Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version 2.6

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1 Versionshinweise für Cisco WebEx Meetings Server Version.6 Erste Veröffentlichung: 14. Oktober 015 Letzte Änderung: 6. November 015 Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Dokumentation finden Diese Versionshinweise enthalten Informationen zu neuen Funktionen, Anforderungen, Einschränkungen und Vorsichtsmaßnahmen für alle Versionen von Cisco WebEx Meetings Server Version,6. Diese Versionshinweise werden bei jedem Wartungsupdate aktualisiert, jedoch nicht bei Patches oder Hotfixes. Beachten Sie, dass jedes Wartungsupdate die Funktionen, Anforderungen, Einschränkungen und Fehlerbehebungen vorheriger Versionen einschließt, falls nicht anders angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Dokumentation vor der Installation von Cisco WebEx Meetings Server durchzusehen, um Informationen zu Problemen, die Ihr System betreffen könnten, zu erhalten. Öffnen Sie zum Herunterladen der aktuellen Software für dieses Produkt die folgende URL: software.cisco.com/download. Wählen Sie Produkte > Konferenz > Webkonferenz > WebEx Meetings Server > WebEx Meetings Server.6. Geben Sie Ihren Nutzern den folgenden URL: tsd-products-support-series-home.html Neu hinzugekommene und geänderte Funktionen von Cisco WebEx Meetings Server in der Version.6 In diesem Anschnitt werden Funktionen beschrieben, die in dieser Version neu hinzugekommen sind oder geändert wurden. Die ausführliche Liste der Systemanforderungen sowie Informationen zu unterstützter Hardware und unterstützten Betriebssystemen, finden Sie unter Planungsleitfaden und Systemanforderungen für Cisco WebEx Meetings Server in der Version.6 unter guides_list.html. Alle unterstützten Funktionen von Cisco WebEx Meetings Server (CWMS) Version.5 (einschließlich durch Wartungsupdates ergänzte Funktionen) werden in CWMS.6 unterstützt. Informationen zu allen verfügbaren Funktionen und Vorteilen finden Sie im Datenblatt für diese Version von Cisco WebEx Meetings Server unter 1

2 Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Neu hinzugekommene und geänderte Funktionen von Cisco WebEx Meetings Server in der Version.6 Verbesserte aktive Datenbankreplikation Die Konflikterkennung und -lösung wird durch Verwendung eines benutzerdefinierten spaltenbasierten Lösungsprozesses umgesetzt, die Konsistenz und Genauigkeit der Daten gewährleistet, die zwischen Datenzentren in einer Multi-Datenzentrum-Umgebung geteilt werden. Erweitertes Branding Cisco WebEx Meetings Server.6 unterstützt die Anpassung der Audioaufforderungen, des Logos und der Copyright-Erklärung für Ihre Seite. Bildschirmfreigabekontrolle Diese Version enthält erstmals die Funktion der Bildschirmfreigabekontrolle. Bei der Erstellung eines WebEx-Meetings kann der Host festlegen, ob andere Benutzer eine Bildschirmfreigabe erteilen können oder dass dies ausschließlich dem Host vorbehalten ist. Sicherheitsverbesserungen Zur Steigerung der Sicherheit unterstützt der Webserver keine RC4-Verschlüsselungen. Aktualisierter Support für G.79 Codec Cisco WebEx Meetings Server.6 unterstützt die 40-ms-Paketgröße für den G.79-Codec. Wichtig Die Paketgrößen 40 ms, 50 ms und 60 ms für G.79 funktionieren nicht in Kombination mit Cisco Unified Communications Manager Version 10.x und Dieses Problem ergibt sich aus einer Beschränkung des Cisco Unified Communications Manager. Support für virtuelle Desktop-Infrastruktur Cisco WebEx Meetings Server.6 unterstützt Citrix XenDesktop 7.6. Sowohl das Host-Betriebssystem als auch das virtuelle Betriebssystem müssen Microsoft Windows sein (Windows 7 oder Windows 8). Das Host-Betriebssystem ist das auf dem lokalen Computer des Benutzers installierte Betriebssystem. Das virtuelle Betriebssystem ist das auf dem virtuellen Desktop installierte Betriebssystem. Meeting-ID anzeigen Diese Version enthält erstmals die Funktion Meeting-ID anzeigen. Bei der gemeinsamen Nutzung ihrer Bildschirme während eines WebEx-Meetings können Moderatoren die Meeting-ID einfach anzeigen. Aktualisierter Browser-Support Diese Version unterstützt die folgenden Browser-Versionen: Windows: Mac: Internet Explorer Chrome m Firefox 40.0.

3 Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Unterstützte Upgrade-Pfade Safari 8.0. Chrome Firefox WebEx Meeting Client-Anwendung Diese Version unterstützt die WebEx Meetings-Anwendung, Version für Windows und Mac. WebEx-Player für Netzwerkaufzeichnungen Diese Version unterstützt die folgenden Versionen der Cisco Netzwerkaufzeichnungs-Player: Windows: Mac: T0L10NSP1.000 Sie können die aktuelle Version von der Downloads-Seite Ihrer Cisco WebEx-Seite herunterladen. Wählen Sie beim Download des Cisco Netzwerkaufzeichnungs-Players im Betriebssystem-Dropdownmenü Windows oder Mac aus. Der Windows-Player ist der Standard-Download. WebEx-Produktivitätswerkzeuge Diese Version unterstützt die WebEx Produktivitätswerkzeuge, Version für Windows. Unterstützte Upgrade-Pfade Diese Version von Cisco WebEx Meetings Server unterstützt jetzt Upgrades von Version 1.x bis.6. Folgende Punkte treffen zu: Ein Upgrade wird als Ersetzen des Systems definiert, um umfassende Änderungen bereitzustellen, die wir am System vorgenommen haben. Ein Upgrade wird als inkrementelle Änderung des Systems definiert. Updates stellen Fehlerbehebungen und kleinere Verbesserungen bereit. Alle Daten, mit Ausnahme von Protokollen und Protokollaufnahmen, werden vom bestehenden System auf das aktualisierte oder aufgerüstete System übertragen. Wenn Sie ein Upgrade durchführen, können Sie die Hauptversion der Software nicht überspringen, um direkt zum passenden Wartungsupdate zu gelangen. Beispiel: Um ein Upgrade von Version 1.5MR5 auf Version.6MR durchzuführen, führen Sie ein Upgrade von Version 1.5MR5 auf Version.6 und anschließend eine Aktualisierung auf Version.6MR durch. Verwenden Sie die folgende Tabelle, um die Vorgehensweise bei der Aktualisierung auf Cisco WebEx Meetings Server Version.6 festzulegen.

4 Unterstützte Upgrade-Pfade Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Installierte Version 1,0 bis 1,1 Version.6,6 Pfad 1 Aktualisierung auf Version 1.5 Aktualisierung auf Version 1.5MR5 Aktualisierung auf Version auf 1.5MR4,6 1 Aktualisierung auf Version 1.5MR5 Aktualisierung auf Version MR5 oder höher.0 auf.0mr8,6,6 Aktualisierung auf Version.6 1 Aktualisierung auf Version.0MR9 Aktualisierung auf Version.6.0MR9 oder höher.5 oder alle.5mr-versionen Einzelnes Rechenzentrum (SDC).5 oder alle.5mr-versionen Mehrere Rechenzentren (MDC).6 oder alle.6mr-versionen Einzelnes Rechenzentrum (SDC).6 oder alle.6mr-versionen Mehrere Rechenzentren (MDC),6,6,6 1 Alle.6MR-Versionen Alle.6MR-Versionen Aktualisierung auf Version.6 Aktualisierung auf Version.6 Aktualisierung auf Version.6 Aktualisierung auf Version.6MR Aktualisierung auf Version.6MR 1 Wichtig:Aktualisierungen erfordern Ausfallzeiten, denn beide Rechenzentren werden gleichzeitig aktualisiert. Klicken Sie für ein Rechenzentrum erst dann Neustart, wenn die Aktualisierung des anderen Zentrums abgeschlossen ist und beide die Schaltfläche Neustart anzeigen. Wenn Sie von Version.5 auf.6 aktualisieren, führt der Neustart eines Rechenzentrums, bevor die Aktualisierung des anderen Rechenzentrums abgeschlossen ist, zu einem Abbruch der Replikation. 4

5 Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Aktualisieren Ihres Hochverfügbarkeitssystems Weitere Informationen finden Sie im Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden Version.6 unter und Planungsleitfaden und Systemanforderungen für Cisco WebEx Meetings Server Version.6 unter us/support/conferencing/webex-meetings-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html. Aktualisieren Ihres Hochverfügbarkeitssystems Wichtig Vor Bereitstellung eines Rechenzentrums müssen Sie Audio Encrypted (AE) oder Audio Unencrypted (AU) auswählen. Nach der Bereitstellung ist ein Wechsel von einem Typ zum anderen Typ nicht mehr möglich. Daten, die von einem Systemtyp archiviert oder gesichert worden sind, können nicht in den anderen Systemtyp hochgeladen werden. Sie können während einem Upgrade oder einem Update nicht den Typ der Audioverschlüsselung ändern. Die einzige Möglichkeit zum Wechsel eines Systems von einer Audioverschlüsselungsart zur anderen ist die Bereitstellung eines neuen Systems. Wenn Sie ein Hochverfügbarkeitssystem aktualisieren, müssen Sie das System neu starten. Nach der Neustartprozesses offenbar abgeschlossen ist, empfehlen wir Ihnen, zusätzlich 15 Minuten zu warten, bevor Sie das Verfahren zum Hinzufügen des Hochverfügbarkeitssystems beginnen. Einschränkungen und Vorbehalt Aufzeichnungsbeschränkungen Sie können abhängig von der Serverspeicherkapazität so viele Aufzeichnungen erstellen, wie Sie möchten. Anhand der folgenden Formel können Sie die erforderliche Speicherservergröße für einen charakteristischen Fünfjahreszeitraum schätzen: Geschätzte Meetingstunden, die pro Tag aufgezeichnet werden * MB pro Aufzeichnungsstunde * 5 Jahre * 4 Stunden pro Tag * 65 Tage pro Jahr Maximale Größe von, GB pro Aufzeichnung (Systembegrenzung). Bei Multi-Datenzentren müssen Sie darauf achten, dass genügend Speicherplatz für alle Datenzentren vorhanden ist. Es gibt keine Speicherbeschränkungen pro Benutzer. Aufzeichnungen werden so lange gespeichert, bis Sie diese löschen. Um zu vermeiden, dass wichtige Aufzeichnungen versehentlich gelöscht werden, gibt es keine Einstellung zum automatischen Löschen von Aufzeichnungen. Nachdem Sie zu löschende Aufzeichnungen markiert haben, können Sie die Aufzeichnungen immer noch auf anderen Medien archivieren. Die Aufzeichnungen werden auf dem Speicherserver bis zu sechs Monate lang gespeichert. Beachten Sie, dass es sich um eine systemweite Einstellung handelt, wenn Sie einen Speicherserver konfigurieren und Aufzeichnung unter Administrations-Dashboard > Einstellungen > Meetings > Teilnehmerprivilegien aktivieren. Es gibt keine individuellen Meeting- oder Präferenzen-Einstellungen für Aufzeichnungen. 5

6 Der Internet Reverse Proxy wird möglicherweise von der Plattform entfernt Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Der Internet Reverse Proxy wird möglicherweise von der Plattform entfernt Die virtuelle Admin-Maschine kann dem Internet Reverse Proxy-Server eine Löschnachricht senden, um ihn von der Plattform zu entfernen. Diese Nachricht wird als Klartext gesendet, ist nicht authentifiziert und könnte zur Service-Verweigerung führen. Konfigurieren Sie die Firewall mit iptables oder Zugangskontrolllisten (ACLs) so, dass Verbindungen mit Port ausschließlich von der virtuellen Admin-Maschine ausgehen können. Produktivitätswerkzeuge Inkompatible Versionen Jede Version von Cisco WebEx Meetings Server unterstützt eine spezifische Version des Cisco WebEx-Produktivitätswerkzeuge-Clients. Sie können die unterstützte Version der WebEx-Produktivitätswerkzeuge auf der Website von Cisco WebEx Meetings Server durch Anklicken des Downloads-Links herunterladen. Die Verwendung von nicht kompatiblen Versionen dieser beiden Anwendungen kann zu Problemen führen. Aktualisieren eines wiederkehrenden Meetings, das über Microsoft Outlook angesetzt wurde Für diese Version gelten beim Aktualisieren einer einzelnen Instanz einer sich wiederholenden Meeting-Serie, die über die Microsoft Outlook-Integration angesetzt wurde, folgende Einschränkungen: Dem Benutzer wird die Option WebEx-Meeting hinzufügen nicht angezeigt: Der Benutzer setzt eine wiederkehrende Standard-Meeting-Serie über Outlook an. Wenn der Benutzer versucht, eine einzelne Instanz der Serie zu aktualisieren, wird die Option für das Hinzufügen der WebEx-Komponente zum Meeting nicht angezeigt. In diesem Fall sollte der Benutzer ein neues Meeting ansetzen, das die WebEx-Option enthält bzw. die gesamte wiederkehrende Meeting-Serie ändern, um die WebEx-Komponente zu integrieren. WebEx wird aus Meeting-Ausnahmen nicht entfernt: Der Benutzer setzt eine wiederkehrende Meeting-Serie an. Der Benutzer bearbeitet eine oder mehrere Instanzen, um ein anderes Datum bzw. eine andere Uhrzeit festzulegen und storniert anschließend die wiederkehrende Meeting-Serie. In diesem Fall werden die bearbeiteten Meetings in Outlook nicht storniert. Die in den Meetings enthaltenen WebEx-Informationen sind jedoch nicht länger gültig. Stornierte Meetings werden weiterhin auf der Webseite angezeigt: Der Benutzer setzt eine wiederkehrende Meeting-Serie über Microsoft Outlook an. Der Benutzer löscht ein Meeting aus der Serie und fügt anschließend WebEx zur wiederkehrenden Meeting-Serie hinzu. In diesem Fall werden die Meetings, die aus der ursprünglichen wiederkehrenden Meeting-Serie gelöscht wurden, weiterhin auf der Website von Cisco WebEx Meetings Server angezeigt. Aktualisierungen werden in Meeting-Ausnahmen nicht dargestellt: Der Benutzer setzt eine wiederkehrende Meeting-Serie über Microsoft Outlook an. Der Benutzer bearbeitet eine Instanz der Meeting-Serie, indem er das Meeting-Thema, die Liste, die Teilnehmer oder den Ort ändert. Der Benutzer bearbeitet anschließend die Meeting-Inhalte der gesamten wiederkehrenden Meeting-Serie. In diesem Fall werden alle Aktualisierungen, die für die Serie vorgenommen wurden, nicht in den Meetings dargestellt, die separat aktualisiert wurden. WebEx-Komponente zeigt künftigen Meeting-Zeitpunkt nicht an: Der Benutzer setzt ein WebEx-Meeting über Microsoft Outlook an. Der Meeting-Termin ist abgelaufen. Der Benutzer zieht eine Instanz der 6

7 Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Virtuelle Desktop-Infrastruktur Serie zu einem Zeitpunkt in der Vergangenheit und setzt anschließend einen Zeitpunkt in der Zukunft an. In diesem Fall bleibt die WebEx-Komponente des Meetings unverändert. Sie kann nicht aktualisiert werden, um einen Zeitpunkt in der Zukunft anzuzeigen. Wenn der Benutzer eine Änderung an einem einzelnen Ereignis einer Meeting-Reihe vornimmt, wird diesem Ereignis vom Server eine neue Meeting-ID zugewiesen. Der Benutzer muss darauf achten, eine aktualisierte Meeting-Benachrichtigung mit der neuen Meeting-ID an alle Benutzer zu senden. Virtuelle Desktop-Infrastruktur Es ist bekannt, dass die folgenden Einschränkungen und Vorbehalte Virtual Desktop Infrastructure (VDI)-Umgebungen beeinträchtigen. Eine architektonische Einschränkung der virtuellen Desktop-Umgebung kann die Videoqualität beeinträchtigen. Die Bildwiederholungsrate ist ggf. gering und führt beim Senden eines Videos zu einem unzureichenden Anwenderergebnis. Einige Videodateien können in einer virtuellen Desktop-Umgebung nicht mit anderen geteilt werden. Remote Access und Access Anywhere werden in virtuellen Desktopumgebungen nicht unterstützt. Die zugrundeliegende Citrix-Plattform entfernt die Remote Access- und Access Anywhere-Agenten nach dem Neustart des Betriebssystems. Benutzer der Produktivitätswerkzeuge können ein One-Click-Meeting oder ein angesetztes Meeting nicht über Outlook starten. Wichtige Hinweise CWMS-Lizenzierung Multi-Datenzentrum-Lizenzen Die Multi-Datenzentrum (MDC)-Lizenzierung ist erforderlich, um Datenzentren in einem System zusammenzufassen. Für jedes Datenzentrum ist eine MDC-Systemlizenz erforderlich; ein MDC-System benötigt mindestens zwei Lizenzen, jeweils eine pro Datenzentrum. Ein Einzeldatenzentrum (SDC) benötigt keine Systemlizenz. Informationen zu Ihrer Version siehe Über MDC-Lizenzierung im Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden: webex-meetings-server/products-installation-guides-list.html. Gastgeber-Lizenzen Die Zählung von Gastgeber (Benutzer)-Lizenzen hat sich mit Version.5 wesentlich verändert. Ein Benutzer kann Gastgeber von maximal zwei gleichzeitigen Meetings sein, wofür eine Lizenz verbraucht wird. Zuvor verbrauchte ein Benutzer, der Gastgeber mehrerer Meetings war, mehrere Lizenzen. Zum Ansetzen oder Besuchen eines Meetings ist keine Gastgeber-Lizenz erforderlich. Informationen zu Ihrer Version siehe Lizenzstatus von Benutzern im Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden: 7

8 Hypervisor-Unterstützung Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Hypervisor-Unterstützung Cisco WebEx Meetings Server läuft auf virtuellen VMware-Maschinen. Sowohl VMware vsphere als auch VMware vcenter müssen Cisco WebEx Meetings Server bereitstellen. Mithilfe des vsphere-clients können Sie die OVA-Datei von Cisco WebEx Meetings Server auf einem von vcenter verwalteten ESXi-Host bereitstellen. Sie müssen VMware vsphere 5.0, 5.0 Update 1 oder 5.1 zur Verwendung als Hypervisor-Plattform für Cisco WebEx Meetings Server durch Abschluss einer der folgenden Aktionen erwerben: Erwerben Sie vsphere direkt von Cisco aus der GPL (Globale Preisliste). Cisco ist ein autorisierter VMware-Partner und -Verteiler. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie gerne alle Produkte "aus einer Hand" erwerben möchten. Sie können vsphere direkt von VMware über direkt mit VMware abgeschlossene Firmenverträge erwerben. Cisco WebEx Meetings Server unterstützt keine anderen Hypervisors. Vollständige Einzelheiten zu den Hypervisor-Anforderungen finden Sie in den Cisco WebEx Meetings Server-Systemanforderungen unter guides_list.html. Informationen zur Verwendung selbstsignierter Zertifikate Wir empfehlen Ihnen dringend, anstatt des bereitgestellten selbstsignierten Zertifikats ein öffentlich signiertes Zertifikat zu verwenden. Die Browser der Benutzer vertrauen öffentlich signierten Zertifikaten. Dieses Vertrauen ergibt sich automatisch aus der Liste der Root Certificate Authority-Zertifikate auf dem Computer eines jeden Benutzers. Wenn bei Multi-Datenzentrum-Systemen selbstsignierte Zertifikate verwendet werden, erhält der Endbenutzer verschiedene Zertifikatwarnungen und muss allen Zertifikaten vertrauen und diese installieren, um das System zu nutzen. Werden selbstsignierte Zertifikate verwendet, haben manche Benutzer möglicherweise Schwierigkeiten beim Beitreten zu Meetings, da die Browser solchen Zertifikaten standardmäßig nicht vertrauen. In diesem Fall muss der Benutzer eine ausdrückliche Vertrauensstellung herstellen, bevor er einem Meeting auf Ihrer Site beitreten kann. Einige Benutzer wissen möglicherweise nicht, wie mit einem solchen Zertifikat eine Vertrauensstellung hergestellt werden kann. Andere können dies aufgrund der administrativen Einstellungen unter Umständen nicht tun. Aus diesem Grund sollten Sie wann immer möglich öffentlich signierte Zertifikate verwenden, um das bestmögliche Benutzererlebnis zu gewährleisten. Das Benutzerhandbuch umfasst ein Kapitel zu diesem Problem für Endbenutzer. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Der Meeting-Client lädt nicht des Kapitels zur Fehlerbehebung im Cisco WebEx Meetings Server Benutzerhandbuch unter Unterstützte Verschlüsselung Cisco WebEx Management Server Release.6 unterstützt folgende Verschlüsselungen: TLS_RSA_WITH_DES_EDE_CBC_SHA TLS_RSA_WITH_AES_56_CBC_SHA 8

9 Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Erweitern Ihres Systems TLS_RSA_WITH_DES_EDE_CBC_SHA TLS_RSA_WITH_AES_56_CBC_SHA TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_18_GCM_SHA56 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_56_GCM_SHA84 TLS_RSA_WITH_DES_EDE_CBC_SHA TLS_RSA_WITH_AES_56_CBC_SHA Erweitern Ihres Systems Wenn Sie über Schnappschüsse Ihres vorhandenen Systems (vor der Erweiterung) verfügen, vergewissern Sie sich, dass Ihr erweitertes System bereits betrieben wird, während Sie Ihr vorhandenes System entfernen oder löschen. Dadurch wird das versehentliche Löschen der VMDK-Datei von Festplatte 4, auf welche das erweiterte System u. U. Zugriff hat, verhindert. Upgrade-Benachrichtigung für die Produktivitätswerkzeuge Wenn ein zuvor bereitgestelltes Produktivitätswerkzeuge-Paket eine andere Versions- oder Build-Nummer als ein neu eingesetztes Produktivitätswerkzeuge-Paket hat und das Upgrade nicht blockiert wird, werden Sie von Ihrem Produktivitätswerkzeuge-Client mittels eines Upgrade-Warndialogfelds benachrichtigt. SNMP v Community-Namen Es wird keine voreingestellte SNMP v Community-Namenseingabe in Cisco WebEx Meetings Server geben. Der vorhandene voreingestellte Community-Name in Cisco WebEx Meetings Server 1.0, CWS-Public, wird nach dem Upgrade entfernt. Es werden lediglich vom Benutzer hinzugefügte SNMP v Community-Namen beibehalten. Bekannte Probleme und Hinweise Übersetzte Dokumentation Eine übersetzte Dokumentation für diese Version von Cisco WebEx Meetings Server ist 4 bis 6 Wochen nach Veröffentlichung der englischsprachigen Version verfügbar. Apple ios 6.x und SSO Es besteht ein bekanntes Problem mit Apple ios 6.x. Single Sign-On (SSO, Einzelanmeldung) funktioniert für interne Benutzer mit ipad/iphone nicht, die den Safari 6-Webbrowser verwenden. Ein Defekt bei Apple, der in ios 7 behoben wurde, hat dieses Problem verursacht. Die Fehler-ID für Safari ist

10 Behalten des Hostnamens bei der Änderung der IP-Adresse Ihrer virtuellen Maschine Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Behalten des Hostnamens bei der Änderung der IP-Adresse Ihrer virtuellen Maschine Ändern Sie nie die DNS-Einträge für die Hostnamen, die in Ihrer Bereitstellung konfiguriert sind. Sie können den Hostnamen einer virtuellen Maschine ändern, die Teil Ihrer Bereitstellung ist. Die entsprechende IP-Adresse wird automatisch vom DNS abgerufen. Wenn Sie die IP-Adresse einer virtuellen Maschine ändern und den gleichen Hostnamen beibehalten möchten, müssen Sie folgende Schritte durchführen: 1 Konfigurieren Sie einen temporären Hostnamen im DNS. Ändern Sie den Hostnamen der virtuellen Maschine zum temporären Hostnamen, den Sie konfiguriert haben. Verlassen Sie mit dem System den Wartungsmodus, damit der neue Hostname aktiviert wird. Nach dieser Änderung ist Ihr ursprünglicher Hostname nicht mehr Teil der Bereitstellung. 4 Ändern Sie die IP-Adresse des ursprünglichen Hostnamens im DNS in die neue IP-Adresse um. 5 Ändern Sie den temporären Hostnamen der virtuellen Maschine zum ursprünglichen Hostnamen. 6 Verlassen Sie mit dem System den Wartungsmodus, damit der Hostname aktiviert wird. Jetzt wird der ursprüngliche Hostname mit Ihrer neuen IP-Adresse konfiguriert. Dashboard-Problem Fehler beim Anzeigen bereits begonnener Meetings In dieser Version von Cisco WebEx Meetings Server kann ein Fehler auftreten, bei dem auf dem Dashboard einige begonnene Meetings nicht angezeigt werden. Dieses Problem tritt unter folgenden Bedingungen auf: Ein Meeting mit der Einstellung Teilnehmern erlauben, der Telekonferenz vor dem Gastgeber beizutreten wurde angesetzt. Ein Teilnehmer tritt dem Meeting per Telefon bei, nutzt aber nicht den Web-Teil. Auf dem Dashboard sollte angezeigt werden, dass dieses Meeting begonnen hat und einen Teilnehmer aufweist. Dies ist jedoch nicht der Fall. Dieses Problem kann dazu führen, dass Benutzer mehrere Meetings ansetzen, was zu Problemen mit der Leistung führen kann. Audio-Konfiguration Bitte beachten Sie, dass Sie mit G.711 in Ihren Audio-Konfigurations-Einstellungen eine bessere Sprachqualität erzielen als mit G.79. Beziehen Sie sich für weitere Informationen auf Über die Konfiguration Ihrer Audio-Einstellungen des Cisco WebEx Meetings Server Administration Guide. IP Communicator 7.0.x-Endpunkte IP Communicator 7.0.x-Endpunkte, die an CWMS-Meetings teilnehmen, können in einer Konferenz zu Audioqualitätsproblemen führen (Echo und andere Geräusche), falls eine der folgenden Bedingungen eintritt: Der IP Communicator wird nicht stummgeschaltet. Ein Teilnehmer, der IP Communicator verwendet, wird zum aktiven Sprecher. Um dieses Problem zu vermeiden, nehmen Sie Feineinstellungen an der IP-Communicator-Umgebung vor (zum Beispiel Headset, Mikrofon und Lautsprecher), oder verwenden Sie ein anderes traditionelles Telefon. 10

11 Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Mit ios-geräten gestartete Meetings Mit ios-geräten gestartete Meetings Mit ios-geräten gestartete Meetings können nicht aufgezeichnet werden. Einwahl- und Auswahl-Verbindungen zu einem In Bearbeitung-Meeting Wenn ein Meeting aufgrund eines Failovers von einem Datenzentrum zu einem anderen wechselt, werden Einwahl- und Auswahl-Verbindungen mit diesem Meeting nicht automatisch neu verbunden. Zur Wiederherstellung der Verbindungen legen die Teilnehmer auf und wählen sich anschließend wieder manuell ein. Dieses Problem tritt auf, wenn: Das installierte System ein großes MDC ist. Das Meeting gestartet wird, wenn eines der Datenzentren sich im Wartungsmodus befindet oder abgeschaltet ist. Wenn nach Beenden des Wartungsmodus oder Aktivierung des Datenzentrums ein anderes Datenzentrum abgeschaltet oder in den Wartungsmodus versetzt wird..mp4-videodateiformat kann nicht in Windows geteilt werden Bei Verwendung von QuickTime kann die folgende Meldung erscheinen: Initialisierung von QuickTime fehlgeschlagen. Fehler Nr. 09. Stellen Sie sicher, dass QuickTime auf diesem Computer einwandfrei installiert ist. Diese Fehlermeldung kann anzeigen, dass die Datei QuickTime.qts fehlt, verschoben wurde oder unbrauchbar ist. Die Datei QuickTime.qts befindet sich im Verzeichnis \WINDOWS\SYSTEM. Um dieses Symptom zu beheben, entfernen Sie QuickTime vollständig und installieren Sie es neu. 1 Laden Sie die aktuellste Version des QuickTime Player herunter. Deinstallieren Sie QuickTime über das Steuerfeld Programme hinzufügen oder entfernen. Stellen Sie sicher, dass Sie Alles deinstallieren auswählen. Löschen Sie den Inhalt des Temp-Ordners, C:\WINDOWS\TEMP (falls vorhanden). 4 Installieren Sie QuickTime mithilfe der Version von QuickTime, die Sie heruntergeladen haben. 5 Starten Sie Windows neu. Vorsichtsmaßnahmen Verwenden des Programmfehler-Toolkits Bekannte Probleme (Programmfehler) werden entsprechend ihrem Schweregrad eingestuft. Diese Software-Dokumentation enthält Beschreibungen zu folgenden Punkten: Ungelöste, von Kunden gefundene Programmfehler der Schwere 1 11

12 Ungelöste Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server Version.6 Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Behobene, von Kunden gefundene Programmfehler der Schwere 1 bis Behobene Fehler, die von Cisco gefunden wurden Informationen zu den aufgelisteten Fehlern sowie eine Fehlersuche finden Sie im Cisco Programmfehler-Toolkit. Bevor Sie beginnen Um auf das Programmfehler-Toolkit zuzugreifen, benötigen Sie Folgendes: Internetverbindung Webbrowser Cisco.com Nutzerkennung und Passwort Schritt 1 Schritt Schritt Um auf das Programmfehler-Toolkit zuzugreifen, rufen Sie auf. Melden Sie sich mit Ihrem Cisco.com Benutzername und Ihrem Passwort an. Geben Sie die Fehler-ID in das Feld Suche nach ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Tipp Sie können auch direkt zu einem bestimmten Fehler wechseln, indem Sie <BUGID> eingeben, wobei <BUGID> für die ID des Fehlers steht, den Sie suchen (z. B. CSCab145). Nächster Schritt Informationen zum Suchen nach Programmfehlern und zum Erstellen von gespeicherten Suchanfragen und Programmfehler-Gruppen erhalten Sie unter der Hilfe auf der Seite Programmfehler-Toolkit. Ungelöste Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server Version.6 Behobene Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server Version.6 (Build.6.1.9) Behobene Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server.6 Die folgende Tabelle enthält Probleme (Bugs), die in dieser Version behoben wurden. Weitere Informationen zu einem Bug erhalten Sie bei Verwendung des Programmfehler-Toolkits. Das Format der Build-Nummer ist X.X.Y.Z, wobei X.X die Versionsnummer ist, Y das Wartungsupdate und Z die Hotfix-Nummer. Tabelle 1: Behobene Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server.6 (Build.6.1.9) Bezeichnung CSCus49058 CSCut45854 CSCuw01086 CSCuw056 Schweregrad Beschreibung Ungültiger Lizenzierungsstatus nach dem Upgrade auf.5 MÄRZ 015 OpenSSL-Sicherheitsschwächen SSLGW kann große Überschriften über 4096 Bytes nicht lesen phasenweise unverständlicher und defekter Ton in ihren Meetings 1

13 Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Behobene Probleme bei Cisco WebEx Meetings Server.6 Bezeichnung CSCuw07580 CSCuw878 CSCuw58408 CSCuw5844 CSCur1588 CSCur18445 CSCur4860 CSCur7056 CSCus806 CSCus9401 CSCut16779 CSCut668 CSCuv5470 CSCuv67898 CSCuv686 CSCuv81798 CSCuv847 CSCuv91741 CSCuw0801 Schweregrad Beschreibung Audio/Video-Zertifikatswarnung beim Beitreten zu Meetings Android WebEx-Anwendung kann CWMS-Seiten nicht aufrufen Benutzer kann kein angesetztes Meeting über Outlook löschen oder verschieben. Benutzer kann kein Meeting über Outlook ansetzen Leistungsoptimierung Vollständiges externes Laden des Videos in hoher Auflösung orionsslgw-prozess hat CPU eingefroren, System ist langsam oder reagiert nicht Dokument CWMS.0 Meeting-Aufzeichnungen werden für manche Benutzer nicht erzeugt Produktivitätswerkzeuge müssen das Meeting entfernen, wenn die Meeting-Einladung abgelehnt wird Benutzer, die Mitglieder von zwei Gruppen in CUCM sind, sind in CWMS inaktiv CWMS.X: Benutzerhandbuch-Erklärung zur Behebung der Probleme bei Meeting-Beendigungen wird erstellt Meeting-Client stürzt ab Größe der /Archivpartition auf großen Bereitstellungen muss erhöht werden CWMS sendet keinen Alarm, wenn das System seine ELM-Verbindung verliert Komponentenstatus UNBEKANNT vom Remote-Server wird nicht ausgegeben Mcollective war nicht verfügbar NFS-Zeitüberschreitung führt zu einem Stoppen der Audioaufzeichnung durch den Mixer CWMS-Protokolle werden auch dann im HA Admin gespeichert, wenn der Haupt-Admin aktiv ist Speicherstandardwert kann nicht im DDC-System geändert werden atmgr.exe-fehler nach Beenden oder Verlassen des Meetings 1

14 Bezug von Dokumentation und Einreichen einer Serviceanfrage Cisco WebEx Meetings Server Software-Dokumentation Bezeichnung CSCuw1141 CSCuw619 CSCuw6405 CSCuw7955 CSCuw46970 CSCuw866 CSCuv9140 CSCuw15986 CSCuw19759 CSCuw64579 CSCut8899 Schweregrad 4 Beschreibung -Vorlagen nicht ordnungsgemäß dokumentiert Meeting mit lokaler beitreten mehr als 16 Zeichen können nicht eingegeben werden CWMS-Speicheralarm-Schwellenwert für,5 nicht eingestellt Benutzerdefinierter CWMS-Bericht gibt ungültige Werte aus CWMS-Verzeichnisintegration CUCM-Benutzergruppen entfernt. PCN-Hosts sind aufgrund von fehlender Aktivitätseinstellung deaktiviert PC-Audioanrufe werden unterbrochen oder können nicht aufgebaut werden Beitritt zur MS-Konferenz fehlgeschlagen Liste für PT Alternativer Gastgeber wird nicht ordnungsgemäß aufgefüllt PT-Fehler Meeting kann nicht bearbeitet oder gelöscht werden CWMS Schnellanwahlgruppe wählt den Host falsch an Bezug von Dokumentation und Einreichen einer Serviceanfrage Informationen zum Bezug von Dokumentation, Einreichen einer Serviceanfrage und Erhalten von zusätzlichen Informationen finden Sie im monatlichen Bericht Was ist neu in der Cisco Produkt-Dokumentation unter in dem auch alle neuen und überarbeiteten technischen Dokumentationen von Cisco aufgelistet sind. Stellen Sie mit einer Reader-Anwendung ein, dass der Inhalt direkt auf Ihrem Desktop erscheinen soll. RSS-Feeds sind ein kostenloser Dienst und Cisco unterstützt derzeit die RSS-Version.0. 14

15 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED AS IS" WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, network topology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentional and coincidental. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) 015 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.