Norton AntiVirus Benutzerhandbuch

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1 Norton AntiVirus Benutzerhandbuch 20% Minimum GE

2 Norton AntiVirus Benutzerhandbuch Die in diesem Handbuch beschriebene Software wird Ihnen gemäß den Bedingungen eines Lizenzabkommens zur Verfügung gestellt und darf nur unter den darin beschriebenen Bedingungen eingesetzt werden. Dokumentation Version 8.0 PN: GE Copyright Copyright 2001 Symantec Corporation Alle Rechte vorbehalten. Technisches Dokumentationsmaterial, das von der Symantec Corporation zur Verfügung gestellt wird, ist urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Symantec Corporation. KEINE GEWÄHRLEISTUNG. Die technische Dokumentation wird Ihnen OHNE Mängelgewähr geliefert, und Symantec Corporation übernimmt keine Gewährleistung für deren Genauigkeit oder Verwendung. Die Verwendung der technischen Dokumentation oder der darin enthaltenen Informationen hat der Benutzer zu verantworten. Die Dokumentation kann technische oder andere Ungenauigkeiten oder typografische Fehler enthalten. Symantec behält sich das Recht vor, Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Kein Teil dieser Publikation darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Symantec Corporation, Stevens Creek Blvd., Cupertino, CA kopiert werden. Marken Symantec, das Symantec-Logo, Norton, Norton SystemWorks, Emergency Disk, LiveUpdate, Norton AntiVirus, Norton Utilities und Rescue Disk sind Marken der Symantec Corporation. Windows ist eine eingetragene Marke der Microsoft Corporation. AOL und CompuServe sind eingetragene Marken von America Online, Inc. Prodigy Internet ist eine Marke von Prodigy. Pentium ist eine eingetragene Marke der Intel Corporation. Andere in diesem Handbuch erwähnten Marken- und Produktnamen können Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Rechtsinhaber sein und werden hiermit anerkannt. Gedruckt in Irland

3 Was ist zu tun, wenn ein Virus entdeckt wurde? Ist Norton AntiVirus installiert? Ja Nein Lesen Sie Installation von Norton AntiVirus auf Seite 17. Hat Norton AntiVirus einen Virus festgestellt? Ja Nein Lesen Sie Prüfen von Datenträgern, Ordnern und Dateien auf Seite 56. Lesen Sie Was ist zu tun, wenn ein Virus entdeckt wurde? auf Seite 67. Lesen Sie Virenschutz mit LiveUpdate aktuell halten auf Seite 40.

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5 I N H A L T S V E R Z E I C H N I S Was ist zu tun, wenn ein Virus entdeckt wurde? Kapitel 1 Kapitel 2 Norton AntiVirus Neue Funktionen in Norton AntiVirus... 9 Wie Viren arbeiten Makroviren verbreiten sich schnell Trojanische Pferde verbergen ihre wahren Absichten Würmer belegen Plattenplatz Wie Viren sich verbreiten So funktioniert Norton AntiVirus Der Virendefinitionsdienst wehrt bekannte Viren ab Die Bloodhound-Technologie wehrt unbekannte Viren ab Die Skriptblockierung wehrt skriptbasierte Viren ab Auto-Protect sorgt für Sicherheit Aktualisieren des Schutzes Viren vermeiden Vorbereitungen für den Notfall Installation von Norton AntiVirus Systemanforderungen Vor der Installation Computer vorbereiten Rettungsdisketten erstellen Norton AntiVirus installieren Wenn das Eröffnungsfenster nicht angezeigt wird Nach der Installation Computer neu starten Der Informationsassistent Readme-Datei lesen Deinstallation von Norton AntiVirus

6 Kapitel 3 Kapitel 4 Grundlagen zu Norton AntiVirus Arbeiten mit Norton AntiVirus Die Tools von Norton AntiVirus Auto-Protect vorübergehend deaktivieren Sicherstellen des Schutzes mit Norton AntiVirus Über Rettungsdisketten Virenschutzstatus überprüfen Virenschutz mit LiveUpdate aktuell halten Anpassen von Norton AntiVirus Die Optionen von Norton AntiVirus Systemoptionen Internet-Optionen Weitere Optionen Das Dialogfeld Optionen Optionen auf Standardwerte zurücksetzen Zusätzliche Informationsquellen Die Online-Hilfe Die PDF-Datei des Benutzerhandbuchs Norton AntiVirus im Web Virenschutz für Datenträger, Dateien und Daten Sicherstellen, dass Auto-Protect aktiviert ist Prüfen von Datenträgern, Ordnern und Dateien Vollständige Systemprüfung veranlassen Einzelne Elemente prüfen Benutzerdefinierte Prüfungen Benutzerdefinierte Prüfung erstellen Benutzerdefinierte Prüfung ausführen Benutzerdefinierte Prüfung löschen Prüfen von -Nachrichten Sicherstellen, dass der -Schutz aktiviert ist Zeitüberschreitungsschutz aktivieren Während einer Prüfung gefundene Probleme Planen automatischer Virenprüfungen Benutzerdefinierte Prüfungen planen Zeitplan einer Prüfung ändern Zeitplan für eine Prüfung löschen

7 Inhaltsverzeichnis Kapitel 5 Kapitel 6 Index Was ist zu tun, wenn ein Virus entdeckt wurde? Wenn ein Virus während einer Prüfung gefunden wird Reparaturinformationen anzeigen Reparaturassistenten verwenden Wenn ein Virus von Auto-Protect gefunden wurde Wenn Sie Windows 98/98SE/Me verwenden Wenn Sie Windows NT/2000/XP verwenden Wenn sich Dateien im Isolationsbereich (Quarantäne) befinden Wenn Norton AntiVirus eine Datei nicht reparieren kann Wenn Ihr Computer nicht richtig startet Wenn Sie Rettungsdisketten verwenden müssen Wenn Sie Notfalldisketten verwenden müssen Nachschlagen von Virennamen und -definitionen Vireninformationen auf der Symantec-Website nachschlagen.. 78 Problemlösungen Symantec-Lösungen für Service und Unterstützung 7

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9 K A P I T E L 1 Norton AntiVirus Norton AntiVirus bietet Ihrem Computer einen umfassenden Schutz vor Viren. Das Programm findetund repariert infizierte Dateie und sichert so Ihre Daten. Durch die einfache Möglichkeit, die Virendefinitions-Dateien über das Internet zu aktualisieren, ist Norton AntiVirus stets für die neuesten Virenattacken gewappnet. Neue Funktionen in Norton AntiVirus Norton AntiVirus 2002 ermöglicht nun über den Windows-Explorer den Zugriff auf Norton AntiVirus-Tools. Ferner wurde die -Unterstützung verbessert, die Automatisierung der Reparatur infizierter Dateien erweitert, und es wird nun auch Windows XP unterstützt. Norton AntiVirus-Tools im Windows-Explorer: Wenn Sie Internet Explorer 5.0 oder höher oder Windows NT mit dem Windows Desktop Update verwenden, fügt Norton AntiVirus 2002 eine Schaltfläche zur Symbolleiste Ihres Windows-Explorers hinzu, mit der Sie den Status Ihres Virenschutzes anzeigen, den Isolationsbereich auf Ihrem Computer verwalten, die Protokolldatei öffnen, die Virenenzyklopädie aufrufen und nach Viren suchen können. Erweiterter -Schutz: Norton AntiVirus unterstützt jetzt -Programme, die POP3- und SMTP-Kommunikationsprotokolle verwenden, ohne dass Sie dazu die Konfiguration des -Programms ändern müssen. Sie können festlegen, dass eingehende und ausgehende -Nachrichten geprüft werden. Automatische Reparatur: Norton AntiVirus kann Ihre Dateien vollständig im Hintergrund prüfen und reparieren, ohne dass Sie irgendetwas tun müssen. Sie erhalten einen Bericht mit den Ergebnissen der Prüfung. Norton AntiVirus bietet einen umfassenden Virenschutz für Ihr Windows XP-Betriebssystem. 9

10 Norton AntiVirus Wie Viren arbeiten Ein Computervirus ist ein parasitäres Programm, das geschrieben wurde, um ohne Ihr Wissen oder Einverständnis die Arbeitsweise Ihres Computers zu verändern. Ein Virus hängt eine Kopie seiner selbst an andere Dateien an und kann nach seiner Aktivierung Dateien beschädigen, ein fehlerhaftes Systemverhalten verursachen oder Meldungen anzeigen. Computerviren infizieren Systemdateien und Dokumente, die von Programmen mit Makrofähigkeiten erstellt wurden. Einige Systemviren sind speziell dafür programmiert, Programme zu beschädigen, Dateien zu löschen oder sogar die gesamte Festplatte zu löschen. Makroviren verbreiten sich schnell Makros sind einfache kleine Programme, die z.b. verwendet werden, um sich wiederholende Aufgaben in einem Dokument oder Berechnungen in einem Arbeitsblatt zu automatisieren. Makros werden in Dateien definiert, die von Programmen wie Microsoft Word oder Microsoft Excel erstellt werden. Makroviren sind bösartige Makroprogramme, die sich selbst von Datei zu Datei verbreiten und häufig Daten ändern oder zerstören. Makroviren können zwischen verschiedenen Plattformen übertragen werden und verbreiten sich, sobald Sie eine infizierte Datei öffnen. Trojanische Pferde verbergen ihre wahren Absichten Trojanische Pferde sind Programme, die scheinbar einen sinnvollen Zweck haben oder zur Unterhaltung dienen, so dass der Benutzer sie ausführt. In Wirklichkeit haben sie aber eine versteckte Absicht, z.b. Dateien zu beschädigen oder einen Virus in Ihren Computer einzuschleusen. Ein trojanisches Pferd ist kein Virus, da es sich nicht vermehrt und verbreitet wie ein Virus. Da es sich bei trojanischen Pferden nicht um Viren handelt, können die Dateien, die sie enthalten, nicht repariert werden. Norton AntiVirus findet trojanische Pferde, damit Sie die entsprechenden Dateien von Ihrem Computer löschen können. 10

11 Wie Viren arbeiten Würmer belegen Plattenplatz Würmer sind Programme, die sich vermehren, ohne andere Programme zu infizieren. Einige Würmer verbreiten sich, indem sie sich selbst von Platte zu Platte kopieren. Sie suchen nach bestimmten Dateiarten auf einer Festplatte oder einem Servervolume und versuchen, diese Dateien zu beschädigen oder zu zerstören. Andere Würmer vermehren sich nur im Arbeitsspeicher. Sie erstellen unzählige Kopien ihrer selbst, die alle gleichzeitig ausgeführt werden und so Ihren Computer verlangsamen. Würmer sind wie trojanische Pferde keine Viren und können deshalb nicht repariert werden. Sie müssen sie von Ihrem Computer löschen. Wie Viren sich verbreiten Ein Virus ist so lange inaktiv, bis Sie ein infiziertes Programm starten, Ihren Computer von einer Platte starten, deren Systemdateien infiziert sind, oder ein infiziertes Dokument öffnen. Wenn z.b. ein Textverarbeitungs programm einen Virus enthält, wird er aktiviert, sobald Sie das Programm starten. Sobald sich ein Virus im Arbeitsspeicher befindet, infiziert er normalerweise jedes Programm, das Sie starten, einschließlich Netzwerkprogramme (wenn Sie Änderungen an Netzwerkordnern oder -platten vornehmen). Viren verhalten sich unterschiedlich. Einige Viren bleiben im Arbeitsspeicher aktiv, bis Sie den Computer ausschalten. Andere Viren bleiben nur so lange aktiv, wie das infizierte Programm läuft. Wenn Sie Ihren Computer ausschalten oder das Programm beenden, wird der Virus aus dem Arbeitsspeicher, aber nicht aus den infizierten Dateien oder Datenträgern entfernt. Wenn sich der Virus z.b. in einer Betriebssystemdatei befindet, wird er beim nächsten Start Ihres Computers von der infizierten Platte wieder aktiviert. Wenn sich der Virus in einem Programm befindet, wird er aktiviert, sobald Sie das Programm wieder starten. Um zu verhindern, dass infizierte Dateien auf Ihren Computer gelangen, prüfen Sie alle Dateien mit Norton AntiVirus, bevor Sie sie kopieren oder ausführen. Dies betrifft auch Programme, die Sie von News-Gruppen oder Internet-Webseiten herunterladen, sowie alle -Anhänge, die Sie empfangen. 11

