Serious Games, e-learning & interaktive Trainingslösungen

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1 Serious Games, e-learning & interaktive Trainingslösungen Daesign ist ein führender Anbieter von «Serious Games» d.h. auf Spielen basierten, interaktiven Trainingslösungen. Diese nutzen die Technologien von Video Spielen und die Spielidee für ernsthafte Zwecke, die nicht nur der Unterhaltung dienen. Daesign wird in Deutschland vertreten durch: Apunto SC GmbH Neuer Wall Hamburg T 040 / F 040 / Info@apunto-sc.com

2 Einführung von Daesign Nach einer erfolgreichen Durchdringung des Video-Spiel Marktes hat sich das Daesign Team weiterentwickelt, um dieses Fachwissen bei der Erstellung von innovativen Schulungslösungen einzusetzen. Der Schwerpunkt liegt in der Optimierung der Verhaltenskompetenzen im Bereich Verkauf, Management und Kundenservice. Daesign Lösungen liefern einen einmaligen Ansatz um Wissen zu erwerben und dieses Wissen dann durch lebensnahe Situationen (Simulation von Dialogen) zu vertiefen. Kontinuierliches Lernen wird durch Rückmeldungen am Ende jeder Simulation gefördert. Unsere Lösungen ermöglichen Vertiefung, Anwendung, Verbesserung, Wiederholung. Zusammengefasst: Lernen während man spielt. Daesign investierte mehr als 8 Jahre in Forschung und Entwicklung, die zur Entwicklung von AVA (Autonomen Virtuellen Akteuren) führte, eines umfangreichen Werkzeuges um menschliche Dialoge zu simulieren - basierend auf einer gründlichen Analyse von Sprachstrukturen, Verhaltensmustern und künstlicher Intelligenz, in Zusammenarbeit mit führenden Forschungseinrichtungen wie z.b. der IRISA (INRIA / CNRS) in Rennes (Frankreich) und der Québec's Laval Universität. 2

3 Was wir machen Unsere Aktivitäten Wir erstellen Lösungen für: alle beruflichen Situationen, in denen es wichtig ist, einen Dialog, eine Frage oder eine Aufgabe zu erstellen und zu überzeugen alle Situationen in denen Verhaltenskompetenzen genauso wichtig sind wie Fachwissen und Fertigkeiten die Entwicklung von Verhaltenskompetenzen, die für das Management, den Vertrieb und den Kundendienst benötigt werden. Unsere Produkte Daesign erstellt Serious Games, die ein alleinstehendes Training oder ein Teil eines gesamten Schulungsprogrammes sein können. Sie können zum Präsenz- oder Fernstudium, sowohl zum Selbststudium als auch mit unterstützendem Schulungspersonal benutzt werden. Wir bieten: Lerninhalt-Entwicklung/-Beratung Interaktive und innovative e-learning Programme Multimedia Beurteilungswerkzeuge Kommunikationswerkzeuge Simulierte Dialoge in virtuellen Welten Daesign erstellt sowohl kundenspezifische als auch generische "out of the box" Schulungsprogramme. Generische Programme können auch angepasst werden, um spezielle Kundenanforderungen zu erfüllen. Alle unsere Programme sind selbstverständlich kompatibel mit den Marktstandards SCORM und AICC, um einen Online Einsatz und die Einbindung in ein LMS (Learning Management System) zu ermöglichen. So können die Schulungsaktivitäten dokumentiert und statistisch analysiert werden. Falls Sie die Schulungsaktiviäten messen wollen, jedoch kein LMS haben, bieten wir Ihnen an, dieses LMS für Sie zu betreiben. 3

