Software für Ideen und Innovation

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1 Studie Software für Ideen und Innovation der nächsten Generation 2015, Version 2.1 von Jürgen Stäudtner, cridon GmbH

2 Studie Studie zu Software für Ideen und Innovation der nächsten Generation Inhaltsverzeichnis 1! Management Summary 3! 2! Konzept 4! 3! Wegweiser 17! 4! Auswertung 34! 5! Gewohntes 59! 6! Alltägliches 106! 7! Avantgarde 126! 8! Technik und Lieferanten 137! 9! Beschreibung aller Lieferanten 146! 10! Anhang 249! 11.1 Unsere Leistungen Abbildungsverzeichnis Ausführliches Inhaltsverzeichnis 253 cridon GmbH 2

3 1! Management Summary Führende Unternehmen setzen Software ein, um Kreativität, Ideen und Innovation zu fördern. Es beginnt bei klassischen Prozessen wie kontinuierlicher Prozessverbesserung, Kostensenkungsmaßnahmen oder Stage Gate-Entscheidungen. Kollaborative Ansätze oder Social Media werden immer gängiger. Damit Sie die Vielfalt möglicher Lösungen überblicken haben wir über 700 Anforderungen formuliert und über 120 Lieferanten untersucht und beschrieben. Wir kommen zu folgenden Thesen:! PPM ist nicht die einzige integrierte Software für Ideen und Innovation!!!!!!!!! Wenige Ideenmanagement- Anbieter sind wettbewerbsfähig Ideen findet man zufällig aber man bewertet sie strukturiert Projektmanagement-Systeme bieten weitere Funktionen Die Weisheit der Vielen hilft der Innovation Kollaborative Werkzeuge haben ihren Siegeszug begonnen Klassische Open Innovation wird selten durch Software unterstützt Crowdeverything wird erwachsen Enterprise Social Media ersetzet und beschleunigt Innovation Konsequentes Handeln macht sich bezahlt Diese Studie hilft Ihnen dabei, die für Sie richtige Lösung zu finden, einen geeigneten Lieferanten anzusprechen oder eine Ausschreibung durchzuführen. cridon GmbH 3

4 2! Konzept 2.1!Für Wen? Studien zeigen, dass die finanziell erfolgreichsten und die innovativsten Unternehmen weltweit auf klar definierte und von Software unterstützte interne Prozesse achten. Die Bandbreite verfügbarer Software ist heute sehr groß. Wendige Silicon-Valley Firmen verwenden genauso Software wie etablierte Konzerne mit genau definierten Abläufen. Ziel: Einfache Entscheidungen über den richtigen Softwaretyp ermöglichen Einzelne Anbietende der Studie sind seit über 20 Jahren aktiv und haben sich eine weltweite Führungsposition erkämpft. Andere Lieferanten haben brandneue Systeme und Plattformen geschaffen, die sich in Windeseile verbreiten und Paradigmen von Nutzenden und auch von herkömmlichen Herstellenden in Frage stellen. Nicht zuletzt gibt es Systeme, die erstellt wurden, weil sie einfach zu erstellen waren und nun aufwendiger Pflege bedürfen um konkurrenzfähig zu bleiben. Ein schier unüberschaubares Angebot an Möglichkeiten ist entstanden, das nicht nur neue Anwendende erdrückt. Viele unserer Interessierten verbringen sehr viel Zeit damit zu diskutieren, welcher Softwaretyp zu Ihnen passt, und welche Anforderungen eine Software erfüllen sollte. Und oft erscheint der Aufwand für eine Implementierung so groß, dass wichtige Projekte wieder in Schubladen verschwinden. cridon GmbH 4

5 Dazu kommt, dass viele Führungskräfte mit den heutigen Prozessen unzufrieden sind. Wir zeigen welche Software wann hilft. Deshalb konzentriert sich die Studie zunächst auf eine strategische Betrachtung. 123 Anbietende wurden untersucht, um dieses Ziel zu erreichen: Die Studie ist breit angelegt um unterschiedlichen Interessen gerecht zu werden. Je nach Interesse sehen sie, wann welche Anwendungen sinnvoll sind, und welcher Softwaretyp für sie in Frage kommt, Ziel: Langfristige Verbesserungen Meistens gehen deutsche Unternehmen von einer vorgegebenen Strategie aus für die Projekte maßgeschneidert und umgesetzt werden. Dieses Vorgehen gibt dem Treibstoff des 21. Jahrhunderts, der Kreativität wenig Raum. In Zeiten, in denen Expertise immer schneller veraltet, wird es wichtiger, Ideen und Zufällen eine Chance zu geben. Heute wissen wir, dass selbst Mathematiker stärker von Ihren Ideen und den Analogien Ihres Geistes beeinflusst sind, als sie glaubten. Menschen haben Ideen, die sich in Projekten niederschlagen und zu Produkten oder Verbesserungen führen. Weil Menschen ständig Ideen haben entsteht so ein fortwährender Kreislauf. cridon GmbH 5

6 Abbildung 1:! Kreativität in Unternehmen Diese Studie ermittelt Software, die geeignet ist diesen Kreislauf zu unterstützen. Damit wird indirekt auch die strategische Ausrichtung ermöglicht, denn jeder Zyklus gibt die Möglichkeit zur Korrektur. Ziel: Verbindende Elemente zwischen verschiedenen Prozesse aufzeigen Viele Manager haben eine klare Vorstellung davon, was Ideenmanagement und Innovationsmanagement sind. Dem entsprechen wir, indem wir deren Kriterien als Maßstab übernehmen. Deutsche Besonderheiten vor allem beim Ideenmanagement, wie Gutachten oder Prämienzahlungen, haben wir berücksichtigt. Wir zeigen auch auf, was Ideenmanagement im internationalen Verständnis ist und wie dies mit Innovationsmanagement harmoniert. cridon GmbH 6

7 Abbildung 2:! Einflüsse auf die Studie Auch anderen Abläufe wir Kostensenkungsmaßnahmen, kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen, Forschung und Entwicklung oder die Zusammenarbeit mit Partner und Kunden haben technisch gesehen viele Gemeinsamkeiten. Bei genauerem Hinsehen wird klar, dass sich auch die Prozesse ähnlich sind. Deshalb gibt es Software, die sich für viele Prozesse einsetzen lässt. Es ist eine Change Management-Aufgabe verschiedenen Abläufe parallel zu implementieren. Diese Studie konzentriert sich auf Prozesse und technische Möglichkeiten. Ziel: Sinnvolle Anforderungen an Software für Ideen und deren Umsetzung sammeln und aufbereiten Manchmal steht früh fest, welcher Softwaretyp eingeführt werden soll. Selbst dann können Projekte lange dauern, denn auch bei Software für Ideen und Innovation steckt der Teufel im Detail. cridon GmbH 7

