Ziele, Ergebnisse und Return on Investment

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1 Ziele, Ergebnisse und Return on Investment Ultimo Software Solutions GmbH Ultimo Software Solutions ist ein unabhängiges Unternehmen, das seit 1988 auf Steigerstraße 13 dem Gebiet der Entwicklung von Software für die gezielte Verwaltung von Dinslaken Betriebsmitteln und Prozessen tätig ist. Mehr als Unternehmen in +49(0) verschiedenen Ländern nutzen unsere Softwareprodukte für die Bereiche Maintenance, Fleet, Facility, IT Service und Infra Asset Management.

2 VORWORT In diesem Dokument werden die konkreten Vorteile erläutert, die ein Wartungsmanagementsystem ( Maintenance Management System - MMS ) Unternehmen und Organisationen bieten kann. Für die Erstellung dieser IT-Publikation sind vielfältige Quellen genutzt worden. Beispielsweise wurden Verbraucherinformationen, Daten aus Kundenumfragen sowie Berichte von Nutzerversammlungen verwendet. Zunächst wird in allgemeinen Begriffen beschrieben, welchen Zweck ein Wartungsmanagementsystem erfüllt. Anschließend werden wir uns den Zielsetzungen und Ergebnissen sowie dem Zeitraum widmen, in dem sich die Investition für Ultimo Maintenance Management (Lite) von Ultimo Software Solutions GmbH rechnet. Alle Zitate in diesem Dokument stammen aus veröffentlichten Artikeln oder Formularen, die auf Nutzerversammlungen oder bei Umfragen von Kunden ausgefüllt wurden. Auf unserer Internetseite finden Sie unter dem Menüpunkt Referenzen eine Reihe von Beschreibungen der praktischen Anwendung von Ultimo Maintenance Management (Lite) sowie der Vorteile, die durch den Einsatz des Systems entstehen Ultimo Software Solutions GmbH Pagina 2 van 12

3 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT... 2 INHALTSVERZEICHNIS WOZU EIN WARTUNGSMANAGEMENTSYSTEM ALLGEMEIN EINBLICK WARTUNGSOPTIMIERUNG KOSTENERSPARNIS VORSCHRIFTEN ZIELE UND ERGEBNISSE AUS DER PRAXIS ALLGEMEIN KUNDEN BERICHTEN RETURN ON INVESTMENT (ROI) ALLGEMEIN KUNDEN BERICHTEN SCHLUSSFOLGERUNG EINBLICK HILFSMITTEL KOSTENSENKUNG UND LEISTUNGSVERBESSERUNG UNTERSCHIED ABSCHLIESSEND Ultimo Software Solutions GmbH Pagina 3 van 12

4 1. WOZU EIN WARTUNGSMANAGEMENTSYSTEM 1.1 ALLGEMEIN Der Kauf eines Wartungsmanagementsystems (MMS) kann aus unterschiedlichen Gründen erfolgen. Technische Dienste werden häufig mit betriebsinternen sowie betriebsexternen Faktoren konfrontiert, die eine strukturierte Vorgehensweise bei der Wartung erforderlich machen. Interne Faktoren: Kostenkontrolle/Kostenreduzierung Produktivitätserhöhung/Verbesserung der Effektivität Verringerung der Ausfallzeit/Leistungssteigerung Externe Faktoren: Erlangen von Zertifikaten (Qualität) Erfüllung von Richtlinien/Gesetzen (Gesundheit, Sicherheit und Umweltschutz) Fast jedes Unternehmen ist bestrebt, seine Kosten so weit wie möglich zu reduzieren und gleichzeitig die Leistung zu steigern. Dazu kommt, dass Anbieter technischer Dienstleistungen sich aufgrund von technologischen Entwicklungen mit immer komplizierteren Maschinen und Einzelteilen auseinandersetzen müssen. Um Verfahren besser kontrollieren und die Wartung besser einplanen zu können, ist eine Verschiebung von der korrektiven zur präventiven Wartung wünschenswert. Entscheidungen zwischen Wartung oder Ersatz einer Maschine oder eines Teils sollten anhand von fundierten Daten getroffen werden. Weiterhin bestehen Verpflichtungen im Bereich der Registrierung von Wartungsdaten. Die Registrierung ist unerlässlich, um die Normen zu erfüllen, welche die Erteilung von Zertifikaten regulieren. Darüber hinaus müssen Informationen, die für die Erfüllung von Umweltschutz- und Sicherheitsvorschriften erforderlich sind, vervielfältigt werden