Instrumente für das Fundraising Effiziente Unterstützung Ihrer Spenden-Akquisition

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1 Instrumente für das Fundraising Effiziente Unterstützung Ihrer Spenden-Akquisition

2 Instrumente für das Fundraising Effiziente Unterstützung Ihrer Spenden-Akquisition Wir bringen Sie nach vorne! Fundraising in Deutschland ist einem ständigen Wandel unterzogen und wird zunehmend professioneller. Beherrschten vor einigen Jahren noch Straßensammlungen und Spendenbriefe den Wettbewerb um Spendengelder, so nimmt heute das Internet einen immer breiteren Raum für die Spendenakquisition ein. Hinzu kommt ein immer größerer Wettbewerb um Spendengelder, deren Gesamtsumme sich in den letzten Jahren aber nicht nennenswert erhöht hat. Die Bank für Sozialwirtschaft, als Deutschlands führende Spendenbank, bietet spendensammelnden Einrichtungen und Organisationen seit vielen Jahren unterschiedliche Instrumente für das Fundraising, die sich kontinuierlich weiterentwickeln und neuen Entwicklungen im Internet angepasst werden. Inzwischen sind unsere Angebote wirksame und sehr erfolgreiche Instrumente geworden, die in ihrer Kombination und einfachen Bedienbarkeit einzigartig sind, nicht zuletzt auch deshalb, weil immer wieder Wünsche und Anregungen der Anwender aufgenommen und umgesetzt werden. Unsere Technik und unsere Lösungen sind die am meisten eingesetzten Instrumente in Deutschland. 2 Mit dem Einsatz unserer Fundraising-Tools sind Sie vorne!

3 BFS-Net.Tool XXL Das BFS-Net.Tool XXL ist das Universal-Fundraising-Instrument für das Internet. Es bietet nicht nur die Möglichkeit der Spendenakquisition, sondern ist auch für -Kampagnen geeignet. Es ist einsetzbar für stationäres und mobiles Internet, stellt Widgets bereit, zeigt IBAN- und BIC-Codes an und ermöglicht auch den Empfang von SMS-Spenden. In sozialen Netzen wie Twitter oder Facebook finden Sie unsere Tools ebenso wie in zahlreichen Spendenportalen externer Anbieter. Die Kernfunktion des BFS-Net.Tools XXL besteht darin, dass Sie auf Ihrer Homepage Spenden generieren, die Spenderdaten von unserem System automatisch von Ihrer Webseite abgerufen, die Zahlungsaufträge ausgeführt und automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Sämtliche Daten bleiben bei Ihnen, Spenderdaten werden von uns nicht gespeichert. Für die Nutzung dieses Tools erhalten Sie von uns einen passwortgeschützten Zugang auf unseren Server. Dort finden Sie ein spezielles Content-Management-System, das Ihnen erlaubt, individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene, eigene Spendenformulare für Ihre Homepage zu generieren. Sie richten auf unserem Server alles das ein, was Sie für Ihre Spendenakquisition im Internet benötigen. Das geschieht Schritt für Schritt, unser System führt Sie durch die einzelnen Stufen. 3

4 Nach Abschluss der individuellen Konfiguration erzeugt unser System einen Link. Nur diesen brauchen Sie in Ihre Homepage einzubinden. Klickt nun ein Spender auf die entsprechende Stelle Ihrer Homepage, wird ein neues Fenster geöffnet und der Spender befindet sich auf unserem Server, auf dem er alle von Ihnen gewünschten Daten eingibt. Einmal täglich werden alle eingegangenen Spenden vom Internetserver in das Bank-Buchungssystem übernommen, die Zahlungsdateien werden ausgeführt und sofort Ihrem BFS-Konto gutgeschrieben. Einige der wesentlichen Features: Konfigurierbar in deutscher, englischer und französischer Sprache Geeignet für Spenden per Lastschrifteinzug, Kreditkarten und SMS (für die Kreditkartenversion und die SMS-Version sind gesonderte Vereinbarungen mit externen Clearingstellen notwendig) TÜV-zertifizierte Sicherheit unseres Servers Anpassung aller Formulare an Ihr Corporate Design Einbindung von Logos und Bildern möglich Editierbare Dankesmail an den Spender Datenexportfunktion in unterschiedlichen Formaten Optionale Zustellung der Spenderdaten per Kontextsensitives Hilfesystem 4

