Prozessoptimierung durch den Einsatz mobiler Endgeräte

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1 Prozessoptimierung durch den Einsatz mobiler Endgeräte

2 Es liegt in Ihren Händen Die Idee: Eine App für Ihre gesamten Unterlagen Die Nutzung umfangreicher Dokumente wie Produktkataloge, Produktbroschüren, Know-how- Material, Wartungsprotokollen oder Servicedokumenten bietet im mobilen Zeitalter wichtige aber auch spannende Herausforderungen. Nutzen Sie das ganze Potenzial Ihrer Daten und bieten Sie diese per Tablet gezielt den unterschiedlichsten Anwendergruppen an. Ein intelligentes und flexibles Rechtesystem sowie Verschlüsselung stellen sicher, dass Ihre Daten ausschließlich in die richtigen Hände geraten. Modularer Aufbau: - Produkt-Dokumentation und -Präsentation - Lead-Erfassung auf Messen - elearning für intern/extern - Unternehmenspräsentation, auch in 3D - Virtueller Rundgang - Service- und Wartungsprotokolle - Mobile Auftragserfassung - Interne Formulare wie Telefonlisten, Urlaubsanträge, Besuchsberichte, Anträge, Änderungsvorschläge etc. Module ohne Datenaustausch sind komplett offline verwendbar Sie arbeiten mit einer App völlig nach Ihren Designvorstellungen mit dazugehörigem Content- Management-System welches Sie, wenn gewünscht, intern bedienen können. Die App wird je nach Anwendungszweck direkt über den AppStore oder als Enterprise-Service innerhalb Ihres Intranet verteilt. Hierfür bieten wir eine sehr anpassungsfähige, hoch skalierbare und modulare Plattform für den professionellen Einsatz an.

3 Ihre Unterlagen in den richtigen Händen Sicherheit: Sie möchten Ihren Anwendergruppen immer die richtigen Unterlagen zur Verfügung stellen. Um jederzeit gewährleisten zu können, dass kein unbefugter Zugriff möglich ist, werden entsprechende Zugriffsrechte definiert um bis auf Personenebene genau zu definieren, welche Unterlagen zur Verfügung stehen. - Granulares Rechtesystem - Verschlüsselte Inhalte - Offline-Verfügbarkeit - Fernlöschen von Inhalten Beispiele Management Vertrieb Messeteam Mitarbeiter Endkunden Geschäftsberichte x Preislisten x x x Leaderfassung x x x Schulungsunterlagen x x x x Produktbroschüren x x x x x Interne Formulare x x x x Produktanfragen x x

4 Anwendungsszenarien Unser Ziel war die Bereitstellung einer flexiblen Plattform, mit welcher sich die unterschiedlichsten Bedürfnisse eines Unternehmens abbilden lassen. Basis stellen dabei jeweils Ihre bereits vorhandenen oder extra generierten Dokumente dar. Auf den folgenden Seiten finden Sie nur einige der vorstellbaren Anwendungszwecke.

5 In den Händen des Außendienst Aktuelle und vielfältige Produktinformationen rechtzeitig bereitzustellen, ist vor allem bei einer großen Produktpalette und dementsprechend großen Vertriebsmannschaften ein wichtiges Unterfangen. Es muss sichergestellt werden, dass keine falschen oder veralteten Informationen an den Kunden herausgegeben werden und auch Preislisten, welche eventuellen Kursänderungen unterliegen, sollten tagesaktuell vorliegen. Mit unserer Plattform gewähren Sie Ihren Mitarbeitern auf exakt die Dokumente Zugriff, welche für einen erfolgreichen Außendiensteinsatz benötigt werden. Zusätzlich können umfangreiche Produkt-Konfiguratoren, Angebotsformulare und mehr realisiert werden, um den Verkaufsprozess aktiv zu unterstützen. Mit Bildergalerien, Videos, 360 -Aufnahmen oder Animationen werden selbst erklärungsbedürftige Produkte einfach begreifbar. Im Nachgang können alle Informationen direkt per Mail an den Interessenten gesendet werden.

6 In den Händen von Service- und Wartungspersonal Stellen Sie tagesaktuelle, prozessoptimierte Unterlagen bereit, welche einen reibungsfreien Wartungsablauf garantieren. Vermeiden Sie doppelte Datenerfassung durch Übernahme der erfassten Daten in Ihre bestehenden Systeme. Über entsprechend vorbereitete Serviceprotokolle können wiederkehrende Aufgaben präzise und effizient bearbeitet werden. In Verbindung mit weiteren Produktinformationen ergibt sich somit eine lückenlose Dokumentation beim Service vor Ort.

7 Zur reibungslosen Mitarbeiterschulung Durch elearning stellen Sie auch bei sich veränderten Produktlandschaften transparent sicher, dass Ihre Mitarbeiter zu jeder Zeit perfekt geschult sind. Kostenintensiven Seminaren kann so vorgebeugt werden. Nutzen Sie das System zur Mitarbeiterschulung indem mit interaktiv gestalteten Unterlagen neue Prozesse, aktualisierte oder neue Produkte erläutert und erklärt werden. Zusätzlich können die Teilnehmer im Anschluss ihr Wissen testen. Die Ergebnisse dieses Tests können optional auch in ein Learn-Management-System übertragen werden um weitere Auswertungen zu ermöglichen. Über die Nutzeranmeldung werden dem Nutzer hierbei nur die Kurse angezeigt, die zu seinem Profil und seiner Weiterbildungsnachfrage passen.