12 Norton AntiVirus So funktioniert Norton AntiVirus Norton AntiVirus überwacht Ihren Computer auf bekannte und unbekannte Viren. Ein bekannter Virus ist ein Virus, der entdeckt und namentlich identifiziert werden kann. Ein unbekannter Virus ist ein Virus, für den es in Norton AntiVirus noch keine Definition gibt. Norton AntiVirus schützt Ihren Computer vor beiden Virenarten. Es verwendet Virendefinitionen, um bekannte Viren zu finden, und die Bloodhound-Technologie sowie Skriptblockierung, um unbekannte Viren zu entdecken. Virendefinitionen, Bloodhound-Technologie und Skriptblockierung werden bei geplanten und manuellen Prüfungen verwendet. Sie werden auch von Auto-Protect bei der konstanten Überwachung Ihres Computers eingesetzt. Der Virendefinitionsdienst wehrt bekannte Viren ab Der Virendefinitionsdienst besteht aus Dateien, mit deren Hilfe Norton AntiVirus Viren erkennt und ihre Aktivitäten unterbindet. Sie können Virennamen in Norton AntiVirus nachschlagen und eine Liste mit Virenbeschreibungen von der Symantec Website abrufen. Weitere Informationen finden Sie unter Nachschlagen von Virennamen und -definitionen auf Seite 77. Die Bloodhound-Technologie wehrt unbekannte Viren ab Bloodhound ist die Suchtechnologie, mit der Norton AntiVirus bekannte und unbekannte Viren entdeckt. Sie erkennt Viren, indem sie Struktur, Verhalten und andere Attribute wie Programmierlogik, Computeranweisungen und Dateidaten einer ausführbaren Datei analysiert. Sie richtet auch simulierte Umgebungen ein, in die Dokumente geladen und auf Makroviren untersucht werden. 12

13 So funktioniert Norton AntiVirus Die Skriptblockierung wehrt skriptbasierte Viren ab Bei einem Skript handelt es sich um eine Liste mit Anweisungen, die ohne Interaktion durch den Benutzer ausgeführt werden können. Skripts lassen sich mit Texteditoren oder Textverarbeitungsprogrammen öffnen, so dass sie sehr leicht geändert werden können. Die Skriptblockierung entdeckt skriptbasierte Viren bei Visual Basic und Java, ohne dafür spezielle Virendefinitionen zu benötigen. Sie überwacht die Skripts auf virusähnliches Verhalten und warnt Sie, wenn ein solches Verhalten auftritt. Auto-Protect sorgt für Sicherheit Norton AntiVirus Auto-Protect wird beim Start von Windows in den Arbeitsspeicher geladen und sorgt für konstanten Schutz während Ihrer Arbeit. Wenn Auto-Protect aktiviert ist, führt Norton AntiVirus automatisch folgende Aktionen aus: Entfernt Viren und trojanische Pferde, einschließlich Makroviren, und repariert beschädigte Dateien. Führt jedesmal eine Virenprüfung durch, wenn Sie ein Programm auf Ihrem Computer verwenden, Disketten oder andere wechselbare Medien einlegen oder Dokumentdateien verwenden, die Sie erhalten oder erstellt haben. Überprüft Ihren Rechner auf ungewöhnliche Symptome, die auf einen aktiven Virus hinweisen könnten. Schützt Ihren Computer vor Viren aus dem Internet. 13

14 Norton AntiVirus Aktualisieren des Schutzes Viren vermeiden Wenn Norton AntiVirus installiert ist, haben Sie einen vollständigen Virenschutz. Allerdings werden ständig neue Viren in Umlauf gebracht. Viren können sich verbreiten, wenn Sie Ihren Computer von einer infizierten Platte starten oder ein infiziertes Programm verwenden. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, um Viren zu vermeiden oder, im Fall einer Virusinfektion, den Schaden zu beheben. Es ist wichtig, Ihre Dateien ständig zu pflegen und Norton AntiVirus aktuell zu halten. So vermeiden Sie Viren Aktivieren Sie bei wechselbaren Medien den Schreibschutz. Informieren Sie sich über Viren und besuchen Sie unsere Web-Site Symantec Security Response unter securityresponse.symantec.com. Hier finden Sie ausführliche und ständig aktualisierte Informationen über Viren und Virenschutz. Aktualisieren Sie Ihre Programme und Virendefinitions-Dateien regelmäßig mit LiveUpdate. Weitere Informationen finden Sie unter Virenschutz mit LiveUpdate aktuell halten auf Seite 40. Lassen Sie Norton AntiVirus Auto-Protect immer aktiviert, damit Viren Ihren Computer nicht infizieren können. Wenn Norton AntiVirus Auto-Protect nicht aktiviert ist, prüfen Sie wechselbare Medien vor der Verwendung. Weitere Informationen finden Sie unter Prüfen von Datenträgern, Ordnern und Dateien auf Seite 56. Planen Sie automatische Prüfungen. Weitere Informationen finden Sie unter Planen automatischer Virenprüfungen auf Seite

15 Aktualisieren des Schutzes Vorbereitungen für den Notfall Es ist wichtig, sich auch auf den Fall vorzubereiten, dass ein Virus Ihren Computer infiziert hat. So bereiten Sie sich auf einen Notfall vor Erstellen Sie regelmäßig Sicherungskopien Ihrer Dateien und bewahren Sie mehrere Backup-Versionen auf. Wenn Sie mit Windows NT, Windows 2000 oder Windows XP arbeiten und Ihr Computer nicht von einer CD starten kann, erstellen Sie einen Satz von Notfalldisketten, von denen Sie Ihren Computer starten und auf Viren prüfen können. Weitere Informationen finden Sie unter Rettungsdisketten erstellen auf Seite 19. Wenn Sie mit Windows 98 oder ME arbeiten, erstellen Sie einen Satz von Rettungsdisketten, mit denen Sie Ihren Computer im DOS-Modus starten und mit Hilfe von Norton AntiVirus virenbezogene Probleme lösen und die durch einen Systemabsturz verursachten Schäden beheben können. Weitere Informationen finden Sie unter Über Rettungsdisketten auf Seite

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17 K A P I T E L 2 Installation von Norton AntiVirus Nehmen Sie sich vor der Installation von Norton AntiVirus die Zeit, um die Systemanforderungen zu lesen, die in diesem Kapitel aufgeführt sind. Wenn Sie Windows 98 oder Windows Me einsetzen, sollten Sie einige leere 1,44-MB-Disketten zum Erstellen von Rettungsdisketten zur Hand haben. Systemanforderungen Damit Sie Norton AntiVirus verwenden können, muss Ihr Computer eines der folgenden Windows-Betriebssysteme haben: Windows 98, 98SE Windows Me Windows NT 4.0 Workstation mit Service Pack 6 oder höher Windows 2000 Professional Windows XP Professional oder Windows XP Home Edition Ihr Computer muss außerdem folgende Mindestanforderungen erfüllen. Windows 98/Me Intel Pentium Prozessor mit 133 MHz für Windows 98 bzw. 150 MHz für Windows ME 32 MB Arbeitsspeicher 50 MB freier Festplattenspeicher Internet Explorer 4.01 Service Pack 1 oder höher CD-ROM- oder DVD-Laufwerk 17

18 Installation von Norton AntiVirus Windows NT 4.0 Workstation Service Pack 6 oder höher Intel Pentium-Prozessor mit mindestens 133 MHz 32 MB Arbeitsspeicher 50 MB freier Festplattenspeicher Internet Explorer 4.01 Service Pack 1 oder höher CD-ROM- oder DVD-Laufwerk Windows 2000 Professional Intel Pentium-Prozessor mit mindestens 133 MHz 64 MB Arbeitsspeicher 50 MB Platz auf der Festplatte Internet Explorer 4.01 Service Pack 1 oder höher CD-ROM- oder DVD-Laufwerk Windows XP Home Edition/Professional Intel Pentium-Prozessor mit mindestens 300 MHz 128 MB Arbeitsspeicher Vor der Installation 50 MB Platz auf der Festplatte Internet Explorer 4.01 Service Pack 1 oder höher CD-ROM- oder DVD-Laufwerk Bevor Sie mit der Installation von Norton AntiVirus beginnen, sind einige Vorbereitungen zu treffen. Wenn Ihr Computer nicht von einer CD starten kann, erstellen Sie Notfalldisketten. 18

19 Vor der Installation Computer vorbereiten Wenn auf Ihrem Computer eine frühere Version von Norton AntiVirus oder andere Antivirenprogramme installiert sind, müssen Sie diese vor der Installation von Norton AntiVirus deinstallieren. Weitere Informationen finden Sie unter Deinstallation von Norton AntiVirus auf Seite 27. Um andere Antivirenprogramme zu deinstallieren, sehen Sie in der zugehörigen Benutzerdokumentation nach. Sie müssen alle anderen Windows-Programme vor der Installation von Norton AntiVirus schließen. Rettungsdisketten erstellen Mit Rettungsdisketten können Sie Ihren Computer in einem Notfall starten und auf Viren prüfen. Wenn Ihr Computer von einer CD starten kann, können Sie dafür auch die Norton AntiVirus-CD verwenden und müssen dann keine Rettungsdisketten erstellen. Wenn Sie Ihren Computer nicht starten können, können Sie die Rettungsdisketten auch wie im Folgenden beschrieben auf einem anderen Computer erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn Sie Notfalldisketten verwenden müssen auf Seite 76. Verwenden Sie die Norton AntiVirus-CD, um Rettungsdisketten zu erstellen. Sie benötigen mehrere formatierte 1,44-MB-Disketten. So erstellen Sie Rettungsdisketten 1 Legen Sie die Norton AntiVirus-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein. 2 Klicken Sie auf CD durchsuchen. 3 Doppelklicken Sie auf den Ordner Support. 4 Doppelklicken Sie auf den Ordner Edisk. 5 Doppelklicken Sie auf Ned.exe. 6 Klicken Sie im Begrüßungsfenster auf OK. 7 Beschriften Sie die erste Diskette wie am Bildschirm angegeben und legen Sie sie in Laufwerk A: ein. 8 Klicken Sie auf Ja. 9 Wiederholen Sie die Schritte 7 und 8 für die weiteren Disketten. 10 Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf OK. 11 Entfernen Sie die letzte Diskette aus Laufwerk A: und bewahren Sie den Rettungsdatenträgersatz an einem sicheren Ort auf. 19

20 Installation von Norton AntiVirus Norton AntiVirus installieren Sie installieren Norton AntiVirus von der Norton AntiVirus-CD. So installieren Sie Norton AntiVirus 1 Legen Sie die Norton AntiVirus-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein. 2 Klicken Sie im Fenster von Norton AntiVirus 2002 auf Norton AntiVirus installieren. Wenn Ihr Computer CDs nicht automatisch öffnet, müssen Sie die CD selbst öffnen. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn das Eröffnungsfenster nicht angezeigt wird auf Seite Wenn Sie unter Windows 98, 98SE oder ME installieren, prüft Norton AntiVirus den Speicher Ihres Computers vor der Installation auf Viren. Wenn ein Virus gefunden wird, werden Sie aufgefordert, ihn mit Hilfe der Rettungsdisketten zu entfernen, bevor Sie mit der Installation fortfahren. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn Sie Notfalldisketten verwenden müssen auf Seite Im Eröffnungsfenster der Installation werden Sie daran erinnert, alle anderen Windows-Programme zu beenden. Klicken Sie auf Weiter. 5 Klicken Sie im Lizenzvereinbarungsfenster auf die Option Ich akzeptiere die Lizenzvereinbarung. Wenn Sie die Lizenzvereinbarung ablehnen, können Sie nicht mit der Installation fortfahren. 20

21 Norton AntiVirus installieren 6 Klicken Sie auf Weiter. 7 Wählen Sie einen Ordner für die Installation von Norton CleanSweep aus und klicken Sie auf Weiter. 21

