R+V Versicherung der genossenschaftliche Versicherer

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1 R+V Versicherung der genossenschaftliche Versicherer Seite 1 1

2 Inhalt Wer wir sind Woher wir kommen Was wir bieten Wie wir im Wettbewerb stehen Wie wir uns gesellschaftlich engagieren Wohin wir wollen Seite 2 2

3 Wer wir sind R+V auf einen Blick Die R+V Gruppe Die Beitragseinnahmen der R+V Gruppe Seite 3 3

4 Wer wir sind R+V Gruppe auf einen Blick 2008 R+V ist größter Bankenversicherer R+V ist der genossenschaftliche Versicherer Gebuchte Bruttobeiträge Anzahl Versicherungsverträge Kapitalanlagen (Konzern) 9,9 Mrd. Euro 19,6 Mio. 51,2 Mrd. Euro Mitarbeiter Jahresüberschuss des R+V Konzerns 117 Mio. Euro (nach IFRS) Seite 4 4

5 Wer wir sind Die R+V Gruppe Seite 5 5

6 Wer wir sind Die gebuchten Bruttobeiträge des R+V Konzerns 2008 Gesamt: 9,5 Mrd. Euro (IFRS) Aufteilung nach Sparten in % Im Inland, gesamt: 8,7 Mrd. Euro (Erstversicherung) Lebensversicherung 58,4 % übernommene Rückversicherung 38% 7% 55% Leben / Kranken Private Krankenversicherung 2,3 % Kraftfahrtversicherung 16,0 % Sachversicherung 12,2 % Schaden / Unfall Unfallversicherung 5,6 % Haftpflichtversicherung 4,3 % Rechtsschutz 1,2 % Seite 6 6

7 Woher wir kommen Unternehmensphilosophie der R+V Geschichte der R+V Chronik der R+V Wachstum aus eigener Kraft Der genossenschaftliche FinanzVerbund Seite 7 7

8 Woher wir kommen Unternehmensphilosophie der R+V R+V ist aus der genossenschaftlichen Bewegung hervorgegangen. Zeitgemäße und bedarfsgerechte Versicherungslösungen gehören traditionell zum Angebot. Partnerschaft und Leistung kennzeichnen das Wirken von R+V nach innen und außen. Kunden- und Serviceorientierung bestimmen das Selbstverständnis der R+V. Seite 8 8

9 Woher wir kommen Geschichte der R+V R+V entstand aus der genossenschaftlichen Bewegung von Bauern und Handwerkern, die zur Gründung der Volksbanken und Raiffeisenbanken geführt hat. Leitgedanke: Prinzip der Selbsthilfe geistige Väter: Friedrich Wilhelm Raiffeisen für die Landwirte Herrmann Schulze-Delitzsch für das Kleingewerbe Ziel: Familie, Haus und Hof finanziell abzusichern Start: 1875 mit Vorgänger der Vereinigten Tierversicherung 1898 Ursprung der heutigen R+V Pensionsversicherung Seite 9 9

10 Woher wir kommen Chronik der R+V Raiffeisen Allgemeine Versicherungsgesellschaft a.g. und Raiffeisen Lebensversicherungsbank a.g. in Berlin Aufnahme der Neue Pensionskasse Raiffeisen von 1924 und der Rheinische Pferde- und Viehversicherung a.g. zu Köln in die Versicherungsgruppe 1948 Nach der Währungsreform Umzug von Berlin nach Wiesbaden 1985 R+V Rechtsschutzversicherung AG 1987 R+V Krankenversicherung AG 1989 R+V Lebensversicherung AG 1990 R+V Versicherung Holding AG Seite 10 10

11 Woher wir kommen Chronik der R+V 1994 Fusion R+V Versicherung Holding AG mit Rhein-Main Rückversicherungsgesellschaft AG zur R+V Versicherung AG 1996 R+V Luxembourg Lebensversicherung S.A Gründung der Tochtergesellschaft KRAVAG-LOGISTIC Versicherungs-AG sowie der R+V Versicherungsbetriebs-GmbH Gründung von compertis Beratungsgesellschaft für betriebliches Vorsorgemanagement mbh Gründung der R+V Pensionsfonds AG Neue R+V-Konzernstruktur durch Gründung der R+V Komposit Holding GmbH und der R+V Personen Holding GmbH 2004 Gründung der R+V Pensionskasse AG 2005 Gründung der R+V Service Holding GmbH Erwerb der ChemiePensionsfonds AG und der HVB Pensionsfonds AG (jetzt: R+V Gruppenpensionsfonds AG) Erwerb der Condor Versicherungsgruppe Gründung des ChemieVersorgungswerks Gründung des Kfz-Direktversicherers R+V24 Seite 11 11