8 Manche möchten Kosten sparen und entwickeln vorhandene Lösungen weiter oder setzten auf einfachste Lösungen. Andere führen so umfangreiche Projekte durch, dass diese nicht fertiggestellt werden, weil Projektende andere Prioritäten entstehen. Es ist wichtig, dass klarer wird,! dass Behelfslösungen oft dazu führen, dass Projekte wiederholt werden müssen,! welche Funktionalitäten existieren und welche Anforderungen umgesetzt werden können, und! welche Software mit den Anforderungen von Kunden wachsen kann. Mehrere Hundert Anforderungen wurden von uns definiert und geprüft, so dass Ausschreibungen leicht durchgeführt und ausgewertet werden können. Ziel: Breiter Blick Diese Studie basiert auf den Erfahrungen unserer Arbeit in den letzten Jahren und gründlichen Recherchen. Sie unterscheidet sich von den Marktstudien großer Anbietender wie Forrester, Gartner oder InfoTech und auch von Ihrem Vorläufer, unserer ersten Studie zu diesem Thema. Sie hat einen breiteren Blick und vergleicht nicht nur Software-Anbietende einer Gattung. Unterschiedlichste Anbietende auch von Software, die nicht direkt zu diesem Zweck erstellt wurde, werden durchleuchtet. Damit wollen wir Ressentiments zwischen Ideen- oder Innovationsmanagement einerseits und operativen Abteilungen andererseits vorbeugen, die wir in der Praxis erlebt haben. Durch den cridon GmbH 8

9 breiten Blick haben wir Anwendungen einbezogen, die nicht typisch für Ideen und Innovation in Unternehmen waren, und wir können besser zeigen, dass Software immer öfter unterschiedlichen Anforderungen gerecht wird. 2.2!Vorgehen Anforderungen Zunächst haben wir Anforderungen an alle Arten von Systemen für Ideen und Innovation gesammelt. Wir berücksichtigen sowohl das Tagesgeschäft als auch aktuelle Trends. Anforderungen an Communities, die Firmen von außen unterstützen können, haben wir ebenso aufgenommen wie wir auf fundamentale psychologische Erkenntnisse der letzten zwei Dekaden eingehen, die gepaart mit dem enormen technischen Fortschritt unserer Zeit neue Chancen eröffnen. Eigenschaften von Applikationen, die gegenwärtig neue Standards setzen, haben wir einbezogen. Hinzu kamen Erkenntnisse neuester Forschung basierend auf den Recherchen von Jürgen Stäudtner zum Buch Deutschland im Innovationsstau Wie wir einen neuen Gründergeist entfachen. 682 Anforderungen kamen so zusammen, verteilt auf die drei Hauptbereiche der Studie: Der Hauptteil dieser Anforderungen entfällt auf den Abschnitt, der gewohnte Funktionen beschreibt. Durch jahrelange Praxis haben viele Firmen in diesem Bereich detaillierte Vorstellungen. Alltägliches und Avantgarde sind im Folgenden näher erklärt und bezeichnen modernere Anforderungen. cridon GmbH 9

10 Abbildung 3:! Verteilung der Anforderungen In diesem Dokument sind diese Anforderungen alle aufgeführt, nummeriert nach Kapiteln und beschrieben: 2.2.1!Dies ist ein Beispiel für eine Anforderung Die Anforderungen bilden die Grundlage für die Bewertung der betrachteten Software-Produkte. Anlage 1 zeigt eine Liste aller Anforderungen als Unterstützung für eine Ausschreibung. Die benötigten Anforderungen können angekreuzt werden. Zur Bewertung der Lieferanten und deren Produkte haben wir die definierten Anforderungen in fünf Abschnitte und 20 Kategorien gebündelt. Die Liste alle Anbietenden und deren Bewertung ist in Anlage 2 zu finden. Zum besseren Verständnis haben wir im Wegweiser die verwendeten Abschnitte und Kategorien beschrieben. cridon GmbH 10

11 Betrachtete Software Wir haben telefonisch, per Internetrecherche und persönlich weltweit über 343 Anbietende identifiziert, und 122 von diesen näher untersucht und in Kapitel 9 dieser Studie beschrieben. 115 Anbietende sind im Anhang 2 der Studie ausführlich nach im Folgenden vorgestellten Kriterien bewertet worden. Abbildung 4:! Graphiken zu Anzahl und Status Anbietende 122 mal haben wir keine tiefer gehende Untersuchung vorgenommen, weil absehbar war, dass die Software im deutschsprachigem Raum nicht relevant, nicht konkurrenzfähig oder veraltet ist. Dazu gehören auch einige Marktführer, die ihre umfangreichen Referenzlisten früher aufgebaut haben. 23 Produkte, auf die wir gestoßen sind, existieren nicht mehr. 76 Anbietende sind nicht Gegenstand dieser Studie. Portraits aller betrachteten Firmen sind im letzten Kapitel dieser Studie nach folgendem Muster zu finden: cridon GmbH 11

12 Internetadresse, Typ der Software, hauptsächliches Vertriebsgebiet, typische Kunden, Gründungsjahr und Hauptsitz. Die Firmen und die Hauptfunktionen der Software und eine möglicherweise vorhandene Community sind beschrieben. Die Bewertungen der Anbietenden finden Sie im Detail in Anlage 2, die alle 343 Anbietenden zeigt. Softwaretypen Die allgemein übliche Einteilung der Produkte in Softwareklassen stößt an ihre Grenzen. Der Typ verrät wenig über den Leistungsumfang der Software. Die Abkürzung PPM beispielsweise hat unterschiedlichste Bedeutungen erfahren. Wir haben 26 unterschiedliche Softwaretypen identifiziert, die Anbietenden oftmals selbst verwenden. Abbildung 5:! Typen der Anbietenden cridon GmbH 12

13 Drei Viertel der untersuchten Anbieter gehören zu Typen. Die meisten Angebote bieten auch Funktionen anderen Typs an. 2.3!Nicht enthalten Im Sinne der Lesbarkeit und Verständlichkeit der Studie haben wir Themen ausgeschlossen. Abbildung 6:! Hälfte fehlt: Nicht in der Studie Es war uns ein Anliegen, den gesamten Innovationsprozess zu begleiten ohne die Studie zu überfrachten. cridon GmbH 13

14 Roadmaps Viele Unternehmen setzen auf Top-Down Planungen. Zunächst wird eine unternehmensübergreifende Strategie entworfen, die dann in die Tat umgesetzt wird. Das Bindeglied zwischen der Strategie und tatsächlichen Projekten und Produkten sind oftmals Roadmaps. Durch Analysen und Optimierungen versucht man, den schnellsten und günstigsten Weg zum Ziel zu finden. Wir haben Roadmaps ausgeklammert. Der beliebteste Ansatz der meisten deutschen Firmen, verdient zwar eine genauere Betrachtung. Aber er ist nicht zwingend erforderlich um eine Strategie zu planen oder der Kreativität mehr Raum zu verleihen. Beide Betrachtungsweisen vereinigen sich bei der Betrachtung von Portfolios. Kreativität Fast alle Unternehmensbereiche kennen Spezialsoftware, die in ihren Belangen die Kreativität und Innovation erhöht. Sobald nur ein Bereich betroffen ist, haben wir diese Software ausgeklammert. Beispielsweise für!!! Forschung und Entwicklung Marketing und Vertrieb Customer Service Wir haben viele Angebote gefunden, die eigene Kreativität zu steigern. Die wenigsten davon halten einer wissenschaftlichen Bewertung stand. D.h. wir wissen nicht, ob diese Kreativität wirklich steigern und haben solche Werkzeuge oder Techniken wie z.b. IDEO method cards ausgeklammert. cridon GmbH 14

