Business Value Microsoft Office System Contoso GmbH Einfaches und sicheres Management von Informationen und Dokumenten

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1 Business Value Microsoft Office System Contoso GmbH Einfaches und sicheres Management von Informationen und Dokumenten IndiTango AG, Copyright Alle Rechte vorbehalten.

2 ROI-Analyse IndiTango AG Chilehaus A/ Fischertwiete Hamburg T: F: Heiko Pobbig Microsoft Partner Betreuung Microsoft Deutschland GmbH Sabine Geprägs Konrad-Zuse-Straße Unterschleißheim Brigitte Richter Tele-Account-Betreuung: Microsoft-Pre-Sales Support: * Regionales Service Center: *(0,12 Euro/Min., deutschlandweit) Weitere wichtige Kontaktinformationen finden Sie unter: Vertraulichkeitserklärung Copyright 2006 by IndiTango AG, Hamburg. Das vorliegende Dokument ist urheberrechtlich geschützt. Die Reproduktion, Verbreitung und Manipulation des gesamten Dokumentes oder von Teilen des Dokumentes ohne der schriftlichen Zustimmung der IndiTango AG ist untersagt. Die verwendeten Hardund Softwarenamen sind Handelsnamen und/oder Warenzeichen der jeweiligen Hersteller. Seite 2 Copyright by IndiTango AG, 2006

3 ROI-Analyse - Einfaches und sicheres Management von Informationen und Dokumenten Die Anforderungen an die Informationstechnologie (IT) im Unternehmen und deren Managern unterliegen einem steten Wandel. Die Zeiten der technologieorientierten Ausrichtung der IT in Unternehmen sind vorbei. Investitionen in IT werden kritisch hinterfragt, Kosten müssen gesenkt werden, Budgets werden gekürzt. Im Fokus stehen die Fragen nach der Effektivität und Effizienz der IT oder anders gesagt Tun wir das Richtige? und Tun wir das Richtige richtig?. Durch standardisiertes und methodisches Vorgehen im Rahmen von ROI-Analysen werden die o.g. Fragen beantwortet. Die generierten Ergebnisse dienen zur Unterstützung bei der Entscheidungsfindung von Investitionen in Informationstechnologie. IndiTango AG, 03/2006 Ergebnisse (Auszug) Jährlicher ROI: 106% Amortisation: 12 Monate Investitionskosten: Euro Gesamtkosten: Euro Gesamtnutzen: Euro Betrachtungszeit: 5 Jahre Ergebnis Die Contoso GmbH konnte durch die Nutzung von neuen Funktionalitäten des Microsoft Office Systems wie z.b. der Windows SharePoint Services signifikant die Produktivität der Mitarbeiter durch ein verbessertes Management von Informationen und Dokumenten sowie die Zusammenarbeit von Teams im laufenden Geschäftsbetrieb und in Projekten erhöhen. Die Betrachtung der individuellen Situation bei der Contoso GmbH hat ergeben, dass sich die anstehenden Investitionen innerhalb von 12 Monaten amortisieren. Initiale Investitionen sind in Höhe von Euro notwendig. Über den Betrachtungszeitraum von 5 Jahren entstehen Kosten in Höhe von Euro und Nutzen von Euro. Als größte Nutzenparameter wurden die optimierte Informationsbereitstellung und die optimierte Organisation von Meetings identifiziert. Durch die ROI-Analyse unter Einsatz eines ROI-Kalkulators der IndiTango AG wurde die Entscheidungsfindung der Contoso GmbH durch die Evaluierung von Finanzkennzahlen unterstützt und das Risiko minimiert. Kosten- und Nutzenübersicht (direkter und indirekter Nutzen) Seite 3 Copyright by IndiTango AG, 2006

4 Einfaches und sicheres Management von Informationen und Dokumenten Unternehmen stehen heute vor neuen Herausforderungen. Eine unbedingte Voraussetzung für eine rasche Entscheidungsfindung und eine schnellere Reaktion auf neue Geschäftsanforderungen und schnellere Produktentwicklung ist eine effektive Dokumenten- und Informationsverwaltung. Ein Unternehmen kann immer nur so produktiv sein, wie alle an den Geschäftsprozessen Beteiligten informiert sind. Nicht nur der Informationsfluss zwischen den Geschäftsbereichen, sondern vor allem der Informationstausch unter den Mitarbeitern ist entscheidend für den Unternehmenserfolg. Mitarbeiter müssen optimal zusammenarbeiten können, das bedeutet: Informationen müssen einfach aufzufinden, zu verwenden und gemeinsam nutzbar sein. Durch das Microsoft Office System wird das Management von Dokumenten und Informationen einfacher und sicherer. Nahtlose integrierte Funktionen des Dokumentenmanagements machen das Erstellen, die gemeinsame Bearbeitung sowie die Ablage von Dokumenten einfach und intuitiv. Webbasierte Arbeitsbereiche bieten ein zentrales Ablagesystem für Dokumente, Termine, Aufgaben und andere wichtige Informationen. Die Bereitstellung von Informationen auf der zentralen Plattform reduziert den Zeitaufwand für die Suche nach Informationen - unabhängig davon, in welchem Format die Inhalte abgespeichert sind und schaffen eine optimale Voraussetzung für eine verbesserte Zusammenarbeit im Unternehmen. Technologien (wie der XML-Standard) ermöglichen zudem Zugriff der Daten aus bestehenden Geschäftsanwendungen und können Informationen direkt in die vertraute Microsoft Office Umgebung übernehmen. Der Schutz von vertraulichen Informationen wird durch integrierte Funktionalitäten wie die Kontrolle über das Weiterleiten, das Kopieren oder das Drucken von Dokumenten sichergestellt. Zusammenfassend kann gesagt werden, das Microsoft Office System bietet mit der nahtlosen Integration der Windows SharePoint Services/Portal Server und weiterer Technologien eine zentrale webbasierte Plattform für die Zusammenarbeit, die Mitarbeitern das Management von Dokumenten und Informationen über eine einheitliche und vertraute Benutzeroberfläche sicherstellt. Seite 4 Copyright by IndiTango AG, 2006

5 Land Deutschland Branche Entwicklung, Produktion, Vertrieb von Fahrrädern Lösungsansatz IT-technische Unterstützung bei der Durchführung und Begleitung von Projekten und eine effizientere Zusammenarbeit von Teams durch die Einführung des Microsoft Office Systems und eines Intranetportals auf der Basis von Microsoft SharePoint Ausgangssituation Die Firma Contoso GmbH mit Sitz in Berlin wurde im Jahre 1959 von Alfred Oberbauer gegründet übernahm sein Sohn, Manfred Oberbauer die Nachfolge der Geschäftsführung. Inzwischen hat die Contoso GmbH 134 Mitarbeiter. Contoso GmbH baut Mountainbikes für höchste Qualitätsansprüche und legt gleichzeitig Wert auf einen eigenen Vertrieb. In den letzen Jahren wurde dieser auf Europa ausgeweitet, so gibt es Niederlassungen in der Schweiz, Österreich, Italien, Tschechien und Frankreich. Contoso GmbH migrierte die IT-Infrastruktur auf Windows Server 2003 und Exchange Server 2003, um höchsten Anforderungen an Stabilität, Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit gerecht zu werden. Auf den Clients wird noch überwiegend mit Windows XP und Office 97 gearbeitet. Die Contoso GmbH hat sich als mittelständisches Unternehmen einen Namen im Bereich von qualitativ hochwertigen Mountainbikes gemacht und konnte beständig expandieren. Um weiteres Potenzial zu erschließen, wird die Markteinführung eines speziellen Mountainbikes einem DirtBike geplant. Als Voraussetzung gilt es, notwendige Schritte bei der Contoso GmbH umzusetzen, wie die Planung des Projektes, die Bereitstellung der notwendigen personellen und inhaltlichen Ressourcen und die Strukturierung der Produktion und des Vertriebs. Aufgabenstellung Das Ziel der Lösungsevaluation ist die IT-technische Unterstützung bei der Durchführung und Begleitung von Projekten und eine effizientere Zusammenarbeit der Teams. In der Ausgangssituation wenden die Mitarbeiter sehr viel Zeit für Schreibarbeiten und Projektkoordination auf, da der komplexe Entwicklungsprozess überwiegend auf Papier verwaltet und überwacht wird. Innerhalb der Teams ist ein gemeinsames Arbeiten an Dokumenten nur rudimentär gelöst und führt zu erheblicher Mehrarbeit und auch zu Fehlentscheidungen. Darüber hinaus mangelt es an Möglichkeiten, eine effiziente team- und standortübergreifende Zusammenarbeit zu gewährleisten. Das Management kann sich heute nur sehr schwer über den aktuellen Stand im Projektablauf informieren und ist auf Meetings und Besprechungen angewiesen. Die Meetings selber sollen effektiver gestaltet und zielgerichteter durchgeführt werden. Lösungsvorschlag Für die Umsetzung der o.g. Ziele wurde eine auf Windows SharePoint Portal Server 2003 basierende Portallösung präferiert, mit der die Projektarbeit strukturiert und standardisiert unterstützt wird. Seite 5 Copyright by IndiTango AG, 2006

6 Managementreport Durch die zentrale Ablage der Informationen innerhalb des Portals sollen die relevanten Informationen schnell und effizient gefunden werden und zeitaufwendige manuelle Suchvorgänge entfallen. Weiterhin wird angestrebt, anfallende Aufwendungen für Reisen und Besprechungen zu optimieren. Aktive Benachrichtigung bei Informations- oder Statusänderungen beschleunigen den Informationsfluss innerhalb des Entwicklungsprozesses und reduzieren den Aufwand für die Koordination der Aktivitäten. Fehlentwicklungen aufgrund veralteter oder falscher Informationen sollen somit vermieden werden. Für die PC-Arbeitsplätze der relevanten Mitarbeiter außerhalb der Produktion hat die Contoso GmbH einen Umstieg auf das neue Microsoft Office 2003 geplant, weil damit eine vollständige Integration in die vertraute und bewährte Arbeitsumgebung ermöglicht wird. Sämtliche relevante Informationen aus den verschiedensten Backend-Systemen (auch aus dem geplanten Portal) werden den Benutzern über die Office Anwendungen bedarfsgerecht zur Verfügung gestellt und können gemeinsam bearbeitet werden. Wesentliche Nutzenfaktoren Die Einführung des Microsoft Office Systems für ein einfaches und sicheres Management von Dokumenten und Informationen bietet Nutzenpotenziale aufgrund verschiedener Einflussfaktoren. Der Nutzen wird in zwei Gruppen kategorisiert: Direkter Nutzen bezeichnet Nutzenpotenziale, die unmittelbar durch das Analyseobjekt generiert werden, wie z.b. Einsparung bei der Administration oder von Reise- und Meetingkosten. Indirekter Nutzen bezeichnet mittelbar durch das Objekt generierten Nutzen, wie z.b. Mitarbeiterproduktivität durch verbesserte Unternehmenskommunikation oder effizientere Informationsbereitstellung. Nutzenfaktoren Direkte Nutzenfaktoren - weniger Administration - weniger Reisekosten - weniger Meetingkosten - Einsparung Druckkosten Indirekte Nutzenfaktoren - optimierte Meetingorganisation - weniger Reisezeit - weniger Meetingzeit - optimierte Informationsbereitstellung Direkte Nutzenfaktoren Einsparung Administration Durch die Bereitstellung der Informationen auf einer zentralen Informationsplattform auf Basis des Microsoft Office Systems verringert sich die Anzahl der zu administrierenden Systeme, und damit die Zahl der potenziellen Fehlerquellen. Die Kosten für die Administrationsarbeiten liegen daher erheblich unter denen der Ausgangssituation. In diesem Bereich lassen sich Nutzen in Höhe von EUR jährlich erzielen. Einsparung Reise- und Meetingkosten Die zentrale Bereitstellung der Informationen ermöglicht einen standortübergreifenden Austausch von Informationen und eine gemeinsame Zusammenarbeit an den Dokumenten. Die Anzahl der notwendigen Abstimmungsmeetings wird durch die Einführung des Microsoft Office Systems ebenso reduziert, wie die für diese Meetings erforderlichen Reisen. Die Aufwende für Reise- und Meetingskosten können so wesentlich reduziert Seite 6 Copyright by IndiTango AG, 2006

7 werden. In diesem Bereich lassen sich Nutzen in Höhe von EUR jährlich erzielen. Einsparung Druckkosten Durch eine optimierte Zusammenarbeit (Collaboration) innerhalb der Teams wird der Austausch von Informationen in Papierform erheblich reduziert und somit auch die Druckkosten gesenkt. In diesem Bereich lassen sich Nutzen in Höhe von EUR erzielen. Indirekte Nutzenfaktoren Optimierte Meeting-Organisation Durch die Einführung des Microsoft Office Systems können Nutzen durch optimierte Meeting-Organisation erzielt werden. Eine zentrale Bereitstellung, Bearbeitung und Verteilung aller für das Meeting notwendigen Informationen optimiert die Verwaltung von Informationen sowie die Aufwende für Vorund Nachbereitung. Die Mitarbeiter steigern ihre Produktivität durch die Zeitersparnisse bei der Organisation von Meetings und die Verteilung der relevanten Meetinginformationen. So lassen sich innerhalb des Teams unter Berücksichtigung des Korrekturfaktors Nutzen in Höhe von EUR jährlich erzielen. Finanzreport Weniger Reise- und Meetingzeit Die Anzahl der Meetings in der Ausgangssituation wird durch den Einsatz von Microsoft Office System durch die zentrale Informationsbereitstellung reduziert und begleitend damit auch die notwendige Reisezeit. Durch die freigesetzten Zeiten durch weniger Reise- und Meetingaktivitäten wird die Produktivität der Mitarbeiter gesteigert, und es werden unter Berücksichtigung des Korrekturfaktors Nutzen in Höhe von EUR jährlich erzielt. Optimierte Informationsbereitstellung Durch die bereitgestellten Funktionalitäten der erweiterten Suche von Personen und Know-how des Microsoft Office Systems werden die Zeiten für die Suche von Informationen reduziert. Die Nutzen der optimierten Informationsbereitstellung durch schnelleres Suchen und Finden werden durch die Zeitersparnis pro Vorgang erzielt und erhöhen die persönliche Mitarbeiterproduktivität. Unter Berücksichtigung des Korrekturfaktors können so Nutzen in Höhe von EUR jährlich erzielt werden. Seite 7 Copyright by IndiTango AG, 2006

8 Kostenfaktoren - Hardwarekosten - Softwarekosten - Beratungskosten - Personalkosten - Trainingskosten - Sonstige Kosten Wesentliche Kostenfaktoren Bei der Einführung des Microsoft Office Systems für ein einfaches und sicheres Management von Informationen und Dokumenten entstehen Kosten im initialen und laufenden Bereich. Hardwarekosten Die Einführung des Microsoft Office Systems erfordert die Bereitstellung zusätzlicher Hardware. Die Beschaffung eines zusätzlichen Servers für die Einführung des Microsoft Office SharePoint Portal Servers erfordert neben den initialen Kosten in Höhe von EUR auch jährliche Kosten in Höhe von EUR. Eine Aufrüstung der Hardware der jeweiligen Arbeitsplätze ist nicht erforderlich. Softwarekosten Die für die Einführung des Microsoft Office System notwendigen Softwarelizenzen (Software Assurance) stellen einen wesentlichen Kostenblock für die Umsetzung des Projektes dar. Neben den Lizenzen für das Betriebssystem und dem Microsoft Office SharePoint Portal Server müssen die Arbeitsplätze mit entsprechenden Client-Zugriffslizenzen ausgestattet werden. Die Ausstattung mit den notwendigen Softwarelizenzen erfordert initial Kosten in Höhe von EUR und laufende Kosten von jährlich EUR. Beratung Die Beratungsleistung für die Einführung von Microsoft Office System stellt den größten Kostenblock im initialen und laufenden Bereich des Projektes dar. Die Beratungskosten beinhalten externe Leistungen für die Konzeption, Implementierung, Test und Rollout und erfordert initial Kosten in Höhe von EUR. Laufende Kosten in den Folgezeiträumen fallen nicht an. Personalkosten Für die Einführung ist neben der externen Beratungsleistung zusätzliche Unterstützung des internen Personals notwendig. Diese Unterstützung umfasst Leistungen in den Bereichen Konzeption, Test und Rollout und erfordert initiale Kosten in Höhe von EUR und laufende Kosten von jährlich EUR. Trainingskosten Nach der Umsetzung des Projektes ist ein Training der Mitarbeiter notwendig, damit diese die Potenziale der neuen Microsoft Office System Umgebung voll ausschöpfen können. Die Trainingskosten belaufen sich initial auf EUR und laufende Kosten von EUR jährlich. Seite 8 Copyright by IndiTango AG, 2006

9 Kritische Erfolgsfaktoren - weniger Meeting- und Reisekosten - optimierte Meeting- Organisation - optimierte Informationsbereitstellung - weniger Meeting- und Reisezeit Kritische Erfolgsfaktoren Um einen Projekterfolg unter Wirtschaftlichkeitsgesichtpunkten sicherzustellen und die aufgezeigten Einsparungspotenziale zu realisieren, müssen besonders folgende Nutzenfaktoren berücksichtigt werden: Weniger Meeting- und Reisekosten Die Nutzen durch weniger Meeting- und Reisekosten bilden zusammen mit Einsparungen von EUR fast 50% des gesamten direkten Nutzens. Daher ist die Umsetzung der Einsparung bei Meeting- und Reisekosten sehr wichtig für den wirtschaftlichen Projekterfolg. Optimierte Meeting-Organisation Knapp 40% des gesamten indirekten Nutzens bilden die EUR jährliche Einsparungen durch die optimierte Meeting-Organisation. Für den wirtschaftlichen Projekterfolg ist die Realisierung dieser Produktivitätssteigerung enorm wichtig. Optimierte Informationsbereitstellung Das Einsparpotenzial durch die optimierte Informationsbereitstellung bildet mit EUR knapp 30% des gesamten indirekten Nutzens und bildet für den wirtschaftlichen Gesamtprojekterfolg einen kritischen Faktor. Weniger Meeting- und Reisezeit Die Nutzen durch weniger Meeting- und Reiszeiten bilden zusammen mit Einsparungen von EUR gut 20% des gesamten indirekten Nutzens. Die Umsetzung dieses Einsparpotenzials ist aus wirtschaftlichen Gesichtspunkten für den Projekterfolg notwendig. Seite 9 Copyright by IndiTango AG, 2006

10 Anhang Rahmenparameter/Annahmen Managementreport Finanzreport Seite 10 Copyright by IndiTango AG, 2006

11 Rahmenparameter/Annahmen Basisdaten - Betrachtungszeitraum 5 Jahre - Nutzungsdauer Hardware 3 Jahre - Nutzungsdauer Software 3 Jahre - Kalkulatorischer Zinssatz 7% p.a. - Tagessatz externe Beratung (Berater) EUR/Tag - Personalkosten Tagessatz - IT-Leiter (Profil 1) 500 EUR/Tag - Administrator (Profil 2) 350 EUR/Tag - Anwender (relevant) 54 - Stundensatz Anwender 38,64 EUR/Stunde - Arbeitstage/Jahr Arbeitsstunden/Tag 8 Kosten Hardware - Testumgebung - 1 zusätzlicher Server 1 x EUR - 2 zusätzliche Client 2 x EUR - Produktivumgebung: - 1 zusätzlicher Server 1 x EUR - 1 Maintenance (15% vom Anschaffungspreis) 1 x EUR /Jahr - Nutzung eines vorhandenen SQL-Servers Software - Produktivumgebung - 1 Windows Server 2003 Lizenz (Software Assurance) 1 x 180 EUR/Jahr - 1 SharePoint Portal Server Lizenz 1x EUR - 54 Office System Lizenz (SA) 54 x 125 EUR/Jahr - 54 SharePoint CALs (SA) 54 x 100 EUR/Jahr - 54 Windows Server 2003 CALs (SA) 54 x 17 EUR/Jahr Beratung - Beratungstage à EUR pro Manntag (MT) - Proof of Concept 2,00 MT - Konzeption 3,00 MT - Lösungsentwicklung 3,50 MT - Implementierung/Test 2,50 MT - Pilotierung 0,50 MT - Rollout 6,75 MT - Projektmanagement (15% von Summe Beratung) 2,50 MT - Dokumentation 1,00 MT - Task-Force in der Einführungsphase (5 x 0,5 MT) 2,50 MT - Tests werden durch den Kunden durchgeführt Seite 11 Copyright by IndiTango AG, 2006

12 Personal - Personalkosten Tagessatz - IT-Leiter (Profil 1) 500 EUR/Tag - Administrator (Profil 2) 350 EUR/Tag Training - Proof of Concept (Profil 1) 1,00 MT - Konzeption (Profil 1) 0,50 MT - Lösungsentwicklung (Profil 1) 6,00 MT - Implementierung/Test (Profil 1) 0,25 MT - Pilotierung (Profil 1, 2) 1,25 MT - Rollout (Profil 1, 2) 2,25 MT - Projektmanagement (15% von Summe Personal) 1,00 MT - Produktivitätsverlust Einführungsphase (4 Wochen á 15 Minuten/Tag) EUR - Produktivitätsverlust Training EUR - laufende Betriebsunterstützung (Profil 1) - Planung 4,00 MT - Betrieb 2 MT/Monat 24,00 MT - laufende Lösungsanpassung (Profil 1, 2) - Konzeption 4,00 MT - Durchführung 1,5 Tage/Monat 18,00 MT - Training IT-Mitarbeiter - initial EUR - laufend EUR/Jahr - Training Anwender - initial EUR - laufend EUR/Jahr - Internes Projektmarketing EUR Sonstige Kosten - Erweiterung Netzbandbreite Filiale Tschechien - laufend EUR/Jahr Nutzen Direkte Nutzen - Einsparung Hardware - Einsparung von einem Fileserver (3.000 EUR) 1 x EUR/Jahr - Einsparung von Maintenance (15% vom Anschaffungspreis) 1 x 175 EUR/Jahr - Einsparung Software - Einsparung Windows Betriebssystem 1 x 180 EUR/Jahr - Einsparung Windows CALs 54 x 17 EUR/Jahr - Einsparung Administration - Einsparung Systemadministration (12 Tage/Jahr) 1 x EUR/Jahr - Einsparung Betrieb - weniger Hardwareänderungen 1 x 88 EUR/Jahr - weniger Softwareänderungen 1 x 525 EUR/Jahr - weniger Call-Aufkommen (15%) 1 x EUR/Jahr Seite 12 Copyright by IndiTango AG, 2006

13 - Einsparung Reisekosten (16 Reisen/Jahr) - 25% der Reisen werden obsolet 1 x EUR/Jahr - Einsparung Meetingkosten (1 Meeting/Woche mit 5 Teilnehmern) - 25% der Meetings werden obsolet 1 x EUR/Jahr - Einsparung Druckkosten (5 Seiten pro Mitarbeiter/Tag) - 25% der Druckvorgänge werden obsolet 1 x EUR/Jahr Nutzen Indirekte Nutzen - Korrekturfaktor zur Berechnung der Faktoren 50% - geringere Administration Office System - schnellere Bereitstellungen von Arbeitsbereichen (50% Einsparungen) 1 x EUR/Jahr - optimierte Meeting-Organisation - kürzere Vor- und Nachbereitung von Meetings 1 x EUR/Jahr - Zeitersparnis durch automatische Benachrichtigung 1 x EUR/Jahr - optimierte Projektorganisation - kürzere Vor- und Nachbereitung Projektorganisation 1 x EUR/Jahr - Zeitersparnis durch automatische Benachrichtigung 1 x 680 EUR/Jahr - optimierte Teamkommunikation - Zeitersparnis automatische Benachrichtigung 1 x 85 EUR/Jahr - weniger Reisezeit - Zeitersparnis weniger Reisenzeit (25%) 1 x 773 EUR/Jahr - weniger Meetingzeit - Zeitersparnis weniger Meetingzeitzeit (25%) 1 x EUR/Jahr - optimierte Informationsbereitstellung - Zeitersparnis schnelleres Suchen und Finden (33%) EUR/Jahr - Zeitersparnis bedarfsg. Informationsbereitst.(66%) EUR/Jahr Seite 13 Copyright by IndiTango AG, 2006

14 Dokumente, die im Rahmen der Wirtschaftlichkeitsanalyse zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Die Verbreitung und Manipulation der Dokumente oder von Teilen der Dokumente ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt. Die vorliegende Wirtschaftlichkeitsbetrachtung basiert teilweise auf Annahmen und soll dazu dienen, anhand einer finanzmathematischen Analyse die wesentlichen Faktoren der technologischen Ziel-Architektur auf monetäre Vorteilhaftigkeit zu untersuchen. Das Ergebnis der Analyse besteht in der Ausgabe der wesentlichen Finanzkennzahlen wie Return on Investment und Amortisationsdauer. Das Ergebnis besteht nicht in einer Empfehlung, das analysierte Vorhaben zu realisieren oder nicht, sondern liefert lediglich die Informationen, die zu einer Entscheidungsfindung beitragen können. Aufgrund der getroffenen Annahmen und der angewandten Komplexitätsreduktion im Rahmen der Analyse sollten die Analyseergebnisse immer im Rahmen des Gesamtunternehmenskontextes betrachtet werden. Das den Berechnungen zugrunde liegende Datenmodell wurde mit größter Sorgfalt entwickelt und validiert. Trotzdem können Fehler nicht ausgeschlossen werden. Die Annahme von offensichtlich nicht sinnvollen Daten kann zu ebensolchen nicht sinnvollen Ergebnissen führen. Die verwendeten Hard- Hersteller. und Softwarenamen sind Handelsnamen und/oder Warenzeichen der jeweiligen Seite 14 Copyright by IndiTango AG, 2006

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