ebusiness - Lotse Osnabrück

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1 ebusiness - Lotse Osnabrück Homepage-Erstellung für kleine Unternehmen Osnabrück, den 1 ebusiness Lotse Osnabrück Ihr Zentrum in der Region Träger: Science to Business GmbH - Hochschule Osnabrück Kooperationspartner: Universität Osnabrück Hochschule Osnabrück iuk Unternehmensnetzwerk Osnabrück e.v. IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim Gründerhaus Osnabrück.Osnabrücker Land WFO Wirtschaftsförderung Osnabrück GmbH 2 1

2 Unsere Angebote gezielte Informationen: Checklisten, Leitfäden, Studien, Dienstleisterdatenbanken usw. individuelle kostenfreie Gespräche und Workshops: als Starthilfe zur Problembewältigung bei der Einführung und Nutzung der jeweiligen E-Business-Lösung Veranstaltungen: zielgruppen- und themenspezifische Informationsveranstaltungen, Schulungen, Expertenrunden usw. Individuelle und kostenlose Homepagebewertung Newsletter mit Veranstaltungshinweisen 3 ekompetenz-netzwerk seit 2012 mit bundesweit über 40 regionalen Kompetenzzentren Eingebunden in die Initiative Mittelstand- Digital Weitere Themen: Usability und estandards 4 2

3 Agenda Die ersten Schritte Uwe Salm, ebusiness Lotse Osnabrück Schnell und einfach zum Erfolg mit einem Homepage Baukasten Maike Neumann, Dingsbums GmbH Ihre Alternative zum Homepage Baukasten: Website mit Konzept Holger Schmidt, AP Design GmbH Suchmaschinenoptimierung Julius Hoyer, ebusiness Lotse Osnabrück Rechtssicherheit im Internet Peter Heyers, HEYERS Rechtsanwälte 5 Die ersten Schritte Uwe Salm, ebusiness Lotse Osnabrück 6 3

4 Agenda Einführung Gestaltung Technologie Marketing Handlungsempfehlung Kosten 7 Einführung TOP 10 der Internet Nutzung Quelle: AGOF e.v. / internet facts

5 Einführung Mobile Internet Nutzung Quelle: AGOF e.v. / mobile facts 2012-II 9 Gestaltung Erwartungen der Zielgruppe im Auge behalten Verlinkung zielführend und korrekt (3 Klicks) Eindeutige Menüführung Textgestaltung für das Internet (Lesbarkeit, Länge, Suchmaschinen) Größe und Qualität von Fotos und Multimedia-Dateien Farbauswahl Druck- und Speicherfähigkeit von Informationen Eyecatcher Bildschirmauflösung November

6 Bildschirmauflösung Erwartungen der Zielgruppe im Auge behalten Verlinkung zielführend und korre Quelle: 11 Technologie Standards im Internet beachten (Programmierung) Browser-Optimiertung (Verbreitung, Versionen) Ladezeiten berücksichtigen Plugins sparsam einsetzen Evtl. behindertengerechte Gestaltung (Variable Schriftgröße, Alt- Tags für Bilder usw.) 12 6

7 Technologie Umsetzung 1. Selber machen 1. Programmieren 2. Web-Baukästen 3. Web-Editoren 4. Blogs 2. Dienstleister 1. Statische Internet-Seiten 2. Verwendung eines Programms zur Verwaltung der Inhalte (Content Management System) 13 Marketing Ohne Marketingkonzept kein Erfolg Planung und Controlling wichtig Unterschiedliche Werbeformen nutzen Instrumente Suchmaschinen-Marketing und Optimierung Social Media Marketing Pressearbeit Newsletter Multiplikatoren (Verbände, Initiativen usw.) 14 7

