Ef Erfahrungen bei ider Anpassung der Oracle ERP Analytics. Michael Weiler, PROMATIS software GmbH DOAG 2012 BI, München, April 2012

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1 Ef Erfahrungen bei ider Anpassung der Oracle ERP Analytics Michael Weiler, PROMATIS software GmbH DOAG 2012 BI, München, April

2 Agenda Motivation Oracle Analytics Der Kunde: TAMER Group K.S.A. TAMER-Projekt TAMIno Anpassungen Neue Auswertungen und Dashboards Anpassungen im OBIEE Repository Anpassungen im Data Warehouse Schema Anpassungen im ETL Prozess Beispiele aus dem Projekt TAMIno Erfahrungen aus dem Projekt TAMIno Ausblick PROMATIS software GmbH April 2012

3 PROMATIS Business Intelligence Motivation Die Herausforderung Schnelllebige Märkte und immer schwerer zu kalkulierende Risiken stellen die Unternehmen in ihren Planungs- und Entscheidungsprozessen vor ganz erhebliche Herausforderungen. Dazu kommen immer schärfere Governance, Risiko- und Compliance Management-Anforderungen. Die Erkenntnis, dass in den operativen Prozessen Unmengen von Daten angehäuft werden, aus denen sich wertvolles Geschäftswissen (Business Intelligence) zur Bewältigung dieser Herausforderungen extrahieren ließe, setzt sich durch. Doch Business Intelligence-Projekte gelten als komplex und sind zumeist sehr technisch angelegt. Zudem sind die eingesetzten Softwarewerkzeuge oft unhandlich und kaum vom Endanwender zu bedienen. Gefordert sind BI-Technologien mit bester Usability und Wirtschaftlichkeit, die durch ihre Offenheit, Skalierbarkeit und flexible Einsatzmöglichkeiten evolutionäre Business Intelligence-Lösungen möglich machen PROMATIS software GmbH April 2012

4 Oracle Analytics Überblick Service and Contact Center Loyalty Sales CRM ANALYTICS Marketing Price Procurement and Spend Supply Chain and Order Management Human Resources ERP ANALYTICS Financials Projects ORACLE BI ENTERPRISE EDITION AND OTHER OPERATIONAL AND ANALYTIC SOURCES PROMATIS software GmbH April 2012

5 Oracle Analytics Komponenten am Beispiel Financials 1 Pre-built warehouse with 16 star-schemas 3 designed for analysis and reporting on financial analytics Pre-mapped metadata, including embedded best practice calculations and metrics for financial, executives and other business users Presentation layer Logical business model Physical sources 2 Pre-built ETL to extract data from a large number of operational tables and load it into the DW, sourced from PSFT, Oracle 4 EBS, JD Edwards and other sources A best practice library of over 488 pre-built metrics, 36 intelligent dashboards, 250+ reports and several alerts for CFO, Finance Controller, Financial Analyst, AR/AP Managers and Executives Quelle: Oracle PROMATIS software GmbH April 2012

6 Oracle Analytics Version x - Größenordnung 1 Complete physical data model and rich derived d logical content Metadata Element Number Fact Tables 370 Dimension Tables 595 Dimensional Attributes ~ 17,700 Metrics ~ 8,500 2 Derived and base metrics Available In Metrics covering wide range of Total Subject Areas standard industry metrics Derived 4,687 2,461 2,172 Additionally Available Base 3,787 2,485 1,356 Total 8,474 4,946 3,528 3 Best practice library of business content Business Content Number Dashboards 109 Dashboard Pages 430 Reports 3,250 Quelle: Oracle PROMATIS software GmbH April 2012

7 Oracle Analytics Überblick BI Publisher Interaktive Dashboards Ad-hoc- Analyse Oracle BI Server Common Enterprise Information Model Datenquellen Informatica Power Center / DAC Oracle Data Warehouse Legacy- Systeme Dateien Excel XML Extraktion Unternehmens- applikationen (operativ und analytisch) Transformation Laden PROMATIS software GmbH April 2012

