OpenStage 20 E SIP, OpenStage 20/20 G SIP OpenScape Voice. Bedienungsanleitung A31003-S2030-U

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1 OpenStage 20 E SIP, OpenStage 20/20 G SIP OpenScape Voice Bedienungsaneitung A31003-S2030-U

2 Unser Quaitäts- und Umwetmanagementsystem ist entsprechend den Vorgaben der ISO9001 und ISO14001 impementiert und durch ein externes Zertiizierungsunternehmen zertiiziert. Copyright Uniy GmbH & Co. KG 01/2015 Homannstr. 63, München/Deutschand Ae Rechte vorbehaten. Sachnummer: A31003-S2030-U Die Inormationen in diesem Dokument enthaten edigich agemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmae, die je nach Anwendungsa nicht immer in der beschriebenen Form zutreen oder sich durch Weiterentwickung der Produkte ändern können. Eine Verpichtung, die jeweiigen Merkmae zu gewähreisten besteht nur, soern diese ausdrückich vertragich zugesichert wurden. Lieermögichkeiten und technische Änderungen vorbehaten. Uniy, OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen der Uniy GmbH & Co. KG. Ae anderen Marken-, Produkt- und Servicenamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiigen Inhaber. uniy.com

3 Wichtige Hinweise 3 Wichtige Hinweise Aus Sicherheitsgründen dar das Teeon nur wie ogt mit Strom versorgt werden: Mit dem zugehörigen Origina-Netzgerät. Sachnummer: L30250-F600-C14x (x: 1=EU, 2=US, 3=UK) oder in einem LAN mit PoE (Power over Ethernet), weches dem Standard IEEE 802.3a entspricht. Önen Sie niemas das Teeon oder ein Beistegerät! Bei Probemen wenden Sie sich an die Systembetreuung. Benutzen Sie nur Origina-Zubehör! Das Benutzen von anderem Zubehör ist geährich und ührt zum Eröschen der Garantie, Produzentenhatung und der CE-Kennzeichnung. Kennzeichen Die Konormität des Gerätes zu der EU-Richtinie 1999/5/EG wird durch das CE- Kennzeichen bestätigt. Ae Eektro- und Eektronikgeräte sind getrennt vom agemeinen Hausmü über daür staatich vorgesehene Steen zu entsorgen. Die sachgemäße Entsorgung und die getrennte Sammung von Atgeräten dient der Vorbeugung von potentieen Umwet- und Gesundheitsschäden. Sie sind eine Voraussetzung ür die Wiederverwendung und das Recycing gebrauchter Eektro- und Eektronikgeräte. Ausühriche Inormationen zur Entsorgung Ihrer Atgeräte erhaten Sie bei Ihrer Kommune, Ihrem Müentsorgungsdienst, dem Fachhänder bei dem Sie das Produkt erworben haben oder Ihrem Vertriebsansprechpartner. Diese Aussagen sind nur gütig ür Geräte, die in den Ländern der Europäischen Union instaiert und verkaut werden und die der Europäischen Richtinie 2002/96/EC unteriegen. In Ländern außerhab der Europäischen Union können davon abweichende Bestimmungen ür die Entsorgung von Eektro- und Eektronikgeräten geten.

4 4 Wichtige Hinweise Austeort des Teeons Das Teeon sote in einer kontroierten Umgebung mit einem Temperaturbereich zwischen 5 C und 40 C betrieben werden. Für eine gute Freisprech-Quaität (nur OpenStage 20/20 G) sote der Bereich vor dem Mikroon (vorne rechts) rei beiben. Der optimae Abstand ür das Freisprechen beträgt 50 cm. Steen Sie das Teeon nicht in einen Raum mit hoher Staubentwickung; dies kann die Lebensdauer des Teeons erhebich mindern. Setzen Sie das Teeon nicht direkter Sonneneinstrahung oder anderer Wärmestrahung aus, denn dies kann die eektronischen Komponenten und das Pastikgehäuse beschädigen. Betreiben Sie das Teeon nicht in Umgebungen mit Dampbidung (z.b. Badezimmer). Produktsupport im Internet Inormationen und Support zu unseren Produkten inden Sie im Internet: Technische Hinweise, aktuee Inormationen zu Firmware-Updates, häuig gestete Fragen und viees mehr inden Sie im Internet:

5 Inhatsverzeichnis 5 Inhatsverzeichnis Wichtige Hinweise Kennzeichen Austeort des Teeons Produktsupport im Internet Agemeine Inormationen Über diese Bedienungsaneitung Beschreibungs-Symboe in diesem Handbuch Service Bestimmungsgemäßer Gebrauch Inormationen zum Teeontyp Freisprechquaität und Dispay-Lesbarkeit Das OpenStage kennenernen Die Bedienoberäche Ihres OpenStage 20 E/20/20 G SIP Anschüsse au der Unterseite des Teeons Netzwerk-Anschüsse besser nutzen OpenStage Manager Leistungsmerkmae Tasten Funktionstasten Audiotasten Wege Navigator Wähtastatur Dispay Ruhemodus Anzeigen in der Statuszeie bei Lautstärkeneinsteung Einträge Nachrichten Anrue Ergänzende Hinweise zu Ruisten Servicemenü Benutzereinsteungen Administration Steuer- und Überwachungsunktion Grundunktionen Gesicherte Sprachübertragung Notbetrieb Anru annehmen Anru über Hörer annehmen Anru über Lautsprecher annehmen (Freisprechen) Geziete Übernahme Anru übernehmen Gehatene Verbindung übernehmen Von Hörer au Freisprechen umschaten Von Freisprechen au Hörer umschaten Lauthören Mikroon ein-/ausschaten Gespräch beenden