5 Spendenbarometer (Widget) Ebenfalls integriert in das BFS-Net.Tool XXL ist die Möglichkeit Spendenbarometer in Ihre Homepage einzubauen bzw. in unterschiedlichen "social networks zu integrieren. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie ein oder mehrere Widgets einsetzen möchten. Starten Sie Fundraising-Aktionen über soziale Netze. IBAN- und BIC-Anzeige als Widget Spätestens mit der Realisierung des Europäischen Zahlungsverkehrsraums (SEPA) werden die International Banking Account Number (IBAN) und der Banking Identification Code (BIC) große Bedeutung erlangen. Sie ersetzen in Deutschland Kontonummer und Bankleitzahl. Ein eigenes Widget des BFS-Net.Tool ermöglicht Ihnen bereits heute, Ihre IBAN und BIC potentiellen Spendern zur Verfügung zu stellen. Ganz automatisch! 5

6 Apps Das BFS-Spendenportal, in das Sie, wenn Sie es wünschen, automatisch aufgenommen werden, ist auch auf mobilen Endgeräten sichtbar und nutzbar. Nutzer von Apple iphones und ipads können über unser kostenloses App unmittelbar an Ihre Organisation spenden. Die Konfigurationsmöglichkeit finden Sie ebenfalls im Administrationsbereich. Die App selber können Sie bei Apple im App-Store direkt kostenlos herunterladen. 6

7 SMS-Spenden Der Empfang und die Organisation von SMS-Spenden bedarf eines Vertrages mit einem dafür autorisierten Unternehmen. Spendino ist eines der führenden SMS-Dienstleistungsunternehmen in Deutschland, das diese Möglichkeiten anbietet. Über die Administrationsoberfläche des BFS-Net.Tools XXL können Sie sich formlos bei Spendino für den SMS-Spendenempfang anmelden. Die separate Vertrags- und Honorargestaltung erfolgt über den Dienstleister. Eingehende SMS-Spenden werden dann über das BFS-Net.Tool für Sie aufbereitet. 7

8 Newsletter-Verwaltung Zur dauerhaften Kommunikation mit Ihren Spendern ist zusätzlich im Net.Tool auch ein komplexes Newsletter-System verfügbar! -Adressen Ihrer Spender können Sie aus dem Internet integrieren oder aus externen Dateien importieren. Und das geht Schritt für Schritt ganz einfach. Und noch besser: Leser Ihres Newsletters können von dort aus direkt über Ihr Spendenformular spenden. Einfacher geht s nicht! Spendenportal Seit Juni 2009 haben wir alle BFS-Kunden, die das möchten, in unserem Spendenportal gelistet. Wenn Sie Ihre Organisation in unserem Spendenportal aufnehmen möchten, brauchen Sie in der Administrationsoberfläche an der entsprechenden Stelle nur ein Häkchen zu setzen. Schon sind Sie drin im inzwischen größten deutschen Spendenportal. Das BFS-Spendenportal finden Sie auf unserer Homepage: 8

9 Die Kosten für die Nutzung des Tools: Die Nutzung des BFS-Net.Tools XXL und aller seiner Features ist für BFS-Kunden kostenlos. Lediglich für Kreditkartenspenden wird eine Gebühr fällig, die direkt als separate Verwaltungskosten-Rechnung von der Kreditkartenorganisation erhoben wird. Sie beträgt 2,7 % des Kreditkartenumsatzes, bei wöchentlicher Abrechnung und einer Valutierung von 7 Tagen. Die Bank selbst erhebt eine einmalige Kreditkarteneinrichtungsgebühr von 100,00 und eine monatliche Gebühr von 15,00, unabhängig vom Umsatz. Beachten Sie bitte auch, das für SMS-Spenden ein gesonderter Vertrag notwendig ist, der mit monatlichen Kosten verbunden ist und direkt mit Spendino abgerechnet wird. Was müssen Sie tun, um das BFS-Net.Tool XXL zu nutzen? Dieses wirksame Instrument können exklusiv nur Kunden der BFS nutzen. Beantragen Sie die Nutzung des Tools bitte per bei Bernd Bauer oder bei unseren Geschäftstellen. Anschließend erhalten Sie weitere Informationen und den passwortgeschützten persönlichen Zugang auf unseren Spendenserver. 9

