Fokus: China. Management Circle Ticker für Fach- und Führungskräfte. +++ Ticker +++

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1 Management Circle Ticker für Fach- und Führungskräfte +++ Ticker +++ Fokus: China Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, in dieser Ausgabe des Management Circle Tickers möchten wir Sie über aktuelle Neuigkeiten im Warenverkehr mit China informieren. Ihre Themen: 1) Mit dem aktuellen 12. Fünfjahresplan soll der Anteil des Dienstleistungssektors in China auf 47% steigen. Eine Chance für After Sales-Leistungen? 2) Zum 1. Mai 2013 traten neue Import- und Exportvorschriften der AQSIQ in Kraft. 3) Verborgenes Potenzial in unteren Marktsegmenten in China und anderen BRIC-Staaten: Wie Sie dieses mit Smart Innovations abgreifen. 4) Neue Beschaffungsmöglichkeiten für deutsche Hersteller in China. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Lektüre. Mit freundlichen Grüßen Ihr Management Circle-Team 1) Servicemarkt China: Warum sorgfältige Planung entscheidend ist Ein Beitrag von Stefan Fischer, CISEMA GmbH Naturgemäß nimmt das After Sales- Geschäft bei Unternehmen einen unterschiedlichen Stellenwert ein. Handelt es sich dabei um einen wichtigen Teil des Geschäftsmodells, sollten beim Aufbau des Servicegeschäfts in China keine handwerklichen Fehler unterlaufen. Ein funktionierender Kundendienst und die zügige Bereitstellung von Ersatzteilen sind in jedem Fall Garanten für Kundenzufriedenheit und Folgeaufträge. Schon bei der Gründung einer Niederlassung in China ist darauf zu achten, dass Kundendienst und Ersatzteillagerhaltung Bestandteil der Geschäftslizenz sind. Da sich ein Lager immer auf Kosten und Cashflow auswirkt, sollten die unterschiedlichsten Optionen, wie zollfreie Zonen oder Konsignationslager in Betracht gezogen werden. Die oft zeit- und kostspielige Qualifikation

2 von Servicepersonal bringt in China andere Risiken mit sich als im Westen, da Loyalität bei chinesischen Arbeitnehmern nicht vorausgesetzt werden kann. Daher ist der Aufbau eines Mitarbeiterbindungsprogramms wichtiger Bestandteil der Servicestrategie. Beim Import von Ersatzteilen sind häufig völlig andere Vorschriften relevant als bei der Einfuhr von Gesamtanlagen. Besonderes Augenmerk sollte den nichttarifären Handelshemmnissen gelten, um keinen Verdruss bei Kunden wegen nicht verfügbarer Komponenten zu riskieren. Im Manaagement Circle-Seminar Servicemarkt China erobern mit Herrn Fischer erfahren Sie mehr. Der Autor Stefan Fischer hat mehrere Jahre als Vertriebsleiter in der VR-China gearbeitet. Seine Spezialgebiete sind tarifäre und nichttarifäre Handelshemmnisse der VR-China sowie der chinesische Absatz- und Beschaffungsmarkt. 2) Lebensmittelskandale in China: spürbare Auswirkungen für deutsche Exporteure und Hersteller Ein Beitrag von Robert Seebeck, Rödl & Partner Management Consulting, Shanghai Lebensmittelsicherheit spielt auch in China eine große Rolle. Erst im April 2013 grassierte die Vogelgrippe im Großraum Shanghai. Die Behörden haben schnell reagiert, sodass sich die Anzahl der Infizierten in Grenzen hielt. Nun legt die General Administration of Quality Supervision, Inspection & Quarantine (AQSIQ) auch in einem anderen Punkt nach: seit dem 1. Mai 2013 gelten neue Vorschriften zum Im- und Export von Milchprodukten. Der Hintergrund: die Nachwirkungen des Skandals um verseuchtes Milchpulver von Dieser hatte in jüngster Zeit auch ungeahnte Folgen für deutsche Hersteller: Deutsche Import-Trockenmilch erfreut sich in China derart großer Beliebtheit, dass es gar zu Lieferengpässen in deutschen Drogeriemärkten kam. Die State General Administration of Food and Drug überwacht den Vertrieb von Lebensmitteln für 1,3 Milliarden Menschen in China. Hersteller von Lebensmitteln und Importeure müssen unter anderem laufend die Vorschriften des Lebensmittelsicherheitsgesetzes, Meldepflichten bei der AQSIQ und die Verwaltungsvorschriften über Registrierung der ausländischen Hersteller des importierten Lebensmittels beachten. Weiterführendes Wissen zu den Einfuhrbestimmungen für deutsche Produkte nach China bietet Ihnen unter anderem die Management Circle-Seminare Zoll-Wissen China und Maschinen und Anlagen nach China liefern und aufbauen. Experten von Rödl & Partner stehen Ihnen als Referenten in den Seminaren für Fragen zur Verfügung und geben ihr umfangreiches, langjähriges Know-how im Warenverkehr mit China gerne an Sie weiter.