6 6 Inhatsverzeichnis Gruppenru Sprachnachrichten abhören Anruen Mit abgehobenem Hörer wähen Wähen mit augeegtem Hörer Soortwah Wähen mit Hot- oder Warmine-Funktion Wahwiederhoung Rückrage bei zweitem Teinehmer Rückrage beenden Zum jeweis wartenden Teinehmer wechsen (Maken) Teinehmer verbinden Rückru Rückru anmeden Au einen Rückru reagieren Rückru zuassen Verpassten Anru zurückruen Anruumeitung Standardumeitung Umeitung verwenden Soortige Umeitung aus- oder einschaten Zierunummern ür Umeitung speichern Zierunummern kopieren und einügen Zierunummer einer Umeitung zuweisen Umeitungsart aktivieren/deaktivieren Dauer der Rusignaisierung vor einer Umeitung bei Nichtmeden estegen Umeitung nach Anruart Umeitungsmenü Umeitung verwenden Soortige Umeitung aus- oder einschaten Zierunummern ür Umeitung speichern Zierunummern vorbeegen oder bearbeiten Zierunummern kopieren und einügen Zierunummer einer Anruart zuweisen Umeitung aktivieren/deaktivieren Umeitungskette Komortunktionen Ankommende Anrue Anru weitereiten Anru zurückweisen Anruumeitung konigurieren Verbindung haten Zweitanru (Ankopen) Gespräch übergeben CTI-Anrue Anruen Runummer aus einer Liste anruen Teinehmer aus okaem Teeonbuch anruen Teinehner aus irmenweiten Teeonbuch anruen Automatische Wahverzögerung verwenden Konerenz Lokae Konerenz Anagengestützte Konerenz

7 Inhatsverzeichnis 7 Teeonbücher und Ruisten Persöniches Teeonbuch Neuen Kontakt anegen Kontakt bearbeiten Kontakt öschen Ae Kontakte öschen Kontakt suchen Firmenweites Teeonbuch Kontakt suchen Erweiterte Bearbeitung im Teeonbuch Schnesuche Ruisten Eintrag wähen Ae Einträge öschen Anruprotokoierung Privatsphäre/Sicherheit Ruton aus- und einschaten Ruton permanent aus- und einschaten oder au Piepton einsteen Ruton temporär beim Läuten aus- und wieder einschaten Anruschutz Anruschutz ein-/ausschaten Anruschutz erauben Sicherheit Benutzerpasswort Teeon sperren Mobiitäts-Funktion Mobiitäts-Szenarien An- und Abmeden am geichen Teeon An- und Abmeden an unterschiedichen Teeonen Übertragen der benutzerbezogenen Einsteungen und Daten An- und Abmeden am geichen Teeon Am Teeon anmeden Am Teeon abmeden Anmeden an unterschiedichen Teeonen Anmeden mit erzwungenem Abmeden am Remote-Teeon Anmeden mit erzwungenem, verzögertem Abmeden am Remote-Teeon OpenScape Voice-Funktionen Anonym anruen Ausschaten Einschaten Anonym anruen ür das nächste Gespräch temporär einschaten Anonym anruen ür das nächste Gespräch temporär ausschaten Liste ür seektive Anrue anegen Für Anruannahme Für Anruzurückweisung Anonyme Anrue Zurückweisen Annehmen Schnewah verwenden Verogen eines Anrus

8 8 Inhatsverzeichnis Funktionen im Sammeanschuss Leitung as besetzt schaten Leitung as Ende der Sammeanschuss-Kette markieren Erreichbarkeit Serienru Paraeru Gespräch parken Parken Entparken Mithören Aktives Mithören Sties Mithören Sprech- und Gegensprechunktion Direktansprechen Gegensprechen (nicht OpenStage 20 E) Ansage der okaen Runummer Wah des etzten Teinehmers Runummer des zuetzt angenommenen Teinehmers abruen und wähen Runummer des zuetzt gewähten Teinehmers abruen und wähen Nachtru-Übernahme Kennzahentabee ür OpenScape Voice Funktionen Vertrauichkeitsstuen Anru mit niedrigerer VS annehmen Anru annehmen Umgeeiteten Anru annehmen Zweitanru annehmen Anru zu niedrigerer VS Wah mit abgehobenen Hörer Anru mit niedrigerer VS weitereiten Gespräch mit niedrigerer VS ühren Gespräch ühren Gespräch haten Konerenz Wiederaunahme VS-Aarm Individuee Einsteung Dispay Dispayneigung an Sitzposition anpassen Kontrast einsteen Datum und Uhrzeit Uhrzeit einsteen Datum einsteen Sommerzeit einsteen Automatische Sommerzeiteinsteung Format ür Zeitanzeige Format ür Datumsanzeige Audio Lautstärken Einsteungen Speziee Rutöne Ton und Hinweis bei ungesicherter Sprachverbindung

