Small Data Nur Beste aus allem. MHMK, 14. April 2014

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1 Small Data Nur Beste aus allem. MHMK, 14. April 2014

2 Starten wir bei den Marken Institut für Konvergenz 2

3 Positionierung einer Marke. 3

4 Was wissen wir? Viel! 4

5

6

7

8 8

9 Was wissen wir wirklich? 9

10 Was wissen wir wirklich? Welche Eindrücke haben wir? Und aus welchen Quellen stammt das Wissen? Notiz: 1. Hinterfragt eure Quellen. 2. Sucht eigene Quellen. Institut für Konvergenz 10

11 Key-Faktoren für das Verständnis einer Marke: welche Spuren finden wir im Netz: - Awareness - Akzeptanz - Consumer Insights - Benefit - Konkurrenz Situation - Markt Situation - Häufigkeit - Meinungen - Inhalte - Zusammenhänge - Keywords - News - Auffälliges - Trends Institut für Konvergenz 11

12 Analyse und Monitoring 12

13 Kommunikation Institut für Konvergenz 13

14 Key Influencers - Listung der Key Influencers - Relevante Botschaften 4 5 Tracking - Buzz-Entwicklung - Festlegung der KPIs Wettbewerb und Branche - Allgemeine Wahrnehmung - Stärken/Schwächen Konkurrenz Main Buzz - Was sind die Themen - Welche Brands dominieren - Wie wird gesprochen Brand Performance - Buzz allgemein - Stärken/Schwächen - Trends Institut für Konvergenz 14

15 Awareness

16 hat ursprünglich einen Algorithmus (PageRank) entwickelt mit den Faktoren: - Empfehlungen von Freunden (Backlinks) - Die Wichtigkeit unserer Freunde (Wertung) Seit 2013 wird Hummingbird eingesetzt. - Semantische Verbesserung bei den Suchbegriffen Institut für Konvergenz 16

17 PageRang Check siteway.de/pagerank-check pagerank-live.de Browser Ad-On Toolbar Notiz: Bookmark setzen. Add on integrieren. Institut für Konvergenz 17

18 Schätzfrage Wessen PageRank ist höher? Aber: Cocacola.com (PR: 8) Institut für Konvergenz 18

19 Awareness und Relevanz Google Analytics: Eigene Marke und Wettbewerber Welche Suchbegriffe sind relevant, in welcher Zeit? topsy.com: Sortieren nach Relevanz, Reichweite, Ranking von Autoren xefer.com/twitter: Zeitverteilung der Tweets Notiz: Schreibweise beachten Beim suchen # einsetzen oder weglassen Institut für Konvergenz 19

20 20

21 Consumer Insights

22 Markenaktivität Facebook, Twitter, direkte Suche der Marken(contra-Fanpages: NPD, BILDblog usw.) Youtube: eigener Channel oder Themenbezogene Notiz: Kommuniziert die Marke oder die Konsumenten Negative oder positive Stimmung identifizieren PR und Werbung muss erkannt werden Institut für Konvergenz 22

23 Meinungen und Themen Icerocket: Blogsuche mit Filterung und Verläufen und Analysen (Twitter, Facebook) Google Blogsearch: Stichwortbasierte Blogsuche Social Mention: zeigt Sentiment, pro und contra Stimmen Notiz: Wenig Aussagen über die Werte Filterung und Spracheraum muss gecheckt werden Qualitativ ist sicherer Institut für Konvergenz 23

24 Präsenz Bindung Tonalität Verwandte Suchbegriff 24

25 Probleme mit der Analyse Social Mention: wenig Suchergebnisse im deutschen Sprachraum Addict-o-mat: keine Sprachfilter, Facebook, Twitter funktionieren nur bedingt Notiz: Systeme haben unterschiedliche teilweise nicht ersichtliche Tiefe Institut für Konvergenz 25

26 26

27 Konkurrenz

28 Im Vergleich Google Alert: Eigene Marke und Wettbewerber tracken; Keywords definieren Fanpagekarma: Vergleich von Fanpages, à Alerts, Traking Notiz: Alert einrichten Verschiedene Auswertung checken Institut für Konvergenz 28

29 Markt Situation

30 Im Vergleich Fanpagekarma: Kategorie-Einschätzung (Related), Benchmarking Amazon: bei Produkte, was andere Kunden gekauft haben Notiz: Account anmelden Marketplaces checken Institut für Konvergenz 30

31 Trends

32 Was kommt was geht? Google Trends: zeigt die News, Themen im Zeitverlauf Tagnautica: eröffnet Kombination und Zusammenhänge, Bilder statt Worte Notiz: Andere Suchweisen ausprobieren Pfade verlassen Institut für Konvergenz 32

33 Notizen

34 Notiz - Nicht vergessen die Markensite und - kanäle zu checken - Schreibweisen beachten: Tschibo, Hägen Daz usw. - Werbeworte in Umgangssprache suchen: Cerialien, Inhaltsstoffe - Marken spezifizieren: Smart, Grey usw. - Auch Keywords der Wettbewerber checken: Gaffa Tape, Gewebeband - Grenzen der Free Tools beachten: Sprachen, Auswertungen Institut für Konvergenz 34

35 Fazit: Free Tools - Es gibt viele ehrliche und direkte Insights - Die Analyse ist schnell und kostengünstig - Es bieten sich Kombinationen für die jeweiligen Kanäle an Aber Vorsicht: - Wirklicher Erkenntnisse zu formulieren ist zeitaufwändiger - Komplexe Systeme sind nicht sehr zuverlässig - Die Datenqualität ist schwer nachprüfbar Institut für Konvergenz 35

36 36

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