Jahresprogramm Wissensmanagement für die Praxis. Wien. Berlin. Hamburg. Köln. München

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1 Jahresprogramm 2013 Wissensmanagement für die Praxis Wien. Berlin. Hamburg. Köln. München 10 Jahre KM Academy: KMA-Kompaktausbildung jetzt zum Vorteilspreis buchen! Social Media zur Wissensvernetzung nutzen Wissen in Projekten und Prozessen effizient entwickeln und nutzen Strategische Wettbewerbsvorteile durch Wissensvorsprung schaffen Wissensverluste rechtzeitig verhindern Von und mit Pionieren des Wissensmanagements lernen Erfolgreiches Wissensmanagement in der Praxis erleben Partner der Knowledge Management Academy

2 2 Dr. Andreas Brandner Geschäftsführer KM-A 10 Jahre KM Academy Vor nunmehr einem Jahrzehnt hat die Knowledge Management Academy ihren ersten Lehrgang im Wissensmanagement erfolgreich durchgeführt. Manches hat sich seitdem in der Wissensmanagement-Szene verändert, aber eines ist geblieben: Der Wert einer guten Ausbildung. Wissensmanagement kann man lernen und man muss es lernen. Es stellt sich nicht von alleine ein. Mit einem erfahrenen Team an Praktikern und Vordenkern sowie einem internationalen Partnernetzwerk unterstützt die KMA Unternehmen bei der Einführung von Wissensmanagement. Mit Ausbildung, Inhouse- Seminaren und Umsetzungsbegleitung geht die KMA auf die Bedürfnisse der Unternehmen flexibel und wirksam ein und übernimmt Verantwortung für den Umsetzungserfolg. Gleichzeitig leisten wir mit Initiativen wie der Wissenspartnerschaft, der Konferenz Agenda Wissen, dem Knowledge. Art. Space und dem KM Award wesentliche Beiträge zur Weiterentwicklung des Wissensmanagements und zur internationalen Vernetzung von Wissensmanagern. Wissensmanagement hat in diesem Jahrzehnt an Breite gewonnen. Immer mehr Unternehmen erkennen den Mehrwert von Wissensmanagement und einer soliden Ausbildung. Diese Breite fördern wir mit einem differenzierten Angebot: Einsteiger finden mit dem halbtägigen KM-Briefing eine Orientierung in aller Kürze. Die KMA Kompaktausbildung in drei Tagen - das Modul 1 des Lehrgangs vermittelt das Wichtigste, was ein Wissensmanager wissen muss und gibt Hilfestellungen für die eigenständige Weiterentwicklung. Wer sich beruflich als Wissensmanager bewähren möchte, kann im 12-tägigen Zertifikatslehrgang ein reichhaltiges Umsetzungswissen erlangen, um vielfältige Aufgaben vom Umsetzen von Social Media-Projekten bis hin zur nachhaltigen Wissenssicherung bei Mitarbeiterwechsel souverän meistern. Mit der Ausarbeitung eines Fallbeispiels und der Absolvierung eines Prüfungsgesprächs können die Teilnehmer schließlich das Zertifikat der KM Academy als Auszeichnung für die erfolgreich abgeschlossene Wissensmanagement-Ausbildung erlangen. Das KM-Briefing und die KMA-Kompaktausbildung werden an fünf Standorten Wien, Berlin, Hamburg, Köln und München angeboten, die vertiefenden Module des Zertifikatslehrgangs in Wien. Alle Module können einzeln in Anspruch genommen werden. In den Modulen 2-4 können auch einzelne Tage separat besucht werden - schließlich sind die Prioritäten der Teilnehmer so unterschiedlich wie die Unternehmen, für die sie arbeiten. Auch die Internationalisierung des Wissensmanagements nimmt rasant zu. Für internationale Unternehmen und Organisationen bieten wir daher erstmals das KM- Briefing, die dreitägige KMA-Kompaktausbildung sowie ein viertägiges Vertiefungsmodul in englischer Sprache an, die wir bisher nur Inhouse durchgeführt haben. Wir blicken auf 10 Jahre zurück und denken mit Freude an die zahlreichen persönlichen Begegnungen mit Teilnehmern, Praktikern, Referenten und Experten. Die Kreativität und Wertschätzung in diesen Begegnungen beflügelt uns, wir freuen uns schon auf das nächste Jahrzehnt! Impressum: KMA Knowledge Management Associates GmbH Gersthofer Straße 162, 1180 Wien Tel.: , Fax: office@km-a.net, Website: Bezeichnungen wie Wissensmanager, Experte, Praktiker, Mitarbeiter, Teilnehmer etc. verstehen wir in der KM-Academy geschlechtsneutral und beziehen uns daher immer auf beide Geschlechter.

3 3 Jahresprogramm Inhalt und Übersicht Knowledge Management Ausbildung an der KM-Academy 4 Ausbildungsangebote 6 KM-Briefing: Das Wichtigste in Kürze...6 Modul 1: Knowledge Management: Die KMA Kompaktausbildung...7 Modul 2: Knowledge Leadership: Führung und Wissensarbeit...8 Die Wissensorganisation: Führungsinstrumente für Wissensarbeiter...8 Co-creativity: Wie Wissensarbeiter die Zukunft erfinden...8 Train the Expert: Die persönliche Wissensarbeit wirksam gestalten...8 Modul 3: Knowledge Processes: Wissensmanagement in Prozessen verankern...9 Wissensmanagement in Projekten und Prozessen...9 Wissenssicherung im Alltag und beim Mitarbeiterwechsel...9 Globale Wissensnetzwerke managen...9 Modul 4: Knowledge Media: Technologien für das Wissensmanagement richtig einsetzen...10 Social Media: Die Wissensproduktivität entfesseln...10 Microlearning: Arbeitsrelevantes Wissen mobil und effektiv vermitteln...10 Wissensportale und Intranet mit Fallbeispiel Hewlett Packard und Microsoft Sharepoint...10 Spezialseminare Wissensmanagement in der öffentlichen Verwaltung Wissensmanagement in Projekten Knowledge. Art. Space...12 Seminarbedingungen...12 Wissenspartnerschaft und Konferenz Agenda Wissen...13 Inhouse Seminare und Beratung...14 Inhouse Seminar: Train the Expert...15 KM Essentials in English Language 16 KM Briefing...16 KM Essentials Training Course...17 KM Advanced Training Course...17 Referenten, Terminübersicht, Anmeldung und Preise 18 Referenten...18 Terminübersicht, Preise und Anmeldung...20