9 Inhatsverzeichnis 9 Tastenton Sprache und Land einrichten Sprache auswähen Ländereinsteungen Aarm bei Änderung der VS Netzwerkinormationen Benutzerdaten zurücksetzen Zurücksetzen durchühren Gesprächsauzeichnung Betriebsarten der Auzeichnung Eräuterungen zur Auzeichnung Gespräche die augezeichnet werden Gespräche die nicht augezeichnet werden Erweiterte Funktionen Nicht unterstützt werden Auzeichnungshinweise Gespräche auzeichnen Automatische Gesprächsauzeichnung Manuee Gesprächsauzeichnung Gesprächsauzeichnung mit Auto-Start Gesprächsauzeichnung steuern Rückrage während Gesprächsauzeichnung Zweitanru während Gesprächsauzeichnung Gesprächsauzeichnung beim Maken Ihr Gespräch wird während der Auzeichnung gehaten und wieder augenommen Konerenzaubau während der Auzeichnung Hinzuügen weiterer Konerenzteinehmer während der Auzeichnung Ihr Gespräch wird während der Auzeichnung in eine Konerenz eingebunden Diagnosedaten Webschnittstee Agemein Web-Schnittstee önen Administratorseiten Benutzerseiten Benutzermenü Ratgeber Pege des Teeons Funktionsstörungen beheben Ansprechpartner bei Probemen Lokaes Benutzermenü Benutzermenü am Teeon önen Darsteung des Benutzermenüs Stichwortverzeichnis

10 10 Agemeine Inormationen Agemeine Inormationen Über diese Bedienungsaneitung Die Inormationen in diesem Dokument enthaten agemeine Beschreibungen der technischen Mögichkeiten, weche im Einzea nicht immer voriegen müssen. Die gewünschten Leistungsmerkmae sind im Einzea bei Vertragsabschuss estzuegen. Wenn an Ihrem Teeon eine Funktion nicht wie beschrieben verügbar ist, dann kann dies ogende Ursachen haben: Die Funktion ist ür Sie und Ihr Teeon nicht eingerichtet - bitte wenden Sie sich an Ihre Systembetreuung. Ihre Kommunikationspattorm verügt nicht über diese Funktion - bitte wenden Sie sich an Ihren Vertriebspartner zur Hochrüstung. Diese Bedienungsaneitung wird Ihnen heen, das OpenStage und dessen Funktionen kennen zu ernen. Sie enthät wichtige Inormationen ür den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb des OpenStage. Beogen Sie bitte diese Aneitungen genau, damit Bedienungseher vermieden werden und Sie Ihr mutiunktionaes Teeon im Netzwerk optima nutzen können. Diese Bedienungsaneitung sote von jeder Person geesen und beogt werden, die das OpenStage instaiert, bedient oder programmiert. Zu Ihrer eigenen Sicherheit esen Sie bitte sorgätig den Abschnitt mit den Sicherheitshinweisen. Beogen Sie diese Anweisungen genau, damit Sie weder sich sebst noch andere geährden und auch das Gerät nicht beschädigt wird. Diese Bedienungsaneitung ist benutzerreundich augebaut. Das heißt, Sie werden Schritt ür Schritt durch die Bedienung des OpenStage geührt. Administrative Augaben sind in einem separaten Handbuch beschrieben. Die Kurzbedienungsaneitung enthät eine schnee und zuverässige Eräuterung ot genutzter Funktionen. Beschreibungs-Symboe in diesem Handbuch Einsteungen Soten Bedienungen oder Einsteungen sowoh am Teeon direkt as auch über die Web-Schnittstee mögich sein, so wird mit einem Symbo und der Seitenangabe jeweis darau hingewiesen. V verweist au eine Bedienung oder Einsteung direkt am Teeon z verweist au eine Bedienung oder Einsteung über die Web-Schnittstee

11 Agemeine Inormationen 11 Service Unser Service kann nur bei Probemen oder Deekten am Gerät sebst Hiesteung eisten. Soten Sie Fragen zum Betrieb haben, wird Ihnen der Fachhänder oder ein Netzwerkadministrator gerne weiterheen. Soten Sie Fragen zum Teeonanschuss haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzanbieter. Wähen Sie bei Probemen oder Deekten am Gerät bitte die Service-Runummer Ihres Landes. Bestimmungsgemäßer Gebrauch Das OpenStage Teeon wurde as Gerät ür die Sprachübertragung und zum Anschuss an ein LAN entwicket und so au einem Schreibtisch Patz inden. Es kann aerdings auch as Einzepatzgerät betrieben werden. Jegiche sonstige Nutzung git as nicht bestimmungsgemäß. Inormationen zum Teeontyp Die Bezeichnungsdaten des Teeons inden Sie au dem Typenschid an der Unterseite des Geräts; darau ist die genaue Produktbezeichnung und die Seriennummer angegeben. Eventue erorderiche Angaben zur Kommunikationspattorm erhaten Sie von Ihrem zuständigen Fachpersona. Diese Daten müssen Sie bei Kontakt mit unserer Service-Abteiung stets angeben, wenn Probeme oder Störungen autreten. Freisprechquaität und Dispay-Lesbarkeit Um eine gute Freisprechquaität (nur OpenStage 20/20 G) zu gewähreisten, achten Sie darau, den Bereich vor dem Mikroon rei zu haten (vorne rechts). Der optimae Abstand beträgt ca. 50 cm. Um die bestmögiche Lesbarkeit am Dispay zu erreichen, gehen Sie wie ogt vor: Richten Sie das Dispay durch Drehen des Teeons und Kippen des Dispays so aus, dass Sie mögichst ronta au das Dispay bicken und dabei Lichtreexe im Dispay vermeiden. Justieren Sie den Kontrast nach Ihren Bedürnissen Seite 130.