können. Anhand einer präzisen Registrierung von Störungen, Arbeitsstunden und angefallenen Kosten in einem Wartungsmanagementsystem wird rasch deutlich, wo Verfahrensengpässe bestehen, was der technische Dienst für die jeweilige Abteilung leisten konnte und welche Kostensenkungen möglich sind. Eine gute Zusammenarbeit zwischen der Produktions- und der Wartungsabteilung ist dabei besonders wichtig. Beide Abteilungen haben im Grunde dasselbe Ziel: Die Erlangung eines optimalen Arbeitsergebnisses. Leider wird viel zu oft davon ausgegangen, dass die Produktionsabteilung das Geld verdient während die Wartungsabteilung es ausgibt. Unternehmen sollten sich darüber bewusst werden, dass eine zielgerichtete Wartung Geld einbringen kann. Aus diesem Grund ist ein zuverlässiges Wartungsmanagementsystem von essenzieller Bedeutung. Die manuelle Pflege der Wartungshistorie, das Planen von Wartungsarbeiten, die Meldung von Störungen, die Kostenregistrierung, die Überprüfung der Vorräte und viele weitere Aufgaben sind heutzutage kaum noch ohne computergestützte Systeme machbar. Ganz zu schweigen von der Erstellung von Managementberichten und der graphischen Darstellung von Planungen. Ein leicht zu bedienendes professionelles System bietet hier die Lösung. Mithilfe eines solchen Systems werden die erzielten Ergebnisse messbar und nachweisbar. Mehr Kenntnis führt zu verbesserten Leistungen und der Mehrwert des technischen Dienstes für das Unternehmen kann deutlich aufgezeigt werden Ultimo Software Solutions GmbH Pagina 4 van 12

5 1.2 EINBLICK Ein Wartungsmanagementsystem verschafft Einblick. Dazu gehören beispielsweise die Erkenntnisse, die durch Berichte erworben werden (Managementinformationen). Gleichzeitig werden anhand der Verfügbarkeit zusammengefasster und strukturierter Daten Tätigkeiten gewinnbringender und effektiver gestaltet. In Ultimo Maintenance Management (Lite) können bei einer Installation folgende Informationen mühelos nachvollzogen werden: Die Seriennummer der Komponente, ist der Garantiezeitraum abgelaufen oder nicht, wurde eine Wartungsvereinbarung geschlossen, was steht auf der Stückliste, was ist die Historie, wann ist die nächste periodische Wartung geplant. Darüber hinaus können relevante Dokumente, wie eine Bedienungsanleitung oder Zeichnungen direkt aufgerufen werden. In vielen Unternehmen werden Informationen an unterschiedlichen Orten abgelegt oder im schlimmsten Fall sogar nur im Kopf des/der Mitarbeiter(s) gespeichert. Je größer ein Unternehmen ist, desto größer werden auch die Probleme und Risiken, die ein solches dezentrales Informationsspeichersystem mit sich bringt. Mithilfe eines Wartungsmanagementsystems können Informationen strukturiert zusammengefasst werden. Das vermindert nicht nur zeitraubende Suchaktionen, sondern sorgt auch dafür, dass jeder Mitarbeiter immer über die aktuellste Information verfügt. Gleichzeitig verursachen Personalwechsel, beispielsweise aufgrund von Krankheit oder Rente, wesentlicher weniger Komplikationen für das Unternehmen. Informationsübertragung und Kommunikation können auf viele Arten optimiert werden. Zum Beispiel durch die Verwendung von Arbeitsscheinen oder den Einsatz von standardisierten Arbeitsanweisungen und Inspektionslisten sowie die Ausgabe von Berichten. Ein Arbeitsvorbereiter kann eine angemessene Planung aller registrierten Störungen und eingeplanten Wartungen aufstellen. Das Arbeitsaufkommen ist deutlich einsehbar, sodass Prioritäten gesetzt und Tätigkeiten zusammengefasst werden können. Bei der Erledigung oder Übergabe von Tätigkeiten, beispielsweise im Schichtdienst, zeigt die Historie unmissverständlich an, welche Tätigkeiten an diesem Teil bereits ausgeführt wurden. 