4 4 Knowledge Management Ausbildung an der KM-Academy Berufsbild Wissensmanager Die erfolgreiche Einführung von Wissensmanagement erfordert auch ein klares Aufgaben- und Kompetenzprofil für Wissensmanager. In Zusammenarbeit mit erfahrenen Praktikern hat die KM-Academy ein Berufsbild für Wissensmanager entwickelt. Der Wissensmanager ist verantwortlich für die Koordination und strategische Ausrichtung des Wissens im Unternehmen die Konzeption von Wissensmanagement-Systemen und -Tools die Optimierung operativer Prozesse aus der Wissensperspektive die Analyse und Bewertung von Wissensprozessen die Unterstützung interner Information und Kommunikation Der Wissensmanager ist Ansprechpartner für das Management, um Maßnahmen zu setzen, damit Wissen identifiziert, weiterentwickelt und gesichert wird die Mitarbeiter, um den Prozess des Findens und Bereitstellens von Wissen zu unterstützen Spezialisten aus unterschiedlichen Abteilungen, um durch Vernetzung den Wissensaustausch zu fördern Der Wissensmanager schafft Verbindungen durch Sozialkompetenz, Organisationsfähigkeit und Technologieverständnis. Verbindung Wissen und Mensch: Motivation durch konkrete, individuelle Zielvereinbarung steigern Kommunikationsstruktur und Ausbildungsprogramme verbessern Verbindung Wissen und Technologie: Bedarfsermittlung, Konzeption und Weiterentwicklung von Wissensplattformen (Intranet, online Kommunikation usw.) Steigerung der Akzeptanz und Nutzen vorhandener Technologien Laufende Verbesserung durch Lernen aus der Erfahrung Verbindung Wissen und Organisation: Wissens-Brücken zwischen Abteilungen herstellen Abläufe optimieren und transparent gestalten Integration in vorhandene Managementstrukturen sichern (Qualitätsmanagement, Projektmanagement usw.) Der Wissensmanager bringt Qualitätssteigerung durch Wiederverwendung von Wissen zum Beispiel in der Projektarbeit Effizienzsteigerung durch die Sicherstellung von vorhandenem Mitarbeiterwissen zum Beispiel bei Mitarbeiterwechsel Kostenreduktion durch schnelleres Finden der relevanten Informationen und Experten Informationen unter:

5 5 Ausbildungsangebote der Knowledge Management Academy Mit einem differenzierten Bildungsangebot richtet sich die KM Academy an alle, die sich für Wissensmanagement interessieren an Einsteiger ebenso wie an erfahrene Wissensmanager. KM Briefing: Orientierung und Einstieg Für alle, die noch kein klares Bild von Wissensmanagement haben, hat sich das halbtägige KM Briefing bestens bewährt. Dieses Format eignet sich auch für Führungskräfte und Kollegen von Wissensmanagern, die das Thema verstehen sollten, es aber nicht selber beherrschen müssen. KMA Kompaktausbildung in drei Tagen In drei Tagen vermittelt dieses Basismodul kompakt das Wichtigste, was man zur Einführung von Wissensmanagement wissen muss und gibt Hilfestellungen für die eigenständige Weiterentwicklung. Es bietet einen Einstieg in die KM-Community und präsentiert Beispiele erfolgreichen Wissensmanagements. Für alle geeignet, die mit der Einführung von Wissensmanagement beginnen. Knowledge Management Zertifikatslehrgang Wer Wissensmanagement als Beruf ausüben möchte und Verantwortung für das Wissensmanagement in einem Unternehmen trägt, kann seine Ausbildung mit den drei Aufbaumodulen fortsetzen. In den Aufbaumodulen vertiefen und erweitern Sie ihre Grundlagenkenntnisse und lernen, das Unternehmen für die zukünftigen Herausforderungen im Wissensmanagement fit zu machen. Der Lehrgang umfasst das Basismodul 1 und die drei Aufbaumodule 2-4. Mit der Erstellung einer Fallstudie und der Absolvierung eines Prüfungsgesprächs wird das Zertifikat verliehen. Üblicherweise wird dabei ein Wissensmanagement-Konzept für das eigene Unternehmen entwickelt. Die Trainer der KM Academy unterstützen Sie bei dieser Aufgabe, geben Tipps und achten auf eine schlüssige und praktikable Konzeption. Die Themen der Aufbaumodule sind so konzipiert, dass auch die Teilnahme an einzelnen Tagen möglich ist. Dadurch kann man die eigenen Erfahrungen noch gezielter weiterentwickeln. Das Lehrgangszertifikat wird von der KM-Academy vergeben und hat sich bei Personalverantwortlichen als Qualitätssiegel für exzellente Ausbildung zum Wissensmanager etabliert. Spezial- und Inhouseseminare Die Spezial- und Inhouseseminare bieten eine spezialisierte bzw. maßgeschneiderte Auseinandersetzung mit Wissensmanagement und erleichtern umso mehr die Einführung von Wissensmanagement im eigenen Unternehmen. Lehrgangsbegleitende Fallstudie MODUL 1 - KMA Kompaktausbildung Wissensmanagement erfolgreich einführen Grundlagen des Wissensmanagements verstehen Erfolgreiches Wissensmanagement in der Praxis kennenlernen KM Assessments kompetent durchführen, Maßnahmen ableiten Wissenstrategien entwickeln, Erfolge messen und kommunizieren Wissensmanagement einführen und nachhaltig verankern MODUL 3 - Knowledge Processes Wissensmanagement in Prozessen verankern Wissen in Projekten und Prozessen managen Wissensdienstleistungen attraktiv designen Wissen sichern, wenn Mitarbeiter gehen Wissen von Lieferanten, Kunden und Beratern sichern Globale Wissensnetzwerke managen MODUL 2 - Knowledge Leadership Führung und Wissensarbeit Wissensarbeiter gewinnen, führen und halten Instrumente der strategischen Kompetenzenplanung Kreativität in Teams und Netzwerken entwickeln Breite Beteiligung am Wissensaustausch erreichen Persönliche Kompetenzen der Fachexperten entwickeln MODUL 4 - Knowledge Media Technologien für das Wissensmanagement Überblick über Technologien für das WM gewinnen IT-Projekte mit Wissensmanagement erfolgreich verknüpfen Mit integrierten Wissensportalen Zugänge zu Wissen schaffen Social Media für das Wissensmanagement nutzen Mit Microlearning die Mobilität des Wissenserwerbs fördern Best Practices

