Die Mercedes-Benz Bank im Überblick. Ausgabe 2010

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1 Die Mercedes-Benz Bank im Überblick. Ausgabe 2010

2 Inhalt. Vorwort. Seite Vorwort... 3 Leitbild... 4 Organisation... 5 Produkte... 6 Mercedes-Benz Bank in Zahlen... 8 Standorte Gesellschaftliche Verantwortung Historie Kontakt Automobile Finanzdienstleistungen haben bei Daimler eine lange Tradition. Vor mehr als 40 Jahren, als es noch die Norm war, seinen Mercedes-Benz bar zu bezahlen, haben wir das Leasinggeschäft gestartet. Heute wird bereits mehr als jedes zweite Neufahrzeug von Daimler über die Mercedes-Benz Bank geleast oder finanziert. Damit zählen wir zu den führenden Autobanken Deutschlands mit einem vielfältigen Angebot an Finanzdienstleistungen rund um das Automobil. Seit 2002 sind wir auch als Anbieter von Geldanlagen am Markt. Heute zählt die Mercedes-Benz Bank mehr als 1,2 Mio. Kunden. Unsere Finanzdienstleistungen sind integraler Bestandteil der Wertschöpfungskette von Daimler und ein wichtiges Instrument zur Kundengewinnung und Steigerung der Markenloyalität. Unsere Kunden wissen es zu schätzen, im Autohaus alle Dienstleistungen rund um ihr Fahrzeug aus einer Hand beziehen zu können: Leasing, Finanzierung, Kfz-Versicherung, Komplett-Service-Paket und bei gewerblichen Kunden auch das komplette Fuhrparkmanagement. Darüber hinaus entwickeln wir gemeinsam mit unseren Partnern im Handel und bei den Daimler-Fahrzeugsparten maßgeschneiderte Mobilitätspakete. Erfolg ist nicht selbstverständlich und will immer wieder aufs Neue erarbeitet sein. Bundesweit setzen sich jeden Tag mehr als Mitarbeiter dafür ein, dass die Mercedes-Benz Bank ihrem Anspruch, der beste Finanzdienstleister für die Kunden und Händler zu sein, gerecht wird. Diese Broschüre soll Ihnen einen raschen Einblick in unser Unternehmen verschaffen. Wenn Sie sich ein umfassendes Bild machen wollen, finden Sie unter vertiefende Informationen. Peter Zieringer Vorstandsvorsitzender der Mercedes-Benz Bank AG 3

3 Unsere Organisation. Einbindung in den Konzern. Unser Leitgedanke. Das Beste für Kunde und Händler. Peter Zieringer Vorstandsvorsitzender Unsere Vision ist einfach und zugleich sehr anspruchsvoll. Wir wollen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fahrzeugkollegen der beste Finanzdienstleister für unsere Kunden und Händler sein. Anthony Bandmann Vorstand Privat- und Firmenkunden Dieses Ziel verfolgen wir konsequent, indem wir zusätzlichen Wert für unsere Kunden, unsere Händler und unsere Fahrzeugmarken schaffen, zum Absatz und zum finanziellen Erfolg von Daimler beitragen, unseren Mitarbeitern attraktive Entwicklungsmöglichkeiten bieten sowie unserer gesellschaftlichen Verantwortung gerecht werden. Dabei ist klar: Wer gemeinsam viel erreichen will, braucht ein festes Fundament. Eine Basis, die Bestand hat und die das Handeln und Denken im Unternehmen leitet und prägt. Es geht um Werte, auf die sich alle verlassen können. Begeisterung, Wertschätzung, Integrität und Disziplin sind das Fundament unseres Handelns und machen uns zu einer starken Gemeinschaft. Diese Werte prägen eine Unternehmenskultur, in der wir Spitzenleistungen schaffen und leben: Spitzenleistungen, die den hohen Ansprüchen unserer Kunden gerecht werden. 4 Dr. Jochen Sutor Vorstand Kredit Einbindung in den Konzern. Die Mercedes-Benz Bank ist ein Tochterunternehmen von Daimler Financial Services, dem weltweiten Finanzdienstleister des Daimler-Konzerns. 50 % 100 % Mercedes-Benz Leasing GmbH Mercedes-Benz CharterWay GmbH Daimler AG 50 % 100 % 100 % Daimler Financial Services AG 100 % Mercedes-Benz Bank AG 100 % Mercedes-Benz Banking Service GmbH Daimler Fleet Management GmbH 5

