Barmenia Produktoffensive

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1 Barmenia-Kompakt 2011

2 Im Blickpunkt 2 Barmenia Produktoffensive Die Berufsunfähigkeitsversicherungen Barmenia SoloBU und Barmenia StarBUZ warten mit deutlich günstigeren Beiträgen und einem verbesserten Leistungsspektrum auf. Mit der neuen Einteilung in zehn anstatt bisher vier Berufsgruppen können alle Berufsbilder risikogerechter einer Berufsgruppe zugeordnet werden. Weitere Highlights sind die neue Definition für Berufsunfähigkeit der Studenten und die erweiterte Infektionsklausel für Ärzte. Auch die neuen Barmenia Invest-Produkte zeichnen sich durch ein deutlich verbessertes Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Das Fondsangebot wurde noch attraktiver gestaltet. So stehen 47 Einzelfonds, darunter vier neue Dachfonds, und ein interessantes Sachwerte-Portfolio, zur Verfü- gung. Die Kunden profitieren von einem neuen Ablaufmanagement. Geänderte Möglichkeiten beim Todesfallschutz und bei Rentenbeginn sind weitere Verbesserungen. Bei der Risikoversicherung Barmenia PreRisk wurden die Beiträge für alle Risikogruppen reduziert. Zusätzlich gibt es eine neue Risikogruppe, die sich durch besonders günstige Beiträge auszeichnet. Zusätzliche Überschussverwendungsmöglichkeiten bei Risiko- und Berufsunfähigkeitsversicherungen, wie die Fondsanlage, der Todesfall- und der Berufsunfähigkeits-Bonus, runden die neuen Angebote ab. In der Unfallversicherung wurde das Angebot differenziert. Entsprechend seinem Bedarf kann der Kunde zwischen den Produktvarianten Premium-

3 Im Blickpunkt 3 Schutz, Top-Schutz und einem günstigen Basis-Schutz wählen. Neben umfangreichen Leistungserweiterungen enthalten sowohl der Premium- als auch der Top-Schutz die Dienstleistungen des medizinisch-berufskundlichen Beratungsund Reintegrationsdienstes ReIntra GmbH. Auf Wunsch können die Service-Bausteine Schnelle Hilfeleistungen der Johanniter-Unfall- Hilfe e. V. und die Familienhilfe des Notmütterdienstes sowie eine Leistungsdynamik ergänzt werden. Die für Personen ab 60 Jahren speziell gestaltete Unfallversicherung 60 + wird nun auch mit einem Top-Schutz angeboten. Beim Kinder-Invaliditäts- Sorg-los-Schutz (KISS) wurde das Höchsteintrittsalter von 14 auf 17 Jahre angehoben und die Versicherungszeit bis zum Ende des 30. Lebensjahr verlängert. Ab einem Grad der Behinderung von 50% wird zusätzlich zur Rentenleistung ein einmaliger Kapitalbetrag in Höhe von 24 Monatsrenten gezahlt. Als Zusatzbaustein kann eine Leistungsdynamik für die Rente vereinbart werden. Mit Hilfe eines Optionsrechts kann im Anschluss an den Kinder- Invaliditäts-Sorglos-Schutz ohne Gesundheitsprüfung die Opti- 5Rente abgeschlossen werden. Diese schützt vor den finanziellen Folgen von Unfällen, schweren Krankheiten, dem Verlust von Grundfähigkeiten, Pflegebedürftigkeit und Krebserkrankungen. In der Krankenversicherung bezieht sich der neue stationäre Ergänzungstarif SOS.stationär auf schwere Erkrankungen. Er sieht bei gravierenden Diagnosen, z. B. Schlaganfall oder Krebs, die üblichen Leistungen einer Ergänzungsversicherung für das Krankenhaus (Ein- oder Zweibettzimmer, Chefarzt, Mehrkosten bei allgemeinen Krankenhausleistung usw.) vor ist jedoch wesentlich preiswerter als ein klassischer stationärer Ergänzungsschutz. Im Wachstumsmarkt der betrieblichen Krankenversicherung bieten wir mit zahlreichen neuen Tarifen für gesetzlich Krankenversicherte eine Produktoffensive: So kann der Arbeitgeber für seine Mitarbeiter Ergänzungsversicherungen im ambulanten und stationären Bereich, für Vorsorgeuntersuchungen, Zahnbehandlung, Zahnprophylaxe und Zahnersatz sowie eine Auslandsreise-Krankenversicherung abschließen.