8 Handlungsempfehlung Domainname auswählen und registrieren Material zusammenstellen (Texte, Grafiken usw.) Wettbewerbsanalyse Erstellung des Lastenhefts Einholen und Vergleich von Angeboten bei Dienstleistern (ggf. bei spezialisierten Dienstleistern) Vorauswahl der Dienstleister Endauswahl inkl. Präsentation Auftragserteilung Testbetrieb Ggf. Schulung Live-Betrieb 15 Kosten Fixkosten Entwurf und Erstellung ab ca Euro Juristische Prüfung ab ca. 450 Euro Laufende Kosten Domainname, Speicherplatz ca Euro monatl. Softwarelizenzen, z.b. Shopsystem ca Euro jährlich Verschlüsselung über SSL ca. 150 Euro jährlich Marketing, z.b. bei Google ca Euro monatlich 16 8

9 Coffee Bike GmbH gut gemacht! Ein Praxisbeispiel aus der Region 17 Praxisbeispiel Coffee-Bike GmbH 18 9

10 Praxisbeispiel Coffee-Bike GmbH 2009: Entstehung der Idee 2010: Gründung der Coffee-Bike GmbH mit Sitz in Bissendorf Januar 2011: Erster Einsatz des Coffee Bike s Überarbeitung der Homepage bis Ende Juli 2011 Einsatz von Google AdWords Treuekarten Gewinner Norddeutscher Website Award 2011 in der Kategorie Existenzgründer Jan Sander, Coffee-Bike GmbH ( Die Homepage ist ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Marketings und hat nachhaltig zum Unternehmenserfolg beigetragen. 19 Weitere Informationen Leitfaden Website-Gestaltung für kleine und mittlere Unternehmen"

11 Weitere Informationen Leitfaden "Rechtssichere Internetseiten" osnabrueck.de/fileadmin/upload/rechtssichere-internetseiten pdf 21 Kontakt ebusiness Lotse Osnabrück c/o Hochschule Osnabrück Science to Business GmbH Artilleriestr Osnabrück Tel.: Fax:

12 DINGSBUMS Das Kreativbüro. Schnell und einfach zum Erfolg mit einem Homepage-Baukasten

13 DINGSBUMS Das Kreativbüro. INHALT 1. DINGSBUMS stellt sich vor 2. Was sind Baukastensysteme? 3. Anbieter 4. WordPress 5. Fazit

14 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 1. DINGSBUMS stellt sich vor

15 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 1. DINGSBUMS stellt sich vor Einfach. Schlau. Flink. Merkbar. Vielfältig. HIER ENTSTEHT DIE INTERNETSEITE VON DINGSBUMS Das Kreativbüro. Kontakt Goethering Osnabrück fon info@dingsbums-gmbh.de

16 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 2. Was sind Baukastensysteme?

17 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 2. Was sind Baukastensysteme? > stark vereinfachte Form eines Content Management Systems (CMS) > bekanntesten CMS Joomla, Drupal, Typo3 und WordPress > keine Programmierkenntnisse notwendig > Auswahl aus sog. Templates

18 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 2. Was sind Baukastensysteme? Eigenschaften > Erstellung einer voll funktionsfähigen Internetpräsenz > einfache Bearbeitung von Inhalten > strenge Trennung von Inhalt und Design

19 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 2. Was sind Baukastensysteme? Hauptnutzer > Privatanwender > Freiberufler > Einzelunternehmen > Start- Ups

20 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 2. Was sind Baukastensysteme? Browser-basierten Baukastens (z.b.: Jimdo) > Baukastensysteme laufen vollständig auf dem Server des Anbieters Lokal installierte Software (Web-To-Date) > Installation lokal auf dem PC bzw. Mac

21 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 2. Was sind Baukastensysteme? Vorteile + einfache Bedienung + geringe Kosten + Sicherheits-Updates + viele zusätzlichen Features + Drag and Drop-Integration + Online-Support

22 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 2. Was sind Baukastensysteme? Nachteile - eingeschränkte Flexibilität - Abhängigkeit - Datenhoheit - keine komplexen Webprojekte

23 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 3. Anbieter

24 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 3. Anbieter > konsequente Einfachheit > sehr gut für Einsteiger geeignet > hohe Auswahl an Templates > Kostenlose Designs - Vertragsbindung