15 Disruption Grundlegende Innovation ist aus unserer Sicht das wichtigste Thema in Bezug auf Ideen und deren Umsetzung überhaupt. Unsere Kunden haben deutlich gemacht, dass sie diese anders sehen und die schrittweise Innovation bevorzugen. Selbstverständlich passen wir uns an und betonen Disruption in der Studie nicht. Deshalb werden verbundene Themen wie Co-Creation mit Lead Usern nur eingeschränkt betrachtet. Am Rande betroffene Themen Es gibt einige sehr umfangreiche Anwendungsgebiete für Software, die relevant für das Thema der Studie sein könnten. Wir haben die folgenden Anwendungen nicht betrachtet:!!!!!!!!!!! Anforderungsdefinition Change Management Content Management Document Management Intranet Issue Tracking, Ticket Systeme Office- und systeme Patentrecherche Prognosemärkte Risk Management Test Social Media-Systeme haben wir nur im Hinblick auf die gestellten Anforderungen untersucht. Andere Aspekte werden durch vorhanden Studien zu Social Media besser abgedeckt. cridon GmbH 15

16 Genauso verhält es sich mit der Weisheit der Vielen. Einige Spielarten haben wir beschrieben. Crowdfunding etwa wird selten von Unternehmen genutzt und wurde deshalb nicht betrachtet. Kaum eine Software die wir betrachteten scheint wesentliche Grundsätze des Online-Marketings und der Online-Analytics anzuwenden. So auch wir. 2.4!Über uns Wir sind ein Team erfahrener Experten, das Sie zielgerichtet unterstützt innovativ zu bleiben und neue Produkte und Services für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Wir bieten!! Entwicklung relevanter neuer Ideen für Ihr Unternehmen!! Entwicklung passgenauer neuer Produkte und Services!! Ausgefeilte Innovationsmanagement-Methoden!! Leidenschaft, Kreativität und Erfahrung im Prozessmanagement!! Verlässliche Partner in der Umsetzung cridon GmbH / Ellerstraße 101 / Hilden / t: / info@cridon.de / / Auch bei: cridon GmbH 16

17 3! Wegweiser In den letzten Jahren haben wir vier typische Betrachtungsweisen auf Software für Ideen und Innovation gesehen. Diese vier Kundenprofile führen uns durch die Studie:! C-Level Manager wollen Effektivität und präzise formulierte Texte. Das Management Summary und die Auswertung zollen Tribut! Ideenmanager, Prozessmanager und Betriebsräte erwarten, dass bestehende Abläufe und Betriebsvereinbarungen umgesetzt werden. Sie finden sich im Abschnitt Gewohntes wieder, der auch Anforderungen zur Organisation und Information behandelt Abbildung 7:! Leitbild cridon GmbH 17

18 ! Innovationsmanager und Neugierige werfen ein Auge auf Themen die vielfach diskutiert werden und erwarten, dass die Studie dies aufgreift: Alltägliches! Die Avantgarde reitet voran und hat bereits Kontakt mit Themen die etablierten Prozesse bedrohen, weil sie offener und weniger strukturiert sind. Bei Alltäglichem und der Avantgarde finde sich Anbietende, die eine eigene Community mit einbeziehen. Die Art und das Engagement einer solchen wurde im Abschnitt Community bewertet. Technik und Liefernde wurden ebenfalls in einem gesonderten Abschnitt bewertet. Diese Einteilung findet sich überall in der Studie wieder. Nun folgt die Beschreibung der Abschnitte der Studie samt einer Erläuterung der Extremwerte, die für die volle Punktzahl von vier erfüllt werden müssen. Gewohntes Widmen wir uns zunächst dem Hauptfall, dem Prozess. Wir haben viele Prozesse unsere Kunden analysiert. Nahezu alle Prozesse gleichen sich in den Schritten:!!!!! Etwas finden Etwas beschreiben Etwas bewerten Etwas planen, im Großen wir im Kleinen Etwas managen Im Detail gibt es große wahrgenommene Unterschiede. Zum Beispiel werden im deutschen Ideenmanagement Prämien nach teilweise cridon GmbH 18

19 komplizierten Regeln berechnet und ausführlich Bewertungen durch Gutachter, Experten und Vorgesetze vorgenommen. Dafür endet das Ideenmanagement meistens bevor Änderungen umgesetzt sind- Portfoliomanagement, Projektmanagement, Stage-Gate Review und die Allokationen von Ressourcen spielen jedoch eine große Rolle in Systemen, die auch Ideenmanagement beinhalten. Betrachtet man Prozesse von Ende-zu-Ende, so wiederholen sich die grundsätzlichen Bausteine für Ideen und Projekte. Am Ende steht ein Ergebnis, ein Produkt oder eine Verbesserung. Abstimmungen und Workflows spielen eine wichtige Rolle. Abbildung 8:! Idee, Projekt oder Produkt? Der Abschnitt Gewohntes fasst alle Anforderungen zusammen, die in deutschen Unternehmen üblich sind. Weiterentwicklungen, oder Dinge, die das Ideenmanagement außerhalb Deutschlands wesentlich prägen, wie z.b. Kollaboration oder Kampagnen, sind in den Abschnitten Alltägliches oder Avantgarde beschrieben. cridon GmbH 19

20 Ergänzt man die fünf grundlegenden Kategorien um Organisation und Information kommt man zu den folgenden sechs Kategorien. Für jede Kategorie haben wir maximal vier Punkte vergeben, so dass 24 Punkte insgesamt zu vergeben waren. Wir haben die Bewertung entsprechend der links angezeigten Tabelle normalisiert. Kategorie Beschreibung des Maximalwertes Organisieren Die Software kann den Standard- Innovationsprozess vieler Firmen abbilden. Benutzende können selbst administriert, aber auch von bestehender Software zur Verwaltung von Benutzenden übernommen werden. Verschiedene Workflows können einfach verändert und unterschiedlichste Arten von Dokumenten und Vorlagen für diese können verwaltet werden. Ideen finden Ideen können jederzeit auf modernste Art und Weise z.b. als Bild oder Video mit einem Smartphone eingegeben werden, aber auch als Eintrag aus einem Notizbuch übernommen werden. Ideen können von Individuen, auch anonym, oder von Gruppen eingegeben werden. cridon GmbH 20

