Michael Lüer, Übersicht IT-Potenzialanalyse

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1 Michael Lüer, Übersicht IT-Potenzialanalyse

2 Prozessbereiche ComputerKomplett Unternehmensweites PLM (Product Lifecycle Management) Produktionsplanung Wertschöpfung ERP Marketing Physikalische / finanzielle Werte Vertrieb Zusammenarbeit - Workflow Management - Produktentstehung und pflege PDM Einkauf Produktdesign Anforderungsanalyse Produktentwicklung Produktherstellung Produktpflege Immaterielle Werte Logistik Wartung und Service 2

3 Unser Statement Eine ComputerKomplett-Lösung ist prozessorientiert und kommt immer aus einer Hand. Um Kompetenzfelder und Expertise zu wahren, tritt die Unternehmensgruppe fokussiert an den Markt. 3

4 Beratungsgrundsätze CK Consulting Nötig und sinnvoll, statt möglich und machbar Wir wollen Ihnen nicht das verkaufen, was wir haben, sondern das, was Sie brauchen. Diesen Leitsatz verfolgen wir zur Fokussierung auf den von Ihnen gewünschten Projekterfolg, da wir nicht produktorientiert arbeiten müssen und an keinen (Software-)Hersteller gebunden sind. Beratungen nach dem P3 Prinzip In unseren Beratungen folgen wir dem P3 Prinzip - Personen, Prozesse, Produkte - mit dem wir den Gleichklang aller Wirkfaktoren auf den Projekterfolg erreichen wollen. Das gelingt uns nicht immer und ist auch abhängig vom dem zu beratenden Unternehmen, bleibt aber immer oberstes Prinzip in unserem Vorgehensmodell. Pragmatische Lösungsfindung Wir wissen zwar viel, aber nicht immer alles besser. Unsere Vorgehensweise orientiert sich an der in Ihrem Unternehmen möglichen Umsetzbarkeit und setzt bei der Lösungsfindung auf den gesunden Menschenverstand. 4

5 Leistungsportfolio CK Consulting gesamt Analyse ERP / PDM P 3 Wertanalyse IT-Evaluierung Lastenhefterstellung Audit Projektaudit PLM Strategieberatung IT-System Evaluierung IT-Potenzialanalyse Projektmanagement Gesamtprojektleitung bereichsübergreifend Projektleitungsunterstützung Kunde Organisations- und Prozessberatung Steigerung der Prozesseffektivität Steigerung der Ablauf-Effizienz

6 Fragen an die IT-Potenzialanalyse Wie kann ich die vorhandenen Funktionen meines bestehenden IT-Systems besser nutzen? Welche Komponenten fehlen mir, um meine bestehenden Anforderungen auch wirklich abdecken zu können? Welches Wissen brauchen meine Mitarbeiter, um das Potenzial meiner IT wirklich ausschöpfen zu können? Wie kann mir meine IT helfen, meine Wachstumspläne zu verwirklichen? Wie kann mir meine IT helfen, Kosten einzusparen???? 6 Was muss ich organisatorisch tun? Stimmt meine Prozesslandschaft?

7 Beratungsansatz Betriebswirtschaftliche Ziele (Top Down) Optimierung der Funktionen (Bottom Up) Identifikation Wertetreiber Strategisch Definition Business Initiativen Festlegen Maßnahmen Organisatorisch / Technisch Stärken- / Schwächenanalyse, Reifegrad IT Aufnahme der Prozesse Umsetzungsprojekte Strategisch Organisatorisch Technisch (IT) 7

8 Typischer Ablauf IT-Potentialanalyse Vorbesprechung: Festlegen der Ziele / Agenda Festlegen der Teilnehmer Übergabe der Checklisten Workshop: Kick-Off Interviews FB / AL Abschlussbesprechung GL Präsentation: Nutzenevaluierung mit GL Präsentation Gesamtkonzept GL/AL Präsentation Lösungsschwerpunkte Festlegen weiterer Schritte 1 Tag ca. 3 Wochen 3 Tage ca. 3 Wochen 1 Tag Aufwand Kunde GL 2 h Pro FB 2-3 h GL 4 h Pro FB 4 h GL mind. 6 h FB = 3 h Aufwand CK PL 2 h PL 3 PT 2 MA a 3 PT Tochter: 1 PT PL 8 PT 2 PA a 2 5 PT PL 8 h 2 MA a 8 h Erläuterung: GL = Geschäftsleitung, AL = Abteilungsleiter, PL = Projektleiter, FB = Fachbereich, MA = Mitarbeiter, PT = Personentage, h = Stunde Alle Zeiten sind Richtwerte und können im Einzelfall abweichen

9 Ablauf Workshop 9

10 Beispiel: Vorbereitung 10

11 Beispiel: Auswertung 11

12 Beispiel: Handreichung für das Projekt 12

13 Mitarbeiter CK Consulting Michael Lüer Frank Zimmer Anouk Liermann Felix Rehm Thomas Rehra Götz Müller Bernd Schmidt Dr. Harald Dürholt Janko Böhm Herbert Carius ERP PLM Projektmanagement 13

