FAQ: ANTWORTEN AUF HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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1 JugendFEIER Frankfurt (Oder) Stand: FAQ: ANTWORTEN AUF HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN I. Anmeldeverfahren/Kosten Welche Anmeldemöglichkeiten zur JugendFEIER gibt es? Für die Anmeldung Ihres Kindes füllen Sie bitte unsere Anmeldekarte aus. Diese finden Sie am Ende unseres Informationsflyers. Für eine Anmeldung im Klassenverband bitten wir Sie, die ausgefüllten Karten aller Teilnehmer/-innen gesammelt abzugeben. Ein entsprechendes Formular zum Anfertigen einer Klassenliste finden Sie auf unseren Webseiten unter: Ihre Anmeldung können Sie gern persönlich in unserer Geschäftsstelle abgeben oder senden Sie uns diese postalisch zu. Eine Online-Anmeldung ist aus organisatorischen Gründen derzeit nicht möglich. Ab wann kann ich mein Kind anmelden? Ab 6. Mai 2014 beginnt die Anmeldephase für die JugendFEIER Einen Anmeldeschluss gibt es bei uns nicht. Auch wenige Tage vor der Festveranstaltung am 9. Mai 2015 können Sie Ihr Kind noch anmelden. Möchte Ihr Kind auch am freiwilligen Vorbereitungsprogramm teilnehmen, empfehlen wir eine Anmeldung bis Mitte September Wie erhalte ich das Info- und Anmeldematerial? Unsere Info- und Anmeldematerialien erhalten Sie in den meisten Fällen über Ihr Schul-Sekretariat. In unserer Geschäftsstelle können Sie während unserer Sprechzeiten Ihre Anmeldeunterlagen auch unkompliziert selbst abholen. Gibt es einen Stichtag, bis wann ich mein Kind angemeldet haben muss? Nein, Sie können Ihr Kind jederzeit anmelden. Einen Anmeldeschluss gibt es nicht. Möchte Ihr Kind auch am freiwilligen Vorbereitungsprogramm teilnehmen, empfehlen wir eine Anmeldung bis Ende September Wie hoch ist die Gebühr für die Teilnahme an der JugendFEIER 2015? Die einmalige Teilnahmegebühr für die Anmeldung Ihres Kindes zur JugendFEIER beträgt einmalig 75,-. Nach Vorlage eines gültigen ALG II-Bescheides kann ein Rabatt in Höhe von 10,- auf die Teilnahmegebühr gewährt werden. Welche Leistungen sind in der Teilnahmegebühr enthalten? Die Teilnahmegebühr zur JugendFEIER beinhaltet: die Teilnahme am Vorbereitungsprogramm (geringe Zusatzkosten sind möglich), die Eintrittskarte des/der Jugendlichen zur Festveranstaltung sowie 4 Gästekarten, das JugendFEIER-Buch Lebenswege, welches exklusiv für die Teilnehmer/-innen der JugendFEIER entwickelt wurde und Gespräche, Anekdoten und Texte rund um das Thema Erwachsenwerden beinhaltet, eine persönliche Urkunde zur Erinnerung an den Tag der JugendFEIER, eine Rose, die auf der Bühne überreicht wird sowie Verwaltungs- und Organisationskosten.

2 Welche Rabattmöglichkeiten gibt es? Nach Vorlage eines gültigen ALG II-Bescheides wird ein Sozialrabatt in Höhe von 10,- gewährt. Erhalte ich eine schriftliche Anmeldebestätigung? Für Anmeldungen, die bis Ende August 2014 bei uns eingehen, versenden wir eine Anmeldebestätigung Anfang September Hierin finden Sie auch alle Zahlungsinformationen für Teilnahmegebühren und die von Ihnen mitbestellten Gästekarten. Mit diesem Brief erhalten die Teilnehmer/-innen gleichzeitig unseren Veranstaltungskatalog zum JugendFEIER- Vorbereitungsprogramm. Bei späteren Anmeldungen senden wir Ihnen eine Bestätigung zeitnah zu. Bis wann muss die Teilnahmegebühr bezahlt sein? Die Gebühr ist gemeinsam mit den Kosten für zusätzliche Gästekarten zur Festveranstaltung erst nach Eingang der schriftlichen Anmeldebestätigung innerhalb von 4 Wochen zu entrichten. Ihre persönlichen Zahlungsinformationen entnehmen Sie bitte dem beiliegenden Anschreiben. II. Vorbereitungsprogramm/Kosten Wann erhält mein Kind den Veranstaltungskatalog 2015? Den Veranstaltungskatalog zum JugendFEIER-Vorbereitungsprogramm erhält Ihr Kind Anfang September 2014 per Post. Zeitgleich erhalten Sie die schriftliche Anmeldebestätigung. Anmeldungen zu den einzelnen Veranstaltungen nehmen wir danach gern zu den Sprechzeiten telefonisch oder persönlich in unserer Geschäftsstelle entgegen. Ist mein Kind verpflichtet am Vorbereitungsprogramm teilzunehmen? Nein, jede/r Jugendliche/-r kann auf freiwilliger Basis entscheiden, ob er/sie Angebote aus dem Vorbereitungsprogramm nutzen möchte. Wie funktioniert die Anmeldung zum Vorbereitungsprogramm? Die Anmeldung erfolgt telefonisch oder persönlich zu unseren Sprechzeiten über die Geschäftsstelle Frankfurt (Oder). Ist eine Anmeldung zum Vorbereitungsprogramm immer möglich? Im Prinzip ja, so lange der Vorrat reicht! Muss man bestimmte Auswahlkriterien beachten? Ja, jede/r Teilnehmer/-in kann maximal 3 Angebote und eine Ersatzveranstaltung wählen. Gibt es für die gebuchten Veranstaltungen eine schriftliche Anmeldebestätigung? Nein, die telefonische oder persönliche Anmeldung gilt als verbindlich. Jede/r Jugendliche muss selbst an seine/ihre Termine denken!