6 6 KM Briefing: Orientierungswissen Fokus auf das Wesentliche Wissensmanagement gewinnt an Breite und so suchen immer mehr Unternehmen nach einem Einstieg in das Thema. Orientierung zu gewinnen und damit das Thema richtig zu positionieren, ist dabei eine der ersten Aufgaben. Das KM Briefing richtet sich an Führungskräfte, Entscheidungsträger und Wissensmanagement- Interessierte, die sich ein klares Bild verschaffen und die richtigen Schwerpunkte setzen möchten. Es richtet sich auch an all jene, die mit Wissensmanagement zusammenarbeiten und dafür ein besseres Verständnis gewinnen möchten. Ein idealer Einstieg mit erfahrenen Wissensmanagement-Experten und - je nach Standort - einem führenden Wissensmanagement-Pionierunternehmen. Die Briefings werden an nunmehr 5 Standorten angeboten, um den kompetenten Einstieg ins Wissensmanagement zu erleichtern. Kompakt und intensiv sind die drei Tage der KMA Kompaktausbildung im Wissensmanagement. Wer am state of the art arbeiten, Wissensmanagement richtig verankern und typische Fehler bei der Einführung vermeiden möchte, erhält in diesen drei Tagen das erforderliche Grundlagenwissen. Diese Basisausbildung empfiehlt sich für alle, die operative Verantwortung im Wissensmanagement übernehmen und dabei die Erfahrungen und Ideen der Pioniere nutzen wollen. Neben der Wissensvermittlung steht in diesen Modulen immer auch die Auseinandersetzung mit den Fragestellungen der Teilnehmer im Vordergrund. Bringen Sie sich ein und lernen Sie von und mit den Anderen. Die unternehmensübergreifende Gemeinschaft der Wissensmanager bildet schließlich eine der wertvollsten Resourcen für die persönliche und professionelle Entwicklung. KM Briefing Was ist Wissensmanagement und wie setze ich es richtig ein? Mit Andreas Brandner und Kerstin Bitterer (München und Berlin), Birgit Gobi (Wien), Oliver Haas (Köln) und Arne Reinert (Hamburg) Das halbtägige KM Briefing vermittelt einen sehr verdichteten Überblick über das Konzept Wissensmanagement, den Nutzen und geeignete Strategien für die Positionierung innerhalb des Unternehmens. Für Führungskräfte, Projekt- Auftraggeber, angehende Wissensmanager und deren Partner im Unternehmen. Das Themenspektrum reicht von Wissensstrategien über Wissensnetzwerke bis hin zu geeigneten Technologien. Es werden die wichtigsten Erfahrungen aus der Praxis und Beispiele erfolgreicher Einführungsprojekte vermittelt. Ein authentischer Erfahrungsbericht eines Wissensmanagers - nach Standort unterschiedlich - vermittelt Lösungswege für die realen Herausforderungen in der Praxis. Die Grundprinzipien und wichtigsten Modelle des Wissensmanagements verstehen Ein Wissensmanagement-Projekt im Unternehmen richtig positionieren und ausrichten Erforderliche Rollen, Prozesse und Instrumente im Überblick kennenlernen Die Rolle als Führungskraft erkennen Erfolgsfaktoren für die erfolgreiche Einführung kennenlernen Von den Best Practices der Pioniere lernen Die eigene Situation mit Wissensmanagement- Experten diskutieren Wien: 25. April 2013 und 24. Oktober 2013 München: 16. Mai 2013 Berlin: 7. Nov Köln: 6. Juni 2013 Hamburg: 21. Nov. 2013

7 7 Modul 1 10 Jahre KM Academy KMA Kompaktausbildung jetzt zum Vorzugspreis um nur Euro Die KMA Kompaktausbildung Wie kann Wissensmanagement erfolgreich eingeführt werden? Mit Andreas Brandner, Stefan Güldenberg, Klaus North und Kerstin Bitterer (München und Berlin), Birgit Gobi (Wien), Oliver Haas (Köln) und Arne Reinert (Hamburg) Die KMA Kompaktausbildung vermittelt das Big Picture und bietet einen soliden Einstieg in die Konzepte und Instrumente des Wissensmanagements. Die Teilnehmer lernen, den Umgang mit Wissen zu analysieren und ein schlüssiges Konzept für die Einführung oder Verbesserung von Wissensmanagement zu erstellen. Die klare Ausrichtung und Zielbildung, die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen im Unternehmen und die richtige organisatorische Verankerung bilden dabei wichtige Grundlagen. Die erfolgreiche Anwendung von Schlüsselinstrumenten sowie die Messung und Kommunikation des Erfolgs sind wichtig für die nachhaltige Verankerung im Unternehmen. Die vielfältigen Herausforderungen bei der Einführung von Wissensmanagement, Erfolgsfaktoren und Stolpersteine, werden gemeinsam erörtert und diskutiert. Die Teilnehmer bringen dabei auch ihren eigenen Unternehmenskontext ein - mit dem Anwendungsbezug bleibt die Ausbildung immer sehr konkret und bodenständig. Die Vermarktung des Wissensmanagements im Unternehmen und der dauerhafte Erhalt von Aufmerksamkeit, Akzeptanz und Unterstützung sind zentrale Themen des Seminars. Grundlagen des Wissensmanagements verstehen Den Überblick über Wissensmanagement- Methoden gewinnen Wissensmanagement richtig positionieren, um strategische Wettbewerbsvorteil zu erzielen Wissensmanagement als Projekt einführen und vermarkten Wissensmanagement bewerten und Ergebnisse richtig aufbereiten und berichten Ein Wissensmanagement-Handbuch zur Planung, Umsetzung und Steuerung erstellen Die Unterstützung gewinnen und erhalten Best Practice Beispiele: > Hewlett-Packard (Wien) > Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (Köln) > Fraport AG (München und Berlin) > Airbus (Hamburg) Die unterschiedlichen Fallbeispiele bieten einen sehr lebendigen Einblick in die erfolgreiche Praxis des Wissensmanagements. Erfahrene Wissensmanager berichten aus ihrem täglichen Leben und zeigen, mit welchem Ansatz und mit welchen Instrumenten Wissensmanagement zu einer Erfolgsgeschichte im Unternehmen werden kann. Präsentationen, Erfahrungsberichte, Übungen und der gemeinsame, kreative Dialog sind Schlüsselelemente, die Lösung von speziellen und neuartigen Fragestellungen der Teilnehmer gehört zu den lustvollsten Aufgaben in der KMA Kompaktausbildung. Köln: Februar 2013 München: März 2013 Wien: März 2013 und September 2013 Hamburg: August 2013 Berlin: September 2013 ABSOLVENTEN-MEINUNG: Die Ausbildung an der Knowledge Management Academy war für mich wie maßgeschneidert. Sie vermittelt die Grundlagen des Wissensmanagements mit der relevanten Verknüpfung in die Praxis. Die Referentinnen und Referenten bringen viel Berufserfahrung und eine Vielzahl an Tipps und Anregungen mit in den Kurs. Eine wirkliche Inspiration für die Umsetzung von Wissensmanagement im eigenen Unternehmen. Herbert Mauch, Cochlear AG, Basel Technical/Clinical Service Manager, Projektleiter für die Einführung von Wissensmanagement

8 8 Modul 2 Knowledge Leadership: Führung und Wissensarbeit Die drei Seminartage werden von Andreas Brandner moderiert und koordiniert. Die Wissensorganisation: Führungsinstrumente für Wissensarbeiter Wie führt man Wissensarbeiter und schafft eine dynamische Wissenskultur? Mit Manfred Kofranek Wissensarbeiter ticken anders und fordern andere Führungsinstrumente und Karriereperspektiven, neue Vertragsformen, mehr Freiraum und Verantwortung. Die Führung von Wissensarbeitern sowie die Schaffung einer dynamischen Wissenskultur gelten als zentrale Anforderungen an eine Wissensorganisation. Die strategische Kompetenzenplanung stellt sicher, dass bei Innovation und Veränderung stets die erforderlichen Kompetenzen vorhanden sind. Anforderungen an Wissensarbeit verstehen Expertenkarrieren einführen und interne Wissensdienstleistungen steuern Wissensarbeiter gewinnen, führen und halten Wissenskultur fördern Strategische Instrumente der Kompetenzenplanung einsetzen Wien: 15. April 2013 und 14. Oktober 2013 Co-creativity: Wie Wissensarbeiter die Zukunft erfinden Wie kann die Kreativität in Communities und Netzwerken entfesselt werden? Mit Charles Savage Gemeinsam kreativ zu sein, bietet die größten Potenziale für neue Lösungen, die auch halten. Wie schaffen wir es also, vom reinen Wissens- und Erfahrungsaustausch zu neuen Fragestellungen und Ideen zu kommen? Größere Gruppen können mit einfachen Mitteln mehr Kreativität erzielen, in der Improvisation Qualität erzeugen und die Chancen neuartiger, unerwarteter Situationen nutzen. Die kreative Kraft der Diversität nutzen Nicht-Wissen und Fragen als Quellen der Erkenntnis nutzen Techniken der Gruppenkommunikation und -kreativität anwenden Von der Problemlösung zur Ideenfindung wechseln Wien: 16. April 2013 und 15. Oktober 2013 Train the Expert: Die persönliche Wissensarbeit wirksam gestalten Wie können Fachexperten effizienter, kreativer und wirkungsvoller arbeiten? Mit Rudi Krcma Spezialisten sind für die Entwicklung ihres Wissens, die Vermittlung, Vernetzung, Anwendung, Weiterentwicklung und Bewahrung ihres Wissens weitgehend selbst verantwortlich. Ein noch so gutes Wissensmanagement-Konzept eines Unternehmens kann und soll die persönliche Kompetenz im Umgang mit Wissen nicht ersetzen, sondern es baut darauf auf. Das persönliche Wissensprofil entwickeln Wertvolle Wissensquellen erschließen Die Informationsflut bewältigen Persönliche Beziehungsnetzwerke aufbauen Wissen zielgruppengerecht vermitteln Wissen entwickeln, kreativ arbeiten Wien: 17. April 2013 und 16. Oktober 2013

