Marktforschung im Umbruch

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1 Praxisseminar mit begrenzter Teilnehmerzahl 23. und 24. April 2015 in München 29. und 30. Juni 2015 in Frankfurt/M. Neue Methoden optimal einsetzen Insights gezielt nutzen Neue Tools der Marktforschung Online Communities, Mobile, Social Media Vom Datenlieferanten zum Insights-Berater Business-Ziele verstehen und in Forschungsziele übersetzen Einfluss durch Vertrauen Werden Sie zum Trusted Advisor Ihrer Gesprächspartner Marktforschung als Wachstumstreiber Der optimale Einsatz neuer Tools im Innovationsprozess Marktforschungs-Ergebnisse in Handlungen umsetzen Von Marktforschung zu Actionable Insights Ihr Seminarleiter: Ihre Referenten: Jonathan Gable Penn Schoen Berland Marcus Horstmann QVC Deutschland Inc. & Co. KG Stefan Laufer Vision Critical GmbH Marc Sedler Vision Critical GmbH Beate Waibel-Flanz M:Power Market Research Consulting So gelingt ein schneller Transfer in die Praxis: > Zahlreiche praktische Übungen an Fallbeispielen > Tools und Techniken zur konkreten Umsetzung Für Marketing-Verantwortliche, betriebliche Marktforscher und Instituts-Forscher

2 Seminarbeschreibung Seminarprogramm Seminarbeschreibung Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten: Die Marktforschung befindet sich im Umbruch. Neue Technologien, neue Methoden und neue Anbieter wirbeln die Branche auf. Stärker denn je wird die Marktforschung aufgefordert, sich proaktiv in Innovationsprozessen und operativen Entscheidungen zu engagieren. Gleichzeitig ändert sich die Rolle des Marktforschers: Betriebliche und Institutsmarktforscher können nicht länger nur Daten und Charts liefern, sondern müssen sich selbst als strategische Berater verstehen. Wie Sie neue Marktforschungs-Tools am besten einsetzen und sie in wirksame Empfehlungen umsetzen, lernen Sie anhand von vielen praxisnahen Beispielen. Ihr Nutzen aus diesem Seminar: > Sie gewinnen einen Überblick über die wichtigsten neuen Marktforschungs-Tools sowie über deren Vorund Nachteile im Vergleich zu traditionellen Methoden. > Sie lernen, wie man welche Tools wann am besten einsetzen kann. > Sie erfahren, wie man effizient aus Marktforschungs- Ergebnissen klare Handlungsempfehlungen ableitet und diese effektiv kommuniziert. Wer sollte teilnehmen: > Marketing-Verantwortliche, die ihre Marktforschungsbudgets effektiver einsetzen wollen. > Betriebliche Marktforscher, die ihre Rolle im Unternehmen noch dynamischer und wirkungsvoller gestalten wollen. > Instituts-Forscher, die sich für die geänderten Ansprüche des betrieblichen Marktforschers interessieren. Wie gestalten wir dieses Seminar: Wie bewegt man sich am besten vom Daten-Lieferanten zum Insights-Berater? Diese Frage wollen wir im Seminar anhand von reellen Beispielen aus der Praxis beantworten. Sie werden dabei erkennen, welche Skill-Sets in der Praxis an Bedeutung gewinnen und wie Sie sich am besten neue Kompetenzen aneignen von Storytelling bis hin zu kollaborativen Techniken. > Wir arbeiten an praktischen Fallbeispielen mit zahlreichen Übungen. > Sie haben die Möglichkeit konkrete Tools und Methoden zu erproben. > Eine Checkliste zur direkten Umsetzung bietet Ihnen einen schnellen Transfer in die Praxis. Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, den Wert Ihrer Marktforschungsaktivitäten nachhaltig zu steigern. Sie nehmen zahlreiche Hinweise und Ideen mit, Sie lernen von Experten und profitieren von der Expertise aus Institutsund Kundensicht. Ihre Referenten Jonathan Gable ist seit Februar 2015 Managing Director der Kommunikationsberatung Penn Schoen Berland in Hamburg. Davor war er in vergleichbarer Position bei BrainJuicer und MetrixLab. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Marketing und in der Marktforschung. Zu seinen früheren Stationen zählen u. a. Colgate-Palmolive, General Mills und Dunkin Brands. Schwerpunkte seiner Arbeit sind Insights, Ideengenerierung und Kommunikationsforschung. Marcus Horstmann ist seit 2005 als Senior Specialist Customer Focus bei QVC Deutschland Inc. & Co. KG in Düsseldorf tätig. In dieser Position ist der verantwortlich für die betriebliche Marktforschung und die Evaluierung des QVC-internen Kundenfeedbacks. Er leitet insgesamt ca. 70 Marktforschungsprojekte pro Jahr, quantitativ und qualitativ sowohl intern als auch extern. Zuvor war er im Phantasialand Brühl verantwortlich für Marktforschung und Gästeumfragen. Stefan Laufer verantwortet als Director Client Service bei der Vision Critical GmbH in Köln den Bereich Services. Das Client Services Team von Vision Critical unterstützt Kunden aktiv beim SetUp wie auch im laufenden Betrieb einer Community. Marc Sedler verantwortet als Director Business Development die Positionierung und den strategischen Ausbau des Vision Critical Leistungsportfolios mit Schwerpunkt Insight Communities in den DACH-Regionen. Beate Waibel-Flanz war über 20 Jahre in der Markenartikel-Industrie als betriebliche Marktforscherin tätig, bevor sie sich als Unternehmensberaterin mit M:Power Market Research Consulting selbständig gemacht hat. Ihr breites Erfahrungswissen hat sie aus verschiedenen nationalen und internationalen Funktionen gewonnen. Die letzten 14 Jahre war sie bei Mars in Verden/Aller, wo sie zuletzt die Marktforschungsleitung für Deutschland inne hatte. Stationen zuvor waren Cosmopolitan Cosmetics (damals Wella AG) und Kraft Foods.

