UNTERNEHMEN. Image, Struktur und Kennzahlen ENERGIE FÜRS LEBEN

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1 UNTERNEHMEN Image, Struktur und Kennzahlen

2 Energie Zu den Besten zählen und das täglich beweisen Energie prägt unsere Lebensweise vom täglichen Bedarf im Haushalt bis zur effizienten und klimafreundlichen Nutzung in Wirtschaft und Industrie. Als leistungsstarker und grenzüberschreitender Energievertrieb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, diese Entwicklung für eine lebenswerte Energiezukunft federführend mitzugestalten. Was macht das Leben lebenswert? Diese Frage wird sicher jeder Mensch anders beantworten. Gesundheit. Glück. Ein schönes Haus. Ein gutes Geschäft. Freunde. Bücher. Herzklopfen. Erfolg. Die Reihe möglicher Antworten ließe sich lange fortsetzen. Doch so unterschiedlich die Antworten und damit die Erwartungen der Menschen an das Leben auch sind es sind oft die gleichen Werte, die sich dahinter verbergen. Werte, auf die man sich berufen kann. Werte, auf die man sich verlassen kann. Lebenswerte Werte sind für alle Menschen wichtig. Sie sind eine gemeinsame Basis. Auch wir als Unternehmen haben die für uns wichtigen Werte definiert. An ihnen richten wir unser Denken und Handeln, unsere Leistungen für Kunden, Lieferanten und Partner aus. Das tägliche Bestreben aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter * der EAA ENERGIEALLIANZ Austria ist es, Ihre Anforderungen an den Strom- und Erdgasvertrieb sowie Stromhandel und den energienahen Dienstleistungen zu erkennen und die richtigen Lösungen dafür anzubieten. * Der Text dieser Broschüre folgt ausschließlich dem Ziel, Information in gut lesbarer Form zu vermitteln. Aus diesem Grund haben wir bewusst auf geschlechtsspezifische Formulierungen verzichtet. In der gesamten Broschüre sprechen wir Frauen und Männer völlig gleichwertig an. 2 3

3 Werte Den Erfolg langfristig planen Die Liberalisierung der Energiemärkte hat entscheidende Veränderungen für die europäische Energiewirtschaft gebracht. Veränderungen, deren Chancen die EAA durch Expansion, Geschäftsausweitung und grenzüberschreitenden Energievertrieb erfolgreich genutzt hat. Die EAA hat sich dabei von Anfang an als einer der führenden Akteure auf dem österreichischen und dem mitteleuropäischen Parkett etabliert. Ein Erfolg, der langfristig geplant war und dem klar definierte Werte zugrunde liegen. Auf diese unsere Werte vertrauen mehr als 3,2 Millionen Kunden in Österreich und Deutschland. Kundenorientierung: Wir sorgen für optimale Lösungen und arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Produkte. Persönliche Verantwortung: Ermöglicht uns das Arbeiten an gemeinsamen Zielen zur nachhaltigen Entwicklung des Unternehmens und der Gesellschaft. Überregionalität: Die liberalisierten europäischen Energiemärkte für Strom und Erdgas sind die Basis unserer Wachstumsstrategie. Unsere Geschäftsstellen im mitteleuropäischen Raum verstärken unseren internationalen Fokus. Sicherheit: Wir leisten einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Lebensqualität und zur Sicherung der gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Entwicklung. 4 5

4 Gedanken Bei jeder Arbeit das Besondere im Detail sehen Sie als Kunde sollen wissen, was Sie bei uns erwartet. Welcher Vision folgen wir mit unseren Werten, unserer Arbeit? Was wollen wir für Sie, für unsere Kunden, leisten? Wo wollen wir hin? Welche Vorstellungen haben wir von Energie in der Zukunft? Wir verfolgen konsequent unsere Ziele und bieten international höchste Qualität auch wenn sich die wirtschaftlichen, politischen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen permanent ändern. Nachhaltiges und ökologisches Denken bildet für uns gleichermaßen die Basis für eine zukunftsfähige Gesellschaft und den Schlüssel zu langfristigem Erfolg. Wir fühlen uns der Sicherung unserer Lebensräume verpflichtet. Daher prägen nachhaltiges Handeln und Umweltbewusstsein unsere Einkaufs- und Geschäftspolitik. Energie bedeutet für uns aber auch einen ehrlichen und partnerschaftlichen Umgang mit unseren Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten, Behörden, Stakeholdern und letztlich auch mit den nächsten Generationen. 6 7