14 Ausgewählte aktuelle Referenzen (Januar 2013) Bosch Standardisierung / Komplexitätsreduzierung Konstruktionsprozess Beroa Deutschland GmbH SAP R/3 Projektreview Cummins GT, Ingolstadt Wertanalyse / Potentialanalyse, Projektmanagement TESAT spacecom (EADS) IT-Wertanalyse, IT-Einführungsberatung CAD/PDM Adolf Menschel (Würth-Gruppe) IT-Potentialanalyse (bestehendes ERP-System) + über 130 weitere Firmen aus dem Mittelstand ( Mitarbeiter) 14

15 15 Anhang

16 Das ComputerKomplett P³ Prinzip Erfolgsfaktor: wirtschaftlich sinnvolle und technisch machbare IT-Implementierung des Prozesses Ziele, Nutzen, Alternativen, Kosten, ROI Prozess- und Organisationskompetenz Strategie Produkte / Systeme Finanzen / Wirtschaftlichkeit Organisationsstrukturen Prozesse Rollen / Arbeitsumgebung Messysteme Gesetzeskonformität Prozesse (IT- ) Produkte ERFOLG Personen Technologische Kompetenz Systemarchitektur Applikationsentwicklung Systemintegration Administratorenrechte Distribution/Replikation/ Zusammenarbeit Berichtswesen / I/O-Management Workflows Migrationen Performance Infrastrukturgestaltung Hardware und Netzwerk Einsatzfähigkeit Erfolgsfaktor: sicherstellen, dass IT- Systeme akzeptiert und benutzt werden Widerstände erkennen Führungsfähigkeit Motivation Know-How Weitergabe Erfolgsfaktor: sicherstellen, dass Prozesse auch gelebt werden Widerstände erkennen Führungsfähigkeit Motivation Know-How Weitergabe Soziale und emotionale Kompetenz Einbindung der Anspruchsgruppen Kommunikation und Projekt-Marketing Ausbildung Zurück

17 Prozessoptimierung Die Beratung für integrierte IT entlang der Wertschöpfungskette entscheidet über Wettbewerbsvorteile - nicht die Soft- und Hardwareprodukte! 17

18 Abgrenzung ERP / PDM CAD Aktuelle, vollständige und widerspruchsfreie Prozessdaten CAQ PDM Aktuelle, vollständige und widerspruchsfreie Produktdaten ERP Aktuelle, vollständige und widerspruchsfreie Planungsund Produktionsdaten 18

19 Ziele PLM Umsetzung * Zeit Kosten Prozessqualität Produktqualität Ziele Time to Market verkürzen Lieferzeiten senken Wartezeiten verringern Implementierungskosten senken Produktivität erhöhen Ausschussrate verringern Flexibilität Effektivität Effizienz Konfigurationsmanagement Wertentwicklung Steigerung Erstmustergüte Erhöhung Wertschöpfung Fehlerratensenkung Produktionsfähigkeit verbessern Informationsverfügbarkeit Prozesssicherheit Führen zu PLM Strategie PLM Prozess Produktarchitektur IT Architektur Elemente Transparenz Produktportfolio Prozessvarianten Reporting & Controlling Überwachung Kundenanforderungen Strikte Durchführung Auslaufsteuerung Einbindung Fachbereiche Befähigung Mitarbeiter Applikationsintegration Prozessstandardisierung Einbindung relevanter Partner Modularisierung aus Marktsicht Modularisierung technischer Komponenten Change Management Entwicklung Synchronisierung Produktmodell und Produktdaten Modulare Produktionsprozesse Kollaborationswerkzeuge Daten Management Workflow Management System Werkzeuge zur Produktportfolioanalyse Prozesskompetenz Management relevanter Partner 19 * Nach Detecon Consulting

20 Auswirkungen nicht verwalteter Komplexität * Zeit Kosten Prozessqualität Produktqualität Nicht verwaltete Produktkomplexität Risiko der verspäteten Produkteinführung /- auslieferung Risiko der Unterbrechung durch Klärung unbekannter Fehler Versteckte Kosten Beschränkte Wiederverwendbarkeit Versteckte / gegenseitige Bezuschussung Regresskosten Unberücksichtigte Kundenanforderungen Senkung Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit Produktmängel führen zu Kundenbeschwerden Ausschussrate Nicht verwaltete Prozesskomplexität Zeitaufwändiger Durchlauf- und Auslieferungsprozess Risiko manueller Eingriffe Overhead in der Prozessdurchführung Kostenintensiver Durchlauf- und Auslieferungsprozess Inhomogener Wissensstand Keine Prozesstransparenz Risiko der Unterbrechung Unvorhersehbare Produktqualität Risiko Nichtreproduzierbare Qualität Nicht verwaltete IT- Komplexität Unbekannte Prozessdauer Unbekannte Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit Fehlende Transparenz und versteckte Kostentreiber bezüglich IT Nutzung, Schnittstellen und Wartung Implementierungen sehr aufwändig Systemübergreifende Tests sehr herausfordernd Zeitverzug bei der Kundenbetreuung Zeit- und Qualitätsverlust bei der Serviceabhandlung 20 * Nach Detecon Consulting