3 Erster Seminartag 9.00 Begrüßung durch Management Forum Starnberg und den Seminarleiter 9.10 Warm-Up: Herausforderungen im Marktforschungs- Alltag Interaktive Diskussion Was ist die neue Marktforschung? Tools und Techniken > Verhaltensökonomie neue Einblicke in das menschliche Verhalten > Neue Marktforschungs-Tools: Online Communities, Mobile, Social Media > Einsatzmöglichkeiten, Stärken/Schwächen Übung 1 (Kleingruppen): Konzeption einer fiktiven Marktforschungsstudie mit neuen Methoden und Technologien Kommunikations- und Kaffeepause Vom Datenlieferanten zum Insights-Berater > Die neue Rolle des Marktforschers im Unternehmen > Marktforschung als strategische und taktische Beratung > Business-Ziele in Forschungsziele übersetzen > Agenturbriefings schreiben, lesen, hinterfragen Übung 2 (Kleingruppen): Ausarbeitung und Optimierung von Marktforschungsbriefings je besser das Briefing, desto besser die Insights Gemeinsames Mittagessen Marktforschung als Teil der Wertschöpfungskette Make your money work twice Beate Waibel-Flanz, Geschäftsführerin, M:Power Market Research Consulting, Bruchhausen-Vilsen Kommunikations- und Kaffeepause Einfluss durch Vertrauen: der vertrauenswürdige Berater (Trusted Advisor) > Was ist ein Vertrauensverhältnis? > Warum ist Vertrauen so wichtig? > Wie entsteht Vertrauen? > Welche Einstellungen und Fähigkeiten braucht man dazu? Übung 3 (einzeln): Reflexion und Aktionsplan Diskussion und Ende des ersten Seminartages mit anschließendem Get-together Zweiter Seminartag 9.00 Marktforschung als Wachstumstreiber > Marktforschung als Begleiter und Treiber des gesamten Innovationsprozesses > Mit neuen Tools und Techniken versteckten Verbraucherwünschen auf die Spur kommen > Ethnographie und Netnographie Fallbeispiel: Wie man durch Co-Branding neue Marktsegmente schneller erschließt Kommunikations- und Kaffeepause Insight Communities als Plattform für Echtzeit- Online-Marktforschung > Die Neupositionierung der Marktforschung als zentraler Intelligence-HUB in Unternehmen > Kunden in Entscheidungsprozesse mit einbeziehen Marc Sedler, Director Business Development (am 24. April 2015 in München) Stefan Laufer, Director Client Service, Vision Critical GmbH, Köln (am 30. Juni 2015 in Frankfurt/M.) Die QVC Lounge - Marktforschung in einer Online Research Community Praxisbericht > Warum eine Online Research Community die Marktforschung bei QVC sinnvoll ergänzt > Rekrutierung, Betreuung und Involvement der QVC-Teilnehmer > Umfragebeispiele aus der QVC-Praxis Marcus Horstmann, Senior Specialist Customer Focus, QVC Deutschland Inc. & Co. KG, Düsseldorf Gemeinsames Mittagessen Marktforschungs-Ergebnisse in Handlungen umsetzen > Von Marktforschung zu Actionable Insights : What? So What? Now What? > Von Risiko-Minimierung zur Inspiration: Das Debriefing von morgen > Reporting and Read-outs: Kollaboration für gezielte Handlungsempfehlungen > Erweiterte Schnittstellen: Vertrieb, Marketing, Controlling, IT Kommunikations- und Kaffeepause Übung 4 (Kleinruppen): Optimale Definition des Marktforschungsinputs für ein Wachstumsprojekt Abschlussdiskussion und Ende des Seminars