5 Einer für alle Alle für einen Die EAA wurde im Zuge der Marktliberalisierung im Jahr 2001 gegründet und ist die gemeinsame Energievertriebsgesellschaft der österreichischen Landesenergieversorger ENERGIE BURGENLAND, EVN und WIEN ENERGIE. Die Zusammenarbeit der EAA Gruppe trägt dazu bei, dass wir für unsere Kunden in Österreich und Deutschland aktiv sein können. Davon profitieren vor allem international produzierende Konzerne und Unternehmen mit mehreren Standorten. Gesellschafter 45% WIEN ENERGIE Wir setzen höchste Branchenstandards, bieten den Kunden alle erforderlichen Handels- und Vertriebsleistungen aus einer Hand und bündeln umfassendes Branchen- und Markt- Know-how. Eine Leistungsstärke, die verpflichtet. Den aktuellen Anforderungen des Marktes entsprechend haben wir mit den Tochtergesellschaften Naturkraft und switch spezielle Lösungen für Öko- und Wechselkunden entwickelt. 10% ENERGIE BURGENLAND 45% EVN Die Zukunft aktiv gestalten Wundern Sie sich nicht, wenn Sie nur einen oder zwei unserer 150 Mitarbeiter kennenlernen. Freuen Sie sich mit uns, denn wir sorgen dafür, dass Sie stets dieselben vertrauten Ansprechpartner haben, die Sie stets kompetent in allen Bereichen betreuen egal ob es gerade um die aktuelle Risikoabsicherung, eine Tranchenbestellung oder um Ihre Energiefahrpläne geht. Damit Sie sich bei jedem unserer Mitarbeiter gleich gut aufgehoben fühlen, investieren wir regelmäßig in Fort- und Weiterbildung. Die Einbindung in die EAA Gruppe kann bei Bedarf zusätzlich für gezielten Wissenstransfer aus weiterführenden Spezialgebieten im Energievertrieb genutzt werden. Darüber hinaus pflegen unsere Mitarbeiter beste Kontakte zu allen Partnern und wichtigen Entscheidern im Bereich Energiehandel und -beschaffung. So bleiben wir Ihnen keine Antwort und keine Lösung schuldig. Abb.: Gesellschafter der EAA Gruppe WIEN ENERGIE Vertrieb GmbH & Co KG ENERGIE BURGENLAND Vertrieb GmbH & Co KG EVN Energievertrieb GmbH & Co KG SWITCH Energievertriebsgesellschaft m.b.h. NATURKRAFT Energievertriebsgesellschaft m.b.h. Abb.: Konzernstruktur EAA Gruppe 8 9

6 Energie aus Österreich Wissen, worauf man vertrauen kann Für die energiewirtschaftliche Zusammenarbeit zwischen Österreich und Deutschland bieten die unmittelbare geografische Nähe und die dadurch aneinander grenzenden offenen Stromnetze optimale Voraussetzungen. Als grenzüberschreitender Energievertrieb ist die EAA auf den wichtigsten Stromhandelsmärkten Europas vertreten. Wir sind damit in der Lage, die bestmögliche Energiebeschaffung und -belieferung unserer Kunden im In- und Ausland jeder Zeit sicherzustellen. Die EAA zählt zu den führenden Anbietern von Stromund Erdgaslösungen für große Industrie-, Gewerbe- und Privatkunden in Mitteleuropa. Derzeit werden im In- und Ausland 3,2 Millionen Kunden davon rund Großund Industriekunden mit Strom und Erdgas beliefert. Für das gesamte Vertriebsgeschäft der EAA Gruppe in Zentraleuropa ist die EAA als Leitgesellschaft mit Sitz in Wien verantwortlich. Neben Österreich liegt der Fokus der Marktbearbeitung vor allem auf Deutschland. Die Betreuung deutscher Kunden übernehmen die Niederlassungen in Essen und Linz sowie die regionalen Büros Berlin und München EAA-Firmenzentrale Wien Vienna Twin Tower EAA-Niederlassung Linz EAA-Büro München EAA-Niederlassung Essen EAA-Büro Berlin 5 Kernmarkt: Wien Niederösterreich Burgenland 4 Expansionsgebiet: Österreich Deutschland

