4Dgo Winterdienst Tarife und Optionen. Allgemeine Tarifeigenschaften

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1 Agilogik GmbH, Steingaden, 1/5 Gültig ab : Allgemeine Tarifeigenschaften 4Dgo Portal Web Portal ohne Software-Installation über Web Browser Support und Service Level Zugang zu eigenem Service-Direkt-Kanal zu unseren Service Mitarbeitern Messenger: eigener Kurznachrichten Dienst eigene Mitarbeiter direkt und kostenlos erreichen Account Verwaltung: User und Mitarbeiter verwalten Unsere Dienstleistungen im Hintergrund für Sie: Datenhaltung und Speicherplatz, tägliche Sicherungskopien Full-Service: vollständiger Betrieb der Software & Server rund um die Uhr Datensicherheit: Rechenzentren in Deutschland und eigenen Servern, verschlüsselte Datenübertragung Zugriffsrechte: Subunternehmer und externe Mitarbeiter nahtlos einbinden, Auftrage von und an Fremd- und Partnerfirmen mit eingeschränkten Rechten Automatische Updates & Upgrades e 4Dgo Winterdienst Mehr Rechtssicherheit durch Dokumentation von Touren und Echtzeiterfassung auf Servern der Agilogik Satellitengestützte Positionsbestimmung im Sekundentakt Permanente Aufzeichnung von Zustand und Aktivitäten von Fahrzeugen und Arbeitern (Räumen ein/aus, Streuen ein/aus, Pausen, Auswahl des verwendeten Fahrzeugs, der Tour und der Mitarbeiter, Hindernisse) Kilometerauswertung und karthographische Darstellung des aufgezeichneten Polygonzuges Tourenvorabdefinition, Beschreibungen, Startpunkt, Hinweise MANAGE & MOBILE Verwaltung mit der Web Portal App und alle Mangement und Auswertungsfunktionen durchführen Ideal für Bürokräfte, Disponenten, Manage und Allrounder mit Verwaltungs- und Außeneinsätzen Jede Vertrag benötigt mindestens einen M&M-Nutzer MOBILE Smartphone Nutzung und Synchronisation mit Web Portal App Ideal für mobile Mitarbeiter ohne Verwaltungsaufgaben Die Verwaltung der Aufgaben, Listen, Touren, Dokumentationen erfolgt durch einen M&M-Nutzer in der Web Portal App Ein zeitgleicher auf mehreren Geräten oder zeitgleich in Portal und App ist mit ein und dem selben nicht möglich. Dafür werden mehrere s benötigt im Beispiel 3 s. 1 M&M- 1 M- 1 M&M- Mobile App-Nutzung Mobile App-Nutzung Portal-Nutzung Portal-Nutzung Beispiel 0:00 Uhr 8:00 Uhr 16:00 Uhr 18:00 Uhr...24:00 Uhr APPs Android iphone (je Produkt unterschiedliche Funktionsumfänge, Verfügbarkeiten) kostenlos kostenlos

2 Agilogik GmbH, Steingaden, 2/5 Gültig ab : Winterdienst-Tarife für gewerbliche Kunden BASE: preisgünstigste Variante, ideal für Ganzjahfesbetrieb, Test und Ein-Personen-Unternehmen Mindestens 1 Manage&Mobile Vertragslaufzeit: 1 Monat, mit automatischer Verlängerung im jeweils 1 Monat Tarifwechsel: monatlich in FLEX1 und FLEX2 wechseln (Dump Option auf Altdaten durch Nachtarifierung möglich) Kündigung 14 Tage vor Vertragsende Zusatzoptionen: Support, Datenarchivierung, Schadensgutachten FLEX1 und FLEX2: längere Datenspeicherung und saisonal flexibel Für Kunden mit stark saisonalem Geschäft bieten wir mit