21 Stakeholder Zielerfüllung Stakeholder Vertrieb Controlling Produktion Einkauf Service Zeit Kurze Lieferzeiten Schnelle Verfügbarkeit von neuen Produkten Hohe Kundenzufriedenheit Gute Marktstellung Schnelle Verfügbarkeit Kalkulationsdaten Einbindung in Kalkulationsworkflows Früher Zugriff auf Konstruktionsunterlagen Schneller Abgleich der Stücklistendaten Rechtzeitige Beschaffung kritischer Teile Schnelle zur Verfügungsstellung von Zeichnungen Schnelle Verfügbarkeit verbauter Stückliste Zugriff auf Kundenakte Ziele Kosten Prozessqualität Konkurrenzfähige Preise Hoher Deckungsbeitrag Geringere Einbindung von internen Fachkräften Konsolidierter Zugriff auf Projektstatus Geringer Aufwand bei der Erzeugung von Produktvarianten Detailliertes Kostencontrolling möglich Design to budget vereinfacht Genauere Kalkulationsdaten Differenzierte Kostenstellenrechnung Wertstromrechnungen Vermeidung Fehlplanungen Auflösung Redundanzen Datenerfassung Rechtzeitige Rückmeldung bei Konstruktionsänderung Produktionsgerechte Produktgestaltung Bei Modularisierung economy of scale Effekte Senkung Lieferkosten durch Clusterung Verfügbarkeit aktueller Zeichnungen Automatisierte Einbindung in Planungsprozess Senkung Wartungszyklen (Wiederholbesuche) Alternativenauswahl Teileauswahl Zugriff auf korrekten Teilestamm / Zeichnungen Zeitnahe Aktualisierung verbaute Stückliste Produktqualität Hohe Produktqualität Alleinstellungsmerkmale in Produktportfolio Verwendung von bewährten Produkten (re-use) Einhaltung gewünschter Kostenrahmen zur Erfüllung von Kundenanforderungen Frühe Festlegung von Qualitätskriterien und Messwerten Produktion nach gewünschten Produkteigenschaften (Machbarkeit) Detaillierte Qualitätsanforderung an Lieferanten Serviceauswertungen zur Lieferantenbewertung Erstellung von Verwendungsnachweisen 21

22 Verwaltung produktrelevanter Informationen Marketing Vertrieb Entwicklung / Konstruktion Produktion Versand Wartung / Service Marketingdokumente Kundendokumentationen Machbarkeitsanalysen Angebotszeichnungen Projektplanung (Termine) Lieferunterlagen Schulungsunterlagen Fertigungsauftragsverwaltung Produktionskonfiguration Material- / Fertigungsstückliste Fertigungsunterlagen Arbeitsplanung ERP PDM Projektverwaltung (Termine / Ressourcen / Status) Projektdokumentation Entwicklungsdokumente (Zeichnungen) Bauteileverwaltung, Konstruktionsstückliste Änderungswesen Wiederverwendung vorhandener Module (Re-use) Klassifikation 22

23 Nutzenverteilung Einsatz PDM * Product Lifecycle Konzeption / Marktanalyse Produktentwicklung Fertigungsplanung Produktion Marketing / Vertrieb Wartung / Service 40% Produktivitätsgewinn 30% 20% 10% Mehraufwand Datenerfassung -10% 23 * Nach Untersuchung Unity AG

24 Nutzeneffekte Einsatz PLM 24

25 Michael Lüer, Partner Consultant Jahrgang 1967 Ausbildung: DV-Kaufmann, Dipl.-Oekonom, Executive Bachelor of Business Administration (GSBA/Zürich) Fachweiterbildung: Houston PM Professional Microsoft Certified Professional Aktuelle Berufserfahrungen: Geschäftsführer SteinhilberSchwehr Consulting GmbH COO der EFEXCON AG, Partner Consultant Leiter des Program Office zu den Einsparungsprogrammen der IT bei Mercedes-Benz Niederlassungsleiter der DaimlerChrysler Computing Services (Senior Manager) > 21 Jahre Erfahrung als Geschäftsführer, Projektmanager, Consultant und Programmierer Projektleitungserfahrung (Auszug): Projektberatungen und -reorganisationen für ERP / PLM Projekte, Maßnahmenverwaltungen (Konzerne und gehobener Mittelstand) Prozessanalysen, Projektbewertungen und Wirtschaftlichkeitsrechnungen (ROI) für IT-Projekte Einführung Balanced-Scorecards inkl. Strategie- und Maßnahmendefinitionen Tätigkeitsschwerpunkte Projektbewertungen und organisation hinsichtlich Nutzen und ROI, Wertanalysen Management-Informationssysteme, (Balanced-)Scorecards Projektstrukturierungen und methodik, komplexes Projekt-Management 25