22 Installation von Norton AntiVirus 8 Bestätigen Sie den Installationsort und klicken Sie auf Weiter. 9 Nachdem Norton AntiVirus installiert ist, blättern Sie durch die Readme-Informationen und klicken Sie dann auf Weiter. 10 Klicken Sie auf Fertigstellen, um die Installation zu beenden. 22

23 Nach der Installation Wenn das Eröffnungsfenster nicht angezeigt wird Manchmal werden CD-ROMs nicht automatisch gestartet. So starten Sie die Installation von der Norton AntiVirus-CD 1 Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf Arbeitsplatz. 2 Doppelklicken Sie im Dialogfeld Arbeitsplatz auf das Symbol für Ihr CD-ROM-Laufwerk. 3 Doppelklicken Sie in der Liste der Dateien auf CDSTART.EXE. Nach der Installation Wenn Ihr Computer nach der Installation von Norton AntiVirus neu gestartet werden muss, wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie das sofort tun können. Nach dem Neustart (oder, wenn Ihr Computer nicht neu gestartet werden muss, nach der Installation) wird der Informationsassistent angezeigt. Hinweis: Wenn beim Kauf Ihres Computers Norton AntiVirus bereits installiert ist, wird der Informationsassistent angezeigt, sobald Sie Norton AntiVirus zum ersten Mal starten. Sie müssen die im Informationsassistenten angezeigte Lizenzvereinbarung akzeptieren, damit Norton AntiVirus aktiviert wird. Computer neu starten Nach der Installation meldet das Installationsprogramm möglicherweise, dass der Computer neu gestartet werden muss, damit die am System vorgenommenen Änderungen wirksam werden können. So starten Sie Ihren Computer neu Klicken Sie im Dialogfeld auf Ja. Wenn Sie auf Nein klicken, wird die Konfiguration von Norton AntiVirus erst fertig gestellt, nachdem Sie Ihren Computer neu gestartet haben. 23

24 Installation von Norton AntiVirus Der Informationsassistent Der Informationsassistent ermöglicht Ihnen, Ihre Kopie von Norton AntiVirus zu registrieren, Informationen über den Virenschutz-Abonnementdienst abzurufen, Aufgaben nach der Installation automatisch durchführen zu lassen und die Einstellungen für Norton AntiVirus anzuzeigen. Wenn Sie im Informationsassistenten nichts anderes angeben, verwendet Norton AntiVirus die Standardeinstellungen für die Aufgaben nach der Installation und für Programmoptionen. Hinweis: Wenn Sie das Programm nicht mit dem Informationsassistenten registrieren möchten oder wenn die Registrierung aus irgendeinem Grund fehlschlägt, können Sie die Registrierung auf der Symantec-Website unter durchführen oder die Produktregistrierungsoption im Hilfemenü verwenden. Auf der Website gehen Sie zur Seite Produkte. Dort finden Sie einen Link zur Registrierung. So verwenden Sie den Informationsassistenten 1 Klicken Sie im Begrüßungsfenster auf Weiter. Wenn beim Kauf Ihres Computers Norton AntiVirus bereits installiert ist, müssen Sie die Lizenzvereinbarung akzeptieren, um Norton AntiVirus verwenden zu können. 2 Klicken Sie auf Ich akzeptiere die Lizenzvereinbarung, und klicken Sie dann auf Weiter. 3 Wählen Sie im ersten Fenster des Registriervorgangs das Land aus, von dem aus Sie sich registrieren, und das Land, in dem Sie leben (falls abweichend). Klicken Sie daraufhin auf Weiter. 4 Wenn Sie von Symantec weitere Informationen über Norton AntiVirus erhalten möchten, wählen Sie die Methode dafür aus und klicken Sie dann auf Weiter. 5 Geben Sie Ihren Namen ein und geben Sie an, ob Norton AntiVirus für Sie oder für ein Unternehmen registriert werden soll, und klicken Sie dann auf Weiter. 6 Geben Sie Ihre Adresse ein und klicken Sie auf Weiter. 7 Beantworten Sie die Fragen der Umfrage, damit Symantec seine Produkte und Dienstleistungen verbessern kann, und klicken Sie auf Weiter, wenn Sie die Fragen beantwortet haben oder die Umfrage überspringen möchten. 24

25 Nach der Installation 8 Wählen Sie aus, ob Sie Norton AntiVirus über das Internet oder auf dem Postweg registrieren möchten, und klicken Sie auf Weiter. Wenn Sie die Registrierung über das Internet vorgenommen haben, zeigt ein Dialogfeld die Seriennummer für Ihr Produkt an. 9 Schreiben Sie sich diese Nummer auf oder klicken Sie auf Drucken, um die Registrierungsinformationen später bei Bedarf zur Verfügung zu haben. 10 Klicken Sie auf Weiter. 11 Geben Sie an, ob Sie das bestehende Profil bei der nächsten Registrierung eines Symantec-Produkts wieder verwenden oder die erforderlichen Daten bei der Registrierung selbst eingeben möchten. 12 Klicken Sie auf Fertig stellen. 13 Lesen Sie die Informationen zum Abonnementdienst und klicken Sie auf Weiter. 14 Wählen Sie die Aufgaben nach der Installation aus, die Norton AntiVirus automatisch durchführen soll. Es stehen folgende Optionen zur Verfügung: Führen Sie LiveUpdate aus, um sicherzustellen, dass Sie die neuesten Virendefinitionen haben. Weitere Informationen finden Sie unter Virenschutz mit LiveUpdate aktuell halten auf Seite 40. Vollständige Systemprüfung durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter Prüfen von Datenträgern, Ordnern und Dateien auf Seite 56. Wöchentliche Prüfung Ihrer lokalen Festplatten planen. Sie müssen den Microsoft Scheduler installiert haben, um diese Option verwenden zu können. Wenn Sie diese Option wählen, können Sie den Prüfungsplan nach Bedarf verändern. Weitere Informationen finden Sie unter Planen automatischer Virenprüfungen auf Seite 62. Wenn Sie das Programm unter Windows 98 oder Windows Me installieren, erhalten Sie auch die Möglichkeit, einen Satz Rettungsdisketten zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Über Rettungsdisketten auf Seite

26 Installation von Norton AntiVirus 15 Klicken Sie auf Weiter. Readme-Datei lesen 16 Überprüfen Sie die Konfigurationseinstellungen für Norton AntiVirus. Wenn Sie Einstellungen ändern möchten, können Sie das in den Optionen für Norton AntiVirus tun. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen von Norton AntiVirus auf Seite Klicken Sie auf Fertig stellen. Wenn Sie Aufgaben nach der Installation ausgewählt haben, werden sie automatisch gestartet. In der Readme-Datei finden Sie technische Hinweise und Informationen zu Änderungen am Produkt, die nach der Drucklegung dieses Handbuchs vorgenommen wurden. Sie finden sie auf Ihrer Festplatte am selben Ablageort wie die Produktdateien von Norton AntiVirus. So lesen Sie die Readme-Datei 1 Gehen Sie im Windows-Explorer zu dem Ablageort, an dem Ihre Norton AntiVirus-Dateien installiert sind. Wenn Sie Norton AntiVirus am Standard-Ablageort installiert haben, befinden sich die Dateien unter C:\Programme\Norton AntiVirus. 26

27 Deinstallation von Norton AntiVirus 2 Doppelklicken Sie auf Readme.txt, um die Datei im Editor oder in WordPad zu öffnen. In der Readme-Datei ist beschrieben, wie Sie die Datei gegebenenfalls drucken können. 3 Schließen Sie das Textverarbeitungsprogramm, wenn Sie die Datei gelesen haben. Deinstallation von Norton AntiVirus Wenn Sie Norton AntiVirus von Ihrem Computer entfernen müssen, verwenden Sie die Option Norton AntiVirus deinstallieren im Windows-Startmenü. Hinweis: Es kann sein, dass Windows während der Deinstallation meldet, dass es Software installiert. Dies ist eine allgemeine Microsoft-Installationsmeldung, die Sie ignorieren können. So deinstallieren Sie Norton AntiVirus 1 Wählen Sie Start > Programme > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus deinstallieren in der Taskleiste von Windows. 27

28 Installation von Norton AntiVirus 2 Klicken Sie auf Entfernen, um zu bestätigen, dass Sie das Produkt deinstallieren möchten. 3 Klicken Sie auf Weiter. 4 Wenn sich im Isolationsbereich Dateien befinden, werden Sie gefragt, ob diese gelöscht werden sollen. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Ja : Die Dateien im Isolationsbereich werden von Ihrem Computer gelöscht. Nein : Die Dateien im Isolationsbereich bleiben auf Ihrem Computer, Sie können aber nicht mehr darauf zugreifen. Um sie zu reparieren oder für eine Analyse an Symantec zu schicken, müssen Sie Norton AntiVirus neu installieren. 28

29 Deinstallation von Norton AntiVirus 5 Klicken Sie auf Fertigstellen. 6 Klicken Sie auf Ja, um Ihren Computer neu zu starten. Wenn Sie keine anderen Symantec-Produkte installiert haben, sollten Sie auch LiveReg und LiveUpdate deinstallieren. So deinstallieren Sie LiveReg und LiveUpdate 1 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung. Klicken Sie in der Windows XP-Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2 Doppelklicken Sie im Fenster der Systemsteuerung auf Software. 3 Klicken Sie auf LiveReg in der Liste der installierten Programme. 4 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Bei Windows 2000 oder Windows ME klicken Sie auf Ändern/ Entfernen. Bei Windows 98 oder Windows NT klicken Sie auf Hinzufügen/ Entfernen. Bei Windows XP klicken Sie auf Entfernen. 5 Klicken Sie auf Ja, um zu bestätigen, dass Sie das Produkt deinstallieren möchten. 6 Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5 und wählen Sie bei Schritt 3 LiveUpdate aus, um LiveUpdate zu deinstallieren. 29

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31 K A P I T E L 3 Grundlagen zu Norton AntiVirus In diesem Kapitel finden Sie allgemeine Informationen zur Arbeit mit Norton AntiVirus und darüber, wie Sie Ihren Computer schützen, Norton AntiVirus anpassen und weitere Informationen über Norton AntiVirus erhalten. Arbeiten mit Norton AntiVirus Mit Norton AntiVirus können Sie eine Vielzahl von Aufgaben durchführen. Die Tools von Norton AntiVirus Die Tools von Norton AntiVirus umfassen Statusberichte, Prüfoptionen, Aktivitätsberichte und Konfigurationsoptionen. Sie können vom Hauptfenster von Norton AntiVirus, von der Symbolleiste des Windows-Explorer und vom Symbol für Norton AntiVirus in der Windows-Taskleiste aus darauf zugreifen. 31

32 Grundlagen zu Norton AntiVirus Das Hauptfenster von Norton AntiVirus Sie können auf alle Tools vom Norton AntiVirus-Hauptfenster aus zugreifen. So starten Sie Norton AntiVirus Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Wählen Sie Start > Programme > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus 2002 in der Taskleiste von Windows. Wählen Sie Start > Weitere Programme > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus 2002 in der Taskleiste von Windows XP. Die Symbolleiste des Windows-Explorer Norton AntiVirus fügt eine Schaltfläche und ein Menü zum Windows-Explorer hinzu. Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, wird das Element geprüft, das Sie im Explorer-Teilfenster ausgewählt haben. Wenn Sie auf den Pfeil rechts von der Schaltfläche klicken, steht Ihnen das Menü von Norton AntiVirus mit folgenden Optionen zur Verfügung. Option Status anzeigen Isolierung anzeigen Protokolldatei anzeigen Virenenzyklopädie anzeigen Auf Viren prüfen Aktion Startet Norton AntiVirus und zeigt das Statusfenster mit dem Systemstatus an. Zeigt den Isolationsbereich (Quarantäne) und die momentan darin enthaltenen Dateien an. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn sich Dateien im Isolationsbereich (Quarantäne) befinden auf Seite 72. Zeigt die Protokolldatei an, in der Sie die verschiedenen Aktivitäten von Norton AntiVirus sehen, z.b. welche Prüfungen durchgeführt und welche Probleme gefunden wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Protokolldatei von Norton AntiVirus überprüfen auf Seite 39. Stellt eine Verbindung zur Webseite von Symantec Security Response her, auf der Sie nach Informationen zu den verschiedenen Virenarten suchen können. Öffnet Norton AntiVirus mit dem Teilfenster Auf Viren prüfen, in dem Sie die Details für eine Virenprüfung angeben können. 32

