Welche Marketing-Form führt zur höchsten Umsatzsteigerung bei Web-Shops

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1 Welche Marketing-Form führt zur höchsten Umsatzsteigerung bei Web-Shops Christian Hampp - CEO, easymarketing AG AdWords, Google Shopping, Social-Marketing, Retargeting oder Display Gibt es eine optimale Werbeform oder führt ein intelligenter Marketing-Mix zum Optimum?

2 Online-Marketing: ein Dschungel?

3 Werbemittel zur Neukundengenerierung Das wichtigste Ziel bei der Kampagnensteuerung: Was kostet mich ein Neukunde?

4 Changing the game by means of efficiency Usually Marketing costs money Imagine the effect of a 25% drop in marketing costs

5 The two major effects of the reduced CPA 1. Marketing does not burn cash any more 2. Systematical outperforming the competitors

6 More sales through higher efficiency

7 Conclusion The game might totally change by paying less for a new customer. In highly competitive markets even 10 or 15% less costs in aquisition decide whether your business makes sense or not in general. Even market leader ships can be decided by the straight efficiency!

8 Suchmaschinen-Marketing: Definitionen Allgemeine Definition Ziel des Suchmaschinenmarketings (SEM) ist die Verbesserung der Sichtbarkeit innerhalb der Ergebnislisten der Suchmaschinen. Man unterscheidet zwischen Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA)!

9 Suchmaschinen-Marketing: SEM, SEO, SEA

10 Suchmaschinen-Marketing Beispiel: SEA, SEO SEA SEA SEO

11 Suchmaschinen-Marketing Potential Die Verwendung von Suchmaschinen ist mit 83% die am meisten genutzte Tätigkeit der deutschen Internetnutzer im Netz. (Quelle: Ard-Zdf Onlinestudie) Google ist Platzhirsch in Deutschland mit einem Marktanteil von 96%. (Quelle: comscore-2013-germany-digital-futurein-focus Studie) Fazit: enormes Neukunden-Potential durch Google

12 Größter Vorteil des Suchmaschinen-Marketing

13 SEA: Erfahrungen aus Kunden 1. First Steps über Google sind IMMER teuer! - Ein Kunde kostet selten weniger als 200. Teils über 600! - Schlechte Keywords - Schlechte Conversions auf der Website - Teurer CPC - Haifischbecken!

14 SEA: Erfahrungen aus Kunden 2. Nachoptimieren absolut Pflicht - Schlechte Keywords eliminieren - Anzeigentexte nachfeilen und ausprobieren (Mit/ohne Preisangabe, mit günstig werben, usw.) - CPC's anpassen - ausschließende Keywords definieren - Tageszeiten - Eigenname und Namen der Konkurrenz!

15 SEA: Erfahrungen aus Kunden 3. Fast IMMER gute Ergebnisse irgendwann möglich! - man muss nur besser sein als die Konkurrenz durch Auktionsprinzip - teuer sind in der Regel die Fehler und die falschen Keywords. - nach 3 Wochen kann man die ersten Ergebnisse sehen. - man erkennt selbst, mit welchen Produkten man wettbewerbsfähig ist! Anfängliche CPO's von 600 (erster Tag) lassen sich (je nach Branche) auf unter 20 senken!

16 SEA: FAZIT! 1. Beschäftige Dich intensiv mit Google! Teste viel! 2. Sei knallhart! 3. Rechne genau nach! 4. Sei offen für Überraschungen! 5. Aber teste Google auf jeden Fall!

17 SEA: FAZIT!...aus 1 USD, der in SEA investiert wird, werden all over 6 USD Umsatz generiert...

18 Social-Media-Marketing Die nächste Herausforderung :-( Aber Chance :-)) eine Große sogar!

19 Social-Media-Marketing: ein gewaltiges Potential! 46,4 Millionen Deutsche nutzen Facebook und Co. über ihren PC. 17,3 Millionen Deutsche kontrollieren täglich, ob es News in einem ihrer sozialen Netzwerke gibt. 8,4 Millionen Deutsche kontrollieren ihr Handy, um täglich Social Networks oder Blogs zu checken. (Quelle: comscore-2013-germany-digital-future-in-focus Studie)

