Facts & Figures Stand: November 2011

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1 Facts & Figures Stand: November 2011

2 Wer ist CANUSA TOURISTIK? Das 1983 von Tilo Krause-Dünow gegründete Unternehmen CANUSA TOURISTIK hat sich als führender deutscher Spezialreiseveranstalter für Kanada und die USA etabliert. CANUSA TOURISTIK ist mit sieben Büros in Deutschland vertreten und zählt derzeit über 100 Mitarbeiter in Hamburg, Hannover, Köln, Berlin, Frankfurt, Stuttgart und München. Die Geschäftsführung wird von Tilo Krause-Dünow und Johannes Finke wahrgenommen. CANUSA bietet Programme für alle 50 Staaten der USA und für sämtliche Provinzen Kanadas. Kein anderer Anbieter für mobiles Reisen in Deutschland verfügt über eine derartige geographische Bandbreite. Die Programme von CANUSA TOURISTIK im Einzelnen: Camper & Motorhomes USA & Kanada Autoreisen USA & Kanada Busreisen USA & Kanada Ski USA & Kanada Florida & Bahamas Alaska & Yukon Hawaii Flugreisen (Linen- und Charterflüge) Die große Stärke von CANUSA TOURISTIK liegt in der individuellen Betreuung jedes einzelnen Kunden, für den ein Reiseverlauf erstellt wird, der genau auf seine Bedürfnisse abgestimmt ist. 95 Prozent aller CANUSA-Kunden buchen ein komplettes Reisearrangement mit Flug, Mietwagen/Wohnmobil bzw. Unterkünften. Aber auch reine Flugangebote, Last-Minute-Reisen sowie Sonder- und Gruppenreisen gehören zum Portfolio des Veranstalters. CANUSA TOURISTIK legt großen Wert auf Flexibilität. Sämtliche Reisevorschläge können individuell abgeändert und aufeinander abgestimmt werden. Für Rundreisen mit dem Wohnmobil oder Mietwagen werden tägliche Abfahrten angeboten. Durch fachkundige Beratung wird jeder Urlaub zu einer maßgeschneiderten Reise mit bestem Preis-Leistungs-Verhältnis ausgearbeitet. Hierzu gehört unter anderem, dass im Verlauf einer Reise ganz unterschiedliche Hotelkategorien eingebaut werden können. Die hohe Beratungskompetenz der Mitarbeiter in sieben deutschen Büros garantiert die hierfür nötige Flexibilität. Modernste EDV-Software unterstützt mit einem perfekten Dynamic Packaging und flexiblen Preisen die Attraktivität der Angebotsgrundlagen.

3 Integrierte Beratungstools bei CANUSA Die Marke CANUSA wurde in den vergangen Jahren in allen Bereichen erweitert und ausgebaut und es gibt mittlerweile unzählige Medien, die die Marke begleiten. Neben der grundlegend veränderten Kataloggestaltung wurde auch der Homepage canusa.de eine ständige Überarbeitung zuteil. Viele Elemente sind für den Kunden nicht sichtbar. "Einzelne Tools sollen nicht dominieren", so Tilo Krause-Dünow, Geschäftsführer von CANUSA TOURISTIK. "Die gesamte Erscheinung nach außen, die klaren spezialisierten Strukturen und eine in allen Bereichen flexible Software müssen heute zu einem positiven Gesamtbild führen. Für 2012 wird bei CANUSA daher nicht mehr von einer klassischen "Katalogpräsentation" gesprochen, sondern erstmals von der Vorstellung der integrierten Beratungstools. Dies bedeutet, dass der heutige gedruckte Katalog eine 100prozentige Synergie mit dem digitalen Auftritt canusa.de schafft. Emotionen werden mit den beeindruckenden Bildern des Katalogs geweckt, die Lust auf mehr machen. canusa.de liefert hierzu die Fakten, Preise, Details und viele zusätzliche emotionale Elemente wie Videos, aktuelle Wetterlagen, Links und vieles mehr, was in gedruckter Form nicht widergegeben werden kann. CANUSA ist damit sicher, dass es in den vergangen Jahren gelungen ist, sich mit den Bedürfnissen der Kunden und Interessenten zu verändern und nicht gegen sie. Deshalb wurden die Mitarbeiter konsequent in allen Service-Bereichen geschult, sowohl intern, als auch bei eigenen Reisen in die Zielgebiete USA & Kanada. In den vergangenen drei Jahren haben die CANUSA-Mitarbeiter über Tage in Nordamerika verbracht und somit zu einer gravierenden Vertiefung der Zielgebietskenntnisse beigetragen. Dabei wurden alle 50 Staaten der USA und 13 Provinzen Kanadas bereist. Stillstand gibt es bei CANUSA nicht, Veränderungen werden erkannt und umgesetzt. Gerade deshalb haben die CANUSA Mitarbeiter erkannt, dass die Emotionen bei der Beratung eine große Bedeutung haben. Diesen Elementen wurde bei der neuen Kataloggestaltung und Einbindung von canusa.de in besonderem Maße Rechnung getragen. Tilo Krause-Dünow: "Wir wollen immer sehr nahe an unseren Kunden und ihren Wünschen sein. Eine intensive Kommunikation vor und nach der Reise ist die beste Marktforschung. Eine unmittelbare Umsetzung von Verbesserungen ist bei einem Spezial-Veranstalter unserer Größe Programm und erhält unseren Marktvorsprung bzw. vergrößert ihn. Das eine Geheimnis für den Erfolg gibt es nicht. Wesentlich hierfür sind das hohe Engagement und die Identifizierung der Mitarbeiter, die große Freude daran haben, für CANUSA und ihren eigenen Erfolg zu arbeiten - unabhängig von ihrem Ressort, ihrem Aufgabenbereich oder ihrer Abteilung. Das Miteinander prägt die Arbeits-Philosophie bei CANUSA. Wenn nach der Buchung auch eine rundherum tolle Reisekultur zu erkennen ist, und der Kunde euphorische Berichte in Foren, an Freunde und Familie weiter kommuniziert, dann haben wir vieles richtig gemacht."