12 Woher wir kommen Wachstum aus eigener Kraft (R+V Gruppe) Beiträge in Mrd. Euro Mitarbeiter Seite 12 12

13 Woher wir kommen Der genossenschaftliche FinanzVerbund 30 Millionen Kunden rund Milliarden Euro Bilanzsumme Seite 13 13

14 Woher wir kommen Der genossenschaftliche FinanzVerbund Deutscher Genossenschaftsund Raiffeisenverband e. V. Kreditwirtschaft Landwirtschaft Handel + Gewerbe BVR DRV ZGV Banken Warengenossenschaften Gewerbliche Verbundgruppen (GVG) / Genossenschaften Seite 14 14

15 Den Kunden im Fokus Versicherungslösungen Service und Dienstleistungen Organisationsstruktur Seite 15 15

16 Den Kunden im Fokus R+V bietet individuelle, speziell kalkulierte Versicherungslösungen, die auf die jeweilige Bedarfssituation zugeschnitten sind. Seite 16 16

17 Versicherungslösungen Technische Unterstützung und professionelle Beratung RisikoCheck Programm für individuelle Versicherungsanalysen z. B. für Kleinstbetriebe. Anschauliche und nachvollziehbare Dokumentation u. a. von: Prämien- und Leistungsvergleichen, Schadenszenarien und Vereinbarungen. Risikoanalyse Firmen Professionelles Tool für die Erfassung und Beurteilung des Versicherungsbedarfes und des vorhandenen Versicherungsschutzes von Firmen im Bereich Kompositversicherungen (ohne Kfz). Es dient der Beantwortung folgender Fragestellungen: Was braucht das Unternehmen an Versicherungsschutz? Wie ist das Unternehmen zurzeit versichert? Wo ist Nachbesserungsbedarf? Vorschlagsprogramm Firmen Schnelle und einfache Zusammenstellung verschiedene Versicherungsvorschläge in nur einem Programm. Seite 17 17

18 Versicherungslösungen R+V Unternehmenspolice Sachversicherung Transportversicherung Elektronikversicherung Maschinenversicherung Haftpflichtversicherung D&O Versicherung Rechtsschutzversicherung Vertrauensschadenversicherung Rechtsschutzversicherung Betriebliche Absicherung Haftpflichtversicherung Umweltschadenversicherung Feuerhaftungsversicherung Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) Luftfahrt Manager-Haftpflicht-Versicherung (D&O) Kreditversicherung Kautionsversicherung WKV plus / WKV kompakt Arbeitslosigkeitsversicherung (AVL-plus) Vermögensschutz-Police (VPS) Kfz-Gewerbe Kfz-BranchenPolice Kfz-FlottenPolice Kfz-Breitengeschäft KfzPolice-Plus KfzPolice-Basis Betriebliche Altersversorgung Alle 5 Durchführungswege Altersteilzeitabsicherung Lebensarbeitszeitkonten Metallrente ChemiePensionsfonds Minijobrente Personenversicherung Private Altersversorgung Private Rentenversicherung Private Vorsorge mit staatlicher Förderung Risikolebensversicherung Fondsgebundene Rentenversicherung Unfallversicherung Krankenversicherung Krankenvoll-Versicherungen (AGIL) Kranken-Zusatzversicherungen Spezielle Tarife für Zahn-Vorsorge + Kieferorthopädie Firmenkonzept bereits ab 5 Mitarbeiter Seite 18 18

19 Versicherungslösungen Betriebliche Absicherung R+V Unternehmenspolice Rechtsschutzversicherung Haftpflichtversicherung Kreditversicherung Kfz-Gewerbe Kfz-Breitengeschäft Seite 19 19

20 Versicherungslösungen Firmenkunden-Sach / Multiline-Gewerbe Bausteine Sachversicherung Inhalt und Betriebsunterbrechung + Transportversicherung + Elektronikversicherung + Maschinenversicherung + Haftpflichtversicherung Betrieb und Umwelt + D&O Versicherung + Rechtsschutzversicherung + Vertrauensschadenversicherung = R+V Unternehmenspolice Unternehmenspolice komfortables Bündelprodukt für kleine und mittlere Unternehmen bis zu einer Sachversicherungssumme von bis zu 5 Mio. EUR (Inhalt pro Vers.-Ort) einem Umsatz von mind. 7,5 Mio. EUR (Betriebshaftpflicht) 25 Mitarbeitern (Rechtsschutz) Highlights: diese Police ermöglicht eine weitgehende Rund-um-Absicherung des gesamten Unternehmens größtmögliche Flexibilität bei der Produktgestaltung attraktives Preis-/Leistungsverhältnis durch Bündelungsnachlässe umfangreiche Deckungserweiterungen inklusive Zielgruppe sind Handel Handwerk Hotel- und Gaststättengewerbe Dienstleistungssektor Seite 20 20