4 Im Blickpunkt 4 Die Assekuranz im Internet AMC-Studie 12/2009 Barmenia Krankenversicherung a. G.:

5 Barmenia Krankenversicherung a. G. Pflegetagegeld-Versicherungen für Kinder (Tarif PT 1) 2. Rang Ausgabe 09/2011 GUT (2,4) Barmenia Krankenversicherung a. G. Die Pflegetagegeld-Versicherungen Assekuranz im Internet Tarif PT1 (Mann, 45 Jahre) 2. Rang AMC-Studie 12/2009 Ausgabe 03/2011 SEHR GUT (1,3) GUT (2,5) (Tarif ZGPlus) (Tarif RK) Im Test: 46 Jahresverträge über weltweit geltende Auslandsreise-Krankenversicherungen; 7 sehr gut Im Test: 147 Zahnzusatzversicherungen Im Test: 39 weltweit geltende Reise-Krankenversicherungen für längere Auslandsreisen Ausgabe 4/2011 Ausgabe 05/2012 Ausgabe 08/2010 (Tarif RS) TOP Pflegetagegeld Ausgabe 36/2011

6 Im Blickpunkt 6 Barmenia Lebensversicherung a. G.: Barmenia Lebensversicherung a. G. Die Selbstständige Assekuranz im Internet Berufsunfähigkeitsversicherungen 1. Rang AMC-Studie 12/2009 Ausgabe 04/2012 Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG: Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Hunde Die Haftpflichtversicherung Assekuranz imfürinternet Barmenia Top-Schutz 1. Rang AMC-Studie 12/2009 Ausgabe 08/2011

7 Gütesiegel - überzeugende Bewertungen für unsere Kunden Im Rahmen des Deutschen Servicepreises 2012 hat das DISQ Deutsches Institut für Service- Qualität GmbH & Co. KG im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv eine große Konsumentenumfrage durchgeführt. Im Ergebnis erreichten die Barmenia Versicherungen eine Platzierung unter den TOP-3 Unternehmen mit erstklassigem Service. Dabei überzeugte die Barmenia mit umfangreichen und leicht zugänglichen Informationen zur Pflegeversicherung auf der Webseite, mit kurzen Wartezeiten auf einen Ansprechpartner und mit einer kompetenten Beratung beim telefonischen Kundenservice. Aus einer weiteren Umfrage des DISQ im Auftrag von n-tv ging die Barmenia Krankenversicherung a. G. als Servicesieger hervor und erhielt als einziges von 20 PKV-Unternehmen in allen Servicebereichen ein gutes Ergebnis. Im Test für Zahnzusatzversicherungen der Fachzeitschrift Finanztest (05/12) ist der Barmenia-Tarif ZGPlus erneut mit der Note sehr gut (1,3) ausgezeichnet worden. Focus Money hat in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Finanz-Service Institut die besten PKV-Unternehmen ermittelt, die spezielle Gesundheitsservices anbieten. Insgesamt wurde die Barmenia Krankenversicherung a. G. mit der Auszeichnung Top Gesundheitsservice belohnt. Darüber hinaus erhielt das Unternehmen in diesem Servicetest die Auszeichnung Bester Allgemeiner Service. Die neuen Tarife für den Berufsunfähigkeitsschutz Barmenia-StarBUZ und die neue Solo- BU wurden vom unabhängigen Analyse- und Beratungsunternehmen Franke & Bornberg mit der Höchstnote FFF ausgezeichnet. Auch die Rentenversicherungen wurden mit hervorragenden Bewertungen prämiert. So erhielten die FörderRente Invest, die Basis- Rente Invest, die PrivatRente Invest und das Produkt DuoPEN Invest die Bestnoten FFF im Bedingungsrating. Bei den klassischen Rentenversicherungen erhielt die FörderRente Classic ebenfalls ein FFF. Das unabhängige Analysehaus Morgen & Morgen hat die Barmenia Lebensversicherung a. G. im Belastungstest mit der Höchstnote ausgezeichnet ausgestattet. Die neuen Berufsunfähigkeitstarife erzielten die Höchstbewertung fünf Sterne. Den Internet-Auftritt der Barmenia bewertet der AMC Assekuranz Marketing Circle als gewichtigen Auftritt, der mit seinen Produktvideos, Vertriebspartner-Porträts und seinem Social Media-Engagement Maßstäbe setzt.

