Sind Sie für einen Hersteller-Audit gewappnet?

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1 Sind Sie für einen Hersteller-Audit gewappnet? SAM Seminar 2013 Roger Limacher / Stefan Waser

2 Kleinste Fehler können hohe Kosten verursachen oder entscheiden über Erfolg und Misserfolg

3 Kurze Firmenvorstellung

4 Die Bechtle Gruppe Schweiz Comsoft direct Bechtle direct Bechtle Software Licensing SAM Dienstleistungen Bern Gland Regensdorf Rotkreuz Hardware/ E-Commerce Dübendorf Gland Systemhäuser und IT-Services Basel, Bern, Bremgarten, Carouge, Crissier, Dübendorf, Ecublens, Regensdorf, Reinach, St. Gallen, Zürich Softwarelizenzierung Beratung Lizenzmodelle Lizenzmanagement Software Asset Management License Webshop Mitarbeitende: 47 Katalog und Online- Shop Standardprodukte für den IT-Bedarf Mitarbeitende: 29 IT-Infrastruktur-Lösungen, optimal auf Geschäftsprozesse und Technologielebenszyklen abgestimmt Beratung, Projekte Skills Management: qualifiziertes Personal für IT-Projekte und IT-Betrieb als kompletter Service Printing Solutions: professionelle Output-Management-Lösungen Mitarbeitende: 600

5 Comsoft direct Worldwide Partner Presence Partnerabdeckung Durch unser weltweites Partnernetzwerk profitieren Kunden von vorteilhafter Beschaffung, lokaler Betreuung sowie guten Einkaufskonditionen.

6 Kernkompetenzen Softwarelizenz- Spezialist Hohe Zertifizierungen bei Herstellern Aktiv gelebte Partnerschaften 6 strategische Hersteller Microsoft LAR Software Lifecycle Management License Compliance Checks Eigenes SAM-Team bei Comsoft direct Software Asset Management (SAM) Software Reseller Vertrieb aller weltweit im indirekten Vertriebskanal verfügbaren Softwarelizenzen Interessante Konditionen durch Vertragseinkauf im Bechtle Konzern

7 Unser Partner-Ökosystem sowie alle auf dem freien Markt verfügbaren Softwareprodukte

8 Greifen Sie zu.pit STOP

9 Wer ist aktueller Formel 1 Weltmeister?

10

11 Agenda Services Comsoft direct 3 4 Business Case tpc AG Transparenz auf Knopfdruck 5 2 Software Lizenzprüfung (Audit) Q&A 1 6 Einführung SAM&A

12 Einführung SAM Wer gibt die Regeln vor?

13 Einführung SAM Wer gibt die Regeln vor? Bund Internationale Standards Hersteller

14 Einführung SAM - Was ist SAM? Geschäftsleiter VR Kunden CFO IT Leiter & Team

15

16

17 Microsoft will in den nächsten 3 Jahren alle Kunden in der Schweiz mit SAM erreichen

18 Kunden Segment in der Schweiz SAM Baseline EPG / 64 SAM Baseline Corporate Accounts / 640 Self Assessment SMS&P / Retails / Marketing über Partner /

19 Herstellerübliche Auditformen Microsoft Self Assessment - selbständig durch den Kunden SAM Baseline - mit einem SAM Partner SAM Baseline - durch Wirtschaftsprüfer (E&Y, KPMG)

20 Herstellerübliche Auditformen Self Assessment Self Assessment Vorteil: Kleiner Aufwand Zusammenfassung der Lizenzdaten Zugang zu Lizenzfachwissen Moderater Zeitrahmen Nachteil: Bescheidene Unterstützung durch Microsoft Komplizierte Unterlagen, grosses Fehlerpotenzial beim Ausfüllen Kein Compliance Check

21 Herstellerübliche Auditformen Self Assessment

22 Herstellerübliche Auditformen Self Assessment

23 Herstellerübliche Auditformen SAM Baseline durch SAM Partner SAM Baseline - durch SAM Partner Vorteil: Abschlussbericht mit Ausweisung der Compliance Auditschutz für 1 Jahr Aufarbeitung der Lizenzsituation Standortbestimmung Geringere Kosten «Friendly Audit» Nachteil: ca. 2 Tage Aufwand beim Kunden Infrastruktur muss mit dem Partner gescannt werden Nachlizenzierungskosten

