ARBEITSPLATZLÖSUNGEN. Moderne Sprachkommunikation

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1 ARBEITSPLATZLÖSUNGEN Moderne Sprachkommunikation

2 Um für unsere Kunden optimale Ergebnisse zu erzielen, ist es wichtig, die Anforderung genau zu erkennen. Genau darin liegt unsere Stärke. DI Bernhard Peham Leiter eww ITandTEL

3 BUSINESSKOMMUNIKATION LEICHT GEMACHT. Die 3CX IP-Telefonanlage ist die kosteneffiziente Alternative zu Ihrer herkömmlichen Nebenstellenanlage. Sie bietet Ihnen einen kostenfreien VoIP Softphone Client für Smartphone (Android, iphone) und PCs, sowie Notebooks. 3CX unterstützt Sie mit leistungsstarker Unified Communication Technologie. Per Präsenzanzeige sind Sie über die Verfügbarkeit von Kollegen immer informiert und Voic -Nachrichten werden per an den gewünschten Empfänger zugestellt. Davon profitieren Sie: - Bis zu 50% bei Hardware und Anschlusskosten sparen - Persönlicher Experten-Support - Einfache Installation & Verwaltung - Globales Arbeiten mit Android und ios Clients - Viele High End-Funktionen Es geht um echtes, ehrliches Interesse am Kunden, an seinen Geschäftsprozessen und an den optimalen Lösungen im IT-Bereich. KONTAKT HANNES LEBLHUBER Teamleiter Key Account Management

4 IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK Bringen Sie Ihre Kommunikation auf Schiene. eww ITandTEL - Ihr Partner für schnelle und moderne Sprachkommunikation. Diese Telefonanlage ist eine Software- und auf offenen Standards basierte IP PBX und bietet umfangreiche und innovative Unified-Communications-Features an. Die kostengünstige, Software-basierte Lösung macht Installation, Verwaltung und Wartung einfacher denn je und bietet Ihrem Unternehmen eine Reihe von Vorteilen. Integrierte Features 3CX Soft-Phone - Desktop-basierend (Windows und Mac) - Rufweiterleitung - Anzeige eingehender Anrufe - Persönliches Anrufprotokoll - Statusanzeige anderer Nebenstellen im Unternehmen - Warteschleifen-Kontrolle Die Softwarelizenzkosten berechnen sich nicht nach Anzahl der Nebenstellen, sondern durch die Anzahl der zeitgleich geführten Gespräche (intern + extern). LEISTUNGSMERKMALE IHRE VORTEILE - Rufprotokollierung und Rufauswertung - Zentrales Telefonverzeichnis mit Datenbankanbindungsmöglichkeit - Synchronisieren des Telefonverzeichnis mit Microsoft Exchange - Signalisierung auf Nebenstelle und Handy - Unterstützt SIP Trunks / Gateways - Präsenzanzeige anderer Kollegen - Empfang von Voic -Nachrichten per - Erstellen von Konferenzgesprächen - Zustellung der Voic -Sprachnachrichten als wav-datei per - Empfang von Faxen im PDF-Format per - Videotelefonie - Webbasierte Verwaltungskonsole - Zugriff über Browser - Automatisiertes Sichern und Wiederherstellen der Datenbank am Server - Lizenzierung der Gesprächsgleichzeitigkeiten - Integration mit Drittanbieter-Anwendungen (z.b: Outlook, Office 365)

5 ALLE FUNKTIONEN IM ÜBERBLICK Individuelle Komplettlösungen für Ihre Businesskommunikation. Für jeden Anforderung die optimale Lösung. FUNKTIONEN Allgemeine Funktionen Standard Pro Enterprise Digitaler Rezeptionist/Sprachdialogsystem (IVR) Zentrales Telefonverzeichnis Unterstützung gängiger IP-Telefone Simultane Signalisierung auf Nebenstelle und Handy Unterstützt SIP Trunks / Gateways Busy Lamp Field (BLF) Verwaltung von Gesprächsaufzeichnungen Konfigurieren von BLF-Funktionstasten per 3CX-Client Management und Skalierbarkeit Online-Verwaltungskonsole Einfaches Sichern und Wiederherstellen VMware-/Hyper-V-Support Integrierte Fail Over Funktionalität *(2x Pro-Edition notwendig) * * * Geplantes Backup Unified Communications Präsenzanzeige anderer Kollegen Empfang von Voic -Nachrichten per Erstellen von Konferenzgesprächen Empfang von Faxen im PDF-Format per Call Center / Kontaktcenter Verlinkung des Unternehmensverzeichnisses mit LDAP/ ODBC Echtzeit Warteschleifen-Monitoring Ein- und Ausloggen von Agenten durch den Supervisor Unterstützung externer Agenten SLA-Benachrichtigung und Reporting IP-Telefon-Verwaltung Restart der Telefone per Fernzugriff Netzwerkweites Update & Verwaltung der Firmware Integration mit Drittanbieter-Anwendungen Microsoft Outlook Microsoft Dynamics TAPI Office 365 Web-Konferenzen Plugin-freies WebRTC

6 eww ITandTEL Knorrstraße Wels T F info@itandtel.at