1.3 WARTUNGSOPTIMIERUNG Einer der Hauptgründe für den Einsatz eines Wartungsmanagementsystems betrifft die Optimierung der Wartungsvorgänge. In vielen Fällen beginnt die Verbesserung der Wartung damit, dass diese besser planbar wird. Eine Optimierung der Wartungsvorgänge und eine Straffung der Verfahren können dazu führen, dass die Ausfallzeiten verringert werden. Darüber hinaus kann eine Reduzierung der korrektiven Wartung zugunsten der präventiven Wartung wesentliche Kostenreduzierungen zur Folge haben. Durch die Registrierung der Wartungsdaten wird zunächst für besseren Einblick in die Wartungsvorgänge gesorgt. Diese Einsicht bietet eine stabile Grundlage für die Planung von präventiven Wartungsarbeiten. Mithilfe des periodischen Wartungsmoduls werden erforderliche Wartungsaufgaben rechtzeitig für die Ausführung eingeplant, Servicebesuche regelmäßig abgestattet und Inspektionen zeitgerecht abgenommen. In Übereinstimmung mit der Fertigungsabteilung kann auf diese Weise die Wartung optimal geplant und unvorhergesehene Ausfallzeiten können vermieden werden Ultimo Software Solutions GmbH Pagina 5 van 12

6 1.4 KOSTENERSPARNIS Ein Unternehmen ist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, um Kosten zu reduzieren. Eine der Maßnahmen, mit der Kostenersparnisse durchgesetzt werden können, ist der Einsatz eines Wartungsmanagementsystems. Da durch den Einsatz eines solchen MMS die Engpässe und Kostentreiber ersichtlich werden, können beträchtliche Verbesserungen erzielt werden. Weitere Einsparungen werden durch die Optimierung der Lagerverwaltung realisiert. Die Lagerung von Vorräten ist kostspielig und kann mithilfe des Moduls Lagerhaltung & Einkauf von Ultimo wesentlich effektiver gestaltet werden, sodass die verursachten Kosten verringert werden. Kapital kann effektiver eingesetzt werden, da die Informationen des Systems im Fall einer Entscheidung über die Wartung oder den Ersatz eines Teils Unterstützung bieten. Es werden also auf vielfältige Weise Kostenersparnisse durchgesetzt, die auf dem gezielteren Einsatz von Zeit und Arbeitsmitteln basieren. Indirekt wird eine effektivere Wartung zu einer besseren Arbeitsleistung führen, sodass die Produktionskapazität eine höhere Rentabilität erwirtschaftet. Auf diese Weise werden viele Unternehmen bedeutende Gewinne erwirtschaften. 1.5 VORSCHRIFTEN Kunden der Ultimo Software Solutions GmbH nutzen die Software unter anderem dafür, Zertifikate zu erlangen und die Vorschriften zu erfüllen, um internationalen Standards zu genügen. Einige davon sind die ISO-Normen der Organisation für Normung, die DIN-Normen des Deutschen Instituts für Normierung, die BRC-Normen des britischen Einzelhandelsverbands sowie die Richtlinien des HACCP-Konzepts für Lebensmittelsicherheit. Viele Unternehmen müssen sich an diese Vorschriften halten und dafür sorgen, dass alle erforderlichen Vorgehensweisen im Zusammenhang mit einem Qualitätssystem eingehalten werden. Zu diesem Zweck müssen bestimmte Tätigkeiten registriert und koordiniert werden. Oftmals werden Firmen verpflichtet, bestimmte Wartungsdaten aufzuzeichnen und in regelmäßigen Zeitabständen Inspektionen und (Sicherheits-)Prüfungen durchzuführen. Außer der Aufzeichnung von Daten bietet die Software die Möglichkeit Tätigkeiten einzuplanen, sodass diese grundsätzlich pünktlich ausgeführt werden. Zusammengefasst garantiert Ultimo Maintenance Management (Lite) die zuverlässige Aufzeichnung zu registrierender Daten und die effiziente Planung obligatorischer Arbeiten. Die Registrierung und die einfache Vervielfältigung der eingegebenen Daten sind bedeutende Hilfsmittel für die Durchführung von Kontrollen Ultimo Software Solutions GmbH Pagina 6 van 12