4 Unser Leistungsspektrum. Kompetenz aus einer Hand. Mobilität aus einer Hand. Ob Pkw- oder Nutzfahrzeugkunde, Privat- oder Geschäftskunde: Fahrzeug und Finanzdienstleistung werden immer häufiger aus einer Hand nachgefragt. Gemeinsam mit den Daimler-Fahrzeugkollegen entwickeln wir Finanzdienstleistungsprodukte, die auf den individuellen Mobilitätsbedarf der Kunden ausgerichtet sind. Leasing und Finanzierung. Nutzen statt besitzen: Der Trend geht immer mehr in Richtung Leasing. Mit den Mobilitätspaketen Business-Leasing plus für Firmenkunden und Privat-Leasing plus für Privatkunden bieten wir finanzielle Mobilität und Versicherungsschutz zu einer festen monatlichen Rate. Dabei bleibt die Versicherungsprämie auch im Schadensfall konstant. Am Laufzeitende hat der Kunde dann die freie Wahl: Das Fahrzeug kann zum garantierten Kaufpreis übernommen oder dem Händler zurückgegeben werden. Qualität, Sicherheit und Komfort unserer Fahrzeuge setzen sich bei den Finanzierungsmöglichkeiten der Mercedes-Benz Bank konsequent fort. Je nach Bedarf und finanziellem Spielraum fahren unsere Kunden mit einer Standardfinanzierung, einer Plus3-Finanzierung, einer Schluss- oder einer Saisonratenfinanzierung. Und mit Garantie- und Wartungspaketen bieten wir unseren Kunden einen zusätzlichen Rundum-sorglos-Service. Versicherungen. Unsere Versicherungslösungen für Privat- und Geschäftskunden sowie unsere speziellen Branchenlösungen lassen Fahrzeugkunden Tag für Tag entspannt fahren. Das breite Angebot umfasst Leistungen rund um das Automobil und reicht dabei von Kfz-Versicherung und Ratenabsicherung über Oldtimerversicherung und Flottenversicherung bis hin zur kompletten Autohausversicherung. Fuhrparkmanagement. Immer mehr Unternehmen konzentrieren sich heute auf ihr Kerngeschäft und überlassen das effiziente Management ihrer Fahrzeugflotte Spezialisten. Über die Tochtergesellschaften Daimler Fleet Management und Mercedes-Benz CharterWay bietet die Mercedes-Benz Bank umfassende Fuhrparkmanagement-Konzepte für Pkw und Nutzfahrzeuge aus einer Hand. Die Daimler Fleet Management GmbH betreut als einer der führenden Flottendienstleister in Deutschland markenübergreifend Pkw-Flotten. Der Leistungsumfang reicht dabei vom Leasing bis zum kompletten Flottenbetrieb. Im Nutzfahrzeugbereich bietet die Mercedes-Benz CharterWay GmbH mit CharterWay Service, Service-Leasing und Miete ein umfassendes Fuhrparkmanagement, das für eine sichere Kalkulation und Transparenz bei den Kosten sorgt. Händlerfinanzierung. Wer ein Autohaus führt, muss an vieles denken. Wir sehen uns als Partner, der dieses Geschäft versteht und die Händler dabei unterstützt, auf Kundenwünsche flexibel und schnell zu reagieren und dabei wirtschaftlich erfolgreich zu agieren. Unser Händlerfinanzkonzept bietet dafür maßgeschneiderte Finanzierungsprogramme, von der Bestands- über die Immobilienfinanzierung bis hin zu Betriebsmitteldarlehen und Unternehmerkrediten. Geldanlagen. Sicherheit, Transparenz und Zuverlässigkeit stehen bei der Entwicklung und Auswahl unserer Finanzprodukte an oberster Stelle. Ob Einlagenprodukte wie Tagesgeld oder Festzinskonto, ausgewählte Fonds oder Zertifikate unsere Kunden profitieren stets von dauerhaft guten und fairen Konditionen. Und für den Schutz der Einlagen bei der Mercedes-Benz Bank sorgt der Einlagensicherungsfonds. Zurzeit beläuft sich die Absicherungssumme für Einlagen bei der Mercedes-Benz Bank auf über 290 Mio. Euro pro Anleger. 6 7