8 Das Barmenia-Angebot 8 Das Barmenia-Angebot... in der Krankenversicherung Krankheitskosten-Vollversicherung Krankheitskosten-Ergänzungsversicherung Besondere Produktvariante: leistungsstarke Zahnergänzungsversicherungen zur gesetzlichen Krankenversicherung einschließlich Zahnerhalt Spezialtarife mit Schwerpunkt Naturheilverfahren Krankenhaustagegeldversicherung Krankentagegeldversicherung Pflegepflichtversicherung Pflegetagegeldversicherung Auslandsreise-Krankenversicherung... in der Lebensversicherung Sterbegeldversicherung Kapital bildende Lebensversicherung auch mit steigendem Todesfallschutz Risikoversicherung Rentenversicherung auch mit Todesfallschutz Fondsgebundene Rentenversicherung auch mit Todesfallschutz Zertifizierte Rentenver sicherung im Rahmen des AVmG, auch fondsgebunden Rentenversicherung der Basisversorgung im Rahmen des AltEinkG, auch fondsgebunden Direktversicherung nach 3 Nr. 63 EStG, auch fondsgebunden Selbstständige Berufsunfähigkeitsversicherung Berufsunfähigkeits- Zusatzversicherung

9 Das Barmenia-Angebot 9... in der Schaden- und Unfallversicherung Unfallversicherung Besondere Produktvariante: - Unfallvorsorge 60+ Mit unserem Partner Die Johanniter bieten wir zusätz - liche umfangreiche Serviceleistungen, wenn unfallbedingt Hilfe nötig wird. Erweiterter Invaliditätsschutz - Opti5Rente schützt gegen die finanziellen Folgen von Unfällen, schweren Krankheiten, dem Verlust von Grundfähigkeiten, Pflegebedürftigkeit und Krebserkrankungen - Kinder-Invaliditäts-Sorglos- Schutz (KISS) Zukunftssicherung für Kinder für den Fall einer Invalidität durch Krankheit oder Unfall inkl. Reha-Management- Serviceleistungen Kraftfahrtversicherung Besondere Produktvariante: Schutzbrief, Entschädigungsausfallschutz bei Auslandsreisen, mit 100 Mio. Euro- Deckung in der Kfz-Haftpflichtversicherung (max. 12 Mio. Euro je geschädigte Person) u. a. m. Haftpflichtversicherung Privathaftpflicht- und Tierhalterhaftpflichtversicherung Hausrat-, Glas-, Reisegepäckversicherung, Haus- und Wohnungsschutzbrief Wohngebäudeversicherung Geschäftsgebäudeversicherung Geschäftsversicherung mit Zielgruppentarifen... und außerdem Betriebliche Altersversorgung: Direktversicherung Rückgedeckte Pensionszusage Barmenia Überbetriebliche Unterstützungskasse e. V. Barmenia-Baufinanzierung: attraktive Konditionen kundenorientierte und unbürokratische Bearbeitung Zinsnachlass bei Versicherungsabschluss (BestZins)... Kooperationspartner Kapitalanlagen: DWS Investment GmbH Bausparen: Aachener Bausparkasse AG Rechtsschutz: ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG ROLAND Schutzbrief- Versicherung AG

