Arvato Systems Digitale Transformation planen mit Skills und Künstlicher Intelligenz. Stuttgart, 18. Oktober 2017

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1 Arvato Systems Digitale Transformation planen mit Skills und Künstlicher Intelligenz Stuttgart, 18. Oktober 2017

2 Bertelsmann Der Konzern auf einen Blick MEDIA DIENST- LEISTUNGEN BILDUNG INVESTITIONEN > Mitarbeiter 50 Länder 17,1 Mrd. Euro Umsatz

3 Arvato Unser Dienstleistungsangebot Customer Relationship Management Finance Supply Chain Management IT Arvato Systems

4 Arvato Systems Unsere Leistungen Unser Fokus COMMERCE MEDIA UTILITIES SHARED DELIVERY CONSULTING Business Consulting Management Consulting Technology- und Process Consulting SYSTEMS INTEGRATION Digitale Transformationslösungen Lösungen mit klarem Branchenfokus Cloud, Big Data BI, EIM, ERP, CMS, CRM, Finance Technologie-Expertise/Partner: SAP/Hybris, Microsoft, Adobe INFRASTRUCTURE SERVICES Infrastrukturberatung & -planung Application Management Managed Services Hosting / Data Center Services Service Desk

5 Arvato Systems Standorte weltweit > Mitarbeiter San Francisco Los Angeles Toronto New York Greenville Birmingham Amsterdam Zürich Riga Gütersloh Brasov > 20 Standorte Kuala Lumpur 425 Mio. Euro Umsatz Hauptsitz Standort Weitere Standorte in Deutschland: z. B. Baden-Baden, Berlin, Bielefeld, Dortmund, Düsseldorf, Hamburg, Köln, Leipzig, München, Rostock, Walldorf, Wilhelmshaven alle Angaben: 2016

6 Arvato Systems unterstützt als IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation und fokussiert dabei ausgewählte Branchen.

7 Von der Pipeline zur Plattform WELCHE HERAUSFORDERUNGEN ERGEBEN SICH FÜR ARVATO SYSTEMS? Dimensionen unserer Transformationsprojekte: MÄRKTE PORTFOLIO MITARBEITER Fokus Mitarbeiter : Herausforderungen im Wechselspiel mit den Prozessen PROZESSE MENSCHEN ORGANISATION LÖSUNG Plattformbasierte 360 Planung mit Skills und künstlicher Intelligenz

8 Von der Pipeline zur Plattform - Prozesse EINE PLATTFORM FÜR LINIE UND PROJEKTE Planung, Steuerung und Analyse von Projekten sowie Kapazitätsplanung mit Skills Integrierte Plattform zur Planung und Steuerung Bereichsübergreifende Planung für ausgeglichene Auslastung und fundierte Entscheidungen HERAUSFORDERUNG Standardisierte Prozesse in der gesamten Organisation etablieren

9 Von der Pipeline zur Plattform - Mitarbeiter SKILLBASIERTE MITARBEITER (=RESSOURCEN) PLANUNG Planung mit Skills als qualitative Erweiterung der herkömmlichen Kapazitätsplanung Einrichten einer Skill-Bibliothek (zentraler Datenpool) Wissen über aktuell vorhandene und zukünftig benötigte Fähigkeiten HERAUSFORDERUNG Zeit- und bedarfsgerechte Entwicklung von Skills (Fachkräftemangel)

10 Von der Pipeline zur Plattform - Organisation KÜNSTLICHE INTELLIGENZ ZUR REDUZIERUNG DER KOMPLEXITÄT Künstliche Intelligenz (KI) als Enabler Hohe Komplexität durch Übergang von der Linienorganisation zum agilen Ressourcenpool Komplexität durch integrierten Planungsprozess reduzieren mit KI Verbesserte Unterstützung des (Projekt-) Managements durch Handlungsempfehlungen (lernende KI) HERAUSFORDERUNG Automatisierung versus Nachvollziehbarkeit Vertrauen in KI

11 Handlungsempfehlungen durch KI SOFORT EINGREIFEN ODER IGNORIEREN?

12 Das App-Modell von Can Do PLATTFORM FÜR INTEGRIERTE PLANUNG

13 Von der Pipeline zur Plattform - Entwicklungsschritte WAS SIND DIE NÄCHSTEN ENTWICKLUNGSSCHRITTE? Erforderliche Datenqualität zur Effektivität der Plattform schaffen Akzeptanz der Plattform zielgruppenspezifisch fördern Erweiterung des Skill-Managements (Entwicklungspfade) Neue Module entlang der Bedarfsentwicklung Interne Verbreitung

14 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

15 Ihr Kontakt Arvato Systems Dr. Bernd Korzen Senior Management Consultant An der Autobahn Gütersloh Phone: Fax: Can Do GmbH Thomas Schlereth Geschäftsführer Implerstr München thomas.schlereth@can-do.de Phone: Fax: IT.arvato.com