Software. Software erleichtert und beschleunigt Arbeitsschritte. Gute

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1 Mit Software bezeichnet man zusammenhängende Computerbefehle, die auf dem Rechner ausgeführt werden, also Computerprogramme. Im Gegensatz zur Hardware ist Software variabel, derselbe Rechner kann bei verschiedenen Programmen ganz unterschiedliche Funktionen ausführen. Software ist strikt betrachtet nicht mit Daten identisch, da Daten keine Instruktionen enthalten und auf dem Rechner nicht ausgeführt, sondern verarbeitet werden. Software wird oft in drei Kategorien eingeteilt: Software erleichtert und beschleunigt Arbeitsschritte. Gute Beispiele für die Optimierung bieten Textverarbeitungsprogramme, in denen man Serienbriefe erstellen kann, oder Grafikprogramme, mit denen komplette Häuser, Autos und andere komplizierte Objekte gezeichnet werden können. Systemsoftware wie Betriebssyteme, die für das Betreiben des Rechners an sich notwendig sind. (z.b. Microsoft Windows oder Linux) Anwendungsprogramme (application) wie Textverarbeitungs- oder Grafikprogramme, die für bestimmte Funktionen oder Arbeiten notwendig sind (Microsoft Office, AutoCAD, Selectline Warenwirtschaft) Dienstprogramme (utilities) wie beispielsweise Backupoder Datenkonvertierungsprogramme, die begrenzte Aufgaben übernehmen. Die Abgrenzung zu Systemprogrammen ist nicht immer ganz klar, allerdings sollten sie unabhängig vom Betriebssystem einsetzbar sein. (Panda Antivirus, TuneUP) Middleware, Software, die den Austausch oder die Anbindung zwischen zwei Systemen oder Programmen ermöglicht, beispielsweise einem Anwendungsprogramm und einer Datenbank. (CITRIX) Software unterliegt prinzipiell dem Urheberschutz. Allerdings wird Software nicht immer verkauft, manchmal wird sie auch gratis verbreitet ( Shareware, Freeware), Objektiv betrachtet, könnte man Software als virtuelles Werkzeug betrachten. Dabei sind den Anwendungsbereichen keinerlei Grenzen gesetzt, weil prinzipiell alles realisierbar ist. In der heutigen Zeit ist die Arbeit ohne Computer/Software zwar möglich, jedoch im Wirkungsgrad stark beschränkt. Eine gute

2 Die SelectLine Software GmbH bietet Ihnen mit der SelectLine Warenwirtschaft eine betriebswirtschaftliche Standardlösung, die branchenübergreifend eingesetzt werden kann. Entwickelt wurde die Warenwirtschaft speziell für die Zielgruppe kleine und mittlere Betriebe. Sie ist das zentrale Programm der SelectLine Reihe. Die Datenhaltung erfolgt auf Basis des Microsoft SQL Servers. Der Einsatzbereich sind Unternehmen mit 1-50 PC- Arbeitsplätzen. Alternativ steht mit Paradox eine preiswerte Desktop Datenbank zur Verfügung. Die SelectLine Warenwirtschaft Version 7 ist in der Lage, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Bereits als Einplatzlösung einsetzbar, passt sie sich sukzessive Ihrer Unternehmensgröße an und ist auch für größere Netzwerke geeignet. Mit der SelectLine Warenwirtschaft erwerben Sie ein Programm, dass Sie bei den täglichen Routineaufgaben unterstützt und Ihnen Zeit für die wesentlichen Dinge lässt. Die leichte und intuitive Bedienerführung sorgt dafür, dass Sie sich schnell zurecht finden und die Stärken gezielt nutzen. Ansonsten bietet Ihnen die SelectLine Warenwirtschaft nahezu alles, was eine moderne Warenwirtschaft auszeichnet. Schnittstellen zur Datenübernahme und zum Datenexport sind für uns selbstverständlich. Eine Anbindung an die Office Produkte von Microsoft und die Integration von E-Business sind optionale Möglichkeiten, mit denen Sie viele Prozesse vereinfachen. Die wesentlichen Features der Warenwirtschaft sind: Umfangreiche Adress- und Artikelverwaltung Preise und Rabatte vielfältig gestaltbar Zahlreiche Standard- sowie individuell erstellbare Belege Vielfältige, auch grafische Auswertungen Integration des SelectLine Shop möglich Kassenanbindung Diverse Schnittstellen u.v.m. Unbegrenzte Netzwerk-, Mandanten- und Eurofähigkeit erwähnen wir nur noch der Vollständigkeit halber. Noch Fragen? Dann vereinbaren Sie am besten einen Termin, bei dem Sie sich von den Vorteilen der SelectLine Warenwirtschaft einmal live überzeugen. Eine Präsentation sagt schließlich mehr als tausend Worte. Mit der SelectLine Warenwirtschaft erwerben Sie ein Programm, dass Sie bei den täglichen Routineaufgaben unterstützt und Ihnen Zeit für die wesentlichen Dinge lässt. Sie ist das zentrale Programm der SelectLine Reihe. Die SelectLine Warenwirtschaft Version 7 ist in der Lage, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Bereits als Einplatzlösung einsetzbar, passt sie sich sukzessive Ihrer Unternehmensgröße an und ist auch für größere Netzwerke geeignet.

