Innovatives Gebäudemanagement. Nur ein ganzheitlicher Blick erkennt neue Perspektiven

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1 Innovatives Gebäudemanagement Nur ein ganzheitlicher Blick erkennt neue Perspektiven

2 Vorausschauend. Nachhaltig. Innovativ. Bilfinger HSG Facility Management AG Das Erfolgsrezept Die Bilfinger HSG Facility Management AG ist eine Tochtergesellschaft der europaweit tätigen Bilfinger Facility Services GmbH mit Hauptsitz in Deutschland. Als Spezialist für Facility Management Dienstleistungen übernimmt die Bilfinger HSG alle technischen, infrastrukturellen und kaufmännischen Aufgaben rund um den Betrieb von Immobilien. Unser Verständnis eines modernen Facility Managements lebt durch die ganzheitliche Betrachtungsweise. Vorausschauend, nachhaltig und innovativ. Mit allen synergetischen Möglichkeiten der Wertschöpfung, um Prozesse, Gebäude und Anlagen zu optimieren. Unser Facility Management ermöglicht Ihnen massgeschneiderte Facility Lösungen auf höchstem Niveau, auch bei technisch anspruchsvollen und komplexen Aufgabenstellungen und Gebäuden. Wir wollen der beste Partner unserer Kunden sein. Ihre Bedürfnisse bestimmen unser Handeln. 2 Bilfinger.

3 Modular Komplett Massgeschneiderte Lösungen Technisches Gebäudemanagement Projektmanagement Beratung, Betreuung und Wartungen in den Bereichen HLKSE (Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär, Elektro) sowie Ver- und Entsorgung von Medien und Material. Komplette Planung, Durchführung und Koordination von Projekten innerhalb der Immobilie. Infrastrukturelles Gebäudemanagement HSEQ Organisation und Ausführung der Empfangs- und Sicherheitsdienste, Post- und Logistikdienste, des Umzugsmanagement bis hin zu Reinigungs- und Pflegediensten. Professionelles und verantwortungsbewusstes Umsetzen von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz OHSAS 18001, der ISO-Normen Qualität- und Umweltmanagement 9001 / 14001, gesetzlicher Vorschriften und Verordnungen. Kaufmännisches Gebäudemanagement Einkauf Umfassendes Programm an kaufmännischen Dienstleistungen, wie Flächenmanagement, Mieterbetreuung, Kostenplanung / Kostenkontrolle und IT-Tools wie Computer Aided Facility Management. Breite Dienstleistungspalette, grosses Einkaufsvolumen, einmaliges Know-how und Sonderkonditionen, Vereinfachung von Einkaufsprozessen, Steigerung der Produkt- und Dienstleistungsqualität sowie Kostenoptimierungen. Baumanagement Consulting Hoch qualitative Aufgaben in allen Baubereichen: Machbarkeitsstudien, Projektrealisierungen, Renovierungen sämtlicher Liegenschaften. Analysieren und Optimieren von Prozessen und Kosten; Effizienzsteigerung und mögliches Einsparungspotenzial erkennen. 4 Ihr Gebäude ist unser Geschäft Bilfinger.

4 Technisches Gebäudemanagement Weil Spezialisten zusammenarbeiten, lernt Ihr Gebäude denken. Steigern Sie die Wirtschaftlichkeit Die Wurzeln von Bilfinger HSG liegen in der Technik. Auf der Basis dieser Erfahrung garantieren unsere Spezialisten eine professionelle Ausführung und ein ausgeprägtes Qualitätsmanagement. Alle unsere Leistungen bekommen Sie im Baukastensystem modular und individuell auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmt. Ziel ist es, die Kosten unserer Kunden mittel- bzw. langfristig zu reduzieren. Dies gilt für alle Lebenszyklen einer Anlage, angefangen von der Projektentwicklung, der Realisierung, der Nutzung, bis hin zur fachgerechten Instandhaltung. Leistungsbeschrieb Heizungstechnik Klimatechnik Kältetechnik Wasser- und Abwassertechnik MSRL-Technik Elektrotechnik Hygienetechnik Sicherheitstechnik Bautechnik Förderanlagen Schliessanlagen Nachrichtentechnik Netzwerkmanagement Energiemanagement 24 / 365 Pikettdienst Nutzen von Synergien Für die technische Betriebsführung bieten wir Ihnen ein Gesamtkonzept zum energiesparenden Anlagenbetrieb sowie zum Werterhalt Ihrer gebäudetechnischen Anlagen. Mit Hilfe modernster Computertechnik überwachen, bedienen und steuern wir Ihre Gebäudetechnik rund um die Uhr von einem zentralen Ort aus. Die Betriebsdaten von Lüftung, Heizung, Wasser-, Gas- und Elektrizitätsversorgung sowie Alarm- und Überwachungseinrichtungen werden kontinuierlich protokolliert, abgefragt und bei Bedarf verändert. Wir optimieren die Prozesse und senken die Betriebskosten. 6