4 Informationen Zielgruppe So melden Sie sich an Teilnahmegebühr Rücktritt Termine und Veranstaltungsorte > Marketing-Verantwortliche, die ihre Marktforschungs-Budgets effektiver einsetzen wollen > Betriebliche Marktforscher, die ihre Rolle im Unternehmen noch dynamischer und wirkungsvoller gestalten wollen > Instituts-Forscher, die sich für die geänderten Ansprüche des betrieblichen Marktforschers interessieren. > per Telefon: ( ) > per Telefax: ( ) > per > per Internet: > per Post: Management Forum Starnberg GmbH Maximilianstr. 2b Starnberg Die Gebühr für das zweitägige Seminar beträgt inklusive Mittagessen, Getränke sowie Arbeitsunterlagen 1.995,- zzgl. 19% MwSt. Sollte mehr als eine Person aus einem Unternehmen an diesem Seminar teilnehmen, erhält der zweite und jeder weitere Teilnehmer 10% Preisnachlass. Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung die Teilnahmebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahme an der Veranstaltung setzt Rechnungsausgleich voraus. Programmänderungen aus aktuellem Anlass behalten wir uns vor. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an. Bitte melden Sie sich rechtzeitig an. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt! Bei Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 75,- zzgl. 19% MwSt. pro Person erhoben, wenn die Absage bis spätestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin schriftlich bei Management Forum Starnberg GmbH eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer verspäteten Abmeldung wird die gesamte Seminargebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Donnerstag, 23. und Freitag, 24. April 2015 in München: angelo Hotel Munich Westpark, Albert-Rosshaupter-Str. 45, München, Tel.: 089/ , Fax: 089/ , Zimmerpreis: 118,- inkl. Frühstück Montag, 29. und Dienstag, 30. Juni 2015 in Frankfurt/M.: QGREENHOTEL by Meliá, Katharinenkreisel (Opelrondell), Frankfurt/M., Tel.: 069/ , Fax: 069/ , Zimmerpreis: 119,- inkl. Frühstück Zimmerreservierung Registrierung Management Forum Starnberg Inhouse-Schulungen und Einzel-Coachings Anreise Für dieses Seminar steht in den Seminarhotels ein begrenztes Zimmerkontingent zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Buchung rechtzeitig direkt im Hotel unter Berufung auf Management Forum Starnberg GmbH vor. Der Seminar-Counter ist ab 8.30 Uhr zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Teilnahme gelten Namensplaketten, die vor Beginn zusammen mit den Arbeitsunterlagen ausgehändigt werden. Als Veranstalter von Fachkonferenzen und -seminaren für Führungskräfte stehen wir für > professionelle Planung, Organisation und Durchführung > Zusammenarbeit mit namhaften Referenten > aktuelle Themen und sorgfältig recherchierte Inhalte > viel Raum für informative Diskussionen und interessante Kontakte Zu diesen und weiteren Themen bieten wir individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Inhouse-Schulungen und indivi-duelle Einzel-Coachings an. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein unverbindliches, auf Ihre Wünsche zugeschnittenes Angebot. Ihr Ansprechpartner: Peter Bartl, Tel.: 08151/2719-0, Mit der Deutschen Bahn ab 99,- zum Seminar von Management Forum Starnberg und zurück. Infos unter: Datenschutzhinweis: Die Management Forum Starnberg GmbH verwendet die im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen per Post Informationen über weitere Angebote zu schicken. Wir informieren unsere Kunden außerdem telefonisch, per oder Fax über für sie interessante Weiterbildungsangebote, die den von ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Forum Starnberg, Maximilianstraße 2b, Starnberg, unter oder telefonisch unter widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Fax ( ) Bitte Coupon fotokopieren oder ausschneiden und im Briefumschlag oder per Fax an: Management Forum Starnberg GmbH, Maximilianstraße 2b, Starnberg Ja, hiermit melde ich mich an für das Seminar 23. und 24. April 2015 in München 29. und 30. Juni 2015 in Frankfurt/M. 1. Name Vorname Position Abteilung 2. Name Vorname Position Abteilung Firma Management Forum Starnberg GmbH Frau Petra Ludwig Maximilianstraße 2b Starnberg I 7000 / 7001 Straße/PF Telefon * Branche Datum PLZ/ Ort Telefax* Beschäftigungszahl: ca. Unterschrift Sollten Sie Ihre Anmeldung bis spätestens 2 Wochen vor dem jeweiligen Termin stornieren (schriftlich bei uns eingehend), berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 75,- zzgl. 19% MwSt. pro Person. Bei Nichterscheinen bzw. bei einer verspäteten Absage ist die gesamte Veranstaltungsgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. *Mit der Nennung Ihrer adresse und/ oder Faxnummer erklären Sie sich einverstanden, dass wir Sie auch per und/oder Fax über unser aktuelles Angebot informieren dürfen. Wenn Sie dies nicht wünschen, streichen Sie bitte diesen Satz.

5 Ihre Fortbildung einfach und direkt anfordern! Erstklassige Weiterbildungsangebote aus unserem Haus können Sie ab sofort direkt und Ihren persönlichen Interessen entsprechend anfordern. Keine überflüssigen Briefe, Faxe oder Mails in Ihrem Postkorb stattdessen genau die Angebote, die für Sie relevant sind. Lassen Sie uns wissen, zu welchen Themen und auf welchem Weg wir Sie zukünftig informieren können:

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