3 Welche Zusatzkosten fallen an? Verschiedene Angebote haben geringfügige einmalige Material- und Eintrittskosten. Für Camp- und Reiseangebote berechnen wir anteilige Übernachtungs- und Verpflegungskosten. Zusätzliche Kosten sind im Veranstaltungskatalog explizit ausgewiesen. Weitere Kosten fallen nicht an. III. Festveranstaltung/Kosten/Organisation Wann erhalte ich die schriftliche Einladung zur Festveranstaltung? Anfang April 2015 erhalten Sie Ihre Einladung zur Festveranstaltung mit allen Informationen rund um dieses Ereignis per Post. Mit diesem Brief gehen Ihnen auch die bestellten Gästekarten und die Eintrittskarte für Ihr Kind zu. Wie bestelle ich unsere Eintrittskarten? Ihre Eintrittskarten bestellen Sie am besten direkt bei der Anmeldung zur JugendFEIER 2015 mit. Dafür füllen Sie das vorgesehene Feld auf dem Anmeldeformular in unserem Informationsmaterial aus. Die Eintrittskarte Ihres Kindes brauchen Sie nicht bestellen. Nachträgliche Kartenwünsche nehmen wir gern zu unseren Sprechzeiten in der Geschäftsstelle entgegen. Solange der Vorrat reicht! Was kosten die Eintrittskarten? Die Eintrittskarte Ihres Kindes und 4 Gästekarten sind bereits in der Teilnahmegebühr enthalten. Zusätzliche Gästekarten kosten je 5,-. Einen Rabatt auf Eintrittskarten können wir leider nicht gewähren. Ist die Anzahl der Karten limitiert? Die Eintrittskarten sind nur durch die vorhandenen Plätze in der Konzerthalle limitiert. Wir können jeder Familie 7 Karten garantieren, wenn die Kartenbestellungen bis zum 31. März 2015 bei uns eingetroffen sind. Erfahrungsgemäß gibt es jedes Jahr Familien, die mehr und andere, die weniger Karten bestellen. Wir sind daher zuversichtlich Ihre Kartenwünsche erfüllen zu können. Sofern sich Änderungen ergeben, werden wir Sie bis zum 15. April 2015 darüber informieren. Wie erfahre ich, dass Sie meinen Kartenwunsch nicht voll berücksichtigen können? Sollten wir Ihren Kartenwunsch nicht in voller Höhe erfüllen können, setzen wir uns bis zum 15. April 2015 mit Ihnen telefonisch in Verbindung. Habe ich Einfluss auf die Platzwahl? In der Konzerthalle können Sie Ihre Plätze frei wählen. Spezielle Platzwünsche können wir daher nicht berücksichtigen. Für Rollstuhlfahrer/-innen stehen aufgrund der baulichen Gegebenheiten nur begrenzte Plätze zur Verfügung. Wir bitten daher um Anmeldung.