8 Komponenten Oracle BI Applications Informatica / DAC Informatica Client Tools Workflow Manager Designer Workflow Monitor Repository Manager DAC Client Informatica Repository DAC Repository Repository Service Anlage von Metadaten Änderung von Metadaten Integration Service Extraktion der Quellen Einlesen von Konfigurationsdateien Transformation und Laden der Zieldaten DAC Service Aufruf von Skripten Aufruf von Informatica Worflows Quellsysteme Oracle SQL Server DB2 Teradata ODBC Dateien XML Excel Text Zieldatenbank Staging Tabellen Zieltabellen Hilfstabellen Indexe etc PROMATIS software GmbH April 2012

9 Komponenten Oracle BI Applications Oracle DataWarehouse Vordefinierte Tabellen _A Aggregationstabellen für Summeninformationen _D Dimensionstabellen _DS Staging Tabellen für Dimensionen _DH Hierarchien für Dimensionen _F Faktentabellen _FS Staging Tabellen für Fakten Andere Weitere Namenskonventionen für Mapping Tabellen, ETL Transformationstabellen, ETL Unterstützungstabellen, etc. (siehe Oracle Dokumentation) Vordefinierte Indexe Standard Indicies Bitmap Indicies PROMATIS software GmbH April 2012

10 Komponenten Oracle BI Applications Oracle BI Server Vereinfachte Sicht mit Hilfe von Business-Modellen Fortschrittliche Engine für Berechnungen & Integration ti Intelligente Generierung von Anfragen und Services für einen optimierten Datenzugriff Hohe Skalierbarkeit und Performance Oracle BI EE Präsentationsservices Oracle BI Server Open SQL Interface Andere Fremd-Tools Vereinfachte Business-Sicht Einheitliche Metadaten Intelligentes Caching Weitreichende Berechnungsmöglichkeiten Aggregationsfunktionalität Verbindung von Queries und Integration Optimiertes i t SQL und Funktionen Grundlage für alle Präsentations- services der Oracle BI Suites Native RDBMS Oracle SQL Server DB2 Teradata ODBC Multidimensional XMLA Oracle OLAP Option MS Analysis Services SAP BW Andere XML Excel Text PROMATIS software GmbH April 2012

11 Komponenten Oracle BI Applications Common Enterprise Information Model Präsentationsschicht Benutzerrollen, Präferenzen Vereinfachte Darstellung Logische SQL Schnittstelle Semantische Objektschicht Dimensionen Hierarchien Kennzahlen Berechnungen Aggregations-Regeln Zeitreihenanalyse ih Physische Datenschicht Zugriff auf physische Daten Verbindungsdaten Datenschemata (Tabellen) Rollenbasierte, themenbezogene Bereitstellung von mehrsprachigen Informationen für Benutzer Eine konsistente Definition von Unternehmensdaten, Kennzahlen, Rechenregeln und Analysepfaden Verbindung vom logischen Datenmodell zu den physischen h Datenquellen Paralleler Zugriff auf beliebige Datenstrukturen PROMATIS software GmbH April 2012

12 Komponenten Oracle BI Applications Präsentationsservices Interaktive Dashboards Oracle Answers Ad-hoc-Abfragen Oracle BI Publisher Professionelles Reporting Intuitive und interaktive Dashboards/Scorecards Live-Daten in Echtzeit aus unterschiedlichsten Datenquellen Point & Click-Oberfläche, für jeden Benutzer personalisierbar Vollständige Ad-hoc-Analyse, Kreuztabellen und Berichtserstellung Point & Click-Oberfläche Datenquellen für Anwender völlig transparent Speichern, Organisieren i und Verteilen von Berichten Trennung von Datenextraktion, Report-Design und -verteilung Reports zeitlich festlegen und verteilen Technisch ausgereifte Layout- Kontrolle pixel perfect Microsoft Office-Integration: ti Excel, PowerPoint, Word PROMATIS software GmbH April 2012

