Automation Change Manager

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1 Vorteile und Nutzen Verringern Sie den Zeit- und Arbeitsaufwand sowie das durch menschliches Versagen verursachte Risiko, das mit Konfigurationsänderungen an Netzwerkgeräten einhergeht Schalten Sie Ihre Netzwerkinfrastruktur für die dynamische Unterstützung von Virtualisierung und Cloud Computing frei Weisen Sie Sicherheitsanforderungen nach, indem Sie Netzwerkänderungen dokumentieren und historische Konfigurationen archivieren Beweisen Sie Zugangskontrolle durch Benutzerrechte und Audit- Logs Vereinfachen Sie herkömmliche Netzwerkänderungen mit dem intuitiven Automation Taskboard Verringern Sie die Abhängigkeit von manuellen Prozessen und minimieren Sie die durch menschliches Versagen verursachten Risiken. Allzu häufig sehen sich Netzwerkadministratoren mit viel Erfahrung und großer Arbeitslast dazu gezwungen, einfache, sich wiederholende und manuell durchzuführende Aufgaben auszuführen, weil das IT-Team Bedenken hat, dass jemand mit weniger Erfahrung etwas kaputt machen oder den Betrieb stören könnte. Diese Aufgaben erfordern für gewöhnlich, dass CLI-Informationen durchkämmt oder Perl-Skripte zusammengeflickt werden, was hohen Zeit- und Arbeitsaufwand erfordert. Bei neuen und wachsenden dynamischen Unternehmensmotoren, wie z. B. Virtualisierung und Cloud Computing, ist das Netzwerk häufig dafür verantwortlich, dass die Implementierung und der Erfolg verzögert werden. Selbst die besten Netzwerkadministratoren können nicht mit den Echtzeit-Anforderungen der heutigen komplexen Unternehmensnetzwerkumgebungen Schritt halten. Der (ACM) erlöst Ihre wertvollen Netzwerkadministratoren und erfahrenen IT-Mitarbeiter, indem Attribute, wie z. B. Änderungserkennung/-protokollierung, Massenänderungen, Einzelvorgangsverwaltung und Benutzerrechtskontrollen automatisiert werden. Das System hilft Ihrem Unternehmen dabei, die Abhängigkeit von manuellen Prozessen zu verringern und die durch menschliches Versagen verursachten Kosten und Risiken zu minimieren. Sie können mit der Nutzung von eingebetteten Vorlagen und vorgefertigten Aufgaben für herkömmliche Einzelvorgänge schnell Änderungen planen, deren Komplexitätsgrad von einfachen Passwortänderungen bis hin zu vollständigen Aktualisierungen des Betriebssystems variiert und das alles in einem einzigen System. Verringerung des Zeit und Kostenaufwands und des Risikos manueller Aufgaben Wenn IT-Experten sagen, dass sie Änderungen an Netzwerkgeräten noch immer über die Kommandozeile vornehmen, weil es Ihrer Meinung nach einfach ist und schnell geht, dann ziehen sie für gewöhnlich die Anzahl der vorzunehmenden Änderungen Ermitteln Sie schnell die Schlüsselattribute der Änderungen, wie z. B. Anzahl der Änderungen, die am häufigsten geänderten Geräte, die Personen, welche die meisten Änderungen vornehmen, und überprüfen Sie alle ausstehenden Einzelvorgänge, um einen genauen Vorgangsablauf zu gewährleisten 1