24 Microsoft Compliance Letter

25 Microsoft Compliance Letter

26 Microsoft ELP Sheet

27 Abschlussbericht Deckblatt / Inhaltsverzeichnis

28 Herstellerübliche Auditformen SAM Baseline durch SAM Partner Umfang Daten Erforderlich Wer? Alle Produkte & Lizenztypen Alle Windows Device Alle Standorte Welche Daten? Wie wird erfasst? Wer erfasst? Zugriff auf alle Geräte Security Anforderungen für das Netzwerk Zugriff auf alle Lizenznachweise analysiert Daten und erstellt Auswertung erstellt Empfehlungen reportet und dokumentiert die Ergebnisse

29 Die Phasen des Hersteller-Audit - in vier Schritten Workshop Erarbeiten der Grundlagen für das Projekt und kennenlernen der internen Prozesse Installationsanalyse Inventur der installierten Software und Datenvalidierung Lizenzanalyse Plausibilitätsprüfung der vorhandenen Lizenzen und Erstellen eines Lizenzinventars License Compliance Check GAP-Analyse, Vorschlag für optimale Nachlizenzierung, Abschlussbericht

30 Herstellerübliche Auditformen SAM Baseline durch Wirtschaftsprüfer SAM Baseline - durch Wirtschaftsprüfer (E&Y, KPMG) Vorteil: Ausweisung der Compliance Auditschutz für 1 Jahr Aufarbeitung der Lizenzsituation Standortbestimmung Nachteil: ca. 5 Tage Aufwand beim Kunden Blockierte Ressourcen Infrastruktur wird vom Wirtschaftsprüfer gescannt Legalization SKU (5%)

31 Zukunft Ausblick Interesse Termin Wie reagieren bei einer Auditanfrage? Reagieren Sie sofort auf Auditanfragen und gewinnen damit Zeit und beachten Sie die vorgegebene Termine. Zeigen Sie die Bereitschaft für eine korrekte Lizenzierung und holen Sie sich Unterstützung. Handeln Sie vorausschauend und planen Sie mit Ihrem SAM Partner ein SAM Baseline. Optimieren Sie Ihre Prozesse mit kontinuierlichem Software Asset Management.

32 Greifen Sie zu.pit STOP

33 SAM-Lösungen von Comsoft License Compliance Check Momentaufnahme Compliance-Report Pro Hersteller SAM50 / SAM100 Service nach Stunden Implementierung von Lösungen beim Kunden vor Ort Pro Projekt SAM365 Software Management an 365 Tagen im Jahr SAM Hosting Lösung

34 LCC License Comliance Check Standortbestimmung Transparenz für Verhandlungen Wartungen und Renewal Migration (Wind. 8) Quick Start für SAM True Up Service Maintenance Proof of concept (POC)

35 SAM 50/100 Workshops SAM Tool Evaluation SAM Projektleitung Projekt- Unterstützung SAM ROI Kalkulation SAM Assessment Reporting Service

36 SAM 365 On Premise oder Cloud Planung Lebenszyklus Software Dashboard Compliance Report aller Hersteller Standard Prozesse aus ISO und Itil Ressourcenersparnis Software Metering Audit Reports auf Knopfdruck

37 Qualifying Ausschreibungsverfahren Zusammenschluss mit Hersteller (Amando) Sichten der Unterlagen / Erstellen eines Angebots Durchlaufen des Evaluationsprozess

38 Start Kick-off Workshop Definieren der Schnittstellen Projekt Ziele Setzen der Meilensteine

39 Race Installation von Miss Marple Einrichten der Basiskonfiguration mit Metering Überprüfen der Datenbasis Importieren der Lizenzbeschaffungen Abnahme der Basis-Installation

40

41 Safety Car Akzeptanz von Software Asset Management Datenqualität Spannungen Lizenzbilanz

42 Pit Stop Qualitätskontrolle Review der geleisteten Arbeit Nachbesserung der Mängel Einbinden von Schnittstellen Erkenntnisse

43 Finish Erreichen des letzten Meilensteins Schlussabnahme Aufnahme der letzten Anpassungen Übergabe in den Betrieb

44 Wegweisend im Lizenzmanagement Michael Drews amando software GmbH Tel

45 amando software GmbH Software Asset Management ist hoch komplex! Aber mit der Spezialisierung auf ein Produkt in Verbindung mit hoher SAM Kompetenz gelingt eine nie dagewesene Möglichkeit zur Automatisierung und Vereinfachung. 18 Jahre Erfahrung mit Lizenzmanagement (seit 1995) Führender Anbieter im Bereich von Software Asset Management (SAM) Lösungen Firmensitz: Lindau (DE), 30 Mitarbeiter, 2.5 Mio. Umsatz (2013) Lizenzmanagement für höchste Ansprüche: schnell, einfach und präzise

