Benutzerbefragung des Juristischen Seminars im Sommersemester 2003

Transkript

1 Benutzerbefragung des Juristischen Seminars im Sommersemester Die zum Ende des Sommersemesters vom Juristischen Seminar durchgeführte Benutzerbefragung richtete sich an die Inhaber und Mitarbeiter der Lehrstühle. Insgesamt waren Fragebögen versendet worden. Beantwortet wurde der Fragebogen von Personen, davon Professoren, Assistenten und wissenschaftlichen Mitarbeitern, geprüften Hilfskräften bzw. sonstigen Mitarbeitern. Die Teilnahmequote betrug damit,%, die prozentual stärkste Beteiligung war bei der Gruppe der Assistenten und wissenschaftlichen Mitarbeiter zu verzeichnen (%). Die Fragen richteten sich auf Häufigkeit und die Art der Bibliotheksnutzung durch Angehörige der juristischen Lehrstühle und auf die Zufriedenheit mit dem Service und den Angeboten des Juristischen Seminars. Nachfolgend wird die Auswertung anhand des Fragebogens dargestellt und erläutert: Welche Funktion bekleiden Sie innerhalb der Universität? Professor/in Wiss. Mitarbeiter/in Assistent/in Geprüfte Hilfskraft Sonstige Welchem Lehrstuhlbereich gehören Sie an? Zivilrecht Öffentliches Recht Strafrecht Sonst. Arbeitsbereich Gefragt wurde nach der Art der Bibliotheksnutzung sowie nach der Zufriedenheit mit den Beständen und dem Service des Juristischen Seminars. Bei der Nutzung der Seminarbibliothek ergab sich ein klares Bild: Die Mehrzahl der Befragten nutzen den Monographien- und Zeitschriftenbestand sowie die Kommentarliteratur mehrfach pro, meist sogar mehrfach. Dies gilt mit nur geringen Einschränkungen auch für den Bestand an Lehrbüchern. Vorschriftensammlungen und Alte Drucke spielen erwartungsgemäß eine quantitativ geringere Rolle. Bei den zum Vergleich abgefragten Häufigkeiten der Benutzung der Universitätsbibliothek zeigt sich, dass bei insgesamt deutlich geringerer Nutzungsquote die Befragten in der Universitätsbibliothek insbesondere Monographien und Zeitschriften nachfragen.

2 Wie häufig nutzen Sie die folgenden Bestände? Monographien pro JS UB Zeitschriften 9 pro JS 9 UB Kommentare pro JS UB

3 Lehrbücher pro JS UB Vorschriftensammlungen / Amtsdruckschriften pro JS UB Alte Drucke pro JS UB

4 Nachschlagewerke / Bibliographien 9 pro JS UB 9 Bei der Inanspruchnahme der Dienstleistungen und Angebote des Juristischen Seminars gab etwa die Hälfte der Befragten an, wenigstens einmal im Kontakt zu einem ihnen bekannten Ansprechpartner zu suchen. In der gleichen Größenordnung liegt die Quote der Informationserteilung durch das Auskunftspersonal. Ebenfalls die Hälfte der Befragten nutzen die Neuerwerbungsausstellung und Neuerwerbungslisten zur eigenen Information. Der OPAC ist zwischenzeitlich eine Selbstverständlichkeit, über % nutzen ihn, auch die Datenbankangebote (incl. JURIS) werden von der Mehrzahl der Befragten genutzt. Deutlich wird dagegen von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, der Bibliothek Anschaffungsvorschläge zu übermitteln. Bei der zum Vergleich erhobenen Nutzung der Angebote der Universitätsbibliothek zeigte sich, dass hier die Nutzung des OPAC ganz im Vordergrund steht. Die Unterstützung und Inanspruchnahme von Hilfen durch persönliche Ansprechpartner und Auskunftspersonal spielt bei den befragten Mitgliedern der Juristischen Fakultät keine große Rolle. Wie häufig nutzen Sie die folgenden Angebote und Dienstleistungen? Kontakt mit einem Ihnen bekannten Ansprechpartner pro JS UB

5 Information durch Auskunftspersonal pro JS UB Neuerwerbungsausstellung und -listen pro JS UB Elektronischer Katalog (OPAC) pro JS UB

6 Zugang zu Datenbankangeboten (z.b. JURIS) und elektronischen Zeitschriften (z.b. EZB) über Homepage 9 9 pro JS 9 UB 9 Anschaffungsvorschläge 9 pro JS UB 9 Bei der Zufriedenheit mit den Beständen des Juristischen Seminars zeigte sich ein relativ gleichförmiges Bild: Im Durchschnitt wurde von allen Nutzergruppen die Note "gut" vergeben, auch zwischen den einzelnen Literaturgattungen (Monographien, Kommentare, Lehrbücher usw.) waren nur geringe Notenabweichungen zu verzeichnen. Ebenfalls gut bewertet wurden die Nutzungsmöglichkeiten (Präsenznutzung und Ausleihmöglichkeit) des Juristischen Seminars. Wie zufrieden sind Sie mit dem Bestand und den Nutzungsmöglichkeiten des Juristischen Seminars? Monographien =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt,9

7 Kommentare =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt, Lehrbücher =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt, Vorschriftensammlungen / Amtsdruckschriften =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt, Nachschlagewerke / Bibliographien =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt, Zeitschriften =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt, Alte Drucke =sehr gut 9 =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt, 9

8 Präsenznutzung in den Räumen des JS =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt, Ausleihe aus den Beständen des JS =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt, Noch besser wurde der Service und die Beratungsdienstleistungen des Juristischen Seminars beurteilt: Die mit, beste Durchschnittsbewertung wurde für die Auskunftserteilung durch das Bibliothekspersonal vergeben. Die Gruppe der Assistenten bewertete diese Dienstleistung sogar mit,. Gleichermaßen gut (,) wurde die Erreichbarkeit eines persönlichen Ansprechpartners empfunden, am unterschiedlichsten wurde die Schnelligkeit von Neuerwerbungen empfunden: Während die Professoren dies mit, bewerteten, lag das Urteil der wissenschaftlichen Hilfskräfte allerdings bei einer sehr hohen Zahl an "Enthaltungen" bei,; im Durchschnitt über alle Nutzergruppen ergab dies eine Bewertung von,. Wie zufrieden sind Sie mit den Beratungsdienstleistungen und dem Service im Juristischen Seminar? Auskunft durch das Bibliothekspersonal =sehr gut 9 =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht kenne ich nicht Durchschnitt, 9 Erreichbarkeit und Ansprechbarkeit eines persönlichen Ansprechpartners =sehr gut 9 =gut 9 =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht kenne ich nicht Durchschnitt, 9 9

9 Möglichkeit von Anschaffungsvorschlägen =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht kenne ich nicht Durchschnitt, Schnelligkeit von Neuerwerbungen =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht kenne ich nicht Durchschnitt, Ebenfalls überwiegend sehr gut oder gut wurden der elektronische Katalog (OPAC) und die Homepage beurteilt, gefolgt von den Datenbankangeboten. Dagegen zeigte sich, dass die zusätzlichen elektronischen Informationen, wie z.b. Abstracts im OPAC von einem großen Teil der Befragten nicht genutzt werden zu berücksichtigen ist dabei, dass sich dieses Angebot erst im Aufbau befindet. Wie zufrieden sind Sie mit den elektronischen Angeboten im Juristischen Seminar? Elektronischer Katalog (OPAC) =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht kenne ich nicht Durchschnitt, Homepage =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht kenne ich nicht Durchschnitt,

10 Datenbankangebote =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht kenne ich nicht Durchschnitt, Zusätzliche elektronische Informationen (Abstracts, Inhaltsverzeichnisse) =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht kenne ich nicht Durchschnitt, Die räumliche Situation wurde teilweise befriedigend, teils eher gut eingestuft. Nur ein Votum fiel sehr deutlich negativ aus: der Zustand der Kopiergeräte. Hier ergab sich mit, noch ein ganz knappes Ausreichend, wobei das Urteil der Assistenten, die die Kopierarbeit häufig zu leisten haben, mit, noch deutlicher ausfiel. Wie zufrieden sind Sie mit der räumlichen Situation im JuristischenSeminar? Aufstellung und Auffindbarkeit der Bücher im Regal =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt, Zustand der Räumlichkeiten =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt,

11 Anzahl der OPACs und PC- Arbeitsplätze =sehr gut 9 =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt, 9 Anzahl und Zustand der Kopiergeräte =sehr gut =gut =befriedigend =ausreichend =mangelhaft nutze ich nicht Durchschnitt, Für die Konzeption der Bibliothek in der Zukunft konnten alle Befragten nach Belieben Punkte auf künftige Aufgabenfelder verteilen. Dabei zeigte sich sehr deutlich, dass dem Ausbau des Buchbestandes mit großem Abstand oberste Priorität zukommt. Weiterhin mit hoher Punktzahl und fast gleicher Priorität - versehen wurde die Erweiterung des Angebotes an gedruckten Zeitschriften, die Lieferung von Aufsätzen an den Arbeitsplatz wie der Ausbau des Datenbankangebotes. Als weitere wichtige Aufgaben wurden genannt: die Substitution gedruckter Zeitschriften durch Online-Versionen sowie räumliche Verbesserungen, insbesondere im Zusammenhang mit einem Neubau. Mit mittlerer Priorität wurde die Erweiterung der Öffnungszeiten versehen, während der Überarbeitung der Systematik sowie der Ausdehnung von Schulungsangeboten anhand der vergebenen Punkte nur eine untergeordnete Rolle zukommt. Zwischen den unterschiedlichen Gruppen der Befragten zeigten sich nur geringe Abweichungen, wobei der Schwerpunkt der Gruppe der Professoren bei den Bereichen Ausbau des Monographienbestandes, Ausbau des Angebotes an gedruckten Zeitschriften und Durchführung baulicher Verbesserungen lag. Welchen Bereichen sollte sich die Bibliothek des Juristischen Seminars in Zukunft v.a. widmen? Jede/r Befragte konnte Punkte vergeben Gesamtpunktzahl () Ausbau des Buchbestandes () Erweiterung des Angebots an gedruckten Zeitschriften 9 () Ersetzen gedruckter Zeitschriften durch die elektronische Version () Elektronische Lieferung von Zeitschriftenaufsätzen an Ihren Arbeitsplatz () Ausbau des Datenbankangebots 9 () Räumliche Verbesserungen (z.b. Neubau) () Überarbeitung der systematischen Buchaufstellung 9 () Schulung von Lehrstuhlmitarbeiter/innen in Informations- und Literatursuche (9) Schulung von Studierenden in Informations- und Literatursuche () Ausweitung der Öffnungszeiten

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