5 Infrastrukturelles Gebäudemanagement Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft. Ganzheitliche Betrachtung Durch unsere langjährige Erfahrung, unsere qualifizierten Mitarbeitenden und unsere ganzheitliche Betrachtungsweise sind wir in der Lage, ein individuelles und übergreifendes Gesamtkonzept zu entwickeln. Dazu nutzen wir eine bewährte, vorausschauende und innovative Arbeitsweise. Erfolg ist planbar Von der Besetzung des Empfangs über die Betreuung des Postdienstes bis hin zu komplexen Umzugsprojekten reicht die Palette unseres Angebots. Entscheidend dabei ist, dass Sie immer nur einen Ansprechpartner haben. Leistungsbeschrieb Post- und Logistikdienste Empfangsdienste Bewachungs- und Sicherheitsdienste Umzugsmanagement Hausmeisterdienste Reinigungs- und Entsorgungsdienste Grün- und Pflanzenpflege Catering Zentralarchiv Kommunikationsdienste Druckerei Eventmanagement Fuhrparkmanagement Büromaterialmanagement Durch unsere ausgefeilten Prozesse stellen wir die Qualität sicher und reagieren sofort auf Ihre neuen Anforderungen. Wir kümmern uns um das gesamte Umfeld, damit es bestens organisiert und komfortabel nutzbar zur Verfügung steht. 8

6 Kaufmännisches Gebäudemanagement Kosten werden transparent und planbar. Systematisch und professionell Liegenschaften sind investionsintensiv. Kostenerfassung und -kontrolle auf diesem Gebiet sind zwingend notwendig. Die Aufwendungen, die zum Betreiben und Erhalten Ihres Gebäudes erforderlich sind, werden von uns exakt ermittelt und auf Kostensenkungsmassnahmen hin geprüft. Leistungsbeschrieb Vertragsmanagement Versicherungswesen Mietanpassung Mietzinsinkasso Objektbuchhaltung Nebenkostenabrechnung Kostenplanung und -kontrolle Mahnwesen Berichtswesen Flächenmanagement Inventarisierung Gezielt optimieren Für Ihr Flächenmanagement bieten wir Ihnen zweckmässige Hilfsmittel. Mit diesen können Sie jederzeit aktuelle Daten wie Ausnutzungskennziffer, Rapporte zur Verrechnung der Flächen, Grundrisspläne sowie Checklisten abrufen. Eruieren Sie Ihre Leerflächen, optimieren Sie Ihre belegten Flächen und reduzieren Sie Ihre Kosten. Durch den Vergleich mit anderen Kundenobjekten, erkennen wir Einsparungspotenziale frühzeitig. 10