8 In den Händen des Endkunden Stellen Sie zusätzlich zu den durch das Rechtemanagement vor Gästen geschützten Inhalten Ihren gesamten Produktkatalog ansprechend, interaktiv und tagesaktuell dar. Sollte der Endkunde es wünschen, können Sie per Pushnachricht über neue Produkte informieren, aktuelle Produktkataloge und vieles mehr bereitstellen. Dabei sind beispielsweise Preislisten oder ähnlich sensible Dokumente, Kunden und andere Gästen zu keinem Zeitpunkt zugänglich. Vor allem Ihre Produktpräsentation profitiert von den zahlreichen interaktiven Möglichkeiten. Eine Verknüpfung mit einem Online-Shop ist ebenso möglich wie ein Filialfinder oder ein einfaches Kontaktformular.

9 Projektbeispiel: LTT viewer Ziel: über Seiten Know-how mobil einsetzbar machen Kunde: Lufthansa Technical Training GmbH, Hamburg & Frankfurt Komplette Begleitung von der Idee über die vollständige Umsetzung bis zur dauerhaften Betreuung. Die App ist weltweit in Verwendung. Aufbereitung des inhaltlichen Aufbaus mit Lifestyle-Themen Aufbau einer Tablet-basierten Plattform im Kiosk-Format mit In-App-Purchase Funktion Schaffung von Zugangskontrollen für interne und externe Mitarbeiter Hosting und Wartung Dauerhafte Betreuung und weiterer Ausbau seit 2,5 Jahren Reale Up-Time: 100% weitere Leistungen: Vision und Strategie, diverse Workshops, Projektmanagement sowie Content-Erstellung

10 Technologie SaaS Das gesamte System bieten wir Ihnen als Software as a Service an. In einem attraktiven Gesamtpaket kümmern wir uns ganzheitlich um das Einspielen von Updates, Wartung und Bereitstellung der Server sowie Weiterentwicklung der Plattform. Plattformen Größtmögliche Sicherheit Ihrer Daten ist eines unserer obersten Anliegen. Aus diesem Grund haben wir das ios-ökosystem als Entwicklungsumgebung gewählt. Das Projekt kann auf weitere Plattformen wie Android, Windows oder OS X erweitert werden. Mobile Device Management / Governance Als zusätzlichen Service bieten wir die gesamte Betreuung Ihrer mobilen Geräte. Durch Mobile Device Management erhalten Sie die volle Kontrolle über die gesamten Inhalte. Dabei integrieren sich diese auf Wunsch vollständig in Ihre bestehende IT-Landschaft. Gemeinsame Kalender, s oder Kontakte sind selbstverständlich. Die Verfügbarkeit weiterer Produktivitäts-Apps vervollständigt das Gesamtpaket. Schnittstelle Das gesamte System kann über eine umfangreiche REST-API angesprochen werden. Dadurch werden automatisierte Prozesse aus Ihren bestehenden IT-Systemen ermöglicht, ohne dass ein manueller Upload über das intuitiv bedienbare Webportal notwendig wäre. Konkret können folgende Bereiche gesteuert werden: - Publikationsverwaltung, Upload, Austausch, Löschen - Rechtesystem, Anlegen neuer Leser, Anlegen neuer Berechtigungen - Struktur des Kiosk, anlegen neuer Bereiche - Push-Notifications

11 Beispiel Projektablauf Keine zwei Projekte sind gleich. Anbei haben wir grobe Richtwerte zusammengetragen, aufbauend auf unseren Erfahrungen. Je nach Bedarf ist auch eine kompaktere Vorgehensweise möglich. Somit dauern Projekte im Durchschnitt knapp 20 Tage und mehr. Stufe Detail Kann durch eigene Mitarbeiter geleistet werden Voraussichtliche Dauer Workshop Ideen, Rahmenbedingungen, Scope, Zielsetzungen, Veranstaltung vor Ort. 1-3 Tage Strategie Gesamtausrichtung, Stufen / Modul Plan, Projektteam zusammenstellen, vor Ort. 2-5 Tage Konzeption Detailplanung, Gesamtkonzept, nachfolgende Freigabe und Start des Umsetzungsprojekts. 2-5 Tage Design Pilotphase Umsetzung Inhalte Pre-Life & Test Training & Launch Vorhandene Design CI/CD wird verwendet. Interne Design / Grafik Abteilung kann integriert werden. Erste Hands-on, Grob-Idee umgesetzt, Funktionsfähig mit Dummy-Daten Vollständige Umsetzung einschl. Anpassungen von Pilotphase Sämtliche Inhalte werden auf das fertige Tool geladen. Kann auch intern erfolgen. Training vorausgesetzt. Erste interne Liveschaltung mit ausgewählten Nutzern sowie umfangreiche Tests der gesamten Anwendung. Interne Trainings, Launchplannung sowie vollständige Anwender- und Admin- Dokumentation und Go-Live Ja bis 20 Tage 5-15 Tage 5-40 Tage Ja bis 30 Tage 2-5 Tage Ja 1-6 Tage Laufende Betreuung Laufende Betreuung nach Bedarf aus unserem Backoffice. Ja Nach Bedarf

12 executive now GmbH Gegründet 2005 GF und Eigentümer Jeppe Hau Knudsen Sitz in Stuttgarter Stadtmitte Projektoffice in Berlin und Hamburg 8 Mitarbeiter Weitreichendes Expertennetzwerk Kernkompetenzen Business Development für den gesamten Bereich Sales and Marketing. Innovationsmanagement Gesamt-Umsetzung mobiler Lösungen Produktentstehung und -lifecycle Trend-Monitoring Projektmanagement Mitdenken Kontakt GF Media executive now GmbH Uhlandstr Stuttgart Jeppe Hau Knudsen Tim Kleyersburg Zentrale Sie finden einige beispielhafte Dokumente innerhalb unseres Kioskes.

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