dem Tarif FLEX1 und FLEX2 die Möglichkeit, einmal im Jahr für einen beliebigen Zeitraum eine Anzahl an s zu suspendieren und einmal im Jahr können die suspendierten s wieder aktiviert werden Mehr Flexibilität: je 1 mal im Jahr können ein Teil der Nutzerkonten suspendiert und 1 mal im Jahr wieder aktiviert werden Anforderung der Aktivierung und Suspendierung per min. 10 Werktage im Voraus zum Ende eines Vertragsmonats Aktivierung und Suspendierung jeweils für ganze Vertragsmonate Mindestens 1 Manage&Mobile bleibt das ganze Jahr aktiv Auf alle Daten der suspendierten Nutzer kann so zugegriffen werden Vertragslaufzeit: 1 Jahr, verlängert sich bei Ablauf automatisch, wenn nicht gekündigt, um ein weiteres Jahr Kündigung 1 Monat vor Vertragsende Wechsel in BASE-Tarif zum Vertragsende ohne Datenverlust möglich Datenspeicherungsdauer: 1 Jahr (FLEX1) und 2 Jahre (FLEX2) Preise je Monat in zzgl. MwSt BASE FLEX1 FLEX2 Status Nutzeraccount aktiv aktiv inaktiv aktiv inaktiv Manage & Mobile User 1 49,- 59,- 15,- 69,- 25,- Mobile User 39,- 49,- 15,- 59,- 25,- Laufzeit 1 Monat 1 Jahr 1 Jahre Kündigungsfrist 2 Wochen 1 Monat 1 Monat Inaktivierungsoption - 1x pro Jahr: Suspendierung AN 1x pro Jahr: Suspendierung AUS Dauer Datenspeicherung 2 1 Jahr, max. bis Vertragsende 1 Jahr, max bis Vertragsende 2 Jahre, max. bis Vertragsende Dump 3-3 Inklusive jeweils 1x pro Jahr3 : Archivierung als Download Inklusive jeweils 1x alle 2 Jahre 3 : Archivierung als Download Archive 4 - Laufzeit: 1 Jahr Kosten: monatlich 2,50 mal Anzahl Nutzerkonten, je 1-Jahres-Dump Laufzeit: 1 Jahr Kosten: monatlich 4,00 mal Anzahl Nutzerkonten, je 2-Jahres-Dump Explode x Anzahl Nutzerkonten - - Schadensgutachten 6 Support durch Einzelbeauftragung, Kosten nach Aufwand zubuchbar, Abrechnung nach Fall/Zeit gemäß Supportoption Tarifwechselmöglichkeit 7 monatlich in FLEX1 oder FLEX2 1 Monat zu Vertragsende zu BASE monatlich zu FLEX2 Vertragsumfang ändern - Möglich für inaktivierte Nutzer, die 1 Jahr lang inaktiv waren Alle Preisangaben sind Netto-Preise in Euro. Es gelten die Preise im Bestellformular. Preise für Unternehmen und gewerbliche Kunden Möglich für inaktivierte Nutzer, die 2 Jahre lang inaktiv waren Fußnoten: 1) pro Vertrag ist mindestens 1 aktives Manage&Mobile-Nutzerkonto notwendig 2) Dauer der Datenspeicherung gilt immer pro Datensatz ab Zeitpunkt der Datensatzerstellung 3) Download Ihrer aufgezeichneten Trackdaten ist trackweise im Portal jederzeit manuell möglich 4) Ihre Daten werden durch Agilogik offline aufbewahrt. Dadurch sind bei Bedarf weiterhin Gutachten möglich. 5) Export aller online verfügbarer (nicht bereits gelöschter) aufgzeichneter Trackdaten als Dienstleistung. Diese Option steht nur im BASE Tarif zur Verfügung. 6) Gutachten sind nur auf Basis der bei Agilogik unverändert gespeicherten Daten für bestehende Nutzerkonten oder laufende Archive-Verträge möglich 7) Migration der Daten in längere Datenspeicherungsdauer rückwirkend gegen Nachberechnung möglich