21 Versicherungslösungen Firmenkunden-Rechtsschutz Rechtsschutz-Kombi Die Rechtsschutz-Police nimmt Ihrem Klienten das Kostenrisiko eines Rechtsstreits ab. Die Basisabdeckung kann durch das Leistungspaket Plus und Inkasso-Plus ergänzt werden. Abgesichert sind: Leistungspaket Plus Firmenvertrags-Rechtsschutz für Büro- und Hilfsgeschäfte Gewerblicher Versicherungsvertrags-Rechtsschutz Verwaltungs-Rechtsschutz bei Erteilung oder Entzug der Gewerbezulassung/ Konzession Erweiterter Arbeits-Rechtsschutz für den Abschluss von Aufhebungsverträgen und für Kollektives Arbeitsrecht Internet-Domänen-Rechtsschutz Inkasso-Plus Übernahme des Kostenrisikos bei Beauftragung eines Inkassounternehmens zum Einziehen ausstehender Forderungen Highlight R+V-Anwaltstelefon für Beratungen durch einen Rechtsanwalt in allen gewerblichen Rechtsfragen RS Spezialpolice für mittelständische Unternehmen Firma Fuhrpark Selbstgenutzte Immobilien Privatbereich inklusive Anwaltstelefon Leistungspaket PLUS u.a. mit gewerblichem Anwaltstelefon Anstellungs-Vertrags-RS bei Streitigkeiten der Führungskräfte aus dem Anstellungsvertrag RS für Vermietung und Verpachtung Inkasso-Plus Seite 21 21

22 Versicherungslösungen Firmenkunden-Haftpflicht Highlights Umwelt Umweltschadensversicherung / R+V Naturschutzpolice Der Versicherungsnehmer haftet für Umweltschäden auch dann, wenn er den Schaden gar nicht verschuldet hat. Umfang: Haftung für Schäden an Flora, Fauna, Böden und Gewässern. Feuerhaftungsversicherung Möglichkeit einer wertvollen und dabei kostengünstigen Aufstockung der Deckungssumme für Umweltschäden durch Brand und Explosion. Empfehlenswert bei Unternehmen, deren Betrieb von einer (dichten) Nachbarbebauung umgeben ist. Diese sind ganz besonders betroffen, da in diesen Fällen oft Schäden von über 1 Mio. EUR an Nachbargrundstücken / -gebäuden eintreten. Seite 22 22

23 Versicherungslösungen Firmenkunden-Haftpflicht R+V AGG-Police Seit 2006 stehen für Sie Versicherungslösungen zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) in Haftpflicht bereit! Luftfahrt Wir bieten Versicherungsschutz für Luftfahrzeuge. Umfang: Luftfahrzeuge für private Sport-, Geschäfts- und Reiseflüge mit einem Fluggewicht von bis zu 2,7 t und deutschem Kennzeichen. Manager-Haftpflicht-Versicherung (D&O) Wir integrieren die Vermögensschaden-Rechtsschutzversicherung in die D&O-Deckung und stellen hierdurch die doppelte Versicherungssumme bereit. Highlight Service Risk Management Beratung (RMB) mit den Leistungen: Begutachtung und Bewertung von Risiken Beratung des Kunden Kostenübernahme in aller Regel durch R+V. Seite 23 23

24 Versicherungslösungen Kredit Kautionsversicherung Bieten Sie Ihren Klienten in der Kautionsversicherung die Leistungen des Marktführers! Unsere Stärken Schnelligkeit: Bestnoten in der Kundenzufriedenheitsbefragung Flexibilität: unkomplizierte Bearbeitung (Bürgschaftslimit bis 2,0 Mio. EUR. ohne Bilanzprüfung) Zeichnung von zahlreichen Sonderbürgschaften (z.b. Prozess-,Zoll- oder Mineralölbürgschaften) Service: Standardprodukte ohne komplizierte Beitragsberechnung und ohne umfangreiche Risikoprüfung Für individuelle Problemstellungen bedarfsgerechte Lösungen (z.b. Existenzgründer). Kreditportal: der direkte Zugang für Firmenkunden schnell und einfach: online-beantragung von Bürgschaften durch Ihre Klienten tagesaktueller Überblick der heraus gelegten Avale vielfältige Sortiermöglichkeiten d.h. ein Service für Ihre Klienten, der Sie entlastet! Seite 24 24

