Qualifizierung zur/zum QM-Beauftragten in sozialen und pflegerischen Einrichtungen und Diensten

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1 Bundesakademie für Kirche und Diakonie ggmbh Heinrich-Mann-Str. 29, Berlin Wagenburgstr. 26, Stuttgart WEITERBILDUNG Kurs-Nr.: Qualifizierung zur/zum QM-Beauftragten in sozialen und pflegerischen Einrichtungen und Diensten 2014 in Berlin 05/2013 1

2 Grundlagen der Weiterbildung Die Bundesakademie für Kirche und Diakonie bietet einen Weiterbildungskurs zur Qualifizierung zur/zum QM-Beauftragten an. Kundenorientiertes Qualitätsmanagement ist in sozialen diakonischen Dienstleistungsunternehmen längst zu einem zentralen Thema geworden. Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung werden im sozialen und pflegerischen Bereich zunehmend durch gesetzliche Bestimmungen, wie z.b. 75 SGB XII, 80 SGB XI, 78 a-g SGB VIII und vertragliche Vorgaben von Kosten- und Zuschussgebern gefordert. Die Einführung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems prägen das inhaltliche Profil und die Leistungsstruktur sozialer und pflegerischer Einrichtungen und Dienste. Aufgabe des/der QM-Beauftragten ist es, in enger Zusammenarbeit mit der Leitung und den MitarbeiterInnen ein Qualitätsmanagementsystem aufzubauen und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu organisieren, aufrecht zu erhalten und weiter zu entwickeln. Dies beinhaltet die Initiierung, Koordination und Strukturierung folgender Prozesse: Entwicklung der Qualitätspolitik und Qualitätsziele, Entwicklung von Schlüsselprozessen und Verfahrensanweisungen, Umsetzung, Überprüfung und Weiterentwicklung qualitätsbezogener Aufgaben, Entwicklung, Umsetzung und Überprüfung von Verbesserungsmaßnahmen, Entwicklung eines Informations- und Dokumentationskonzepts Ziele der Weiterbildung Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer kennen die Grundlagen eines umfassenden Qualitätsmanagement. Sie sind in der Lage, einen Qualitätsentwicklungsprozess partizipativ zu organisieren. Sie können die Grundaussagen, Anforderungen und Empfehlungen der DIN ISO 9000ff in ihr Praxisfeld übertragen und wissen, wie sie Schritte zum Aufbau und zur Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems erarbeiten und umsetzen können. Sie können Methoden für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess anwenden. Das Weiterbildungsangebot Qualifizierung zur/zum QM-Beauftragten in sozialen und pflegerischen Einrichtungen und Diensten besteht aus drei Seminaren. Die Inhalte und Methoden des Qualitätsmanagement werden in jeder Seminareinheit praxisorientiert vermittelt. Zwischen den einzelnen Seminaren werden Aufgaben von den Teilnehmenden eigenständig bearbeitet. Im Mittelpunkt der Weiterbildung steht das Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2008, das die Grundlage für die im Anschluss an die Weiterbildung angebotene externe Prüfung zur/zum QM-Beauftragten DAkkS* ist. *DAkkS Deutsche Akkreditierungsstelle 05/2013 2

3 1. Seminar ( ) Beginn: Uhr Grundkenntnisse Qualitätsmanagement - Grundlagen für Qualitätsmanagementsysteme Qualitätsmanagementsystem nach ISO Prozessmodell - Die Anforderungen der Kapitel 4 bis 7 der ISO 9001 Kundenorientierung Qualitätspolitik und Qualitätsziele Aufbau und Darlegung des Qualitätsmanagementsystems in einem Dokumentationssystem - Dokumente und Qualitätsaufzeichnungen Entwickeln von Prozessen und Verfahren 2. Seminar ( ) Beginn: Uhr Qualitätsverbesserung - Der kontinuierliche Verbesserungsprozess - Umgang mit Fehlern - Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen - Durchführung von Qualitätsverbesserungsprojekten - Methoden der Qualitätsverbesserung Die Anforderungen des Kapitels 8 der ISO 9001 Das QM-Handbuch 3. Seminar ( ) Beginn: Uhr QM in der Organisation - Rollen und Aufgaben - Einführung bzw. Weiterentwicklung von QM - Arbeiten im Qualitätszirkel Die Grundsätze des Qualitätsmanagement Das Interne Audit Die Managementbewertung als Instrument der Führung Zertifizierung des QM-Systems Das EFQM-Modell Vorbereitung auf die Prüfung zur/zum QM-Beauftragten 05/2013 3