13 Der Kunden: TAMER Group, K.S.A. Branche: Handel und Distributions-Services DAS UNTERNEHMEN Führende saudische Unternehmensgruppe in Handel, Investments und Produktion für Healthcare- und Konsumentenprodukte. KUNDENSICHT Oracle bietet eine umfassende, hochskalierbare Infrastruktur- und Applikationslösung mit vielfältigen Erweiterungsmöglichkeiten. Oracle garantiert mit einer standard- basierten Lösung und der Lifetime Support Policy für Zukunftssicherheit. Dramatische Verbesserungen bzgl. Governance, Risikomanagement und Compliance (GRC). TAMER bietet umfassende Services in Marketing, Vertrieb, Distribution und lokale Produktionsstätten. Partner sind globale Unternehmen wie Johnson & Johnson, Nestlé, Pfizer, P&G, Roche Diagnostics, Sanofi-Aventis. HERAUSFORDERUNGEN / CHANCEN LÖSUNG Migration einer individuellen Legacy- Unternehmenssoftware, die mit dem hohen Wachstum nicht mehr Schritt halten kann. Unternehmenssoftware als Treiber für neue Geschäftsmodelle und unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse. Oracle E-Business Suite (Finanzen, Logistik, Vertrieb, Personal), Infor Warehouse Management, Oracle BI Applications Oracle BPM-Produkte Horus Business Modeler & Knowledge Bases ERGEBNISSE Modernes ERP-System für durch- gängige Geschäftsprozesse und kenn- zahlenbasierte Unternehmensführung. Unternehmensübergreifendes BPM für Geschäftsprozesse, die sich flexibel an die individuellen Anforderungen der Geschäftspartner adaptieren lassen. Vollständige Spezifikation der Geschäftsprozesse für Process Knowledge Management, GRC und Qualitätsmanagement PROMATIS software GmbH 16. September 2011

14 Der Kunde: TAMER Group, K.S.A. Kernprozesse Strategic Enterprise Management Shared Core Services Supply Chain Management Vision P & G Strategy... Business Units Corporate Embedded Business Performance Intelligence Management Oracle Prestige Business Intelligence 11g Consumer Promotion & Marketing Sales & Collections BURAIDAH Business Oracle Exadata BRANCH Inbound Logistics Distribution Sanofi Pfizer... Pharma Business Governmt Promotion & Marketing Sales & Collections Relations Services Inbound Logistics Distribution TABUK BRANCH MADINAH BRANCH DW H1 RIYADH BRANCH DW H2 KHOBAR BRANCH HOFUF Logistics & Warehousing Roche... Healthcare JEDDAH BRANCH Medical Business Promotion & Marketing Inbound Logistics Sales & Collections Distribution MAKKAH ABHA BRANCH Finance & Finance & Human Capital Administration Controlling Management Administration PROMATIS software GmbH April 2012

15 TAMER-Projekt TAMIno Technische Daten Transaktionsorientierte Systeme Oracle E-Business Suite Version mit Financials, Order Management, Advanced Pricing, Purchasing, Inventory, Human Resource INFOR Warehouse Management System Anbindung von Barcode Scannern für Lagerbewegungen (Oracle 11g Datenbank) Van Sales System Anbindung von Handhelds für den Verkauf (Oracle 11g Datenbank) Oracle BI Applications BI Server 10g Oracle Data Warehouse Datenbank 11g Informatica Power Center Suite Data Warehouse Administration Console (DAC) BI Hardware 2 Server: Applikationsserver und Datenbankserver getrennt Hauptspeicher je 16 GB 2 CPUs 2,53 Mhz je Server Plattenplatz netto 500 GB je Server PROMATIS software GmbH April 2012

16 TAMER-Projekt TAMIno Modelle Horus Modellierungswerkzeug g Erstellung von Datenmodellen Erstellung von Abläufen Erstellung von Organisationshierarchien Freeware Download PROMATIS BI-Einführung Erstellung Ziellandkarten auf Basis von Referenzmodellen Erstellung des ETL-Prozesses auf Basis von Referenzmodellen Erstellung des BI-Datenmodells auf Basis von Referenzmodellen LIVE DEMO PROMATIS software GmbH April 2012

17 TAMER-Projekt TAMIno Zielmodell (Ausschnitt) PROMATIS software GmbH April 2012

18 TAMER-Projekt TAMIno Wie waren die Verkäufe für einen Kunden Dashboard Dimension: Kundenname Fakt: Rechnungsbetrag - Gutschriftsbetrag Filterbereich TAMER Division PROMATIS software GmbH April 2012