25 DINGSBUMS Das Kreativbüro.

26 DINGSBUMS Das Kreativbüro.

27 DINGSBUMS Das Kreativbüro.

28 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 4. WordPress

29 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 4. WordPress > professioneller Webauftritt > unzählige Auswahl an professionellen und modernen Templates > starke Anpassungsmöglichkeiten des Templates > unabhängig vom Webhoster > viele Plug-Ins

30 DINGSBUMS Das Kreativbüro.

31 DINGSBUMS Das Kreativbüro. 5. Fazit

32 DINGSBUMS Das Kreativbüro. Baukastensystem Wordpress programmierte Internetseite

33 Baukastensystem Hobby-Blogger Privatanwender DINGSBUMS Das Kreativbüro. Wordpress Start-Ups programmierte Internetseite

34 Baukastensystem Hobby-Blogger Privatanwender DINGSBUMS Das Kreativbüro. Start-Ups Wordpress Einzelunternehmen kleinere Unternehmen programmierte Internetseite

35 Baukastensystem Hobby-Blogger Privatanwender DINGSBUMS Das Kreativbüro. Start-Ups Wordpress Einzelunternehmen kleinere Unternehmen programmierte Internetseite Großunternehmen, Konzerne

36 DINGSBUMS Das Kreativbüro. DINGSBUMS dankt für Ihre Aufmerksamkeit.

37 DINGSBUMS Das Kreativbüro. Maike Neumann Goethering Osnabrück fon: info@dingsbums-gmbh.de

38 Homepage-Erstellung für kleine Unternehmen 1 HOLGER SCHMIDT LEITER INTERACTIVE AP DESIGN GMBH MELLE H.SCHMIDT@APDESIGN.DE AP Design 2013 AP Design Agenturvorstellung 2 Inhabergeführte Agentur Firmensitz Melle Seit 1998 im Markt 12 festangestellte Mitarbeiter, 3 freie Mitarbeiter Schwerpunkte: Online Marketing und Konzeptarbeit Typo3 Internetseiten / Projekte mit Applikationen und Schnittstellen ecommerce/webshop Projekte Print/Webdesign - Projekte AP Design

39 Website mit Konzept 3 Individuelle Internetseite = individuelles Konzept und Umsetzung Analysegespräch Navigationskonzept Auswahl Redaktionssystem Suchmaschinenoptimierung Social Media/Online Marketing Hosting / Schulung Zieldefinition Inhalte Ergänzende Anwendungen Inhaltsbefüllung Web-Controlling/Erfolgskontrolle Budget AP Design 2013 Analysegespräch Status Quo 4 Stärken/Schwächen Analyse bestehender Internetauftritt -> Darstellung Inhalte -> Usability-Check/Bedienbarkeit und Navigation -> Ihre persönliche Einschätzung ist gefragt -> Sichtung Mitbewerberseiten AP Design

40 Zieldefinition 5 Wer/Was soll erreicht werden? Cui Bono? Wer ist der Zielkunde? Was stellen wir zur Verfügung, um den Zielkunden zu erreichen? Inhalte Was machen wir, wenn wir den Zielkunden erreicht haben? Web->Print Stichwort Corporate Design AP Design 2013 Navigationskonzept 6 Welche Leistungsbereiche möchte ich darstellen? Welche Inhalte habe ich? Texte, Bilder, Videos? Wovon könnte mein Zielkunde profitieren? Beispiele: Mediathek / Bildergalerie / Virtueller Berater/ Produktdarstellung / Wovon könnte ich bei der Pflege meiner Informationen profitieren? Beispiele: Inhaltspflege / Händlersuche / Produktdatenbank? AP Design