3 3) SMART Innovations in BRIC Countries: ungenutztes Potenzial in neuen Marktsegmenten? Ein Beitrag von Uwe Haizmann, Partner EAC- Euro Asia Consulting PartG, Shanghai Europäische Hersteller technisch komplexer Produkte stehen in den BRIC- Wachstumsmärkten - insbesondere China - im intensiven Wettbewerb mit ausländischen Wettbewerbern im Premium Marktsegment. Ein Zugang zu den Volumensegmenten im mittleren und unteren Marktsegment bleibt vielen Herstellern aufgrund fehlender Produktadaptionen jedoch zumeist verwehrt. Zunehmend werden deshalb in BRIC- Staaten SMART Reverse Engineering- Ansätze implementiert um: - marktfähige Produkte für mittlere (und untere) Marktsegmente in den BRIC- Staaten zu definieren - lokale Beschaffungsmärkte zu nutzen - technische Umsetzungsprozesse insbesondere in den BRIC-Märkten zu begleiten - Markteinführungen und Vertriebsstrategien für neue Marktsegmente und Kundengruppen in den BRIC-Staaten zu definieren. Das Ziel bei der Entwicklung von derartigen marktgerechten Smart Products, die lokalen Kundenerwartungen technisch und kostenseitig zu erfüllen, wurde insbesondere in den vergangenen Jahren von deutschen und internationalen Großkonzernen vorangetrieben. Bei Unternehmen aus dem klassischen Mittelstand wurde dieser Handlungsbedarf bislang noch kaum erkannt. Aufklärungsarbeit ist hier also gefordert. Herr Haizmann berät Sie als Referent im Seminar Das Importverfahren für Produkte aus der VR-China gerne auch zu weiteren China-Fragen. Der Autor Uwe Haizmann leitet das EAC-Office in Shanghai. Er betreut europäische Industriegüterhersteller bei der Konzeptionierung und Realisierung von Performance Improvement und SCM- Projekten. 4) China wieder Exportweltmeister und größter Beschaffungsmarkt Ein Beitrag von Birger Vinck, Vinck s Agency for Consulting and Trading Seit 2009 ist China der größte Beschaffungsmarkt der Welt und seit 2010 der wichtigste für die deutsche Industrie. Trotz steigender Kosten (insbesondere Lohnkosten) sind die deutschen Importe aus China von 57 Milliarden Euro im Jahre 2009 auf 78 Milliarden Euro in 2012 gestiegen. Die wettbewerbsfähigsten und interessantesten Einkaufsgüter in China sind unter anderem: Metallerzeugnisse (vor allem Schmiede- und Gussteile), Rohstoffe, Kunststoffprodukte, Datenverarbeitungsgeräte und Elektronik, Bekleidung und andere Konsumgüter, Chemische Erzeug-

4 nisse, Fahrzeuge und Komponenten, Maschinen und Werkzeuge. Erfolgsentscheidende Faktoren für die intelligente Beschaffung in China sind das Know-how über chinaspezifische Sourcing- und Lieferantenbewertungskriterien, die Supply Chain-Besonderheiten, Subventionsmöglichkeiten sowie regionale Cluster-Stärken der einzelnen Industriebereiche. Die neue chinesische Regierung plant für die meisten Industrien eine deutliche Produktivitätssteigerung und gleichzeitig die Entwicklung hin zu anspruchsvolleren Produkten und Herstellungsprozessen. Dadurch werden sich zukünftig neue Beschaffungsmöglichkeiten in China ergeben. Für Detailfragen steht Ihnen Herr Vinck gerne als Referent im Seminar Einkauf von Gussteilen in China zur Verfügung. Birger Vinck ist Geschäftsführer der Vinck s Agency for Consulting and Trading und Experte im Bereich Beschaffungsleistungen, Vertrieb und Markteinstieg in China. Seminarkalender Zoll-Wissen China , Frankfurt/M , München , Köln Servicemarkt China erobern! Frankfurt/M. Einkauf von Gussteilen in China , Köln Zoll-Wissen für das China-Geschäft , Zürich Das Importverfahren für Produkte aus der VR-China , Frankfurt/M. Maschinen und Anlagen nach China liefern und aufbauen , München

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6 ws Per Fax an / JA, ich melde mich zu folgenden Veranstaltungen an: Zoll-Wissen China 1.295, , Frankfurt/M in München in Köln Servicemarkt China erobern! 1.995, , Köln Frankfurt/M. Einkauf von Gussteilen in China 1.995, , Köln Zoll-Wissen für das China-Geschäft 1.395, , Zürich Das Importverfahren für Produkte aus der VR-China 1.295, , Frankfurt/M. Maschinen und Anlagen nach China liefern und aufbauen 1.995, , München Name Firma Position/Abteilung Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Unterschrift Datenschutzhinweis Die und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@ managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.