12 12 Das OpenStage kennenernen Das OpenStage kennenernen Die nachogenden Inormationen dienen zum Kennenernen häuig genutzter Bedieneemente und Anzeigen im Dispay. Die Bedienoberäche Ihres OpenStage 20 E/20/ 20 G SIP OpenStage 20 E und OpenStage 20/20 G unterscheiden sich nur durch die zusätziche Freisprechunktion am OpenStage 20/20 G Mit dem Hörer können Sie wie gewohnt Anrue annehmen und teeonieren. 2 3 Das kippbare Dispay unterstützt Sie intuitiv bei der Bedienung des Teeons (2-zeiig mit jeweis maxima 33 Zeichen). Mit den Funktionstasten ruen Sie beim Teeonieren häuig genutzte Funktionen au (z. B. Trennen) Seite O Briekasten-Taste und N Menü-Taste. 5 6 Um die Audio-Eigenschaten Ihres Teeons optima einzurichten, stehen Ihnen die Audiotasten zu Verügung Seite 15. Mit dem 3-Wege-Navigator bewegen Sie sich komortabe in den Anwendungen Ihres Teeons Seite Die Wähtastatur dient zum Eingeben der Runummer und Schreiben von Text Seite 17.

13 Das OpenStage kennenernen 13 Anschüsse au der Unterseite des Teeons Netzgerät (wenn nötig) PC Netzwerk-Switch Landesspeziisches Kabe Hörer Eigenschaten Ihres OpenStage 20 E/20/20 G SIP OpenStage 20 E G LCD-Dispay, 33 x 2 Zeichen ; ; ; Vodupex Freisprechunktion - ; ; 10/100 Mbps Ethernet-Switch Seite 14 ; ; - 10/100/1000 Mbps Ethernet-Switch Seite 14 ; ; ; Wandmontage ; ; ;

14 14 Das OpenStage kennenernen Netzwerk-Anschüsse besser nutzen Das OpenStage 20 E/20 hat einen eingebauten 10/100 Mbps Ethernet-Switch. Das OpenStage 20 G verügt über einen 1000 Mbps Ethernet-Switch. Das bedeutet, Sie können auch einen PC mit einem Gigabit-LAN_Anschuss direkt über das Teeon mit dem LAN verbinden. Die Verbindungsmögichkeit von Teeon zu PC muss vom Fachpersona am Teeon erst aktiviert werden. Netzwerk-Switch OpenStage 20 E/20/20 G SIP PC Durch diese Anschussart sparen Sie jeweis einen Netzwerk-Anschuss des verwendeten Switches und benötigen bei entsprechender Anordnung weniger Netzwerk-Kabe bzw. nutzen kürzere Leitungswege. OpenStage Manager Das Programm bietet Ihnen eine zusätziche Mögichkeit Ihr OpenStage Ihren persönichen Bedürnissen anzupassen. Weitere Inormationen inden Sie unter: Leistungsmerkmae Teeonbuchverwatung Synchronisation von Kontakten Sichern und Wiederhersteen Kingetöne Fragen Sie Ihr zuständiges Fachpersona nach der aktuesten Version des OpenStage Manager. Der Umang der Leistungsmerkmae ist vom Teeontyp abhängig.

15 Das OpenStage kennenernen 15 Tasten Funktionstasten Taste Funktion bei Tastendruck s Gespräch beenden (trennen)., Wahwiederhoung (etztgewähte Runummer). r Schater ür este Umeitung (mit roter Tasten-LED). Taste N O Funktion bei Tastendruck. Hauptmenü des Teeons önen (mit roter Tasten-LED). Menü ür Sprachnachrichten oder entgangene Anrue önen (mit roter Tasten-LED). Audiotasten Taste Funktion bei Tastendruck Mikroon aus-/einschaten (nur bei OpenStage 20/20 G) auch bei Freisprechen / mit roter p LED). - Lautstärken eiser und Kontraste heer einsteen Seite 20. n Lautsprecher ein-/ausschaten (mit roter Tasten-LED). + Lautstärken auter und Kontraste dunker einsteen Seite 20.

16 16 Das OpenStage kennenernen 3-Wege Navigator Enternen Sie vor Gebrauch des Teeons die Schutzoie von der Ringäche, die den 3- Wege Navigator umgibt. Mit diesem Bedieneement steuern Sie die meisten Funktionen des Teeons und Anzeigen im Dispay: Bedienung Taste $ drücken. Taste % drücken. Taste i drücken. Funktionen bei Tastendruck Im Ruhemodus: Ruhemenü önen Seite 19 In Listen und Menüs: nach unten bättern In Listen und Menüs: nach oben bättern Eingaben bestätigen Aktion ausühren

17 Das OpenStage kennenernen 17 Wähtastatur Für die Wah einer Runummer können nur die Ziern 1 bis 9 und 0 sowie die Sonderzeichen * und # eingegeben werden. Um Ziern zu öschen, wähen Sie Zurück mit dem Navigator aus und bestätigen Sie mit i. In Situationen, in denen eine Texteingabe mögich ist, wie z. B. bei der Eingabe des Benutzer- Passworts, können Sie neben den genannten Ziern und den beiden Sonderzeichen über die Wähtasten auch Text eingeben. Drücken Sie dazu die Zierntasten mehrach. Beispie: Um ein h zu schreiben, drücken Sie 2x die Taste 4 au der Wähtastatur. Während der Eingabe werden die mögichen Zeichen dieser Taste und das gewähte Zeichen ür kurze Zeit im Dispay angezeigt. Zeichenübersicht (abhängig von der aktueen Spracheneinsteung) Taste 1x 2x 3x 4x 5x 6x 7x 8x 9x 10x 11x 12x 13x 14x 15x 16x 17x a b c 2 ä 3 d e 3 4 g h i 4 5 j k 5 6 m n o 6 ö 7 p q r s 7 ß 8 t u v 8 ü 9 w x y z ; = $ \ & [ ] { } % *. * 1 #,?! + - ( / : _ # 3 1 Sonderzeichen (nicht im 123-Modus) 2 Leerzeichen 3 umschaten zwischen Groß- /Keinschreibung und Zierneingabe