2 Hauptmerkmale Enthält die umfassende Multi- Vendor-Netzwerkermittlung, Switch-Port-Kapazitätsansichten und Endhostverwaltung des Switch Port Managers Änderungsüberwachung und -nachverfolgung zeigt an, wer was geändert hat und wo und wann die Änderung vorgenommen wurde Sammlung und Archivierung aktueller und aller historischen Konfigurationen mit übersichtlicher Gegenüberstellung Erstellung von Einzelvorgängen, einschließlich der Auswahl dynamischer Vorlagen basierend auf dem Gerät, Netzwerkattributen und Standort Einfacher Import von bestehenden Perl-Skripten, die anderen Mitarbeitern zugänglich sind Automatisierung komplexer Änderungen durch dynamische Vorlagen oder Auffüllen von Skript-Variablen Benutzerrechtskontrollen stellen sicher, dass Einzelpersonen nur auf gewünschte Geräte oder Standorte Zugriff haben Einzelvorgang-Genehmigungsprozess für mehrere Berechtigungsebenen und Peer Review- Durchsetzung bei Bedarf Durchführung von Änderungen an Einzel- oder Multi-Geräten Integration in Trinzic DDI für das Automation Taskboard und automatische Synchronisation der IPAM-Datenbank Rollback-Option für die Zurücksetzung der Konfigurationseinstellungen auf die einer früheren Vorlage während einer Notfallwiederherstellung Aktualisieren Sie die Gerätekonfigurationen und -attribute mit CMDB in Echtzeit und die mit menschlichem Versagen verbundenen Risiken nicht in Betracht. Wenn Mitarbeiter Hunderte Netzwerkänderungen vornehmen, wie z. B. Passwortänderungen oder VLAN-Aktualisierungen, können aus Minuten schnell Tage werden. Die kleinsten Tippfehler oder falsch durchgeführte Copy-and-Paste-Vorgänge können schwerwiegende Probleme verursachen. Mit ACM können IT-Teams die Abhängigkeit von manuellen Prozessen und angepassten Skripten verringern. Hierfür werden Automatisierungsfunktionen in einem einzigen System eingebettet. Bei der Ausführung von grundlegenden bis hin zu komplexen Änderungen nutzt ACM eingebettete Expertisen und anpassbare Vorlagen, um die Abhängigkeit von arbeitsaufwendigen einstufigen Aufgaben zu verringern. Bereits bestehende Investitionen in Skripte können ebenfalls genutzt und einfach in das System zur sofortigen Verwendung importiert werden. Aktivierung der dynamischen Anforderungen von Virtualisierung und Cloud Computing Eingebettete Expertisen und Skripte automatisieren viele manuelle Aufgaben oder Umprogrammierungen mit Benutzerrechten und Rollenkontrollen Serverteams erzielen die Einrichtung neuer virtueller Instanzen in nur wenigen Minuten. Netzwerkteams hingegen, die Server manuell verwalten, benötigen oftmals Tage, um Änderungen an der Netzwerkinfrastruktur zu bewältigen. ACM macht viele der wichtigsten manuellen Komponenten für Netzwerkänderungen und -konfigurationen überflüssig und vermindert somit im Wesentlichen den Zeit- und Arbeitsaufwand manueller Vorgehensweisen. Darüber hinaus wird das unnötige mit menschlichem Versagen verbundene Risiko eliminiert. Um die dynamischen Anforderungen von Cloud Computing und Virtualisierung bewältigen zu können, ist ACM in der Lage, ein Netzwerk wesentlich schneller zu ändern und zu konfigurieren, als dies mit manuellen Vorgehensweisen möglich wäre. Außerdem wird auch die Fehlerrate reduziert. Nachweise über Sicherheitsanforderungen, Dokumentänderungen und Archivkonfigurationen Der Nachweis über Sicherheitsanforderungen für Auditzwecke kann sich als zeitaufwendig und schwierig herausstellen und, wenn manuell erstellt, viele Arbeitsstunden und viel Schreibarbeit erfordern. 2

3 ACM eliminiert diese Anstrengungen, indem es alle Netzwerkänderungen dokumentiert und anschließend Konfigurationen historisch archiviert. Die detaillierte Dokumentation beinhaltet auch eine Gegenüberstellung der Konfigurationen, die für Audits und Fehlersuchaufgaben nützlich sind. Außerdem kann über die Rollback-Option der vorherige Zustand der Konfiguration wiederhergestellt werden, was besonders hilfreich während Notfallwiederherstellungen ist. ACM ermöglicht es dem IT-Team, die Verantwortlichkeit zu teilen, indem ein einziges Repository für mehrere Einzelvorgänge bereitgestellt wird. Dieses Repository ist dem gesamten Team zugänglich. Benutzerrechtskontrollen stellen sicher, dass Einzelpersonen nur auf gewünschte Geräte oder Standorte Zugriff haben. Aufgrund der Tatsache, dass der Einzelvorgangsgenehmigungsprozess mehrere Berechtigungsebenen und bei Bedarf Peer Review-Durchsetzung erlaubt, können die erfahrensten Mitarbeiter aktiv am Genehmigungsprozess teilnehmen und sich trotzdem weiterhin auf für das Unternehmen ausschlaggebende Projekte konzentrieren. Das bedeutet, dass sie nicht jede Änderung manuell überprüfen müssen. Sammeln und speichern Sie automatisch aktuelle und historische Konfigurationsdateien und vergleichen Sie schnell zwei beliebige Dateien, um die Änderungen, Ergänzungen und Entfernungen in einer Gegenüberstellung zu sehen Detaillierte Diagnoseinformationen zur schnelleren Problemlösung Die erste Frage, die man stellen sollte, wenn ein Netzwerkproblem auftritt ist: Was hat sich geändert? Da zwei Drittel aller Netzwerkprobleme mit Fehlern beim Änderungsund Konfigurationsprozess verbunden sind, ist es für die Verringerung der Zeit bis zur Reparatur äußerst wichtig, das Problem zu finden, es zu isolieren und die Ursache des Problems aufzudecken. ACM verfolgt jede Änderung einschließlich der Person, welche die Änderung der mit vorgenommen hat, den Zeitpunkt der Änderung, was geändert wurde und wie viele Änderungen vorgenommen wurden. Benutzer können die Änderung dokumentieren und überprüfen, ob sie geplant wurde, oder bestimmen, ob der normale Änderungsverwaltungsprozess umgangen wurde. IT-Teams können dank der Archivierung jeder Änderungskonfiguration mit übersichtlichen Gegenüberstellungen schnell die Schlüsselfragen wer hat welche Änderung an welchem Gerät vorgenommen, wann wurde sie vorgenommen und was hat sich geändert beantworten. Mit diesen Informationen können IT-Teams den benötigten Zeitaufwand für die Ermittlung und Behebung der Probleme stark verringern. 3