41 Auswahl Redaktionssystem 7 OpenSource vs. kommerzielles System Vor- und Nachteile Leistungsmerkmale Redaktionssystem festlegen Was wird benötigt? Arbeiten im System Wie werden redaktionelle Inhalte gepflegt? Initialbefüllung Texte und Bilder und multimediale Inhalte Schulung AP Design 2013 Suchmaschinenoptimierung Web-Controlling Suchmaschinenoptimierte Programmierung URL / Bildbeschreibungen / Inhalte Schnittstelle Google / Sitemaps 8 Übermittlung/Verfassen von ergänzenden Informationen zur Indexierung durch Google / MetaTags Linkbuilding / PR-Arbeit Social Media Facebook / Google+ Firmenpräsenzen / Online Marketing AP Design 2013 Erfolgskontrolle durch Web-Controlling 4

42 Hosting 9 Einrichtung Hosting Sicherheits- und technische Updates Einrichtung und Unterstützung bei technischen Fragen AP Design 2013 Investition 10 Was kostet denn das Auto so? Budgets starten ab EUR, Rest bestimmt die jeweilige Anforderungssituation. AP Design

43 Beispiele AP Design

44 ebusiness - Lotse Osnabrück Suchmaschinenoptimierung Osnabrück, den 1

45 ebusiness Lotse Osnabrück Ihr Zentrum in der Region Träger: Science to Business GmbH - Hochschule Osnabrück Kooperationspartner: Universität Osnabrück Hochschule Osnabrück iuk Unternehmensnetzwerk Osnabrück e.v. IHK Osnabrück - Emsland - Grafschaft Bentheim Gründerhaus Osnabrück.Osnabrücker Land WFO Wirtschaftsförderung Osnabrück GmbH 2

46 Julius Hoyer Medieninformatik / Verteilte und mobile Anwendungen Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften ebusiness-lotse Wissensmanagement Kundenbeziehungsmanagement 3

47 Agenda Die ersten Schritte Uwe Salm, ebusiness Lotse Osnabrück Schnell und einfach zum Erfolg mit einem Homepage-Baukasten Maike Neumann, Dingsbums GmbH Ihre Alternative zum Homepage-Baukasten: Website mit Konzept Holger Schmidt, AP Design GmbH Suchmaschinenoptimierung Julius Hoyer, ebusiness Lotse Osnabrück Rechtssicherheit im Internet Peter Heyers, HEYERS Rechtsanwälte 4

48 Suchmaschinenoptimierung Julius Hoyer, ebusiness Lotse Osnabrück 5

49 Agenda Motivation, warum sind Suchmaschinen wichtig Grundlagen und Hintergrund von Suchmaschinen On Page Optimierung Off Page Optimierung Handlungsempfehlung Kosten und Aufwand 6

50 Motivation! 84% aller Internetnutzer benutzen regelmäßig Suchmaschinen, um Informationen zu finden. 86% der Suchmaschinennutzer schauen nicht mehr als die erste Trefferseite an. 76% aller Internetnutzer halten Suchmaschinen für den wichtigsten Einstiegskanal. 76% aller Internetnutzer haben bei Ihrer Suchmaschinensuche eine Kaufabsicht. Quellen: ARD/ZDF, TNS, Google. 7

51 Noch mehr Motivation! wenn Ihre Website nicht auf der ersten Suchergebnisseite erscheint, kauft niemand bei Ihnen! 8

52 Sollten wir uns mit Suchmaschinen beschäftigen? 9

53 Auf jeden Fall!! 10

54 Gut das Sie heute hier sind! 11

55 Definition SEM, SEA und SEO SEM: Search Engine Marketing Ist ein Teil des Online-Marketings Ziel ist die Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen Untergliedert sich in SEA und SEO SEA: Search Engine Advertising SEO: Search Engine Optimization 12

56 Vorteile / Nachteile von SEA und SEO Vorteile SEA Direkt beeinflussbar Schneller umsetzbar Kontrollierbar Transparent Oft bessere Conversionrate Nachteile SEA Kostet Geld Klickbetrug Userakzeptanz Vorteile SEO Kostenloser Traffic Bessere CTR als bei SEA Anzeigen Arbeit & Geld fließen in eigene Projekte Nachteile SEO Mittel- bis langfristige Ausrichtung Schlecht planbar Schlecht kontrollierbar Penalty Gefahr 13