18 18 Das OpenStage kennenernen Tasten mit Mehrachunktion: Taste Funktion bei Texteingabe Funktion bei Langdruck ) Sonderzeichen schreiben. Ruton ein-/ausschaten. Zwischen Groß- und Keinschreibung ( umschaten. Teeonsperre aktivieren. 1 Sonderzeichen schreiben (nicht im 123-Modus) Die aphabetische Beschritung der Wähtasten hit Ihnen auch bei der Eingabe von Vanity-Nummern (Runummer in Form eines Namens; z. B MUSTER = ). Texteditor Im Texteditor, der z. B. beim Programmieren eines Umeitungszies verwendet wird, haben Sie weitere Mögichkeiten. So können Sie z. B. den Cursor rei bewegen und Texte kopieren/einügen. Weitere Editorunktionen wähen Sie über den Navigator aus und bestätigen Sie jeweis mit i: OK: Änderungen übernehmen und Editor beenden Deete: Zeichen von rechts nach inks öschen Abbrechen: Änderungen nicht übernehmen und Editor beenden Modus (hier kann auch ( zum Umschaten verwendet werden): 123: nur Ziern ABC: nur Großbuchstaben Abc: erster Buchstabe groß, weitere kein abc: nur Keinbuchstaben Cursor nach inks bewegen: bewegt Cursor nach inks Cursor nach rechts bewegen: bewegt Cursor nach rechts Kopieren: Gesamten Inhat in die Zwischenabage kopieren Einügen: Gesamten Inhat aus der Zwischenabage an der Cursor-Position einügen

19 Das OpenStage kennenernen 19 Dispay Ihr OpenStage 20 E/20/20 G SIP ist mit einem schwenkbaren schwarz/weiß LCD-Dispay ausgestattet. Steen Sie Neigung und Kontrast passend ür Sie ein ( Seite 130). Ruhemodus Werden keine Gespräche geührt bzw. Einsteungen vorgenommen, beindet sich Ihr OpenStage 20 E/20/20 G SIP im Ruhemodus. Beispie: Um z. B. aus einer Ruiste ( Seite 22) wieder zum Ruhedispay zu geangen, drücken Sie die Taste O. Aus dem Servicemenü ( Seite 24) erreichen Sie das Ruhedispay wieder mit der Taste. N. Uhrzeit 10:59 Mi B Datum Ruhemenü önen Eigene Runummer Status-Symbo Ruhemenü Drücken Sie im Ruhemodus eine Taste am 3-Wege Navigator Seite 16, dann erscheint das Ruhemenü. Hier können Sie verschiedene Funktionen auruen. Die Einträge können variieren. Das Ruhemenü kann ogende Einträge enthaten Wahwiederhoung? Ruton aus? Anruschutz ein? mobie Anmedung? Rückru abbrechen? Geziete Übernahme Zurück?

20 20 Das OpenStage kennenernen Symboe im Ruhedispay In der ersten Zeie werden außer Uhrzeit, Wochentag und Datum zusätzich Symboe ür unterschiediche Situationen und Schater angezeigt: Symbo Bedeutung Der Ruton ist ausgeschatet. Der Ruton ist au Piepton eingestet. Die Teeonsperre ist eingeschatet. Der Anruschutz ist eingeschatet. In der zweiten Zeie werden Sie au Ereignisse hingewiesen: Symbo B Bedeutung Sie haben neue Sprachnachrichten erhaten. Sie haben neue Einträge in den Ruisten. Eine okae Anruumeitung ist aktiv. Hinweis-Symbo vor der eigenen Runummer (wird z. B. durch Umeitungs- oder Mobiitäts-Symbo ersetzt). Anzeigen in der Statuszeie bei Lautstärkeneinsteung Steen Sie Ruton-, Hörer- und Lautsprecherautstärke mit den Tasten + und - ein, so erhaten Sie in der Statuszeie ogende Anzeigen: Anzeige Bedeutung Rutonautstärke in 10 Stuen Rutonautstärke in 10 Stuen bei ausgeschatetem Ruton Hörer- oder Lautsprecherautstärke in 10 Stuen

21 Das OpenStage kennenernen 21 Funktionen im Verbindungszustand In vieen Bediensituationen werden Ihnen passende Funktionen, bzw. Hinweise in der zweiten Zeie des Dispays angeboten. Weitere noch vorhandene Funktonen beiben verborgen und können mit den Navigationstasten $ oder % ausgewäh werden: Beispie: Sie eiten eine Rückrage ein. In der zweiten Zeie wird Ihnen die erste von drei abhängigen Funktion angeboten. Suchen Sie die passende Funktion aus und bestätigen Sie sie mit i Wähen Wahwiederhoung {1} Anru wiederaunehmen Erste Dispayzeie Zweite Dispay-Zeie (aktuee Option) Weitere mögiche Optionen des Menüs (verborgen) Das Menü mit den Funktionen schießt sich automatisch, nachdem Sie eine Aktion durchgeührt haben.um reine Hinweise zu enternen, drücken Sie die Navigationstaste i. Symboe im Verbindungszustand Symbo { } Bedeutung Die Verbindung ist aktiv. Sprachverbindung mit hoher Quaität (G.722) Die Verbindung wurde beendet. Die Verbindung wird von Ihnen gehaten (z. B. bei Rückrage). Die Verbindung wird von Ihrem Gesprächspartner gehaten. Die Sprachverbindung ist gesichert. Die Sprachverbindung ist ungesichert.