46 Lösungen Mit Fachwissen aus allen Bereichen gelingt es uns, alle Anforderungen des Lizenzmanagements und des Software Asset Management für jeden Kunden abzudecken. Der ganzheitliche Ansatz bei der Betreuung unserer Kunden ist ausschlaggebend und hebt uns von den Mitbewerbern ab. Miss Marple Enterprise Edition / Intelligentes Lizenzmanagement o o Ca. 1.0 Mio. Miss Marple Clients bei ca Kunden weltweit Europaweit führende Lösung für Software Asset Management (SAM) e:sam / SAM as a Service (SaaS) o o Weltweit erste gehostete Lösung für Software Asset Management ca. 200 Kunden mit insgesamt fast Clients (davon ca auf sam365.comsoft.ch) SAM:ONE / Competence at Work o o Spezialisierte Services rund um die Prozesse des Software Asset Managements Schnelles und unkompliziertes Consulting in allen notwendigen Bereichen

47 Software Asset Management Lebenszyklus Bedarfsplanung Auswahl Beschaffung von Software Finanzierung Bestellung Lizenztransfer Installation Evtl. Entsorgung Deinstallation Wartung Verwaltung Austausch Veränderung

48 Steuergesetze & Lizenzverträge

49 Lizenzmanagement Software

50 Lizenzmanagement Software

51 Ganzheitliches Software Lifecycle Management Lizenzen Verträge Prozesse, Rollen, Rechte Unternehmensorganisation Mandanten/Organisationen/Standorte/ Sprachen vollständiges Software Inventar alle Software Hersteller Desktops, Server, Devices

52 Lizenzbilanz: SW Inventar <-> Lizenzinventar Rahmenverträge Nutzungs -rechte Metrik Installierte Basis Verträge Scan Lizenzen Beschaffungen Up- / Downgrade Logik, etc. Visio 2003 Office 2010 Prof. Katalog exe Produkte WMI HW Reg Rohdaten

53 Compliance & Optimization kaufmännisches Lizenzinventar Technisches Software Inventar

54 Miss Marple Agents und Schnittstellen zu allen marktüblichen Inventarisierungslösungen Prozessautomatisierung über Schnittstellen zu ERP- und ServiceDesk Lösungen MISS MARPLE Asset- & Lizenzmanagement Technologieadaption Hardware Asset Management Software Uninstall, EXE, Metering Vertragsmanagement Technologieadaption Änderungsgenehmigung Vertragsparteien Miss Marple Software Library Geltungsbereiche (intelligenter Software Katalog) Suiten Produkte Komponenten Kostenverrechnung Softwareerkennung Vertragsgegenstände Lizenzmanagement Sondervereinbarungen INVENTORY TOOLS Lizenzmodelle und -metriken Beschaffungsverwaltung Organisationsstrukturen Compliance Revisionssichere Historie Lizenznachweis Vertragshierarchien Revisionssichere Historie ERP- & ServiceDesk

55 KPMG - SAM Tool Assessment seit

56 KPMG - SAM Tool Assessment Zertifizierung durch eine weltweit anerkannte, unabhängige Wirtschaftsprüfungsgesellschaft (KPMG) Internationales Zertifizierungsprogramm Umfangreicher Kriterienkatalog mit 200 Punkten Berücksichtigung von: o Erkennung lizenzrelevanter Software Anwendungen o Desktop- & Server Betriebssystemen o Desktop- und Sever Anwendungen o CAL Lizenzierungen o Desktop- und Server Virtualisierung o Lizenz- und Vertragsmanagement Prozesse Mehr Transparenz bei der Auswahl der richtigen SAM Lösung Mehr Sicherheit im Lizenzmanagement und bei der Auditierung durch einen Software Hersteller

57 amando Referenzen (Auszug) Deutsche Welle

58 Q&A

59 Roger Limacher Teamleader Services Direct Mobile Stefan Waser SAM Engagement Manager Direct Mobile

60 The power of SAM Ihr SAM Partner

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