4 Überprüfen Sie automatisch alle an den Netzwerkgeräten vorgenommenen Änderungen (einschließlich Änderungen an physischen Cards) und finden Sie Antworten auf die Fragen welches Gerät wurde geändert, von wem, wann und was wurde geändert. Automatisierung und Vereinfachung herkömmlicher Netzwerkaufgaben Mit dem Automation Taskboard können mehrere Mitarbeiter einfache Änderungen vornehmen und trotzdem die Kontrolle behalten. Herkömmliche Netzwerkaufgaben, die einfach und schnell zu erledigen erscheinen, benötigen dennoch viel Handarbeit und mehrere Übergaben, die allzu häufig zu durch menschliches Versagen verursachten Fehlern und langen Verzögerungen führen. Das Öffnen oder Schließen von Ports, die Rekonfigurieren eines VLAN oder das Erstellen eines neuen Subnetzes ist nicht sonderlich schwierig, doch die meisten Unternehmen benötigen hierfür trotzdem Stunden oder Tage. Durch die Integration von Trinzic DDI und ACM bietet der Automation Taskboard eine einzige, intuitive Oberfläche zur schnellen, effizienten und sicheren Ausführung einer herkömmlichen Aufgabe. Das Ausführen von Aufgaben in einer einzigen Oberfläche ermöglicht es autorisierten Mitarbeitern, einfache Änderungen sofort vorzunehmen, und beseitigt somit den Bedarf für aufwendige, spezifische Skripte und manuelle Prozesse. 4

5 Diese umfangreiche Automatisierungsfunktion arbeitet unternehmensübergreifend und versetzt die erfahreneren Mitarbeiter in die Lage, sich auf wichtige Unternehmensinitiativen zu konzentrieren anstatt sich mit manuellen, sich wiederholenden Aufgaben zu befassen. Automatisierte Netzwerkermittlung und Switch-Port-Verwaltung Die automatisierte Netzwerkermittlung gewährleistet korrekte und vollständige Inventar- und topologische Ansichten mit nur einem Mausklick. In ACM ist auch die Switch-Port-Manager-Funktionalität (SPM) enthalten, die umfassende Multi-Vendor-Netzwerkermittlung und die Verwaltung von Switches bietet. Es integriert sowohl aktuelle als auch historische Ansichten von IP-, MAC-, Port- und VLAN-Zuordnungen sowie Netzwerkgerätetopologien. Sie können den Status Ihrer Netzwerkgeräte, Switches, Ports und Endhosts automatisch für Kapazitätsplanungen, Fehlersuchen und Audit-Anforderungen überwachen. Automatisierte, protokollierte und geprüfte Netzwerkänderungen und Konfigurationsverwaltung Kurz gesagt, ACM steigert die Effizienz und verringert den Risikofaktor Mensch, manuellen Methoden bei der Netzwerkverwaltung verbunden ist, und befreit das IT-Personal von der Durchführung einfacher Aufgaben, damit sie sich auf die wirklich wichtigen Angelegenheiten konzentrieren können. Diese Lösung automatisiert nicht nur viele der Schlüsselkomponenten für Netzwerkänderungen und der Konfigurationsverwaltung, sondern protokolliert und prüft alle Änderungen und beschleunigt somit die Fehlersuche. Durch die Automatisierung von Netzwerkanforderungen erfüllt ACM die Voraussetzungen für Virtualisierung und Cloud Computing. Garantie und Services für Infoblox-Produkte Die standardmäßige Garantie für Hardware gilt ein Jahr lang. Für die Systemsoftware gilt eine 90-tägige Garantie, die die veröffentlichten technischen Daten erfüllt. Zur Erweiterung der Hardware- und Softwaregarantie sind optionale Serviceprodukte erhältlich. Diese Produkte werden empfohlen, um sicherzustellen, dass die Anwendung immer mit den neuesten Softwareoptimierungen aktualisiert wird. Auf diese Weise wird die Sicherheit und Verfügbarkeit des Systems gewährleistet. Infoblox bietet auch fachspezifische Services und Schulungskurse an. Die Informationen in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Infoblox Inc. übernimmt keine Verantwortung für mögliche Fehler in diesem Dokument. Deutschland Büro The Squaire 12, Am Flughafen, Frankfurt am Main, Germany