1. Einleitung. 2. Involvierte Parteien. 3. Änderungen der AGB. 4. Kontoeröffnung

Transkript

1 1. Einleitung 1.1. Indem Sie die Webseite (weiterhin bezeichnet als die "Webseite") besuchen, benutzen, der ein Benutzerknt auf dieser erstellen, erklären Sie sich damit einverstanden an Flgendes gebunden zu sein: Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, aufgeführt auf dieser Seite Die Datenschutzrichlinie Sämtliche Spielregeln Sämtliche Bnus- und anderweitige Angebtsbedingungen, bezgen auf Bni und exklusive Angebte, welche vn Zeit zu Zeit auf der Webseite bewrben werden Alle unter 1.1. gelisteten Punkte werden flgend und zusammenfassend als AGB bezeichnet Bitte lesen Sie die AGB srgfältig durch, bevr Sie diese akzeptieren. Wenn Sie den AGB nicht zustimmen, s besuchen und/der nutzen Sie die Webseite bitte nicht weiter. Sllten Sie dennch die Webseite weiter besuchen und/der nutzen, s gilt dies als Anerkennung der AGB ihrerseits Die AGB treten ab dem 1. Februar 2013 in Kraft. 2. Invlvierte Parteien 2.1. Das Casin wird bereitgestellt vn: OddsMatrix Ltd., einem Unternehmen mit der registrierten Firmennummer C44411, welches ansässig ist in Suite 4, 62/63 Mrina Curt, Gerge Brg Olivier Street, St. Julians, STJ 1081, Malta. OddsMatrix Ltd. ist lizensiert und wird reguliert vn der Ltteries and Gaming Authrity f Malta ( und ist im Detail Inhaber der Lizenz LGA/CL1/497/2010 (1. Klasse), herausgegeben am 2. Mai EveryMatrix N.V., einer GmbH registriert in Curaça und unter dessen Gerichtsbarkeit stehend, swie die registrierte Firmennummer tragend. EveryMatrix N.V. ist ansässig im Ecmmerce Park Vredenberg, Curaça und ist lizensiert, bzw. wird reguliert vn der Regierung in Curaça unter der Lizenz N. 1668/JAZ Guts Gaming Limited, welche Eigentümer der Webseite ist und unter der registrierten Firmennummer C56545 periert. Guts Gaming Limited ist ansässig im GB Buildings, Penthuse, Level 4, Watar Street, Ta Xbiex, XBX 1301, Malta Verweise auf uns, unser, unsere, wir der das Unternehmen sind flgend auf die jeweilig verantwrtliche Partei bezgen, erwähnt unter 2.1. und mit denen Sie einen Vertrag schliessen. 3. Änderungen der AGB 3.1. Es ist aus unterschiedlichen Gründen, bspw. aufgrund vn geschäftsbezgenen, rechtlichen, der kundenservicerientierten Neuerungen erfrderlich die AGB kntinuierlich zu aktualisieren. Die auf dem neuesten Stand befindlichen AGB mitsamt deren Veröffentlichungsdatum sind auf dieser Seite zugänglich Im Falle vn geänderten AGB werden wir Sie per kntaktieren und gegebenenfalls eine Nachricht auf der Webseite veröffentlichen. Diese geänderten AGB müssen vn Ihnen erneut akzeptiert werden bevr unsere Webseite weiterführend genutzt werden kann. 4. Knteröffnung 4.1. Um eine Wette der Spieleinsatz über die Webseite zu platzieren, müssen Sie vrher ein Benutzerknt auf dieser registrieren Aufgrund verschiedener, geschäftlich relevanter Aspekte sind Knteröffnungen vn Kunden welche sich in flgenden Ländern aufhalten und/der ansässig sind, nicht gestattet:

2 Vereinigte Staaten vn Amerika, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Türkei, Hngkng, Afghanistan, Äthpien, Iran, Irak, Jrdanien, Kuwait, Pakistan, Syrien, Nigeria und Jemen. Kunden aus diesen Ländern können jedch gerne unser Spielgeldangebt wahrnehmen. Sllte ein Kunde aus den ben aufgeführten Gerichtsbarkeiten nicht autmatisch vn der Sftware blckiert werden der aber einen nicht gestatteten Weg finden diese Beschränkung zu umgehen, s werden alle Wetten (inklusive etwaiger Bni) für null und nichtig erklärt. Zudem behalten wir uns das Recht vr Gebühren, welche im Rahmen der Zahlungsabwicklung des Kunden angefallen sind, einzufrdern Für sämtliche, nicht in 4.2. aufgeführten Länder gilt: Es bliegt Ihrer Verantwrtung zu überprüfen und zu verifizieren b Glücksspiel, swie die Nutzung der Webseite, in der für Sie zuständigen Gerichtsbarkeit gestattet ist Die Registrierung eines Benutzerknts muss persönlich vn Ihnen erflgen, inflge der auf der Webseite geschilderten Anleitung Während der Knteröffnung werden Sie gefragt persönliche Daten anzugeben wie Ihren Namen, Geburtsdatum swie Ihre Kntaktdetails inklusive Adresse, Telefnnummer und E- Mail-Adresse Indem Sie die Webseite und deren Angebt nutzen, akzeptieren Sie und erkennen Sie an, dass Sie durch diese/-s Geld gewinnen der verlieren können Ausschliesslich Kunden aus Grßbritannien ist es gestattet ein Knt in Britischen Pfund (GBP) anzulegen. Alle anderen Kunden sind gebeten ihr Benutzerknt in Ihrer jeweils lkalen Währung der in US-Dllar anzulegen Ihr Benutzerknt muss unter Verwendung Ihres eigenen, krrekten Namens eröffnet werden. Es ist dabei nur gestattet ein einziges Knt anzulegen, anderweitig erstellte Knten vn