4 Biografie Tilo Krause-Dünow CANUSA TOURISTIK wurde im Jahre 1983 von Tilo Krause- Dünow gegründet. Seit 1996 ist er 100-prozentiger Gesellschafter von CANUSA TOURISTIK. Tilo Krause-Dünow absolvierte ein Studium der Betriebswirtschaft in Kiel, das er 1977 als Diplom-Betriebswirt abschloss. Seine touristische Laufbahn begann er im Management verschiedener Reiseunternehmen. Nach der Gründung von CANUSA widmete sich Tilo Krause-Dünow voll und ganz dem eigenen Reisebetrieb. Über die Jahre gelang ihm der Ausbau zum führenden Spezialveranstalter für die USA und Kanada auf dem deutschen Reisemarkt. Er wirkte als Chairman des In-Market Committee der Canadian Tourism Commission in Deutschland und ist seit 2002 im Vorstand des Visit USA Committee tätig. Seinen Wohnsitz hat Tilo Krause-Dünow in Hamburg, wo auch die Zentrale von CANUSA TOURISTIK beheimatet ist. CANUSA TOURISTIK in Deutschland Nebendahlstraße 16 Bahnhofstraße Hamburg München-Gräfelfing Tel.: , Fax: Tel.: , Fax: CANUSA TOURISTIK GmbH Baringstr. 6 Goslarer Straße Hannover Stuttgart Tel.: , Fax: Tel.: , Fax: Innungstraße 28 Helgolandstr Hürth (bei Köln) Berlin Tel.: , Fax: Tel.: , Fax: Werrastraße Frankfurt/Main Tel.: , Fax:

5 Buchungshinweise Sämtliche Angebote von CANUSA TOURISTIK sind über die Service-Hotline (0,14 Euro/min), unter ham@canusa.de sowie über zu buchen. Unser Service für Journalisten Über die Presseagentur Wilde & Partner Public Relations ist jederzeit die Organisation eines Hintergrundgespräches mit Tilo Krause-Dünow, beispielsweise über bestimmte Reiseziele in den USA und Kanada, über die aktuelle Buchungssituation für diese Destinationen oder über die US- Reiseindustrie möglich, falls eine entsprechende Berichterstattung geplant ist bzw. ein Artikel mit einem Interview ergänzt werden soll. Auch aktuelle Preisbeispiele und Experten-Tipps zum Beispiel zum Thema Was ist bei einer Wohnmobil-Anmietung für Nordamerika zu beachten? - sind über die Agentur abrufbar. Zudem werden die Foto-Motive aus den CANUSA-Katalogprogrammen bei Copyright-Nennung gerne zur kostenfreien Veröffentlichung zur Verfügung gestellt. Für weitere Presseinformationen Tilo Krause-Dünow Marion Krimmer CANUSA TOURISTIK Wilde & Partner Public Relations Tel.: +49 (0) Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Fax: +49 (0) Tilo@canusa.de marion.krimmer@wilde.de Liebe Medienvertreter der VUSA-Presseveranstaltungen 2011, die aktuellen Presseunterlagen zum neuen Katalogprogramm von CANUSA TOURISTIK mit Bestellformular zu den einzelnen Katalogen werden Ihnen im Anschluss an die Medien- Events per zugeschickt.