10 Die Barmenia-Unternehmen 10 Die Barmenia-Unternehmensziele Präambel: Unter dem Dach des Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit bieten wir nachhaltig für unsere Zielgruppen bestmöglichen Versicherungsschutz und erlebbaren Service. 1. Wir bieten für unsere Mitglieder und Kunden - insbesondere Ärzte, Arbeitnehmer, Beamte, Freiberufler und Gewerbetreibende und deren Familien - erlebbaren Service und bestmöglichen Versicherungsschutz. 2. Wir beraten bedarfsgerecht und entwickeln innovative zielgruppenorientierte Produkte. 3. Wir stellen flächendeckend eine qualifizierte und motivierte Außendienstorganisation bereit und nutzen das Potenzial der unabhängigen Vermittler sowie sonstige Vertriebsmöglichkeiten. 6. Wir wirtschaften kostenbewusst und legen das uns anvertraute Geld unserer Kunden sicher und ertragreich an. 7. Wir entscheiden auf Basis eines effizienten Informationssystems und überwachen die Ergebnisse mit modernen Controlling- Instrumenten. 8. Wir handeln ökonomisch, sozial und ökologisch nachhaltig. 9. Wir erwirtschaften angemessene Überschüsse und bilden adäquate Sicherheitsmittel. 10. Wir sind dem Prinzip des Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit verbunden und bleiben selbstständig und unabhängig. 4. Wir erzielen ertragreiches und bestandssicheres Neugeschäft durch eine intensive Kunden- und Vermittlerbetreuung. 5. Wir fördern unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fachlich und persönlich und sind familienfreundlich.

11 Die Barmenia-Unternhemen 11 Das Barmenia-Leitbild Wir alle, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Außen- und Innendienst, prägen durch unser Handeln und Tun das Bild der Barmenia nach innen und außen. Dieses Bild beeinflusst in hohem Maß das Ansehen und damit auch den Erfolg der Barmenia- Unternehmen. Ziel unseres Leitbildes ist es deshalb, unserem Handeln eine einheitliche Richtung zu geben. Das Leitbild beschreibt unser Selbstverständnis, unsere An sichten über den Umgang mit unseren Kunden und unsere Vor stellungen über den Um gang miteinander. Die Barmenia ist eine Versiche - rungsgruppe mit attraktiven Angeboten in den Bereichen Kranken-, Lebens-, Unfall-, Kraftfahrzeug-, Haft pflicht- und Sach versicherungen. Wir sind stolz auf die Eigen ständig keit der Barmenia und wollen sie auch in Zukunft er halten. Unser Ziel ist der wirtschaftliche Erfolg aller Barmenia-Unternehmen im Interesse unserer Kunden. Auch wenn wir diese Kriterien heute noch nicht in allen Punkten erfüllen, sind sie uns An sporn für die Zukunft. Deshalb messen wir uns an diesen selbstgesetzten Grund sätzen und wollen uns auch an ihnen messen lassen.

12 Die Barmenia-Niederlassungen 12 Wie wir uns gegenüber unseren Kunden verhalten Unsere Kunden sind in erster Linie Familien, Privat kunden, Gewerbetreibende und Freiberufler. Auf sie und ihre Bedürf nisse rich ten wir alle Aktivitäten aus. Die Nähe zu unseren Kunden stellen wir durch Niederlassungen im ganzen Bun des gebiet sicher. Wir begegnen unseren Kunden freundlich, aufgeschlossen und verständnisvoll. Wir stellen ihre Wünsche und Probleme in den Mittelpunkt unserer Beratung und Betreuung. Die Barmenia-Versicherungsunternehmen sind durch 42 Be zirksdirektionen, 7 Maklerdirektionen, 11 Bezirksleitungsbüros, in den Hauptver waltungen durch den Bereich Partnervertrieb sowie die Serviceorganisation Barmenia.Betreuung/Service in Dillingen vertreten. Anschriften der Hauptverwaltungen Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Barmenia Krankenversicherung a. G. Barmenia Lebensversicherung a. G. Hauptverwaltungen Barmenia-Allee Wuppertal Tel. (02 02) Fax (02 02)