ein und derselben Persn gelten als "Duplicate Accunts". Duplicate Accunts werden umgehend vn uns geschlssen und flgende darauf bezgene Maßnahmen kmmen zur Anwendung: sämtliche Bni und Gewinne werden für null und nichtig erklärt, das verbleibende Guthaben wird rücküberwiesen (eventuell anfallende Gebühren werden vm Kntinhaber getragen); jedwede zuvr erzielten Gewinne und Bni welche ausgezahlt wrden sind während der Duplicate Accunt aktiv war, verlieren ihre Gültigkeit, können vn uns zurückgefrdert werden und Sie sind in diesem Fall verpflichtet dieser Frderung nachzukmmen Wenn Sie ein neues, weiteres Knt eröffnen möchten, s kntaktieren Sie uns bitte vrher über inf@guts.cm. Hierbei wird das alte Knt auf Ihre Anfrage hin geschlssen, sfern die Kntneueröffnung gestattet wurde Sie sind verpflichtet Ihr Benutzerknt und Ihre persönlichen Daten stets auf dem neuesten Stand zu halten Falls Sie Ihr Benutzerknt schliessen lassen möchten, senden Sie bitte eine dementsprechende Anfrage an supprt@guts.cm. 5. Identitätsauthentifizierung; Antigeldwäscherichtlinien 5.1. Sie garantieren, dass: Sie nicht jünger sind als 18 (achtzehn) Jahre; der als das gesetzlich vrgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel unter den für Sie gültigen Gesetzen swie Gerichtsbarkeit; und die vn Ihnen während der Knteröffnung angegebenen Daten krrekt sind; und Sie der rechtmäßige Eigentümer des im Benutzerknt befindlichen Geldes sind Sie ansässig sind in einem Land dessen Gerichtsbarkeit Glücksspiel gestattet das vn Ihnen eingezahlte Geld nicht durch illegale Aktivitäten erlangt wurde Wir erfüllen Maltesisches als auch Eurpäisches Recht und flgen dessen Regulierungen bezgen auf die Vrbeugung vn Geldwäsche swie der Verhinderung der Finanzierung vn

3 Terrrismus. Verdächtige Transaktinen werden dementsprechend überprüft und sfern erfrderlich an Maltesische Behörden zur weiteren Analyse weitergegeben. In diesem Fall ist es uns untersagt den Kunden der eine dritte Persn davn in Kenntnis zu setzen. Des Weiteren behalten wir uns vr bei einer im Verdacht stehenden Transaktin das Knt zu blckieren, zu schliessen und das Kntguthaben einzufrieren wie gesetzlich und/der vn den Behörden vrgeschrieben Sämtliche Kundentransaktinen auf der Webseite werden überprüft um Geldwäsche der illegalen Aktivitäten vrzubeugen Indem Sie den AGB zustimmen erklären Sie Ihr Einverständnis dazu, dass wir für uns der eine dritte Persn (inklusive Behörden) ntwendige Identitätsauthentifizierungen durchführen um Ihre Identität und Kntdetails zu bestätigen um smit ptentielle Geldwäsche zu verhindern Wir behalten uns vr keine Auszahlungen in Höhe vn mehr als 2.300, der äquivalenten Betrag in anderer Währung, durchzuführen, bis die Identität, das Alter swie der Whnsitz des anfragenden Kunden ausreichend verifiziert wurden Unter gewissen Umständen sind wir dazu verpflichtet Sie direkt nach weiteren persnenbezgenen Infrmatinen zu fragen um die Identitätsauthentifizierung abschliessen zu können. Sllten Sie uns auf Anfrage diese nicht bereitstellen können, s behalten wir uns vr das Knt zu blckieren bis wir es verifizieren können, der es nach erflglsem Abschluss der Identitätsauthentifizierung zu schliessen. Zusätzlich sind Sie dazu verpflichtet die für die Identitätsauthentifizierung erfrderlichen Dkumente an uns zu senden bei Auszahlungsanfragen vn über zweitausenddreihundert Eur (2.300 ). Dies beinhaltet: Eine Kpie Ihres Ausweises, Reisepasses der Führerscheins Eine Kpie der im Benutzerknt registrierten Adresse zurdbaren Haushaltsrechnung (d.h. Strm, Telefn, Versicherung) der ein Bankauszug welche nicht älter als 3 Mnate sind Eine Kpie Ihrer Kreditkarte, Screensht (Bildschirmft) Ihres E-Wallet- Knts etc., je nach Zahlungsmethde Falls wir abschließend nicht feststellen können, dass Sie die Vrgabe des gesetzlichen Mindestalters erfüllen, s blckieren wir Ihr Benutzerknt. Steht fest, dass sie minderjährig gewesen sind als Sie Transaktinen durchgeführt der um Echtgeld gespielt haben, dann: wird Ihr Benutzerknt geschlssen; sämtliche Bni und Gewinne werden für null und nichtig erklärt, das verbleibende Guthaben wird rücküberwiesen (eventuell anfallende Gebühren werden vm Kntinhaber getragen); jedwede zuvr erzielten Gewinne und Bni welche ausgezahlt wrden sind während der Duplicate Accunt aktiv war, verlieren ihre Gültigkeit, können vn uns zurückgefrdert werden und Sie sind in diesem Fall verpflichtet dieser Frderung nachzukmmen. 6. Inaktivität und Kntenlöschung 6.1. Wenn ein Kundenknt inaktiv ist (d.h. keine Anmeldung auf der Webseite vrgenmmen wird) innerhalb eines 12-mnatigen Zeitraums, s sind wir befugt eine mnatliche Verwaltungsgebühr in Höhe vn 5 vm Kntguthaben einzuziehen, beginnend vm dreizehnten Mnat der Inaktivität. Nach erwähnter 12-mnatiger Inaktivität senden wir eine Erinnerungs- an den Kunden und zu der ihm im Knt zugerdneten - Adresse. Nach dem Erhalt dieser Erinnerungs- hat der Kunde 30 Tage Zeit sich erneut einzulggen. Falls dies nicht erflgt, s werden nach Ablauf der Frist 5 vn dem Kntguthaben abgezgen. Sllte das Kntguthaben geringer sein als 5, s wird das vlle Guthaben abgezgen. Nach kntinuierlicher 13-mnatiger Inaktivität erhält der Kunde flgend eine mnatliche Erinnerungs- und die mnatliche Verwaltungsgebühr vn 5 wird weiterhin eingezgen bis zur erneuten Aktivierung des Benutzerknts der bis das Guthaben aufgebraucht ist Wenn der Kunde für mehr als 12 Mnate inaktiv ist und das Kntguthaben 0 beträgt, s werden keine weiteren Gebühren erhben. Die mnatlich fällige Gebühr für Inaktivität

4 wird s lange veranschlagt bis das Knt per Anmeldung wieder aktiviert wird. Wir behalten uns vr in diesem Fall das Knt zwecks einer Identitätsauthentifizierung zu blckieren. 7. Benutzername und Passwrt 7.1. Nachdem Sie ein Knt eröffnet haben, geben Sie niemals Ihren Benutzernamen und/der Passwrt an andere Persnen weiter. Wenn Sie Ihre Registrierungsdaten vergessen haben sllten, s benutzen Sie bitte den Passwrt vergessen? Link unterhalb der Anmelden-Bx. 8. Einzahlungen auf Ihr Benutzerknt 8.1. Wenn Sie Wetten der einen Spieleinsatz auf der Webseite platzieren möchten, s müssen Sie Geld auf Ihr Benutzerknt einzahlen Einzahlungen auf Ihr Benutzerknt sind auf unser Firmenknt transferierte Geldwerte durch die vn Ihnen gewählte Zahlungsmethde, welche Ihnen dann als Guthaben zur Verfügung stehen. Mmentan sind flgende Zahlungsmethden wählbar: Kreditkarte, E- Wallets, Prepaid-Karten, Banküberweisungen. Wir behalten uns das Recht vr, die angebtenen Zahlungsmethden jederzeit zu ändern, swie zu erfüllende Bedingungen and gewisse Zahlungsmethden zu knüpfen. Wir können zudem nicht garantieren, dass alle aufgeführten Zahlungsmethden jederzeit verfügbar sind. Um einzusehen welche Zahlungsmethden derzeit verfügbar sind, besuchen Sie bitte unsere Zahlungsmöglichkeiten -Seite, welche über die Haupseite der Webseite erreichbar ist Wir akzeptieren keine Bargeldeinzahlungen Indem Sie Geld auf der Webseite einzahlen stimmen Sie zu keine Chargebacks (Ausgleichsbuchungen) der Rückbuchungen Ihrer vrher eingezahlten Gelder zu veranlassen der anderweitig eine erflgte Einzahlung abzubrechen der rückgängig zu machen. Sie stimmen dabei ebenfalls zu uns ungedeckte Einzahlungen zu erstatten Der maximale Einzahlungsbetrag per Transaktin beträgt Unter gewissen Umständen können wir ein Benutzerknt mit einem Bnus versehen. Die Bedingungen für die Bnusgutschrift (bspw. für den Ersteinzahlerbnus) swie der Betrag des Bnus werden vn uns bestimmt und werden entsprechend auf der Webseite kmmuniziert. Um unsere aktuellen exklusiven Angebte einzusehen, klicken Sie bitte: Der Bnus wird separat in Ihrem Knt aufgeführt und er kann erst dann zur Auszahlung kmmen, wenn er kmplett freigespielt wurde. Wenn ein Benutzerknt über ein Echtgeldguthaben swie Bnusgeld verfügt, s wird das Bnusgeld erst zum Wetten der als Spieleinsatz verfügbar sein, sbald das Echtgeldguthaben aufgebraucht wrden ist. Die spezifischen Bnusbedingungen werden im Zusammenhang mit den angebtenen Bni auf der Webseite veröffentlicht. Wenn Sie vr Erfüllung der Bnusumsatzbedingung Ihr Echtgeldguthaben transferieren der auszahlen lassen möchten, s verfallen der erhaltene Bnusbetrag swie während des Bnuszeitraums erzielte Gewinne Ihr Benutzerknt ist kein Bankknt und ist demnach nicht versichert, garantiert der andweitig geschützt vn einem Bankensicherungssystem. Auf Ihr Benutzerknt eingezahltes Geld zieht keine Zinszahlungen unsererseits nach sich Wir können jederzeit psitives Echtgeldguthaben Ihres Knt zu an uns fällige Schulden resultierend aus Wetten der Spieleinsätzen vn Duplicate Accunts, technischen Fehlern, Betrug, illegalen Absprachen der kriminellen Aktivitäten gegenrechnen und Ihr Benutzerknt adäquat belasten Die Zeit die es benötigt damit Ihre Einzahlung in Ihrem Benutzerknt als Echtgeldguthaben aufgeführt wird ist wie flgt:

5 Zahlungsmethde Kreditkarten Bearbeitungszeit Sfrt Onlinebanküberweisung Sfrt E-Wallets Prepaid-Karten Banküberweisung Sfrt Sfrt 3 bis 4 Bankarbeitstage 9. Auszahlungen auf Ihr Benutzerknt 9.1. Sie können jederzeit eine Auszahlung Ihres Echtgeldguthabens beantragen, sfern: sämtliche vrige Einzahlungen auf Ihr Benutzerknt bestätigt wurden, hne durchgeführte Ausgleichsbuchung (Chargeback), Rückbuchung der Abbruch der Einzahlung; die Verifizierung im Rahmen der in Paragraph fünf erwähnten Identitätsauthentifizierung abgeschlssen ist. 9.2 Wir versuchen Ihrer gewünschten Zahlungsmethde und -währung nachzukmmen, dies kann allerdings nicht garantiert werden. Sämtliche Auszahlungen können stets nur an die Knten der entsprechenden Zahlungsmethden gesendet werden, über welche vrher eine Einzahlung stattgefunden hat. Wir behalten uns vr real anfallende Ein- und Auszahlungsgebühren zu erheben für Echtgeldguthaben welches zur Auszahlung steht hne vrher umgesetzt wrden zu sein Guthaben welche nicht als Wett- der Spieleinsatz verwendet werden können, sind unter dem Menü Mein Guthaben separat als Bnusguthaben aufgeführt. Dieses Bnusguthaben kann nicht ausgezahlt werden bis der Bnus freigespielt wurde und weiter der entsprechende Betrag dem Echtgeldguthaben hinzugefügt wurde Es bliegt Ihrer Verantwrtung Ihre Gewinne und Verluste dem Finanzamt der anderen relevanten Behörden zu melden Die benötigte Zeit für eine angefrderte Auszahlung ist abhängig davn, b Sie die für die Identitätsauthentifizierung erfrderlichen Dkumente einsenden müssen und wie lange dies in Anspruch nimmt. Die regulären Auszahlungszeiten sind wie flgt: Zahlungsmethde Kreditkarten Bearbeitungszeit 3 bis 4 Bankarbeitstage Onlinebanküberweisung Nicht verfügbar E-Wallets Prepaid-Karten Banküberweisung Sfrt Nicht verfügbar 3 bis 4 Bankarbeitstage 9.6. Wenn Ihr Benutzerknt aus verschiedenen Gründen und für eine unbestimmte Zeit ruht, blckiert der geschlssen ist, s kntaktieren Sie bitte unseren Kundenservice um Ihr verbliebenes Echtgeldguthaben wiederzuerlangen. Unser Kundenservice wird umgehend eine Untersuchung Ihrer Anfrage starten und Sie darüber infrmieren b und wie Ihr Echtgeldguthaben rücktransferiert wird. Sllte es wider Erwarten Unstimmigkeiten bezgen auf Ihr Benutzerknt und/der Ihr Echtgeldguthaben geben, s werden wir die Ltteries and Gaming Authrity Malta hinzuziehen um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. 10. Eine Wette der Spieleinsatz platzieren Sämtliche Transaktinen, Wetten der Spieleinsätze werden in der vn Ihnen gewählten Kntenwährung abgewickelt Es bliegt Ihrer Verantwrtung, dass die angegebenen Transaktinsdetails krrekt sind Sie können Ihren Transaktinsverlauf auf der Webseite unter Transaktinen einsehen Wir behalten uns vr eine Transaktin nach eigenem Ermessen in ihrer Gesamtheit der teilweise abzulehnen. Keine Transaktin gilt als angenmmen der verifiziert, s lange wir

6 Ihnen diese nicht bestätigt haben. Falls Sie keine Transaktinsbestätigung zu einer Transaktin erhalten haben, kntaktieren Sie bitte unseren Kundenservice Sbald eine Wette der Spieleinsatz platziert und bestätigt wurde, kann diese/-r nicht mehr zurückgenmmen werden hne unsere schriftliche Zustimmung. 11. Illegale Absprachen, Betrug und kriminelle Aktivitäten Die flgenden Handlungen sind nicht gestattet und stellen einen Verstß gegen die AGB dar: Betrügerische Absprachen mit Dritten; Unlautere Vrteilsnahme, inklusive des Ausnutzens eines (technischen) Fehlers der Webseite und deren Sftware, der Nutzung vn nichtmenschlichen Spielern (Bts); Das Betreiben vn betrügerischen Aktivitäten zu Ihrem Vrteil, unter anderem inklusive der Nutzung einer gesthlenen, geklnten der anderweitig nicht authrisierten Kreditkarte als Ursprung Ihres Echtgeldguthabens; Die Teilnahme an kriminellen Machenschaften, inklusive Geldwäsche. Der Transfer vn Echtgeldguthaben vn einem Kundenknt auf einen anderes Wir unternehmen alle uns möglichen Schritte um slchen Aktivitäten vrzubeugen, diese zu lkalisieren und mit den betrffenen Kunden angemessen umzugehen. Wir sind nicht haftbar zu machen für jedweden Verlust der Schaden welchen Sie der ein anderer Kunde durch illegale Absprachen, Betrug der kriminelle Aktivitäten erlitten haben und weitere in diesem Zusammenhang stehende Handlungen liegen alleinig in unserem Ermessen Wenn Sie den Verdacht haben, das ein Kunde betrügt, kriminelle Aktivitäten zu verantwrten hat der sich an nicht gestatteten Spielabsprachen beteiligt, melden Sie diesen bitte umgehend indem Sie eine mit allen relevanten Details an senden Wir behalten uns vr die verantwrtlichen Behörden, andere Glücksspielwebseiten, Onlineserviceanbieter, Banken, Kreditkartenunternehmen, Anbieter vn elektrnischen Zahlungsmöglichkeiten der andere Finanzinstitutinen über rechtswidriges der betrügerisches Verhalten zu infrmieren. Sie erklären sich ausserdem damit einverstanden mit uns umfassend zu kperieren um in der Lage zu sein verdächtige Aktivitäten präzise prüfen zu können. Im Rahmen dessen kann Ihre Identiät an ben beschriebene Behörden und Einrichtungen weitergegeben werden. 12. Andere untersagte Aktivitäten Es ist nicht gestattet die Webseite zu benutzen zum Zwecke der Darstellung der des Ausdrucks vn Diffamierung, Missbrauch, Obszönitäten, Rassismus, Sexismus, Diskriminierung, der Beleidigung. Weiterhin ist es untersagt ausfallende und aggressive Sprache (Beschimpfungen, Drhungen, Beleidigungen), enstprechende Bilder der entsprechendes Verhalten gegenüber anderen Nutzern der Webseite zu zeigen. Selbiges gilt zudem bezgen auf Mitarbeiter welche die Webseite zur Verfügung stellen und auch bezgen auf unseren Kundenservice Es ist nicht gestattet die Webseite s zu krrumpieren, dass sie nicht mehr funktiniert, swie andere Aktivitäten zu initiieren welche die Funktin der Webseite beeinträchtigen wie beispielsweise einen Virus, Wurm, lgische Bmbe der ähnliches zu veröffentlichen der einzubringen. Spamming ist strengstens untersagt. Zusätzlich ist es nicht gestattet auf der Webseite veröffentlichete Infrmatinen zu ändern, löschen der in irgendeiner anderen Frm zu beeinflussen Die Webseite ist ausschliesslich zum Zwecke der persönlichen Unterhaltung zu nutzen, es ist nicht gestattet die Webseite der teile davn für jegliche andere Zwecke zu kpieren der reprduzieren hne unsere ausdrückliche Zustimmung Es ist nicht gestattet sich unerlaubten Zugang zu der Webseite, den Servern auf denen die Webseite verwaltet wird, der zu jedweden anderen Servern, Cmputern der Datenbank zu verschaffen welche im Zusammenhang mit der Webseite stehen. Zudem ist es untersagt die Webseite via einer sgenannten Denial-f-Service (Dienstverweigerungs-) Attacke der ähnlichem anzugreifen. Beim Bruch dieser Vrschrift werden wir rechtliche Schritte einleiten, die zuständigen Behörden infrmieren und mit ihnen zusammenarbeiten, bspw. indem wir

7 diesen gegenüber Ihre Identität ffenlegen. Als weitere Flge verlieren Sie in diesem Fall das Recht die Webseite weiter zu nutzen Wir sind nicht haftbar zu machen für jegliche Verluste der verursachte Schäden, welche durch sgenannte Denial-f-Service (Dienstverweigerungs-) Attacken, Viren der andere technischen Schaden verursachende Mittel auf Ihrem Cmputer (swie dessen Prgrammen und Daten) durch die Nutzung der Webseite, des Dwnlads vn Daten der Prgrammen vn der Webseite der durch Nutzung vn auf der Webseite verlinkten Inhalten und anderen Webseiten entstanden sind Es ist nicht gestattet Benutzerknten vn anderen Kunden zu verkaufen, zu transferieren der zu übernehmen. 13. Kntenschliessung und- terminierung Es entspricht unserer Unternehmensrichtlinie, im Interesse der Sicherheit swie der Vrgaben maltesischer Behörden, dass im Falle vn einer 30-mnatigen Inaktivität des Kunden hne ausgeführte Transaktinen, wir Ihnen flgend das auf dem Knt verbliebene Kntguthaben auszahlen. Sllten wir scheitern Sie zu erreichen um die aktuellen Kntaktdetails in Erfahrung zu bringen, s wird das verbleibende Kntguthaben an die Ltteries and Gaming Authrity Malta übergeben. Das Kntguthaben wird demnach weiterhin vn Ihnen auszahlbar sein Ihr inaktives Knt wird nach schriftlicher (elektrnisch der pstalisch) Ankündigung, unter Verwendung Ihrer angegebenen Kntaktdetails, geschlssen. In diesem Fall der Kntenschliessung, anders als aus Paragraph 11 der Paragraph 18 der AGB resultierend, werden wir Ihnen Ihr Kntguthaben erstatten. Sllten wir scheitern Sie zu erreichen, s wird das verbleibende Kntguthaben an die Ltteries and Gaming Authrity Malta überstellt Es liegt in unserem Ermessen eine Knteröffnung abzulehnen der eine Kntschliessung zu veranlassen. Ungeachtet dessen werden alle bis dat eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden erfüllt Im Falle vn verdächtigen Transaktinen behalten wir uns vr Ihr Benutzerknt zu blckieren bzw. vrübergehend ausser Kraft zu setzen und Ihr Kntguthaben wie uns gesetzlich vrgeschrieben einzufrieren. 14. Änderungen der Webseite Wir behalten uns vr zum Zwecke der Wartung und Instandhaltung, Elemente der Webseite in eigenen Ermessen jederzeit ändern zu können. 15. Versagen der Infrmatinstechnik Wir werden umgehende Schritte zur Prblemlösung einleiten, als Flge vn unerwarteten Systemfehlern in der Sftware der Hardware welche wir verwenden um die Webseite zur Verfügung zu stellen Wir sind nicht verantwrtlich zu machen für das Versagen der Infrmatinstechnik, welches aufgrund der Nutzung Ihrer Hardware, Sftware der Internetanbieters in Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite auftritt. 16. Fehler und Unterlassung Eine Vielzahl an möglichen Ursachen kann dazu führen das eine Wette der Spieleinsatz unsererseits irregulär angenmmen der eine Zahlung fälschlicherweise veranlasst wurde Weder wir (inklusive unserer Mitarbeiter), nch unsere Partner der Zulieferer sind haftbar zu machen für jedwede Verluste welche aufgrund eines Fehlers ihrerseits der Fehlers unsererseits entstehen. Sämtliche erzielten Gewinne/Verluste aus in erwähnten Fehlern verfallen.

8 17. Haftungsausschluss Der Zugang zu swie die Benutzung der Webseite und deren Inhalte geschieht nach eigener Wahl, eigenem Urteil, Gutdünken und auf eigenes Risik Wir stellen die Webseite nach bestem Wissen und Gewissen zur Verfügung. Es werden keine weiteren Gewährleistungen der Garantieen bezgen auf die Webseite und deren Inhalte gegeben, es sei denn sie sind rechtlich zwingend vrgeschrieben Wir sind nicht haftbar zu machen für etwaige Verträge, Delikte (inklusive Fahrlässigkeit) und anderweitige geschäftliche Verluste, inklusive aber nicht limitiert auf den Verlust vn Daten, Prfiten, Umsätzen, Gelegenheiten, Reputatin, Firmenwert der andere derzeit nicht vrhersehbare Verluste, welche aus der Akzeptanz dieser AGB der aus der Nutzung der Webseite hervrgehen. 18. Bruch der AGB Sie sind vn uns haftbar zu machen für jegliche Ansprüche, Verpflichtungen, Ksten (inklusive Anwaltsksten), Ausgaben, welche aus dem Bruch dieser AGB hervrgehen Sllten sie gegen die AGB verstßen, s können wir, sind aber nicht verpflichtet: Ihnen über Ihre registrierten Kntaktdaten mitzuteilen, dass Sie gegen die AGB verstssen und dies umgehend einzustellen ist, Ihr Benutzerknt zu blckieren, sdass keine Wetten der Spieleinsätze auf der Webseite platziert werden können, Ihr Benutzerknt hne vrherige Mitteilung zu schliessen, Jegliche an Sie und auf das Benutzerknt ausgezahlten Gelder, welche im Zusammenhang mit dem Bruch der AGB erlangt wurden, einzuziehen Wir behalten uns vr den Nutzeridentifikatinscde der das Nutzerpasswrt zu deaktivieren, sfern Sie nach gegebenen Sachverhalt gegen die AGB verstssen haben. 19. Geistiges Eigentumsrecht Sämtliches auf der Webseite gezeigtes Design, Text, Grafiken, Musik, Töne, Bilder, Vides, Sftware, Quellcdes und andere webseitenbezgene Inhalte sind vn uns urheberrechtlich und/der eigentumsrechtlich geschützt. Dies gilt auch für Inhalte welche wir als Lizenznehmer vn einer dritten Persn mit Eigentumsrecht auf der Webseite veröffentlicht haben. Das Herunterladen, Ausdrucken der Aufbewahren vn webseitenbezgenenen Inhalten ist nur für den Privatgebrauch und zu nicht kmmerziellen Zwecken gestattet Unter keinen Umständen führt die Nutzung der Webseite zum Rechtsanspruch auf zu uns (der einer dritten Persn) zugehörigen Eigentumsrechte (Marken, Knw-hw, Urheberecht) Es ist nicht gestattet jegliche auf Webseite vrkmmenden Markennamen, Markenzeichen der Markenlgs zu benutzen der zu reprduzieren, es sei denn es wurde ausdrücklich vn uns und in Einklang mit den AGB genehmigt. 20. Persönliche Infrmatinen Aufgrund unseres eigenen Anspruchs swie des Data Prtectin Act vn 2001 (Kapitel 440 der Laws f Malta ) sind wir dazu verpflichtet diesen Datenschutzvrgaben Flge zu leisten und diskret mit Ihren persönlichen Daten umzugehen Indem Sie Ihre persönlichen Daten an uns weitergeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese wie in den AGB beschrieben nutzen können, sei es für den reibungslsen Betrieb der Webseite der aus rechtlich regulatrischen Verpflichtungen unsererseits Wir erklären hiermit, keine persönlichen Infrmatinen der Daten an Dritte weiterzugeben. Nur die jeweiligen Mitarbeiter welche aufgrund einer Serviceanfrage ihrerseits Zugang zu diesen erhalten müssen, erlangen diesen.

9 20.4. Wir speichern Kpien jeglicher Krrespndenz zwischen Ihnen und uns um jederzeit relevante Infrmatinen abrufen zu können Im Einklang mit dem maltesischen Data Prtectin Law haben Kunden jederzeit Zugang zu den vn Ihnen gespeicherten persönlichen Infrmatinen und das Recht diese gegebenenfalls ändern zu können Wir unternehmen alle uns möglichen Schritte um Kundendaten allumfassend zu schützen, allerdings können wir nicht dafür haftbar gemacht werden, sfern eine dritte Persn unerlaubt an diese gelangt. Die gestattete Weitergabe vn Kundendaten an Dritte erflgt ausschliesslich und ausdrücklichen Wunsch des Kunden Der Betreiber der Webseite ist dazu verpflichtet im Falle vn betrügerischen der kriminellen Aktivitäten jegliche vn den zuständigen Behörden angefragte Infrmatin weiterzuleiten. Indem Sie unserer Datenschutzrichlinie zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten über Datenbanken Dritter verifizieren können. 21. Nutzung vn Ckies auf der Webseite Die Webseite verwendet Ckies um die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Ein Ckie ist eine kleine Textdatei welche auf Ihren Cmputer heruntergeladen wird wenn Sie die Webseite besuchen und er erlaubt uns zu realisieren wenn Sie auf unsere Webseite zurückkmmen. Infrmatinen bezgen auf das Löschen der die Kntrlle vn Ckies finden Sie unter Bitte beachten Sie, dass das Löschen der die Deaktivierung vn Ckies dazu führen kann, dass einige Bereiche der Inhalte der Webseite nicht mehr zugänglich sind. 22. Beschwerden und Mitteilungen Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Webseite abgeben möchten, s kntaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter inf@guts.cm Im Streitfall erklären Sie sich damit einverstanden, dass als letzte Instanz alle auf dem Server gespeicherten Infrmatinen herangezgen werden um den Sachverhalt zu klären Sie erklären Sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall eines Widerspruchs zwischen dem angezeigten Resultat auf Ihrem Mnitr und dem des Spieleservers, das Resultat des Spieleservers als krrekt erachtet wird und sie stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen in letzter Instanz Ihre Aktivität swie das Resultat Ihrer Aktivität bestimmen Möchten wir Sie bezüglich eines relevanten Streitfalls kntaktieren, s werden dies tun unter Zuhilfenahme der vn Ihnen registrierten Kntaktdetails Sllte ein Kunde unzufrieden sein und das Gefühl haben sich im Streitfall an die zuständige Behörde wenden zu müssen, s kann er dies tun und eine an cmplaints@lga.rg.mt senden. 23. Interpretatin Der Originaltext dieser AGB wurde in Englisch verfasst und jegliche Interpretatin/Übersetzung basiert entsprechend auf diesem. Die in Englisch verfassten AGB, der Ntizen/Erweiterungen zu dieser in Englischer Sprache, haben Vrrang gegenüber anderen Sprachversinen und gelten im Streitfall als bindend. 24. Übertragung Wir behalten uns vr die vn Ihnen uns gegenüber getrffene Vereinbarung zu den AGB im Ganzen der teilweise übertragen der anderweitig rechtmäßig weitergeben zu können, unter der Vraussetzung das dies nicht weniger vrteilhaft für Sie ist.

10 25. Höhere Gewalt Wir sind nicht haftbar zu machen für Fehler, verzögerte Leistungen der Verpflichtungen resultierend aus den AGB, welche durch das Auftreten höherer Gewalt entstanden sind. Dies ist beispielweise inklusive und nicht limitiert auf Naturkatastrphen, Krieg, zivile Aufstände, Unterbrechungen der öffentlichen Kmmunikatinswege, Arbeitskampf, Attacken auf das Internet. Unser Service wird während des Auftretens höherer Gewalt ausgesetzt, wir werden jedch gleichzeitig alles in unserer Macht stehende veranlassen um diesen Zustand zu beheben. 26. Verzichtserklärung Sllten wir es vernachlässigen auf die strikte Umsetzung Ihrer Verpflichtungen zu bestehen der auf uns zustehende Rechte/Rechtsmittel zurückzugreifen, s bedeutet dies nicht die Aufhebung/Verzicht unserer Rechte Ihnen gegenüber swie ebenfalls nicht die Entbindung vn Ihren Verpflichtungen Keine Aufhebung/Verzicht ist unter den Bestimmungen der AGB wirksam, sfern diese(-r) nicht ausdrücklich vn uns schriftlich kmmuniziert wurde. 27. Salvatrische Klausel Wenn sich bestimmte, in den AGB gestellte Bedingungen als ungültig, ungesetzlich der undurchsetzbar erweisen sllten, s werden wir die in Frage stehenden Bedingungen zeitnah und rechtsknfrm ändern. Ungeachtet dessen behalten sämtliche weitere Bedingungen der AGB ihre Gültigkeit. 28. Gerichtsbarkeit Diese AGB sind im Einklang mit Englischem swie Walisischem Recht verfasst wrden und unterstehen der Englischen und Walisischen Gerichtsbarkeit, ausgenmmen davn sind Streitfragen welche die maltesische Glücksspiellizenz betreffen, in diesem Fall ist maltesisches Recht relevant und Malta Gerichtsstand Der Gerichtshf vn England und Wales hat die nicht exklusive Gerichtsbarkeit bezüglich aller Streitfragen in Verbindung mit den Nutzungsbedingungen. 29. Suchtpräventin Wir sehen uns aus unserer szialen Verantwrtung heraus dazu verpflichtet unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und Suchtverhalten vrzubeugen, um Ihren Aufenthalt und Ihre Spielerfahrung auf der Webseite stets angenehm zu gestalten Einzahlungslimits Unsere Kunden können jederzeit ein Einzahlungslimit für ihr Benutzerknt festlegen um ptentielle Verluste einzudämmen bzw. zu minimieren. Diese Möglichkeit der Einzahlungslimitfestlegung ist auf unserer Suchtpräventin -Seite vrzufinden. Die Limits an sich können zu jedem Zeitpunkt vn Ihnen angepasst werden. Eine Herabsetzung des Einzahlungslimits wird umgehend wirksam, währenddessen eine Erhöhung erst nach einer gewissen Überlegungsfrist möglich ist um übereilt getrffene Entscheidungen zu vermeiden. Für weitere Infrmatinen der Fragen, kntaktieren Sie bitte unseren Kundenservice Selbstausschluss Sllten Sie eine Auszeit vm Spielen benötigen, s können Sie unsere Selbstausschlussmöglichkeit wahrnehmen welche unter Mein Knt aktiviert werden kann, der per Anfrage bei unserem Kundenservice. Selbstausschluss bedeutet, dass Ihr Benutzerknt für einen Mindestzeitraum vn 7 Tagen geschlssen wird und innerhalb dessen unter keinen Umständen geöffnet werden kann. Es können kundenspezifisch, auf Anfrage bei unserem Kundenservice, Spiele der Prdukte individuell unzugänglich gemacht werden. Wenn Sie einen Selbstausschluss in Erwägung ziehen, vergessen Sie nicht diesen gleichwhl

11 auf anderen Glücksspielseiten zu beantragen. Wir bemühen uns Ihren Selbstausschluss bestmöglich zu handhaben, Sie erklären sich jedch damit einverstanden, dass wir keine Verantwrtung der Haftung dafür übernehmen, wenn Sie Ihr Spiel uns unwissentlich frtsetzen der anderweitig versuchen die Webseite zu nutzen. Wir empfehlen zudem die Nutzung vn Sftware in Erwägung zu ziehen, welche den Zugang zu Glücksspielseiten blckiert Spiel vn Minderjährigen Es ist unter allen Umständen illegal ein Benutzerknt auf unserer Webseite anzulegen und zu nutzen, wenn man unter 18 Jahre alt (d.h. minderjährig) ist. Wir führen Altersverifikatinen bei allen Kunden durch, welche Zahlungsmöglichkeiten nutzen die auch für Minderjährige zugänglich sind. Zudem überprüfen wir stichprbenartig anderweitige Zahlungen. Bitte beachten Sie, dass sfern festgestellt wird das ein Kunde unter 18 Jahre alt ist, sämtliche Gewinne für null und nichtig erklärt swie die relevanten Behörden infrmiert werden Filtersysteme Filtersysteme erlauben Eltern basierend auf vn ihnen gewählten Kriterien den Zugang zum Internet einzuschränken, bspw. um ihre Kinder davn abzuhalten Glücksspielseiten aufzurufen. Wenn Sie Ihren Cmputer zusammen mit Freunden der Familienmitgliedern nutzen welche minderjährig sind der einen Selbstausschluss beantragt haben könnten, s ziehen Sie bitte den Einsatz eines Filtersystems in Erwägung Limitierung des Spieleinsatzes Auf Anfrage bei unserem Kundenservice können jederzeit Limits bezgen auf maximale Wett- der Spieleinsätze (und/der verluste) eingestellt werden. Sbald diese Limits aktiviert sind, können diese nicht mehr überschritten werden Zeitliche Limitierung Auf Anfrage bei unserem Kundenservice kann jederzeit eingestellt werden, wie lange Sie maximal am Stück und in einer Aufnahme spielen möchten. Sbald dieses Zeitlimit aktiviert ist, können Sie nicht länger als vn Ihnen vrgegeben spielen Für alle vrig erwähnten und verfügbaren Änderungen swie Einstellungsmöglichkeiten gilt eine Frist vn 7 Tagen bevr Sie in der Lage sind diese wiederum zu ändern der rückgängig zu machen Wir befürwrten und unterstützen Initiativen zum Kampf gegen Suchtverhalten. Für weitere Infrmatinen bezüglich Suchtpräventin und beratung, besuchen Sie bitte flgende Seiten: GamCare ( GrdnHuse ( Gam- Ann ( and GA ( 30. Links Auf der Webseite befindliche Hyperlinks sind nur aus Infrmatinszwecken vrhanden. Die Nutzung dieser Hyperlinks erflgt auf eigenes Risik und wir übernehmen keine Verantwrtung der Haftung für den Inhalt der Nutzung der verlinkten Webseiten. 31. Chat (Blg) Wir stellen Ihnen einen Chatraum zur Verfügung, welcher es Ihnen ermöglicht mit anderen Nutzern der Webseite zu kmmunizieren. Wir sind verantwrtlich für die Chatrichtlinien und haben das Recht diese jederzeit hne Ankündigung zu ändern. Indem Sie den Chatraum nutzen, erklären Sie sich mit den Chatrichtlinien einverstanden Der Chatraum wurde zur Verfügung gestellt um knstruktive Diskussinen zu ermöglichen. Wir behalten uns vr, Zugangsrechte zu diesem individuell zu ändern. Jegliche Haftbarkeit resultierend aus der Nutzung des Chatraums liegt beim Kunden Jeder Nutzer erklärt sich damit einverstanden keine Kmmentare abzugeben: welche diffamierend sind der im Allgemeinen widerrechtlich Infrmatinen preizugeben; welche rassistisch, vulgär, hasserfüllt, bszön, prfan, drhend der beleidigend sind; welche den Zweck haben sich als jemand anderes auszugeben ; zum Zwecke der Werbung; welche Links der Hyperlinks enthalten zu Webseiten der Schaden verursachenden Inhalten, welche den Cmputer, die Daten der die finanzielle Sicherheit jeglicher invlvierter Partei gefährden;

12 um betrügerische Aktivitäten mit der gegen andere Nutzer zu initiieren; welche absichtlich auf falsche der irreführende Inhalte verweisen um einen Markt (bspw. Wettmarkt) zu manipulieren; als Versuch Kundendaten zu sammeln und zu speichern; zum Missbrauch der Frumfunktinen; welche geistiges Eigentumsrecht der eine existierende Vertraulichkeitsverpflichtung verletzen; welche in einer anderen als in dem Chatraum erlaubten Sprache verfasst sind Unser Chatraum der etwaige Fren werden mderiert und alle Knversatinen werden aufgezeichnet und gespeichert. Wir behalten uns vr keine öffentliche Stellung zu Fragen bezgen auf aufgetretene Kntenschliessungen, dem Bruch der AGB der ähnlichem zu nehmen. Es liegt ebenfalls in unserem Ermessen den Chatraum hne vrherige Ankündigung zu schliessen der zu entfernen und verdächtige Chats und Kmmentare an die relevanten Behörden weiterzuleiten. 32. Handhabung vn Beschwerden Wir sind bestrebt stets den höchsten Servicestandard für unsere Kunden zu gewährleisten. Es kann jedch aus verschiedenen Gründen vrkmmen, dass sich ein Kunde nicht ausreichend betreut fühlt. Betrffene Kunden sind dazu angehalten eine möglichst detailierte zu verfassen und an zu senden. Wir werden daraufhin umgehend versuchen den Sachverhalt zufriedenstellend aufzuarbeiten Unser Kundenservice wird sich Ihren Anliegen schnellstmöglich annehmen. Sllte unser Kundenservice nicht in der Lage sein Ihnen ausreichend zu helfen, s wird der Sachverhalt zur Lösung an das Management herantragen Sllten Sie das Gefühl haben eine Beschwerde sei nicht zufriedenstellend behandelt wrden, s kntaktieren Sie bitte die Ltteries and Gaming Authrity Malta via cmplaints@lga.rg.mt.