22 22 Das OpenStage kennenernen Einträge Einträge enthaten Ruisten und (wenn eingerichtet) Nachrichten Ihres Maibox-Systems. Sind neue Entgangene Anrue oder Nachrichten vorhanden, binkt die LED der Taste O Seite 15. Drücken Sie die Taste O und wähen Sie mit dem Navigator das gewünschte Untermenü aus. Anrubeantworter Anrue In den Menüs bewegen Sie sich mit dem Navigator wie au Seite 16 beschrieben. Nachrichten Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersona ragen), haben Sie hierüber Zugang zu Ihrem Maibox-System, z. B. HiPath XPressions. Wenn Ihr System entsprechend eingerichtet ist, wird mit dem Auru das Menü ür Sprachnachrichten geönet Seite 35. Anrue Wenn Sie das Untermenü Anrue im Menü Einträge auswähen, erhaten Sie bei neuen entgangenen Anruen soort diese Liste. Anschießend können Sie mit nach unten/oben bättern das Untermenü Anrue erreichen. Es werden as Ruisten ogende Anrue bzw. Anruversuche protokoiert: Entgangen: Entgangene Anrue Gewäht: Gewähte Runummern (ohne oder mit Verbindung) Angenommen: Angenommene Anrue Umgeeitet: Umgeeitete Anrue Die Anzah entgangener und noch nicht geprüter Anrue wird am Ruhedispay angezeigt. Entgangene Anrue werden nicht gespeichert und angezeigt, wenn das Rujourna ausgeschatet ist Seite 95. Ruisten Um Ruisten anzeigen zu können, müssen Sie das Rujourna aktiviert haben Seite 95. Auch ür die gewohnte Wahwiederhoung muss das Rujourna aktiviert sein. Ist das Rujourna nicht aktiviert, so erhaten Sie beim Drücken der Taste O nur die Auswah ür Sprachnachrichten. Jede Ruiste kann bis zu 30 Einträge enthaten. Ist dieses Maximum erreicht, wird der jeweis äteste Eintrag überschrieben. Mehrachanrue einer Runummer werden nur einma geistet. Fogende Daten werden z. B. ür entgangene Anrue gespeichert: Runummer/Name - je nach verügbaren Daten. Anzah der Anruversuche. Die Uhrzeit des etzten Anruversuchs jedes geisteten Anruers, wenn es den aktueen Tag betrit, andernas das Datum des etzten Anruversuchs. Für entgangene Anrue kann das Fachpersona besondere Einsteungen vorgenommen haben. Sind neue entgangene Anrue vorhanden, so binkt die LED der Taste O und Sie erhaten eine Dispayanzeige oder es erogt nur eine Dispayanzeige. Verpasste Anrue werden nicht signaisiert, wenn das Rujourna ausgeschatet ist Seite 95.

23 Das OpenStage kennenernen 23 Damit Einträge gespeichert werden können, muss die Anruer-ID as Name, Nummer oder beides angezeigt werden. Erogt keine Übertragung der Anruer-ID wird der Anru as Unbekannt gespeichert. Sie könnenden gesamten Inhat der jeweiigen Ruiste öschen Seite 94. Nach Auswah eines Eintrags, können Sie diesen durch Bestätigen soort wähen Seite 79. Ergänzende Hinweise zu Ruisten Beachten Sie die Einsteungsmögichkeiten ür Sprachnachrichten Seite 35 und assen Sie sich gg. die Kombination vom Fachpersona eräutern. Entgangene Anrue werden nicht signaisiert, wenn das Rujourna ausgeschatet ist Seite 95. Wurden entgangene Anrue ür diesen Anschuss von anderen Teinehmern entgegen genommen, so sind je nach Einsteung in der Anruprotokoierung Seite 96 diese Anrue in der Liste Entgangen nicht augeührt oder mit einem Haken gekennzeichnet. Im Rahmen der neuen Anruprotokoierung wurde auch die Protokoierung bei Anruumeitung geändert. Umgeeitete Anrue aer Art werden nun nur noch unter Weitergeeitet protokoiert und nicht mehr wie bisher teiweise auch noch as Entgangen. Dies ist unabhängig davon wie der neue Parameter ür entgangene Anrue eingestet ist.

24 24 Das OpenStage kennenernen Servicemenü Drücken Sie die Taste N um das Servicemenü auzuruen. Hier inden Sie ogende Einträge: Persönich Unternehmen Einsteungen Benutzer Admin Persönich Unter Persönich egen Sie sich Ihr eigenes okaes Teeonbuch mit bis zu 100 Einträgen an Seite 87. Die Daten ür einen Teinehmer bestehen aus Nachnamen, Vornamen und Runummer. Unternehmen Haben Sie die Mögichkeit ein irmenweites Teeonbuch zu nutzen, so erreichen Sie die Teinehmer über diese Option Seite 90. Voraussetzung daür ist, dass Ihr Fachpersona einen entsprechenden Zugang eingerichtet hat. Einsteungen > Benutzer Hier inden Sie Einsteungsmögichkeiten, um das Teeon Ihren individueen Wünschen anzupassen. Einsteungen > Admin Dieses Menü steht nach Eingabe des Admin-Passwortes Ihrem zuständigen Fachpersona zur Verügung.