57 Wie funktionieren Suchmaschinen? Crawling Indexierung Ergebnisse bereitstellen November 2012

58 Einfache Suchanfrage November 2012

59 Unterschiede zwischen SEA und SEO: der Aufbau von SERPs SEA SEA = $$$ SEO = Organic SEO 16

60 Stopp!! Warum muss meine Website nochmal auf die erste Seite?! 86% der Nutzer schauen lediglich die erste Suchergebnisseite an Noch besser: ganz oben auf der Suchergebnisseite stehen 17

61 Suchmaschinenoptimierungs-Basics Wie kommt meine Website auf die erste Suchergebnisseite? Nicht von alleine, jedenfalls nur sehr selten Der Weg dorthin: On Page und Off Page Optimieren 18

62 On Page Suchmaschinenoptimierung Optimierte Meta-Tags, besonders wichtig: Meta-Title und Meta-Description Saubere und sinnvolle URL-Strukturen Nutzerfreundliche Navigation (Breadcrumbs, User Sitemaps) Optimierte interne Links: statt klicken sie hier für die Bildergalerie lieber.. die Bildergallerie Produkt XY Strukturierte Texte (h1, h2, bold etc.) 20

63 On Page Suchmaschinenoptimierung Bilderoptimierung (Größe, sinnvolle Bildnamen, ALT-Tag) Schnell ladende Seiten Für mobile Endgeräte optimierte Seiten (Ladezeit, Layout) Qualitativ hochwertiger, frischer Content Externe Links (Keine Broken Links oder Links zu bösen Seiten) 21

64 So sieht's bei Google aus Seitentitel Dateiname => URL Meta-Description November 2012

65 Off Page Suchmaschinenoptimierung Anders als On Page SEO bezieht sich Off Page SEO auf Aktivitäten außerhalb der eigenen Website Off Page Ranking-Faktoren versuchen heruaszubekommen, wie die Welt eine Website wahrnimmt Es ist wahrscheinlich, dass nützliche Websites.. Faktoren.. auf vielen anderen Seiten verlinkt ist.. häufig in Social Media genannt werden.. In thematisch nahen Communities gebookmarkt und geteilt werden Anzahl der Backlinks Keywords im Backlink Likes, Shares in Social Media 23

66 Handlungsempfehlung Nutzerfreundliche Seitenstruktur anlegen Keywords identifizieren und optimieren Gute Inhalte produzieren Inhalte für den Nutzer sinnvoll strukturieren Inhalte für Keywords optimieren Meta-Tags entsprechend der Keywords optimieren Backlinks erzeugen (Webkataloge, Linkpartner, Blogs, Presse) Inhalte auf Social Media Kanälen verbreiten Versetzen Sie sich in Ihre Kunden; nach was suchen Ihre Kunden? 24

67 Kosten und Aufwand Professionelles SEO startet bei 500 Preisfaktoren: Wie viele Keywords sollen optimiert werden? Wie umkämpft ist der Zielmarkt? Welche Eigenleistungen bringt der Kunde Sinnvoll: erfolgsorientierte Bezahlung, keine Vorkasse Kostenlos: Selber Texte und Seiten optimieren Viele Content Management Systeme bieten die nötigen Funktionen Aufwand ist bei großen Websites nicht zu unterschätzen 25

68 Alle Fragen geklärt? Ich freue mich über Fragen!.. Ich freue mich auch, wenn Sie mich im Anschluss kontaktieren.. Auch zu anderen Themen rund ums ebusiness: Homepagecheck Kundenbeziehungsmanagement Enterprise Resource Planning Wissensmanagement November 2012

69 Kontakt Julius Hoyer ebusiness Lotse Osnabrück Hochschule Osnabrück Sedanstraße Osnabrück Tel.: Fax:

70 Internetrecht Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht Fachanwalt für IT-Recht Lehrbeauftragter für Internetrecht Peter Heyers, Münster Osnabrück RA Peter Heyers Seite Nr. 1