21 Kategorie Beschreibung des Maximalwertes Unterschiedliche Filter helfen dabei, z.b. Dubletten weltweit in verschiedenen Sprachen zu erkennen und zu vermeiden. Klassische Formen der organisierten Suche wie einfache Ideenwettbewerbe werden genauso unterstützt, wie beispielsweise die Übernahme von Ergebnissen einer Internetsuche. Ideen und Projekte beschreiben Ideen und Projekte können mehrfach, auch verschachtelten Kategorien zugeordnet werden. Diese Kategorien können selbst gepflegt und beispielweise mit einer Produktdatenbank verknüpft werden. Mehrere Ideen können zu Konzepten zusammengefasst und gemeinsam verwaltet werden. Konzepte können mit unterschiedlichen, State-of-the-Art Methoden wie dem Lean Canvas beschrieben und Business Cases können berechnet werden. Ideen und Projekte bewerten Ideen und Projekte können zur detaillierten Bewertung ausgewählt werden. Bewertungen können entweder von Experten, Vorgesetzten und Gutachtern stammen, die mit Hilfe der Software gefunden werden müssen. Mitglieder einer Gruppe, beispielsweise eines cridon GmbH 21

22 Kategorie Beschreibung des Maximalwertes Führungsstab können unabhängig voneinander ihr Einschätzung abgeben. Das Konzept der Stage-Gates muss abgebildet werden. Verschiedenste Arten der Prämienberechnung und somit die Abbildung unterschiedlicher Betriebsvereinbarungen müssen möglich sein. Der Ausgang einer Bewertung muss in verschiedener graphischer Form dargestellt werden können. Portfolios und Ressourcen planen Portfolios müssen für verschiedene Entitäten, beispielsweise die beliebten IT-Projekte, aber auch für Produkte geplant werden können. Ressourcen müssen nach verschiedenen Methoden passend zu Ihrer Qualifikation zugeordnet werden können. Erfahrungswerte vergangener Projekte oder in Betrieb befindlicher Produkte müssen dabei Eingang finden. Verschiedene Analysen wie Sensitivitätsanalysen müssen die Auswirkungen von Änderungen verdeutlichen. Wichtig ist, dass Portfolios nicht nur vorab geplant, sondern der Unterschied zu tatsächlich eingetretenen Entwicklungen gezeigt und bewertet werden können. cridon GmbH 22

23 Kategorie Beschreibung des Maximalwertes Projekte managen Projekte unterschiedlichster Größe und Struktur (Programme und Multi-Projekte) sollen mit üblichen Methoden wie Gantt-Charts, Milestones, Verknüpfungen und Abhängigkeiten geplant werden können. Tägliche Änderungen und die Simulation der Auswirkungen sorgen für hohe Dynamik. Agile Methoden, besonders im IT-Bereich zunehmend beliebter, müssen abgebildet werden können. Aufgaben müssen Personen zugewiesen und überwacht werden können. Informieren Benutzende der Systeme müssen sich ein eigenes Dashboard mit den für sie wesentlichen Informationen zusammenstellen können und auch selbst erstellte Berichte einfach abrufen können. Darüber hinaus muss eine leistungsfähige Suche alle Ideen und Projekte sowie weitere Systeme durchsuchen können und die Ergebnisse verständlich anzeigen. Newsletter und Benachrichtigungen müssen abonniert und versendet werden können. Die Anwendung muss revisionssicher sein. cridon GmbH 23

24 Alltägliches Der gewohnte Prozess hat, trotz aller Verbesserungen durch neue Methoden und Software, einige Schwächen. Vor allem beruht er darauf, dass einzelne Personen Ideen haben, Entscheidungen aber meist in Besprechungen ausgewählter Kreise getroffen werden. Ideen findet man tatsächlich am besten alleine, aber die Vorschläge anderer inspirieren. Erst durch kollaborative Diskussion entsteht die Synthese von Ideen, der Grundpfeiler von Neuerungen. Abbildung 9:! Vernetzung, auch mit Partnern Deshalb ist es sinnvoll für eine gute Vernetzung der Menschen zu sorgen. Im und außerhalb des Unternehmens: Offene Innovation der Definition nach die Innovation mit Partnern oder Universitäten - hat längst gezeigt, wie mächtig sie sein kann. cridon GmbH 24

25 Last but not least: moderne Prinzipien der Gestaltung von Applikationen müssen möglich sein. Das sind die einfache Integration mit einer Vielzahl anderer Systeme, Usability-Design damit man bei der Benutzung eines Systems nicht einschläft und Gamification-Grundsätze. Kollaborieren, Spannung gestalten, nahtlos integrieren und offen sein sind die vier Kategorien des Abschnitts Alltägliches. Die insgesamt erreichbaren 16 Punkte wurden entsprechend der links stehenden Tabelle verteilt. Kategorie Beschreibung des Maximalwertes Kollaborieren Ideen, Projektvorschläge kurz alle Einträge eines Teammitglieds müssen auf verschiedenen Art und Weise gelikt werden und kommentiert werden können. So müssen sich Gruppen finden und diskutieren können. Damit einher gehen flachere Hierarchien, denn die Meinung eines Teammitglieds ist für alle ersichtlich. Diese Kollaboration kann durch Kampagnen oder Aktionen gefördert werden, die aufgesetzt, verwaltet und beworben werden müssen. Spannung gestalten Anwendungen müssen einfach sein, intuitiv verwendet werden können und eine durchdachte Usability aufweisen. cridon GmbH 25

26 Kategorie Beschreibung des Maximalwertes Ferner muss gleichberechtigtes Arbeiten unabhängig von Geschlecht, Alter und Unternehmenshierarchie möglich sein. Am schwierigsten ist es, bei der Arbeit Spaß zu vermitteln. Wir begnügen uns nicht mit Punkte- und Vergleichsskalen, sondern erwarten die Umsetzung moderner Gamification-Grundsätze. Die Auswahl aus Ideen oder Projekten in weiter entwickelter Form zum Beispiel als Turnier oder paarweise Auswahl müssen möglich sein. Nahtlos integrieren Genauso muss das System sich mit allen gängigen Systemen verbinden lassen, so dass eine nahtlose Integration entsteht. Unterschiedliche Formen der Hilfestellung und Schulungen werden bei komplexeren Anwendungen erwartet. Offen sein Open Innovation ist das Stichwort dieser Kategorie. Die Anwendung muss es ermöglichen, mit Partnern oder Universitäten gemeinsam Innovationsprojekte durchzuführen. Technology Scouting wird in geringem Umfang hier bewertet. cridon GmbH 26

27 Avantgarde Es gibt deutschsprachige Firmen, die neue Wege beschreiten wollen und dankbar sind für eine Beschreibung der nächsten Generation von Ideen und deren Umsetzung und dafür geeigneter Software. Sie suchen Wege die rocken. Der größte, für unsere Sache hilfreiche Trend ist die Verbreitung von Social Media-Systemen und der damit verbundenen Änderung eines Paradigmas: Menschen können ohne Hierarchie arbeiten und im nicht geplanten, zufälligen Austausch zu fruchtbare Ergebnissen kommen. Einerseits lassen sich die bekannten Plattformen auch für für Ideen und Innovation nutzen. Eine ganze Reihe neuer Systeme ermöglicht diese neue Kommunikation auch innerhalb von Unternehmen. Losgelöst davon sind unter dem Stickwort Crowd eine Reihe weitere Optionen entstanden. Externe Plattformen bringen Unternehmen mit Anbietenden zusammen, interne Plattformen ermöglich es eine eigene Crowd zu bedienen. Open Innovation ist bereits lange üblich, setzt sich aber erst allmählich in Unternehmen durch: Mittlerweile gibt es eine Vielzahl von sinnvollen Plattformen, die rege genutzt werden: Crowdvoting, crowdtesting, crowddevelopment. Crowdeverything! Wir betrachten außerdem die Frage, ob wir definierte Prozesse für Ideen und Innovation, zentrale Abteilungen dafür und gesteuerte Change Management-Ansätze wirklich benötigen? cridon GmbH 27