25 Das OpenStage kennenernen 25 Benutzereinsteungen Im Menü Benutzer inden Sie Einsteungsmögichkeiten, um das Teeon Ihren individueen Wünschen anzupassen. Wähen Sie mit dem Navigator ein Menü aus: Datum und Uhrzeit Seite 131 Audio Seite 135 Koniguration z. B. Seite 99 oder Seite 60 Teeon Seite 130 Lokaität Seite 135 Sicherheit Seite 100 oder Seite 103 Netzwerkinormationen Seite 146 Diagnosedaten Seite 155 Zurücksetzen Seite 147 Beinden Sie sich in einem dieser Menüs bzw. Untermenüs, so haben Sie, je nach Situation, ogende Mögichkeiten die Menüs wieder zu verassen: Speichern & beenden (Wenn Sie eine Einsteung vorgenommen haben und beibehaten woen) Beenden (Änderungen verweren) (Wenn Sie eine Einsteung vorgenommen haben, die Sie doch nicht verwenden oder keine der Optionen einsteen woen) Zurück (Wenn Sie das Haupt- oder ein Untermenü verassen woen) Mit angem Drücken der Taste $ erreichen Sie die Option, mit der Sie das Menü verassen können. Mit Drücken der Taste N verassen Sie das Menü und kehren in den Ruhemodus zurück Seite 19. Bearbeitung im Menü unterbrechen Sie können die Bearbeitung im Menü unterbrechen um z. B. jemanden anzuruen oder einen Anru entgegen zu nehmen. Drücken Sie anschießend die Taste N, so kehren Sie genau an die Stee im Menü zurück, an der Sie es verassen haben. Diese Mögichkeit besteht aber nur innerhab eines Zeitensters, das über die Einsteung der Inaktivitäts-Zeitüberschreitung vom Fachpersona estgeegt wird. Ist die eingestete Zeit abgeauen, müssen Sie beim Auru des Menüs wieder das Passwort eingeben und die gewünschte Stee manue ansteuern. Unterbrechen der Bearbeitung: Mit Drücken der Taste N unterbrechen Sie die Bearbeitung, verassen das Menü und wechsen in den Ruhemodus Seite 19. Erhaten Sie während der Bearbeitung einen Anru und nehmen diesen an, so wechsen Sie automatisch in die Anruansicht. Um zur Bearbeitung ins Menü zurückzukehren, drücken Sie wieder die Taste N.

26 26 Das OpenStage kennenernen Netzwerkinormationen Auskunt über IP-Adresse oder Namen die bzw. der dem Teeon im Netzwerk zugewiesen wurde und damit die HTML-Adresse der Webschnittstee. V Inormation am Teeon einsehen Seite 146 Weitere Inormationen zu den augeührten Werten der Netzwerkinormation erhaten Sie von Ihrem zuständigen Fachpersona oder in der Administrationsaneitung des OpenStage. V V Diagnosedaten Gibt Auskunt über ae wichtigen Einsteungen des Teeons. Kann bei Support-Situationen wertvoe Hie eisten Seite 155. Zurücksetzen Benutzerbezogene Einsteungen, die Sie über das Teeonmenü oder über die Webschnittstee geändert haben, können Sie wieder au die Werkseinsteung zurücksetzen Seite 147. Administration Über die Funktion Admin und die Eingabe des Admin-Passwortes erhaten Sie Zugang zum Administrationsbereich. Eine detaiierte Beschreibung dazu inden Sie in der Administrationsaneitung zu Ihrem Teeon. Steuer- und Überwachungsunktion Au Ihrem Teeon kann ür Servicezwecke eine Steuer- oder Überwachungsunktion von der Fernwartung aktiviert werden. Steuerunktion Das Fachpersona hat die Mögichkeit über Fernwartung Leistungsmerkmae des Teeons einund auszuschaten. Während der Wartung sind Hörer, Mikroon, Lautsprecher und Headset deaktiviert. Zusätzich werden Sie am Dispay inormiert, dass die Steuerunktion aktiv ist. Überwachungsunktion Um z. B. Fehverhaten eines Teeons eststeen zu können, setzt das Fachpersona eine Überwachungsunktion ein. Sie können während der Überwachung Ihr Teeon ganz norma benutzen, werden aber vorher über den Vorgang mit einer Medung am Dispay inormiert und augeordert, die Überwachung zuzuassen. Hat das Fachpersona an Ihrem Teeon eine Funktion aktiviert, die auend Betriebsdaten an einen Server überträgt, erhaten Sie das binkende Symbo in der oberen Dispayzeie. Diagnose-Anru aktivieren Bei Verbindungsprobemen mit einem bestimmten Zie kann das Fachpersona Sie bitten, vor der Runummer des Teinehmers einen Aktivierungs-Code einzugeben mit dem eine Abauverogung (Tracing) der Verbindungsdaten am Teeon ausgeöst wird. Der Aktivierungs-Code, den Ihnen das Fachpersona nennen muss, besteht aus dem ührenden Stern geogt von drei Ziern und dem Rautenzeichen as Abschuss, bevor Sie die eigentiche Runummer eingeben. Am Ende des Gesprächs werden die anrubezogenen Daten zur weiteren Auswertung an den DLS-Server geschickt, der sie an den OpenScape Voice Trace Manager weitereitet.

