LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints Christian Buck

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2 Disclaimer l Kein(e) hippen TechTalk mitreißende Livedemo spannenden Frameworks fundierte Forschungs- und Studienergebnisse, hübsche Statistiken, Balken- und Kuchendiagramme l Sondern persönliche, subjektive Eindrücke, Erfahrungen und Best Practices aus der Entwicklungsunterstützung beim Kunden ggf. nicht übertragbar "Anders ist nicht falsch, sondern nur eine Variante von richtig." (Julia Engelmann) l Einwände und Kommentare nach Dringlichkeit / Bezug 2 LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints - Christian Buck

3 Historie l Bitmarck (ehem. iskv) Projekt 21c ( ) Essen Martina, Wolfram, Rudi, Dieter, Ralf Großklaus, 3 Tage / 2 Wochen vor Ort (Bahn / Hotel) Citrix Umgebung (Windows) Entwickler ZVK stellv. techn. Teilprojektleiter (vergleichbar Team-Architekt) Klassisches Team (Teamleiter, Fachlichkeit, Fachentwickler) l Adcubum syrius ( ) St. Gallen, Stuttgart Allein (kurzzeitig Ralf Zozmann) Abnehmend 5 Tage / Woche -> 1 Tag / 2 Wochen Per dediziertem Laptop über SSH auf Entwicklerserver (Linux, X Window) Framework-Entwickler (Tooling, Backend, Frontend) Reines Entwicklerteam zur Umsetzung fachl. Spezifikation / Issues später Scrum 3 LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints - Christian Buck

4 Gedankenexperiment in house l Frage während der Entwicklung persönlich l Kollege gegenüber l anderer Kollege / Umleitung l Vielzahl Kollegen (Kaffeepause, ganzes Büro) medial l Telefon l Messenger l / Verteilerliste l Ticket l Codekommentar / TODO totes Wissen / recherchiert l Spezifikation l Dokumentation l Ticket l Google 4 LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints - Christian Buck

5 Kommunikation l in house (persönlich) Direkte beidseitige Situationsbewertung mit Zurückstellmöglichkeit / Wiederholung / Alternativenfindung Nonverbale Kommunikation l remote eingeschränkte Möglichkeiten Eingeschränkte Integration l (+) ungestörtes arbeiten l (-) zwischendurch-projektkommunikation geht an einem vorbei 5 LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints - Christian Buck

6 Voraussetzungen l Bewusstsein / Verständnis kann geschaffen werden muss dazu aber adressiert werden können Wunsch remote zu arbeiten muss kommuniziert werden l Technische und organisatorische Voraussetzungen l Ihr hinterlasst vor Ort Eindruck der auch Remote spürbar ist Werte l Vertrauen schaffen l Zuverlässigkeit (auch zuverlässig erreichbar (1 nr fits all), planbar, konsequent) zeigen l Engagement zeigen l Flexibilität beweisen l Kompetenz erarbeiten l Sorgfalt demonstrieren l Verantwortung übernehmen l Verständnis beweisen aber auch durch l Transparenz ermöglichen l Wissen teilen l Fingerspitzengefühl l Eure Kollegen hinterlassen einen Eindruck an den man sich erinnert 6 LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints - Christian Buck

7 Gründe für Remotearbeit Ihr arbeitet remote besser, schneller, effektiver, billiger oder mehr: l Reduktion von Fahrt-/Reisezeit (weniger finanziell, mehr organisatorisch / persönlich) l Ruhe l persönliche Ausgeglichenheit l Infrastruktur (wissende Kollegen, Räume, Tische, Rechner, Software, Zugänglichkeit zu einer bestimmten Zeit) 7 LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints - Christian Buck

8 Top Flops 1. Infrastruktur Oft zentralistischer Ansatz (einfachere Administration) Zuverlässigkeit direkt Proportional zum Arbeitsfortschritt und Stimmung Integrationsgrad entscheidend (z. B.: C&P, Scrumboard, Linux vs. Windows) 2. Kommunikation Nicht persönliche Kommunikation ist aufwändiger und führt zu mehr Missverständnissen Kommunikation muss bewusster erfolgen Wahl der Kommunikationsmittel muss bewusster erfolgen Große Abhängigkeit von den Kommunikationspartnern explizites Kaltstellen aber auch vergessen werden leichter möglich 3. Fehlende Gleichbehandlung Technische Möglichkeiten Berechtigungen Aufwand Attraktivität 8 LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints - Christian Buck

9 Do s l Kommunikation von extern wird oft als Störung empfunden Sorgfältige Auswahl des Kommunikationsmediums Stärkere Konzentration auf totes Wissen Eingeplante, kurze Kommunikationspunkte Fingerspitzengefühl l Voraussetzungen erhalten lieber 1x mehr Vorort als das Privileg zu verlieren l Offline Arbeit vorhalten l Unterstützungsfreie Arbeit vorhalten l Stimmung abgreifen und Verbesserungsvorschläge wahrnehmen l Kommunizieren auch den Status auch in Messenger pflegen l Im Bewusstsein bleiben l Gute Laune verbreiten Bestechung ist erlaubt l In der Vorort-Zeit Schlüsselpersonen kennenlernen l Material zum stillen abreagieren bereithalten (Telco) 9 LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints - Christian Buck

10 Support your local remoters! l Beispiel lange Telefonkonferenzen Rücksicht bei Gesprächen am Arbeitsplatz (Lautstärke & Inhalt) Fenster und Türen sind unerreichbar l Remoter ticken nach der Uhr des Kunden l Auch Kalender sind Kommunikation (-> Auto, Kuchen) l Traffic ist der Tot (Telefon und Internet sind der Nabel zum Kunden) 10 LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints - Christian Buck

11 Tools l Informationsplattform (z. B. Confluence) l Ticket System (z. B. Jira) l Telefon mit Headset l File Sharing Lösung (z. B. ) l Messenger (z. B. Jabber) l Shared Desktop (z. B. Turbomeeting) -> Latenzarme Internetverbindung l Shared Calendar l Digitalkamera l Webcam / Video-Conferencing l Offline Telefon- und Mailverzeichnis l 11 LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints - Christian Buck

12 Schluss exxcellent solutions gmbh Beim Alten Fritz 2 D Ulm Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Web: 12 LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints - Christian Buck

13 Links l A Conference Call in Real Life https://www.youtube.com/watch?v=dyu_bgbziiq 13 LT48 - Remote arbeiten - Erfahrungen, tips & hints - Christian Buck

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