7 Baumanagement / Projekte Dank unserem Key Account Modell profitieren Sie von einer vollumfänglichen Projektbetreuung schweizweit und kundennah. Eine Lösung nach Mass Wir erfüllen die Wünsche unserer Kunden und führen hoch qualitative Aufgaben in allen Baubereichen aus. Unser vielseitiges Leistungsangebot geht von Machbarkeitsstudien, über Projektrealisierungen, bis hin zu Renovierungen sämtlicher Liegenschaften. Dank unserer langjährigen Erfahrung profitieren Sie von Lösungen nach Mass. Leistungsbeschrieb Machbarkeitsstudie Gebäudeexpertisen nach der EPIQR-Methode Kostenschätzung nach Projektphasen Erstellung der Arbeitsplanung Permanente Qualitäts-, Kosten- und Terminkontrolle während der Realisierung Auftragsannahme und Gebäudeübergabe Mängelbehebung während der Garantiephase Gesamte Projektübernahme von der Realisierung bis zur Abgabe von Neu- sowie Renovationsprojekten wir setzen Ihre idee um Als kompetenter Partner unterstützen wir Sie in all Ihren Projektvorhaben, sei es als Generalunternehmer, Planer oder Fachspezialist. Die Einhaltung von Qualität, Terminen und Budget haben für uns in jeder Projektphase oberste Priorität. Unsere hoch qualifizierten Mitarbeitenden setzen alles daran, eine erfolgreiche Ausführung der übertragenen Arbeiten zu gewährleisten. Ein verlässlicher Partner, auf den Sie bauen können. 12

8 Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit / Umwelt und Qualität Leistungsbeschrieb Unsere Sicherheits- und Umweltspezialisten bieten Ihnen umfassendes Know-how. Ganzheitlicher Lösungsansatz Ein Umweltmanagement- und Qualitätssystem ist nur dann erfolgreich, wenn jedem beteiligten Partner die nötigen Chancen für den eigenen Erfolg eingeräumt werden. In diesem Sinne leben wir unser Umweltund Qualitätsbewusstsein partnerschaftlich und fair. Mit unserem ganzheitlichen Lösungsansatz für Facility Management bedienen wir unsere Kunden mit Kompetenz und Leidenschaft. Professionelles Anwenden der ISO-Normen 9001 / und OHSAS Förderung von Arbeitssicherheit und Gesundheit unter Einhaltung der EKAS-Richtlinien Verwaltung von Gefahrstoffen gemäss geltender Gesetze und Verordnungen Jährliche Gefahren- und Risikoanalysen Kostenoptimierte und umweltgerechte Entsorgung Beratung und Erstellung von Brandschutzkonzepten Erstellung der Fluchtweg- und Rettungspläne Durchführung von Evakuationsübungen IHRE MITARBEITENDEn SIND IHR WICHTIGSTES KAPITAL Es lohnt sich dieses Kapital zu schützen und zu pflegen. Nebst den gesetzlich vorgeschriebenen Massnahmen, sprechen auch wirtschaftliche und ethische Überlegungen dafür: Gesunde Mitarbeitende, die sich sicher und wohl fühlen, sind motivierter, haben eine niedrigere Ausfallsrate und erzielen auch eine qualitativ bessere Leistung. Sicherheit für die Mitarbeitenden und Ökologie im Einklang mit den Kundenbedürfnissen. 14

9 Bilfinger HSG Facility Management AG Einkauf Schweizweit und kundennah. Standortübersicht Dank der starken Präsenz von Bilfinger HSG in der ganzen Schweiz, garantieren wir kurze Reaktionszeiten und eine sehr hohe Verfügbarkeit. Wir bieten Ihnen effiziente und ökonomische Einkaufslösungen an. attraktive Konditionen für sie Durch unsere breite Dienstleistungspalette, in Verbindung mit unserem grossen Beschaffungsvolumen, bieten wir Ihnen einmalige Einkaufskonditionen an. Wir vereinfachen Ihre Prozesse, steigern die Qualität der Produkte und optimieren Ihre Kosten. Die Bearbeitung diverser Beschaffungsmärkte sowie der Umgang mit regionalen Unterschieden gehören dabei zu unseren Kernkompetenzen. Strategisches lieferantenmanagement Einkaufsleistungen Büromaterial Toner / Papier / diverser Bürobedarf Hygiene Arbeitshygiene / Toiletten Catering Cafeteria / Küche Wach- und Sicherheitsdienst Alarmzentrale / Revierrundgänge Sicherheitstechnik Brandschutz / Gebäudeautomation Beschattung Neuinstallation / Modernisierung Reinigung Innen / Aussen / Fenster Sekundärentsorgung Industrie- und Werkstattabfälle Pflanzenpflege und -service Innen- und Aussenbegrünung Wartung und Service Lifte / Rolltreppen Basel Schaffhausen Baden Olten Luzern Kreuzlingen Winterthur Bischofszell Wallisellen St. Gallen Zürich Wil Rüti Feldkirch/AT Nendeln/FL Zug Durch eine sorgfältige Auswahl geeigneter Lieferanten bzw. der eingekauften Produkte und Dienstleistungen sind wir bestrebt, Ihren Anforderungen an uns gerecht zu werden. Die eingekauften Leistungen werden einer dauernden Qualitätskontrolle unterzogen und entsprechend bewertet. Neuenburg Bern Chur Fribourg Lausanne Bellinzona Genf Sion BHSG Hauptsitz BHSG Standorte BHSG Servicepräsenz Sie profitieren von unseren attraktiven Konditionen. 16