9 9 Modul 3 Knowledge Processes: Wissensmanagement in Prozessen verankern Die drei Seminartage werden von Andreas Brandner moderiert und koordiniert. Wissensmanagement in Prozessen und Projekten Wie wird Wissenstransfer ein natürlicher Bestandteil in den Geschäftsprozessen? Mit Manfred Kofranek und Robert Peszt Wissensmanagement muss sich im täglichen Geschäft durch die Verbesserung all jener Abläufe bewähren, die Wissen produzieren, weitergeben oder helfen, es wieder zu finden. Wissensmanagement stellt Verbindungen zwischen Prozessen her und sorgt für den effizienten Wissenstransfer. Die Effizienz und Qualität von Wissensprozessen kann und sollte gemessen und gesteuert werden. Wissen in Projekten und Prozessen managen Wissensdienstleistungen attraktiv designen Innovations- und Lernprozesse gestalten Die Effizienz von Wissensprozessen bewerten und steuern Ausgewählte Praxisbeispiele kennenlernen Wien: 6. Mai 2013 und 11. November 2013 Wissenssicherung: Der Experte geht, das Wissen bleibt Wie verhindern wir Wissensverluste beim Mitarbeiterwechsel? Mit Rudi Krcma Wissensprobleme durch das Ausscheiden von Fachleuten rücken auf Grund steigender Fluktuation und demographischer Veränderungen in den Management-Fokus und sind Top-Schmerzpunkte bei Wissensmanagement- Analysen. Vorsorge durch Wissenssicherung im Alltag und Transfermaßnahmen beim Austritt verhindern Leistungseinbrüche. Wissensrisiken erkennen, bewerten und systematisch minimieren Durch vorbeugende Maßnahmen im Alltag Wissensverlusten vorbeugen Bewährte Wissenstransfer-Instrumente beim Mitarbeiterwechsel einsetzen Wissensnetzwerke managen Wie baue ich ein Wissensnetzwerk auf und erhalte die Dynamik des Wissensaustausches? Mit Michael Heiss und Andreas Brandner Netzwerke stellen aufgrund ihner eigenen Logik und Spielregeln gewohnte Handlungs- und Entscheidungsroutinen in Frage. Das Seminar bietet einen Zugang zur Eigendynamik von Wissensnetzwerken und bringt u.a. mit dem Fallbeispiel Siemens neue Impulse und Erkenntnisse für Ihre eigenen Netzwerkinitativen. Die Initiierung und Beteiligung an externen Wissensnetzwerken bietet Chancen der Gewinnung und Vermittlung von Wissen über das eigene Unternehmen hinaus. Wien: 7. Mai 2013 und 12. November 2013 Fingerspitzengefühl für den Umgang mit Experten in Netzwerken entwickeln Wissensnetzwerke ohne Macht führen Rapid Response Netzwerke zur gegenseitigen Unterstützung aufbauen Die Aufgaben und Interventionsmöglichkeiten von Netzwerkmoderatoren kennenlernen Wien: 8. Mai 2013 und 13. November 2013

10 10 Modul 4 Knowledge Media: Technologien für das Wissensmanagement richtig einsetzen Die drei Seminartage werden von Andreas Brandner moderiert und koordiniert. Social Media: Die Wissensproduktivität entfesseln Wie können soziale Netzwerke Wissen schaffen, verteilen, bewahren? Mit Simon Dückert Social Media - unternehmensintern und extern - bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten, um Wissen zu schaffen, zu verbreiten und zu nutzen. Das Seminar bietet Methoden zur strategischen Analyse und Bewertung dieser Potenziale, um durch den richtigen Umgang strategische Vorteile für das Unternehmen zu gewinnen. Es werden Erfolgsfaktoren für die Etablierung interner sozialer Medien sowie erfolgreiche Konzepte für die Nutzung externer Netzwerke vorgestellt. Chancen und Risiken sozialer Netzwerke strategisch bewerten können Social Media auf- und ausbauen Den Erfolg sozialer Medien bewerten Regeln für den Umgang in internen und externen Netzwerken festlegen Rollenträger in sozialen Netzwerken unterstützen Microlearning: Arbeitsrelevantes Wissen mobil und effektiv vermitteln In welchen Portionen serviert man heiße Lektionen? Mit Viktoria Pammer Wien: 17. Juni 2013 und 9. Dezember 2013 Die Arbeitswelt wird mobiler, die verfügbaren Zeiteinheiten kürzer und die Möglichkeiten des mobilen Lernens vielfältiger. Lernen wird Bestandteil der täglichen Arbeit. Durch Lernen in kleinen und mobilen Einheiten können auch kurze Zeitfenster genutzt werden, um wichtiges Wissen zu erwerben und unmittelbar anzuwenden. Microlearning in die Arbeitsprozesse integrieren Innovative Technologien für das Microlearning kennenlernen und einsetzen Die richtigen Formate für die Wissensvermittlung finden und Lerneinheiten geschickt aufbereiten Erfolgsfaktoren im Mircolearning berücksichtigen Wien: 18. Juni 2013 und 10. Dezember 2013 Wissensportale einführen - mit Fallbeispiel Microsoft Sharepoint Wie schaffe ich integrierte und vernetzte Zugänge zu Wissen? Mit Haider Shnawa, Birgit Gobi und Andreas Brandner Die Vielfalt an tagesaktuellen Informationen, sozialen Medien, verfügbaren Experten, Projekten und Applikationen bietet enorme Wissenspotenziale, wenn sie strukturiert, unkompliziert und personalisiert sind. Moderne Intranets und Wissensportale bieten jedem einzelnen Mitarbeiter einen integrierten Arbeitsplatz und den Zugang zu den relevanten Wissensquellen. Differenzierte Zugänge zu Wissen schaffen Soziale Netzwerke in Portalen richtig verankern Mehrwert durch eine semantische Verknüpfung von Informationen schaffen Rollenkonzepte für Wissensportale umsetzen Fallbeispiel: Hewlett-Packard mit Microsoft Sharepoint Wien: 19. Juni 2013 und 11. Dezember 2013