7 2. ZIELE UND ERGEBNISSE AUS DER PRAXIS 2.1 ALLGEMEIN In diesem Kapitel finden Sie Zitate von Kunden über ihre Zielsetzungen und die Ergebnisse, die sie mithilfe der Wartungssoftware von Ultimo Software Solutions GmbH realisiert haben. 2.2 KUNDEN BERICHTEN Herr T. van den Dam, Wartungsmanager, Accsys Technologies: Durch Ultimo Maintenance Management haben wir jetzt mehr Zeit, um unser Konzept zu verbessern. Es hat zuerst gedauert, die Daten in das System einzugeben. Das zahlt sich allerdings dadurch aus, dass wir jetzt Zeit einsparen, die wir in unsere Entwicklungstätigkeiten stecken können. Viele Verbesserungen werden aufgrund der Historie ermöglicht, die Ultimo Maintenance Management zur Verfügung stellt. Herr T. Coppens, Technischer Leiter, Coppens Diervoeding B.V. Mithilfe von Ultimo Maintenance Management können wir Tätigkeiten besser ansteuern. Dadurch wird die Wartung effizienter durchgeführt, die Maschinen stehen nicht so oft still und der Fertigungsprozess wird insgesamt zuverlässiger. Das hat schließlich zur Folge, dass wir einen besseren Einblick in die technischen Leistungen der Fabrik haben. Auf diese Weise können wir effizienter und kostengünstiger arbeiten. Herr M. Lammers, Manager Technischer Dienst, FrieslandCampina Domo: Die größten Vorteile von Ultimo sind die einheitliche Arbeitsweise, der Überblick über die Kosten, die effektive Ausnutzung von Kapazitäten und Mitteln sowie die ausgezeichneten Analysefunktionen, die eine stabile Grundlage für Verbesserungsprojekte bilden. Die Leistung der Anlagen verbesserte sich um 15 %, die Anzahl ungeplanter Unterbrechungen ging um 30 % zurück und die Wartungskosten reduzierten sich um 21 %. Herr H. Broeke, Manager Technischer Dienst, FrieslandCampina Butter: Wir haben bei der Wartung eine Kostenersparnis von nicht weniger als 20 % erwirtschaftet, selbstverständlich ohne Abstriche an die Qualität zu machen. Herr T. Hendriks, Leiter Technischer Dienst, Van den Bosch Transporten: Der Einsatz von Ultimo hat unglaublich viele Vorteile und das Beste ist, dass im Handumdrehen alle möglichen Berichte erstellt werden können und die verwaltungstechnischen Tätigkeiten vereinfacht werden. Herr H. Arends, Werkleiter, Smurfit Kappa Sollid Board: Die Verfügbarkeit der Maschinen (Overall Equipment Efficiency) ist aufgrund der Reduzierung der Ausfallzeiten um 5 % gestiegen. Herr N. Leeuwstein, Leiter Technischer Dienst, Diergaarde Blijdorp: Relevante technische Informationen werden zusammengefasst, eindeutig aufgezeichnet und mit Wartungskonzepten verknüpft. Darüber hinaus ist es wichtig, einen guten Überblick über den Wartungsbedarf zu haben. Dadurch bekommt man Einblick in den Stand der Dinge, in die voraussichtlichen Wartungskosten, die notwendigen Mittel und das erforderliche Budget Ultimo Software Solutions GmbH Pagina 7 van 12

8 Herr E.J. Wessels, Vorstandsverwaltung, Marineunternehmen Den Helder: Ultimo Maintenance Management funktioniert wie ein Gleitmittel für die Kommunikation zwischen den unterschiedlichen Abteilungen. Eine weitere bedeutende Aufgabe ist die vollständige Unterstützung bei der Verwaltung von Produktionsmitteln. Herr R. Muilwijk, Anwendungsverwalter Erasmus Medisch Centrum: Es gibt zwei wesentliche Ströme von Zielsetzungen. Einerseits die internen Zielsetzungen: beispielsweise das Schaffen eines besseren Einblicks in die Wartung und mehr Effizienz der Wartungsarbeiten. Andererseits die externen Zielsetzungen: zum Beispiel bessere Nachvollziehbarkeit für die Abteilungen und Übertragung von mehr Verantwortung für das Budget und die Durchberechnung von Kosten an die Abteilungen. Herr P. Laforce, psychiatrisches Krankenhaus OLV Brügge: Die Aufgabenverteilung und die Planung verlaufen wesentlich übersichtlicher. Das Personal bekommt mehr Einsicht in den Bearbeitungsstatus der Anfragen. Ein weiterer großer Fortschritt ist das systematische Abarbeiten von periodischen Wartungsarbeiten. Dadurch erhöht sich die Lebensdauer und die Kosten für das Ersetzen von Materialien werden gesenkt. Darüber hinaus kann sämtliche relevante Dokumentation mit jedem Gerät verknüpft werden, sodass die Verwaltung der Dokumente übersichtlicher wird. Wir können Ultimo auch dafür nutzen, Prüfberichte in konkrete Arbeitsschritte umzusetzen. Das ist besonders praktisch für technische Inspektionen. Abschließend wird alles jetzt besser dokumentiert, sodass wir Lieferanten auf wiederkehrende Defekte ihrer Installationen ansprechen können. Dipl.-Ing. M. van den Hout, Gutachter, Koninklijke Zeelandia: Wir wollten die Wartung für so niedrige Kosten und so effektiv wie möglich organisieren. Das Team wollte die Anzahl der Störungen und Qualitätsminderungen minimieren und die Produktivität des Maschinenparks sowie den Wartungsdienst maximieren. Die Tätigkeiten des Störungsdienstes bestehen nur zu 20 % aus der Behebung von Störungen, während das in der Branche durchschnittlich zwischen 50 % und 75 % sind. Die Produktivität der Maschinen ist erheblich gestiegen und der technische Dienst erledigt jetzt 15 % mehr Arbeiten ohne dass die Abteilung erweitert werden musste. Außerdem werden weniger Produkte für untauglich erklärt. Insgesamt ist der Selbstkostenpreis pro Kilogramm des Produkts deutlich gesunken. Herr R. de Wolf, Produktionsmanager, FMC Industrial Chemicals bv: Die Informationen, die wir anhand dieser Arbeitsweise erhalten, werden genutzt, um sogenannte Bad Actors zu finden und nachzuverfolgen, um Ausgaben zu überwachen, die Jahresausgaben zu berechnen und Verbesserungsvorschläge zu untermauern. Ultimo Lite erfüllt die erforderlichen Aufgaben bei FMC hervorragend. Für uns ist es ein robustes, einfach zu nutzendes Programm. Die spezifischen Anforderungen von FMC wurden ausgezeichnet in die Software integriert, die präventive Wartung kann mühelos geplant werden und die externe Stundenregistrierung hat große Kostenersparnisse mit sich gebracht. Herr A. Broer, Leiter Technischer Dienst, Syngenta Seeds Enkhuizen: Die Registrierungsverpflichtungen können besser erfüllt werden, während gleichzeitig weniger Handlungen erforderlich sind Ultimo Software Solutions GmbH Pagina 8 van 12

9 3. RETURN ON INVESTMENT (ROI) 3.1 ALLGEMEIN Bei der Beantragung des Budgets für ein Wartungsverwaltungssystem wird oftmals nach der voraussichtlichen Rentabilität (ROI) gefragt. In vielen Fällen ist es schwierig, Angaben zum ROI zu machen. Das war für Ultimo Software Solutions GmbH der Grund, bei einer Kundenumfrage im Jahr 2004 bestehende Kunden nach dem ROI zu fragen. Ein großer Teil der Befragten gab an, keine Einschätzung machen zu können oder dieses Thema nicht wichtig zu finden. Diejenigen Kunden, die eine Vorstellung von der Rentabilität hatten, teilten uns mit, dass diese ungefähr zwei bis drei Jahre nach der Implementierung erreicht ist. 3.2 KUNDEN BERICHTEN Herr E. Beunckens, Dienststellenleiter IT, Chiyoda Europa: Durch den Rückgang von Störungen und der Tatsache, dass wir weniger Artikel auf Lager haben müssen, sind die Kosten gesunken. Dass wir die Ersatzteile mit dem System gut verwalten können, sorgt zusammen mit allen anderen Vorteilen für einen guten Return on Investment. Herr H. Broeke, Manager Technischer Dienst, Friesland Foods Butter: Return on Investment ist für uns schwierig vorherzusehen. Durch die Einführung des neuen Wartungskonzepts von Ultimo Maintenance Management konnte eine Einsparung von 20 % beim Wartungsbudget