28 Abbildung 10:! Stabsabteilung oder nicht? Gibt es Wege, Software so einzusetzen, dass eine Eigendynamik entsteht? Social sein, Crowdeverything, und Gestalten statt Verwalten sind die drei Kategorien des Abschnitts Avantgarde. Die insgesamt erreichbaren 12 Punkte wurden entsprechend der links stehenden Tabelle verteilt. Kategorie Beschreibung des Maximalwertes Social sein Die Anwendung muss die Grundsätze moderner Social Media Systeme übernehmen und bedienen können. Dazu gehört es, Bekanntschaften zu schließen und Freunde zu gewinnen, eine hierarchielose, offene Kommunikation zu pflegen cridon GmbH 28

29 Kategorie Beschreibung des Maximalwertes und mit Tags oder Kanälen z.b. Projekte auswählen zu können. Diese Social Media-Systeme müssen im Unternehmen ersetzen können. Geheimnisse müssen dennoch unternehmensintern bleiben. Crowdeverything Um erfolgreiche mit der Crowd arbeiten zu können sind überzeugende technische Fähigkeiten erforderlich, wie das gute Verständnis einer (am besten der eigenen) Community. Aber auch Enabler können eine gute Bewertung erreichen, wenn sie es einfach und zuverlässig ermöglichen, eine bestehend Community zum mitmachen zu motivieren. Überzeugende Beispiele fließen in die Bewertung mit ein. Gestalten statt verwalten Nur Lieferanten die verstehen, dass die erfolgreiche Einführung einer Anwendung für Ideen- und Innovationsmanagement auch immer eine Change Management-Aufgabe ist, erhalten hier gute Bewertungen. Es ist gut erforscht, wie sich Innovationen durchsetzen, also sich ein neues IT-System etablieren kann. Die fünf wesentlichen Grundsätze zur Diffusion von Innovationen müssen von dem System erfüllt werden. cridon GmbH 29

30 Community Geht es um Open Innovation, Social Media oder Crowdeverything, dann ist der entscheidende und häufig unterschätzte Erfolgsfaktor die Beschaffenheit der Community. Wer trifft sich und wie viele machen mit? Haben beide etwas davon: Suchende und Liefernde? Das ist auch der entscheidende Faktor bei internen Vorgehen, aber diese können wir nicht übergreifend beurteilen. Dieser Abschnitt bewertet, wie attraktiv eine Plattform für deren Mitglieder ist, wie lohnend die Plattform für Kunden ist, wie groß die Community ist. Die insgesamt erreichbaren 12 Punkte wurden entsprechend der links stehenden Tabelle verteilt. Der Typ wird nicht bewertet. Kategorie Beschreibung des Maximalwertes Für die Community In der Anfangszeit des Crowdsourcing entsprach das Ansinnen der Auftraggeber dem wahren Sinn des Namens: möglichst billig von einer Menge Menschen einkaufen. Wir bewerten nur die Communities positiv, bei denen die Mitglieder langfristig etwas davon haben. Für Kunden Hier gilt das gleiche, nur umgekehrt. cridon GmbH 30

31 Kategorie Beschreibung des Maximalwertes Nur Communities die verbsprechen langfristig zu funktionieren und zu liefern was Kunden benötigen werden gut bewertet. Deshalb ist die Qualität der angebotenen Produkte von großer Bedeutung. Typ Designer, Arbeiter, Entwickelnde,... Hier gibt es keine Punkte zu vergeben, denn meist passt nur ein Typ. Größe Bei komplexen Fragestellung wie der Forschung erwarten wir einige Zehntausend Mitglieder für die volle Punktzahl. Ansonsten sind mehrere Hunderttausend Nutzer erforderlich. Technik und Lieferanten Wir beurteilen auch die grundsätzliche Beschaffenheit der Software und die Leistungsfähigkeit der Anbietenden. Architektur, Datenschutz und -sicherheit, die Leistungsfähigkeit der Organisation und die kommerziellen Bedingungen sind die Kategorien. Die insgesamt erreichbaren 12 Punkte wurden entsprechend der links stehenden Tabelle verteilt. Dieser Abschnitt behandelt Daten, die nicht leicht zu erheben sind. Deswegen ist unsere Bewertung eine Näherung. cridon GmbH 31

32 Kategorie Beschreibung des Maximalwertes Architektur und Datenschutz und -sicherheit Das System muss für deutsche Belange sowohl als Software-as-a-Service als auch als Installation verfügbar sein. Eine Smartphone-Applikation entweder als App für die wichtigsten Systeme oder per Responsive Design ist erforderlich. Ein API ist je nach Art der Dienstleistung (beispielsweise bei Communities) ebenfalls erforderlich. Das System muss auch bei Änderungen einfach konfiguriert werden können. Erhobene Daten müssen sicher und geschützt aufbewahrt werden. Organisation Die Verlässlichkeit einer Organisation wird über ihre Marktpräsenz und Größe beurteilt. Damit ist Unschärfe programmiert und unsere Erhebung somit ein Richtwert. Genauso wichtig sind Kontinuität beispielsweise über eine solide Finanzierung, die nicht von wenige mächtigen Investoren abhängt. Bewertet wird, ob ein Unternehmen die Einführung eines Systems gut und schnell durchführen kann, und welche Setup- und Integrations-Services verfügbar sind. cridon GmbH 32

33 Kategorie Beschreibung des Maximalwertes Kommerzielle Bedingungen Kosten aller Art müssen in einem vernünftigen Verhältnis zu den nachgefragten Funktionen stehen. Das heißt, diese Bewertung ist nicht absolut, da es große Unterschiede bei den Kosten der betrachteten Systeme gibt. Es ist im Sinne der Studie, das ein sehr gut bewertetes System sowohl für Großunternehmen als auch für den deutschen Mittelstand attraktiv sein muss. cridon GmbH 33

34 4! Auswertung Wir haben die Erkenntnisse unserer Studie in acht Thesen zusammengefasst:! PPM ist nicht die einzige integrierte Software für Ideen und Innovation!!!!!!!!! Wenige Ideenmanagement- Anbieter sind wettbewerbsfähig Ideen findet man zufällig aber man bewertet sie strukturiert Projektmanagement-Systeme bieten weitere Funktionen Die Weisheit der Vielen hilft der Innovation Kollaborative Werkzeuge haben ihren Siegeszug begonnen Klassische Open Innovation wird selten durch Software unterstützt Crowdeverything wird erwachsen Enterprise Social Media ersetzet und beschleunigt Innovation Konsequentes Handeln macht sich bezahlt Diese Thesen erklären wir der Reihe nach, indem wir unserem Leitbild folgen. Die ersten vier Thesen befassen sich mit dem Abschnitt für gewohnte Funktionen. Anforderungen, die seit längerem bestehen und nur in Nuance verändert werden prägen diesen Abschnitt. Neuerungen ergeben sich hauptsächlich durch Anpassungen an aktuelle Entwicklungen. Aber dies reicht bereits um Teile der Softwarelandschaft umzuwälzen. cridon GmbH 34

35 Abbildung 11:! Leitbild Danach folgen drei Thesen des Abschnitts Alltägliches und zwei Thesen des Abschnitts Avantgarde. Hier sehen wir die umgekehrte Entwicklung. Software, die angetreten ist, die Welt zu verändern wird zunehmend für interne Unternehmensprozesse interessanter. Die letzte These ist übergreifender Natur und betrifft die Frage, wann die Einführung von Software für Ideen und Innovation erfolgreich verlaufen kann. cridon GmbH 35

36 4.1! Gewohntes Der Abschnitt Gewohntes beschäftigt sich damit Ideen zu finden und zu verwalten, Portfolios und Projekte zu managen und mit Organisation und Information. PPM ist nicht mehr die einzige integrierte Software für Ideen und Innovation Größe Unternehmen, die präzise gesteuerte Innovationsprozesse etablieren wollten griffen in den vergangen 15 Jahren meistens zu PPM-Systemen. Produkt- und Portfoliomanagement Systeme entstanden Mitte der 1990er Jahre und waren damals so neu und spannend wie heute die Systeme der Avantgarde. Auch heute versprechen diese Werkzeuge eine klare Fokussierung und wesentlich geringer Entwicklungszeiten neuer Produkte. Vereinfacht gesagt decken PPM Systeme alle gewohnten Anforderungen ab. Die bekanntesten Funktionen stammen aus dem Projekt-, dem Ressourcen- und dem Portfoliomanagement. Aber alle Pakete verfügen auch über Funktionen für Ideenmanagement, Roadmaps und viele mehr. PPM- Systeme sind mächtige Werkzeuge für die größten Unternehmen. Wir wir im Folgenden sehen werden haben PPM-Systeme bei allen beliebten Funktionen spezialisierte Konkurrenz. Vor allem gibt es leistungsfähige Ideenmanagement-, Innovations-, und Projektmanagementsoftware. Lediglich beim Portfoliomanagement haben wir wenige Anbieter gefunden, die das umsetzen, was Cooper, Edgett und Kleinschmitt 2001 publizierten. Unternehmen verlassen sich häufig auf Finanzkennzahlen und auf den cridon GmbH 36

37 strategischen Bezug. Am erfolgreichsten sind aber Unternehmen, die Scoring Cards mit gemischte Techniken anwenden. Unterschiedlichsten Kriterien werden möglichst objektiv bewertet. Dies sieht man vor allem in IT-Bereichen, die Projekt-Portfoliomanagement häufig auf Kosten basieren. IT-Portfoliomanagement ist ein sinnvoller Ansatz, der aber schnell zu kurz greift. In Marketingabteilungen, in denen es am wichtigsten ist auf ein ausgewogenes Portfolio zu achten, fehlt es häufig. Planisware ist das Produkt- und Portfoliomanagement System unserer Studie. Es ist funktional die mächtigste Software und als Anbieter hat Planisware große Erfahrung mit allen Arten von Projekten. Sciforma und Primavera von Oracle gehören ebenfalls zu den Top-Adressen in diesem Wettbewerbsumfeld. In vielen Fällen ist Innovation Framework Technologies eine gute Alternative. Diese Software baut auf Planisware auf und ergänzt diese um Best Practice-Methoden. Abbildung 12:! Software für Gewohntes cridon GmbH 37

38 Microsoft hat entgegen der Strategie von Oracle oder CA Technologies auf eigene Software gesetzt und MS Project immer weiter ausgebaut, so dass dies heute als vollwertige PPM-Software gilt. Auch Planview, eine amerikanische Firma, die seit der Gründung auf PPM und Bewertung dazu spezialisiert ist, folgt der Spitzengruppe. Clarity, das von CA Technologies übernommen wurde und SAP, das auf Eigenentwicklungen setzt, sind ebenfalls gute PPM-Systeme. Am Beispiel von SAP lässt sich gut sehen, dass die reine Lehre nicht immer umgesetzt wird. SAP ist ein Beispiel für ein IT-Projekt- und IT-Portfoliomanagement System. Neu ist, dass andere Anbietende Ihre Funktionalität erweitern und sich immer mehr dafür eignen, PPM-Systeme zu ersetzen. Darunter fällt Software für Innovation, die ursprünglich für das Front-End der Innovation entworfen wurde. Unter den besten zehn Anbietenden unserer Studie sind Qmarkets, das entsprechende Funktionalität in mittlerem Umfang aufgebaut hat, und Mindjet, die durch die Übernahme von Spigit Projektund Ideenmanagement kombinieren. Ein weiteres Beispiel ist Jira von Atlassian, das vielen Softwareentwicklern ein Begriff ist. Der Anbietende wagt sich über Erweiterungen in neue Gefilde vor und greift ebenfalls PPM- Anbieter an. Auch Projektmanagement-Software wird zunehmend konkurrenzfähig. Die hohe Punktzahl alternativer PPM-Anbieter folgt aus dem breite angelegtem Design der Studie. Die neuen Wettbewerber können Alternativen zu PPM-Systeme darstellen, wenn die schnelle Einführung und das Front End of Innovation wichtiger sind, als alle Funktionen detailliert bereitzustellen. cridon GmbH 38

39 Wenige Anbietenden des klassischen Ideenmanagements sind wettbewerbsfähig Was wir in unserer letzten Studie vorhergesagt haben, ist eingetreten. Nur wenige der Anbietenden von Ideenmanagement-Software sind noch konkurrenzfähig. Unsere Auswertung zeigt auf den ersten Blick lediglich, dass sich drei Anbieter des Ideenmanagements abheben: HLP, itonics und Ibykus. HLP und Ibykus sind die überlegenen deutsche Ideenmanagement-Anbietenden. itonics kommt zwar aus dem Ideenmanagement, die gute Bewertung in diesem Umfeld stammt aber von weiteren Funktionalitäten in den Bereichen Trend- und Innovationsmanagement. Abbildung 13:! Software für Ideenmanagement Wir bewerten viele andere Softwaremodule, die sich noch in Betrieb befinden, schlecht. Dies liegt einerseits daran, dass die Systeme nicht mehr cridon GmbH 39

40 gepflegt werden. Wer sich bei der Auswahl eines neuen Ideenmanagement- Systems für solche Anbietende entscheidet, tut das aus anderen Gründen. Zum anderen ist das deutsche Ideenmanagement nicht so besonders, wie vielfach angenommen wird. Vor allem die detaillierte Berechnung von Prämien kommt anderorts häufig nicht vor. Umfangreiche Workflows zur Abstimmung von Bewertungen hingegen sind nicht ungewöhnlich und finden sich beispielsweise in Innovationssoftware. Wir wissen, dass Qmarkets und Hype das deutsche Ideenmanagement vollständig unterstützen. Damit sind bereits diese beiden Systeme den anderen Anbietern des Ideenmanagements deutlich überlegen. Die neue Ideenmanagement-Komponente des PPM-Systems von SAP ist möglicherweise geeignet, zu diesen guten Anbietenden aufzuschließen. Wir haben allerdings noch nicht genügend Informationen, um dies zu bewerten. Die dritte Bedrohung für Software des klassischen deutschen Ideenmanagements kommt aus einem Bereich, der eigentlich zu den Kernaufgaben von Software für Ideen zählen sollte: Software für Kreativität: Ideen findet man zufällig Wenige Firmen nutzen neuere medizinische und psychologische Erkenntnisse zum Erzeugen von Ideen. Beispielsweise wissen wir heute, dass einzelne Personen mehr und auch bessere Ideen haben als Gruppen. Um eine Idee zu haben muss man in Stimmung sein. Während intensiver und ständig unterbrochener Arbeitszeiten können nur Profis kreativ sein. Wer eine Idee hat muss diese sofort festhalten, sonst ist sie weg. Das Verfeinern einer Idee oder die Diskussion mit anderen kann später erfolgen. Gruppengespräche sind nicht sinnlos deren Sinn und Zweck haben wir in den Abschnitten Alltägliches und Avantgarde betrachtet. cridon GmbH 40

41 Die meisten untersuchten, klassischen Werkzeuge zum Aufzeichnen von Ideen haben nur eine Eingabemaske (gleich auf welchem Gerät) mit Titel, Beschreibung einer Idee und möglichen Anhängen. Die Notizbücher von morgen sind anders. Es gibt Hunderte Apps mit guter Funktionalität. Wir haben uns auf die Bekanntesten beschränkt. Standardapplikationen moderner Smartphones wie Stimmrecorder haben wir nicht betrachtet. Sechs Anbieter für moderne Notizbücher haben in unserer Studie die Höchstnote der Unterkategorie Ideen finden erreicht. Diese Kategorie gehört zum Abschnitt Gewohntes und ist in nachfolgender Graphik deshalb grau dargestellt: Abbildung 14:! Software zum Finden von Ideen Überrascht hat uns Evernote. Als einer der Vorreiter der Mobile Creativity- Branche konnte Evernote bereits über 100 Millionen Nutzer davon überzeugen, dass Ideen aller Art bei Ihnen am besten aufgehoben sind. Aus der Notizbuch-App früherer Jahre ist ein System geworden, das bereits Bewertungsfunktionen enthält und auch kollaborative Funktionen cridon GmbH 41

42 beinhaltet. Mural.ly ist ein Newcomer, der elektronische Post-Stick Zettel meistert und auch kollaborativ eingesetzt werden kann Mit Ihren Funktionen kommen Evernote und Mural.ly den bereits etablierten Anbietern von Innovations-Software von Mindjet und Brighidea nahe. Mindjet ist der Anbietende von Mindmap-Programmen, die bereits vielen Anwendenden helfen, ihre Gedanken zu notieren und zu sortieren. Brightidea hat viel Wert auf die Weitentwicklung einfacher und passender Apps für das Front-End der Innovation gelegt und überzeugt ebenfalls. Mobile Creativity sind vor allen die etwas anderen Anwendungen. Davon gibt es jede Menge. Die Programme, die uns graphisch am meisten überzeugt haben sind Think & Paper, ein weit entwickeltes Programm zur Erstellung und Verwaltung von Skizzen und Bamboo Paper, eine ähnliche App. Ähnliches vermissen wir für Menschen, die eher akustisch veranlagt sind. Es gibt viele Anwendungen, die Sprache aufzeichnen. Aber wir haben wenige gefunden, die es leicht ermöglichen Sprachaufzeichnung zu bearbeiten und für Unternehmen nutzbar zu machen. Ideen und Projekte beschreibt man heute durch Geschäftsmodelle Es ist schwer, Ideen oder Projekte so zu beschreiben, dass sie überzeugen und Bewertungsrunden überstehen. Klassische Methoden zur Beschreibung von Ideen sind in vielen übergreifenden Werkzeugen enthalten. Geschäftspläne können gerechnet werden, deren Ergebnisse eingetragen werden, und es gibt viele Vorlagen. Geeignete externe Software hingegen sucht man vergebens, wenn man nicht nach dem Trendthema Business Model Generation Ausschau hält. Die Originale sind: cridon GmbH 42

43 ! Strategyzer für das Business Model Generation Canvas von Alex Osterwalder! LeanStack von Spark59 für die Lean Start-Up Methode von Ash Maurya Zwei Nachbauten leisten ähnlich gut Dienste:!! Canvanizer Business Model Fiddle Diese Systeme führen Benutzende durch ein Canvas mit Optionen für ein Geschäftsmodell. Das richtige Vorgehen beim Ausfüllen steht im Vordergrund der Anwendung. Solche Funktionen sind in den wenigsten Werkzeugen enthalten. Projektmanagement-Systeme bieten weitere Funktionen Betrachtet man gewohnte Funktionalitäten des Projektmanagements sind wir zu der Überzeugung gekommen, dass die großen, bereits vorgestellten PPM-Systeme die beste Funktionalität aufweisen. Aber es gibt weltweit Alternativen mit geringerer Funktionalität und geringeren Kosten. Diese Systeme haben die zweitbeste Bewertung in der Kategorie Projektmanagement erhalten. Alle europäischen Systeme mit der zweitbesten Bewertung unserer Studie sind: cridon GmbH 43

44 Abbildung 15:! Software für klassisches Projektmanagement Genius Project, Klusa, netproject, Blue Ant, und axc werden weiterentwickelt und halten modernen Anforderungen stand. Im weltweiten Vergleich beharren deutschsprachige Anbietende auf den bewährten Konzepten, aber sie blicken über den Tellerrand hinaus und entwickeln auch deswegen weitere Funktionalitäten. Vor allem das Projekt-Portfoliomanagement erfreut sich zunehmend Beliebtheit. Damit bildet Projektmanagement-Software mehr und mehr Funktionalität der großen Produkt-Portfoliomanagement Systeme ab und trägt diese in den Mittelstand. cridon GmbH 44

45 Somit verbleiben nur Projecterus, Contact, BCS und Inloox, die wir als reine Projektmanagement-Anbieter sehen, und die sich anstrengen müssen, um den Anschluss nicht zu verlieren. Die Auswahl aus diesen Systemen dürfte mittels der beigelegten Vorlage für eine Ausschreibung leicht fallen. Es gibt wenige Systeme, die vor allem beim Portfoliomanagement herausstechen. Zwei deutsche Softwarepakete sind erwähnenswert: Cat4 und Meisterplan helfen Portfoliomanagement umzusetzen, auch wenn man dies nicht direkt mit Projekten kombinieren möchte. Für die meisten Unternehmen dürften Angebote mit inkludiertem Portfoliomanagement passender sein. Diese finden sich bei PPM-Systemen, einiger Innovations-Software oder bei Projektmanagement-Systemen. 4.2!Alltägliches Im Abschnitt Alltägliches werden Kollaboration, Spannung, Offenheit nahtlose Integration bewertet. Einige untersuchte Elemente wie Gamification oder die Förderung der Akzeptanz von Software durch das Beachten von Regeln für die Diffusion von Innovation werden noch nicht gut umgesetzt. Deswegen erreicht keiner der Anbietenden in diesem Bereich die volle Punktzahl. Wir sehen drei Softwaregattungen, die Zusammenarbeit von Menschen verbessern: Innovations-, Kollaborations- und Open Innovation-Software. cridon GmbH 45

46 Die Weisheit der Vielen hilft der Innovation Seit etwa 10 Jahren gibt es Software, die viele Menschen mit dem Ziel zusammenbringt, Ideen zu finden und Projekte zu bearbeiten. Dafür hat sich der Begriff Innovationssoftware eingebürgert. In Bezug auf Kollaboration stellt diese Software ein Mittelding dar. Zum einen können Menschen ohne Hierarchie zusammenarbeiten. Auf der anderen Seite gibt es umfangreiche Funktionen zur Steuerung von Workflows und Zugriffsrechten um steuernd ein zu greifen. Deshalb können diese Systeme auch für kontinuierliche Verbesserungen, Kaizen und Ideenmanagement eingesetzt werden, wenn man Sonderfälle weglässt. Abbildung 16:! Software für Innovation cridon GmbH 46

47 Jedes Jahr stoßen neue Anbieter in die Spitzengruppe vor und andere Anbieter werden verdrängt. Ein Quartett aus Mindjet, Qmarkets, Brightidea und Hype hält sich an der Spitze. Jeder dieser Anbieter hat seine Vorteile, die wir besprochen haben. Im deutschsprachigen Raum sind vor allem Qmarkets und Hype aktiv, die sich in Bezug auf Alltägliches nichts nehmen. Die Auswahl wird meist über eine Ausschreibung getroffen. Besonders aufgefallen sind uns Crowdicity, die als relativ junges Unternehmen Social Media-Ansätze aufnehmen, oder cmnty, die Ihre Produktpalette so aufgestellt haben, dass man on the fly online Kampagnen buchen und unter eigenem Namen durchführen kann. Crowdicity ist sehr jung und macht dafür sehr viel Werbung, so dass Zurückhaltung sinnvoll ist. Nosco ist schon länger ein Begriff und als europäischer Anbietender eine gute Alternative. Genauso wie CrowdWorx, die als Tochterunternehmen sicherlich die Analysegene der Mutter übernehmen. Einige amerikanische Anbieter haben ihre Position gegenüber unserer letzten Studie verändert. Kindling haben wir besser, Imaginatik schlechter bewertet. Über deren Relevanz im deutschsprachigem Raum kann man diskutieren. Erwähnenswert sind auch die deutschen Anbieter Innosabi und Hyve. Letztgenannte Firma entwickelt die Software nur noch eingeschränkt fort. Kollaborative Werkzeuge haben Ihren Siegeszug begonnen Bei der zweiten Gruppe von Kollaborationssoftware geht die Post ab. Diesen Anbietern ist meistens gemein, dass sie Projekte weniger verwalten wollen, als dafür zu sorgen, dass sie auch fertig gestellt werden. cridon GmbH 47

48 Abbildung 17:! Software zur Projektkollaboration Mit unterschiedlichen Ansätzen verändern sie das Projektmanagement, wie man es kennt. Smartsheet, Wrike, Basecsamp und Redbooth bieten zwar klassische Funktionen, wie Aufgaben, Abhängigkeiten oder Gantt-Charts an. Aber es ist nicht der Projektleiter, der Änderungen mühsam abfragt und dann in den Projektplan überträgt, sondern die Teammitglieder machen dies selbst. Sie arbeiten in Echtzeit an gleichen Dokumenten und sehen, welche Einflüsse Ihr Projekt betreffen. Dadurch werden viele langwierige Abstimmungssitzungen überflüssig. Technisch gesehen sind diese Systeme Apps, die auch auf Smartphones oder Tablets laufen und über die Cloud vernetzt sind. Ein andere Richtung hat Atlassian eingeschlagen. Die australische Firma befasst sich seit Jahren mit Softwareentwicklung. In den letzten Jahren wird cridon GmbH 48

49 gerade Jive, oft in Verbindung mit Confluence, zunehmend genutzt um kollaborativ zusammen zu arbeiten. Scrumwise, Projetplace und Agile Cockpit sind Vertreter der agilen Softwareentwicklung. Wenn es um Scrum oder das wiederentdeckte Kanban geht, dann sind diese Systeme state-of-the-art. Sie sind einfach und leicht zu bedienen, bieten aber alles, was man braucht. Klassische Open Innovation wird selten durch Software unterstützt Das wichtigste Element von Open Innovation ist eine Community. Nach der ursprünglichen Definition des Begriffs zählt nicht irgendeine Community, sondern überprüfte Partner wie Universitäten, Forschungseinrichtungen oder andere Firmen werden bevorzugt. Dabei hilft dedizierte Software selten. Meistens besucht man Netzwerktreffen und versucht dort mögliche Partner zu identifizieren. Große und internationale Forschungs- und Entwicklungsabteilungen und Universitäten überlassen Open Innovation hingegen immer weniger dem Zufall. Sie nutzen Partner-Plattformen wie Inova, Inno 360 und Wellspring mit Sophia, die es ermöglichen den richtigen Partner in großen Netzwerken und Datenbanken schnell zu finden, für beide Seiten gute und belastbare Verträge zu schließen und zusammen zu arbeiten. Hauptsächlich im pharmazeutischen Bereich sind diese Systeme üblich. Um mit solchermaßen identifizierten Partnern zusammen zu arbeiten eignet sich die beschriebene Innovationssoftware, da die meisten unternehmen Wert auf eine klare Struktur legen. cridon GmbH 49

50 Bezieht man auch Kunden, Interessenten oder einfach Menschen in Open Innovation Ansätze in, dann ist der Grat zum Crowdeverything schmal. Deshalb haben wir dies dort beschrieben. 4.3!Avantgarde Social sein, Crowdeverything, und Gestalten statt Verwalten sind die drei Kategorien des Abschnitts Avantgarde. Zusätzlich wurden Communities hier bewertet. Crowdeverything wird erwachsen Viele Firmen haben bereits Open Innovation-Formate für Kunden, Partner oder auch für das ganze Internet aufgebaut und jahrelang genutzt. Für Firmen wie Lego ist dies ein alter Hut. Verwendet haben sie dafür entweder die beschriebene Innovationssoftware oder Crowdeverything-Plattformen. Crowdeverything-Plattformen Seit einer Dekade steht Crowdsourcing dafür, sich die Weisheit der Vielen zu Nutze zu machen, diese einzukaufen. Es gibt große Plattformen, die Anbietende mit Auftraggebern (Suchenden) zusammenbringen. Jedes Unternehmen, dass sich auf diesen Plattformen engagieren möchte, kann das tun. Im Unterschied zu selbst betriebenen Angeboten erreicht man dort nicht die eigenen Kunden, sondern Kunden dieser Plattformen. cridon GmbH 50

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