11 11 Spezialseminare Wissensmanagement in der öffentlichen Verwaltung in Kooperation mit Wie Wissen in öffentlichen Organisationen genutzt, geteilt und vermehrt werden kann Mit Andreas Brandner, Bernhard Krabina und Lisa Mandl Was leistet Wissensmanagement für öffentliche Verwaltungen? Eine moderne Verwaltung, die zunehmend vernetzt und in Projekten arbeitet, braucht Methoden zur effizienten und wirksamen Nutzung des Wissens. In diesem Seminar werden Hintergründe beleuchtet und Instrumente vorgestellt, die dieses Ziel unterstützen. Genauso werden die Rahmenbedingungen beleuchtet, unter denen WM-Instrumente wirksam werden. Das konkrete Ausprobieren einzelner Methoden und Erfahrungen aus der Verwaltungspraxis vermittelt einen Eindruck von den Chancen und Grenzen des Wissensmanagements im öffentlichen Umfeld. Grundlagen des Wissensmanagements und Besonderheiten im öffentlichen Umfeld Wissensmanagement im Kontext anderer Managementmethoden in der öffentlichen Verwaltung Wissensprozesse und Geschäftsprozesse in der öffentlichen Verwaltung Methoden und Instrumente des Wissensmanagements Direkte Anwendung von ausgewählten Methoden im Seminar Fallbeispiele aus der Verwaltungspraxis Die Rolle der Führungskraft bei der Einführung von Wissensmanagement Wissensmanagement als Veränderungsprozess Möglichkeiten und Varianten der Umsetzung Wien: Februar 2013 und September 2013 Wissensmanagement in Projekten in Kooperation mit Projekte durch Wissensmanagement erfolgreich gestalten und das Lernen aus Projekten fördern Mit Manfred Kofranek, Robert Peszt und Michael Popp Das Arbeiten in Projekten ist in den meisten Unternehmen zum Standard geworden. Wir führen Projekte durch, um technische Entwicklungen voranzutreiben, neue Märkte zu erschließen oder Organisationen zu verändern. Dabei ist Wissen ein wichtiger Erfolgsfaktor für das Gelingen. Wie kann Wissen gezielt in ein Projekt integriert werden, wie wird Wissen zwischen Projekten ausgetauscht? Wie lernen Organisationen aus ihren Projekten und wie verhindert man, dass Fehler immer wieder neu gemacht werden? In diesem Seminar wird gezeigt, welche Rolle Wissen im Lebenszyklus eines Projektes spielt und wie man mit Wissensmanagement-Methoden Projekte erfolgreich macht. Interessensgegensätze zwischen Projekt- und Wissensorganisation werden konstruktiv aufgelöst. Das Seminar richtet sich sowohl an verantwortliche Manager in Projektorganisationen als auch an Projektleiter und mitarbeiter. Wissensintensive Prozesse in Projekten verstehen und steuern Voraussetzungen für den Einsatz von Wissensmanagement in Projekten schaffen Die richtige Methode zum Sammeln, Verarbeiten und Bereitstellen von Wissen auswählen und einsetzen Integration von Wissensmanagement-Methoden in Standard-Projektprozesse Erfahrungsaustausch: erfolgreicher Wissensaustausch in virtuellen Teams Wissensressourcen für die erfolgreiche Projektdurchführung sichern Projektwissen bewahren und für Folgeprojekte nutzbar machen Erfahrungen im Projektverlauf zeitnah im Unternehmen verteilen Wien: April 2013 und November 2013

12 12 Knowledge. Art. Space Andreas Leikauf, Experts have done my thinking for me, 2005 Der Knowledge. Art. Space ist ein Gesamtkunstwerk in einer einzigartigen Symbiose von Wissen und Kunst: Frisches Design von Walking Chair, faszinierende Kunstwerke renommierter Künstler, wie z.b. Andreas Leikauf in Verbindung mit einem innovativen Wissensraum- Konzept der KMA. Der Knowledge. Art. Space präsentiert sich auf Konferenzen und bietet Wissensvermittlung im öffentlichen Raum. Als Kunstsammlung und Galerie ist sie vor allem auch Herberge der Knowledge Management Academy. Wer die Seminare der KM Academy in Wien besucht, lernt eine feine Selektion an Kunstwerken kennen, die sich explizit oder implizit mit Wissen auseinandersetzen, unterschiedliche Wissensidentitäten visualisieren und kritisch reflektieren. Kunst hat viele Stärken: Sie ist ganzheitlich und seismographisch, emotional und schön, paradox und humorvoll, spirituell und geistreich. Sie hinterfragt, provoziert und verbindet Erkenntnis mit Lust. Lassen Sie sich auf einen Kunstweg ein und finden Sie neue Zugänge zu Wissen. Wissensraum Berlin 2011, Design von Walking Chair Seminarbedingungen Zahlungsbedingungen Der volle Betrag ist vor Beginn des Zertifikatslehrgangs/ Moduls/Seminars fällig. Wir bitten um Verständnis, dass wir die Teilnahme nur gewähren können, wenn die Teilnahmegebühr auf unserem Konto eingegangen ist. Gerichtsstand ist Wien. Sonderkonditionen Bei der Teilnahme mehrerer Mitarbeiter eines Unternehmens bei einem Zertifikatslehrgang/Modul/Seminar gewähren wir für den zweiten und jeden weiteren Teilnehmer einen Teamdiscount von 10 Prozent. Stornobedingungen Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Abmeldungen ab drei Wochen vor Zertifikatslehrgangs-/Modul-/Seminarbeginn eine Stornogebühr von 70 Prozent der Teilnahmekosten verrechnen. Für Abmeldungen die drei Werktage vor Seminarbeginn einlangen und im Falle einer Nicht- Teilnahme müssen wir die vereinbarten Teilnahmekosten in Rechnung stellen. Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatzteilnehmers ohne Zusatzkosten möglich. Der Zertifikatslehrgang kann lediglich vor Beginn des ersten Moduls storniert werden. Änderungen Die Vorbereitung unserer Veranstaltungen sowie Terminvereinbarungen erfolgen langfristig. Wir bitten daher um Verständnis, dass in Einzelfällen Änderungen des Programms sowie der Veranstaltungstermine und orte erforderlich sein können. Selbstverständlich teilen wir diese Änderungen allen angemeldeten TeilnehmerInnen rechtzeitig mit. Absage einer Veranstaltung Im Falle der Absage einer Veranstaltung - zum Beispiel aus Krankheitsgründen des Referenten - wird binnen eines Monats ein Ersatztermin angeboten. Bei kurzfristigen Absagen können keine Entschädigungen für Anreisekosten gewährt werden. Säule des Wissens, Helmut Margreiter 2008

13 13 Wissenspartnerschaft, Konferenz Agenda Wissen, KM Award Die Wissenspartnerschaft ist eine Plattform zur Entwicklung einer lebenswerten, leistungsfähigen und nachhaltigen Wissensgesellschaft. Sie unterstützt die Zusammenarbeit von Personen, Organisationen und Körperschaften, die sich für einen verantwortungsbewussten Umgang mit Wissen in der Gesellschaft engagieren. Durch das Teilen von Wissen, Erfahrungen und Ideen sowie durch die gemeinsame Arbeit an aktuellen Aufgabenstellungen werden attraktive, praktikable und nachhaltige wissenspolitische Konzepte und Lösungsansätze für das Wissensmanagement entwickelt und umgesetzt. Die Wissenspartnerschaft ist zukunftsorientiert und geschichtsbewusst, transdisziplinär und international vernetzt, nicht-kommerziell und unabhängig. Mehr Infos finden Sie unter Wissenspartnerschaftstreffen beim Bundeskanzleramt: Wissensaustausch für Wissensmanager Konferenz Agenda Wissen Höhepunkt der ganzjährigen Zusammenarbeit in der Wissenspartnerschaft ist die Konferenz Agenda Wissen. Mit renommierten Vortragenden aus aller Welt, einem innovativen Methodenmix und vor allem einem bunt zusammengesetzten und interdisziplinären Publikum bildet die Konferenz Agenda Wissen die kreativste und inspirierendste Konferenz für Wissensmanagement und Wissenspolitik im deutschsprachigen Raum. Links: Der Wissensmarkt mit dessen Erfinder Klaus North im Rahmen der dritten Konferenz Agenda Wissen Knowledge Management Award Die Säule des Wissens des österreichischen Künstlers Helmut Margreiter steht für den Dialog von tradiertem und neuem Wissen. Im Kleinformat wird sie als Preis für herausragende Leistungen in den Bereichen Wissensmanagement und Wissenspolitik verliehen. Preisträger/innen: 2009 Prof. Dr. Ursula Schneider-Hendrich 2010 Dr. Charles Savage und IAEA - International Atomic Energy Agency 2011 Prof. Dr. Stefan Güldenberg (rechts) und UNESCO - UN Education, Science and Culture Organization 2012 Prof. Dr. Nico Stehr und UNDP United Nations Development Programme

14 14 Inhouse Seminare und Beratung Lernen im Unternehmen Wer mehrere Mitarbeiter fit im Wissensmanagement machen möchte, kann Briefings, maßgeschneiderte Trainings und den gesamten Zertifikatslehrgang für eine unternehmensinterne Durchführung gewinnbringend einsetzen. Die Vorteile sind vielfältig: Das Unternehmen entwickelt ein gemeinsames Verständnis von Wissensmanagement und die unternehmensspezifischen Fragestellungen stehen im Vordergrund. Am Ende eines Inhouse-Zertifikatslehrgangs steht immer ein umfassendes Wissensmanagement- Konzept für das eigene Unternehmen - erstellt von den Teilnehmern, gecoacht, unterstützt und ergänzt durch das Referententeam der KM Academy. Beratung und Umsetzungsbegleitung Viele Unternehmen stehen heute vor der Frage, wie sie Wissensmanagement erfolgreich einführen können. Dabei fehlen zu Beginn meist ein gemeinsames Verständnis und ein schlüssiges Gesamtkonzept. KMA hilft diesen Unternehmen bei einem raschen, professionellen und maßgeschneiderten Einstieg ins Wissensmanagement und begleitet diese bei der Implementierung. Orientierungsworkshops bieten Klarheit und Fokussierung. KM Audits vermitteln ein realistisches Bild des Handlungsbedarfs. Die Gesamtkonzeption und Umsetzung begleitet KMA als Projektpartner mit über 10 Jahren Erfahrung im Wissensmanagement. Jürgen Ernst Geschäftsführer, Abrechnungszentrum Emmendingen Dr. Johanna Rachinger Generaldirektorin, Österreichische Nationalbibliothek Für das Abrechnungszentrum Emmendingen ist der zukunftsorientierte, systematische und effiziente Umgang mit Wissen unerlässlich. Um Wissensmanagement noch breiter und professioneller im Unternehmen zu verankern, haben wir den Zertifikatslehrgang der KM Academy inhouse in Emmendingen durchgeführt. Wir haben damit nicht nur ein kompetentes und begeistertes Wissensmanagement-Team aufgebaut, sondern gleichzeitig ein maßgeschneidertes Wissensmanagement-Konzept entwickelt, das sofort umsetzbar ist und helfen wird, unsere Qualität zu verbessern und unsere Marktposition weiterhin auszubauen. Die Österreichische Nationalbibliothek bewahrt als zentrale wissenschaftliche Bibliothek des Landes das intellektuelle und kulturelle Erbe Österreichs. Wie keine andere Institution ist sie aufgrund ihrer Größe, ihrer langen Geschichte, ihrer reichen Bestände und nicht zuletzt aufgrund der Kompetenz ihrer MitarbeiterInnen ein herausragendes Zentrum des Wissens. Damit das auch in Zukunft so bleibt, haben wir 2008 gemeinsam mit KMA das Wissensmanagement eingeführt. Seitdem ist KMA für uns ein wichtiger Partner bei diesem wichtigen Thema.

15 15 Inhouse Seminar: Train the Expert Train the Expert Knowledge Management für Fachexperten - Wissensarbeit kreativer, verständlicher und wirkungsvoller gestalten Mit Andreas Brandner, Manfred Kofranek, Rudi Krcma und weiteren Partnern Die fortschreitende Spezialisierung des Wissens bringt in Wirtschaft und Gesellschaft eine immer größere Anzahl an Experten hervor. Als Spezialisten in ihrem Fach sind sie für die Entwicklung ihres Wissens, die Vermittlung an Kollegen und die Zusammenarbeit in Teams sowie für die Anwendung, Weiterentwicklung und Bewahrung ihres Wissens weitgehend selbst verantwortlich. Ein noch so gutes Wissensmanagement-Konzept eines Unternehmens kann und soll die persönliche Kompetenz im Umgang mit Wissen nicht ersetzen, sondern es baut darauf auf es ist auf sie angewiesen. Train the Expert stärkt Experten bei ihrer Arbeit und hilft dabei, Wissensarbeit kreativer, verständlicher und wirkungsvoller zu gestalten. Das Train the Expert-Programm beginnt mit einem eintägigen Kernmodul, das einen Überblick über das Thema und einen Einblick in die persönliche Wissensarbeit bietet. In Folge werden in vier halbtägigen Workshops spezielle Kompetenzen vermittelt und eingeübt. Die Teilnehmer werden individuell betreut und erhalten persönliches Feedback zu ihrer Wissensarbeit. Eine Maßschneiderung an die speziellen Rahmenbedingungen der Teilnehmer ist möglich und sinnvoll. Kernmodul Persönliches Wissensmanagement (1 Tag) Das persönliche Wissensprofil erkennen und entwickeln Eine Position in der internationalen Wissenscommunity aufbauen Aufbau strategischer Partnerschaften und Infrastrukturen Bewältigung der Informationsflut Humorvoller Umgang mit Nicht-Wissen 4 Workshops (je ½ Tag) Wissen finden und aneignen Die wertvollsten Wissensquellen identifizieren und erschließen Richtig recherchieren, befragen und hinterfragen Vom Finden zum Erwerben: Gewinnung nichtöffentlichen Wissens Wissen entwickeln, kreativ arbeiten Kreativitätstechniken erfolgreich in die Arbeit integrieren Inspirationen für das Neue gewinnen und ein Umfeld für Innovationen schaffen Innovationen rasch in der Organisation verankern Wissen wirksam vermitteln Wissensvermittlung als Dienstleistung definieren Komplexes Wissen zielgruppengerecht aufbereiten Nachwuchs im eigenen Themenfeld aufbauen Wissen vernetzen Beziehungen mit den Besten aufbauen und erhalten Communities und Netzwerke führen und moderieren Werte und Regeln für nachhaltige Partnerschaften bestimmen Inhouse Seminar für Experten und Wissensarbeiter

16 16 Knowledge is, what works. KM Essentials for International Organizations and Corporations International Knowledge Management International Organizations and Corporations have a tremendous reservoir of knowledge and ideas based on the diversity of their staff s skills, experiences, cultures and perspectives. However organizational or cultural barriers often impede the use of this rich potential, and result in a failure to capitalize on existing knowledge. Knowledge Management is a systematic approach to identifying, acquiring, capturing, transforming, developing, disseminating, using, sharing and preserving knowledge that is relevant for achieving the specific objectives of International Organizations and Corporations. The Knowledge Management Academy, founded in 2001 in Vienna, Austria, has more than a decade of experience in Knowledge Management (KM) Education. We have worked with many International Organizations and Corporations, helping them to improve their KM approach, implementation and performance. During our annual Conferences, we have honored three International Organizations with the Knowledge Management Award, recognizing their KM related achievements: The International Atomic Energy Agency IAEA, the UN Education Science and Culture Organization UNESCO and the UN Development Program UNDP. Dr. Andreas Brandner Managing Director, KMA Bundling the practical experiences of KM pioneers from various International Organizations and Corporations such as Siemens, Hewlett-Packard and PricewaterhouseCoopers, KMA offers a unique, practice-oriented training program in KM for individuals from International Organizations and Corporations. The vision of the different courses is to help optimize individuals and organizations Knowledge Management and organizational learning. Our training courses are aimed at improving the generation and capturing as well as the co-creation and sharing of knowledge on a global level and thus contributing to more efficient Knowledge Management across boarders in International Organizations. Based on our inhouse training experiences we have developed Knowledge Management Essentials, composed of three international KM training offerings: the KM Briefing, the KM Essentials Training Course and the KM Advanced Training Course. Make your choice! KM Briefing What is Knowledge Management and what is it good for? With Andreas Brandner, Birgit Gobi, Giulio Quaggiotto, Yanko Yanev Half-day Briefing The half-day KM Briefing provides an overview of the concept and best practices in Knowledge Management. It gives an orientation and seeks to help the participants to position a KM Initiative in their organization. During this half-day event, KM-pioneers Yanko Yanev and Giulio Quaggiotto give a management briefing from KM strategy development to knowledge networking. Together with Birgit Gobi and Andreas Brandner they introduce the essentials of KM and present a selection of best practices. The half-day briefing concludes with a Q&A session allowing participants to raise their specific questions and KM-related challenges. Summary Understand the principals and basic models of Knowledge Management Why to engage in KM and how to position a KM project strategically Know about key roles, processes and instruments of Knowledge Management The role of the leader and how to organize Knowledge Management Key success factors for implementation Best Practices in IAEA, UNDP, Hewlett-Packard and more Vienna: 24 Jan 2013 and 6 Nov 2013 Price: 390 Euro

17 Download the KM Essentials Program in English language at or send an to 17 KM Essentials Training Course Three-day Course How can Knowledge Management be implemented internationally? With Andreas Brandner, Birgit Gobi, Oliver Haas, Michael Heiss, Giulio Quaggiotto, Ugo Ugbor, Galina Voytsehovska, Yanko Yanev The KM Essentials Training Course provides the Big Picture of KM in International Organizations and gives a solid introduction to the key concepts, practices and instruments. Participants learn how to assess KM and how to develop it step by step. This course will discuss the process and success factors for implementing Knowledge Management and will demonstrate some successful KM Awareness campaigns. We will present instruments to set up, plan, communicate and measure Knowledge Management, which are critical for the acceptance and anchoring in the organization. Representatives from the IAEA, UNDP, Hewlett-Packard and Siemens will present their experiences and discuss them with participants. Different KM training elements, exercises and discussions that will seek to allow participants co-create knowledge are key elements of this fundamental KM Training. Summary Applying key concepts and models of KM to the context of the participant s own organization Assessing the Knowledge Management status of my company: drafting a KM Concept for the future of my organization Implementing KM in the organization following a concept and using instruments for project management Analysing and Measuring the Impacts of Knowledge Management and Reporting on KM to Management, to Knowledge Workers and other relevant stakeholders Developing a KM Awareness Campaign Learning from Best Practices Connecting with the global KM Community Vienna: Nov 2012; Mar 2013; 7-9 Oct 2013 Price: Euro KM Advanced Training Course Four-day Course How can global Knowledge Networks co-create the future? With Andreas Brandner, Stephan Bohr, Langston James Goree VI, Oliver Haas, Michael Heiss, Günter Koch, Andrey Kosilov, Rudi Krcma, Giulio Quaggiotto, Charles Savage, Ugo Ugbor, Galina Voytsehovska This training session is dedicated to Knowledge Managers who already have a good understanding of Knowledge Management or practical KM-experience in an international organization or company. Participants will learn how to meet the real challenges of KM in an international context, such as managing global knowledge networks, establishing and maintaining a knowledge sharing culture, and reducing the risk of knowledge loss. You will learn how to establish knowledge services such as filtering and brokering of knowledge and increase the value of big data. Presentations regarding the experiences of UNDP, IAEA, World Bank, Siemens, PwC will provide participants with references for comprehensive knowledge management programs. Summary Leading knowledge workers and creating a knowledge sharing culture Unleashing the creative power of diversity Building up and managing global Knowledge Networks Repositioning Intranets as Knowledge Portals Creating and transferring knowledge through Social Media Brokering knowledge as a service Assessing Knowledge Loss Risks and Facilitating Leaving Expert Debriefings Integrating KM into processes and projects Vienna: Nov 2013 Price: Euro

18 18 Referenten Dipl.-Betriebsw. Kerstin Bitterer Wissens- und Innovationsmanagerin der Fraport AG - Frankfurt Airport Services Worldwide. Davor hat Kerstin Bitterer in der Konzernstrategie der Fraport AG gearbeitet. Nebenbei ist sie als Qualitätsmanagement- Auditor im Fraport-Konzern tätig. Univ.-Doz. Dr. Michael Heiss Verantwortlich für die globalen Open Innovation Networks der Siemens AG; Aufbau der globalen Social Media Plattform Siemens-TechnoWeb. Lehraufträge an der Technischen Universität Wien. Dkfm. Stephan Bohr Stephan Bohr is global leader KM Advisory (EMEA) at Pricewaterhouse Coopers and has experiences in several national and international KM functions at PwC. He teaches Knowledge Management at several Universities. Dipl.-Ing. Gerhard Käfer Leiter des social Collaboration Programms bei Atos, zuständig für die Wissensvernetzung von weltweit Mitarbeitern. Erfahrungen im Wissenstransfer als Leiter des Liaison Managements der Siemens AG Österreich. Lektor an der FH Technikum Wien. MMag. Dr. Andreas Brandner Berater, Forscher und Trainer im Bereich KM, geschäftsführender Gesellschafter der KM-A; derzeitige Tätigkeitsschwerpunkte in den Bereichen Wissensstrategie und -politik sowie Einführung von Wissensmanagement in internationalen Organisationen. Mitglied des New Club of Paris. Dipl.-Ing. Simon Dückert Berater und Coach für Wissensmanagement, Wissensarbeit und Lernende Organisationen. Praxiserfahren im strategischen und operativen Wissensmanagement. Mitglied des Beirats und Leiter des Fachteams der Gesellschaft für Wissensmanagement. Mitglied des New Club of Paris. Mag. Birgit Gobi KM Region Lead Europe, Middle East & Africa and acting Global Lead at Hewlett-Packard Technology Consulting; Consultant and Trainer in the field of Knowledge Management. Faculty member of the KM Academy since Prof. Dipl.-Inf. Günter Koch Generalsekretär des New Club of Paris. Partner und Gesellschafter der KM-A. Als wissenschaftlichtechnischer Geschäftsführer des Austrian Institute of Technology Ersteller der ersten Wissensbilanz in Österreich. Gastprofessuren an mehreren Universitäten. Dr. Manfred Kofranek, MAS Selbstständiger Berater und Trainer sowie Geschäftsführer der KM-A. Davor Prozess- und Wissensmanager, Projektund IT-Manager sowie Tätigkeiten in Forschung und Entwicklung. Seine Schwerpunkte liegen im Bereich von prozessorientiertem Wissensmanagement, Wissensorganisation und Wissensarbeit. Prof. Dr. Andrey Kosilov Specialist at the International Atomic Energy Agency, author of many safety standards in Knowledge Management, outstanding expert in safety-critical aspects related to Knowlege Management and in Knowledge Capturing Techniques. Langston James Kimo Goree VI Vice-President, International Institute of Sustainable Development and Director of Reporting Services and UN Liaison. Kimo is responsible for the fundraising and overall coordination of the Earth Negotiations Bulletin and IISD s several knowledge management products. Prof. Dr. Stefan Güldenberg Professor für Internationales Management am Institut für Entrepreneurship an der Universität Liechtenstein. Forschung und Lehre in den Bereichen Strategie, Leadership, Change Management und Wissensmanagement. Forschungsaufenthalte an der Harvard University. Träger des KM Award Dipl.-soc. Oliver Haas Oliver Haas ist seit 2001 in der internationalen Zusammenarbeit in Projekten weltweit tätig. Aktuell leitet er das Kompetenzcenter Informations- und Wissensmanagement in der Deutschen Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH. Christos Kostopoulos, PhD Christos Kostopoulos is a Senior Economist and Cluster Leader for Knowledge Management and Practices at the World Bank. He works in the central Knowledge and Learning unit where he is responsible for the preparation of the World Bank s Second Knowledge Report on mobilizing knowledge for development. Mag. Bernhard Krabina Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Berater und Trainer im KDZ Zentrum für Verwaltungsforschung mit den Arbeitsschwerpunkten: Informations- und Kommunikationstechnologien, E-Government und Wissensmanagement in der öffentlichen Verwaltung. Prof. Mag. Dr. Paul Kral Partner und Gesellschafter der KM-A. Langjähriger Direktor des Pädagogischen Instituts der Stadt Wien. Schwerpunkte: Persönliches Wissensmanagement, Leadership 2.0, Wirtschaftscoach, Führungskräfte- Training.

19 19 Mag. Rudi Krcma Seit 2005 selbständiger Berater, Trainer und Coach. Partner und Gesellschafter von KM-A. Langjährige Tätigkeit bei Hewlett-Packard in den Bereichen Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement, Personal- und Führungskräfteentwicklung. Mag. Lisa Mandl, MAS Personalentwicklerin im Bundesministerium für Finanzen; Konzeption und Umsetzung von Instrumenten in den Bereichen Wissensmanagement, Management- Development, Herausforderungen des demografischen Wandels, Gender Mainstreaming, Coaching und Mentoring. Dipl.-Inf. (FH) Ira Meichsner Partnerin der KM-A. Coach, Beraterin und Trainerin für Projekt- & Wissensmanagement, KM Master, zertifizierte Projektmanagerin (IPMA), akkreditierte Projekt Coach (GPM), Dozentin an der Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, langjährige Erfahrung als Projektleiterin und Wissensmanagerin bei T-Systems. Prof. Klaus North Lehrt Internationale Unternehmensführung im Fachbereich Wirtschaft der Fachhochschule Wiesbaden. Forschung und Beratung im Wissensmanagement, sein Werk Wissensorientierte Unternehmensführung ist ein Standardwerk. Prof. Dr. Peter Pawlowsky Lehrstuhlinhaber des Instituts für Personal und Führung an der Technischen Universität Chemnitz. Umfangreiche Forschungs- und Publikationstätigkeit zu Theorie und Praxis des Wissensmanagements. Mitglied des New Club of Paris. Giulio Quaggiotto Practice Leader in International Knowledge Management and Innovation at UNDP United Nations Development Program. Before he worked as Knowledge Manager at the World Bank, the IFC and the World Wilflife Fund WWF. He received the Knowledge Management Award 2012 on behalf of the UNDP. Dipl.-Ing. oec. Arne Reinert Seit 2005 bei Airbus im Bereich Knowledge Management & Competence Management tätig. Er setzt die Implementierung und Verbesserung von Knowledge Management Prozessen, Methoden & Tools sowie das Competence Management für die Rumpfentwicklung um. Dr. Charles Savage Präsident der Knowledge Era Enterprising. Autor ( Fifth Generation Management ), Berater und Referentin den USA, Europa und Asien. Zuvor Managementpositionen in internationalen Unternehmen. Erfinder des World Café, Träger des KM Awards Mitglied des NCP. Mag. Haider Shnawa Partner der KM-A, Geschäftsführer Haider IT mit Fokus auf Microsoft SharePoint Einführung, Implementierung und Anpassung. Langjährige Tätigkeit bei Microsoft Österreich als Produkt-Manager für Information Worker-Produkte (SharePoint Server und Unified Communications). Ugo Ugbor, PhD Ugo Ugbor is Knowledge Management Specialist at the IAEA, being responsible for the e-learning Platform. He has published the first book on Knowledge Management in International Organizations and teaches at several Universities on International KM. Robert Peszt, MBA, PMP Partner der KM-A. Langjährige Erfahrung als Projekt- und Programmmanager bei Hewlett- Packard im In- und Ausland sowie in internationalen Outsourcing-Projekten. Galina Voytsehovska Consultant in the Human Development Network (HDN) of the World Bank, Washington, DC. Galina has been working at the Bank for almost 15 years as an Education and Human Development Specialist and Knowledge Management Expert. Mag. Michael Popp, PMP Trainer für IT-gestütztes Projektmanagement, Projektmanagement Grundlagen, Beratung, Coaching Customizing und Implementierung von next level PM- Tools, (Projekt-) Management auf Zeit. Dipl.-Biol. Stefanie Wegerhoff, MA Gesellschafterin der Nordlicht Akademie mit Sitz in München; Schwerpunkte in den Bereichen Unternehmenskommunikation, Wissensvernetzung, Social Media/Communities und Moderation von Großgruppenveranstaltungen Dipl.-Ing Dr. Viktoria Pammer Leiterin des Bereichs Knowledge Services am Know-Center, Graz. In dieser Rolle ist sie für die Akquisition und Leitung von innovativen Industrie- und Forschungsprojekten verantwortlich, sowie für die wissenschaftliche Strategie des Bereichs. Prof. Dr. Yanko Yanev Yanko Yanev headed the Nuclear Knowledge Management Unit at the IAEA - International Atomic Energy Agency for more than 10 years and received the Knowledge Management Award in CEO of the Nuclear Knowledge Management Institute.