10 Multifunktionales Kontonummernsystem Effiziente Verwaltung und Abwicklung von Zahlungseingängen: Sie kennen das Problem: Zahlungseingänge können nicht eindeutig einem Absender zugeordnet werden, weil Mitglieds- oder Spendennummern fehlen oder im Verwendungszweck falsch angegeben werden. Es werden von Spendern häufig nicht die vorgedruckten Spendenbelege sondern eigene Überweisungsformulare verwendet. Oder Spender nutzen Selbstbedienungs-Terminals oder Homebanking-Systeme für Spenden. Die Folge sind aufwändige Recherchen, die oft den betriebswirtschaftlichen Nutzen der Spende zunichte machen. Kontonummer des Empfängers Verwendungszweck Verwendungszweck Auftraggeber Euro, Cent Bankleitzahl ,00 Mit dem Multifunktionalen Kontonummernsystem der BFS ist Schluss damit. Denn dieses System verbindet die Kontonummer Ihrer Organisation mit einer von Ihnen frei wählbaren Kennzeichnung des Spenders/ Mitglieds zu einer insgesamt 10-stelligen Kontonummer. D. h. ein bei Ihnen bereits bestehendes oder von Ihnen entwickeltes Kennzeichnungssystem kann ohne weiteres in das Multifunktionale Kontonummernsystem integriert werden. Kontonummer des Auftraggebers Datum, Unterschrift Schematische Darstellung eines Überweisungsvordrucks Ihre Vorteile: Eindeutige Identifizierung des Spenders oder des Mitglieds über die Kontonummer Ein Bezug auf das Feld Verwendungszweck wird dadurch überflüssig Jeder Auftraggeber weiß, dass eine Überweisung ohne die Angabe einer Kontonummer nicht möglich ist Dieses Verfahren ist auch einsetzbar beim Kauf kalter Adressen 10

11 Fiktive Kontonummer Die automatisierte Verarbeitung des Zahlungsverkehrs im Bankgewerbe sowie der Einsatz unterschiedlicher Prüfzifferverfahren bei den Kontonummern haben es in den letzten Jahren für Spendenorganisationen immer schwieriger gemacht, eine leicht merkbare Kontonummer für Spendenaufrufe einzusetzen. Die Spenden wurden wegen Nicht existierender Kontonummer zurückgegeben. Bei Bedarf erhalten Sie von uns eine leicht merkbare fiktive Kontonummer, die Sie zusammen mit einer echten BFS-Bankleitzahl für Spendenaufrufe verwenden können (Beispiel: Konto 4711 bei der BFS ). Alle Vorteile, die aus dem elektronischen Zahlungsverkehr im Bankgewerbe entstehen, können Sie mit der fiktiven Kontonummer weiterhin voll auszunutzen. Diese Ausarbeitung dient ausschließlich Informationszwecken. Sie ersetzt nicht eine individuelle Beratung. Die in der Ausarbeitung enthaltenen Informationen wurden sorgfältig zusammengestellt. Eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit kann jedoch nicht übernommen werden. 11

12 Kontakt Geschäftsstellen Impressum Berlin Brüssel Dresden Erfurt Essen Hamburg Köln Leipzig Magdeburg Mainz München Nürnberg Bank für Sozialwirtschaft AG Wörthstrasse Köln Telefon Telefax Vorstand: Prof. Dr. Dr. Rudolf Hammerschmidt Dietmar Krüger Aufsichtsratsvorsitzender: Prof. Dr. Friedrich Vogelbusch Handelsregister: Köln HRB Berlin HRB Umsatzsteuer-ID: DE Hannover Kassel Karlsruhe Rostock Stuttgart Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Bonn und Frankfurt am Main Lurgiallee 12 D Frankfurt

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