3 Agilogik GmbH, Steingaden, 3/5 Gültig ab : Tarif-Optionen Im Falle einer Forderung aus einem Haftpflichtfall bzgl. des Winterräumdienstes kann ein Gutachten angefordert werden, in dem Agilogik auf Basis der aufgezeichneten Daten zum entsprechenden Zeitpunkt Aussagen über die Verbindlichkeit der Aufzeichnung, Echtheit der Daten und Zuverlässigkeit der Räumdokumentation machen kann. Schadensgutachten Gutachten sind Zusatzleistungen, die gesondert beauftragt werden müssen Ein Gutachten kann nur für Räumdokumentationen erstellt werden, deren Daten noch aktiv sind oder per Archivierungsoption ( Archive) durch Agilogik aufbewahrt werden Zusicherung der Unveränderbarkeit der Daten durch Agilogik Produktnutzungszuverslässigkeit: Analyse der gesamten Räumdokumentation für Zusicherung der Zuverlässigkeit der Firma aus historischer Sicht (optional) Auswertung der Räumdokumentation an relevantem Geo-Punkt Landkartenausschnitt als Grafik Optional Abgleich mit Wetterdaten (zusätzliche Kosten) Gutachten und zugrundeliegende Daten werden 10 Jahre durch Agilogik aufbewahrt Individuelle Beauftragung (via Schadenformular) Kosten: individuell je nach Aufwand Kostenbeispiele: 200 Archivierungspauschale 10 Jahre Grundgebühr Auftragsverfahren: 160 Arbeitsstunde: 80 Fachkraft/Techniker 160 Gutachter Typischer Ablauf: Gutachtenauftrag, Einrichtung der Datenzugänge, Extraktion und Aufbereitung der Rohdaten, Auswertung und Analyse, Berichterstellung, Gutachtenerstellung, interne Prüfung & Validierung des Gutachtens. Insgesamt ca. 20 Stunden. Zusatzaufwand für Wetterdatengutachten und Produktnutzungszuverlässigkeit möglich. Archive Langfristige Datenspeicherung durch Agilogik für -Dump-Daten nur in FLEX-Tarifen verfügbar langfristige Archivierung auf Datenträger nicht online zugreifbar ermöglicht Schadensgutachten auf Basis archivierter Daten ermöglicht Originalitätsnachweis der aufgezeichneten Daten Kosten FLEX1: 2,50 x Anzahl Nutzer x Dump(1Jahr), monatlich Kosten FLEX2: 4,00 x Anzahl Nutzer x Dump(2Jahre), monatlich Laufzeit: 1 Jahr mit automatischer Verlängerung Dump Datenexportoption nur in FLEX-Tarifen verfügbar, ohne Zusatzkosten Tracking-Daten des Vertrages werden am Ende einer Vertragsperiode (FLEX1: 1 Jahr, FLEX2: 2 Jahre) für 1 Monat zum Download als Link zur Verfügung gestellt Für längere Datenspeicherung ist die Option Archive buchbar Explode Datenexportoption nur im BASE-Tarif verfügbar Option nur nach Kündigung verfügbar, anschließend keine Archive-Option oder Gutachten mehr möglich langfristige Archivierung durch Wechsel in FLEX-Tarife mit Datenmitnahme und Nachtarifierung möglich Option um aktive Tracking-Daten im System herunterzuladen Bereitstellung als Download-Link, für 1 Monat aktiv 160 x Anzahl Nutzeraccounts, nur für Gesamtvertrag möglich 3/5