10 Kundenzufriedenheit Mitarbeiterförderung Ihr Komfort ist unser Anliegen. Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg Zufriedene Kunden bleiben einem Unternehmen treu; empfehlen auch weiter. Daher ist es für uns sehr wichtig zu wissen, wie zufrieden unsere Kunden tatsächlich sind. Für unser Qualitätsmanagement ist deshalb die Frage nach konkreten Aussagen von Zufriedenheit und möglichen Verbesserungen entscheidend, diese erheben wir anlässlich unserer jährlichen Kundenzufriedenheitsumfragen. Mitarbeiterumfrage Über 90 Prozent unserer Mitarbeitenden sind mit ihrer aktuellen Arbeitssituation sehr zufrieden. Wir sind BilfingeR Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums der Bilfinger HSG Facility Management AG besteht ein permanenter Personalbedarf, was unseren Mitarbeitenden eine stetige Weiterentwicklung ermöglicht. Dank konstanter interner und externer Weiterbildungen der Mitarbeitenden, sind diese auf neue Herausforderungen bestens vorbereitet. Chancen für Mitarbeitende Sehr gute Perspektiven für individuelle Weiterentwicklung Sicherer Arbeitsplatz Zeitgemässe Anstellungsbedingungen Abwechslungsreiche Tätigkeiten Verwendung neuster Technologien Weiterbildung Resultat Kundenzufriedenheitsumfragen Über 80 Prozent unserer Kunden sind sehr zufrieden mit unseren Dienstleistungen. hervorragend zufrieden genügend zu verbessern unsere MitarbeiteNden Stehen im Mittelpunkt Als renommiertes Dienstleistungsunternehmen bieten wir unseren Mitarbeitenden anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten. Durch die Verwendung neuster Technologien, der Förderung der Arbeitsplatzsicherheit und zeitgemässen Anstellungsbedingungen, schaffen wir für unsere Mitarbeitenden optimale Voraussetzungen. Als Tochtergesellschaft eines internationalen Konzerns bietet sich zudem die Möglichkeit für Mitarbeitende, weltweit Erfahrungen zu sammeln. Zufriedene Mitarbeitende vielfacher Gewinn für Sie. 18

11 Bilfinger HSG Facility Management AG Referenzen Bilfinger HSG Facility Management AG Mit unserem internationalen Kundenstamm verfügen wir über eine Vielzahl an Referenzen in den unterschiedlichsten Branchen. Als einer der grössten unabhängigen Total Facility Management Anbieter in Europa betreuen wir in der Schweiz eine Kundenfläche von mehreren Millionen Quadratmetern. Weitere Angaben zu unseren Referenzen finden Sie unter oder auf Anfrage. Bilfinger HSG Facility Management AG Alte Winterthurerstrasse 14b 8304 Wallisellen Telefon Telefax Bilfinger HSG Facility Management AG Chemin du Viaduc Lausanne 16 Telefon Telefax Bilfinger HSG Facility Management AG Ebnatstrasse 91a 8201 Schaffhausen Telefon Telefax Bilfinger HSG Facility Management AG Route des Jeunes Genf 26 Telefon Telefax inforomandie.ch-fm@bilfinger.com