20 Social Media Marketing: Erfahrungen aus der Praxis 1. Immer wieder positive Überraschungen - Ein Kunde kostet uns selbst (easymarketing) über facebook weniger als über google AdWords!! - Es gibt Online-Möbelhändler, die über youtube mit einem witzigen Video extrem viele Neukunden gewinnen und minimale CPO's erreichen! - Es gibt Hochzeitskleid-Händler, die über facebook weniger als 50% pro Neukunden zahlen als über google

21 Social Media Marketing: Erfahrungen aus der Praxis 2. Herausforderungen - Werbemittel muss erstellt werden (Videos!) - man muss viel im Trüben fischen, rumprobieren und testen. - es gibt keine Keywords, sondern nur Profile. - Das Klientel lässt sich nicht erraten. - Frauen verhalten sich wirklich anders als Männer

22 SEA: FAZIT! 1. Beschäftige Dich intensiv mit Facebook! Teste viel! 2. Teste youtube! 3. Lass Dir was verrücktes einfallen, es kann sich echt lohnen! 4. Sei offen für Überraschungen!

23 Effizienz von Retargeting

24 Retargeting: Definition Retargeting (vom englischen re für wieder und targeting für zielend ): ein Verfolgungsverfahren, bei dem Besucher einer Webseite markiert und anschließend auf anderen Webseiten mit gezielter Werbung wieder angesprochen werden. Ziel: einen Nutzer, der bereits ein Interesse für eine Webseite oder ein Produkt gezeigt hat, erneut mit Werbung zu konfrontieren.

25 Steigerung der Konversionsrate durch Retargeting Durch Retargeting steigt die Konversionsrate (z. B. Bestellquote).

26 Retargeting: FAZIT! 1. Absolutes must, wenn der Webshop über ausreichend Grund-Traffic verfügt! 2. Sehr sinnvoll zur Veredelung originärer Kampagnen SEA, SEO Social Media-Marketing 3. Klassischer Baustein für einen Mix...aus 1 USD, der in Retargeting investiert wird, werden all over 13 USD Umsatz generiert...

27 Einsatz verschiedener Marketing-Maßnahmen Wie Maßnahmen von den befragten Unternehmen bereits eingesetzt werden und zukünftig noch ausgebaut werden sollen.

28 Effizienteste Marketing-Maßnahmen

29 Beispiel Akquisekosten je Neukunde (ausoptimiert) Bsp. Hochwertiges Kinderspielzeug - Google Adwords: 21,46 - Google Shopping: 17,55 - Retargeting: 13,47 - Konkurrenz günstiger als Shopping! - Eigenname wichtig!

30 Beispiel Akquisekosten je Neukunde (ausoptimiert) Bsp. Kartoffeln - Google Adwords: 2,69 (!) - Google Shopping: 8,67 - Retargeting: war nicht möglich, zu wenig Traffic

31 Beispiel Akquisekosten je Neukunde (ausoptimiert) Bsp. easymarketing (!) - Google Adwords: 143,50 - Facebook: 68,90 - Retargeting: 98,40 - Display-Werbung bei Kooperationspartnern und ausgewählten Plattformen: 47,50-635

32 Fazit - Google Adwords immer ein must als Test. - Werbemittel befruchten sich gegenseitig Bsp.: Adwords und Retargeting; AdWords und Eigenname - Tracking-Ergebnisse bergen oft (eher IMMER) Überraschungen (Keywords, Werbemittel, Plattformen) - Möglichst viele Kanäle testen (social media, youtube) - Auf die Execution kommt es an: wer schlecht oder halbherzig testet, wird sicher verlieren und enttäuscht sein! (besser einen begeisterten Neffen intensiv wurschteln lassen als eine demotivierte Agentur!

33 Precise Performance Estimation

34 Keyword Analysis and Setting up of campaigns

35 Setting up campaigns, ad groups and ads

36 Precise Performance Analysis and Optimization Which time is best performing? Which day during the week converts best? Eliminate worst times and days spend more budget when it's more efficient!

37 Precise Performance Analysis Does the merchant lose impressions on search enginge queries due to missing budgets or too restrictive CPC (click price) bidding? Any untapped potential?

38 GEO Performance Analysis Where does the webshop get its customers most efficiently from? Avoid areas with no purchase. Don't lose money there!

39 Precise Performance Analysis We prove in which extend we lower the CPO by facts and numbers.

40 Precise Performance Analysis We also report how many orders have been made after ads were shown but not directly clicked at. Some customers are shopping later on Amazon whereas the purchase was triggered by the ads.

41 easymarketing AG VIELEN DANK!

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