4 Prüfung zur/zum QM-Beauftragten Nach Abschluss der Weiterbildung besteht die Möglichkeit die externe Prüfung zur/zum QM-Beauftragten DAkkS zu absolvieren. Diese Prüfung wird von einer akkreditierten und vom Bundesministerium für Wirtschaft anerkannten Personenzertifizierungsstelle abgenommen. Prüfungsvorbereitung: Beginn: Uhr Prüfung: Arbeitszeiten : 9.00 Uhr Uhr und Uhr Uhr Methoden Methoden der Weiterbildung sind u.a.: Referate, Plenumsdiskussionen, Gruppenarbeit, Arbeit an Texten, Bearbeitung der Themen anhand praxisorientierter Beispiele. Abschluss und Zertifikat Die TeilnehmerInnen erhalten nach jedem Seminar eine Teilnahmebescheinigung. Nach Abschluss der dritten Seminarwoche erhalten sie das Zertifikat der Bundesakademie für Kirche und Diakonie QM-Beauftragte/r für soziale und pflegerische Einrichtungen und Dienste (BAKD). Nach bestandener Prüfung erhalten die TeilnehmerInnen das von der externen Personenzertifizierungsstelle ausgestellte Zertifikat: QM-Beauftragte/r DAkkS. Qualifikationsvoraussetzungen für die Zulassung zur externen Prüfung Qualifizierter Berufs- oder Hochschulabschluss Mindestens 1 Jahr praktische Berufserfahrung Nachweis über die Schulungstage Im Anschluss an diese Weiterbildung besteht die Möglichkeit der Weiterqualifizierung zur/zum Internen AuditorIn (BAKD) und, darauf aufbauend, zur/zum QualitätsauditorIn DAkkS. Kosten: Die Kursgebühren für die Weiterbildung (3 Seminare) betragen 1.240,00 (ohne Unterkunft und Verpflegung). In diesem Betrag sind die Kosten für die im Rahmen der Weiterbildung verteilten Arbeitsmaterialien einschließlich des zweibändigen Readers für QM-Beauftragte der Bundesakademie für Kirche und Diakonie enthalten. Hinzu kommen die Kosten für Unterkunft und Verpflegung. Die Kosten teilen sich wie folgt auf: 1. Seminar (5 Tage): 480,00 2. Seminar (4 Tage): 380,00 3. Seminar (4 Tage): 380,00 05/2013 4

5 Für die externe Prüfung zur/zum QM-Beauftragten DAkkS entstehen folgende zusätzliche Kosten: Kursgebühr: 140,00 Prüfungsgebühr: 150,00 (plus Mwst.) Zertifizierungsgebühr: 75,00 (plus Mwst.) Zielgruppe: Fachkräfte und QM-Beauftragte aus sozialen und pflegerischen Einrichtungen und Diensten Teilnehmerzahl: max. 20 Kursleitung: Jörg Pauly Helgard Räbel-Guß Dipl. Pädagoge, Qualitätsauditor, Erlebnis- und Umweltpädagoge, Dozent an der DHBW, Leinfelden-Echterdingen Dipl. Sozialpädagogin, Qualitätsauditorin, EQA-Assessorin, Dozentin der BAKD, Stuttgart Anmeldung: Die Anmeldung für diese Weiterbildung wird bis mit beiliegendem Anmeldebogen an die Bundesakademie für Kirche und Diakonie ggmbh erbeten. Tagungsort: Bundesakademie für Kirche und Diakonie Heinrich-Mann-Str Berlin-Pankow Informationen: Wenn Sie weitere inhaltliche Informationen zur dieser Weiterbildung benötigen, wenden Sie sich bitte an: Helgard Räbel-Guß Tel.: 0711 / Mobil: 0172 / raebel-guss@bundesakademie-kd.de Veranstaltungsorganisation: Melanie Diehr Tel.: 030 / Fax: 030 / diehr@bundesakademie-kd.de Berlin, im Mai 2013 gez. Helgard Räbel-Guß (Dozentin BAKD) 05/2013 5