4 Bis wann müssen die bestellten Eintrittskarten bezahlt werden? Die Bezahlung Ihrer bestellten Karten erfolgt gemeinsam mit Ihrer Überweisung der Teilnahmegebühr und muss bis spätestens 4 Wochen nach Erhalt der Anmeldebestätigung erfolgt sein. Nachträgliche Kartenbestellungen bezahlen Sie bitte bei der Abholung in unserer Geschäftsstelle in bar. Wann erhalte ich meine bestellten Karten? Mit der Einladung zur Festveranstaltung Anfang April Sind Kartennachbestellungen möglich? Ja, solange der Vorrat reicht! Kartennachbestellungen nehmen wir jederzeit, auch kurzfristig, zu unseren Sprechzeiten, entgegen. Diese Karten zahlen sie bitte bei Abholung in bar. Auch direkt am Tag der Festveranstaltung können gegen Barzahlung noch Restkarten an der JugendFEIER-Kasse im Foyer der Konzerthalle Frankfurt (Oder) erworben werden. Hat man ein Rückgaberecht von Eintrittskarten? Ja, bis zum 15. April 2015 nehmen wir Ihre Karte/n zurück und erstatten Ihre Kosten. Bei telefonischer Stornierung wird das Geld der bereits von uns zugeschickten Karten nur dann zurück erstattet, wenn die Eintrittskarten rechtzeitig vor dem 15. April bei uns eingegangen sind. Bei persönlicher Stornierung und Kartenrückgabe erhalten Sie sofort das Bargeld zurück! Wie ist das JugendFEIER-Festprogramm gestaltet? Ein festlich, faszinierendes und einzigartiges Programm, das exklusiv für Ihre JugendFEIER entwickelt und präsentiert wird. Mitreißende Musik, temperamentvoller Tanz und szenische Collagen, die mit Witz und Ernsthaftigkeit den Umbruch spiegeln, bieten Anlass zum Schmunzeln, aber auch zur Nachdenklichkeit. Eine Festrede und die persönliche Würdigung Ihres Kindes auf der Bühne der Konzerthalle Frankfurt (Oder) wird für Sie viele emotionale Momente bereit haben und für Ihr Kind und die ganze Familie ein unvergesslicher Tag auf dem Weg ins Erwachsenwerden sein. Wie lange dauert die Festveranstaltung? Das Festprogramm dauert 60 Minuten. Ab wann ist Einlass in die Konzerthalle Frankfurt (Oder)? 45 Minuten vor Veranstaltungsbeginn! Gibt es vor Ort Snacks und Getränke? Ja, Sie können vor der Festveranstaltung Snacks und Getränke käuflich erwerben. Während der Festveranstaltung bitten wir jedoch aus Respekt vor den Jugendlichen und Künstler/-innen auf den Verzehr zu verzichten. Muss sich mein Kind zu einer bestimmten Zeit an einem bestimmten Ort einfinden? Ja, pünktlich 30 Minuten vor Beginn der Festveranstaltung treffen sich die Jugendlichen zur Einweisung im kleinen Saal zwischen Foyer und Konzerthalle. Bitte unbedingt beachten!

5 Gibt es vor Ort eine/n Fotograf/-in? Während der Festveranstaltung werden Bilder von den Teilnehmer/-innen und dem Programm durch einen professionellen Fotografen gemacht. Vor und nach den Programm können sich Teilnehmer/- innen, Familien und Gäste an einem mobilen Fotostand fotografieren lassen. Zudem besteht die Möglichkeit, Gruppenaufnahmen (z.b. von einer Klasse) machen zu lassen. Die Bestellung der Fotos erfolgt über die Webseite des Fotografen. Das Passwort für den Login- Bereich wird Ihnen mit der Einladung zur Festveranstaltung zugesandt. Hier finden Sie auch n nochmals genaue Informationen rund um ihr Foto-Paket. Vertragspartner ist das Studio People Photography, Gibt es Parkmöglichkeiten? Die Konzerthalle Frankfurt (Oder) verfügt über keine eigenen Parkplätze. Auf der Rückseite des Gebäudes befindet sich ein kostenpflichtiger öffentlicher Parkplatz. Was können Sie als Eltern beitragen, damit die Veranstaltung für Ihr Kind und Sie ein unvergessliches Erlebnis wird? Bitte schicken Sie Ihr Kind pünktlich 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn zum Treffpunkt. Dort erfolgt eine ausführliche Einweisung über den Ablauf des Programms durch unsere ehrenamtlichen Betreuer/-innen. Lassen Sie sich vorher die Garderobe und große Taschen von Ihrem Kind geben. Bitte geben Sie Ihrem Kind erst nach der Festveranstaltung Ihren persönlichen Blumenstrauß. Die Jugendlichen betreten mit einem Geschenkbuch die Bühne der Konzerthalle und bekommen während der namentlichen Würdigung eine Rose überreicht. Die Anspannung für Ihr Kind ist an diesem Tag sehr groß! Bitte vermeiden Sie zusätzliche Stolperstellen. Achten Sie bitte auch darauf, dass das Handy Ihres Kindes vor der Veranstaltung ausgeschaltet ist. Tipp: Ein kleines Frühstück am Morgen hilft Ihrem Kind (auch wenn es vor Aufregung schwer fällt), die Festveranstaltung ohne Kreislaufprobleme zu genießen. VIELEN DANK! IHR JUGENDFEIER-TEAM

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