5 Unsere Entwicklung in Zahlen. Die Mercedes-Benz Bank. Entwicklung im Jahresvergleich. Entwicklung Vertragsbestand Leasing/Finanzierung (in Mio. ). Bilanzsumme (nach IFRS) /2008 Veränderung in % in Mio Leasing und Finanzierung Vertragsbestand Mio. Einheiten Neugeschäft Mio. Einheiten Penetrationsrate gesamt in % 53,4 47,5 +6PP Einlagengeschäft Einlagenvolumen Mio Konten Anzahl Kunden und Mitarbeiter Anzahl Kunden Anzahl Mitarbeiter Anteil Leasing/Finanzierung ohne Mitarbeitergeschäft am Gesamtabsatz Daimler-Fahrzeuge in Deutschland Vertragsbestand 2009 nach Fahrzeugsegmenten (in Einheiten). Summe Einheiten Daimler Trucks Daimler Buses Mercedes-Benz Vans Sonstige Mercedes-Benz Cars

6 Unsere Standorte in Deutschland. Kundennähe aus Leidenschaft. Mit unseren mehr als Mitarbeitern sind wir für unsere Kunden deutschlandweit an neun Standorten vertreten. Der Firmensitz befindet sich in Stuttgart auf dem Pragsattel. In den acht Geschäftsstellen sorgen derzeit mehr als 100 spezialisierte Berater für eine umfassende Betreuung unserer Händler im gesamten Bundesgebiet. Das Kundenservice Center in Saarbrücken betreut das Banking- und Automotive-Geschäft mit privaten und kleingewerblichen Kunden. Hamburg Hannover Berlin Düsseldorf Leipzig Frankfurt am Main Saarbrücken Stuttgart München Firmensitz Geschäftsstelle Kundenservice Center 10 11