33 Arbeiten mit Norton AntiVirus Wenn Sie den Windows-Explorer nach der Installation von Norton AntiVirus zum ersten Mal öffnen, sehen Sie möglicherweise die Norton AntiVirus-Schaltfläche und das Menü noch nicht. So zeigen Sie die Schaltfläche und das Menü von Norton AntiVirus an 1 Klicken Sie im Menü Ansicht auf Symbolleisten. 2 Klicken Sie auf Norton AntiVirus. Hinweis: Abhängig von der Konfiguration Ihres Computers, können Sie eventuell nicht auf das Windows-Explorer-Menü für Norton AntiVirus zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Neue Funktionen in Norton AntiVirus auf Seite 9. Das Symbol für Norton AntiVirus in der Windows-Taskleiste Sie können das Symbol für Norton AntiVirus in der Windows-Taskleiste verwenden, um Norton AntiVirus zu öffnen, Auto-Protect zu aktivieren oder zu deaktivieren und Norton AntiVirus zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Auto-Protect vorübergehend deaktivieren auf Seite 33 und Anpassen von Norton AntiVirus auf Seite 44. So verwenden Sie das Symbol für Norton AntiVirus in der Windows-Taskleiste 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Norton AntiVirus in der Windows-Taskleiste. 2 Wählen Sie im angezeigten Taskleisten-Menü die gewünschte Option aus. Auto-Protect vorübergehend deaktivieren Wenn Sie die Standardeinstellungen der Optionen nicht verändert haben, wird Auto-Protect beim Starten Ihres Computers automatisch geladen und schützt ihn vor Viren. Es prüft gestartete Programme auf Viren und überwacht Ihren Computer auf Aktivitäten, die auf das Vorhandensein eines Virus hinweisen können. Wenn ein Virus oder eine virusähnliche Aktivität (eine Aktivität, die von einem Virus verursacht sein kann) entdeckt wird, warnt Auto-Protect Sie. 33

34 Grundlagen zu Norton AntiVirus In einigen Fällen warnt Auto-Protect Sie vielleicht vor einer virusähnlichen Aktivität, von der Sie wissen, dass sie nicht durch einen Virus verursacht ist. Wenn Sie eine solche Aktivität ausführen und keine Warnung dabei angezeigt werden soll, können Sie Auto-Protect vorübergehend deaktivieren. So deaktivieren Sie Auto-Protect vorübergehend 1 Starten Sie Norton AntiVirus. Weitere Informationen finden Sie unter Die Tools von Norton AntiVirus auf Seite Klicken Sie auf die Schaltfläche Optionen am oberen Rand des Hauptfensters von Norton AntiVirus. 3 Klicken Sie im Dialogfeld Optionen unter System auf Auto-Protect. 4 Deaktivieren Sie Auto-Protect aktivieren im Teilfenster Auto-Protect. Denken Sie daran, Auto-Protect wieder zu aktivieren, wenn Sie Ihre Aktivität ausgeführt haben, damit Ihr Computer wieder geschützt ist. So aktivieren Sie Auto-Protect 1 Starten Sie Norton AntiVirus. Weitere Informationen finden Sie unter Die Tools von Norton AntiVirus auf Seite Klicken Sie auf die Schaltfläche Optionen am oberen Rand des Hauptfensters von Norton AntiVirus. 3 Klicken Sie im Dialogfeld Optionen unter System auf Auto-Protect. 4 Aktivieren Sie Auto-Protect aktivieren im Teilfenster Auto-Protect. Wenn das Symbol für Norton AntiVirus in der Windows-Taskleiste angezeigt wird, können Sie Auto-Protect damit aktivieren und deaktivieren. So aktivieren oder deaktivieren Sie Auto-Protect mit dem Symbol in der Taskleiste 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Norton AntiVirus in der Windows-Taskleiste. 2 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Wenn Auto-Protect deaktiviert ist, klicken Sie auf Auto-Protect aktivieren. Wenn Auto-Protect aktiviert ist, klicken Sie auf Auto-Protect deaktivieren. 34

35 Sicherstellen des Schutzes mit Norton AntiVirus Sicherstellen des Schutzes mit Norton AntiVirus Je nachdem, mit welchem Betriebssystem Sie arbeiten, ist es sinnvoll, einen Satz von Rettungsdisketten zu haben und diese immer aktuell zu halten. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn Sie Rettungsdisketten verwenden müssen auf Seite 75. Sie sollten auch von Zeit zu Zeit überprüfen, ob Norton AntiVirus noch so eingestellt ist, dass es Ihren Computer optimal schützt, und ob Ihr Virenschutz noch aktuell ist. Über Rettungsdisketten Rettungsdisketten enthalten eine Kopie der Startdateien und Partitionsinformationen Ihres Systems. Diese Rettungselemente und ein Virenprüfprogramm sind auf mehreren Disketten oder einem Netzlaufwerk gespeichert. Rettungsdisketten können für die DOS-basierenden Betriebssysteme Windows 98 und Windows Me erstellt werden; für Windows NT, Windows 2000 oder Windows XP sind sie jedoch nicht erforderlich. Ein Rettungsdiskettensatz besteht aus einer startfähigen Diskette, einer Norton AntiVirus-Programmdiskette und drei Virendefinitionsdisketten. Wenn Sie die Norton Utilities installiert haben, enthält der Rettungsdiskettensatz auch zwei Disketten mit den Norton Utilities. Mit einem Rettungsdiskettensatz können Sie Ihren Computer im DOS-Modus starten und Virenprobleme mit Norton AntiVirus beheben. Hinweis: Rettungsdisketten enthalten spezifische Informationen über den Computer, auf dem sie erstellt wurden. Wenn Sie Daten mit Hilfe der Rettungsdisketten wiederherstellen möchten, müssen Sie die für Ihren Computer erstellten Rettungsdisketten verwenden. Wenn Sie mit den Rettungsdisketten eine Virenprüfung durchführen möchten, können Sie auch für einen anderen Computer erstellte Rettungsdisketten verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn Sie Rettungsdisketten verwenden müssen auf Seite 75. Aktualisieren Sie Ihre Rettungsdisketten jedes Mal, wenn Sie Ihre Virenschutzfunktionen aktualisiert, neue Software installiert oder Änderungen an der Hardware vorgenommen haben. 35

36 Grundlagen zu Norton AntiVirus Rettungsdiskettensatz erstellen Rettungsdisketten können jederzeit erstellt werden. Wenn Sie im Informationsassistenten ausgewählt haben, dass die Rettungsdisketten nach der Installation erstellt werden sollen, wird der Rettungsdiskettenassistent automatisch geöffnet. Ansonsten können Sie den Rettungsdiskettenassistenten vom Hauptfenster von Norton AntiVirus aus starten. Wenn Sie den Rettungsdiskettenassistenten vom Hauptfenster von Norton AntiVirus aus starten, deaktivieren Sie Auto-Protect vorübergehend, während Sie den Rettungsdiskettensatz erstellen. Wenn Sie Ihren Computer nach dem Erstellen der Rettungsdisketten nicht neu starten, denken Sie daran, Auto-Protect wieder zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Auto-Protect vorübergehend deaktivieren auf Seite 33. Sie benötigen mehrere formatierte 1,44-MB-Disketten. So erstellen Sie Rettungsdisketten 1 Klicken Sie auf Rescue oben im Hauptfenster von Norton AntiVirus. Wenn Sie ausgewählt haben, dass die Rettungsdisketten nach der Installation erstellt werden sollen, wird der Rettungsdiskettenassistent automatisch geöffnet. 2 Wählen Sie das Laufwerk A: zum Erstellen des Rescue Disk-Diskettensatzes. 3 Klicken Sie auf Erstellen. 4 Beschriften Sie die Disketten so wie im Fenster Rettungsdiskettenliste angegeben und klicken Sie auf OK. 5 Legen Sie die Disketten wie angefordert ein. Rettungsdisketten testen Nach dem Erstellen der Rettungsdisketten werden Sie aufgefordert, die Disketten zu testen. Dazu müssen Sie Ihren Computer mit den Rettungsdisketten neu starten. 36

37 Sicherstellen des Schutzes mit Norton AntiVirus So testen Sie die Rettungsdisketten 1 Schließen Sie alle geöffneten Windows-Programme. 2 Legen Sie die Diskette mit der Beschriftung Rettungsstartdiskette in Laufwerk A: ein und klicken Sie anschließend auf Neustart. Wenn das Rescue Disk-Fenster auf dem Bildschirm angezeigt wird, funktioniert die Rettungsdiskette einwandfrei. Wenn das Rescue Disk-Fenster nicht angezeigt wird, gibt es mehrere Möglichkeiten, das Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Ihre Rettungsdiskette funktioniert nicht auf Seite Drücken Sie die Escape-Taste, um DOS zu beenden. 4 Entfernen Sie die Diskette aus Laufwerk A: und schieben Sie den Plastikschieber auf der Rückseite der Diskette nach oben, um diese vor Schreibvorgängen zu schützen. 5 Starten Sie Ihren Computer neu. Rettungsdisketten aktualisieren Sie können Ihre Rettungsdisketten beliebig oft aktualisieren. Die Aktualisierung geht schnell und einfach, ohne dass der Diskettensatz komplett neu erstellt werden muss. Wenn Sie einen aus Disketten bestehenden Rettungsdiskettensatz aktualisieren, stellen Sie sicher, dass die Disketten nicht mehr schreibgeschützt sind. So aktualisieren Sie Ihren Rettungsdiskettensatz 1 Klicken Sie auf Rescue oben im Hauptfenster von Norton AntiVirus. 2 Geben Sie unter Wählen Sie das Ziellaufwerk Laufwerk A: an. 3 Klicken Sie auf Aktualisieren. 4 Legen Sie die erste Rettungsdiskette in Laufwerk A: ein 5 Klicken Sie auf OK. 6 Legen Sie die weiteren Disketten in der Reihenfolge ein, wie sie angefordert werden. Testen Sie Ihren aktualisierten Rettungsdiskettensatz, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rettungsdisketten testen auf Seite

38 Grundlagen zu Norton AntiVirus Virenschutzstatus überprüfen Wenn Norton AntiVirus sich unerwartet verhält oder wenn Sie sich nicht sicher sind, ob alles auf Viren geprüft wird, sehen Sie nach, wie das Programm konfiguriert ist. Um Änderungen an den Einstellungen vorzunehmen, verwenden Sie die Optionen. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen von Norton AntiVirus auf Seite 44. Systemstatus überprüfen Sie können den Status der meisten Einstellungen von Norton AntiVirus im Status-Teilfenster des Hauptfensters von Norton AntiVirus überprüfen. So überprüfen Sie den Systemstatus 1 Starten Sie Norton AntiVirus. Weitere Informationen finden Sie unter Die Tools von Norton AntiVirus auf Seite Überprüfen Sie den im Hauptfenster angezeigten Status. 38

39 Sicherstellen des Schutzes mit Norton AntiVirus Office-Plug-In-Status überprüfen Office-Plug-In schützt Microsoft Office-Dokumente. Es prüft diese Dokumente, sobald Sie sie in einem Office-Programm öffnen. Office-Plug-In wird in den Optionen aktiviert. So überprüfen Sie den Status von Office-Plug-In 1 Starten Sie Norton AntiVirus. Weitere Informationen finden Sie unter Die Tools von Norton AntiVirus auf Seite Klicken Sie auf Optionen. 3 Klicken Sie links im Fenster Optionen unter Weitere auf Sonstiges. 4 Überprüfen Sie, ob Office-Plug-In aktiviert ist. Protokolldatei von Norton AntiVirus überprüfen Norton AntiVirus zeichnet alle Informationen über Prüfungen und entdeckte Viren in der Protokolldatei auf. Standardmäßig werden alle Ereignisse im Protokoll aufgezeichnet. Sie können diese Einstellung aber in den Optionen ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen von Norton AntiVirus auf Seite 44. Sie sollten die Protokolldatei regelmäßig überprüfen, um zu sehen, welche Aufgaben Norton AntiVirus mit welchen Ergebnissen durchgeführt hat. So können Sie feststellen, ob Ihre Optionseinstellungen passend sind. So überprüfen Sie die Protokolldatei von Norton AntiVirus 1 Starten Sie Norton AntiVirus. Weitere Informationen finden Sie unter Die Tools von Norton AntiVirus auf Seite Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Berichte. 3 Klicken Sie im Berichtsfenster in der Zeile der Protokolldatei auf Bericht anzeigen. 4 Blättern Sie durch die Protokolldatei, um die aufgezeichneten Ereignisse zu lesen. Die aktuellsten Ereignisse befinden sich am Ende des Protokolls. 5 Wenn Sie nur bestimmte Ereignisse im Fenster der Protokolldatei sehen möchten, klicken Sie auf Filtern. 6 Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Schließen. 39

40 Grundlagen zu Norton AntiVirus Virenschutz mit LiveUpdate aktuell halten Symantec-Produkte benötigen immer aktuelle Informationen, um Ihren Computer vor neu auftretenden Bedrohungen zu schützen. Symantec stellt Ihnen diese Informationen über LiveUpdate zur Verfügung. LiveUpdate verwendet die Internet-Verbindung Ihres Computers, um Programm- und Virenschutz-Updates auf Ihren Computer herunterzuladen. Für den Internetzugriff über LiveUpdate gelten die normalen Zugriffsgebühren. Hinweis: Wenn Sie Norton AntiVirus unter Windows NT, Windows 2000 oder Windows XP verwenden, benötigen Sie Administratorzugriffsrechte, um LiveUpdate auszuführen. Programm-Updates Programm-Updates sind kleine Verbesserungen an Ihrem installierten Produkt. Sie unterscheiden sich von Produkt-Upgrades, die neue Versionen des gesamten Produkts darstellen. Selbstinstallierende Programm-Updates, die vorhandenen Softwarecode automatisch ersetzen, werden auch Patches genannt. Patches haben normalerweise die Aufgabe, die Betriebssystemoder Hardware-Kompatibilität zu erweitern, ein Leistungsproblem oder Fehler zu beheben. LiveUpdate automatisiert das Herunterladen und Installieren von Programm-Updates. Es spart Ihnen die Arbeit, Dateien auf einer Internet-Site zu suchen und herunterzuladen, sie dann zu installieren und die veralteten Dateien von der Platte zu löschen. Virenschutz-Updates Einer der häufigsten Gründe für Vireninfektionen ist, dass die Virenschutzdateien nicht regelmäßig aktualisiert wurden. Bei Symantec können Sie den Online-Zugriff auf die aktualisierten Schutzdateien abonnieren. Der Virendefinitionsdienst bietet Zugriff auf die neuesten Virussignaturen und andere Technologien von Symantec. Norton AntiVirus, Norton SystemWorks, Norton Internet Security und Symantec AntiVirus für Palm OS können mit Hilfe der Updates des Virendefinitionsdienstes auch die neuesten Viren entdecken. 40

41 Sicherstellen des Schutzes mit Norton AntiVirus Informationen zu Ihrem Abonnement Ihr Symantec-Produkt enthält ein zeitlich begrenztes, kostenfreies Abonnement für die Schutz-Updates des von Ihrem Produkt verwendeten Abonnementdienstes. Wenn dieses kostenfreie Abonnement abläuft und Sie LiveUpdate verwenden, um Schutz-Updates herunterzuladen, werden Sie daran erinnert, dass Sie es erneuern müssen. Weitere Informationen finden Sie am Ende des Handbuchs. Wenn Sie das Abonnement nicht erneuern, können Sie auch weiterhin Programm-Updates mit LiveUpdate herunterladen. Sie können aber keine Schutz-Updates mehr herunterladen und sind somit nicht mehr gegen die neuesten Bedrohungen geschützt. Programm- und Schutz-Updates herunterladen Verwenden Sie LiveUpdate regelmäßig, um die neuesten Updates herunterzuladen. Um Ihren Virenschutz aktuell zu halten, sollten Sie z.b. LiveUpdate einmal wöchentlich verwenden oder zusätzlich immer dann, wenn neue Viren entdeckt wurden. Programmaktualisierungen werden bei Bedarf bereitgestellt. Hinweis: Wenn Sie über AOL, CompuServe oder T-Online Zugang zum Internet haben, stellen Sie zunächst die Internet-Verbindung her und starten Sie erst dann LiveUpdate. So laden Sie Updates mit LiveUpdate herunter 1 Öffnen Sie Ihr Symantec-Produkt. 2 Klicken Sie oben im Fenster auf LiveUpdate. Eventuell wird die Meldung eingeblendet, dass Ihr Abonnement abgelaufen ist. Folgen Sie den angezeigten Bildschirmanweisungen, um das Abonnement zu verlängern. 3 Klicken Sie auf Weiter, um die Updates zu suchen. 4 Falls Updates verfügbar sind, klicken Sie auf Weiter, um die Updates herunterzuladen und zu installieren. 5 Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Fertig stellen. 41

42 Grundlagen zu Norton AntiVirus LiveUpdate automatisch ausführen Sie können LiveUpdate automatisch gemäß eines festgelegten Zeitplans nach Programm- und Schutz-Updates suchen lassen. Nachdem Sie das automatische LiveUpdate aktiviert haben, können Sie den Standard-Zeitplan verwenden oder diesen mit Hilfe des Microsoft Scheduler anpassen. Hinweis: Das automatische LiveUpdate prüft regelmäßig, ob eine Internetverbindung besteht: Alle fünf Minuten, bis eine Verbindung gefunden wurde, danach alle vier Stunden. Bei Benutzern, deren ISDN-Router so eingerichtet sind, dass eine automatische Verbindung zu ihrem Internetdienstanbieter (ISP) hergestellt wird, führt diese Einstellung dazu, dass vielen Verbindungen hergestellt werden, die möglicherweise pro Verbindung Kosten verursachen. Wenn dies ein Problem ist, können Sie Ihren ISDN-Router so einstellen, dass keine automatische Verbindung zum ISP hergestellt wird, oder Sie können das automatische LiveUpdate in den Optionen von Norton AntiVirus deaktivieren. So aktivieren Sie das automatische LiveUpdate 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie auf die Schaltfläche Optionen am oberen Rand des Hauptfensters von Norton AntiVirus. 3 Klicken Sie im Dialogfeld Optionen unter Internet auf LiveUpdate. 4 Aktivieren Sie im Teilfenster LiveUpdate die Option Automatisches LiveUpdate aktivieren. 5 Legen Sie durch Aktivieren einer der folgenden Optionen fest, wie die Updates installiert werden sollen: Aktualisierungen ohne Nachfrage anwenden: LiveUpdate sucht und installiert Schutz-Updates, ohne Sie noch einmal zu fragen. LiveUpdate informiert Sie, wenn ein aktualisierter Schutz heruntergeladen wurde. Sie sollten darüber hinaus gelegentlich mit LiveUpdate nach Programm-Updates suchen. Mich informieren, wenn Updates verfügbar sind: LiveUpdate sucht nach Schutz-Updates und fragt Sie, ob diese installiert werden sollen. 6 Klicken Sie auf OK. 42

43 Sicherstellen des Schutzes mit Norton AntiVirus Das automatische LiveUpdate ist standardmäßig so eingestellt, dass es alle vier Stunden nach Updates sucht. Um diesen Zeitplan zu ändern, verwenden Sie den Microsoft Scheduler. So ändern Sie den Zeitplan für das automatische LiveUpdate 1 Klicken Sie in der Taskleiste von Windows auf Start > Programme > Zubehör > Systemprogramme > Geplante Vorgänge. 2 Doppelklicken Sie im Fenster Geplante Vorgänge auf Symantec NetDetect. 3 Ändern Sie im Zeitplandialogfeld im Register Zeitplan den Standardzeitplan nach Ihren Wünschen. Ändern Sie die Einträge in den Registerkarten Task und Einstellungen nicht. 4 Klicken Sie auf OK. Sie können auch mehrere Zeitpläne für das automatische LiveUpdate definieren. So definieren Sie mehrere Zeitpläne für LiveUpdate 1 Klicken Sie in der Taskleiste von Windows auf Start > Programme > Zubehör > Systemprogramme > Geplante Vorgänge. 2 Doppelklicken Sie im Fenster Geplante Vorgänge auf Symantec NetDetect. 3 Klicken Sie im Dialogfeld für die Zeitplanung im Register Zeitplan im unteren Bereich des Teilfensters Zeitplan auf Mehrfache Zeitpläne anzeigen. 4 Klicken Sie im oberen Bereich der Registerkarte Zeitplan auf Neu. 5 Definieren Sie einen weiteren Zeitplan. 6 Klicken Sie auf OK. Um den Zeitplan für das automatische LiveUpdate zu löschen, deaktivieren Sie das automatische LiveUpdate. 43

44 Grundlagen zu Norton AntiVirus So deaktivieren Sie das automatische LiveUpdate 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie auf die Schaltfläche Optionen am oberen Rand des Hauptfensters von Norton AntiVirus. 3 Klicken Sie im Dialogfeld Optionen unter Internet auf LiveUpdate. 4 Deaktivieren Sie im Teilfenster LiveUpdate die Option Automatisches LiveUpdate aktivieren. 5 Klicken Sie auf OK. Anpassen von Norton AntiVirus Die Standardeinstellungen für Norton AntiVirus bieten umfassenden Virenschutz für Ihren Computer. Sie können diese Einstellungen anpassen, um die Systemleistung zu optimieren oder nicht benötigte Optionen zu deaktivieren. Dieser Abschnitt beschreibt nicht, welche Optionen Sie ändern können, sondern enthält allgemeine Beschreibungen der Optionen und erklärt, wie Sie darauf zugreifen können. Detaillierte Informationen über eine Option finden Sie in der Online-Hilfe. Hinweis: Wenn Sie Norton AntiVirus unter Windows NT, Windows 2000 oder Windows XP verwenden und keinen Administrator-Zugriff haben, können Sie die Optionen von Norton AntiVirus nicht ändern. Wenn Sie ein Administrator sind und Ihren Computer gemeinsam mit anderen Benutzern verwenden, denken Sie daran, dass die von Ihnen vorgenommenen Veränderungen für alle Benutzer des Computers gelten. 44

45 Anpassen von Norton AntiVirus Die Optionen von Norton AntiVirus Alle Optionseinstellungen sind in drei Hauptkategorien unterteilt. Die einzelnen Kategorien enthalten folgende Optionen. Kategorie System Internet Weitere Optionen Auto-Protect Skriptblockierung Manuelle Prüfung Ausnahmen LiveUpdate Protokolldatei Impfung Sonstiges Systemoptionen Die Systemoptionen steuern die Prüfung und Überwachung Ihres Computers. Mit den Systemoptionen bestimmen Sie, was geprüft wird, auf was geprüft wird und was passiert, wenn ein Virus oder eine virusähnliche Aktivität entdeckt wird. Wenn Sie einen sehr hohen Schutzgrad einstellen, kann das zu einer leichten Verschlechterung der Computerleistung führen. Wenn Sie feststellen, dass sich die Leistung Ihres Computers nach der Installation von Norton AntiVirus verschlechtert hat, können Sie den Schutzgrad niedriger einstellen oder nicht benötigte Optionen deaktivieren. 45

46 Grundlagen zu Norton AntiVirus Optionen für Auto-Protect Die Optionen für Auto-Protect legen fest, ob Auto-Protect beim Starten Ihres Computers ebenfalls gestartet wird, auf was es Ihren Computer überwacht und was es tun soll, wenn es eine Unregelmäßigkeit entdeckt. Bei den Optionen für Auto-Protect gibt es zwei Unterkategorien Bloodhound und Weitere : Bloodhound ist die Prüftechnologie, die Ihren Computer vor unbekannten Viren schützt. Mit diesen Optionen aktivieren Sie die Bloodhound-Technologie in Auto-Protect und legen den Sensitivitätsgrad für die Virensuche fest. Weitere Informationen finden Sie unter Die Bloodhound-Technologie wehrt unbekannte Viren ab auf Seite 12. Mit den weiteren Optionen bestimmen Sie, welche Aktivitäten bei der Suche nach virusähnlichen Aktivitäten und beim Prüfen von Disketten überwacht werden. Optionen für die Skriptblockierung Mit den Optionen für die Skriptblockierung aktivieren Sie die Skriptblockierung und legen fest, was Norton AntiVirus tun soll, wenn es ein bösartiges Skript findet. Weitere Informationen finden Sie unter Die Skriptblockierung wehrt skriptbasierte Viren ab auf Seite 13. Optionen für die manuelle Prüfung Mit den Optionen für die manuelle Prüfung legen Sie fest, was geprüft wird und was passiert, wenn während einer Prüfung ein Virus entdeckt wird. Bei den Optionen für die manuelle Prüfung gibt es auch eine Bloodhound-Unterkategorie, mit der Sie die Bloodhound-Technologie bei manuellen Prüfungen aktivieren und ihren Sensitivitätsgrad einstellen können. Ausschlussliste Die Ausschlussliste definiert, welche Dateien nicht geprüft werden sollen. Sie können Gruppen von Dateien mit Hilfe der Dateierweiterung angeben oder bestimmte Dateien auflisten. Schließen Sie möglichst keine Dateiarten aus, die leicht von Viren infiziert werden können, z.b. Dateien mit Makros oder ausführbare Dateien. 46

47 Anpassen von Norton AntiVirus Internet-Optionen Weitere Optionen Mit den Internet-Optionen geben Sie an, was passiert, wenn Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist. -Optionen Mit den -Optionen können Sie die -Prüfung aktivieren und definieren, was Norton AntiVirus dabei prüfen soll. Sie können festlegen, dass eingehende -Nachrichten, ausgehende -Nachrichten oder beides geprüft werden. Die Prüfung eingehender -Nachrichten schützt Ihren Computer vor Viren, die von anderen Benutzern übertragen werden. Die Prüfung ausgehender -Nachrichten schützt Sie davor, unabsichtlich Viren an andere Benutzer zu übertragen. LiveUpdate-Optionen Mit den LiveUpdate-Optionen können Sie das automatische LiveUpdate aktivieren und angeben, wie die Updates durchgeführt werden sollen. Das automatische LiveUpdate sucht automatisch nach aktualisierten Virendefinitionen, wenn Sie mit dem Internet verbunden sind. Die weiteren Optionen umfassen Einstellungen für die Protokolldatei, Impfeinstellungen und sonstige Einstellungen. Optionen für die Protokolldatei In der Protokolldatei werden alle Aktivitäten von Norton AntiVirus aufgezeichnet. Mit den Optionen können Sie festlegen, dass nur bestimmte Aktivitäten aufgezeichnet werden. Sie können auch die Größe der Protokolldatei begrenzen. Wenn die angegebene Dateigröße erreicht ist, werden alte Einträge in der Protokolldatei durch neue Einträge überschrieben. Impfoptionen Hinweis: Die Impfoptionen stehen nur bei Windows 98, Windows 98SE und Windows ME zur Verfügung. 47

48 Grundlagen zu Norton AntiVirus Bei der Impfung wird eine Momentaufnahme, ein sogenanntes Snapshot, Ihrer wichtigen Systemdateien erstellt. Wenn Norton AntiVirus während einer Prüfung beim Vergleich der Systemdateien mit dieser ursprünglichen Momentaufnahme Veränderungen entdeckt, erhalten Sie eine Warnung. Mit den Impfoptionen können Sie die Impfung aktivieren und einstellen, ob Sie bei einer Veränderung an einer Systemdatei die Wahl haben möchten, die Momentaufnahme zu aktualisieren oder die Datei zu reparieren, indem sie auf ihre ursprünglichen Werte zurückgesetzt wird. Sonstige Optionen Es gibt vier sonstige Optionen: Sicherungskopie der Datei im Isolationsbereich erstellen, bevor eine Reparatur versucht wird Office-Plug-In aktivieren Warnung beim Systemstart, wenn mein Virenschutz veraltet ist Systemdateien beim Systemstart prüfen (diese Option ist nur bei den Betriebssystemen Windows 98 und Windows 98SE verfügbar) Das Dialogfeld Optionen Sie können die Einstellungen für Norton AntiVirus im Dialogfeld Optionen ändern. So öffnen Sie das Dialogfeld Optionen 1 Starten Sie Norton AntiVirus. Weitere Informationen finden Sie unter Die Tools von Norton AntiVirus auf Seite

49 Anpassen von Norton AntiVirus 2 Klicken Sie auf Optionen. Optionen auf Standardwerte zurücksetzen Sie können alle aufgeführten Optionen verändern. Wenn Sie Veränderungen vorgenommen haben, die zu unerwünschten Ergebnissen führen, können Sie alle Optionen auf ihre Standardwerte zurücksetzen. So setzen Sie die Optionen einer Seite auf ihre Standardwerte zurück Klicken Sie auf der Seite, die Sie auf die Standardwerte zurücksetzen möchten, auf Standard für Seite. So setzen Sie alle Optionen auf ihre Standardwerte zurück Klicken Sie auf einer beliebigen Seite im Dialogfeld Optionen auf Standard für alle. 49

50 Grundlagen zu Norton AntiVirus Zusätzliche Informationsquellen Die Online-Hilfe Norton AntiVirus enthält eine Online-Hilfe, das vorliegende Benutzerhandbuch im PDF-Format sowie Verbindungen zur Symantec-Website. Vom Hauptfenster von Norton AntiVirus aus können Sie immer auf die Hilfe zugreifen. So greifen Sie auf das Hilfemenü zu Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe am oberen Rand des Hauptfensters von Norton AntiVirus. Gesamtinhaltsverzeichnis und Index Informationen zur Version und zum System Verbindungen zur Symantec-Website für weitere Informationen Darüber hinaus enthält Norton AntiVirus noch zwei speziellere Hilfearten: Kontextsensitive Hilfe für Dialogfelder Verfahrensbeschreibungen Hilfe zu den Dialogfeldern von Norton AntiVirus Wenn Sie sich in einem Dialogfeld von Norton AntiVirus befinden und die Hilfe anfordern, beziehen sich die angezeigten Hilfeinformationen speziell auf dieses Dialogfeld. So erhalten Sie Hilfe für ein Dialogfeld von Norton AntiVirus Klicken Sie in einem Dialogfeld auf Hilfe. 50

51 Zusätzliche Informationsquellen Verfahrensbeschreibungen Hier werden Aufgaben beschrieben, die bei der Arbeit mit Norton AntiVirus häufig anfallen. Sie können auf diese Beschreibungen über die Registerkarten Inhalt und Index in der Online-Hilfe zugreifen. So erhalten Sie Hilfe zu Verfahrensweisen 1 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Hilfe. 2 Wählen Sie Norton AntiVirus Hilfe im Menü Hilfe. 3 Wählen Sie im Hilfefenster eine der folgenden Optionen aus: Hilfethemen Die Hilfe nach Themen geordnet durchsuchen. Index: Die Hilfe nach Schlüsselwörtern geordnet durchsuchen. Die Registerkarten Inhalt und Index sind auch in vielen anderen Hilfefenstern verfügbar und können immer verwendet werden, um etwas in der Hilfe zu suchen. Die PDF-Datei des Benutzerhandbuchs Das vorliegende Benutzerhandbuch steht auf der Norton AntiVirus-CD im PDF-Format zur Verfügung. Sie müssen den Adobe Acrobat Reader auf Ihrem Computer installiert haben, um die PDF-Datei lesen zu können. So installieren Sie den Adobe Acrobat Reader 1 Legen Sie die Norton AntiVirus-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein. 2 Klicken Sie auf CD durchsuchen. 3 Doppelklicken Sie auf den Ordner Manual. 4 Doppelklicken Sie auf den Ordner Acrobat. 5 Doppelklicken Sie auf die Datei AR500GER.EXE. 6 Wählen Sie einen Ordner für den Adobe Acrobat Reader aus und führen Sie die Installation durch. Nachdem Sie den Adobe Acrobat Reader installiert haben, können Sie die PDF-Datei auf der CD lesen. 51

52 Grundlagen zu Norton AntiVirus So lesen Sie die PDF-Datei des Benutzerhandbuchs von der CD 1 Legen Sie die Norton AntiVirus-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein. 2 Klicken Sie auf CD durchsuchen. 3 Doppelklicken Sie auf den Ordner Manual. 4 Doppelklicken Sie auf NAV_2002. Sie können das Benutzerhandbuch auch auf Ihre Festplatte kopieren und von dort lesen. Es benötigt ca. 1 MB Festplattenspeicher. So lesen Sie das Benutzerhandbuch von der Festplatte 1 Gehen Sie zu dem Ablageort, an den Sie die PDF-Datei kopiert haben. 2 Doppelklicken Sie auf NAV_2002. Norton AntiVirus im Web Die Symantec-Website enthält umfangreiche Informationen über Norton AntiVirus, Virenschutz, Antivirustechnologien und andere Symantec-Produkte. Es gibt mehrere Möglichkeiten, um auf die Symantec-Website zuzugreifen. So greifen Sie vom Norton AntiVirus-Hauptfenster aus auf die Symantec-Website zu 1 Klicken Sie auf Hilfe. 2 Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Website zur Technischen Unterstützung: Sie kommen zur Seite der Technischen Unterstützung der Symantec-Website. Von hier aus können Sie nach Lösungen für bestimmte Probleme suchen, Ihren Virenschutz aktualisieren und die neuesten Informationen über Antivirustechnologien lesen. Symantec-Website besuchen: Sie kommen zur Homepage der Symantec-Website. Hier können Sie Produktinformationen zu allen Symantec-Produkten abrufen. Die Seite Berichte von Norton AntiVirus enthält eine Verbindung zur Symantec Online-Virenenzyklopädie. 52

53 Zusätzliche Informationsquellen So greifen Sie auf die Symantec-Website von der Seite Berichte aus zu 1 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Berichte. 2 Klicken Sie auf der Seite Berichte neben der Überschrift Online-Virenenzyklopädie auf Bericht anzeigen. Die Symbolleiste des Windows-Explorer enthält eine Verbindung zur Symantec-Website. So greifen Sie vom Windows-Explorer aus auf die Symantec-Website zu 1 Öffnen Sie den Windows-Explorer. 2 Klicken Sie auf der Symbolleiste im Norton AntiVirus-Menü auf Virenenzyklopädie anzeigen. Diese Option stellt eine Verbindung zur Webseite Symantec Security Response her, auf der Sie nach Informationen zu den verschiedenen Virenarten suchen können. Sie können natürlich auch über Ihren Internet-Browser auf die Symantec-Website zugreifen. So öffnen Sie die Symantec-Website über Ihren Browser Geben Sie die Adresse der Symantec-Website ein: 53

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55 K A P I T E L 4 Virenschutz für Datenträger, Dateien und Daten Damit Ihr Computer immer geschützt ist, müssen Sie ihn regelmäßig mit Auto-Protect überwachen, Ihre s prüfen und häufige Systemprüfungen durchführen. Alle diese Vorgänge können automatisch ausgeführt werden. Sicherstellen, dass Auto-Protect aktiviert ist Norton AntiVirus ist so konfiguriert, dass es Ihren Computer optimal vor Viren schützt. Sie brauchen diese Einstellungen wahrscheinlich nicht zu ändern. Sie können sich jedoch vergewissern, dass Auto-Protect arbeitet, indem Sie folgende Schritte ausführen. So stellen Sie sicher, dass Auto-Protect aktiviert ist 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Sehen Sie im Status-Teilfenster des Norton AntiVirus-Hauptfensters nach, ob Auto-Protect aktiviert ist. 55

56 Virenschutz für Datenträger, Dateien und Daten 3 Wenn Auto-Protect nicht aktiviert ist, wählen Sie im Status-Teilfenster die Statuszeile für Auto-Protect aus. 4 Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Fensters auf Aktivieren. Prüfen von Datenträgern, Ordnern und Dateien Sie können Ihren gesamten Computer oder nur einzelne Elemente wie Disketten, Laufwerke, Ordner oder Dateien prüfen lassen. 56

57 Prüfen von Datenträgern, Ordnern und Dateien Vollständige Systemprüfung veranlassen Bei einer vollständigen Systemprüfung werden alle Boot-Sektoren und Dateien auf Ihrem Computer geprüft. So veranlassen Sie eine vollständige Systemprüfung 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Auf Viren prüfen. 3 Klicken Sie im Teilfenster Auf Viren prüfen auf Meinen Computer prüfen. 4 Klicken Sie unter Aktionen auf Prüfen. Nachdem die Prüfung beendet ist, wird eine Zusammenfassung der Prüfung angezeigt. 5 Wenn Sie die Zusammenfassung gelesen haben, klicken Sie auf Fertig. 57

58 Virenschutz für Datenträger, Dateien und Daten Einzelne Elemente prüfen Sie können alle Laufwerke für wechselbare Medien, eine Diskette, die Laufwerke Ihres Computers, beliebige Ordner oder beliebige Dateien auf Ihrem Computer prüfen. So prüfen Sie einzelne Elemente 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Auf Viren prüfen. 3 Klicken Sie im Teilfenster Auf Viren prüfen auf die Prüfung, die Sie ausführen möchten. 4 Klicken Sie unter Aktionen auf Prüfen. Wenn Sie alle Laufwerke für wechselbare Medien oder eine Diskette ausgewählt haben, wird die Prüfung automatisch gestartet. Wenn Sie Laufwerke, Ordner oder Dateien ausgewählt haben, wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie angeben können, welche Laufwerke, Ordner oder Dateien geprüft werden sollen. Klicken Sie auf Prüfen, nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben. Nachdem die Prüfung beendet ist, wird eine Zusammenfassung der Prüfung angezeigt. 5 Wenn Sie die Zusammenfassung gelesen haben, klicken Sie auf Fertig. Benutzerdefinierte Prüfungen Sie können eine benutzerdefinierte Prüfung erstellen, wenn Sie regelmäßig einen bestimmten Teilbereich Ihres Computers prüfen und die Angaben dafür nicht jedes Mal neu machen möchten. Wenn Sie die Prüfung nicht mehr benötigen, können Sie sie wieder löschen. Wenn Sie z.b. in einem bestimmten Projekt arbeiten, bei dem Sie häufig Dateien mit anderen austauschen müssen, können Sie einen Ordner erstellen, in den Sie diese Dateien kopieren und prüfen lassen, bevor Sie sie verwenden. Wenn das Projekt beendet ist, können Sie die benutzerdefinierte Prüfung für diesen Ordner wieder löschen. Sie können auch die automatische Ausführung einer benutzerdefinierten Prüfung planen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerdefinierte Prüfungen planen auf Seite

59 Benutzerdefinierte Prüfungen Benutzerdefinierte Prüfung erstellen Sie können eine benutzerdefinierte Prüfung erstellen und darin beliebig viele Elemente Ihres Computers aufnehmen. So erstellen Sie eine benutzerdefinierte Prüfung 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Auf Viren prüfen. 3 Klicken Sie im Teilfenster Auf Viren prüfen unter Aktionen auf Neu. 4 Klicken Sie im Eröffnungsfenster des Norton AntiVirus-Prüfassistenten auf Weiter. 5 Wählen Sie die zu prüfenden Elemente mit einer oder beiden der folgenden Methoden aus: Um einzelne Dateien für die Prüfung auszuwählen, klicken Sie auf Dateien hinzufügen. Um Ordner und Laufwerke für die Prüfung auszuwählen, klicken Sie auf Ordner hinzufügen. Sie können beide Methoden verwenden, um eine Kombination der gewünschten Elemente auszuwählen. 6 Wählen Sie die zu prüfenden Elemente im angezeigten Dialogfeld aus. Wenn Sie einen Ordner auswählen, werden alle Dateien in diesem Ordner geprüft. Wenn Sie ein Laufwerk auswählen, werden alle Ordner und Dateien in diesem Laufwerk geprüft. 7 Fügen Sie die ausgewählten Elemente folgendermaßen zur Liste der zu prüfenden Elemente hinzu: Klicken Sie im Dialogfeld Dateien prüfen auf Öffnen. Klicken Sie im Dialogfeld Ordner prüfen auf Hinzufügen. 8 Um ein Element aus der Liste zu entfernen, wählen Sie es aus und klicken Sie auf Entfernen. 9 Wenn Sie die Liste der zu prüfenden Elemente fertig gestellt haben, klicken Sie auf Weiter. 10 Geben Sie einen Namen für die Prüfung ein. 11 Klicken Sie auf Fertig stellen. 59

60 Virenschutz für Datenträger, Dateien und Daten Benutzerdefinierte Prüfung ausführen Wenn Sie eine benutzerdefinierte Prüfung ausführen, müssen Sie nicht mehr angeben, was geprüft werden soll. So führen Sie eine benutzerdefinierte Prüfung aus 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Auf Viren prüfen. 3 Klicken Sie im Teilfenster Auf Viren prüfen auf die benutzerdefinierte Prüfung. 4 Klicken Sie unter Aktionen auf Prüfen. Nachdem die Prüfung beendet ist, wird eine Zusammenfassung der Prüfung angezeigt. 5 Wenn Sie die Zusammenfassung gelesen haben, klicken Sie auf Fertig. Benutzerdefinierte Prüfung löschen Sie können eine benutzerdefinierte Prüfung jederzeit löschen, wenn Sie sie nicht mehr benötigen. So löschen Sie eine benutzerdefinierte Prüfung 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Auf Viren prüfen. 3 Wählen Sie die zu löschende Prüfung aus, indem Sie auf ihren Namen klicken. Wenn Sie auf die Schaltfläche links von der Prüfung klicken, wird die Prüfung ausgeführt. 4 Klicken Sie unter Aktionen auf Löschen. 5 Klicken Sie auf Ja, um das Löschen der Prüfung zu bestätigen. 60

61 Prüfen von -Nachrichten Prüfen von -Nachrichten Wenn der -Schutz aktiviert ist, werden Ihre -Nachrichten automatisch geprüft. Norton AntiVirus unterstützt alle -Programme, die die Kommunikationsprotokolle POP3 oder SMTP verwenden. Um beim Empfang großer Anhänge das Trennen der Verbindung aufgrund einer Zeitüberschreitung zu verhindern, können Sie den Zeitüberschreitungsschutz aktivieren. Sicherstellen, dass der -Schutz aktiviert ist Sie können eingehende Mails, ausgehende Mails oder beides prüfen lassen. Wenn Ihr -Programm eines der unterstützten Kommunikationsprotokolle verwendet, sind beide Optionen standardmäßig aktiviert. Sie können diese Einstellungen in den Optionen überprüfen oder ändern. So stellen Sie sicher, dass der -Schutz aktiviert ist 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Optionen. 3 Klicken Sie im Fenster Optionen unter Internet auf . 4 Um einen vollständigen -Schutz zu haben, stellen Sie sicher, dass sowohl Eingehende s prüfen als auch Ausgehende s prüfen aktiviert ist. Wenn Sie eine der Optionen nicht benötigen, deaktivieren Sie sie. 5 Klicken Sie auf OK. Zeitüberschreitungsschutz aktivieren Norton AntiVirus prüft s, indem es den Kommunikationsanschluss für s überwacht und -Übertragungen aufhält. Erst wenn eingehende s geprüft wurden, werden sie an das -Programm weitergegeben. Wenn Sie eine mit einem großen Anhang herunterladen, kann es sein, dass Ihr -Programm einige Minuten lang keine Übertragung erhält und deshalb den Vorgang aufgrund der Zeitüberschreitung abbricht. Wenn Sie den Zeitüberschreitungsschutz aktivieren, bestätigt Norton AntiVirus die Verbindung mit Ihrem -Programm regelmäßig und verhindert so eine Zeitüberschreitung. 61

62 Virenschutz für Datenträger, Dateien und Daten Hinweis: Durch den Schutz vor Zeitüberschreitungsmeldungen wird im oberen Bereich Ihrer -Nachrichten verborgener Text eingefügt. Ihr -Programm sollte diesen Text löschen. Wenn dieser verborgene Text in Ihren -Nachrichten angezeigt wird, können Sie ihn ignorieren. So aktivieren Sie den Zeitüberschreitungsschutz 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Optionen. 3 Klicken Sie im Fenster Optionen unter Internet auf . 4 Stellen Sie sicher, dass Beim Prüfen von vor Zeitüberschreitung schützen aktiviert ist. 5 Klicken Sie auf OK. Während einer Prüfung gefundene Probleme Nach dem Ende einer Prüfung wird eine Zusammenfassung angezeigt, in der Sie die Ergebnisse der Prüfung sehen. Wenn ein Virus gefunden wurde und Sie eingestellt haben, dass Norton AntiVirus infizierte Dateien automatisch reparieren soll, wird die Datei als repariert angezeigt. Wenn die Datei nicht repariert werden konnte, kann sie isoliert oder gelöscht werden. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn ein Virus während einer Prüfung gefunden wird auf Seite 68. Planen automatischer Virenprüfungen Wenn Sie Norton AntiVirus installiert haben und der Informationsassistent angezeigt wird, können Sie bei den Aufgaben nach der Installation eine wöchentliche vollständige Systemprüfung auswählen. Die Prüfung wird dann automatisch geplant. Hinweis: Die vordefinierten Prüfungen in der Prüfliste können Sie nicht planen, dafür aber alle von Ihnen erstellten benutzerdefinierten Prüfungen. 62

63 Planen automatischer Virenprüfungen Benutzerdefinierte Prüfungen planen Beim Planen benutzerdefinierter Prüfungen sind Sie völlig flexibel. Wenn Sie angeben, wie häufig eine Prüfung ausgeführt werden soll (z.b. täglich, wöchentlich oder monatlich), werden zusätzliche Felder angezeigt, mit denen Sie Ihre speziellen Anforderungen definieren können. Sie können z.b. eine tägliche Prüfung anfordern und dann planen, dass sie statt dessen jeden zweiten oder jeden dritten Tag ausgeführt werden soll. So planen Sie eine Prüfung 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Auf Viren prüfen. 3 Wählen Sie die zu planende Prüfung aus, indem Sie auf ihren Namen klicken. Wenn Sie auf die Schaltfläche links von der Prüfung klicken, wird die Prüfung ausgeführt. 4 Klicken Sie auf Planung. 5 Wenn im Dialogfeld Planen die Option Mehrfache Zeitpläne anzeigen aktiviert ist, klicken Sie auf Neu, um die Planungsfelder zu aktivieren. Wenn sie nicht aktiviert ist, sind die Felder bereits aktiviert. 6 Geben Sie an, wie häufig und wann die Prüfung ausgeführt werden soll. Die meisten Optionen für die Häufigkeit enthalten zusätzliche Optionen, mit denen Sie die Planung weiter verfeinern können. Verwenden Sie die zusätzlichen Optionen, wenn nötig. 7 Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK. Sie können auch mehrere Zeitpläne für eine Prüfung erstellen. Beispielsweise können Sie dieselbe Prüfung am Beginn und am Ende des Tages ausführen. So erstellen Sie mehrere Zeitpläne für eine Prüfung 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Auf Viren prüfen. 3 Wählen Sie die zu planende Prüfung aus, indem Sie auf ihren Namen klicken. Wenn Sie auf die Schaltfläche links von der Prüfung klicken, wird die Prüfung ausgeführt. 4 Klicken Sie auf Planung. 63

64 Virenschutz für Datenträger, Dateien und Daten 5 Aktivieren Sie im Dialogfeld Planen die Option Mehrfache Zeitpläne anzeigen. 6 Klicken Sie auf Neu, um einen weiteren Zeitplan zu definieren. 7 Geben Sie an, wie häufig und wann die Prüfung ausgeführt werden soll. Die meisten Optionen für die Häufigkeit enthalten zusätzliche Optionen, mit denen Sie die Planung weiter verfeinern können. Verwenden Sie die zusätzlichen Optionen, wenn nötig. 8 Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK. Zeitplan einer Prüfung ändern Sie können den Zeitplan jeder geplanten Prüfung ändern, auch den der wöchentlichen vollständigen Systemprüfung. So ändern Sie den Zeitplan einer Prüfung 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Auf Viren prüfen. 3 Wählen Sie die zu planende Prüfung aus, indem Sie auf ihren Namen klicken. Wenn Sie auf die Schaltfläche links von der Prüfung klicken, wird die Prüfung ausgeführt. 4 Klicken Sie auf Planung. 5 Ändern Sie den Zeitplan nach Ihren Bedürfnissen ab. 6 Klicken Sie auf OK. 64

65 Planen automatischer Virenprüfungen Zeitplan für eine Prüfung löschen Sie können jeden beliebigen Zeitplan für eine Prüfung löschen. Wenn Sie den Zeitplan löschen, wird die Prüfung selbst dadurch nicht gelöscht. So löschen Sie den Zeitplan für eine Prüfung 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Auf Viren prüfen. 3 Wählen Sie die zu planende Prüfung aus, indem Sie auf ihren Namen klicken. Wenn Sie auf die Schaltfläche links von der Prüfung klicken, wird die Prüfung ausgeführt. 4 Klicken Sie auf Planung. 5 Aktivieren Sie im Dialogfeld Planen die Option Mehrfache Zeitpläne anzeigen, um die Schaltfläche Löschen anzuzeigen. 6 Wählen Sie den zu löschenden Zeitplan aus (wenn es mehrere Zeitpläne gibt) und klicken Sie auf Löschen. 7 Klicken Sie auf OK. 65

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67 K A P I T E L 5 Was ist zu tun, wenn ein Virus entdeckt wurde? Wenn Norton AntiVirus einen Virus auf Ihrem Computer entdeckt, gibt es drei Lösungsmöglichkeiten für das Problem: Datei reparieren. Dadurch wird der Virus aus der Datei entfernt. Datei isolieren. Dadurch kann kein Programm außer Norton AntiVirus mehr auf die Datei zugreifen. Die Datei kann so nicht versehentlich geöffnet und der Virus dadurch weiter verbreitet werden, aber Sie können die Datei untersuchen und eventuell an Symantec weiterleiten. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn sich Dateien im Isolationsbereich (Quarantäne) befinden auf Seite 72. Datei löschen. Der Virus wird von Ihrem Computer entfernt, indem die Datei, die den Virus enthält, gelöscht wird. Verwenden Sie diese Möglichkeit nur, wenn die Datei nicht repariert oder isoliert werden kann. Viren können bei einer Prüfung entdeckt werden oder von Auto-Protect, wenn Sie eine Aktion mit einer infizierten Datei ausführen. Wie Sie eine der Lösungsmöglichkeiten anfordern können, ist abhängig davon, ob der Virus während einer Prüfung oder von Auto-Protect gefunden wurde. 67

68 Was ist zu tun, wenn ein Virus entdeckt wurde? Wenn ein Virus während einer Prüfung gefunden wird Wenn ein Virus bei einer von Ihnen ausgeführten Prüfung gefunden wurde, erhalten Sie entweder eine Zusammenfassung der Reparaturergebnisse oder Sie müssen den Reparaturassistenten verwenden, um das Problem zu lösen. Reparaturinformationen anzeigen Wenn Sie in den Optionen für manuelle Prüfungen eingestellt haben, dass Norton AntiVirus Dateien automatisch reparieren soll, und alle infizierten Dateien repariert werden konnten, wird in der Prüfungszusammenfassung die Anzahl der infizierten und der reparierten Dateien aufgelistet. Diese Informationen dienen nur zu Statuszwecken. Sie müssen nichts weiter unternehmen, um Ihren Computer zu schützen. Wenn Sie mehr über die Infektion wissen möchten, können Sie in den Reparaturinformationen nachsehen, welche Dateien mit welchem Virus infiziert waren. So zeigen Sie die Reparaturinformationen an 1 Klicken Sie im Zusammenfassungs-Teilfenster des Prüffensters auf Weitere Details. 2 Wenn Sie die Informationen gelesen haben, klicken Sie auf Fertig. Reparaturassistenten verwenden Wenn Dateien nicht repariert werden konnten oder wenn Sie die Optionen für manuelle Prüfungen so eingestellt haben, dass Norton AntiVirus Sie bei einer Virusinfektion fragt, was es tun soll, wird der Reparaturassistent angezeigt. Wenn Norton AntiVirus keine Reparatur versucht hat, öffnet der Reparaturassistent das Teilfenster Reparieren. Andernfalls öffnet er das Teilfenster Isolieren. So verwenden Sie den Reparaturassistenten 1 Wenn der Reparaturassistent das Teilfenster Reparieren öffnet, entfernen Sie die Markierung aller Dateien, die Norton AntiVirus nicht reparieren soll. Standardmäßig sind alle Dateien markiert. Dies ist die empfohlene Aktion. 2 Klicken Sie auf Reparieren. 68

69 Wenn ein Virus von Auto-Protect gefunden wurde 3 Wenn Dateien nicht repariert werden können, wird das Teilfenster Isolieren geöffnet. Standardmäßig sind alle Dateien markiert, damit sie in den Isolationsbereich verschoben werden. Dies ist die empfohlene Aktion. Heben Sie im Teilfenster Isolieren die Markierung aller Dateien auf, die nicht isoliert werden sollen, und klicken Sie auf Isolieren. 4 Wenn Dateien nicht isoliert werden konnten, wird das Teilfenster Löschen geöffnet. Wenn Sie die infizierten Dateien nicht löschen, bleibt der Virus auf Ihrem Computer und kann Schäden anrichten oder auf andere Computer übertragen werden. Heben Sie die Markierung aller Dateien auf, die nicht gelöscht werden sollen, und klicken Sie auf Löschen. 5 Nachdem alle Dateien entweder repariert, isoliert oder gelöscht wurden, wird das Teilfenster Zusammenfassung des Prüffensters geöffnet. Wenn Sie die Zusammenfassung gelesen haben, klicken Sie auf Fertig. Wenn ein Virus von Auto-Protect gefunden wurde Auto-Protect prüft Dateien auf Viren, wenn Sie eine Aktion damit ausführen, z.b. sie verschieben, kopieren oder öffnen. Wenn es einen Virus oder eine virusähnliche Aktivität entdeckt, erhalten Sie in den meisten Fällen eine Warnmeldung, dass ein Virus gefunden und repariert wurde. Wie Sie nun weitermachen ist abhängig davon, welches Betriebssystem Sie verwenden. Wenn Sie Windows 98/98SE/Me verwenden Wenn Sie mit Windows 98, Windows 98SE oder Windows Me arbeiten und Auto-Protect einen Virus findet und repariert, erhalten Sie eine Meldung, welche Datei repariert wurde. So schließen Sie die Meldung Klicken Sie auf Fertig stellen. 69

70 Was ist zu tun, wenn ein Virus entdeckt wurde? Wenn Sie in den Optionen eingestellt haben, dass Auto-Protect Sie bei einer Virusinfektion fragt, was es tun soll, müssen Sie in der Warnmeldung eine Aktion auswählen. Die empfohlene Aktion ist bereits markiert. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Aktion Sie wählen sollen, lesen Sie die folgende Tabelle. Aktion Infizierte Datei reparieren Infizierte Datei isolieren Infizierte Datei löschen Datei nicht öffnen und das Problem nicht beheben Problem ignorieren und diese Datei zukünftig nicht mehr prüfen Problem ignorieren und mit der infizierten Datei fortfahren Ergebnis Entfernt den Virus und repariert das infizierte Element. Wenn ein Virus gefunden wurde, reagieren Sie am besten immer mit Reparieren. Isoliert die infizierte Datei, entfernt den Virus aber nicht. Wählen Sie Isolieren, wenn Sie glauben, dass die Infektion durch einen unbekannten Virus verursacht wurde und die infizierte Datei zur Analyse an Symantec gesendet werden soll. Entfernt sowohl den Virus als auch die infizierte Datei. Wählen Sie Löschen, wenn Reparieren erfolglos war. Ersetzen Sie eine gelöschte Datei durch die entsprechende Datei von den Original-Programmdisketten oder aus der Sicherungskopie. Tritt der Virus erneut auf, sind Ihre Originaldisketten infiziert. Unterbricht den aktuellen Vorgang, damit Sie keine infizierte Datei verwenden. Bei dieser Aktion wird das Problem nicht behoben. Wenn Sie dieselbe Aktivität das nächste Mal ausführen, erhalten Sie wieder eine Warnmeldung. Fügt die Datei zur Ausschlussliste hinzu. Wenn Sie eine Datei zur Ausschlussliste hinzufügen, wird sie bei allen folgenden Virenprüfungen nicht mehr mit geprüft, bis Sie sie wieder von der Ausschlussliste löschen. Wählen Sie diese Option nur dann, wenn Sie sicher sind, dass die Datei keinen Virus enthält. Fährt mit dem aktuellen Vorgang fort. Wählen Sie diese Option nur dann, wenn Sie sicher sind, dass die Datei keinen Virus enthält. Die Warnmeldung wird beim nächsten Mal wieder angezeigt. Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie tun sollen, wählen Sie Datei nicht öffnen und das Problem nicht beheben. Wenn die Datei nicht repariert werden konnte, erhalten Sie eine entsprechende Warnmeldung, in der empfohlen wird, die Datei in den Isolationsbereich (Quarantäne) zu stellen. Diese Warnmeldung bietet dieselben Aktionsmöglichkeiten wie die in der Tabelle beschriebenen, mit Ausnahme von Infizierte Datei reparieren. 70

71 Wenn ein Virus von Auto-Protect gefunden wurde Wenn Sie Windows NT/2000/XP verwenden Wenn Sie mit Windows NT, Windows 2000 oder Windows XP arbeiten und Auto-Protect einen Virus findet und repariert, erhalten Sie eine Meldung, welche Datei repariert wurde und mit welchem Virus sie infiziert war. Wenn Sie eine aktive Internet-Verbindung haben und auf den Virusnamen klicken, wird die Webseite von Symantec geöffnet, auf der Sie eine Beschreibung des Virus finden. So schließen Sie die Meldung Klicken Sie auf OK. Wenn die Datei nicht repariert werden konnte, erhalten Sie zwei Warnmeldungen. Die eine teilt Ihnen mit, dass Auto-Protect die Datei nicht reparieren konnte, und die andere, dass der Zugriff auf die Datei verweigert wurde. Sie können in den Optionen für Auto-Protect einstellen, dass infizierte Dateien, die nicht repariert werden konnten, in den Isolationsbereich gestellt werden sollen. In diesem Fall werden Sie informiert, sobald eine Datei isoliert wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn sich Dateien im Isolationsbereich (Quarantäne) befinden auf Seite 72. So lösen Sie Probleme bei nicht reparierten Dateien 1 Führen Sie eine manuelle Prüfung auf Ihrem Computer aus, um sicherzustellen, dass keine anderen Dateien infiziert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Vollständige Systemprüfung veranlassen auf Seite Befolgen Sie die empfohlenen Aktionen im Reparaturassistenten, um Ihren Computer vor infizierten Dateien zu schützen. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn ein Virus während einer Prüfung gefunden wird auf Seite

72 Was ist zu tun, wenn ein Virus entdeckt wurde? Wenn sich Dateien im Isolationsbereich (Quarantäne) befinden Nachdem eine Datei in den Isolationsbereich gestellt wurde, haben Sie mehrere Optionen. Alle Aktionen mit Dateien im Isolationsbereich müssen im Isolationsfenster durchgeführt werden. So öffnen Sie das Isolationsfenster 1 Starten Sie Norton AntiVirus. 2 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus auf Berichte. 3 Klicken Sie im Berichtsfenster in der Zeile der isolierten Elemente auf Bericht anzeigen. 72