25 Versicherungslösungen Kredit Die R+V-ProfiPolicen WKV plus/ WKV kompakt setzen neue Maßstäbe (WKV plus: > 1 Mio. EUR Jahresumsatz / WKV kompakt: bis 1 Mio. EUR Jahresumsatz) Highlight - Rundumschutz: Als einziges Produkt dieser Art umfasst die R+V-ProfiPolice WKV neben der Forderungsausfall-Absicherung auch die Übernahme der Rechtsverfolgungskosten in einer Police, wenn der Streit um die Forderungen vor Gericht ausgetragen werden muss. Was steht an Leistungen hinter PROFI? Professionelle Kreditprüfung: Wir nehmen die Kunden unserer Versicherungsnehmer bereits im Vorfeld unter die Lupe und verringern damit die Gefahr von Forderungsausfällen im Vorfeld. Rechtsschutzfunktion: Wir übernehmen die Rechtsverfolgungskosten für die erste und zweite Instanz, wenn der Inlandskunde die Forderung bestreitet. Online-Service für den Versicherungsnehmer: Prüfung und Überwachung seiner Kunden, Verwaltung der Debitoren und eine bequeme Schadenmeldung Forderungsmanagement: Sicherung der Liquidität und Bonität des Unternehmens Insolvenzschutz bei Forderungsausfall. R+V entschädigt bereits bei Zahlungsverzug des Kunden (Nichtzahlungstatbestand). Seite 25 25

26 Versicherungslösungen Kredit Arbeitslosigkeitsversicherung (ALV-plus) Ratenschutz bei Arbeitslosigkeit : Nutzen für den Versicherungsnehmer (Unternehmen) Sicherung der Zahlung von wiederkehrenden Raten / Beiträgen / Mieten Kundengewinnung und anbindung durch Aufwertung des eigenen Angebots Wettbewerbsvorteil durch positive Abgrenzung von der Konkurrenz R+V zahlt den Kunden des Versicherungsnehmers die vereinbarte monatliche Rate bei deren betriebsbedingter Arbeitslosigkeit bis zu 12 Monate lang und das mehrfach! Weitere Vorteile der ALV-plus: Vielfältige Einsatzmöglichkeiten, unkompliziertes Produkt, günstige Beiträge! Vermögenschutz-Police (VSP) Schützt das Firmenvermögen vor wirtschaftskriminellen Handlungen: Dritter mit Bereicherungsabsicht durch Betrug und Datenmanipulation auch über das Internet (Phishing, Pharming) Beauftragter Unternehmen in den Geschäftsräumen, Online-Dienstleistern oder eigener Mitarbeiter Dritter durch gezielte Zerstörung oder Beschädigung der Software über das Internet Bis zur vereinbarten Entschädigungsgrenze jeweils eingeschlossen sind Folgekosten für die Schadenermittlung, Rechtsverfolgung, Wiederherstellung der Daten und Dateien sowie Mehrkosten, zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebes. Die Versicherungssumme und die Entschädigungsgrenzen stehen auf erstes Risiko zur Verfügung. Seite 26 26

27 Versicherungslösungen KFZ-Fuhrpark Gewerbliches Geschäft mit neuen zielgruppenspezifischen Produkten Tarifierung Anzahl der motorisierten Fahrzeuge je Flotte Kfz-BranchenPolice 3 bis 9 Kfz-FlottenPolice 10 bis 29 Individualtarifierung ab 30 Highlights im KFZ-Branchenpolice Ersteinstufung bei Fuhrparkerweiterung in SF2 in KH und SF3 in VK (bei PKW jeweils in SF3) Bessereinstufung für Geschäftsführerfahrzeug Kfz-Umweltschadensversicherung (Deckung für Schäden nach dem Umweltschadensgesetz) ohne Mehrbeitrag in der Haftpflicht integriert Seite 27 27

28 Versicherungslösungen KFZ-Einzelfahrzeug Duales System für Pkw = passgenauer am Bedarf des Kunden! KfzPolice-Plus Leistungsstarkes Produkt Zielgruppe sicherheitsorientierte Kunden Kunden mit einem hohen SF-Rabatt Deckungssumme 100 Mio. EUR pauschal (KH) Neuwertentschädigung nach Erstzulassung 18 Monate bei Totalschaden 12 Monate bei Totaldiebstahl Ersatz von Marderbiss-, Aggregat- und Lawinen- Schäden (Kasko) optional: komfortabler Werkstattservice (Kasko) Rabattretter (KH + Kasko) Mallorca-Police auch gültig in Deutschland (KH) KfzPolice-Basis Preisgünstiges Produkt Zielgruppe preissensible Kunden Kunden mit eher geringwertigem Kfz Deckungssumme 50 Mio. EUR pauschal (KH) Neuwertentschädigung nach Erstzulassung (Kasko) 6 Monate bei Totalschaden und 6 Monate bei Totaldiebstahl vorgegeben: komfortabler Werkstattservice (Kasko) Services Schaden-Hotline Assistance-Leistungen rund um die Uhr Seite 28 28

