gemeinsam ist der Betrachtung von Ressourcen und dem Konzept der vollständigen Tätigkeit grundsätzlich ein salutogener Ansatz, im Sinne der präventiven Erhaltung und Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden. Psychische Anforderungen im Rahmen der sequentiell-hierarchieschen Vollständigkeit von Tätigkeiten stellen gleichermaßen tätigkeitsbezogene Ressourcen dar, deren Wirkung auf die Förderung personaler Ressourcen abzielt. Möglichkeiten zur arbeitsbezogenen Kommunikation und Koordination, als weiteres Merkmal vollständiger Tätigkeiten, stellt im günstigsten Fall auch eine Quelle sozialer Unterstützung am Arbeitsplatz dar. 7 Punkte die abgestuft vergeben werden können 3 Punkte je Form 1 Punkt 10 Punkte, die abgestuft vergeben werden können PM-ARW-P KORREKTUR SEITE 3 VON 5

7 Lösung Aufgabe 4: Arbeitszeit a) Arbeitszeitregelungen (Studienbrief 4, S. 5) - Wechselschicht mit Nachtarbeit - Wechselschicht ohne Nachtarbeit - Nur Frühdienst - Nur Spätdienst - Zwischenschicht - Kernschicht - Geteilter Dienst max. 5 Punkte je Form 1 Punkt b) Anforderungen an Arbeitszeitmodelle im Hinblick auf die demographische Entwicklung in Deutschland (Studienbrief 4, S. 33 ff.) Hinweis zur Bewertung: Die nachfolgenden Aspekte sollten sinngemäß umschrieben werden. Schlüssige und zutreffende Alternativaspekte können gewertet werden. Teilaspekte können abgestuft gewertet werden. 15 Punkte, die abgestuft vergeben werden können Je flexibler ein Arbeitszeitmodell ist, desto größer ist die Chance, Personal im Gesundheitswesen anzuwerben. Durch die sinkende Zahl der Erwerbstätigen müssen sich Arbeitszeitmodelle deutlich mehr als heute an den Wünschen der Beschäftigten orientieren und weniger die Erwerbstätigen an den starren Vorgaben von Arbeitszeitmodellen. Berufstätigkeit und Kindererziehung muss durch attraktive Arbeitszeitmodelle miteinander vereinbar sein, damit ein Kinderwunsch - im Gegensatz zu heute - nicht zu einem längeren oder dauerhaften Ausstieg aus dem Beruf führt. Arbeitszeitmodelle werden sich vermehrt auch an Menschen richten müssen, die auch nach Eintritt des Rentenalters noch eine Zeitlang arbeiten wollen oder wegen einer zu geringen Rente arbeiten müssen. PM-ARW-P KORREKTUR SEITE 4 VON 5

8 Lösung Aufgabe 5: Arbeitsschutzorganisation Studienbrief 6, S. 22 ff. Hinweis zur Bewertung: Bewertet wird, ob die dargestellten Elemente der Aufbau- und Ablauforganisation geeignet sind, das angestrebte Ziel, nämlich den Zugang zur arbeitsmedizinischen Vorsorge für alle Mitarbeiter/-innen in der Pflege zu erreichen. a) Aufbauorganisation: Es müssen vorhanden sein: - Betriebsarzt/-ärztin im durch die zuständige Berufsgenossenschaft geforderten Stundenumfang, - Unterstützendes Personal für den betriebsärztlichen Bereich (inner- oder außerbetrieblich) - Untersuchungsmöglichkeit (inner- oder außerbetrieblich), - Klare Verantwortlichkeiten bzw. Regelungen, - Gefährdungsanalyse (und daraus abgeleiteter Vorsorgebedarf, d. h. Gefährdungskartei). max. 10 Punkte, je 2,5 Punkte pro Aspekt. b) Ablauforganisation: Es muss geregelt sein - wie Mitarbeiter sich bei Fragen an den Betriebsarzt/-ärztin wenden können (z. B. wenn sie/er in einer kleineren Einrichtung entsprechend der Stundenzahl nur selten kommt), - wie Routineuntersuchungen ablaufen (z. B. Einbestellung, Bescheinigungen, Informationspflichten), - auf welche Weise regelmäßige Unterweisungen der Mitarbeiter im Arbeitsschutz stattfinden (dazu gehören auch Impfungen, Umgang mit Nadelstichverletzungen etc.), - inwieweit eine Kostenübernahme für Impfungen und für welche Impfungen erfolgt, - was wo wie lange dokumentiert und archiviert wird. max. 10 Punkte, je 2,5 Punkte pro Aspekt PM-ARW-P KORREKTUR SEITE 5 VON 5