4 Agilogik GmbH, Steingaden, 4/5 Gültig ab : Support-Optionen Vor Ort Service individu ell Telefon Rückruf Service 1,2 individu ell Web- Video Support 1, 2 individuell Web-Video Sprechstunde / Chat 3 1:N Gruppe, nach Plan, 45 Minuten Web- Video- Vortrag 3 1:N Gruppe, nach Plan 45 Minuten Fehlerticket Messenger 5 individuell Zugriffs- Schutz- Radar 8 Wiki, Supportseiten, FAQ, Schulung s-videos Für Serverund Softwarefehler Kein Support e e Standard 6 Premium 4 10 je Monat für 1 autorisierte Kontaktperson pro Tag zzgl. Reisekosten, Spesen 120 / h 80 / h 120 / h 80 / h 1 Voucher e, 2 Voucher 7 pro Jahr e, 1 Voucher e, 39 2 Voucher 7 pro Jahr, e, je 25 je - e e e e e Professional 4 50 je Monat für 1 autorisierte Kontaktperson 80 / h 1 (15/15) 80 / h 1 (15/15) 12 Voucher 7 je Jahr e, 12 Voucher 7 je Jahr e, je e e e 1) von Mo-Fr 11:00 15:00 Uhr 2) Rückruf-/Termin-Vereinbarung per ing-system oder 3) nur mit Voranmeldung nach Kursplan auf 4) für Premium und Professional-Tarif telefonische Terminanforderung möglich von Mo-Fr 11:00 15:00 Uhr 5) für einfache, individuelle Problemstellungen, die durch schriftliche Hinweise gelöst werden können 6) im Standard-Support Rückruf- und Terminvereinbarung nur per ing-system oder 7) Voucher sind nur im Jahr ihrer Zuteilung gültig und einlösbar 8) im Zugriffsschutz Erläuterungen Web-Video-Support: Sie erreichen den Video-Support über die Hard- und Softwarevoraussetzungen. Sie erhalten von Agilogik die -Daten und die Einladung in einen Seminarraum. Voraussetzungen Web-Camera, Mikrophon und Lautsprecher / Headset. Evtl. Freischaltungen für Firewall prüfen. Web-Video-Sprechstunde: wie Web-Video-Support via Zugriffsschutzradar: es erfolgen regelmäßige Kontrollen der - und Nutzungsprotokolle der Portal- und Smartphone-Zugänge. Bei Auffälligkeiten oder festgestellten Fehlern wird der Kunde per informiert. Im Online-Bestellprozess ist die standardmäßige Auswahl: Kein Support Berechtigung: Bei Buchung einer Support-Option muss eine natürliche Person benannt werden, die berechtigt ist, kostenpflichtige Support-Leistungen zu bestellen. Für die Inanspruchnahme einer kostenpflichtigen Supportleistung muss eine Beauftragung durch diese Person in Textform vorliegen Voucher sind nur während ihrer Gültigkeit einlösbar und verfallen anschließend ohne Rückvergütungsanspruch Gebuchte Supportleistung, die dann vom Buchenden nicht in Anspruch genommen werden,dürfen trotzdem in Rechnung gestellt werden 4/5

5 Agilogik GmbH, Steingaden, 5/5 Gültig ab : Je Monat 4Dgo-Portal Funktionen Web Portal Messenger Account Verwaltung Datenhaltung (abhängig vom Tarif) Automatisches Backup der Serverdaten Betrieb der Server Landkartenmaterial Eigene Server und sichere Rechenzentren in BRD Automatische Updates und Upgrades Je Tarif ab 49 netto /Monat Min. 1 Manage & Mobile MANAGE & MOBILE MOBILE USER LOGIN PREISE (monatlich) Web Applikation Nutzung tarifabhängig ab 49 netto nicht Smartphone App Nutzung App Synchronisation tarifabhängig ab 39 netto Laufzeit tarifabhängig tarifabhängig Erläuterungen: Alle Preise gelten für den Abschluss über das Bestellformular auf der 4Dgo-Website. Bei schriftlicher Bestellung kann eine Kostenpauschale von 25 Euro erhoben werden. 5/5