7 Unsere Historie. Von Anfang an dynamisch. 1967: Die Daimler-Benz AG startet erste Leasingaktivitäten. 1979: Die Mercedes Leasing GmbH wird gegründet. 1987: Start des Finanzierungsgeschäfts, die Mercedes-Benz Finanz GmbH wird gegründet. Unser soziales Engagement. Verantwortungsbewusst in die Zukunft. Wirtschaftlicher Erfolg und gesellschaftliche Verantwortung sind keine Gegensätze. Seit vielen Jahren unterstützen wir soziale Projekte aus den Bereichen Bildung und Kultur mit dem Ziel, Menschen eine Perspektive und Vision zu geben. Bildung ermöglicht Entwicklung. Seit 2003 verbindet uns eine enge Partnerschaft mit Karlheinz Böhms Äthiopienhilfe Menschen für Menschen. Sie unterstützt vornehmlich Bildungsprojekte wie das Agro-Technische Trainings-College in Harar oder die Degem Higher Secondary School, die wir mit unseren Mitarbeitern, Partnern und Kunden finanziert haben. Sie wurde im Mai 2008 eingeweiht. Seit 2009 unterstützen wir Mikrokreditprogramme für Frauen in Äthiopien. Mitarbeiterengagement in der Freizeit. Mit der Initiative Ideen bewegen! unterstützen wir Mitarbeiter, die sich in ihrer Freizeit in Vereinen, sozialen Einrichtungen oder anderen gemeinnützigen Institutionen freiwillig engagieren. Wenn mindestens drei Mitarbeiter ein Hilfsprojekt gemeinsam anpacken, werden sie von der Mercedes-Benz Bank bezuschusst. Seit 2008 haben Mitarbeiter bereits zweimal am so genannten Day of Caring Stuttgarter Jugendzentren renoviert. Dabei tauschten rund 150 Banker ihre Alltagskleidung gegen Handwerkeroveralls aus und renovierten ein Jugendzentrum. 1992: Gründung der Mercedes-Benz CharterWay GmbH sowie Beginn des Fuhrparkmanagements für Nutzfahrzeuge. 1997: Einstieg in das Pkw-Flotten-Management mit dem Start der debis Car Fleet Management GmbH. 2002: Die DaimlerChrysler Bank erhält die Vollbanklizenz und startet das Einlagengeschäft mit Geldanlageprodukten und Kreditkarten. 2003: Der neue Firmensitz auf dem Stuttgarter Pragsattel wird bezogen und das Direktbankangebot wird um Investmentfonds ergänzt. 2006: Die Zahl der Kunden erreicht erstmals eine Million. 2008: Die DaimlerChrysler Bank AG firmiert um zur Mercedes-Benz Bank AG. In Spanien wird die erste Zweigniederlassung eröffnet. Seitdem profitieren die spanischen Händler bei ihrer Bestandsfinanzierung von der günstigen Refinanzierung der Bank. Die Meilensteine Mai: Mai: Die Mercedes-Benz Bank gründet ihre zweite europäische Zweigniederlassung in Milton Keynes, Großbritannien. Einführung von Business-Leasing plus, einer Kombination aus Leasing und Versicherung zum monatlichen Festpreis. Nach Privat-Leasing plus, dem Komplettpaket für Privatkunden, führt die Mercedes-Benz Bank das Pendant für Firmenkunden ein. Ein einmaliges Kulturprojekt. Seit sieben Jahren sind wir außerdem Hauptförderer des Theaterhauses Stuttgart e.v., das im März 2010 sein 25-jähriges Jubiläum feierte. Das Theaterhaus ist eine weit über Stuttgart hinaus bekannte und anerkannte Kulturinstitution in direkter Nachbarschaft zur Bank auf dem Stuttgarter Pragsattel. Juli: Die Mercedes-Benz Bank gewinnt den Bankenmonitor des Fachmagazins Autohaus. Rund Autohändler in Deutschland wählen die Mercedes-Benz Bank zum besten Finanzdienstleister für Premiumfahrzeuge

8 Treten Sie in Kontakt mit uns wir freuen uns auf Sie. Mercedes-Benz Bank AG Kundenservice Postfach Saarbrücken Leasing und Finanzierung Telefon Fax Geldanlagen Telefon Fax Autoversicherung Telefon Fax MercedesCard Telefon Fax Flottenmanagement Daimler Fleet Management GmbH Siemensstraße 7 Telefon Fax fleetmanagement-de@daimler.com Für Firmenkunden Geschäftsstelle Leipzig Torgauer Straße Leipzig Telefon Fax Geschäftsstelle Berlin Eichhornstraße Berlin Telefon Fax Geschäftsstelle Hamburg Am Stadtrand 56a Hamburg Telefon Fax Geschäftsstelle Hannover Großer Kolonnenweg Hannover Telefon Fax Geschäftsstelle Düsseldorf Mercedesstraße Düsseldorf Telefon Fax Geschäftsstelle Frankfurt Eschborner Landstraße Frankfurt am Main Telefon Fax Geschäftsstelle Stuttgart Leitzstraße 45 OASIS III Telefon Fax Geschäftsstelle München Konrad-Zuse-Platz München Telefon Fax Mercedes-Benz CharterWay GmbH Englische Straße Berlin Telefon Fax dialog@charterway.de Presse und Unternehmen Mercedes-Benz Bank AG Unternehmenskommunikation Siemensstraße 7 Telefon Fax Jobs und Karriere Mercedes-Benz Bank AG Human Resources Siemensstraße 7 Telefon

9 Mercedes-Benz Bank AG Siemensstraße 7 Ein Unternehmen der Daimler AG Mercedes-Benz Bank AG KOM D