FREUDE BILDET DIE BASIS FÜR ERFOLGREICHES LERNEN

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1 FREUDE BILDET DIE BASIS FÜR ERFOLGREICHES LERNEN 0$5.(7,1* 81' %86,1(660$1$*(0(17 'LSORPOHKUJDQJ

2 Sehr geehrte KundInnen und InteressentInnen, Fachwissen bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere. Bauen Sie Ihren Wissensvorsprung aus und nutzen Sie dafür das Aus- und Weiterbildungsangebot des BFI Wien. Unser Motto lautet Bildung, Freude inklusive. Frei nach diesem Motto gestalten wir unsere Weiterbildungsangebote. Neben Fachwissen möchten wir Ihnen auch Emotion vermitteln, gelebte Aus- und Weiterbildung. Durch Freude an Bildung bildet sich mehr als nur Wissen. Sie entwickeln neue Freundschaften, erweitern Ihre Netzwerke, all dies fördert neben dem Wissen Ihre Karriere und stellt eine gute Basis für Ihre nächsten beruflichen Schritte dar. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Weiterbildungsangebot Ihre Geschäftsführung

3 Was verbirgt sich hinter Marketing- und Businessmanagement? Unternehmenserfolg und Wirtschaftswachstum in hoch-kompetitiven Märkten funktioniert nur über neue, intelligente Business-Ideen, den Launch innovativer Produkte und Servicekonzepte und über kreative Vermarktungs- und Vertriebsansätze. Dazu ist ein umfassendes Wissen über Marketing- und Businessmanagement notwendig. Wie funktionieren die Märkte, welche potenziellen Zielgruppen kann ich identifizieren? Die Basis für den Erfolg ist eine Markt- und KundInnenanalyse und darauf aufbauend die Entwicklung einer Strategie- und Marketingplanung, unter Berücksichtigung der KundInnenbedürfnisse. Um Investorinnen oder Förderer zu finden und sind es auch nur die Vorgesetzten im eigenen Unternehmen - ist eine Business- und Projektplanung zur Umsetzung notwendig. Management- und Führungsfähigkeiten, Sales Strategien, sowie die Beachtung rechtlicher Aspekte sind eine allgemeine Grundvoraussetzung für erfolgreiches Business Management. Den Unterschied zu Angeboten von MitbewerberInnen, macht oft nur die erfolgreiche Marketingstrategie. Welche Kommunikationsinstrumente setze ich ein? Habe ich ein gutes Customer Relationship Management? Und vor allem wie nutze ich die Online-Medien richtig für die Vermarktung meiner Produkte. Ist dieser Diplomlehrgang für mich geeignet? Dieser Diplomlehrgang richtet sich an Personen aus dem mittleren Management, die im Marketing und Sales arbeiten, entsprechende Grundkenntnis des Marketings besitzen und beruflich den nächsten Schritt setzen und ihr Wissen über das Marketing- und Businessmanagement auf den aktuellsten Stand bringen wollen. Dies können z.b. MitarbeiterInnen des Marketings sein, die den Schritt ins Produktmanagement anstreben und sich unerlässliches Handwerkszeug aneignen möchten. Darüber hinaus richtet sich dieser Diplomlehrgang auch an Sales ManagerInnen, die neue Märkte anvisieren. Oder Selbstständige und MitarbeiterInnen von KMUs, die neue Produkte auf den Markt zu bringen planen. Auch UnternehmensgründerInnen, die für den Investor Pitch bzw. das Gespräch bei der Bank gerüstet sein wollen. Und jene, die einen Business Plan für eine neue Geschäftsidee oder ein neues Produkt erstellen möchten.

4 Welchen Nutzen habe ich durch den Besuch des Diplomlehrgangs? Der Diplomlehrgang vermittelt einen Überblick über notwendige Schritte und Instrumente zur Erstellung eines Business Plans, der Vermarktung einer Geschäftsidee oder den Launch neuer Produkte. Der Diplomlehrgang ist sehr anwendungs- und umsetzungsorientiert konzipiert und betont besonders die praktische Seite der Ausbildung. Sie erwerben nicht nur die notwendigen Grundlagen des Marketing und Sales Managements, sondern auch Methoden zur Marktanalyse, Segmentierung und Zielgruppendefinition, um in Zukunft Ihre KundInnen gezielter ansprechen zu können. Erweitern Sie Ihr Wissen über Strategische Marketingplanung, um in künftig strukturierter zu handeln. Sie wissen alle Instrumente des Marketing Mix optimal einzusetzen und lernen Anwendungsmöglichkeiten des Online-Marketings kennen. Sie erweitern Ihre Führungs- und Managementfähigkeiten. Sie erlernen relevante Aspekte des Vertrags- und Immaterialgüterrechts zu beachten. Sie nutzen strukturierte Vorgehensweisen, wie Projektmanagement und Balance Scorecard, welche Ihnen effizientes Arbeiten erleichtern. Nach Abschluss des Diplomlehrganges sind sie in der Lage, eine neue Geschäftsidee systematisch zu planen und umzusetzen bzw. neue Zielgruppen und Märkte mit aktuellen Marketingstrategien anzusprechen. Die einzelnen Module sind zeitlich so organisiert, dass Sie auch neben Ihrer beruflichen Tätigkeit teilnehmen können. Die Unterrichtseinheiten finden abends statt. Die Gruppengröße ist auf 15 TeilnehmerInnen begrenzt. Dies garantiert, dass die TrainerInnen bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse und Fragen eingehen können. Sie erhalten aktuelle auf den Lehrgang abgestimmte Skripten, die Ihnen als Lerngrundlage dienen. Flipchartprotokolle sowie Kopien aller im Lehrgang verwendeten Folien und Arbeitsblätter vervollständigen Ihre Unterlagen.

5 Welche Karrierechancen eröffnen sich mir? Sie erwerben fundiertes Marketing & Saleswissen, um den Schritt in die Selbständigkeit zu wagen. Sie treffen Vorbereitungen für Ihren Karriereschritt in eine Führungsposition im Bereich Marketing, Sales oder Business Development. Sie erwerben Know-how an, um eine nationale oder internationale Unternehmensexpansion oder eine Erweiterung der Zielmärkte bzw. gruppen zu begleiten. Sie werben Kenntnisse über die Projektleitung bzw. das Produktmanagement bei der Markteinführung von neuen Produkten oder Dienstleistungen. Vorbereitung für einen Schritt ins Produktmanagement ohne vorhergehende wirtschaftliche Ausbildung. Setzen Sie den Schritt vom/n Sales MitarbeiterIn zum/r Key Account ManagerIn. Wo findet der Diplomlehrgang statt? Dieser Diplomlehrgang findet am BFI Wien-Standort Catamaran statt. Unser modern mit WLAN ausgestattetes Seminarzentrum ist direkt an der U2 Station Donaumarina gelegen. Auch mit der Buslinie 77A können Sie uns leicht erreichen. Mit dem PKW sind wir sehr gut erreichbar über die A23 - Ausfahrt Handels Kai. BFI Wien Catamaran Johann-Böhm-Platz 1 / Sektor B / 5. Stock 1020 Wien Mit welchem zeitlichen und finanziellen Aufwand ist zu rechnen? Über die Lehrgangsdauer finden montags, mittwochs und fallweise samstags Seminare statt. Detaillierte Terminangaben sowie Angaben über die Lehrgangsgebühr entnehmen Sie bitte dem Stundenplan auf unserer Homepage.

6 Wie melde ich mich für den Diplomlehrgang an? Zum Diplomlehrgang melden Sie sich bitte schriftlich mittels Anmeldeblatt an. Weitere Informationen zum Anmeldeprocedere entnehmen Sie bitte unseren Geschäftsbedingungen. Wo erhalte ich weitere Informationen? Weiterbildung ist mit zeitlichem und finanziellem Aufwand verbunden. Daher ist eine gut überlegte und realistische Entscheidung nötig. Sorgfältige Information und Beratung im Vorfeld sind wesentliche Bestandteile der Philosophie des BFI Wien. Für diesen Diplomlehrgang bieten wir einen kostenlosen Informationsabend an. Unsere MitarbeiterInnen, LehrgangsleiterInnen und TrainerInnen stehen als Ansprechpersonen jederzeit für Sie zur Verfügung und begleiten Sie während der gesamten Ausbildung. Sollten Sie vorab noch Fragen betreffend Inhalte, Termine, Förderungen, Teilzahlung, etc. haben, stehen Ihnen unsere MitarbeiterInnen des Servicecenters während der Öffnungszeiten zur Verfügung. BFI Wien Servicecenter Telefon: / 10100, Fax: / Welche Möglichkeiten zur Finanzierung stehen mir offen? Damit Sie Ihre Weiterbildung leichter finanzieren können, sind zinslose Teilzahlungen möglich. Weitere Informationen dazu erhalten Sie auf unserer Homepage bzw. in unserem Servicecenter. Welche Förderungen stehen mir zur Verfügung? Weiterbildung ist förderbar; nutzen Sie Ihre Chance! Das Servicecenter berät Sie gerne betreffend individueller Förderungen. Auf den zwei nachfolgenden Websites können Sie im Vorfeld prüfen, welche Förderungen für Sie in Frage kommen. Informieren Sie sich frühzeitig vor Lehrgangsstart: Ermäßigung für ÖGB-Mitglieder Sie erhalten 5%, max. 15 Ermäßigung.

7 Förderung durch AK Wien Bildungsgutscheine Die AK Wien fördert die Weiterbildung ihrer Mitglieder mit Bildungsgutscheinen in der Höhe von 120 (Eltern in Karenz 170). Die Bildungsgutscheine gelten nur für mit gekennzeichneten Kursen. Sie erhalten die Bildungsgutscheine über das Servicetelefon 0800/ (Mo-Fr) oder unter Förderung durch das Arbeitsmarktservice (AMS) Das AMS fördert berufsbildende Weiterbildungsveranstaltungen des BFI Wien unter bestimmten Voraussetzungen. Setzen Sie sich mit dem zuständigen Arbeitsmarktservice in Verbindung. Ihren Antrag müssen Sie grundsätzlich vor Beginn der Lehrveranstaltung beim AMS vorlegen. Alle Informationen zur neuen Bildungsteilzeit erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Arbeitsmarktservice. Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff) Telefon , NÖ Bildungsförderung Telefon 02742/9005/9555, Burgenländische Bildungsförderung Telefon 02682/600/2286, Bildungsfreibetrag Nutzen Sie steuerliche Vorteile durch in Anspruchnahme des Bildungsfreibetrages (BIF). Aufwendungen für berufliche Aus- und Weiterbildung können als Werbungskosten steuerlich abgesetzt werden. Bildungsdarlehen bei Wüstenrot Das Bausparkassengesetz sieht vor, dass ein Bauspardarlehen auch für Aus- und Weiterbildung sowie damit verbundene Nebenkosten gewährt werden kann. Flexible Auszahlungs- und Rückzahlungsmodelle und die Fixzinsgarantie im ersten Jahr sowie die Hochzinsabsicherung sind nur einige Vorteile des Bildungsdarlehens bei Wüstenrot. Haftungsausschluss Alle Angaben zu Förderungen und Ermäßigungen sind Kurzinformationen und können sich nach Verfassen des Folders ändern. Details, die aktuelle Fassung und individuelle Auskünfte erfahren Sie bei den jeweiligen Förderstellen direkt bzw. auf deren Websites.

8 Die Diplomlehrgangsinhalte Grundlagen und Einführung 8 Unterrichtseinheiten Ebenso wie Großbetriebe sehen sich auch KMUs und EPUs globalen Herausforderungen ausgesetzt. Der Weltmarkt kann eine Chance darstellen, wenn Sie politische, juristische, personelle und wirtschaftliche Faktoren vor der Expansion analysieren und folgerichtig handeln. In diesem Modul werden Sie für die wesentlichen unternehmerischen Erfolgsfaktoren sensibilisiert. Anhand von Fallbeispielen erörtern Sie Herausforderungen für Ihr ökonomisches Handeln. Einführung Business Management Begriffsdefinition Abgrenzung zu verwandten Bereichen Geschichtlicher Überblick und heute relevante Aspekte Marketing im Unternehmen Bestandteile eines Marketingplans Strategische Marketing Planung 20 Unterrichtseinheiten Die Basis erfolgreicher Marketingplanung ist eine fundierte Markt- und Wettbewerbsanalyse. Sie erarbeiten in diesem Modul Wissen über die wichtigsten Methoden der Marktforschung (u.a. Primär- und Sekundärerhebung, repräsentative Stichproben). SWOT und andere Methoden ermöglichen Ihnen eine detaillierte Konkurrenzanalyse. Bedürfnisse erfolgreich zu eruieren und homogene KundInnensegmente zu identifizieren sind notwendige Bedingungen Ihrer Marketingaktivitäten. Auf Basis einer methodischen IST-Analyse (Umfeldanalyse, Boston Matrix, Lifecycle Modell) entwickeln Sie mit Hilfe u.a. OGSM und Balance Score Card eine erfolgreiche Marketingstrategie. Marktforschungsmethoden Konkurrenzanalyse KonsumentInnenverhalten Kaufentscheidung im B2C vs. B2B- Segment Zielgruppen-Segmentierung Zielgruppendefinition für Mediaplanung Grundlagen der Strategischen Marketingplanung IST-Analyse Strategische Instrumente Strategische Maßnahmenplanung Effektive Präsentation

9 Marketing Konzeption 28 Unterrichtseinheiten Um Marketingpläne oder -strategien in konkrete Aktionen umzusetzen, stehen Ihnen verschiedene Instrumente des Marketing-Mix zur Verfügung. Der Kommunikationspolitik wird hierbei eine Sonderstellung zugeschrieben. Machen Sie Ihre Marketing Aktivitäten messbar und kommunizieren Sie diese intern. Ein weiterer Schwerpunkt dieses Moduls ist das Brand Management. Erweitern Sie Ihre Kenntnisse über Wert und strategische Führung von Marken. Eine integrierte Kommunikation hilft bei der Schaffung einer Markenidentität und Positionierung dieser bei Ihrer Zielgruppe. NeukundInnen-Akquise, aber noch wichtiger die nachhaltige Bindung bestehender KundInnen ist Aufgabe eines erfolgreichen CRM und Relationship Marketings. In diesem Modul erfahren Sie darüber hinaus, wie Innovations-Management (IM) selbstständig in Ihrem Unternehmen angewandt werden kann; dazu erwerben Sie Wissen über Cooper Process oder Crowd Innovation. Marketing-Mix: Von den 4Ps zu den 10Ps Marketing-Konzept Sonderwerbeformen Kampagnenplanung Methoden Marketing Controlling Kennzahlen, Marketing Audits & Dashboards Operatives und strategisches Marketing Controlling Brand Management & Markenführung CRM und Relationship Marketing: Instrumente, Methoden und Tools Begriffsdefinition Innovation Von der Idee zur Innovation Instrumente für effektives IM Verankerung im Unternehmen Typische Fallen im IM Sales Management 12 Unterrichtseinheiten In diesem Modul vertiefen Sie Ihr Wissen über Verkaufsorganisation, Planung von Verkaufsaktivitäten, Verkaufskontrolle, Auswahl der richtigen MitarbeiterInnen, Nutzen von Verkaufschancen und optimale Vergütungssysteme. Sie lernen optimale Vertriebsstrukturen zu entwickeln und zu implementieren. Sei es als indirekter Vertrieb oder Direktvertrieb mittels eigenem Team. Der Faktor Mensch steht dabei stets im Mittelpunkt: Trainingsmaßnahmen, Support aus der Zentrale und regelmäßiges Reporting sind nicht nur Steuerungsinstrumente sondern sichern auch die Wettbewerbsfähigkeit. KundInnenakquisition Verkaufsstrategien Sales Planung & Controlling Sales Management

10 General Business Management 24 Unterrichtseinheiten Die Leistungen Ihrer MitarbeiterInnen hängen in hohem Maße auch von der Führungspersönlichkeit ab. Kompetenzen wie z.b. Empathie, Vertrauen, Entrepreneurship, Leading by Example und Wertschätzung sind wichtige Eigenschaften, um Ihre MitarbeiterInnen zu mehr Engagement zu motivieren. Erweitern Sie in diesem Modul Ihr Wissen über die Anforderungen an einen zeitgemäßen Führungsstil. Darüber hinaus haben Internationalisierung und Globalisierung zur Folge, dass Arbeitsweisen sich grundlegend verändert haben. Teammitglieder stammen oft aus verschiedenen Ländern und Kulturkreisen. Die Kommunikation zwischen diesen virtuellen Teams funktioniert oft nur mit Hilfe digitaler Kommunikationskanäle und ist mit besonderen Führungsanforderungen verbunden. Leistungen in einem internationalen Umfeld anzubieten, erfordert Flexibilität, schnelles Agieren und Reorganisation. Ihr erworbenes praxisorientiertes Wissen über Change Management hilft Ihnen, zukünftig professionell auf Neuerungen zu reagieren und Ihre MitarbeiterInnen während dieses Prozesses zu begleiten und auf kommende Anforderungen vorzubereiten. Fachkundige Business Cases helfen Ihnen zukünftig die Chancen Ihres Geschäftsmodells zu bewerten, zu berechnen und zu interpretieren. Auf Basis dieser Analyse entwerfen Sie Ihren Business Plan. Ihr Wissen über relevante Aspekte der Bilanzierung hilft Ihnen erfolgreich zu wirtschaften. Führungsstile Management by Objectives MitarbeiterInnenentwicklung Delegation und Monitoring Konfliktmanagement Change Management Interkulturelles Management und Kommunikation Internationales Projektmanagement und Führen virtueller Teams Business Plan Bilanzierung

11 Wirtschaftsrecht 8 Unterrichtseinheiten In diesem Modul erweitern Sie Ihr Wissen um relevante Aspekte des Wirtschaftsrechts. Sie erlangen dazu Kenntnisse über Begriffe des Vertragsrechts wie z.b. Letter of Intent, Memorandum of Understanding, Geheimhaltungsvertrag sowie allgemeine zivilrechtliche Grundbegriffe kennen. Darüber hinaus lernen Sie die Bedeutung vorvertragsrechtlicher Pflichten, der Vertretungsbefugnis und Anscheinsvollmacht einzuschätzen. Als BusinessmanagerIn benötigen Sie Kenntnisse über das Immaterialgüterrecht ( Intellectual Property Rights ). Sie erwerben wesentliches Wissen über das Urheberrecht, Patentrecht und den Marken- und Musterschutz. Vertragsrecht Immaterialgüterrecht ( Intellectual Property Rights ) Online Marketing 20 Unterrichtseinheiten Fundiertes Wissen über Online-Marketing ist heute essentieller Bestandteil erfolgreicher Geschäftsmodelle. In diesem Modul erweitern Sie Ihr Wissen über Strategien und Möglichkeiten für Ihr Unternehmen im Internet. Dafür erwerben Sie ein wichtiges Verständnis über den Aufbau von Websites, nutzerinnenorientierte Usability und die Möglichkeiten der Suchmaschinenoptimierung. Sie schärfen Ihr Wissen über die verschiedenen Kommunikationskanäle im Web und wie diese zielgerichtet im B2C und B2B Bereich eingesetzt werden können. Zusätzlich lernen Sie Vorteile von u.a. Display Advertising und Google Adwords kennen. Lernen Sie die Arten, Möglichkeiten und Vorteile von -Marketing, immer noch eines der effizientesten Online Marketing-Mittel, kennen und bekommen Sie einen Einblick in rechtliche Aspekte. Darüber hinaus erweitern Sie Ihr Wissen über den aufstrebenden Bereich des Social Media Marketing. Webkonzeption Usability Grundlagen SEO Kommunikationsinstrumente B2C & B2B Multichannel Marketing Marketing Social Media Marketing

12 Special Topics, Diplomarbeit und -präsentation 20 Unterrichtseinheiten Spezifische Informationen über das Projektmanagement im Marketing runden Ihr Wissen als Marketing- und BusinessmanagerIn ab. Lernen Sie Verwertungsoptionen für Technologien einzuschätzen. Ihre Geschäftsidee zu verwirklichen, wird auch davon abhängen, wie gut es Ihnen gelingt, Ihren Plan fokussiert, prägnant und anschaulich potentiellen Förderern und Investorinnen zu präsentieren. Das dazu spezielle Wissen erwerben Sie in diesem Modul. Projektmanagement im Marketing Technologieverwertung Business Case Pitch Coaching Diplomarbeit Wie gelange ich zu meinem Diplom? Sie verfassen über die Lehrgangsdauer eine circa 15-seitige Diplomarbeit, in der Sie Ihr erworbenes Wissen auf einen konkreten Geschäftsfall anwenden. Ihre Lehrgangsleitung und LehrgangskollegInnen unterstützen und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu diesem Ziel. Am Ende des Diplomlehrgangs werden Sie die relevanten Details Ihrer Arbeit vor einer Kommission in einem 10 bis 12-minütigem Gespräch im Stile eines Business Pitch präsentieren.

13 Ihr TrainerInnen-Team Lehrgangsleiter Dipl.-Ing.(FH) Manuel Geyer, MBA, LL.M. Berufliche Erfahrungen Heute Leiter Global Account Management Österreichische Post AG und selbstständiger Unternehmensberater Auslandserfahrung bei Expansion eines Architekturbüros in Hong Kong Geschäftsführer Feibra in Ungarn Key Account Management und Leiter der Internationalen M&A Abteilung für CEE bei Österreichischer Post AG Seit 15 Jahren in Sales und Business Development tätig Aus- und Weiterbildung Studium: MBA in Wien und Texas, LL.M. in Wien und Florida Dipl.-Ing.(FH) am Technikum Wien, Ing. am TGM in Wien Umfangreiche Ausbildung im Bereich Vertrieb, Recht sowie Führung und Strategie Mag. Wilhelm Frank, MA Berufliche Erfahrungen Heute Channel Marketing Lead für EMEA bei Lenovo Technology Marketing Campaign Manager sowie SMB Marketing Lead für CEE/MEA bei Lenovo Technology Selbstständiger Marketing Consultant Etat Director PKP BBDO Werbeagentur Produktmanager und Enduser & Channel Marketing bei Hewlett Packard Aus- und Weiterbildung Magisterstudium der Betriebswirtschaftslehre Wirtschaftsuniversität Wien sowie University of Wolverhampton (UK), Schwerpunkte Marketing & Werbung Direktmarketing-Kolleg an der Werbeakademie MA Integrierte Kommunikation (Schwerpunkt PR & Lobbying) an der BFI Akademie

14 Dipl.-Ing. Alexander Wachlowski, MBA Seit 20 Jahren in Presales, Vertrieb, klassischem Marketing, Projektmanagement, Innovationsmanagament, strategischer Planung und Jahresplanung Ing. Bernhard Kainrath Heute Legal Field and Deal Manager für MEEEA bei NetApp 20 Jahre Erfahrung als Consultant und Projektmanager im IT-Bereich Ing. Mag. Christian Wappel A1 Telekom Austria, Marketing Strategy & Planning 10+ Jahre technische Erfahrung 4+ Jahre Business Analyse, Planung & Controlling

15 Mag. Niclas Thomas Schmiedmaier, LL.M. Heute mit BNS selbstständiger Unternehmensberater Seit 15 Jahren im Bereich Change Management, Human Ressource und Business Development tätig Berufliche Stationen u.a. bei Magna Europe, WDR-Westdeutscher Rundfunk Country Manager bei Century Casinos (UK) für internationales Vertragswesen, HR, Business Development und M&A Mag. a Veronika Geyer, MBA Director Marketing & Sales und COO bei Immobilien.net Head of Service Design bei A1Telekom Austria AG Seit 15 Jahren im Online-Marketing, klassischem Marketing, Portal- und Projektmanagement tätig DI (FH) Mag. Rafael Rasinger Heute Referent go-international bei der Wirtschaftskammer Österreich 15+ Projekterfahrung 6+ Internationalisierungs- und Beratungserfahrung für österr. Unternehmen Lektor an der WU Wien und Technikum Wien

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