Die Bank fürs Handeln Finanzdienstleistungen für Verbundgruppen und Franchisesysteme

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1 Die Bank fürs Handeln Finanzdienstleistungen für Verbundgruppen und Franchisesysteme

2 Seit 1979 unterstützen wir Verbundgruppen, Franchisesysteme und deren Mitglieder mit pragmatischen und innovativen Finanzlösungen. Als Spezialbank für den Handel bieten wir ein breites und modulares Produktspektrum und sind damit führend in der deutschen und europäischen Verbundgruppenlandschaft. Unser Anspruch, Ihr Nutzen die leistungsfähigste Spezialbank für den Handel

3 DZB BANK 04 Handeln verbindet. Unsere Lösungen stärken Ihren Erfolg. Unsere Angebote richten sich konsequent am heutigen Bedarf von Groß- und Einzelhändlern aus wir verstehen die Prozesse und Herausforderungen der unterschiedlichen Branchen und Länder bis ins Detail. Wer mehr weiß, kann Risiken vernünftiger eingehen und die richtigen Lösungen bieten. Umfassend, offen und individuell Unsere Leistungen bündeln wir in drei Geschäftsbereichen: DZB ZR: unsere Erfahrung durch jahrzehntelange und ständig weiterentwickelte Kompetenz in der Zentralregulierung DZB Finanz: unser Angebot für maßgeschneiderte Finanzierungen, individuelle Betreuung und attraktive Geldanlagen DZB Cash: unsere praktischen Lösungen für die finanzielle Abwicklung am POS und für epayment Aus diesen drei Kompetenzbereichen entwerfen wir Ihr Konzept punktuell oder umfassend, stets präzise zugeschnitten auf Ihren Bedarf. Für eine umfassende Lösung integrieren wir gerne Ihre bestehenden Lösungen oder andere bereits vorhandene Gegebenheiten.

4 Drei Kompetenzen Ihre individuelle Lösung DZB Cash Ihre DZB-Lösung verbindet, was Ihr Bedarf erfordert. Nicht mehr und erst recht nicht weniger. Wir sind mit dem Handel eng verbunden und verstehen genau, vor welchen finanziellen Fragen und Herausforderungen die Verbundgruppen mit ihren angeschlossenen Händlern stehen. Als Spezialbank für den Handel geben wir hierauf die konkreten Antworten. Gerhard Glesel, Mitglied der Geschäftsführung

5 DZB ZR 06 DZB ZR Global denken. Lokal handeln. Zentral regulieren. Zentralregulierung ist unsere Kernkompetenz seit über drei Jahrzehnten. In dieser Zeit entwickelten wir aus einer entlastenden Dienstleistung eine Alternative, die Verbundgruppen, Lieferanten und Händlern mehr Sicherheit, bessere Planbarkeit und effizientere Prozesse liefert. Fazit: Ihre Wettbewerbsfähigkeit wird nachhaltig gestärkt. Volle Bankleistung statt bloßer Abwicklung Zentralregulierung liefert Ihnen Wettbewerbsvorteile wenn drei entscheidende Aspekte berücksichtigt und verbunden werden: Zentralregulierung als Management-Instrument Richtig verstanden leistet Zentralregulierung weit mehr als den bloßen Ausgleich von Forderungen. Mit DZB ZR sind Sie beispielsweise in der Lage, Effizienz durch standardisierte Prozesse Zuverlässigkeit durch detaillierte und fundierte Branchenkenntnisse Sicherheit durch bankverbürgtes Delkredere aus Regulierungsdaten Erkenntnisse zur Steuerung Ihrer Verbundgruppe zu gewinnen. Technisch gestützter Kundenservice und Reklamationsmanagement sorgen dafür, dass Ausnahmen nicht die Regel beherrschen. DZB ZR unterstützt Sie auch bei Ihren internationalen Engagements, In jeder Beziehung bieten wir Ihnen wirtschaftlich sinnvolle Lösungen, die sich im Zusammenspiel nicht nur ergänzen, sondern in ihrer Wirkung indem sie unterschiedliche Sprachen, Währungen, gesetzliche und technische Voraussetzungen reibungslos integriert. verstärken. Schlanke Prozesse, starke Leistung Bei der Verarbeitung von Belegen und Rechnungen zählen Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und die Fähigkeit, auch enorme Mengen effizient Debitoren- und Finanzmanagement Elektronisches Belegmanagement Abrechnungen und Statistiken Onlinegestütztes Informationsmanagement/ Internet-Portal verarbeiten zu können. An dieser Stelle lohnt sich die Investition in technische Systeme, die den neuesten Stand der technischen Entwicklung abbilden. Das ermöglicht uns auch die reibungslose und schnelle Integration bisheriger Prozesse. Belegerfassung, elektronisch und papierhaft Rechnungsdruck Beleg- und Datenversand Optische Belegarchivierung

6 Delkredere: Vertrauen ist Geld wert Als Spezialbank für den Handel bietet die DZB BANK einen 100%igen Delkredereschutz. Das bedeutet für alle Handelspartner: Die Bezahlung ist gesichert, das Geschäftsverhältnis bleibt frei von Leistungsstörungen und beide Seiten können klar und sicher ihre Liquidität planen und erweitern Handlungs- und Verhandlungsspielraum. Aufgrund umfangreicher und detaillierter Daten aus der Zentralregulierung sind wir auch in der Lage, Sie zuverlässig im Risikomanagement und bei der Bonitätsbewertung zu unterstützen. 100%iger Delkredereschutz Bonitätsbewertungen durch branchenadjustiertes Rating Risikomanagement Liquiditätshilfe DZB ZR Zentralregulierung flexibel und modular ZR-Prozesse Delkredere Lenken statt verwalten DZB ZR entlastet Sie von Ihrem Aufwand, schafft Planungssicherheit und erweitert Ihren Handlungs- und Entscheidungsspielraum. ZR-Management Zentralregulierung mit bankverbürgter Delkredereübernahme kann für die Verbundgruppen ein wirksamer Hebel im Wettbewerb sein. Hierfür bietet die DZB BANK die passenden und modular wählbaren Konzepte an. Günter Althaus, Mitglied der Geschäftsführung

7 DZB Finanz 08 DZB Finanz Ihre Händler handlungsfähiger machen! Der mittelständische Einzelhandel hat eigene finanzielle Anforderungen. Als die Spezialbank für den Handel kennen wir die Chancen und Herausforderungen, für die Händler Unterstützung brauchen. DZB Finanz stärkt Ihren Mitgliedern finanziell den Rücken, macht sie handlungsfähiger und unterstützt auf diese Weise letztlich den Gesamterfolg Ihrer Verbundgruppe. Geschäftsentwicklung unterstützen Eine dynamische Geschäftsentwicklung braucht gute unternehmerische Ideen und eine solide Finanzplanung. Dabei helfen wir aktiv durch gezielte Beratung und handelsorientierte Konzepte. Existenzgründung Unternehmensnachfolge Expansion Finanzierungscheck Bedarf kennen, Bedarf erfüllen Saisonale Effekte, Lagerbestände, Warenpräsentation der Einzelhandel kennt finanzielle Herausforderungen, die für die meisten Banken nur schwer nachvollziehbar sind. Als Spezialbank für den Handel bieten wir handelsspezifische Lösungen für diesen besonderen Bedarf. Programmkredite, z. B. für Warenlager Saisonfinanzierungen Bürgschaftsübernahmen Förderdarlehen Spezialfinanzierungen, z. B. für Unternehmensnachfolge Geldanlage Umfassende Unterstützung Um Einzelhändler nachhaltig handlungsfähiger zu machen, kommt es auch darauf an, das Gesamtbild zu sehen, zu beurteilen und zu verbessern. Dazu bieten wir kompetente Services, die die Liquiditäts- und Finanzierungsplanung Ihrer Händler optimieren und das souveräne Agieren im Außenverhältnis erleichtern. Individuelle Finanzierungsberatung Optimierung der Bilanzstruktur Sicherung der langfristigen Ertragsfähigkeit Vorbereitung auf Hausbankgespräche Verbesserung von Bonität und Rating

8 DZB Finanz mehr als nur Kredite Finanzierungsberatung Geldanlage Spezialfinanzierungen Nachhaltige und umfassende Lösungen für mehr Handlungsspielraum. Eine starke Verbundgruppe lebt von starken Händlern und umgekehrt. Mit DZB Finanz unterstützen wir Ihre Mitglieder in Finanzierungsfragen und stärken somit ihre Position am Markt. Hans Erich Seum, Mitglied der Geschäftsführung

9 DZB Cash 10 DZB Cash unabhängige Lösungen für den POS DZB Cash arbeitet gezielt an der Stelle, an der sich im Handel alles entscheidet: beim Bezahlen! Ihre Mitglieder erhalten günstige, sichere und pragmatische Lösungen im Zahlungsverkehr ob im klassischen stationären Handel oder in der modernen Filiale im Internet. Kundenorientiert, kostenoptimiert, sicher Zu unsicher oder zu teuer bestehende Zahlungssysteme gehen häufig am Bedarf des Einzelhandels vorbei. DZB Cash bietet Ihren Mitgliedern ein optimales Portfolio: DZB-Zahlungsgarantie als das Mischverfahren für die optimierte Zahlungsabwicklung Umfangreiches Portfolio ergänzender Zahlverfahren (Kreditkarten, Gutscheine, Bonuskarten) Direkte Erreichbarkeit Ihres persönlichen Ansprechpartners Rahmenabkommen für Verbundgruppen DZB Cash Zahlungsabwicklung unabhängig und umfassend DZB-Zahlungsgarantie POS-Terminals Günstig, sicher, einfach für Händler und Kunden: Zahlungsabwicklung mit DZB Cash. Debit- und Kreditkarten DZB Cash Kassenanbindungen

10 DZB Cash epayment sicherer Zahlungsverkehr im Internet Der Handel im Internet kann eine Konkurrenz für den klassischen Einzelhandel sein oder ein Feld, auf dem er das eigene Geschäft erfolgreich weiterentwickelt. DZB Cash epayment bietet Beratung, Betreuung und umfassende, günstige Lösungen für den sicheren Zahlungsverkehr beim Handel im Internet. Lösungen für einzelne Shops oder zentrale Verbundangebote Unterstützung der Integration auch in vorhandene Systeme Kein Zertifizierungsaufwand für den Shopbetreiber Zahlungsgarantien Abwicklung aller gängigen Zahlverfahren DZB Cash epayment die sichere Speziallösung für den ecommerce Direkte Erreichbarkeit DZB Cash epayment Alles, was das Bezahlen im Internet schnell und sicher macht: DZB Cash epayment. Individuelle Beratung Sichere Zahlverfahren Umfangreiche Produkt- und Nutzenberatung, erst dann erfolgt das Verkaufsgespräch. Das verstehen wir unter Vertrieb mit unseren Produkten für den ecommerce-handel und den stationären Verkauf. Frank Schuffelen, Mitglied der Geschäftsführung

11 DZB BANK 12 Zentralregulierung als europäische Herausforderung erfolgreiche Lösungen am Beispiel der GARANT Gruppe Welche Herausforderungen in internationalisierten Märkten heute für die Zentralregulierung bestehen können und wie man sie erfolgreich meistert, zeigt das Beispiel der GARANT Gruppe. Zum 1. Januar 2011 übernahm die DZB BANK die Zentralregulierung für die international im Schuh-, Sport- und Lederfachhandel operierende Verbundgruppe. Buchstäblich von einem auf den anderen Tag wurden nach sorgfältiger Vorbereitung ein hochkomplexer Prozess und dessen technische und operative Abwicklung in die Arbeitsabläufe und Qualitätsstandards der DZB ZR überführt. Eine Vielfalt unterschiedlicher Parameter waren dabei zu berücksichtigen unter anderem: Sprachen Währungen Gesetzliche Bestimmungen Steuerliche Aspekte Verträge und Konditionen Formate und technische Voraussetzungen Kommunikative Unterstützung der Verbundgruppe durch Workshops, Erfa-Runden, Newsletter und Mailings Die DZB-ZR-Lösung für die GARANT auf einen Blick Voraussetzungen Herausforderungen Ergebnis Stammdatensätze Konditionensätze Valuten offene Posten 18 Länder 3 Branchen 8 Sprachen 7 Währungen Pünktliche und vollständige Migration zum

12 Vom Abrechnungsspezialisten zum spezialisierten Finanzdienstleister die Erfolgsgeschichte der BAG Seit 1922 ist die BAG Buchhändler-Abrechnungsgesellschaft mbh & Co. KG der Dienstleister der Buchbranche im Bereich Zahlungsclearing. Seit dem Erwerb durch die DZB BANK Ende 2009 kann die BAG ihren Kunden nun auch Bankleistungen anbieten speziell zugeschnitten auf den Bedarf des Buchhandels und der Verlage. Am Anfang der Partnerschaft zwischen der BAG und der DZB BANK stand der zügige und erfolgreiche Transfer sämtlicher Daten und Prozesse des Clearings für rund Händler und etwa 700 Lieferanten. Jährlich werden so rund drei Millionen Belege verarbeitet mit einem Gesamtvolumen von knapp einer halben Milliarde Euro. Die Kunden der BAG und die BAG selbst erlebten diese Umstellung praktisch störungsfrei. Heute genießen Buchhändler und Verlage sogar eine ganze Reihe neuer Angebote und Services, die den besonderen Gegebenheiten der Branche entsprechen: von spezialisierten Finanzierungen bis zu Lösungen für den Zahlungsverkehr im Laden oder im Internet. Von diesen individuellen Angeboten der DZB BANK profitieren Buchhändler und Verlage künftig in der Zusammenarbeit mit der BAG: Zahlungsclearing mit Ausrichtung auf ZR Komfortkredite bereits ab Euro Warenlagerfinanzierungen Saisonfinanzierungen Schulbuchfinanzierungen Investitionsfinanzierungen Die BAG erweitert durch die DZB BANK somit ihre eigene Wertschöpfungskette und erhöht mit dem größeren Angebot die Zufriedenheit und Bindung ihrer Kunden. So ist die BAG ihrer erklärten Vision ein ganz entscheidendes Stück nähergekommen: Die BAG ist der Finanzdienstleister für die Buchbranche Der Abrechnungsspezialist der Buchbranche ab 2009 Der Finanzdienstleister der Buchbranche

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14 Ansprechpartnerin Brigitte Beppler Telefon Post-Anschrift DZB BANK GmbH Nord-West-Ring-Straße 11 D Mainhausen

15 Ein Unternehmen der ANWR Group