realisiert werden, ohne Abstriche bei der Qualität machen zu müssen. Durch diese erfolgreiche Zusammenarbeit können wir jedes Jahr Störungen vermeiden und eine Menge Geld sparen. Herr M. van der Klei, betriebswissenschaftlicher Berater, Waterschap De Dommel: Die Investition, die wir für Ultimo Maintenance Management tätigen mussten, war sehr akzeptabel. Besonders wenn man in Betracht zieht, was man dafür zurückbekommt. Obwohl das für Waterschap de Dommel nicht an erster Stelle steht, ist die Kostenersparnis ein zusätzlicher Vorteil eines Wartungsverwaltungssystems. Anhand einer besseren Wirtschaftlichkeit und höherer Effektivität wird selbstverständlich Geld gespart. Es ist allerdings schwer einzuschätzen, wie hoch diese Einsparungen sind. Das Wichtigste ist für uns, dass die Qualität der Wartung verbessert wird, sodass wir uns vollkommen auf den Hauptprozess konzentrieren können. Herr P. Laforce, Psychiatrisches Krankenhaus OLV Brügge: Es ist schwierig, den ROI eines Softwarepakets einzuschätzen. Wir stellen allerdings nach einigen Monaten bereits eine wesentliche Steigerung der Effizienz fest. Herr J. Aerts, Technischer Manager, Printing Partners Paal Beringen NV: Wir haben uns nicht näher mit dem Return on Investment beschäftigt. Das Programm ist ein Hilfsmittel, das wir einsetzen, um unsere Arbeit gut erledigen und die Registrierungsanforderungen erfüllen zu können. Darüber gibt es keinerlei Diskussion. Den ROI kann man nur über den Daumen peilen. Kurzfristig führt die Nutzung des Systems wahrscheinlich zu einem höheren Verwaltungsaufwand, aber langfristig gesehen, wird sich der Einsatz bestimmt rentieren Ultimo Software Solutions GmbH Pagina 9 van 12

10 4. SCHLUSSFOLGERUNG 4.1 EINBLICK Die Wartungsverwaltungs-Software von Ultimo Software Solutions GmbH bietet Ihnen Einblick in: die Kosten pro Abteilung die Kosten pro Kostenstelle die Kosten pro Installation und/oder Verfahrensfunktion die Kosten pro Tätigkeitstyp die tatsächlich verursachten Kosten gegenüber den eingeplanten Budgets die Vor- und Nachkalkulationskosten pro Arbeitsauftrag die Vor- und Nachkalkulationskosten pro Projekt und Teilprojekt die Kosten der Serviceverträge die eingegangenen Verpflichtungen die ausgeführten Tätigkeiten die Historie pro Installation/Verfahrensfunktion/Abteilung die Performance Killers in Ihrem Produktionsverfahren die Ursachen von Störungen die Durchführung periodischer Wartungsarbeiten den Verbrauch von Ersatzteilen 4.2 HILFSMITTEL Mit der Wartungsverwaltungs-Software von Ultimo Software Solutions GmbH verfügen Sie über ein hervorragendes Hilfsmittel, um: die Kosten überschaubar zu machen die Kosten auf korrekte Art und Weise durchzuberechnen die Kostentreiber innerhalb Ihres Unternehmens ausfindig zu machen planmäßige Wartungsarbeiten durchzuführen (präventiv statt korrektiv) Verbesserungen einzuführen z.b. aufgrund von Störungsursachen Vertragsfirmen auf ihren Einsatz und die Rechnungsstellung zu überprüfen Rechnungskontrollen bei den Lieferanten anzuwenden 2013 Ultimo Software Solutions GmbH Pagina 10 van 12

11 4.3 KOSTENSENKUNG UND LEISTUNGSVERBESSERUNG Sie können auf diese Weise Ihre Kosten senken und die Leistung verbessern, indem Sie: Downtime /ungeplante Maschinenstopps reduzieren (höhere Produktionsmenge aufgrund besserer Maschinenverfügbarkeit) Lagerhaltung für Ersatzteile effektiver verwalten/reduzieren den Fortschritt der Tätigkeiten besser kontrollieren die Ausführung im Zusammenhang mit Verträgen und Budgets besser ansteuern anhand der im System gespeicherten Daten effizienter arbeiten (digitales Logbuch) Kenntnisse im Fall von Personalwechsel nicht verloren gehen lassen (diese bleiben dem Unternehmen dank der