ENTSCHEIDERFABRIK- IT-Benchmarking

Transkript

1 2013er ENTSCHEIDERFABRIK Unternehmenserflg durch ptimalen IT-Einsatz ENTSCHEIDERFABRIK- IT-Benchmarking IT-Benchmarking 2013 Seite 1 vn 17 Datum:

2 Inhaltsverzeichnis 1 ZIELSETZUNG AUFBAU REPORT IT-BENCHMARKING METHODIK DATENGRUNDLAGE VORGEHENSWEISE AUSWERTUNG KERNERKENNTNISSE ERGEBNISSE EINZELHÄUSER UND KLINIKVERBÜNDE, SOMATISCHE UND GEMISCHTE MED. AUSRICHTUNG, ÖFFENTLICHE UND FREIGEMEINNÜTZIGE TRÄGER ÖFFENTLICHE TRÄGERSCHAFT FREIGEMEINNÜTZIGE TRÄGERSCHAFT REIN SOMATISCHE AUSRICHTUNG GEMISCHTE MED. AUSRICHTUNG KLINIKVERBÜNDE EINZELHÄUSER IT-Benchmarking 2013 Seite 2 vn 17 Datum:

3 1 Zielsetzung Das in den letzten Jahren durchgeführte Prjekt IT-Benchmarking im Krankenhaus ist auf sehr grße Resnanz gestßen. Aus diesem Grund hat die ENTSCHEIDERFABRIK beschlssen das IT-Benchmarking zu institutinalisieren und jährlich unter dem Namen ENTSCHEIDERFABRIK-IT-Benchmarking durchzuführen. Die Ergebnisse des ENTSCHEIDERFABRIK-IT-Benchmarkings 2013 wurden im Rahmen des Deutschen Krankenhaustages anlässlich der MEDICA 2013 vrgestellt. Ziel des IT-Benchmarks ist die Erhebung, Aufbereitung und Bereitstellung vn Kennzahlen zur Krankenhaus-IT (IT-Benchmarks), mittels derer die Teilnehmer den Leistungsgrad der IT nach Effizienz- und Effektivitäts- Kriterien ermitteln und vergleichen können. Smit lassen sich Optimierungsptentiale identifizieren und Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der IT-Perfrmance ableiten. Die detaillierten Ergebnisse des IT-Benchmarkings liegen mit diesem Reprt vr. Auf dieser Basis können individuelle Bewertungen in den Teilnehmerhäusern durchgeführt werden. Falls gewünscht, kann dies auch mit Unterstützung des Prjektteams erflgen. Darüber hinaus können in den Teilnehmerhäusern bedarfsweise individuelle themenbezgene Maßnahmen angestßen werden, die sich aus dem IT- Benchmarking ableiten. Dieses IT-Benchmarking wird jährlich im Rahmen der Fachgruppe ENTSCHEIDERFABRIK-IT-Benchmarking wiederhlt durchgeführt. Ziel dieser Durchführung ist die Evlutin des IT-Benchmarkings im Sinne einer Stabilisierung der Daten swie einer Erweiterung des Teilnehmerkreises. Als Ansprechpartner stehen hierzu: Dr. U. Günther, VuiG / ENTSCHEIDERFABRIK (uwe.guenther@vuig.rg) bzw. Dr. P.-M. Meier, VuiG / ENTSCHEIDERFABRIK (pierre-michael.meier@vuig.rg) zur Verfügung. IT-Benchmarking 2013 Seite 3 vn 17 Datum:

4 2 Aufbau Reprt IT-Benchmarking Mit diesem Reprt liegen die Kennzahlenergebnisse des durchgeführten ENTSCHEIDERFABRIK-IT- Benchmarkings der Erhebungsjahre 2011 und 2012 vr. Zum besseren Verständnis und zur Nachvllziehbarkeit wird zu Beginn des Reprts in Kapitel 3 Methdik die Struktur der teilnehmenden Krankenhäuser dargestellt und das angewandte Auswertungsverfahren des IT- Benchmarkings beschrieben. In Kapitel 4 sind die Kernerkenntnisse des diesjährigen ENTSCHEIDERFARBIK-IT-Benchmarkings zusammengefasst. Dabei werden zum einen Aussagen zur allgemeinen Entwicklungen der Krankenhaus-IT getrffen. Zum anderen werden auch spezifische Trends aus dem strukturbezgenen Abgleich der Daten abgeleitet. In Kapitel 5 sind die Kennzahlenergebnisse im Einzelnen in Tabellenfrm abschließend dargestellt. Dabei sind die Ergebnisse gemäß der nachstehenden Struktur aufgeführt. Grundsätzlich gliedern sich die Ergebnisse des IT-Benchmarkings in flgende fünf Hauptkategrien: Basisdaten IT, Hardwaresysteme und Infrastruktur, Sftwaresysteme und Applikatinen, Netzwerk und Kmmunikatin, Dienstleister. Innerhalb dieser Hauptkategrien finden sich eine Vielzahl vn Kennzahlen wieder, die eine Aussage zur IT- Ausstattung, IT-Durchdringung, IT-Persnalbesetzung, etc. ermöglichen. Die bige Struktur an Kennzahlen (in allen Hauptkategrien) wird durch verschiedene Filterkriterien auf die jeweilige Krankenhausstruktur appliziert. Flgende Unterscheidungen (Filter) werden aufgrund der Teilnehmerstruktur hierbei berücksichtigt: Einzelhäuser und Klinikverbünde Medizinisch-fachliche Ausrichtung: Smatische und gemischte medizinische Ausrichtung zusammen IT-Benchmarking 2013 Seite 4 vn 17 Datum:

5 Gemischte medizinische Ausrichtung Rein smatische Ausrichtung Trägerschaft: Nur öffentliche Träger Nur freigemeinnützige Träger Die Ergebnisdarstellung ist s gegliedert, dass die Differenzierungsebenen der Gliederung des Inhaltsverzeichnisses entsprechen. Die Unterscheidung nach den jeweiligen Differenzierungsebenen erflgt lediglich bei vrliegender Datenbasis. Ergeben spezielle Kmbinatinen der Unterscheidungsmerkmale keine Ergebnisse, s ist dies unter dem entsprechenden Gliederungspunkt vermerkt. Liegen für eine Kennzahl (in einer Auswertung) nicht genügend Ausgangswerte zur Verfügung, s erscheint an der entsprechenden Stelle der Wert. IT-Benchmarking 2013 Seite 5 vn 17 Datum:

6 3 Methdik 3.1 Datengrundlage Am vrliegenden IT-Benchmarking haben flgende Krankenhäuser teilgenmmen: Sieben Klinikverbünde swie sechs Einzelhäuser mit insgesamt ca. 22 Einrichtungen davn mit flgender Trägerschaft: Acht öffentliche Träger Fünf freigemeinnützigeträger Keine privaten Träger davn mit flgender medizinisch-fachlicher Ausrichtung: Neun smatische Träger Keine rein psychiatrischen Träger swie Vier Träger mit gemischter medizinischer Ausrichtung. 3.2 Vrgehensweise Auswertung Auswertungsgrundlage für das IT-Benchmarking sind die erfragten Ausgangswerte aus den Erhebungsbögen wie IT-Budget, IT-Mitarbeiter, IT-Anwender etc. Für die Auswertung wurden diese Ausgangswerte in Relatin gesetzt (Zähler / Nenner). S entstanden für verschiedene Kmbinatinen der Ausgangswerte unterschiedliche Ergebniskennzahlen wie z.b. IT-Budget / IT-Mitarbeiter der IT-Budget / IT-Anwender. Für jede Kennzahl wurde das Krankenhaus mit dem geringsten Ergebnis (Spalte Min ), der ungewichtete Durchschnitt über alle relevanten (je nach Filter; siehe Kapitel 2 Aufbau Reprt IT-Benchmarking ) Krankenhäuser (Spalte ) swie das Krankenhaus mit dem höchsten Ergebnis (Spalte Max ) ausgegeben. Wenn für ein Kennzahlergebnis (Min, der Max) einer der Ausgangswerte (Zähler der Nenner) nicht vrhanden war, erflgte keine Berechnung (es erscheint das Ergebnis ). Der ungewichtete Durchschnitt ist das arithmetische Mittel der jeweiligen Kennzahl über die zu Grunde liegenden Krankenhäuser (Summe aller Kennzahlen / Anzahl der eingeflssenen Kennzahlen). Bei dem ungewichteten Durchschnitt werden smit alle Krankenhäuser gleich gewichtet, es erflgt als keine Unterscheidung nach Hausgröße. Die gesamte Auswertung erflgte jeweils für die Erhebungsjahre 2011 und IT-Benchmarking 2013 Seite 6 vn 17 Datum:

7 4 Kernerkenntnisse Der direkte Vergleich der Kennzahlenergebnisse der Erhebungsjahre 2011 und 2012 des diesjährigen Zyklus des ENTSCHEIDERFABRIK-IT-Benchmarkings erlaubt die Flgerung nachflgender Kernerkenntnisse: Basisdaten IT: Der Anteil des IT-Budgets am gesamten Krankenhaus Budget (Erlöse) bleibt in dem betrachteten Zyklus grundsätzlich knstant. Das dürfte damit zusammenhängen, dass sich die Krankenhausbudgets auch vergrößert haben. Grundsätzlich dürfte das abslute IT-Budget gesteigen sein. Der kntinuierliche Anstieg des IT-Budgets seit dem Jahr 2008 ist whl dennch abgeflacht. Die vrherige Entwicklung könnte an einer Verbreiterung des Leistungsspekrums der IT und der zunehmenden Bedeutung ITrelevanter Przesse gelegen haben, beispielsweise in der Zunahme der eingesetzten Systeme der der zusätzlichen Verantwrtung für Telefnie und Medizintechnik inkl. des krrespndierenden Budgets. Das IT-Budget pr IT-Anwender nimmt bei der diesjährigen Benchmark-Analyse im Vergleich zum Vrjahr leicht zu. Die Ursache für diese leichte Steigerung kann darin gesehen werden, dass bei annähernd gleichbeibender IT-Anwenderzahl das IT-Budget wie bereits vrab erwähnt seit 2008 zugenmmen hat. Nach dem ffensichtlichen Anstieg der IT-Anwender in den letzten Jahren kann man dieses Jahr daher eher vn einem gleichbleibenden Niveau in diesem Bereich sprechen. Möglicherweise spielen hier auch gewisse Ratinalisierungseffekte in den IT anwendenden Persnalbereichen eine Rlle. Das IT-Budget pr IT-Arbeitsplatz nimmt ebenfalls leicht zu, ein Stichwrt ist hier unter anderem Hchverfügbarkeit vn (mbilen) IT- und Medizintechnik-Arbeitsplätzen. Der Anteil der IT-Persnalksten am IT-Budget ist merklich zurückgegangen. Eine maßgebliche Erklärung für diesen Trend ist ein gestiegenes IT-Outtasking. Der Anteil der IT-Investitinen am gesamten IT-Budget steigt. Die Steigerungen entsprechen dem grundsätzlichen Verhalten der Kliniken, d.h. dem Fkus auf Instandhaltungsaktivitäten in den Bereichen Infrmatins- und Medizintechnik, dem Verhalten innvativer Kliniken, d.h. der stärkeren IT-Durchdringung zur effektiveren Patientenflusssteuerung und den damit einhergehenden üblichen Abschreibungen. Die Anzahl der IT-Anwender pr IT-Mitarbeiter bleibt relativ knstant. Die in den letzten Jahren bebachtete steigende Tendenz der IT-Anwender scheint sich auf einem gewissen Niveau einzupendeln. IT-Benchmarking 2013 Seite 7 vn 17 Datum:

8 Hardwaresysteme und Infrastruktur: Der Anteil der Hardwareksten am IT-Budget ist gestiegen und in diesem Bereich wurden vermehrt größere Investitinen getätigt, siehe auch die Bemerkung zur Hchverfügbarkeit und (mbilen) IT- und Medizintechnik-Arbeitsplätzen. Der Anteil der Wartungsksten für Hardware ist ebenfalls gestiegen, sicherlich auch bedingt durch die Zunahme der Anzahl swie Kmplexität IT-relevanter Systeme (Endgeräte, Server, Speicher, Netzwerk etc. siehe auch Hchverfügbarkeit). Die Anzahl der Dialgendgeräte und Drucker je IT-Mitarbeiter (wie auch je Mitarbeiter) ist leicht gesunken. Die Anzahl der Server pr IT-Mitarbeiter bzw. pr IT-Anwender ist deutlich gestiegen. Hierfür ist sicherlich der zunehmende Virtualisierungsgrad im Server-Bereich als Grund zu sehen siehe auch Hchverfügbarkeit. Sftwaresysteme und Applikatinen: Bei steigenden Pflege- und Wartungsksten für die Sftware steigt die IT-Unterstützung der Krankenhausprzesse. Die reinen Sftwareksten für einzelne Einrichtungen sind im Vergleich zu den vrherigen Jahren gestiegen, im Verhältnis zum IT-Budget sind diese allerdings gleich geblieben. Die Sftwareksten im Bereich Leasing und Miete sind deutlich gesunken. Hieran lässt sich erkennen, dass die Einrichtungen immer mehr Sftware / Applikatinen selbst anschaffen. Dienstleister: Aufgrund der wachsenden Kmplexität der IT-Landschaften und des Fachkräftemangels in Kliniken nimmt der Einsatz externer Fachkmpetenz zu. Zusammenfassend lässt sich entsprechend den Kennzahlenergebnissen des ENTSCHEIDERFABRIK-IT- Benchmarkings 2012 feststellen, dass der Stellenwert der IT im Krankenhaus aufgrund der wachsenden Kritikalität für die Geschäftsprzessunterstützung weiterhin ansteigt. Dies spiegelt sich auch u.a. in der Zunahme der IT-Arbeitsplätze wider Steigerung der IT-Durchdringung. Die IT-Budgets werden größtenteils durch vermehrte Inanspruchnahme externer Dienstleistungen und Neuanschaffungen bei Hard- und Sftware verursacht bei anähernd gleichbleibenden IT-Persnalksten. Dadurch wird die Tendenz zur anschwellenden Belastung der IT-Mitarbeiter bzw. zur Unterausstattung im Bereich IT-Persnal zusätzlich verstärkt. Des Weiteren lässt sich IT-Benchmarking 2013 Seite 8 vn 17 Datum:

9 ein gewisser Nachhlbedarf in den Bereichen Frt- und Weiterbildung daraus ableiten. Die Unternehmensführung im Krankenhaus hat den Auftrag diese Umstände zu beseitigen, da sie die Fürsrgepflicht gegenüber Ihren Mitarbeitern zu erfüllen hat, die Prduktivität der IT für die Anwender hch gehalten werden muss und das Risik eines instabilen IT-Betriebs vermieden werden muss. Grundsätzliche Anmerkungen der Fachgruppe ENTSCHEIDERFABRIK-IT-Benchmarking: Im Rahmen der Qualitätssicherung wurde festgestellt und ist hier der guten Ordnung halber anzuführen, dass die vn den teilnehmenden Krankenhäusern abgegebenen Basisdaten, insbesndere für das Kalenderjahr 2011, Implausibilitäten aufweisen, die sich z.b. in einigen Minimum- und Maximumwerten bemerkbar machen. Die hier angesprchenen Implausibilitäten stellen jedch die Tendenzaussagen, basierend auf den Mittelwerten, grundsätzlich nicht in Frage. Demzuflge empfiehlt die Fachgruppe ENTSCHEIDERFABRIK-IT-Benchmarking die Einführung einer durchgängigen und transparenten Ksten- und Leistungsrechnung (KLR) in den Krankenhäusern. Dadurch ist davn auszugehen, dass die Daten zur IT eine zusehends bessere Qualität und Validität bei geringerem Aufwand für die Datenerhebung erreichen. Die Krankenhaus-Buchführungsverrdnung (KHBV) gibt für eine slche KLR grundsätzlich einen entsprechenden Kntenrahmen vr. Die vm Gesetzgeber gegebenen Rahmenbedingungen werden vn Krankenhäusern jedch nur rudimentär genutzt. Dies scheint histrisch bedingt zu sein, da die IT früher nicht s eine wichtige Rlle für die Krankenhäuser innehatte. Zwischnzeitlich ist die Bedeutung der IT für die Erlössicherung der Krankenhäuser jedch zentral. Der Unternehmenserflg ist smit unabdingbar vn der IT abhängig, d.h. die IT ist zum kritischsten Unternehmensprzess der Krankenhäuser gewrden. Smit ist eine auf die Organisatinseinheit IT ausgerichtete KLR ist für den Unternehmenserflg zwingend erfrderlich. Hierbei ist für das jeweilige Krankenhaus individuell festzulegen, was unter IT verstanden wird. D.h., die Frage ist zu beantwrten, b die IT lediglich die EDV umfasst der auch z.b. auch die Kmmunikatins-, Leit- und Medizintechnik umfasst. Die Vraussetzung für eine effektive KLR ist die Aufstellung einer IT-Strategie und IT- Masterplanung, die in einer entsprechenden IT-Budgetierung enden muss, auf Basis derer peridengerecht und rdnungsgemäß berichtet werden kann. IT-Benchmarking 2013 Seite 9 vn 17 Datum:

10 5 Ergebnisse Bedingt durch die Teilnehmerzahl der Datenerhebung 2012 ergeben sich für spezielle Kmbinatinen der Unterscheidungsmerkmale keine validen Ergebnisse. Die jeweilige Differenzierung der Ergebnisse erflgt daher in die flgenden sieben Bereiche, die jeweils den anfänglich genannten Gliederungspunkten entsprechen. Liegen für eine Kennzahl (in einer Auswertung) nicht genügend Ausgangswerte zur Verfügung, s erscheint an der entsprechenden Stelle der Wert. IT-Benchmarking 2013 Seite 10 vn 17 Datum:

11 5.1 Einzelhäuser und Klinikverbünde, smatische und gemischte med. Ausrichtung, öffentliche und freigemeinnützige Träger Kennzahl MIN MAX MIN MAX Anz. Teilnehmer Basisdaten IT IT Budget / Krankenhaus Budget (Erlöse) 1,11% 2,60% 10,42% 1,73% 2,53% 3,56% IT Budget / Bett IT Budget / Mitarbeiter IT Budget / IT-Anwender IT Budget /(Krankenhäuser + Einrichtungen) IT-Budget / amb. Fall IT-Budget / stat. Fall IT Budget / IT Mitarbeiter IT-Budget / IT-Arbeitsplatz IT-Investitinen / IT-Budget 1,06% 18,33% 40,62% 6,01% 29,32% 47,53% IT-Persnalksten / IT-Budget 12,79% 29,80% 47,96% 13,36% 23,14% 36,72% IT-Persnalksten / IT Mitarbeiter Betten / IT Mitarbeiter 16,25 117,66 337,50 37,32 74,65 113,87 Fälle / IT Mitarbeiter 2.068, , , , , ,61 Mitarbeiter / IT Mitarbeiter 64,90 166,67 383,00 91,77 135,19 229,68 IT Anwender / IT Mitarbeiter 61,94 202,65 537,00 90,24 144,48 188,46 MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / Mitarbeiter 0,01% 0,20% 0,39% 0,01% 0,07% 0,13% MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / IT Mitarbeiter 0,03 0,46 1,25 0,03 0,13 0,21 Hardwaresysteme und Infrastruktur Hardwareksten / IT Budget 0,16% 7,58% 37,91% 1,68% 11,83% 34,66% Hardwareksten / IT-Anwender Hardwareksten Wartung / IT Budget 0,16% 5,28% 36,51% 1,00% 8,10% 25,58% Hardwareksten Wartung / IT-Anwender Hardwareksten Leasing/Miete / IT Budget 0,90% 4,85% 9,84% 2,61% 6,85% 11,49% Hardwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Hardware Investitinen / IT Budget 0,53% 8,96% 18,41% 4,06% 11,77% 31,69% Hardware Investitinen / IT-Anwender Anzahl Dialgendgeräte / Mitarbeiter 0,43 0,81 1,60 0,44 0,68 0,98 Anzahl Dialgendgeräte / Betten 0,49 1,39 6,41 0,59 1,42 4,09 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Anwender 0,41 0,70 1,68 0,31 0,66 1,05 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Mitarbeiter 50,74 132,08 388,50 55,00 95,72 167,00 Anzahl Server / Mitarbeiter 0,00 0,06 0,18 0,02 0,12 0,36 Anzahl Server / Betten 0,00 0,13 0,43 0,06 0,21 0,47 Anzahl Server / IT-Anwender 0,00 0,05 0,19 0,03 0,10 0,26 Anzahl Server / IT-Mitarbeiter 0,22 7,72 16,27 3,68 15,02 40,00 Anzahl Drucker / Mitarbeiter 0,08 0,35 0,73 0,11 0,31 0,56 Anzahl Drucker / Betten 0,09 0,61 2,84 0,18 0,68 2,27 Anzahl Drucker / IT-Anwender 0,09 0,61 2,84 0,18 0,66 2,27 Anzahl Drucker / IT-Mitarbeiter 14,89 71,20 278,50 16,92 52,63 96,77 Strage / Mitarbeiter 0,00 TB 0,10 TB 0,64 TB 0,01 TB 0,06 TB 0,14 TB Strage / Betten 0,00 TB 0,20 TB 1,20 TB 0,03 TB 0,16 TB 0,48 TB Strage / IT-Anwender 0,00 TB 0,09 TB 0,59 TB 0,02 TB 0,06 TB 0,14 TB Strage / IT-Mitarbeiter 0,22 TB 13,07 TB 100,00 TB 5,22 TB 10,23 TB 19,46 TB Sftwaresysteme und Applikatinen Anzahl der betreuten Anwendungssysteme / Einrichtung 1,11 34,60 160,00 6,25 50,48 180,00 Sftwareksten / Einrichtung Sftwareksten / IT Budget 0,21% 24,53% 40,25% 0,88% 22,64% 32,68% Sftwareksten / IT-Anwender Sftwareksten Wartung / IT Budget 0,13% 19,99% 40,25% 5,68% 22,50% 32,68% Sftwareksten Wartung / IT-Anwender Sftwareksten Leasing/Miete / IT Budget 0,08% 11,83% 25,28% 0,09% 6,04% 20,04% Sftwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Sftware Investitinen / IT Budget 0,53% 8,00% 26,18% 0,55% 15,92% 33,77% Sftware Investitinen / IT-Anwender Netzwerk und Kmmunikatin Datenverbindung Leasing/Miete / IT Budget 0,65% 0,95% 1,57% 0,24% 2,26% 3,92% Datenverbindung Leasing/Miete / IT-Anwender Dienstleister Externe Dienstleister gesamt / IT-Persnalksten 1,70% 31,09% 79,49% 2,86% 54,69% 250,00% Externe Dienstleister gesamt / IT Budget 0,62% 9,07% 23,17% 0,76% 9,73% 33,41% Externe Dienstleister gesamt / IT-Anwender Outsurcing / IT Budget 0,62% 11,90% 23,17% 0,76% 7,79% 26,73% Outsurcing / IT-Anwender Anz. ext. Leiharbeiter / IT MA 59,26% 59,26% 59,26% 7,69% 7,88% 8,06% IT-Benchmarking 2013 Seite 11 vn 17 Datum:

12 5.2 Öffentliche Trägerschaft Kennzahl MIN MAX MIN MAX Anz. Teilnehmer Basisdaten IT IT Budget / Krankenhaus Budget (Erlöse) 1,11% 1,93% 2,76% 1,91% 2,58% 3,56% IT Budget / Bett IT Budget / Mitarbeiter IT Budget / IT-Anwender IT Budget /(Krankenhäuser + Einrichtungen) IT-Budget / amb. Fall IT-Budget / stat. Fall IT Budget / IT Mitarbeiter IT-Budget / IT-Arbeitsplatz IT-Investitinen / IT-Budget 1,06% 15,60% 37,40% 20,25% 34,76% 47,53% IT-Persnalksten / IT-Budget 14,19% 30,58% 47,96% 15,23% 21,51% 28,47% IT-Persnalksten / IT Mitarbeiter Betten / IT Mitarbeiter 16,25 136,93 337,50 37,32 73,21 113,87 Fälle / IT Mitarbeiter 2.068, , , , , ,61 Mitarbeiter / IT Mitarbeiter 64,90 186,81 383,00 91,77 147,52 229,68 IT Anwender / IT Mitarbeiter 61,94 225,01 537,00 90,24 134,02 178,00 MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / Mitarbeiter 0,01% 0,24% 0,39% 0,01% 0,08% 0,13% MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / IT Mitarbeiter 0,03 0,65 1,25 0,03 0,15 0,21 Hardwaresysteme und Infrastruktur Hardwareksten / IT Budget 1,16% 9,39% 37,91% 1,68% 9,65% 24,92% Hardwareksten / IT-Anwender Hardwareksten Wartung / IT Budget 1,16% 7,46% 36,51% 1,39% 6,91% 22,28% Hardwareksten Wartung / IT-Anwender Hardwareksten Leasing/Miete / IT Budget 1,40% 4,51% 9,84% 2,63% 6,38% 11,49% Hardwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Hardware Investitinen / IT Budget 0,53% 8,23% 18,41% 4,06% 13,23% 31,69% Hardware Investitinen / IT-Anwender Anzahl Dialgendgeräte / Mitarbeiter 0,52 0,84 1,60 0,44 0,72 0,98 Anzahl Dialgendgeräte / Betten 0,49 1,39 6,41 1,11 1,69 4,09 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Anwender 0,41 0,74 1,68 0,55 0,79 1,05 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Mitarbeiter 66,71 152,54 388,50 71,00 110,32 167,00 Anzahl Server / Mitarbeiter 0,00 0,05 0,18 0,02 0,09 0,17 Anzahl Server / Betten 0,00 0,10 0,42 0,06 0,20 0,47 Anzahl Server / IT-Anwender 0,00 0,05 0,19 0,03 0,10 0,16 Anzahl Server / IT-Mitarbeiter 0,22 6,63 16,27 3,68 13,68 29,00 Anzahl Drucker / Mitarbeiter 0,08 0,34 0,73 0,11 0,34 0,56 Anzahl Drucker / Betten 0,09 0,59 2,84 0,18 0,85 2,27 Anzahl Drucker / IT-Anwender 0,09 0,59 2,84 0,18 0,85 2,27 Anzahl Drucker / IT-Mitarbeiter 14,89 94,59 278,50 28,80 67,07 96,77 Strage / Mitarbeiter 0,00 TB 0,07 TB 0,51 TB 0,03 TB 0,08 TB 0,14 TB Strage / Betten 0,00 TB 0,14 TB 1,06 TB 0,09 TB 0,18 TB 0,28 TB Strage / IT-Anwender 0,00 TB 0,07 TB 0,46 TB 0,02 TB 0,07 TB 0,16 TB Strage / IT-Mitarbeiter 0,22 TB 14,22 TB 100,00 TB 4,12 TB 10,23 TB 22,40 TB Sftwaresysteme und Applikatinen Anzahl der betreuten Anwendungssysteme / Einrichtung 1,11 38,71 160,00 12,00 65,17 180,00 Sftwareksten / Einrichtung Sftwareksten / IT Budget 0,21% 22,16% 40,25% 12,00% 22,82% 31,99% Sftwareksten / IT-Anwender Sftwareksten Wartung / IT Budget 0,13% 19,21% 40,25% 12,00% 22,81% 31,99% Sftwareksten Wartung / IT-Anwender Sftwareksten Leasing/Miete / IT Budget 0,08% 1,42% 2,76% 0,09% 0,09% 0,09% Sftwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Sftware Investitinen / IT Budget 0,53% 7,37% 18,99% 4,26% 21,53% 33,77% Sftware Investitinen / IT-Anwender Netzwerk und Kmmunikatin Datenverbindung Leasing/Miete / IT Budget 0,65% 1,09% 1,57% 0,24% 1,54% 2,77% Datenverbindung Leasing/Miete / IT-Anwender Dienstleister Externe Dienstleister gesamt / IT-Persnalksten 4,19% 18,70% 50,71% 5,00% 41,19% 139,52% Externe Dienstleister gesamt / IT Budget 1,53% 4,27% 8,92% 0,76% 8,32% 23,55% Externe Dienstleister gesamt / IT-Anwender Outsurcing / IT Budget 0,33% 4,65% 7,20% 0,76% 3,84% 5,63% Outsurcing / IT-Anwender Anz. ext. Leiharbeiter / IT MA 8,06% 9,59% 11,11% 8,06% 8,06% 8,06% IT-Benchmarking 2013 Seite 12 vn 17 Datum:

13 5.3 Freigemeinnützige Trägerschaft Kennzahl MIN MAX MIN MAX Anz. Teilnehmer Basisdaten IT IT Budget / Krankenhaus Budget (Erlöse) 1,23% 4,32% 10,42% 1,73% 2,45% 3,40% IT Budget / Bett IT Budget / Mitarbeiter IT Budget / IT-Anwender IT Budget /(Krankenhäuser + Einrichtungen) IT-Budget / amb. Fall IT-Budget / stat. Fall IT Budget / IT Mitarbeiter IT-Budget / IT-Arbeitsplatz IT-Investitinen / IT-Budget 6,76% 15,99% 23,12% 6,01% 18,45% 43,33% IT-Persnalksten / IT-Budget 12,79% 30,50% 44,76% 13,36% 25,76% 36,72% IT-Persnalksten / IT Mitarbeiter Betten / IT Mitarbeiter 30,00 68,18 104,00 55,85 76,96 93,17 Fälle / IT Mitarbeiter 2.760, , , , , ,14 Mitarbeiter / IT Mitarbeiter 96,67 121,00 180,00 92,31 117,92 152,31 IT Anwender / IT Mitarbeiter 145,60 168,42 222,73 115,38 159,12 188,46 MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / Mitarbeiter 0,03% 0,07% 0,14% 0,05% 0,06% 0,07% MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / IT Mitarbeiter 0,03 0,09 0,13 0,08 0,08 0,09 Hardwaresysteme und Infrastruktur Hardwareksten / IT Budget 0,16% 4,41% 10,77% 3,65% 15,66% 34,66% Hardwareksten / IT-Anwender Hardwareksten Wartung / IT Budget 0,16% 2,24% 4,05% 1,00% 10,17% 25,58% Hardwareksten Wartung / IT-Anwender Hardwareksten Leasing/Miete / IT Budget 9,81% 9,81% 9,81% 2,61% 7,31% 10,24% Hardwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Hardware Investitinen / IT Budget 6,08% 9,75% 13,51% 5,47% 9,45% 19,47% Hardware Investitinen / IT-Anwender Anzahl Dialgendgeräte / Mitarbeiter 0,51 0,75 0,88 0,45 0,63 0,78 Anzahl Dialgendgeräte / Betten 0,93 1,56 3,03 0,59 0,97 1,26 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Anwender 0,41 0,53 0,64 0,31 0,47 0,61 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Mitarbeiter 76,27 86,54 97,00 55,00 72,36 86,67 Anzahl Server / Mitarbeiter 0,05 0,08 0,12 0,07 0,15 0,36 Anzahl Server / Betten 0,05 0,20 0,43 0,13 0,22 0,44 Anzahl Server / IT-Anwender 0,03 0,06 0,08 0,06 0,11 0,26 Anzahl Server / IT-Mitarbeiter 5,00 9,80 13,00 10,86 17,17 40,00 Anzahl Drucker / Mitarbeiter 0,11 0,39 0,68 0,11 0,28 0,45 Anzahl Drucker / Betten 0,27 0,65 0,80 0,24 0,40 0,55 Anzahl Drucker / IT-Anwender 0,27 0,65 0,80 0,24 0,40 0,55 Anzahl Drucker / IT-Mitarbeiter 20,00 30,13 50,00 16,92 23,75 30,57 Strage / Mitarbeiter 0,03 TB 0,22 TB 0,64 TB 0,03 TB 0,09 TB 0,17 TB Strage / Betten 0,09 TB 0,38 TB 1,20 TB 0,07 TB 0,13 TB 0,28 TB Strage / IT-Anwender 0,02 TB 0,18 TB 0,59 TB 0,02 TB 0,07 TB 0,13 TB Strage / IT-Mitarbeiter 5,45 TB 12,21 TB 25,00 TB 4,62 TB 9,60 TB 15,38 TB Sftwaresysteme und Applikatinen Anzahl der betreuten Anwendungssysteme / Einrichtung 5,83 7,92 10,00 6,25 28,44 47,50 Sftwareksten / Einrichtung Sftwareksten / IT Budget 24,52% 28,08% 38,51% 0,88% 22,38% 32,68% Sftwareksten / IT-Anwender Sftwareksten Wartung / IT Budget 5,44% 21,08% 38,51% 5,68% 21,96% 32,68% Sftwareksten Wartung / IT-Anwender Sftwareksten Leasing/Miete / IT Budget 19,19% 19,19% 19,19% 0,88% 8,02% 20,04% Sftwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Sftware Investitinen / IT Budget 0,68% 5,38% 11,36% 0,55% 6,95% 23,86% Sftware Investitinen / IT-Anwender Netzwerk und Kmmunikatin Datenverbindung Leasing/Miete / IT Budget 0,70% 0,77% 0,85% 0,89% 2,79% 3,92% Datenverbindung Leasing/Miete / IT-Anwender Dienstleister Externe Dienstleister gesamt / IT-Persnalksten 3,82% 89,86% 250,00% 2,86% 81,69% 250,00% Externe Dienstleister gesamt / IT Budget 1,45% 22,62% 50,68% 1,05% 12,56% 33,41% Externe Dienstleister gesamt / IT-Anwender Outsurcing / IT Budget 10,31% 17,95% 25,59% 4,25% 13,06% 26,73% Outsurcing / IT-Anwender Anz. ext. Leiharbeiter / IT MA 9,09% 67,05% 125,00% 7,69% 7,69% 7,69% IT-Benchmarking 2013 Seite 13 vn 17 Datum:

14 5.4 Rein smatische Ausrichtung Kennzahl MIN MAX MIN MAX Anz. Teilnehmer Basisdaten IT IT Budget / Krankenhaus Budget (Erlöse) 1,23% 3,29% 10,42% 1,73% 2,62% 3,56% IT Budget / Bett IT Budget / Mitarbeiter IT Budget / IT-Anwender IT Budget /(Krankenhäuser + Einrichtungen) IT-Budget / amb. Fall IT-Budget / stat. Fall IT Budget / IT Mitarbeiter IT-Budget / IT-Arbeitsplatz IT-Investitinen / IT-Budget 6,76% 19,23% 37,40% 6,01% 29,65% 47,53% IT-Persnalksten / IT-Budget 12,79% 32,91% 44,76% 13,36% 23,08% 36,72% IT-Persnalksten / IT Mitarbeiter Betten / IT Mitarbeiter 30,00 59,46 74,87 44,73 79,16 113,87 Fälle / IT Mitarbeiter 3.500, , , , , ,71 Mitarbeiter / IT Mitarbeiter 91,53 115,00 180,00 91,77 138,00 229,68 IT Anwender / IT Mitarbeiter 86,78 153,15 222,73 110,78 151,80 188,46 MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / Mitarbeiter 0,03% 0,07% 0,14% 0,01% 0,06% 0,13% MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / IT Mitarbeiter 0,03 0,09 0,13 0,03 0,10 0,20 Hardwaresysteme und Infrastruktur Hardwareksten / IT Budget 0,16% 9,45% 37,91% 1,68% 14,17% 34,66% Hardwareksten / IT-Anwender Hardwareksten Wartung / IT Budget 0,16% 7,58% 36,51% 1,00% 9,94% 25,58% Hardwareksten Wartung / IT-Anwender Hardwareksten Leasing/Miete / IT Budget 1,40% 5,60% 9,81% 2,61% 5,92% 10,24% Hardwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Hardware Investitinen / IT Budget 6,08% 11,30% 18,41% 4,06% 10,55% 19,47% Hardware Investitinen / IT-Anwender Anzahl Dialgendgeräte / Mitarbeiter 0,51 0,79 1,12 0,44 0,66 0,98 Anzahl Dialgendgeräte / Betten 0,71 1,40 3,03 0,59 1,15 1,63 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Anwender 0,41 0,57 0,80 0,31 0,56 0,94 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Mitarbeiter 69,15 79,67 90,91 55,00 89,77 167,00 Anzahl Server / Mitarbeiter 0,01 0,10 0,18 0,02 0,13 0,36 Anzahl Server / Betten 0,01 0,20 0,43 0,06 0,20 0,44 Anzahl Server / IT-Anwender 0,01 0,08 0,19 0,03 0,11 0,26 Anzahl Server / IT-Mitarbeiter 10,00 12,89 16,27 3,80 16,03 40,00 Anzahl Drucker / Mitarbeiter 0,11 0,32 0,51 0,11 0,30 0,45 Anzahl Drucker / Betten 0,24 0,53 0,80 0,24 0,51 0,85 Anzahl Drucker / IT-Anwender 0,24 0,53 0,80 0,24 0,46 0,71 Anzahl Drucker / IT-Mitarbeiter 20,00 30,13 50,00 16,92 43,27 96,77 Strage / Mitarbeiter 0,01 TB 0,14 TB 0,64 TB 0,03 TB 0,09 TB 0,17 TB Strage / Betten 0,01 TB 0,26 TB 1,20 TB 0,07 TB 0,15 TB 0,28 TB Strage / IT-Anwender 0,01 TB 0,12 TB 0,59 TB 0,02 TB 0,06 TB 0,13 TB Strage / IT-Mitarbeiter 3,53 TB 6,68 TB 11,73 TB 4,62 TB 11,83 TB 32,26 TB Sftwaresysteme und Applikatinen Anzahl der betreuten Anwendungssysteme / Einrichtung 5,83 19,37 55,00 6,25 52,25 180,00 Sftwareksten / Einrichtung Sftwareksten / IT Budget 21,63% 26,79% 38,51% 0,88% 21,45% 32,68% Sftwareksten / IT-Anwender Sftwareksten Wartung / IT Budget 5,44% 22,95% 38,51% 5,68% 21,08% 32,68% Sftwareksten Wartung / IT-Anwender Sftwareksten Leasing/Miete / IT Budget 19,19% 19,19% 19,19% 0,88% 8,02% 20,04% Sftwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Sftware Investitinen / IT Budget 0,68% 7,22% 18,99% 0,55% 16,72% 33,77% Sftware Investitinen / IT-Anwender Netzwerk und Kmmunikatin Datenverbindung Leasing/Miete / IT Budget 0,70% 1,04% 1,57% 0,24% 2,36% 3,92% Datenverbindung Leasing/Miete / IT-Anwender Dienstleister Externe Dienstleister gesamt / IT-Persnalksten 3,82% 55,59% 250,00% 2,86% 46,85% 250,00% Externe Dienstleister gesamt / IT Budget 1,45% 15,47% 50,68% 0,76% 7,53% 33,41% Externe Dienstleister gesamt / IT-Anwender Outsurcing / IT Budget 0,33% 12,96% 25,59% 0,76% 9,98% 26,73% Outsurcing / IT-Anwender Anz. ext. Leiharbeiter / IT MA 9,09% 9,09% 9,09% 7,69% 7,88% 8,06% IT-Benchmarking 2013 Seite 14 vn 17 Datum:

15 5.5 Gemischte med. Ausrichtung Kennzahl MIN MAX MIN MAX Anz. Teilnehmer Basisdaten IT IT Budget / Krankenhaus Budget (Erlöse) 1,11% 2,03% 3,05% 1,91% 2,31% 2,68% IT Budget / Bett IT Budget / Mitarbeiter IT Budget / IT-Anwender IT Budget /(Krankenhäuser + Einrichtungen) IT-Budget / amb. Fall IT-Budget / stat. Fall IT Budget / IT Mitarbeiter IT-Budget / IT-Arbeitsplatz IT-Investitinen / IT-Budget 1,06% 17,06% 40,62% 20,25% 28,66% 35,96% IT-Persnalksten / IT-Budget 14,19% 27,93% 44,96% 16,88% 23,29% 28,47% IT-Persnalksten / IT Mitarbeiter Betten / IT Mitarbeiter 16,25 136,33 337,50 37,32 64,52 85,61 Fälle / IT Mitarbeiter 2.531, , , , , ,61 Mitarbeiter / IT Mitarbeiter 64,90 189,68 383,00 107,99 126,73 139,09 IT Anwender / IT Mitarbeiter 61,94 218,40 537,00 90,24 129,84 159,09 MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / Mitarbeiter 0,01% 0,23% 0,36% 0,11% 0,11% 0,11% MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / IT Mitarbeiter 0,03 0,55 1,25 0,15 0,18 0,21 Hardwaresysteme und Infrastruktur Hardwareksten / IT Budget 1,79% 5,34% 12,44% 3,05% 7,74% 12,89% Hardwareksten / IT-Anwender Hardwareksten Wartung / IT Budget 1,79% 2,91% 4,21% 1,39% 4,87% 8,73% Hardwareksten Wartung / IT-Anwender Hardwareksten Leasing/Miete / IT Budget 0,90% 4,35% 9,84% 11,49% 11,49% 11,49% Hardwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Hardware Investitinen / IT Budget 0,53% 6,29% 10,83% 5,63% 14,53% 31,69% Hardware Investitinen / IT-Anwender Anzahl Dialgendgeräte / Mitarbeiter 0,43 0,78 1,60 0,67 0,75 0,79 Anzahl Dialgendgeräte / Betten 0,49 1,45 6,41 1,11 2,01 4,09 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Anwender 0,41 0,74 1,68 0,68 0,85 1,05 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Mitarbeiter 50,74 148,29 388,50 85,21 109,10 152,57 Anzahl Server / Mitarbeiter 0,00 0,05 0,18 0,03 0,08 0,16 Anzahl Server / Betten 0,00 0,12 0,42 0,07 0,22 0,47 Anzahl Server / IT-Anwender 0,00 0,05 0,13 0,03 0,09 0,14 Anzahl Server / IT-Mitarbeiter 0,33 6,83 13,64 3,68 12,74 21,97 Anzahl Drucker / Mitarbeiter 0,09 0,38 0,73 0,11 0,36 0,56 Anzahl Drucker / Betten 0,09 0,72 2,84 0,18 1,05 2,27 Anzahl Drucker / IT-Anwender 0,09 0,72 2,84 0,18 1,05 2,27 Anzahl Drucker / IT-Mitarbeiter 17,94 103,32 278,50 58,18 71,36 84,54 Strage / Mitarbeiter 0,00 TB 0,04 TB 0,13 TB 0,00 TB 0,04 TB 0,11 TB Strage / Betten 0,00 TB 0,09 TB 0,25 TB 0,00 TB 0,07 TB 0,16 TB Strage / IT-Anwender 0,00 TB 0,04 TB 0,11 TB 0,00 TB 0,05 TB 0,16 TB Strage / IT-Mitarbeiter 0,31 TB 7,06 TB 29,03 TB 0,16 TB 6,24 TB 12,98 TB Sftwaresysteme und Applikatinen Anzahl der betreuten Anwendungssysteme / Einrichtung 1,11 49,96 160,00 33,33 46,33 65,67 Sftwareksten / Einrichtung Sftwareksten / IT Budget 0,21% 22,27% 40,25% 18,25% 25,00% 29,93% Sftwareksten / IT-Anwender Sftwareksten Wartung / IT Budget 0,13% 18,80% 40,25% 18,25% 24,98% 29,84% Sftwareksten Wartung / IT-Anwender Sftwareksten Leasing/Miete / IT Budget 0,08% 9,37% 25,28% 0,09% 0,09% 0,09% Sftwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Sftware Investitinen / IT Budget 0,53% 8,46% 26,18% 4,26% 14,13% 20,90% Sftware Investitinen / IT-Anwender Netzwerk und Kmmunikatin Datenverbindung Leasing/Miete / IT Budget 0,65% 0,87% 1,06% 1,61% 1,61% 1,61% Datenverbindung Leasing/Miete / IT-Anwender Dienstleister Externe Dienstleister gesamt / IT-Persnalksten 4,19% 20,76% 50,71% 17,73% 70,38% 139,52% Externe Dienstleister gesamt / IT Budget 1,53% 4,31% 8,92% 5,05% 14,13% 23,55% Externe Dienstleister gesamt / IT-Anwender Outsurcing / IT Budget 0,09% 4,57% 7,20% 4,48% 4,87% 5,63% Outsurcing / IT-Anwender Anz. ext. Leiharbeiter / IT MA 8,06% 9,59% 11,11% IT-Benchmarking 2013 Seite 15 vn 17 Datum:

16 5.6 Klinikverbünde Kennzahl MIN MAX MIN MAX Anz. Teilnehmer Basisdaten IT IT Budget / Krankenhaus Budget (Erlöse) 1,16% 1,90% 3,05% 1,73% 2,37% 3,40% IT Budget / Bett IT Budget / Mitarbeiter IT Budget / IT-Anwender IT Budget /(Krankenhäuser + Einrichtungen) IT-Budget / amb. Fall IT-Budget / stat. Fall IT Budget / IT Mitarbeiter IT-Budget / IT-Arbeitsplatz IT-Investitinen / IT-Budget 1,06% 11,94% 29,62% 6,01% 27,39% 43,33% IT-Persnalksten / IT-Budget 14,19% 29,43% 47,96% 13,36% 23,08% 36,72% IT-Persnalksten / IT Mitarbeiter Betten / IT Mitarbeiter 52,00 170,43 337,50 55,14 71,03 93,17 Fälle / IT Mitarbeiter 2.068, , , , , ,14 Mitarbeiter / IT Mitarbeiter 76,03 207,35 383,00 92,31 126,44 160,00 IT Anwender / IT Mitarbeiter 70,88 264,06 537,00 115,38 150,62 188,46 MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / Mitarbeiter 0,14% 0,29% 0,39% 0,05% 0,09% 0,13% MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / IT Mitarbeiter 0,13 0,76 1,25 0,08 0,13 0,20 Hardwaresysteme und Infrastruktur Hardwareksten / IT Budget 2,66% 7,55% 12,44% 3,05% 12,58% 34,66% Hardwareksten / IT-Anwender Hardwareksten Wartung / IT Budget 2,60% 2,63% 2,66% 1,00% 6,61% 25,58% Hardwareksten Wartung / IT-Anwender Hardwareksten Leasing/Miete / IT Budget 9,84% 9,84% 9,84% 5,02% 8,96% 11,49% Hardwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Hardware Investitinen / IT Budget 0,53% 5,12% 10,16% 5,47% 10,06% 19,47% Hardware Investitinen / IT-Anwender Anzahl Dialgendgeräte / Mitarbeiter 0,43 0,84 1,12 0,44 0,63 0,79 Anzahl Dialgendgeräte / Betten 0,49 1,01 2,16 0,59 1,13 1,55 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Anwender 0,41 0,68 1,07 0,31 0,53 0,69 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Mitarbeiter 50,74 175,40 388,50 55,00 77,31 109,85 Anzahl Server / Mitarbeiter 0,00 0,02 0,10 0,02 0,09 0,16 Anzahl Server / Betten 0,00 0,02 0,13 0,06 0,15 0,26 Anzahl Server / IT-Anwender 0,00 0,01 0,07 0,03 0,07 0,14 Anzahl Server / IT-Mitarbeiter 0,22 2,97 10,00 3,68 10,75 21,97 Anzahl Drucker / Mitarbeiter 0,08 0,31 0,73 0,11 0,30 0,56 Anzahl Drucker / Betten 0,09 0,35 0,83 0,24 0,53 1,09 Anzahl Drucker / IT-Anwender 0,09 0,35 0,83 0,24 0,53 1,09 Anzahl Drucker / IT-Mitarbeiter 14,89 94,63 278,50 16,92 33,62 58,18 Strage / Mitarbeiter 0,00 TB 0,08 TB 0,51 TB 0,03 TB 0,07 TB 0,11 TB Strage / Betten 0,00 TB 0,15 TB 1,06 TB 0,05 TB 0,10 TB 0,16 TB Strage / IT-Anwender 0,00 TB 0,07 TB 0,46 TB 0,04 TB 0,09 TB 0,16 TB Strage / IT-Mitarbeiter 0,22 TB 19,23 TB 100,00 TB 3,66 TB 8,57 TB 16,78 TB Sftwaresysteme und Applikatinen Anzahl der betreuten Anwendungssysteme / Einrichtung 1,11 8,65 20,00 6,25 35,88 65,67 Sftwareksten / Einrichtung Sftwareksten / IT Budget 0,21% 12,37% 24,52% 0,88% 20,45% 29,93% Sftwareksten / IT-Anwender Sftwareksten Wartung / IT Budget 0,13% 9,65% 24,52% 5,68% 19,83% 29,84% Sftwareksten Wartung / IT-Anwender Sftwareksten Leasing/Miete / IT Budget 0,08% 0,08% 0,08% 0,09% 6,04% 20,04% Sftwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Sftware Investitinen / IT Budget 0,53% 0,93% 1,45% 0,55% 14,59% 33,77% Sftware Investitinen / IT-Anwender Netzwerk und Kmmunikatin Datenverbindung Leasing/Miete / IT Budget 0,65% 0,67% 0,70% 0,89% 2,33% 3,63% Datenverbindung Leasing/Miete / IT-Anwender Dienstleister Externe Dienstleister gesamt / IT-Persnalksten 3,82% 27,26% 50,71% 16,23% 82,90% 250,00% Externe Dienstleister gesamt / IT Budget 1,45% 4,32% 7,20% 3,91% 13,62% 33,41% Externe Dienstleister gesamt / IT-Anwender Outsurcing / IT Budget 7,20% 7,20% 7,20% 4,25% 11,20% 26,73% Outsurcing / IT-Anwender Anz. ext. Leiharbeiter / IT MA 7,69% 7,69% 7,69% IT-Benchmarking 2013 Seite 16 vn 17 Datum:

17 5.7 Einzelhäuser Kennzahl MIN MAX MIN MAX Anz. Teilnehmer Basisdaten IT IT Budget / Krankenhaus Budget (Erlöse) 1,11% 3,16% 10,42% 1,91% 2,72% 3,56% IT Budget / Bett IT Budget / Mitarbeiter IT Budget / IT-Anwender IT Budget /(Krankenhäuser + Einrichtungen) IT-Budget / amb. Fall IT-Budget / stat. Fall IT Budget / IT Mitarbeiter IT-Budget / IT-Arbeitsplatz IT-Investitinen / IT-Budget 6,76% 20,65% 40,62% 11,11% 31,26% 47,53% IT-Persnalksten / IT-Budget 12,79% 30,18% 44,76% 15,23% 23,22% 36,60% IT-Persnalksten / IT Mitarbeiter Betten / IT Mitarbeiter 16,25 64,89 113,87 37,32 78,88 113,87 Fälle / IT Mitarbeiter 2.722, , , , , ,61 Mitarbeiter / IT Mitarbeiter 64,90 125,99 229,68 91,77 147,43 229,68 IT Anwender / IT Mitarbeiter 61,94 141,24 258,06 90,24 135,87 178,00 MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / Mitarbeiter 0,01% 0,11% 0,36% 0,01% 0,01% 0,01% MA in Fachabteilungen mit IT Aufgaben / IT Mitarbeiter 0,03 0,10 0,27 0,03 0,12 0,21 Hardwaresysteme und Infrastruktur Hardwareksten / IT Budget 0,16% 7,59% 37,91% 1,68% 10,94% 24,92% Hardwareksten / IT-Anwender Hardwareksten Wartung / IT Budget 0,16% 5,81% 36,51% 1,68% 9,89% 22,28% Hardwareksten Wartung / IT-Anwender Hardwareksten Leasing/Miete / IT Budget 0,90% 3,60% 9,81% 2,61% 2,62% 2,63% Hardwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Hardware Investitinen / IT Budget 5,03% 10,00% 18,41% 4,06% 13,77% 31,69% Hardware Investitinen / IT-Anwender Anzahl Dialgendgeräte / Mitarbeiter 0,51 0,78 1,60 0,59 0,76 0,98 Anzahl Dialgendgeräte / Betten 0,93 1,84 6,41 0,96 1,76 4,09 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Anwender 0,41 0,72 1,68 0,56 0,84 1,05 Anzahl Dialgendgeräte / IT-Mitarbeiter 68,18 88,76 153,23 72,68 117,20 167,00 Anzahl Server / Mitarbeiter 0,02 0,10 0,18 0,06 0,16 0,36 Anzahl Server / Betten 0,04 0,21 0,43 0,10 0,28 0,47 Anzahl Server / IT-Anwender 0,03 0,09 0,19 0,09 0,15 0,26 Anzahl Server / IT-Mitarbeiter 3,10 10,75 16,27 7,80 20,00 40,00 Anzahl Drucker / Mitarbeiter 0,11 0,40 0,71 0,11 0,33 0,45 Anzahl Drucker / Betten 0,29 0,85 2,84 0,18 0,85 2,27 Anzahl Drucker / IT-Anwender 0,29 0,85 2,84 0,18 0,85 2,27 Anzahl Drucker / IT-Mitarbeiter 17,94 43,08 96,77 84,54 90,66 96,77 Strage / Mitarbeiter 0,03 TB 0,12 TB 0,64 TB 0,07 TB 0,10 TB 0,14 TB Strage / Betten 0,05 TB 0,23 TB 1,20 TB 0,14 TB 0,23 TB 0,52 TB Strage / IT-Anwender 0,02 TB 0,11 TB 0,59 TB 0,06 TB 0,10 TB 0,15 TB Strage / IT-Mitarbeiter 2,73 TB 9,71 TB 29,03 TB 6,39 TB 16,61 TB 32,26 TB Sftwaresysteme und Applikatinen Anzahl der betreuten Anwendungssysteme / Einrichtung 5,83 64,26 160,00 12,00 65,07 180,00 Sftwareksten / Einrichtung Sftwareksten / IT Budget 15,60% 27,57% 40,25% 12,00% 25,70% 32,68% Sftwareksten / IT-Anwender Sftwareksten Wartung / IT Budget 5,44% 23,43% 40,25% 12,00% 25,70% 32,68% Sftwareksten Wartung / IT-Anwender Sftwareksten Leasing/Miete / IT Budget 2,76% 15,74% 25,28% Sftwareksten Leasing/Miete / IT-Anwender Sftware Investitinen / IT Budget 0,68% 9,93% 26,18% 4,26% 17,49% 31,76% Sftware Investitinen / IT-Anwender Netzwerk und Kmmunikatin Datenverbindung Leasing/Miete / IT Budget 0,85% 1,09% 1,57% 0,24% 2,08% 3,92% Datenverbindung Leasing/Miete / IT-Anwender Dienstleister Externe Dienstleister gesamt / IT-Persnalksten 4,19% 47,47% 250,00% 2,86% 26,48% 101,89% Externe Dienstleister gesamt / IT Budget 1,53% 13,22% 50,68% 0,76% 5,85% 22,07% Externe Dienstleister gesamt / IT-Anwender Outsurcing / IT Budget 0,09% 8,54% 25,59% 0,76% 3,24% 4,49% Outsurcing / IT-Anwender Anz. ext. Leiharbeiter / IT MA 8,06% 38,32% 125,00% 8,06% 8,06% 8,06% IT-Benchmarking 2013 Seite 17 vn 17 Datum: