Einspielen des Updates 10.0 bei Einsatz eines Terminalservers

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1 Einspielen des Updates 10.0 bei Einsatz eines Terminalservers

2 Inhalt: Inhalt: Allgemeine Datensicherungs- und Haftungsbestimmungen Allgemeine Vorbereitungen Installation des Updates am Terminalserver Terminalserver in den Installationsmodus versetzen Start der Installation Start der Installation mit Autorun-Funktion Start der Installation ohne Autorun- Funktion Teil 1 des Updates Überprüfen auf aktivierten Virenscanner Löschen alter Dateien Fenster Willkommen Sicherung Fortschrittsanzeige Peripherieupdate Ende Teil Teil 2 des Updates Versionsmanagement Überprüfen auf aktive Officeanwendungen Überprüfen auf aktiven Virenscanner Installation der Programme Ende Teil Feststellen des Modus, in welchem sich der Terminalserver befindet Terminalserver in den Ausführungsmodus versetzen Meldungen Meldungen vor der Dateiübertragung Seite: 2 von 15

3 1. Allgemeine Datensicherungs- und Haftungsbestimmungen Fertigen Sie eine aktuelle und komplette Datensicherung vor Durchführung der Arbeiten an! Gesichert werden muss der gesamte Datenpfad mit allen Unterordnern und Dateien! Die Datensicherung ist in jedem Falle vor dem Aufspielen geänderter Programme sowie vor Durchführung von Wartungsarbeiten vorzunehmen. Die ReNoStar GmbH haftet nicht für Installation und Betriebssicherheit der Datensicherung, da diese Funktion nicht Gegenstand des Lieferumfangs des Programms ist. Stellen Sie sicher, dass die erstellte Datensicherung gesondert von den täglichen Sicherungen (z.b. Bandsicherungen) aufbewahrt wird! Halten Sie hierbei bitte immer mindestens jeweils eine Sicherung der letzten drei Servicepack- oder Updateinstallationen vor. Die ReNoStar GmbH haftet nicht für Schäden, die durch Fehlen einer brauchbaren Datensicherung bzw. unterlassener Datenkontrolle entstehen können. Stellen Sie sicher, dass Sie ohne fremde Hilfe in der Lage sind, die Daten rückzusichern. Die ReNoStar GmbH haftet nicht für Arbeiten im Zusammenhang mit der Rücksicherung einer vorhandenen Datensicherung. Bei Abbruch der Arbeiten ist eine Rücksicherung unbedingte Voraussetzung für ein fehlerfreies Arbeiten mit der EDV! Aufgrund der Vielzahl in der Praxis auftretender Daten- und Bedienungskonstellationen sowie von Bedienungsfehlern kann die völlige Mängelfreiheit der Programme nicht zugesichert sowie ein Datenverlust nicht ausgeschlossen werden. Programmmängel müssen schriftlich mitgeteilt und so konkret beschrieben werden, dass die Rekonstruktion des fehlerhaften Programmablaufs möglich ist. Bitte beachten Sie, dass während der Update-Installation keine anderen Programme geöffnet sind. Auch an allen anderen Arbeitsplätzen dürfen Programme weder gestartet sein noch gestartet werden. Seite: 3 von 15

4 2. Allgemeine Vorbereitungen Bitte beachten Sie, dass an allen Clients sämtliche Programme geschlossen sind. Wichtig ist auch, dass der ReNoBoost auf jeden Fall beendet ist. Das heißt also, es darf kein Programm geöffnet sein! Melden Sie sich mit administrativen Rechten an Ihrem Terminalserver an, in der Regel mit dem User Administrator. Deaktivieren Sie Ihren Virenscanner, das Aufspielen des Updates ist auch mit aktiviertem Virenscanner möglich, dies wird aber ausdrücklich von uns nicht empfohlen. Die im Nachfolgenden beschriebene Installation findet am Windows Terminalserver statt. Bitte beachten Sie die Hinweise, ob die jeweilige Installation im Installationsmodus oder im Ausführungsmodus des Terminalserver stattfindet. 3. Installation des Updates am Terminalserver Vor Beginn der Installation bzw. Einlegen der Update CD bzw. Auswahl der Update-Datei durch Anwählen des entsprechenden Pfades muss sich Ihr Terminalserver bereits im Installationsmodus befinden. Versetzen Sie den Terminalserver in den Installationsmodus. 3.1 Terminalserver in den Installationsmodus versetzen Starten Sie über Start > Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung die MS-Dos Eingabeaufforderung. Geben Sie am Prompt den Befehl: "change user /install" ein und bestätigen Sie die Eingabe durch Eingabetaste. Der Modus des Terminalserver wechselt in den Installationsmodus und zeigt dies durch eine entsprechende Rückmeldung an: Legen Sie nun die CD am Terminalserver ein. 3.2 Start der Installation Start der Installation mit Autorun-Funktion Legen Sie nun die CD ReNoStar Update 10.0 in das CD-Laufwerk des Terminalservers ein. Ist auf Ihrem System die Autorun- Funktion des CD-ROM Laufwerks aktiviert, so erscheint nach Einlegen der CD folgendes Fenster: Seite: 4 von 15

5 Wir empfehlen Ihnen dringend, erst die Hilfe zum Update zu lesen und auszudrucken, bevor Sie über den Button Update starten das Server-Update als Teil 1 der Installation des Updates ReNoStar beginnen. Nachdem Sie den Button Installation starten ausgewählt haben, startet Update 10.0 den Setup-Assistenten Start der Installation ohne Autorun- Funktion Sollte die Autorun- Funktion bei Ihnen deaktiviert sein und es öffnet sich bei Ihnen nicht oben gezeigtes Fenster, so öffnen Sie den Windows- Explorer und wählen Sie Ihr CD- ROM Laufwerk aus. Direkt im Hauptverzeichnis befindet sich die Datei copycd.exe. Öffnen Sie diese mit Doppelklick. Es erscheint das bei beschriebene Fenster. Fahren Sie mit der Installation fort. Seite: 5 von 15

6 3.3 Teil 1 des Updates 10.0 Dieser Teil des Updates kopiert die einzelnen Programmmodule auf den Server. Nachfolgend werden Sie durch die einzelnen Installationsschritte geführt Überprüfen auf aktivierten Virenscanner Im ersten Schritt wird überprüft, ob ein aktiver Virenscanner vorhanden ist. Wird ein aktiver Virenscanner gefunden erscheint folgender Hinweis. Seite: 6 von 15

7 Sie haben jetzt die Möglichkeit Ihren Virenscanner zu deaktivieren. Klicken Sie anschließend auf den Button Weiter. Wir empfehlen Ihnen auf jeden Fall den Virenscanner abzuschalten und übernehmen keine Garantie auf Erfolg der Update Installation bei aktivem Virenscanner. Ja nach installiertem Virenscanner und je nach Konfiguration des Virenscanners erscheint die Meldung des Virenscanners, dass der Virus "Eicar" gefunden wurde. In unserem Beispiel wurde der Testvirus von dem Virenscanner "Symantec Antivirus" unter Quarantäne gestellt Löschen alter Dateien Seite: 7 von 15

8 In diesem Schritt wird Ihr ReNoStar System auf nicht mehr benötigte Dateien durchsucht. Diese werden anschließend gelöscht Fenster Willkommen Klicken Sie hier auf Weiter um das Update 10.0 zu starten. Wenn Sie das Update nicht aufspielen wollen, können Sie die Installation über Abbruch beenden und die Installation zu einem beliebigen Zeitpunkt erneut beginnen Sicherung Seite: 8 von 15

9 Im nächsten Schritt wird eine aktuelle Datensicherung über das Update 10.0 erstellt. Hierzu wird erst der erforderliche Speicherplatz ermittelt. In der Regel müssen mindestens 1 GB auf dem Server frei sein. Wurde eine Sicherung schon über das Update 10.0 erstellt, erscheint folgende Warnmeldung Klicken Sie auf OK und nehmen Sie dann Kontakt mit Ihrem ReNoStar Ansprechpartner auf. Er wird mit Ihnen die weitere Vorgehensweise abstimmen. Wurde noch keine Sicherung erstellt, wird überprüft, ob genug Speicherplatz vorhanden ist. Sie werden über folgendes Fenster darüber informiert Ist ausreichend Platz vorhanden, werden die erforderlichen Programmmodule und Datenbestände gesichert. Falls der erforderliche Speicherplatz nicht ausreicht, erscheint eine entsprechende Meldung und das Update wird abgebrochen. Über eine Fortschrittsanzeige werden Sie über den Verlauf der Sicherung informiert Wichtig: Diese Sicherung entbindet Sie nicht von der täglichen Datensicherung! Fortschrittsanzeige Im nächsten Schritt wird ReNoStar auf das Update vorbereitet. Seite: 9 von 15

10 Anschließend werden die neuen Programmmodule auf den Server kopiert. Auch hier werden Sie über eine Fortschrittsanzeige informiert. Danach wird ReNoStar konfiguriert. Dies sehen Sie über diese Meldung Peripherieupdate Über das Peripherieupdate werden aktualisierte Gerichtsdaten in den entsprechenden Datenbestand eingepflegt Ende Teil 1 Bestätigen Sie den Abschluss der Installation. Es wird automatisch ermittelt, ob Ihr System neu gestartet werden muss oder nicht. Falls ein Neustart erforderlich sein sollte, beachten Sie bitte, dass ein ordnungsgemäßes Arbeiten in ReNoStar nur nach erfolgtem Neustart möglich ist. Prüfen Sie bitte anschließend vor der Fortführung der Installation, dass sich der Terminalserver im Installationsmodus befindet. Wenn das Update Teil 1 auf dem Server erfolgreich installiert wurde, starten Sie anschließend ReNoStar. Nach der Meldung "ReNoStar startet das automatische Versionsmanagement" wird die ReNoStar Clientinstallation mit der neuen Version vom Server aktualisiert. Seite: 10 von 15

11 3.4 Teil 2 des Updates 10.0 Dieser Teil des Updates aktualisiert die einzelnen Arbeitsplätze (in diesem Falle den Terminalserver) mit den aktuellen Programmmodulen auf dem Server Versionsmanagement Nachdem Sie ReNoStar gestartet haben, startet die Installation des Clients am Arbeitsplatz Überprüfen auf aktive Officeanwendungen Anschließend wird überprüft, ob Office Anwendungen aktiv sind. Falls aktive Anwendungen gefunden werden, erscheint folgendes Fenster. In diesem Beispiel ist die Textverarbeitung Word für Windows noch aktiv mit der Folge, dass das Update jetzt abgebrochen wird. Lösung: Beenden Sie anschließend diese Office-Anwendungen, starten Sie dann das Client-Updates durch Aufruf von ReNoStar neu Überprüfen auf aktiven Virenscanner Auch bei Installation des Client-Updates wird überprüft, ob ein aktiver Virenscanner vorhanden ist. Wird ein aktiver Virenscanner gefunden erscheint folgender Hinweis. Seite: 11 von 15

12 Sie haben jetzt die Möglichkeit Ihren Virenscanner zu deaktivieren. Klicken Sie anschließend auf den Button Weiter. Wir empfehlen Ihnen auf jeden Fall den Virenscanner abzuschalten und übernehmen keine Garantie auf Erfolg der Updateinstallation bei aktiven Virenscanner. Ja nach installiertem Virenscanner und je nach Konfiguration des Virenscanners erscheint die Meldung des Virenscanners, dass der Virus "Eicar" gefunden wurde. In unserem Beispiel wurde der Testvirus von dem Virenscanner "Symantec Antivirus" unter Quarantäne gestellt Installation der Programme Seite: 12 von 15

13 Über eine Fortschrittsanzeige werden Sie über den Kopiervorgang informiert. Sollte die Installationsroutine auf eine schreibgeschützte Datei treffen, erhalten Sie folgende Meldung: Bitte bestätigen Sie die Meldung mit Klick auf Ja Ende Teil 2 Seite: 13 von 15

14 !!! Eventuell wird hier ein Neustart des Servers notwendig. Klicken Sie auf <Beenden> und starten Sie Ihren Server neu!!! Prüfen Sie in beiden Fällen bitte, dass sich der Terminalserver nach abgeschlossener Installation wieder im Ausführungsmodus befindet. Siehe Punkt Feststellen des Modus, in welchem sich der Terminalserver befindet Starten Sie über Start > Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung die MS-Dos Eingabeaufforderung. Geben Sie am Prompt den Befehl: "change user /query" ein und bestätigen Sie die Eingabe durch Eingabetaste. Der Modus des Terminalserver wechselt in den Ausführungsmodus und zeigt dies durch eine entsprechende Rückmeldung an: 3.6 Terminalserver in den Ausführungsmodus versetzen Starten Sie über Start > Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung die MS-Dos Eingabeaufforderung. Geben Sie am Prompt den Befehl: "change user /execute" ein und Seite: 14 von 15

15 bestätigen Sie die Eingabe durch Eingabetaste. Der Modus des Terminalserver wechselt in den Ausführungsmodus und zeigt dies durch eine entsprechende Rückmeldung an: Das Update auf die ReNoStar Version ist hiermit abgeschlossen. 4. Meldungen Die Installation und mögliche Fehlermeldungen werden in den Dateien <Up10000_*.log> protokolliert. Um eine schnelle Problembehandlung zu gewähren, übermitteln Sie bitte den Inhalt der Dateien zur weiteren Analyse Ihrem ReNoStar Ansprechpartner. Meldungen vor der Dateiübertragung Löschen Sie die Datei <IsUn0407.exe> im Windowsverzeichnis und die Datei <Uninst.isu> im Windowssystemverzeichnis. Starten Sie dann das Update neu. Lassen sich diese Dateien nicht löschen, so kann es daran liegen, dass Sie nicht die erforderlichen Rechte für diese Operation besitzen. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Eventuell müssen Sie erst den Task über den Taskmanager beenden. Diese Meldung kann auch auftreten, wenn Sie keine Administratorenrechte besitzen und trotzdem versuchen das Update zu starten. Klicken Sie auf "Senden" um die an die ReNoStar-GmbH zu versenden. Das Fenster schließt sich dann und die wird automatisch versendet. Dies können Sie dann in Ihrem Standard programm (z.b. Outlook oder Tobit) kontrollieren. Alternativ können Sie die Protokolldatei auch in Word darstellen lassen. Klicken Sie hierzu auf den Button Word. Dort können Sie die Protokolldatei ausdrucken und unter der Rufnummer ( ) an die ReNoStar GmbH faxen. Seite: 15 von 15

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