Personalstrategie Hebelwirkungen für das Kerngeschäft Wertschöpfung mit Kunden und Partnern

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1 Univ.-Prof. Dr. Volker Stein Universität Siegen Personalstrategie Hebelwirkungen für das Kerngeschäft Wertschöpfung mit Kunden und Partnern UKUS Siegen, 23. April 2015 Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 1

2 Empirische Studie Dezember 2012 Januar 2013 n = Mitarbeiter = Kunden von HR (davon 324 mit Führungsverantwortung) sowie n = 400 Personaler = HR-Mitarbeiter (davon 230 mit Führungsverantwortung) Quelle: Beck, Christoph/Bastians, Frauke, HR-Image Die Personalabteilung: Fremd- und Eigenbild, Koblenz/Köln (Haufe) 2013, ; abgerufen am , 13. Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 2

3 Empirische Studie Dezember 2012 Januar 2013 n = Mitarbeiter = Kunden von HR (davon 324 mit Führungsverantwortung) sowie n = 400 Personaler = HR-Mitarbeiter (davon 230 mit Führungsverantwortung) Quelle: Beck, Christoph/Bastians, Frauke, HR-Image Die Personalabteilung: Fremd- und Eigenbild, Koblenz/Köln (Haufe) 2013, ; abgerufen am , 18. Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 3

4 1. strategische Botschaft Personalmanagement schöpft Wert Alleinstellung: Kernkompetenzen, die richtigen Mitarbeiter Talentoptimierung: Potenzialentwicklung, langfristige Karriere im Unternehmen Führungserfolg: Motivation, individuelle Zufriedenheit, Unternehmenskultur Schnelligkeit: Aufgabenerledigung, Innovation, Dynamikkompetenz Komplexitätsbewältigung: Information und Kommunikation, Globalisierung, Digitalisierung Quelle: Scholz, Christian/Gutmann, Joachim (Hrsg.), Webbasierte Personalwertschöpfung. Theorie Konzeption Praxis, Wiesbaden (Gabler) Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 4

5 2. strategische Botschaft Es geht um Wertschöpfung für Kunden und Partner Investoren Eigentümerfamilie Öffentlichkeit Staat Mitarbeitern Potenziellen Mitarbeitern Ehemaligen Mitarbeitern Betriebsrat Gewerkschaften Arbeitgeberverbänden Zeitarbeitsunternehmen Orientierung an Führungskräften Unternehmensleitung Outsourcing-Partnern Quelle: nach Stein, Volker, Personalmanagement für Dummies, Weinheim (Wiley-VCH) Auslandsniederlassungen Personalabteilung IT-Abteilung Produktionsabteilung Finanz-/ Rechnungsabteilung Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 5

6 3. strategische Botschaft Personalwertschöpfung ist keine Einbahnstraße Interesse an / Aktivierung von liefert Information und Kooperation Personalmanagement Kunde Partner Dienstleistungsinteresse liefert Personalarbeit Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 6

7 3. strategische Botschaft Beispiel: Produktionsabteilung Informationen verzahnen über die Paralleluniversen hinweg: Personalmanagementrelevante Produktionsdaten (Schwankungen) Quantitativ und qualitativ spezifizierte Bedarfe an Arbeitern und Führungskräften Controllingdaten für Personalkosten Verständnis für Personalplanung Akzeptanz des Personaleinsatzes Personalmanagement Professionelle Beschaffung und Personaleinsatz Arbeitsplatzsicherheit Ergonomische Arbeitsplätze Hilfreiche Beurteilung und Personalentwicklung Angemessene Bezahlung Unterstützung bei Mitarbeitermotivation und Innovationssteigerung Bereitstellung von Pufferkapazitäten Produktionsabteilung Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 7

8 3. strategische Botschaft Beispiel: Produktionsabteilung Zusammenarbeit im Produktivitätsmanagement: Personalmanagement Vorgaben des operativen Produktivitätscontrollings: Planung Steuerung Kontrolle Qualitätssicherung und Marktkommunikation Infrastruktur und Administration Technologie- und Produktentwicklung Zielgrößenvorgaben gesamt individuell Gerechte leistungsabhängige Entlohnung Optimierung/Standardisierung einzelner Prozesse Lean Management/Lean Production Vorbereitung auf Verantwortung, Kooperationsnetzwerke KVP und Visual Management Schutz von Produktinnovationen Produktionsabteilung Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 8

9 3. strategische Botschaft Beispiel: Produktionsabteilung Unterstützung interner Märkte: Personalmanagement Service Level Agreements Interne Verrechnungspreise Externe Alternativen? Profit Center-Leistungen Qualitätssteigerung durch Marktdruck Produktionsabteilung Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 9

10 4. strategische Botschaft Professionalisierung! E Expertise G Governance D Professionelles Personalmanagement Differenzierung K Kontinuität Quelle: Stein, Volker, Professionalisierung des Personalmanagements: Selbstverpflichtung als Weg, in: Zeitschrift für Management 5 (3/2010), , 203. Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 10

11 4. strategische Botschaft Professionalisierung! E Akzeptanz G Frustration D Professionelles Personalmanagement Commitment K Vertrauen Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 11

12 5. strategische Botschaft Ob implizit oder explizit: Die Personalstrategie muss klar sein! Maxime: Wertschöpfung für Kunden und Partner Versprechen: Schaffung von Wettbewerbsvorteilen (a) durch die originäre Personalarbeit und (b) durch eine effektive Servicefunktion internen und externen Kunden gegenüber Interaktion: umfassend und auf Augenhöhe Stabilisierung: durch glaubwürdige Professionalisierung Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 12

13 Herzlichen Dank! Univ.-Prof. Dr. Volker Stein, Universität Siegen Personalstrategie, Siegen, , Folie 13

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