19 Anpassungen Überblick Dashboards & Reports Easy Additional dashboards and reports, guided and conditional navigations, ibots, etc. OBIEE Metadata DW Schema ETL Degree of Customization o Moderate Intermediate Involved Level of Effort Additional derived metrics, custom drill paths, exposing extensions in physical, logical and presentation layer, etc. Extension of DW Schema for extension columns, additional tables, external sources, aggregates, indices, etc. Extension of ETL for extension columns, descriptive flexfields, additional tables, external sources, etc. Quelle: Oracle PROMATIS software GmbH April 2012

20 Anpassungen Auswertungen und Dashboards Erstellung von TAMER-spezifischen Analysen mit Answers Erstellung von TAMER-spezifischen Berichten mit BI Publisher Erstellung von individuellen Dashboards mit Standardberichten und TAMER-Berichten Veränderung von Standardberichten Aufruf von Detaildaten direkt aus der Applikation (ibots) Neue Verzweigungsmöglichkeiten it (zu Detailberichten) Fazit: Die Aufgaben wurden fast vollständig von der TAMER IT oder Key Usern übernommen. Der Aufwand ist in der Regel überschaubar PROMATIS software GmbH April 2012

21 Anpassungen OBIEE Repository Neue Abgeleitete Kennzahlen Anpassung von Feldern auf TAMERspezifische Anforderungen Integration der Benutzerverwaltung der Oracle E-Business Suite in die Benutzer der OBIEE. Anpassung der Standardfelder df Änderung des Mappings Anpassung von Hierarchien und Drill- down-möglichkeiten. Fazit: Viele Aufgaben wurden von der TAMER IT übernommen. Der Aufwand ist höher, da zusätzlich Anpassungen im Frontend notwendig sind PROMATIS software GmbH April 2012

22 Anpassungen Oracle Data Warehouse Einfache Anpassungen Einführung neuer Indices Einführung Partitioning Option Einführung Auslagerung Neue Felder für Dimensionen Nutzung von bereits vorhandener Felder im Data Warehouse Modell. Neue Felder in den Dimensionen Neue Dimensionen Aufbau neuer Dimensionen Änderung der Laderoutinen für die betroffenen Fakten Fazit: Die beiden letztgenannten Anpassungen resultieren in einer Anpassung des ETL-Prozesses. Diese Anpassungen verursachen einen hohen Aufwand. ACHTUNG: Namenskonventionen beachten PROMATIS software GmbH April 2012

23 Anpassungen ETL-Prozess Änderung in verschiedenen Bereichen der ETL-Prozesse: PLP Post Loading Processes (Bildung von Aggregaten und Verteilungen etc.) SDE Source Dependend Extraction (Extraktion in die Staging Tabellen) SIL Source Independend Loadings (Transfer aus den Staging Tabellen ins DWH) Integrierte Versionskontrolle PowerCenter Designer Power Center Workfow Manager DAC Anpassungen Komplett neue Prozesse benötigen eine Anpassung des DAC Execution Plans Fazit: Die Anpassungen sind umfangreich und müssen ausgiebig getestet t t werden. Ausreichend Zeit für Know-How-Transfer einplanen PROMATIS software GmbH April 2012

24 TAMER Beispielanpassungen Produkthierarchien - Anforderung Änderung Einkaufskategorie Purchasing Business Supplier Supplier Site Änderung Lagerkategorie Standard Pucharchsing Inventory Business Category Inventory Category PROMATIS software GmbH April 2012 Inventory Sub Category

25 TAMER Beispielanpassungen Produkthierarchien PROMATIS software GmbH April 2012

26 TAMER Beispielanpassungen Produkthierarchien PROMATIS software GmbH April 2012

27 TAMER AR-Auswertung nach Branch Debitorenbuchhaltung: Ausschnitt des Datenmodells PROMATIS software GmbH April 2012

28 TAMER AR-Auswertung nach Branch DWH: Anlage Dimensions-Tabelle -- Create Tamer Branch Table CREATE TABLE "ORADW"."W_X_BRANCH_D""W D" ( "ROW_WID" NUMBER, "BRANCH_NAME NAME" VARCHAR2(100 BYTE), "BRANCH_NUMBER" VARCHAR2(10 BYTE), "EFFECTIVE_FROM_DT" DATE, "EFFECTIVE_TO_DT TO DT" DATE, "W_INSERT_DT" DATE, "W_UPDATE_DT" DATE, "ETL_PROC_WID WID" NUMBER, "DATASOURCE_NUM_ID" NUMBER, "INTEGRATION_ID" VARCHAR2(80 BYTE), UNIQUE ("ROW_ WID") USING INDEX... Surrogate Key Foreign Key ETL Process Source System: 4 = EBS Source System ID: Unique Key within EBS PROMATIS software GmbH April 2012