13 Die Barmenia-Niederlassungen 13 Die Nähe zu unseren Kunden Anschriften der Bezirksdirektionen Aachen Holzgraben (02 41) Augsburg Bahnhofstr. 6 (08 21) Berlin (I) Kurfürstendamm 43 (0 30) Berlin (II) Markgrafenstr. 22 (0 30) Bielefeld Alfred-Bozi-Str. 23 (05 21) Braunschweig Celler Str (05 31) Bremen Knochenhauerstr (04 21) Chemnitz Waisenstr. 13 (03 71) Dortmund Märkische Str. 239a (02 31) Dresden Hoyerswerdaer Str. 20 (03 51) Düsseldorf Grafenberger Allee 78 (02 11) Duisburg Lützowstr. 7 (02 03) Erfurt Juri-Gagarin-Ring 158 (03 61) Essen Hohenzollernstr. 50 (02 01) Frankfurt/M. Gutleutstr. 32 (0 69) Frankfurt/O. Holzmarkt 3 (03 35) Freiburg Günterstalstr. 17 (07 61) Gera Zschochernstr. 54 (03 65) Hamburg Mönckebergstr. 27 (0 40) Hannover Schmiedestr. 4 (05 11) Karlsruhe Zeppelinstr. 3a (07 21) Kassel Königstor 35 (05 61) Kiel Ziegelteich 23 (04 31) Koblenz Friedrich-Ebert-Ring 54 (02 61) Köln Kaiser-Wilhelm-Ring (02 21) Leipzig Nordstr. 1 (03 41) Mainz Große Langgasse 8 ( ) Mannheim M7, 9a-10 (06 21) München (I) Wredestr. 11 (0 89) München (II) Wredestr. 11 ( ) Münster Ludgeristr. 9 (02 51) Nürnberg Kaiserstr (09 11) Recklinghausen Kurfürstenwall 5 ( ) Regensburg Maximilianstr. 26 (09 41) Reutlingen (BD Süd-Württemberg) Oskar-Kalbfell-Platz 8 ( ) Rostock Rosa-Luxemburg-Str.19 (03 81) Saarbrücken Hafenstr (06 81) Schwerin Arsenalstr. 10 (03 85) Siegen Hindenburgstr. 2 (02 71) Stuttgart Hölderlinstr. 38 (07 11) Würzburg Theaterstr. 9 (09 31) Wuppertal Hofkamp 33 (02 02)

14 Die Barmenia-Niederlassungen 14 Braunschweig Berlin Hamburg Kiel Schwerin Rostock Oldenburg Bremen Hannover Magdeburg Frankfurt/Oder Dresden Cottbus Gera Erfurt Kassel Fulda Bayreuth Siegen Chemnitz Bielefeld Stuttgart Wiesbaden Koblenz Köln Aachen Saarbrücken Mannheim Karlsruhe Würzburg Nürnberg Regensburg Augsburg Ingolstadt Reutlingen Freiburg Frankfurt Mainz Wuppertal Dortmund Münster Recklinghausen Duisburg Essen München Leipzig Düsseldorf Osnabrück Minden Straubing Offenburg Dillingen

15 Die Barmenia-Niederlassungen 15 Anschriften der Maklerdirektionen Berlin Markgrafenstr. 22 (0 30) Hamburg Frohmestr. 16 (0 40) Leipzig Essener Str. 39 (03 41) München Bodenseestr. 4 (0 89) Stuttgart Hölderlinstr. 38 (07 11) Wiesbaden Borsigstr. 16 ( ) Wuppertal Barmenia-Allee 1 (02 02) Anschriften der Bezirksleitungen Bayreuth Mainstr. 6 (09 21) Cottbus Ostrower Str. 14 (03 55) Ingolstadt Am Pulverl 1 (08 41) Karlsruhe Dürerstr. 3a (07 21) Magdeburg Liebigstr. 8 (03 91) Minden Kleiner Domhof 16 (05 71) Offenburg Senefelder Str. 4 (07 81) Oldenburg Nadorster Str. 165 (04 41) Osnabrück Mercatorstr. 11 (05 41) Remscheid Leverkuser Str. 65 ( ) Straubing Innere Passauer Str. 4 ( ) Barmenia. Betreuung/Service Dillingen/Saar Brückenstr. 60 ( ) Hauptabteilung Außendienst/Makler Wuppertal Barmenia-Allee 1 (02 02) Hauptabteilung Partnervertrieb Wuppertal Barmenia-Allee 1 (02 02) Organisationsdirektion Nord Ost Berlin Markgrafenstr. 22 (0 30) Organisationsdirektion Süd West Wuppertal Barmenia-Allee 1 (02 02)