3 Cobra Adress PLUS 10 - Die moderne Software für professionelles Kundenmanagement Cobra Adress PLUS 10 ist die einfache CRM-Lösung für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Die branchenunabhängige Software integriert sich perfekt in Ihre Office-Umgebung und dient Ihrem Unternehmen als kommunikationszentrale und abteilungsübergreifende Informationsbasis für eine ganzheitliche Kundenbetreuung. So schaffen Sie sich Wettbewerbsvorteile und verbessern die interne Kommunikation und Effizienz in Ihrem Unternehmen. Auf einfache Weise können Sie mit cobra Adress PLUS alle Informationen im Unternehmen zentral verwalten und systematisch aufbereiten. Die flexible Gestaltung der Datenbanken und Ansichten und die vielfätigen Funktionen machen Adress PLUS 10 einsetzbar in Bereichen wie Marketing, Vertrieb, Öffentlichkeitsarbeit, Sekretariat und im Call Center. Nutzen Sie Adress PLUS für: - Persönliche Kundenbetreuung - Treffsicheres Direktmarketing - Gezielte Pressearbeit - Geplante Telefonakquisen - Komfortable Adressverwaltung - Projektverwaltung, Kostenkontrolle - Gruppen-Terminverwaltung mit CTI-Anbindung - Raum- und Ressourcenverwaltung Kundenkontakte: Jede Adresse hat eine Kontaktliste, aus der für alle Mitarbeiter die Kontakthistorie - Telefonate, Briefe, persönliche Gespräche, s oder Faxe ersichtlich ist. Privat- und Gruppenadressen können Sie vor unberechtigtem Zugriff schützen. Telefonie: Bevor Sie den Hörer abnehmen, sehen Sie bereits alle Daten zum Kunden auf dem Bildschirm. Jetzt können Sie den Anrufer persönlich begrüssen. Anrufe in Abwesenheit, Wählen per Mausklick oder Erstellen der Telefonliste für den Tag - Adress PLUS unterstützt Sie bestens. Korrespondenz: Adress PLUS steuert Ihre gesamte Korrespondenz: Standardisierte Anschreiben, Briefe, s, Faxe. Das Dokumenten-Management vergibt selbständig Dateinamen, verfügt über eine einstellbare Ablage und ordnet alle Dokumente der Adresse zu. Alle im Team sind somit bestens informiert. Warenwirtschaft: Die Adress- und Datennutzung aus Ihrer Warenwirtschaft erspart die doppelte Datenpflege. Aufträge und Rechnungen können direkt aus Adress PLUS gestellt werden.

4 Mit den Statistikfunktionen können Sie graphische Umsatzstatistiken zu jedem Kunden anzeigen und haben so zur Kontakthistorie auch die wirtschaftlichen Daten im Blick. Umsatz- und Angebots-Statistiken über Jahr, Quartal, Monat, Top-Ten-Produkte, Top-Ten-Umsatz und weitere bringen schnelle Transparenz über den Kunden. Der neue Terminmanager: Der neue kalenderbasierte Terminmanager erlaubt die Planung von persönlichen, Gruppen- und Abteilungsterminen. Auch Kalender für Räume und Seminare können angelegt werden. Farbige Prioritäten, eigene Kategorien, Abgleich der Termine und Aufgaben mit Outlook in beiden Richtungen, Kalenderblätter für Tag, Woche, Monat und Jahr. Dieser professionelle Terminmanager eröffnet Ihnen Möglichkeiten, Ihre Teamplanung übersichtlich und effizient zu gestalten. - Führende Windows-Datenbank im Office-Bereich. - Hohe Performance bei mittleren und grossen Datenstrukturen und -mengen. - Bis zu 200 Felder zu jeder Adresse. - Adress PLUS verfügt über eine eigene Datensicherung, die bei fehlendem firmenweiten Datensicherungs- Konzept eingesetzt werden kann. - Unterstützung von MS-Access 2000 Adress PLUS unterstützt Ihr CRM auf den Plattformen: - Einsatz im firmeninternen Windows-Netzwerk. - Einsatz unter dem Windows Terminal Server (WTS), mit Citrix Metaframe oder NFuse für verteilte Standorte oder Home-Offices. - Zugriff über das Internet mit dem Internet Client. - Arbeiten auf Off-Line-Geräten wie Palm, Pocket PC (Release 2), Notebook mit Adress-Abgleich. - WAP: Zugriff auf die Adressen mit dem Mobiltelefon über das Internet. Mit Microsoft Access 2000 als zuverlässige Datenbank im Office-Bereich lässt sich cobra Adress PLUS 10 sowohl am Einzelplatz als auch in kleinen und mittleren Netzwerken an vielen Arbeitsplätzen effizient einsetzen. Dabei bringt Adress PLUS 10 alle Datenbank-Komponenten mit: Sie brauchen weder Office noch MS-Access installiert zu haben, mit Adress PLUS 10 werden alle Datenbank-Komponenten kostenfrei mitgeliefert. Damit kann Adress PLUS 10 überall dort eingesetzt werden, wo ein modernes Windows Betriebssystem (ab Windows 98 SP2) installiert ist.

5 Die ISDN-Telefonie bietet Ihnen höchsten Komfort bei der Steuerung der gängigen Telefone und Telefonanlagen an. Ausgehende und eingehende Telefonate legen sofort einen neuen Kontakt zum Kunden an, der Gesprächsinhalt kann direkt eingegeben werden. Mit dem Termin- und Telefonmanager planen Sie Ihre Telefonaktionen für Ihre Arbeitsgruppen, die Termine werden gleichmäßig verteilt mit Vertreterregelung. Anrufe in Abwesenheit werden protokolliert, automatische Rückrufe können vereinbart werden. Effizient: Die schnelle und einfache Eingabe von Adressen wird von Adress PLUS auf vielfältige Weise unterstützt: - Mitgelieferte PLZ-Verzeichnisse - Textbausteine, Auswahllisten - Anbindung an Telefon CD s - Automatische Übernahme von Änderungen - Telefonvorwahl-Verzeichnis - Branchen-Verzeichnis Für Mandanten können beliebige Projekte mit eigener Kostenstruktur angelegt werden, jeder Kundenkontakt wird protokolliert und berechnet. Bei Telefonaten erfolgt eine automatische Zeitmessung und Kostenermittlung. Verschiedene Projekt-Auswertungen sind möglich. Mit dem Zusatzmodul cobra Telefonscript führen Sie scriptgesteuerte Kundenbefragungen durch und können diese statistisch auswerten. So wird eine Zufriedenheits-Analyse mit Auswertung endlich zum Kinderspiel. Einfach: Adress PLUS ist so beliebt, weil seine Bedienung leicht und schnell zu erlernen ist. Es ist übersichtlich organisiert und läßt sich einfach nach Ihren Anforderungen konfigurieren. Übersichtlich: Die Adresstabelle bietet Ihnen einen perfekten Überblick über Ihre Adressen. Das Ansichtenmodell der Adressmaske ist flexibel und ermöglicht eine komfortable Anpassung der Datenfelder an Ihre individuellen Bedürfnisse.

6 ELOoffice und die Zukunftsvision vom papierlosen Büro Eine ganze Menge Papier... Schon wieder stapeln sich Rechnungen und Quittungen, das Telefon klingelt und der Kunde steht schon vor der Tür... Da hilft nur der bewährte Trick: Einfach alles ins Schreibtischfach legen - eine langfristige Lösung ist das allerdings nicht, denn spätestens beim nächsten Griff in die Schublade tauchen diese Altlasten wieder auf. Ein gefüllter Aktenschrank der uns vor immer neue Platzprobleme stellt. Aber die Dokumente müssen abgelegt bzw. aufbewahrt werden. Zum Aufräumen oder gar Aussortieren bleibt kaum Zeit. werden erheblich reduziert, Büroflächen eingespart und Kosten gesenkt. ELOoffice ist als Einstiegslösung für den persönlichen Arbeitsplatz zu Hause sowie für kleine Netzwerke mit bis zu zehn Anwendern konzipiert. Für größere Anwendungen steht die Client-/Serverlösung ELOprofesisonal für unternehmensweites Dokumentenmanagement zur Verfügung. Chaos auf der Festplatte... Überquellende Verzeichnisse gestalten das Auffinden von Dokumenten genauso aufwändig wie bei der herkömmlichen Papierablage. Die ständig steigende Datenflut lässt Übersichtlichkeit und Produktivität erheblich sinken! Elektronisches Dokumentenmanagement und digitale Archivierung gestalten den Arbeitsalltag einfacher und effektiver. Unkompliziert und zeitsparend ist die Ablage, Bearbeitung und Archivierung mit ELOoffice, dem elektronischen Leitz Ordner. Das einfache Ablageprinzip mit Archiv, Aktenschrank, Ordner und Register wurde auf ELOoffice übertragen und mit einer zukunftsweisenden Technologie unterlegt. So wird die Dokumentenflut vom Schreibtisch auf den PC verlagert und die Verwaltung zum Kinderspiel. Die Zugriffszeiten auf Dokumente

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