ERSTE SCHRITTE IM ONLINE CONTROL CENTER (OCC)

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1 ERSTE SCHRITTE IM ONLINE CONTROL CENTER (OCC)

2 1. Systemaufbau Die Komponenten im Überblick: Systemhaus Michael Krämer Exchange Online Control Center DC Server Terminal SQL Server Trainings GmbH Kunde B DC Server Exchange 2013 Kunde A Exchange Company ONLINE CONTROL CENTER DIE SERVER-EYE CLOUD Der Mittelpunkt von und die zentrale Bedienungsoberfläche OCC-CONNECTOR Die Verbindung zwischen Cloud und Kundennetzwerk Es muss immer mindestens einen Connector pro Netzwerk geben. Der Connector sammelt im Netzwerk die Daten/Werte der Sensorhubs. Der Connector ist technisch gesehen ein zusätzlicher Dienst auf einem Sensorhub. Man kann theoretisch für jeden Sensorhub einen eigenen Connector anlegen. Ein beispielhafter Anwendungsfall dafür sind Außendienstnotebooks, die nicht regelmäßig in einer Domäne genutzt werden.

3 WICHTIG: Ist der Connector offline, können Sensorhubs und Sensoren darunter Ihre Informationen nicht an das OCC senden. SENSORHUB Die einzelnen Maschinen, PCs, Server Sensorhubs hängen an ihrem Connector und sind über diesen mit der Cloud verbunden. SENSOREN Die Arbeiter von Die Sensoren werden immer unter einem Sensorhub angelegt. Sie überwachen immer komplette Funktionsumfänge. Der Workflow in : Die Sensoren arbeiten lokal auf der Maschine und sammeln dort die Daten bzw. prüfen die Schwellwerte. Auf den aktiv überwachten Maschinen sammeln die Sensorhubs alle Werte der dort angelegten Sensoren und geben diese an den OCC-Connector, der diese Daten verschlüsselt an die Cloud sendet. Über das Online Control Center administriert das Systemhaus alle Sensoren. Einstellungen und Einstellungsänderungen holt sich der OCC-Connector in der Cloud ab und geben Sie über die Sensorhubs an die Sensoren weiter. 2. Das OCC - Aufbau und Arbeitsweise Der Aufbau ist durchgängig gleich:

4 In der linken grauen Spalte befindet sich das Menü. Oben links ist der eingeloggte Account zu 1 erkennen. Klickt man auf den Account kann man zwischen Meine Einstellungen und Systemhaus Einstellungen wählen oder sich ausloggen. Darunter sind die 4 verschiedenen Tabs für den Startscreen, Kunden, Sensorauswahl und Suche. Der Startscreen ist der erste Bildschirm, den man beim Einloggen in das OCC sieht. Dort findet man alle aktuellen anliegenden Alarme, Alarme in Bearbeitung und Heruntergefahrene Systeme. Es gibt zusätzlich unter Alle Alarme über Meine Alarme die Möglichkeit, die anstehenden Alarme zu filtern, für die der angemeldete Benutzer zur Alarmierung hinterlegt ist. Außerdem finden sich dort speziellen Ansichten wie: Wall eine Dispatcheransicht Karte die Dispatcheransicht mit Anzeige der Kunden in einer Landkarte pcvisit Remotemanagementintegration Berichte Berichts- und Dokumentationswesen Patch Management das in integrierte Patchmanagment Antivirus der eigene Virenclient Im TAB Kunden sieht man alle Endkunden aufgelistet und kann manövrieren Im TAB Sensorauswahl sieht man aktuell gemerkten Sensoren und kann diese anlegen Im TAB findet man die erweiterte Suche inkl. Bulk Editieren In der mittleren Spalte befindet sich der Content Bereich jeweils zum ausgewählten TAB in der 2 grauen linken Menüleiste. So sieht man auf dem Startscreen gleich alle aktuell anliegenden Alarme. Wird im Kunden TAB einen Kunden ausgewählt, sieht man in der mittleren Spalte dann die OCC-Connectoren und Sensorhubs. Hier navigiert man dann über die Auswahl weiter zur Sensoransicht inklusive der Logs und Charts. In der rechten Spalte befinden sich jeweils die Einstellungen zu dem ausgewählten TAB links 3 oder zu der Ansicht im mittleren Bereich. Ist ein OCC-Connector, Sensorhub oder Sensor ausgewählt, findet man in der rechten Spalte die Einstellungen wie Pausenzeiten, die Sensoreinstellungen, die Alarmierungsoptionen usw.

5 WICHTIG: Alarmierungen findet man immer in der rechten Spalte auf Sensor, Sensorhub und OCC- Connector Ebene. Dabei ist wichtig zu wissen dass man in für jede Ebene auf der man eine Alarmierung wünscht, auch eine Alarmierung separat gesetzt werden muss! Es gibt in Server- Eye keine Vererbung. Über den Link zur Hilfe findet man 6 Anwendungsvideos, wie genutzt wird. 4 Hier finden Sie auch den Kontakt zum Support. Diesen erreichen Sie bei Bedarf auch per Mail unter support@server-eye.de und telefonisch unter der