29 Versicherungslösungen KFZ-Breitengeschäft Das duale System Möglichkeiten von der Basis-Absicherung bis hin zum Rundum-sorglos-Paket! Tarif Fahrerschutz- Versicherung Rabattschutz GAP-Deckung für Leasing-Pkw R+V Schutzbrief R+V Schutzbrief Plus KfzPolice-Basis ja nein nein ja ja KfzPolice-Plus ja ja ja ja ja Beitrag/ Jahr 20,00 EUR 15% Zuschlag in KH und VK 15% Zuschlag in VK 9,80 EUR 28,30 EUR Sinnvolle Zusatzleistungen und versicherungen Fahrerschutz-Versicherung: zur persönlichen Vorsorge des Fahrers Rabattschutz: der Kunde wird bei einem ersten Schaden im Jahr so gestellt, als wäre sein Vertrag schadenfrei gewesen. Ein zweiter Schaden wird wie ein erster behandelt. R+V-Schutzbrief: leistet Hilfe bei Pannen, Unfällen und in weiteren Notfällen im Inland und europäischen Ausland R+V-Schutzbrief Plus: enthält neben den Schutzbriefleistungen die Auslandsschaden-Versicherung (bei einem unverschuldeten Unfall im EU-Ausland wird nach deutschen Maßstäben reguliert) Seite 29 29

30 Versicherungslösungen Personenversicherung Betriebliche Altersversorgung Private Altersversorgung Unfallversicherung Krankenversicherung Seite 30 30

31 Betriebliche Altersversorgung Alle 5 Durchführungswege Direktversicherung Direktzusage Pensionskasse Pensionsfonds Unterstützungskasse Seite 31 31

32 Betriebliche Altersversorgung Altersteilzeitabsicherung (ATZ) mit Garantie Garantierte Verzinsung von 2,75% Taggenaue Verzinsung Breites Angebot an Serviceleistungen, die in den Grundgebühren enthalten sind Kostenloser monatlicher Kontoauszug für den Arbeitnehmer Zusätzliche Sonderleistungen wie z.b. Internetportal Kostenfreie Abwicklung aller Störfälle, wie z.b. Insolvenz, Tod, Berufsunfähigkeit oder Kündigung des Arbeitnehmers Unser Service Flexibler und kompetenter Einsatz aller Firmenkundenberater bundesweit! Ergänzung durch flexible Einsatztruppe für Arbeitnehmer-Beratung Hohe Kompetenz in allen Durchführungswegen der bav Finanzstarker Versicherer Labeling der Unterlagen für Ihren Verkaufserfolg Implementierung bedarfsgerechter Versorgungslösungen in Unternehmen. Seite 32 32

33 Versicherungslösungen Betriebliche Altersversorgung ChemiePensionsfonds Der ChemiePensionsfonds wurde auf Initiative des Bundesarbeitgeberverbands Chemie (BAVC) und der Industriegewerkschaft Bergbau, Chemie, Energie (IG BCE) gegründet. Als erster Pensionsfonds Deutschlands nahm er im April 2002 die Geschäftstätigkeit auf. Der ChemiePensionsfonds steht den Unternehmen und Beschäftigten der chemischen Industrie offen. Daneben können auch andere Branchen, die zum Organisationsbereich der IG BCE zählen, den ChemiePensionsfonds als Durchführungsweg nutzen. minijobrente Mit der minijobrente der R+V Versicherung bietet Ihnen die R+V für die Zielgruppe der Minijobber ein attraktives Modell der Altersversorgung. Geringfügig Beschäftigte mit einem monatlichen Einkommen bis 400,00 EUR können ab jetzt die Vorteile einer zusätzlichen betrieblichen Altersversorgung nutzen. Damit der Minijobber seinen Status als geringfügig Beschäftigter nicht verliert, wird eine Vereinbarung über Mehrarbeit in Höhe einer festen Stundenzahl pro Monat zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber getroffen. Die Vergütung der Mehrarbeit fließt als Rentenbaustein in die minijobrente. Für den Arbeitgeber entfallen auf diese Beiträge somit keine Abgaben an die Minijobzentrale. Seite 33 33

