Herausgeber: Bund Deutscher Sekretärinnen e. V. (BDS) Aufbruch in die Büro-Zukunft Sonderausgabe der Zeitschrift SEKRETARIAT

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1 Herausgeber: Bund Deutscher Sekretärinnen e. V. (BDS) Aufbruch in die Büro-Zukunft Sonderausgabe der Zeitschrift SEKRETARIAT

2 Herausgeber: Bund Deutscher Sekretärinnen e. V. (BDS) Aufbruch in die Büro-Zukunft Sonderausgabe der Zeitschrift SEKRETARIAT SPRINGER FACHMEDIEN WIESBADEN GMBH

3 CIP-Kurztitelaufnahme der Deutschen Bibliothek Aufbruch in die Büro-Zukunft: Sonderausg. d. Zeitschr. Sekretariat f Hrsg.: Bund Dt. Sekretärinnen e.v. (BDS). ISBN ISBN (ebook) DOI / NE: Bund Deutscher Sekretärinnen Springer Fachmedien Wiesbaden 1982 Ursprünglich erschienen bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1982 Satz: Hartmann, Nauheim Alle Rechte vorbehalten. ISBN l

4 Vorwort des Herausgebers Die Technik fordert uns! Es gilt, sie beherrschen zu lernen, um nicht von ihr beherrscht zu werden. Die Chance liegt im Wandel. An die Stelle des Federkiels treten Bildschirmtext, Telekopierer, Teletex. Im privaten wie im gewerblichen Bereich hat sich der Mensch die Technik längst nutzbar gemacht - Technik, die er selbst erfand. Warum wird sie in der Verwaltung verteufelt als Job-Killer? Könnte sie nicht auch ein Job-Knüller sein? Warum hindern konservatives Denken, Trägheit, mangelnde Flexibilität und Kreativität ihren schnellen Einzug in die Büros? Wer die Technik optimal für sich nutzt, gewinnt Zeit, Zeit flir verbesserte Kommunikation, Information, qualifizierte Arbeit, Zeit für den Menschen. Und das ist es doch, was wir wollen: Das Menschliche pflegen - zum Mitarbeiter, zum Vorgesetzten, zum Kunden. Die Sekretärin hat eine beratende Funktion. Sie kann sie optimal wahrnehmen, je besser sie mit der Technik vertraut ist, je mehr sie von ihrem vielseitigen und sinnvollen Einsatz weiß. Fernkopierer, Bildschirmgeräte, Textsysteme - das ist nicht nur etwas "flir die anderen", nein, jeder kann damit arbeiten, vor allem auch die Sekretärin. Rechtzeitig zu lernen, damit umzugehen, bedeutet, "den anderen" eine Nasenlänge voraus sein. Und wer möchte das nicht! Ich wünsche allen das Quentehen Mut und Selbstüberwindung, das notwendig ist, um die Technik als Herausforderung und Chance, nicht als Bedrohung zu erkennen. Annelore Schliz Vorsitzende des BDS (Bund Deutscher Sekretärinnen e.v.) 5

5 Inhalt 1 Telematik - Zauberformel für die Zukunft Überholter Taylorismus Alles in einer Hand- Fallbearbeitung Das papierlose Büro Die "eiserne Sekretärin" Humane Rationalisierung Eigenbestimmung und Eigenverantwortung im Büro Weiterbildung Büroorganisation Büroarbeit als Informationsverarbeitung Grundfunktionen der Büroarbeit Organisation des Arbeitsraumes Raumgröße Umweltfaktoren Arbeitsplatz Bürostuhl Organisationsschreibtisch Sicherheit im Büro Kommunikation Bürokommunikation Verbale Kommunikation Vom Fernsprecher zum Telefon Fernsprechleitungen- Fernsprechwege Kommunikationswege Gesprächsarten Der moderne Telefonapparat Anrufbeantworter Anrufbeantworter als Stellvertreter Anrufbeantworter als Kommunikationsmittel Bildtelefon- Utopie? Sprechanlagen Bedeutung von Sprechanlagen Sprechanlagensysteme V er kehrsarten Zusatzeinrichtungen flir Sprechanlagen Ruf- und Suchanlagen Drahtgebundene Anlagen Drahtlose Anlagen

6 Abwesenheitskontrolleinrichtungen.... Europäischer Funkrufdienst (,,Eurosignal").... Funkfernsprechdienst (,,Autotelefon").... Fernschreiber.... Prinzip des Fernschreibers Fernschreibnetz.... Fernschreib-Code.... Bestandteile eines Fernschreibers.... Übermitteln eines Fernschreibens.... Kosten des Fernschreibens Fernkopierer (Telekopierer).... Prinzip des Fernkopierens Übertragungstechnik Telefax-Dienst.... Fernkopierer-Typen.... Bedienung des Fernkopierers.... Kosten des Fernkopierers Teletex (Bürofernschreiber).... Prinzip des Teletex.... Dateidienste... : Übertragungseimich tungen Übertragungsgeschwindigkeiten.... Bildschirmtext (Btx).... Datenübertragungsnetze.... Textverarbeitung- Textbearbeitung.... Diktieren von Texten.... Diktatmöglichkeiten Zeitvergleich: Stenodiktat - Phonodiktat.... Textstellenmarkierung.... Diktiergeräte.... Wiedergabegeräte.... Tonträger.... Sterndiktat.... Preisangaben Schreiben von Texten.... Schreiben mit Schreibmaschinen.... Schreiben mit Schreibautomaten.... Organisation des Schreibens.... Schreibleistungen Kostenvergleiche Rationelle Briefformen.... Vordruckwesen Vorteile von Vordrucken.... Vordruckgestaltung.... Durchschlagverfahren Karbonverfahren.... Karbonlose Verfahren Reprografieverfahren

7 Kopierverfahren Fotokopierverfahren Thermokopierverfahren Elektrostatisches Verfahren Lichtpausverfahren Wirtschaftlichkeitsüberlegungen Druckverfahren Umdruckverfahren Schablonendruckverfahren Offsetdruckverfahren Hochdruckverfahren Kostenvergleich verschiedener Druckverfahren Kopierer der Zukunft: Multifunktions-Drucker Mikrofilm Gesetzliche Regelung Arbeitsablauf Einsatzmöglichkeiten Filmmaterial Aufbewahrungsformen Technische Geräte beim Mikrofilm Bildanordnung Suchsysteme COM-Verfahren CIM-Verfahren Kosten der Mikroverfilmung Videographie S Checklisten Arbeitsplatz Büro Anforderungen an die Sekretärin/ den Sekretär Sekretärinnen gestalten ihre Bür~Zukunft Anhang: ABC der Telematik