effektiven Registrierung erhalten) verwaltungstechnische Tätigkeiten verringern, da alle Informationen strukturiert zusammengefasst werden 4.4 UNTERSCHIED Ultimo Maintenance Management (Lite) unterscheidet sich von anderen Wartungsverwaltungssystemen. Die intuitive Anwenderoberfläche der Software von Ultimo Software Solutions GmbH ist ausgesprochen benutzerfreundlich. Die Anwendung setzt Suchmaschinen ein und mit den praktischen Auswahllisten und Filtern finden Sie schnell das, was Sie benötigen. Außerdem fließen mehr als 25 Jahre Nutzererfahrung in die Erstellung der Software von Ultimo ein. Die große Flexibilität ist einer der Aspekte, die die Software von Ultimo Software Solutions GmbH von anderen Produkten unterscheidet. Unserer Philosophie zufolge muss eine Software an die Arbeitsweise des betreffenden Unternehmens angepasst werden können und der Anwender sollte sich nicht nach dem System richten müssen. Dank der Flexibilität der Lösung können wir die Software weitestgehend an Ihre individuelle Situation anpassen. Das System wird während der Implementierung konfiguriert. Wir sprechen hierbei nicht über Maßarbeit, sondern über Anpassungen innerhalb des Standardsystems mithilfe des Ultimo Customization Tools. Wir führen die Implementierung immer vor Ort beim Kunden durch, so das direkt ein Feedback zu den Anpassungen gegeben werden kann. Auf diese Weise wird die Zeitaufwand gering gehalten. Das bietet unseren Kunden zwei bedeutende Vorteile: 1. Die Implementierungskosten sind relativ niedrig und die Akzeptanz ist hoch, da die Anwender rasch mit dem angepassten Standardpaket arbeiten können. 2. Mit dem Ultimo Customization Tool können unsere Kunden nach der Implementierung auch selbstständig eine ganze Reihe von Veränderungen an der Software durchführen. Das führt wiederum zu niedrigeren Verwaltungskosten. Es gibt durchaus mehrere Anwendungen, die in begrenztem Maß angepasst werden können. Bei den meisten davon kommt es allerdings zu Problemen, wenn ein Update ausgeführt werden muss. Mit der Software von Ultimo Software Solutions GmbH können Sie trotz der individuellen Anpassungen ganz normal die Updates durchführen, ohne dass Ihre persönlichen Einstellungen dabei verloren gehen. Sie profitieren also von neuen Fuktionen, während Ihre eigenen Anpassungen erhalten bleiben. Das ist einer der Aspekte, der die Software von Ultimo Software Solutions GmbH so einzigartig macht Ultimo Software Solutions GmbH Pagina 11 van 12

12 Herr J. Aerts, Technischer Manager, Printing Partners Paal Beringen NV: Wir waren nach dem Kurs für die Anwendungsverwaltung sehr überrascht von den Möglichkeiten, die das System bietet. Man kann es wirklich sehr flexibel einsetzen. Viele andere Systeme muss man hinnehmen wie sie sind, aber dieses System kann man nach seinen eigenen Wünschen einrichten. Herr E. Beunckens, Dienststellenleiter IT, Chiyoda Europa: Die Benutzerfreundlichkeit und die Flexibilität haben den Ausschlag gegeben. 4.5 ABSCHLIESSEND Zusammengefasst kann man sagen, dass die Arbeit mit Ultimo Maintenance Management (Lite) dafür sorgt, dass die Mitarbeiter im Produktionsbereich rascher über die betrieblichen Informationen verfügen, um die tägliche Arbeit zielgerichtet und effizient zu gestalten. Darüber hinaus haben Sie die erforderlichen Managementinformationen zur Hand, um strukturelle Verbesserungen durchzuführen, die Kosten zu senken und/oder Ihre Arbeitsergebnisse zu optimieren und die Vorschriften und Gesetze zu erfüllen. In der Praxis zeigt sich, dass der Einsatz der Software eine Reihe von Vorteilen mit sich bringt und dass sich die Investition für das System in relativ kurzer Zeit rechnet Ultimo Software Solutions GmbH Pagina 12 van 12