34 Versicherungslösungen Private Altersversorgung Ausgangssituation Wer Versorgungslücken im Alter vermeiden will, braucht eine zusätzliche Altersversorgung. Deckt die gesetzliche Rentenversicherung bei Arbeitnehmern derzeit im Schnitt noch 55 % des Bruttogehaltes ab, werden es in Zukunft höchstens noch ca. 40 % sein. Unsere Lösung Frühzeitige finanzielle Vorsorge mit R+V: Private Rentenversicherung ergänzt die gesetzliche Altersvorsorge durch garantierte lebenslange Rentenzahlungen. Bei der Auszahlung unterliegen diese einer günstigen Besteuerung durch den niedrigen Ertragsanteil. Es besteht die Möglichkeit, eine Hinterbliebenenabsicherung einzuschließen. Private Vorsorge mit staatlicher Förderung bietet die RürupRente insbesondere Gutverdienenden, Selbstständigen und Freiberuflern. Diese Vorsorge-Variante ist klassisch als auch fondsgebunden abschließbar. Risikolebensversicherung sichert Partner oder Familie finanziell durch eine Kapitalzahlung im Todesfall ab und bietet hohen Schutz zu einem günstigen Beitrag. Fondsgebundene Rentenversicherung verbindet die Vorteile einer klassischen Rentenversicherung mit der Möglichkeit, sich an den Chancen und Risiken des Kapitalmarkts zu beteiligen. Seite 34 34

35 Versicherungslösungen Unfall Wir sind ein starker Partner und bieten Ihnen eine langfristige Zusammenarbeit: zweitgrößter Unfallversicherer gute Ratings und Kapitalausstattung hohe alleinige Risikozeichnung umfassende Betreuung kundenorientierte Schadenbearbeitung Wir bieten Ihren Kunden einen maßgeschneiderten Versicherungsschutz: im gewerblichen und im privaten Bereich Wir stellen Ihnen Lösungen bereit: Gruppenunfallversicherung Lohnsummen-Unfallversicherung Unfallversicherung zur Pauschalbesteuerung Luftfahrt-Unfallversicherung Einzel- und Familien-Unfallversicherung Raubüberfall-Unfallversicherung Kinderinvaliditätsversicherung Bauherren-/ Bauhelferunfallversicherung Unfallversicherung mit Beitragsrückgewähr Probandenversicherung Seite 35 35

36 Versicherungslösungen Unfall Unser Schwerpunkt für Sie: Gewerbliche Versicherungen Zielgruppen: Gruppen-Unfallversicherungen Selbständige und Gesellschafter-Geschäftsführer Verbände und Vereine mit ihren Mitgliedern Ihre Vorteile: Attraktive Konditionen auch bei kleineren Verträgen Umfassender Versicherungsschutz mit exklusiven Versicherungsbedingungen Individuelle Bedingungsklauseln möglich Interessante Angebote für Ihre Unfall-Bestandskunden Komfortable Regelung zur Gefahrengruppen-Einstufung bei Gruppenverträgen möglich Spezielle Tarife und individuelle Lösungen für Ihre Kunden Seite 36 36

37 Versicherungslösungen Krankenversicherung R+V Krankenversicherung AG - das Unternehmen mit Bestnoten Gegründet 1987 als Unternehmen der R+V Versicherungsgruppe mit seither ausgezeichneten Kennzahlen und Testergebnissen: 2008 zum fünften Mal in Folge "mmm" für langjährig hervorragende Leistungen im map-report; Spitzenposition in der Beitragsstabilität; ausgesprochen niedrige Beschwerde- und Prozessquote Von den Medien zum Versicherungs-Champion gekürt durch die Zeitschrift Capital (Ausgabe 10/2008) Hohe Kundenzufriedenheit: unabhängige Consulting-Gesellschaft bescheinigt R+V 87,5% Gesamtzufriedenheit (Markt 66%). Das ganze Spektrum an Krankenversicherungen Ob für Selbständige oder Angestellte, ob hoher Leistungsanspruch oder Wunsch nach Basisversorgung, ob als private Vollversicherung oder als Zusatzversicherung zur GKV - wir bieten eine flexible Tarifpalette! Durch verschiedene Leistungs- und Selbstbehalt-Stufen sind unsere Kompakt-Tarife in der Krankenvollversicherung individuell auf Klientenbedürfnisse abstimmbar. Unser Optionstarif ermöglicht zudem die Sicherung des Wechsels in die private Krankenversicherung der R+V. KV-Services Persönliche Unterstützung vor Ort durch Kundenbetreuer speziell für die Personenversicherung Zentrale Service-Hotlines für Angebote, Risikoanfragen und Bestand medirat: das medizinische Beratungstelefon für krankenvollversicherte Kunden - täglich 07:00 23:00 Uhr! Seite 37 37