7 Vollversorgung Marken für Qualität Die EAA ist mit einem Umsatz von mehr als zwei Milliarden Euro und fünf Geschäftsstellen in Mitteleuropa Österreichs größter Energievertrieb. Die Einbindung in einen starken Konzern die EAA Gruppe ermöglicht uns bei der Erarbeitung spezifischer Kundenlösungen, das gesamte Know-how moderner Energiedienstleistungen einzubeziehen. Als zuverlässiger Partner bieten wir unseren Kunden Qualitätsprodukte in unterschiedlichen Geschäftsfeldern an. Die Geschäftsfelder der EAA gliedern sich in drei Hauptbereiche: Stromvertrieb Erdgasvertrieb Energieberatung Die EAA-Unternehmens- und Markenstruktur setzt ihre kundennahe und zielgruppengerechte Marktkommunikation konsequent um. Industrie-, Groß- und Gewerbekunden im In- und Ausland werden unter der Qualitätsmarke ENERGIEALLIANZ Austria angesprochen und beliefert. Für Privat- und Gewerbekunden außerhalb des Heimmarktes bieten wir unsere Produkte unter der Wechselmarke switch und der Ökostrommarke Naturkraft an. Unter diesen Marken stehen wir unseren Kunden sowohl als kompetenter und verlässlicher als auch ökologischer und preisgünstiger Ansprechpartner in Sachen Energieversorgung zur Verfügung. Wir werden damit den spezifischen Anforderungen mit maßgeschneiderten Konzepten in Bezug auf Produkt- und Serviceleistungen gerecht. Ihr Vorteil: Sie erhalten bei uns alles aus einer Hand und werden von unseren erfahrenen Spezialisten individuell betreut. Kennzahlen Energievertrieb Stand: Gesamter Verkauf und Umsatz (Energie inkl. Netz- und sonstiger Umsatzerlöse) Endkunden-Verkauf und Umsatz (Energie exkl. Netz- und sonstiger Umsatzerlöse) * ENERGIE BURGENLAND Energievertrieb GmbH & Co KG EVN Energievertrieb GmbH & Co KG WIEN ENERGIE Vertrieb GmbH & Co KG * inklusive der konsolidierten Werte der Tochtergesellschaften: switch und Naturkraft Kundenanlagen Verkauf Verkauf Umsatz in Tsd. Strom Erdgas in in in GWh GWh Mio. EURO Kundensegmente Strom und Erdgas STROM Großkunden Handelsketten, Großindustrie, Metallverarbeitung, Papiererzeugung, Pharmaindustrie (ab 1 GWh) Gewerbekunden* Gewerbebetriebe, Klein- und Mittelbetriebe, Bäckereien, Fleischereien, Brauereien (ab 0,1 GWh bis 1 GWh) ERDGAS Großkunden** Handelsketten, Großindustrie, Metallverarbeitung, Papiererzeugung, Pharmaindustrie (ab 1 GWh) Gewerbekunden* Gewerbebetriebe, Klein- und Mittelbetriebe, Bäckereien, Fleischereien, Brauereien (ab 0,1 GWh bis 1 GWh) Privatkunden Kleingewerbe* Small Home Office (SOHO), freie Berufe, Kleingewerbe (bis 0,1 GWh) Privatkunden Kleingewerbe* Small Home Office (SOHO), freie Berufe, Kleingewerbe (bis 0,1 GWh) * Für Kunden im Netzgebiet der Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG, EVN Energievertrieb GmbH & Co KG, ENERGIE BURGENLAND Vertrieb GmbH & Co KG, bieten wir unsere Produkte für Privatkunden unter der Marke Optima, für Gewerbekunden unter den Marken Vario, Giga und Mega an. ** Belieferung von Erdgaskunden in Österreich bis zu einer Obergrenze von 5,5 GWh an einem Standort