16 Der Barmenia-Service 16 Wie wir uns gegenüber unseren Kunden verhalten Das Vertrauen unserer Kunden müssen wir uns täglich neu erarbeiten. Hierzu versetzen wir uns in die Lage des Kunden, handeln ihm gegenüber fair und für ihn nachvollziehbar. Wir sind aufrichtig in der Information und Beratung und selbstkritisch bei Fehlern. Service soll für unsere Kunden erlebbar sein. Dies erreichen wir, indem wir auf sie zugehen und auf ihre Anliegen kompetent, schnell und flexibel reagieren.

17 Der Barmenia-Service 17 Service soll für unsere Kunden erlebbar sein Barmenia-mediLine Beantwortet medizinische Fra gen unserer Kunden. Auch aus dem Ausland erreichbar, rund um die Uhr an 365 Tagen. Tel.: +49 (0) de Barmenia-Gesundheitsservice Koordiniert und steuert ambulante und stationäre Leistungserbringer und kümmert sich um die Ver sorgung mit Hilfsmitteln. Tel.: +49 (0) Schnellschadenservice Reguliert innerhalb von 24 Stunden einen großen Teil aller Sach-, Haft pflicht- und Fahrzeugschäden. Tel.: (02 02) Barmenia-Servicecard Der europaweite 24-Stunden - Service in der Kfz-Versicherung für Rat und Tat nach Unfall, Panne oder Diebstahl des Fahrzeuges. Tel.: (01 80) Die Vertragsanzeige für Kunden im Internet. Barmenia- Werkstattservice Das Rundum-Servicepaket erspart viele Unbequemlichkeiten bei der Beseitigung eines Kfz-Schadens. Tel.: (02 02) Barmenia-Homeservice Das Extra in der Hausrat - versicherung. Schnelle Hilfe und Organisation von Handwerks- und Dienstleistungen. Rund um die Uhr unter Tel.: (01 80) Barmenia-Servicetelefon Die Barmenia Kundenbetreuung ist von Montag bis Frei tag von 7:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 9:00 bis 15:00 Uhr erreichbar. Tel.: (02 02) Informationen, Online-Services, Analysen und Rechner sowie Kontaktaufnahme. Barmenia in Social Media Netzwerken Die Barmenia ist in den sozialen Netzwerken von Facebook, Twitter, YouTube und XING mit einem eigenen Auftritt vertreten.

18 Die Barmenia-Mitarbeiter 18 Wie wir miteinander umgehen Auch im Umgang miteinander wollen wir offen und fair sein. Wir kommunizieren vertrauensvoll und ergebnisorientiert, dies auch hierarchie- und aufgaben übergreifend. Wir wollen selbstbewusste, mo tivierte und leistungsorientierte Mit arbeiter für die Barmenia sein. Deshalb legen wir großen Wert auf unsere fachliche und persönliche Weiterbildung. Anerkennung und sachliche Kritik stärken unser Selbstbewusstsein, fördern unsere Selbstständigkeit und ermuntern uns, eigene Ideen zu entwickeln. Beruf und Familie miteinander zu vereinbaren, ist uns wichtig. Wir behandeln einander, wie wir selbst behandelt werden möchten. Die Barmenia Versicherungen erhalten seit dem Jahr 2005 das Zertifikat im audit beruf-undfamilie. Es belegt, dass die Ziele einer familienbewussten Personalpolitik erreicht worden sind. Die Schwerpunkte lagen in einer intensiveren Kommunikation des Themas Beruf und Familie in der Belegschaft und der verstärkten Kontaktpflege zu Mitarbeitern in der Elternphase. Darüber hinaus wurde die betrieblich unterstützte Kinderbetreuung thematisiert: Die Barmenia bietet mittlerweile eine Ferienbetreuung für Mitarbeiterkinder an, verfügt über ein Eltern-Kind- Arbeitszimmer, hat eine eigene Kindertagesstätte für Unter- Dreijährige eröffnet und pflegt die gute Zusammenarbeit mit einem nahegelegenen Kindergarten. Seit 2012 steht den Mitarbeitern ein Unterstützungsprogramm in den Bereichen ElderCare und Lebenslagencoaching zur Verfügung.

19 Die Barmenia-Mitarbeiter 19 Ausbildung und Karriere Ausbildung... Berufliche Qualifikation in der Versicherungswirtschaft ist auch in Zukunft attraktiv und zeitgemäß. Der Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen stellt deshalb vor allem die kundenorientierte Beratung sowie Verkauf und ein breites Pro dukt wissen in den Vordergrund. Auch 2011 starteten die Barmenia-Azubis nach dem modularen Berufsbild mit der Fachrichtung Versicherungen. Sie erwerben damit Fähigkeiten, nach denen Kunden und Versicherungsmarkt in Zukunft noch mehr verlangen: Service- und Beratungs kompetenzen Übergreifendes kaufmännisches Wissen Umfangreiches Produkt wissen. Karriere Neben der klassischen Führungslaufbahn hat sich bei der Barmenia für beruflich engagierte Mitarbeiter/-innen mit der Fachlaufbahn bereits seit mehreren Jahren ein gleichwertiger Karriereweg etabliert. Voraussetzung für einen Ein stieg ist die wichtige unternehmerische Teilaufgabe, die die Inhaber ausfüllen müssen. Mit der Einführung einer Projektmanagement- Laufbahn entsteht ein weiterer attraktiver Karierreweg. Gut qualifizierte und kompetente Projektleiter sind ein entscheidender Faktor für erfolgreiche Projektarbeit. Diese Instrumente der Personalpolitik schaffen sowohl für die Mitarbeiter als auch für das Unternehmen große Vorteile: Perspektiven für Mitarbeiter/- innen, die mit beruflicher Karriere eher eine herausragende fachliche Position assoziieren, als Projektleiter die Möglichkeit, bedeutende Entscheidungen maßgeblich mitzugestalten, schlankere Abläufe und effizientere Entscheidungsprozesse, wenn Führungs- und Fachkräfte sowie Projektleiter optimal zusammenarbeiten. Auf der Basis unseres Leitbildes haben wir verbindliche Standards für das Führungsverhalten in unserer Unternehmenskultur verankert. Diese Führungsstandards sind die Rahmenbedingungen für den Einsatz von Führungsinstrumenten und damit die Grundlage für ein faires und erfolgreiches Miteinander auf allen Hierarchieebenen.

20 Das Barmenia-Ergebnis 20 Was wir unter unserer Verantwortung verstehen Jeder Einzelne trägt durch seine Arbeit und die Art und Weise, wie er sie verrichtet, zum Erfolg der Barmenia bei. Als Unternehmen tragen wir in besonderem Maße die Verant - wortung für den zugesagten Versicherungsschutz. Wir wirtschaften kostenbewusst und legen die uns anvertrauten Gel der unserer Kun den ertragreich und sicher an. Wir wollen erfolgreich sein, um langfristig unsere Existenz als unabhängige Versicherungsgruppe und damit auch unsere Arbeitsplätze zu sichern. Wir sind uns bewusst, dass der Kunde unser Arbeitgeber ist. Nachhaltiges Wirtschaften ist uns ein besonderes Anliegen. Ökonomisches Handeln, soziale Verantwortung und ökologisches Bewusstsein sind deshalb Leitgedanken unserer Unternehmen.

21 Barmenia Krankenversicherung a. G. Verträge Versicherte Personen Gebuchte Beiträge (Brutto) 1.485,2 Mio. Euro Leistungen insgesamt 1.532,2 Mio. Euro davon für - Versicherungsfälle 994,8 Mio. Euro - Beitragsrückerstattung 189,0 Mio. Euro - Veränderungen der Rückstellungen zu Gunsten der Versicherten 348,4 Mio. Euro Ausschüttung an leistungsfreie Versicherungsnehmer Kapitalanlagen Lfd. Kapitalerträge Jahresergebnis Eigenkapital 43,5 Mio. Euro 6.975,7 Mio. Euro 289,3 Mio. Euro 195,3 Mio. Euro 267,0 Mio. Euro Barmenia Lebensversicherung a. G. Verträge Versicherungssumme Gebuchte Beiträge (Brutto) Aufwendungen für Versicherungsfälle (Brutto) Kapitalanlagen Lfd. Kapitalerträge Jahresergebnis Eigenkapital 7,8 Mrd. Euro 193,4 Mio. Euro 193,2 Mio. Euro 2.098,9 Mio. Euro 93,4 Mio. Euro 35,4 Mio. Euro 56,0 Mio. Euro

22 Das Barmenia-Ergebnis 22 Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Verträge Gebuchte Beiträge (Brutto) Aufwendungen für Versicherungsfälle (Brutto) Kapitalanlagen Lfd. Kapitalerträge Jahresgewinn Eigenkapital 90,0 Mio. Euro 48,4 Mio. Euro 126,1 Mio. Euro 5,8 Mio. Euro 7,9 Mio. Euro 55,5 Mio. Euro Barmenia- Unternehmen gesamt Verträge Beiträge Aufwendungen für Versicherungsfälle Kapitalanlagen Lfd. Kapitalerträge 1.768,7 Mio. Euro 1.236,5 Mio. Euro 9.200,6 Mio. Euro 388,5 Mio. Euro Mitarbeiter 3.403

23 Nachhaltigkeit Die Barmenia Versicherungen sind auf Nachhaltigkeit ausgerichtet. Über das Angebot von Kapital gedeckten und damit generationengerechten Produkten trägt die Barmenia dem Nachhaltigkeitsgedanken Rechnung. In der Krankenversicherung bringen der Kompakttarif VCN und seine Tarifvarianten seit 2001 Natur und Medizin in Einklang. Dieses ganzheitliche Tarifwerk der Barmenia bietet den Kunden sowohl die Schulmedizin als auch Naturheilkunde. Die Anlage der Alterungsrückstellungen erfolgt bei diesen Tarifen zu 100 % in nachhaltigen Kapitalanlagen: Umweltschutz und regenerative Energien, öko-effiziente Unternehmen und ressourcensparende Länder. Über die ökologisch nachhaltige Kapitalanlage berät ein Nachhaltigkeitsbeirat. Die Experten dieses Beirats unterstützen die Kapitalanleger der Barmenia bei der Portfolioauswahl für die Alterungsrückstellungen des ökologischen Krankenvollversicherungstarifes VCN. Bei der Barmenia Lebensversicherung a. G. wurde die Auswahl bei den fondsgebundenen Rentenversicherungen um nachhaltige Investmentfonds erweitert. Die Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG belohnt die Reduzierung von CO 2 -Emissionen, indem sie beispielsweise in der Kfz-Versicherung eine Rabattierung für C0 2 -arme Kraftfahrzeuge anbietet. Nachhaltigkeit dient über den ökonomischen Aspekt hinaus auch als soziale und ökologische Richtschnur für eine umfassende zukunftsfähige Unternehmenspolitik und ist im Leitbild und als Unternehmensziel fest verankert. Eine Vielzahl weiterer nachhaltiger Maßnahmen, die von der Barmenia realisiert werden, sowie den Nachhaltigkeitsbericht 2009 finden sich unter barmenia.de. Ökonomisch Sozial Ökologisch Für heute, für morgen, für immer.

24 Ihr Barmenia-Betreuer berät Sie gerne in allen Versicherungsfragen. Informieren Sie sich. K /2012

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