38 Versicherungslösungen Krankenversicherung R+V-GesundheitsKonzept AGIL Ausgangssituation Die gesetzliche Krankenversicherung bietet medizinische Grundversorgung : Keine Wahlarztleistungen im Krankenhaus - Unterbringung im Mehrbettzimmer Keine Erstattung von Sehhilfen Nur Festzuschüsse für Zahnersatz Wartezeiten für Arzttermine sind für gesetzlich krankenversicherte Patienten die Regel Die Einführung des Gesundheitsfonds bedeutet: einheitlicher hoher Beitragssatz für alle Kassen seit 2009 eventuell Zusatzbeitrag. Weitere Beitragssteigerungen sind zu erwarten. Unsere Lösung Das R+V-GesundheitsKonzept AGIL Transparenter lebensphasenorientierter Versicherungsschutz individuell wählbar in 3 Leistungsstufen mit je 4 Selbstbehaltsstufen: AGIL classic AGIL comfort AGIL premium Seite 38 38

39 Versicherungslösungen Krankenversicherung Unsere Highlights Ausgewählte Highlights Wechselrecht in die nächst höhere Tarifstufe nach 5 Jahren ohne Gesundheitsprüfung Offener Hilfsmittelkatalog in allen Tarifen der Krankenvollversicherung Keine Anrechnung von Vorsorgeuntersuchungen auf Selbstbehalte und Beitragsrückerstattungen Alleinversicherung von Kindern und Krankentagegeld möglich Firmenkonzept: Gruppenvertragskonditionen bereits ab fünf versicherten Mitarbeitern Risikoprüfung auch direkt vor Ort über unser Angebotsprogramm Seite 39 39

40 Versicherungslösungen Technische Unterstützung und professionelle Beratung RisikoCheck Programm für individuelle Versicherungsanalysen z. B. für Kleinstbetriebe. Anschauliche und nachvollziehbare Dokumentation u. a. von: Prämien- und Leistungsvergleichen, Schadenszenarien und Vereinbarungen. Risikoanalyse Firmen Professionelles Tool für die Erfassung und Beurteilung des Versicherungsbedarfes und des vorhandenen Versicherungsschutzes von Firmen im Bereich Kompositversicherungen (ohne Kfz). Es dient der Beantwortung folgender Fragestellungen: Was braucht das Unternehmen an Versicherungsschutz? Wie ist das Unternehmen zurzeit versichert? Wo ist Nachbesserungsbedarf? Vorschlagsprogramm Firmen Schnelle und einfache Zusammenstellung verschiedene Versicherungsvorschläge in nur einem Programm. Seite 40 40

41 Service und Dienstleistungen der R+V Kundenbetreuung über unser Service Center Soforthilfe in Notsituationen über spezielle Hotlines Hochqualifizierte Experten und Sachverständige Seite 41 41

42 Service und Dienstleistungen der R+V R+V hilft schnell und unkompliziert! Die Schaden-Hotlines und Service-Tochtergesellschaften sorgen für eine rasche und professionelle Regulierung von Schäden. Aktuelles Beispiel: Sturm Kyrill im Januar 2007 Bisheriger Schadenaufwand: Rund 115 Mio. EUR Bisherige Schadenmeldungen: Ca Sachschaden: 94% Kraftfahrtschaden: 6% 1/3 aller Schäden wurden eine Woche nach Eingang der Schadenmeldungen bereits abschließend reguliert. R+V bietet im Schadenfall weit über die reine Versicherungsleistung hinausgehenden Service und umfassendes Experten-Know-how. Seite 42 42

43 Service und Dienstleistungen der R+V Hochqualifizierte Experten und Sachverständige (1) ist als Kfz-Sachverständigen-Organisation ein hoch qualifizierter Dienstleister für Schäden am Auto. bietet als Tochterunternehmen von R+V und Union Investment kundenorientierte Versorgungskonzepte über alle fünf Durchführungswege der betrieblichen Altersversorgung, versicherungsmathematische Dienstleistungen, Zeitkontenmodelle und finanzwirtschaftliche Analysen. Seite 43 43

44 Service und Dienstleistungen der R+V Hochqualifizierte Experten und Sachverständige (2) bietet Akutintervention nach Banküberfällen und anderen belastenden Ereignissen sowie umfassende Schulungsprogramme auf diesem Gebiet. bietet als Sachverständigen-Organisation Beratungsund Gutachterdienstleistungen für technisches Schadenund Risikomanagement, speziell in den Fachgebieten Agrar, Bauwesen und Umwelt. Weitere Dienstleistungen: Notfallplanung für Gewerbe, Handel und Banken sowie 24-Stunden-Notfallerreichbarkeit bei Umweltschäden. Seite 44 44