8 Lösungen Vorteile des Marktführers Eine Lösung nach Maß bedeutet für uns, nicht nur individuelle Bedürfnisse bestens zu erfüllen, sondern bei allen Extras gleichzeitig 100% Versorgungssicherheit zu garantieren. Schließlich können Sie sich als EAA-Kunde bei der Optimierung bestehender Verträge ebenso wie bei der Kostensenkung durch Energieeffizienz-Programme, höchste Qualität erwarten. Für ein komfortables Energieleben sorgen außerdem unsere maßgeschneiderten Dienstleistungen. So sind Sie in der Lage, alle Möglichkeiten voll auszuschöpfen, die der liberalisierte Strommarkt konkret für Sie bietet. Darüber hinaus bieten wir Ihnen weitere Beratungsleistungen im Bereich des aktiven Risikomanagements an. Wir beraten Sie ausführlich bei der Analyse und Verwaltung des Beschaffungsportfolios und bei der Ermittlung und Umsetzung Ihrer Absicherungsstrategien. Gut für Individualisten Vom Einzelunternehmen bis zu Gewerbebetrieben mit einem Jahresstrom- oder einem Jahresgasverbrauch bis zu 1 GWh sind die Anforderungen an die Energieversorgung unterschiedlich. Deshalb haben wir unterschiedliche, maßgeschneiderte Produktpakete entwickelt, die diese Voraussetzungen sowohl für Strom als auch Erdgas berücksichtigen. Produkttuning für höchste Effizienz Für Großverbraucher mit einem Jahresstrom- oder einem Jahresgasverbrauch von mehr als 1 GWh wie Industrieunternehmen oder große Handelsunternehmen haben wir zahlreiche Produkte entwickelt, die jeweils auf die individuellen Voraussetzungen optimal eingehen und je nach Bedarf zahlreiche Möglichkeiten für eine besonders effiziente Nutzung zulassen. Dabei decken unsere Energieprodukte die gesamte Bandbreite der Belieferung ab von Vollversorgung über standardisierte Fahrpläne bis zur strukturierten Beschaffung wie Tranchenmodellen und Portfoliomanagement. Mit bedarfsgerechten, individuellen Lösungen unterstützen wir Sie dabei, Ihr Unternehmen noch effizienter und damit noch erfolgreicher zu machen. So haben Sie einen Partner für alles und viel Zeit für Ihr eigenes Kerngeschäft, denn das ist es ja, um das sich letztlich alles dreht. Energielieferung als Komplettanbieter: Strom und Erdgas aus einer Hand Lieferung für alle Standorte, auch im Ausland Maßgeschneiderte Energielieferangebote Gesicherte Lieferung und Vollversorgung 100% Ökoenergie aus Österreich Das bedeutet für unsere Kunden: Ein persönlicher Ansprechpartner für alle Aufgabenstellungen Perfektes, zeitgemäßes Service für alle Lösungen 14 Impressum: Herausgeber:, Firmenzentrale / Vienna Twin Tower, Wienerbergstraße 11, 1100 Wien Konzeption und Gestaltung: Offbeat Grafik & Design, Fotonachweis: istockphoto, Getty Images vorbehaltlich Satz- und Druckfehler Wien, April

9 Für detaillierte Informationen, Auskünfte und Beratungen kontaktieren Sie uns in ÖSTERREICH bitte unter: Firmenzentrale Wien Vienna Twin Tower Wienerbergstraße Wien Tel: Fax: office@energieallianz.at Niederlassung Linz Goethestraße Linz Tel: Fax: office@energieallianz.at Für detaillierte Informationen, Auskünfte und Beratungen kontaktieren Sie uns in DEUTSCHLAND bitte unter: Niederlassung Essen Bonsiepen Essen Tel: Fax: office@energieallianz.de Büro München Leopoldstraße München Tel: , -621 Fax: office@energieallianz.de Büro Berlin Unter den Linden 10 Römischer Hof Berlin Tel: , -266 Fax: office@energieallianz.de