Unterstützt vom. des Tourismusverbandes Fischland-Darß-Zingst e.v.

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Ruth Althaus
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2 Sehr geehrte Touristiker, wir sind es leid, dass unsere touristischen Fachkräfte lange Wege und hohe Kosten auf sich nehmen müssen, um sich in Ihrem jeweiligen Berufsfeld weiterzubilden. Das minimiert den Anreiz von Arbeitnehmern sich beruflich weiterzuentwickeln und schadet der Bereitschaft von Arbeitgebern Ihre Mitarbeiter zu entsprechenden Seminaren zu entsenden. Doch der Bedarf besteht bei unseren Unternehmen im Norden. Dies ergaben zahlreiche Gespräche, die wir mit Touristikern der Region durchgeführt haben. Ab Herbst 2014 möchte der Tourismusverband Fischland-Darß-Zingst e.v. daher in einer umfassenden Weiterbildungsinitiative fachspezifische Seminare und Fortbildungen in der Region anbieten. Dafür haben wir, ganz nach Ihren Bedarfen Themenschwerpunkte erarbeitet und dafür professionelle Trainer mit langjähriger Erfahrung gefunden. Das BilSE Institut als staatlich anerkannte und zertifizierte Einrichtung der Weiterbildung begleitet und unterstützt unsere Weiterbildungsinitiative. In der unterstehenden Übersicht finden Sie das Weiterbildungsangebot für die Herbst- und Wintersaison 2014/2015. Die Preise sind bei einer Teilnehmerzahl von 10 gültig. Bei einer geringeren Teilnehmerzahl wird die Entscheidung getroffen, ob der Preis sich erhöht oder das Seminar ausfällt. Die Durchführungsorte können sich im Einzelfall ändern. Bucht sich ein Unternehmen mit mehr als 6 Teilnehmern (bei einem Thema) ein, kann das Seminar auch bei entsprechenden Rahmenbedingungen im jeweiligen Unternehmen stattfinden. Zeigen mehr als 12 Teilnehmer Interesse, wird ein weiteres Seminar zu diesem Thema geplant. Möchte ein Unternehmen eine in der Übersicht aufgezeigte Förderung in Anspruch nehmen, kann ein Antrag auf Förderung gestellt werden. Hierbei steht ein Berater der GSA (Gesellschaft für Struktur- und Arbeitsmarktentwicklung) unterstützend zur Seite. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Weiterbildungssaison! Ihr Tourismusverband Fischland-Darß-Zingst e.v. Barther Straße Löbnitz Tel Fax info@tv-fdz.de

Doch der Bedarf besteht bei unseren Unternehmen im Norden. Dies ergaben zahlreiche Gespräche, die wir mit Touristikern der Region durchgeführt haben.

3 Zeitraum Seminar Trainer Ort Preis* ohne Förderung Preis* mit Förderung 22./ Kundenverblüffung - Einfach anders machen! Anett Moritz Haus 54, Zingst 295,00 Euro 185,00 Euro 05./ Erfolgreiche Reservierungsannahme Anett Moritz Haus 54, Zingst 295,00 Euro 185,00 Euro 12./ Professionelles Beschwerdemanagement Anett Moritz Haus 54, Zingst 295,00 Euro 185,00 Euro 12./ Vom Mitarbeiter zur Führungskraft*** Margot Behrend Grand Hotel Ahrenshoop 14./ Microsoft Office effektiv anwenden Michael John Steigenberger Strandhotel Zingst 14./ Führen Motivieren Delegieren** Margot Behrend Grand Hotel Ahrenshoop 365,00 Euro 257,00 Euro ***Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter, die sich auf eine Führungsaufgabe vorbereiten. 365,00 Euro 257,00 Euro 365,00 Euro 257,00 Euro **Das Seminar ist nur für Führungskräfte 19./ Kommunizieren mit Kunden und Mitarbeitern (Gesprächsführung) Margot Behrend Grand Hotel Ahrenshoop 365,00 Euro 281,00 Euro Ausbildung der Ausbilder (AdA) Herr Dröse Grand Hotel Ahrenshoop 350, ,00 Euro Prüfung 140, ,00 Euro Prüfung 28./ Strategische Neukundengewinnung** Wolfgang Steffen Haus 54, Zingst 420,00 Euro 312,00 Euro **Das Seminar ist nur für Führungskräfte

/13.01.2015 Vom Mitarbeiter zur Führungskraft*** Margot Behrend Grand Hotel Ahrenshoop 14./15.01.2015 Microsoft Office effektiv anwenden Michael John Steigenberger Strandhotel Zingst 14./15.01.2015 Führen Motivieren Delegieren** Margot Behrend Grand Hotel Ahrenshoop 365,00 Euro 257,00 Euro ***Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter, die sich auf eine Führungsaufgabe vorbereiten.

4 28./ Rhetorik und Präsentation Norbert Piehl Grand Hotel Ahrenshoop 420,00 Euro 322,00 Euro Housekeeping Teil 1+ Teil 2 (aufeinander aufbauend) Sylvia Schade Haus 54, Zingst 240,00 Euro 156,00 Euro 11./ Telefontraining Annegret Naumann Haus 54, Zingst 190,00 Euro 106,00 Euro Ausbildung der Ausbilder (AdA) Herr Dröse Wird noch festgelegt 350, ,00 Euro Prüfung 140, ,00 Euro Prüfung 25./ Marketing, Webseiten, Homepage MANDARIN MEDIEN GmbH Haus 54, Zingst 260,00 Euro 176,00 Euro oder Pflege- und Gestaltung von Garten-und Grünanlagen Teil 1 + Teil 2 (aufeinander aufbauend) Ulf Markl Grand Hotel Ahrenshoop + Steigenberger Zingst 190,00 Euro 106, 00 Euro 08./ Selbst- und Zeitmanagement Margot Behrend Haus 54, Zingst 365,00 Euro 281,00 Euro Noch kein Termin Reiserecht Noch offen Wird noch festgelegt Noch offen Noch offen *Alle Preise verstehen sich netto.

2015 Telefontraining Annegret Naumann Haus 54, Zingst 190,00 Euro 106,00 Euro 23.02.

5 Ihre Trainer Margot Behrend Pädagogin, Managerin, Coach, Beraterin, Trainerin, Autorin. Sie ist seit über ü 20 Jahren Trainerin für verhaltensorientierte Seminare Kundenorientierung und Verkaufsstrategien Persönlichkeitsentwicklung unter Berücksichtigung von professioneller Kommunikation: Konfliktmanagement Teamarbeit; Mitarbeiterführung Stressbewältigung und Mentaltraining Wolfgang Steffen Bankkaufmann, Trainer, Coach, Berater Kommunikation und Verkauf Vertrieb und Motivation Verkaufsaktives Verhalten Key Account Management Überzeugen und Verkaufen

Persönlichkeitsentwicklung unter Berücksichtigung von professioneller Kommunikation: Konfliktmanagement Teamarbeit; Mitarbeiterführung

6 Annegret Naumann Geschäftsführerin, Interim - Personalmanagerin, Coach, Trainerin, psychologische Beraterin, NLP - Partitionier, Mediatorin Trainings- und Beratungsschwerpunkte: Entwicklung und praktische Umsetzung von Konzepten zurr Personalentwicklung Projektmanagementt und Organisationsentwicklung Verkaufstraining und Telefontraining Qualitätsmanagement/ Beschwerdemanagement Konfliktmanagement/ Kommunikation Train the Trainer für Führungskräfte Norbert Piehl Diplomingenieur der Informationstechnik hohes kommunikatives und pädagogisches Know-how durch Ausbildungg zum zertifizierten Verkaufs-, Kommunikations- und Motivationstrainer sowie Business Coach, Thieme Training Ges. für Unternehmensberatung und Personalentwicklung; Trainings- und Beratungsschwerpunkte sind u.a. : Mitarbeitermotivation und Teamentwicklung im Vertrieb Strategische Kundengewinnung, -bindung und -betreuung Gesprächs- und Verhandlungsführung Kommunikation, Rhetorik und Präsentationstechniken

Konfliktmanagement/ Kommunikation Train the Trainer für Führungskräfte Norbert Piehl Diplomingenieur der Informationstechnik hohes kommunikatives und pädagogisches Know-how durch Ausbildungg zum

7 Anett Moritz Über Zwei Jahrzehnte Berufserfahrung in der Hotellerie Geschäftsführerin der MORITZ Hotelconsulting Potsdam Trainingsschwerpunkte: Qualitätsmanagement für Hotelleriee Professionelles Beschwerdemanagement Marketing und Vertrieb Gästebetreuung Rhetorik/Präsentationstechniken Trainer für ServiceQualität Deutschland -Siegel Strategische Neukundengewinnungg Sylvia Schade Betriebswirtschaftlerin für das Gaststätten und Hotelwesen, Berufspädagogin, Ökonompädagogin, Fachdozenten und Ausbilder Gastronomie Inhouse-Training-Professional Housekeeping Seminare für Hausdamen Hausdamen - Coaching Seminare: Verkauf im Service und Verkaufen

ServiceQualität Deutschland -Siegel Strategische Neukundengewinnungg Sylvia Schade Betriebswirtschaftlerin für das Gaststätten und Hotelwesen, Berufspädagogin,

8 Michael John Master of Arts im Bereich Medienpädagogik, Systemadministrator, Fachdozent Betriebssysteme, Office-Anwendungenn Programmierung Grafikbearbeitung und Herstellung Netzwerkschulung Ulf Markl Seminaree und Vorträge seit ca. 10 Jahren Gärtner Baumschule/ Gartenbauingenieur seit Abteilungsleiter Garten-und Landschaftsbau in Kröpelin K Pflege Garten-und Außenanlagen, Pflanzenverwendung, Düngung, Schnitt Gehölze, Hecken; Praxisanleitungen

Vorträge seit ca. 10 Jahren Gärtner Baumschule/ Gartenbauingenieur seit 01.08.

9 Kevin Friedersdorf Gründer und Geschäftsführer der MANDARINN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbh Online Marketing, Conversion Optimierung, Suchmaschinenoptimierung + Suchmaschinenmarketing, Mobile Marketing, Content Marketing, Social Media Marketing, Video Marketing, E-Commerce etc. Beratung in der Existenzgründung von Unternehmen

Suchmaschinenoptimierung + Suchmaschinenmarketing, Mobile Marketing, Content

10 Ihre Ansprechpartner: Nicole Höra Tourismusverband Fischland-Darß-Zingst e.v. Barther Straße Löbnitz Tel Fax Berndt Ahrens BilSE-Institut für Bildung und Forschung GmbH Langendammscher Weg 2a Güstrow Tel Fax Doris Schulz GSA Gesellschaft für Struktur- und Arbeitsmarktentwicklung mbh Schulstr Schwerin Tel Fax

de Berndt Ahrens BilSE-Institut für Bildung und Forschung GmbH Langendammscher Weg 2a 18273 Güstrow Tel.

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