45 Service und Dienstleistungen der R+V Hochqualifizierte Experten und Sachverständige (3) ist als telefonischer und elektronischer Zugangsweg zur R+V Versicherung der zentrale Ansprechpartner für alle Versicherungsangelegenheiten. ist der Spezialist für Sanierung und Renovierung von Gebäuden und Inventar nach Brand- und Wasserschäden sowie nach Schäden durch Einbruch und Vandalismus und verfügt als Dienstleister über eine Notdienst- und Ersthilfeorganisation. Seite 45 45

46 Service und Dienstleistungen der R+V Hochqualifizierte Experten und Sachverständige (4) entwickelt Lösungen für das Risiko-, Schadenund Kostenmanagement von Fuhrunternehmen, Speditionen und Logistikdienstleistern. Außerdem bietet sie Beratung und Schulungen zur Schadenprävention. Seite 46 46

47 Professionelle Lösungen von einem erfahrenen Partner mit großer Solidität, Finanzkraft und Leistungsstärke Die R+V-Berater begleiten den Kunden, um möglichen Gefahren für den Betrieb angemessen vorzubeugen. R+V als eine der größten deutschen Versicherungsgruppen besitzt jahrzehntelanges Know-how im Bereich der Firmenversicherung. Gemeinsam mit dem Kunden entwickeln wir ein maßgeschneidertes Versicherungskonzept! Seite 47 47

48 Organisationsstruktur der gewerblichen Verbundgruppen Vertriebsdirektor SVG/GVG Hamburg Klaus Schäfer Leiter Vertriebskoordination VD SVG/GVG, Hamburg Volker Kloß-Hußmann Filialdirektor GVG Köln Winfried Hillers Leitung Personenversicherung Leitung Komposit Bezirksdirektoren Key Account Manager Katja Brandmann Stephan Büttgen Peter-Michael Kober (Südwest) Peter Hennemann Hans-Georg Krause (Nord) Richard Hüwel Siegfried Kößler (Südost) Detlev Kaesehage Franz-Josef Schindler (West) Ulrich Schumacher Berater Komposit Berater Personen Seite 48 48

49 Organisationsstruktur Hamburg Nord Köln West West Mitte Süd-Ost Südost Südwest Nürnberg Karlsruhe Süd-West Betreuung durch unsere regionalen Ansprechpartner Vertriebsdirektion SVG/GVG Klaus Schäfer, Tel Nord Leitung Personenversicherung Katja Brandmann, Tel Key Account Manager Detlev Kaesehage, Tel Bezirksdirektion GVG Nord Hans-Georg Krause, Tel Filialdirektion GVG Winfried Hillers, Tel Key Account Manager Ulrich Schumacher, Tel West Key Account Manager Richard Hüwel, Tel Bezirksdirektion GVG West Franz-Josef Schindler, Tel Leitung Komposit Stephan Büttgen, Tel Südwest Bezirksdirektion GVG Süd-West Peter-Michael Kober, Tel Südost Key Account Manager Peter Hennemann, Tel Bezirksdirektion GVG Süd-Ost Siegfried Kößler, Tel Seite 49 49

50 Wie wir im Wettbewerb stehen Trends am deutschen Versicherungsmarkt Die wichtigsten Wettbewerber der R+V Marktanteile im Firmenkundenbereich Rating-Ergebnisse Kunden von R+V Wege zum Kunden Seite 50 50

51 Wie wir im Wettbewerb stehen Trends am deutschen Versicherungsmarkt Zunehmender Wettbewerb nicht nur über Produkte, sondern über den Service Konzentration der Anbieter durch Fusionen und Kooperationen Wachsender Bedarf an Allfinanzkonzepten aus einer Hand Vermehrt branchenfremde Anbieter wie Autohersteller oder Versandfirmen Steigende Produkt- und Tarifvielfalt Internet als Vertriebsweg Verändertes Kundenverhalten: Ansprüche steigen, Bereitschaft zum Wechsel nimmt zu Im Zuge der Finanzkrise: Verstärkter Kundenwunsch nach Garantie und Sicherheit Seite 51 51

52 Wie wir im Wettbewerb stehen R+V mit guter Marktposition in Deutschland Rangfolgen Leben Schaden / Unfall KFZ 1 Allianz 1 Allianz 1 Allianz 2 R+V 2 AXA 2 HUK-Coburg-Gruppe 3 AachenMünchener 3 R+V 3 R+V 4 Zurich Deutscher Herold 4 HDI-Gerling 4 AXA 5 Debeka 5 Zurich 5 AMB Generali Quelle: ZfV, GDV, eigene Berechnungen, Stand Mitte Basis: Brutto-Beitragseinnahmen 2008 Seite 52 52

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