4 Kundenreferenzen Tausende Manager von führenden internationalen Unternehmen wurden bereits mit den einmaligen Lösungen von Daesign geschult, z.b.:. Für Orange erstellten wir ein spezielles Programm für den Kundendienst, genauer gesagt für den Telefonsupport durch das Call Center. Zielgruppe dieses Programms waren Tele-Mitarbeiter von Orange Frankreich. Für Air France wurde ein "blended learning" (Verbundtraining) erstellt, welches Multimedia Module benutzt, um eine umfangreiche Wissensbasis in Bezug auf Mitarbeitergespräche zu vermitteln. Verbunden wurde dies mit einer Echtzeit 3D Simulation, in der die Zielgruppe von Managern das Wissen ausprobieren und vertiefen konnten. 4

5 Dies sagen unsere Kunden "Ich wurde sofort gefangen von diesem Spiel. Es ist sehr realistisch - fast real" Jean-Claude F., Manager Personalbeschaffung Nord-Ost, AXA Frankreich "Dank ihres "Spiele spielen" - Ansatzes und der Geburt virtueller Akteure, hat Daesign einen extrem flüssigen und effizienten pädagogischen Prozess kreiert, der den Grad der Wissensbewahrung außerordentlich erhöht" Olivier M., Call Center Training Direktor, Orange "Die Schulungsteilnehmer waren voller Lob. Für die Schulung war keine Mühe nötig, die Teilnehmer lernten ohne es richtig zu merken, während sie Spaß hatten" Dominique Szulka, Direktor Schulungen, SFR "Selbst die schlimmstmöglichen Situationen können simuliert werden... Dies ermöglicht ein Lernen durch Fehler was sehr aufschlussreich ist." Cyril Leguillon, Manager Schulung + Innovationen, AXA "Ich habe noch nie etwas ähnliches gesehen. Es ist eine echte Bereicherung verglichen mit traditionellem e-learning. Es wird die Anzahl der Präsenztrainings stark verringern" Corinne Brenne, Direktor Schulungen, CCF "Es scheint klar, dass man ein solches Resultat ohne eine derartig mächtige Technologieplattform nicht erreichen kann. Diese Lösung hilft unseren Managern das zu bewältigen, was immer eine heikle Übung ist." Monique B., Direktor Schulungen, BNP Paribas "Das Arbeiten in einer virtuellen Umgebung hilft, Ängste vor der Bewertung durch andere zu vermeiden und erhöht das Selbstvertrauen" Teilnehmer einer "Train the Trainer" Veranstaltung, INMF, AFPA "Ich bin niemals vorher einer Lösung begegnet, die eine Simulation von zwischenmenschlichen Beziehungen mit einem solchen Maß an Realismus ermöglichte" François M., Professor am IMD de Lausanne "Die Mitarbeiter wurden Schauspieler in ihrer eigenen Schulung. Die Merkfähigkeit stieg an, und.. - sie hatten Spaß!" Olivier M., Call Center Training Direktor, Orange 5

6 "Signifikant vorteilhaft gegenüber jeder anderen Lösung auf dem aktuellen Markt" Sandra B., Geschäftsführerin Capio (Training und Innovations Beratung für führende Französische Unternehmen) "Es ist eine extrem effiziente Lösung; man fühlt einen größeren Sinn von Freiheit während man echten Spaß beim Lernen verspürt" Dominique S., Direktor Schulungen, SFR "Ein wahrer Triumph, sowohl in der technischen Qualität des Produktes, als auch in der effizienten Methode des Lernens" Georges M., Projekt Direktor, Nationales Institut für Schulungsberufe, AFPA "Als ich von einer Schulungssoftware hörte, erwartete ich nichts Gutes, doch es war einfach und intuitiv. Am Ende war die Zeit zu kurz, ich hätte gerne weiter gespielt " Marcellin J., Datenbank Qualitäts Manager, SFR "Es hätte uns 10 Jahre gekostet, das gleiche Resultat mit traditionellen Trainingsmethoden zu erzielen" Jean-Marc R., Projekt Manager, BNP Paribas "Unsere Finanzberater, unsere Manager und alle unsere Mitarbeiter, die unter Verwendung dieses Tools geschult wurden, waren entzückt" Raphael P., Manager Distanz-Lernen, Banque Cantonale Vaudoise 6