29 TAMER AR-Auswertung nach Branch DWH: Erweiterung Fakten / Aggregationen g ALTER TABLE ORADW.W_AR_XACT_F ADD ( X_BUSINESS_WID NUMBER, X_BRANCH_WID NUMBER ); ALTER TABLE ORADW.W_AR_XACT_FS ADD ( X_BUSINESS VARCHAR2(100 CHAR), X_BRANCH VARCHAR2(100 CHAR) DWH Table with additional Foreign Keys Staging Tabellen with new Business Information ); ALTER TABLE ORADW.w_ar_aging_invoice_a ADD ( Aggregation Table with X_BUSINESS_WID NUMBER, additional Foreign Keys X_BRANCH_WID NUMBER ); PROMATIS software GmbH April 2012

30 TAMER AR-Auswertung nach Branch Informatica Designer: Zieltabelle PROMATIS software GmbH April 2012

31 TAMER AR-Auswertung nach Branch Informatica Designer: Mapping PROMATIS software GmbH April 2012

32 TAMER AR-Auswertung nach Branch DAC: Test der Beladung PROMATIS software GmbH April 2012

33 TAMER AR-Auswertung nach Branch RPD File: Neue Objekte PROMATIS software GmbH April 2012

34 TAMER AR-Auswertung nach Branch Dashboards: Neue Auswahl nach Branch PROMATIS software GmbH April 2012

35 TAMER-Projekt TAMIno Erfahrungen Projektlaufzeiten Initiale Phase ca. 1 Monat Testphase ca. 3 Monate Umsetzungsphase mit Test und Abnahme ca. 4 Monate Initiales Projekt mit 6 Monaten Laufzeit ist möglich. Weiterentwicklungen in Releases durchführen. Modellierung hat sich bewährt (Zielmodelle, Datenmodelle) Anpassungen im OBIEE Repository sind ausführlich zu testen (Seiteneffekte) Unterschiede in der Mentalität beachten PROMATIS software GmbH April 2012

36 TAMER-Projekt TAMIno Erfahrungen Data Warehouse Größe nach einem Jahr ca. 100 GB unter folgenden Rahmenbedingungen Anzahl der Aufträge für 2011 ca Anzahl der Auftragszeilen für 2011 ca (ca. 8 Zeilen pro Auftrag) Anzahl der Rechnungen, Gutschriften etc. für 2011 ca Anzahl der Transaktionszeilen für 2011 ca (ca. 5 Zeilen pro Transaktion) Anzahl der Lagertransaktionen (Ausgehend / Eingehend) ca. 637 Mio / 563 Mio Buchungsschlüssel mit 10 Segmenten Durchschnittliches Wachstum pro Jahr ca. 20% Datenbank-Server mit 500 GB netto bei dem vorliegenden Mengengerüst sollte für 3 Jahre ausreichen. Performance nach mehr als 1 Jahr ist akzeptabel. Empfehlung: Im 2 Jahr Performance Optimierung via Datenbank-Partitioning einplanen PROMATIS software GmbH April 2012

37 TAMER-Projekt TAMIno Ausblick Upgrade der BI ERP Analytics Version von auf Einsatz von OBIEE 11g Unterstützung Mobile BI Applications Verbessertes Benutzer-Interface Implementierung weiterer Teilbereiche aus Financial Analytics und Supply Chain and Order Management Analytics Anbindung des Infor Warehouse Management Systems Ausweitung von Kennzahlen für den Logistik Inbound Prozess Umfangreiche Anpassung in der Oracle EBS (Clearing Process) PROMATIS software GmbH April 2012

38 Kontakt Michael Weiler Senior Principal Consultant Division Manager Business Intelligence PROMATIS software GmbH Pforzheimer Str Ettlingen Germany Tel Fax Web: Michael.Weiler@promatis.de PROMATIS software GmbH April 2012