27 Grundunktionen 27 Grundunktionen Um die hier beschriebenen Schritte am Gerät umsetzen zu können, wird dringend empohen die Einührungskapite Das OpenStage kennenernen Seite 12 aumerksam durchzuesen. Gesicherte Sprachübertragung Voraussetzung: Die Mögichkeit der gesicherten Sprachverbindung muss vom Fachpersona eingeschatet sein. Wenn Sie einen Teinehmer über eine gesicherte Verbindung anruen oder von einem Teinehmer angeruen werden, erhaten Sie im Graik-Dispay ein Schoss-Symbo 1 in der Zeie des Gesprächspartners. Sie hören au Wunsch einen kurzen Aumerksamkeitston und erhaten ein Fenster mit dem Hinweis Anru unverschüsset, wenn die Sprachverbindung nicht mehr gesichert ist (siehe Seite 140). Notbetrieb Wurde ür Ihr OpenScape Voice ein Ausa-System eingerichtet, so können Sie z. B. bei Netzstörungen trotzdem teeonieren und die Funktionen des Ausa- Systems nutzen. Im Fa, dass Ihr Teeon keine Verbindung mehr zur OpenScape Voice hat, ist es automatisch am eingerichteten Ausa-System angemedet. Im Dispay erscheint dann der Hinweis Notbetrieb (B8). Während des Notbetriebs können Sie u. U. einige Funktionen nicht nutzen wie z. B.: Anruumeitung ( Seite 46) Sprachnachrichten ( Seite 35) Rückru ( Seite 43) Gruppenunktionen ( Seite 33) OpenScape Voice Funktionen ( Seite 110) 1. geschossen bei gesicherter bzw. oen bei ungesicherter Sprachverbindung

28 28 Grundunktionen Anru annehmen Das OpenStage Teeon äutet. Wenn Inormationen über den Gesprächspartner (Name, Runummer) übertragen werden, erscheinen diese im Dispay. Haben Sie ür Ihr Teeon eine Mustermeodie Seite 136 oder einen Ruton Seite 136 eingestet, kann es sein, dass das Fachpersona, abhängig von der Art des Anrus (z. B. externes oder internes Gespräch) einen anderen Ruton voreingestet oder den Ruton abgeschatet hat. Wenn Sie während eines eingehenden Anrus gerade Einsteungen am Teeon vornehmen, wird dieser Vorgang unterbrochen. Wenn das Gespräch beendet ist, können Sie mit der Taste N an die Stee im Menü zurückkehren, an der Sie unterbrochen wurden. Anru über Hörer annehmen Das Teeon äutet. Der Anruer wird angezeigt. Ist die Runummer im okaen Teeon gespeichert, so wird der dazugehörende Name am Dispay angezeigt (muss vom Fachpersona zugeassen sein). ^ evt. + oder - Hörer abheben. Gesprächsautstärke einsteen. Anru über Lautsprecher annehmen (Freisprechen) Die Freisprechunktion ist nur am OpenStage 20/20 G verügbar. Annehmen? oder n evt. + oder - Das Teeon äutet. Der Anruer wird angezeigt. Bestätigen. Taste n euchtet. Taste drücken. Taste euchtet. Die Freisprechunktion ist aktiviert. Gesprächsautstärke einsteen. Hinweise zum Freisprechen: Sagen Sie Ihrem Gesprächpartner, dass Sie rei-sprechen. Reguieren Sie während des Freisprechens die Gesprächsautstärke. Der optimae Gesprächsabstand zum Teeon beträgt beim Freisprechen 50 cm.

29 Grundunktionen 29 Geziete Übernahme Läutet das Teeon eines Koegen, der nicht anwesend ist, so können Sie das Gespräch ür ihn übernehmen. Hat ein Koege an seinem MutiLine-Teeon eine Verbindung ins manuee Haten geegt, so können Sie dieses Gespräch ebenas geziet übernehmen. Anru übernehmen Geziete Übernahme? bzw. ^ oder n Geziete Übernahme? Voraussetzung: Sie kennen die interne Teeonnummer dieses Koegen und die Funktion ist in der OpenScape Voice ür Sie eingerichtet. Das Teeon eines Koegen äutet. Aus dem Ruhemenü im Kontextmenü auswähen und bestätigen. Hörer abheben. Taste drücken. j Interne Runummer des betreenden Teeons eingeben und bestätigen. Sie sind mit dem anruenden Teinehmer entweder über Hörer oder im Freisprechmodus verbunden. Gehatene Verbindung übernehmen Geziete Übernahme? bzw. ^ oder n Geziete Übernahme? Voraussetzung: Ihr Koege hat an seinem MutiLine-Teeon eine Verbindung ins manuee Haten geegt. Sie kennen die interne Teeonnummer dieses Koegen und die Funktion ist in der OpenScape Voice ür Sie eingerichtet. Hörer abheben. Taste drücken (nur OpenStage 20/20 G). j Interne Runummer des betreenden Teeons eingeben und bestätigen. Sie sind mit der gehatenen Verbindung Ihres Koegen entweder über Hörer oder im Freisprechmodus verbunden.

30 30 Grundunktionen Von Hörer au Freisprechen umschaten Beachten Sie die zwei unterschiedichen Abäue und aktivieren Sie gg. Ihren bevorzugten Modus Seite 138. Die Freisprechunktion ist nur am OpenStage 20/20 G verügbar. Voraussetzung: Sie ühren ein Gespräch über Hörer und die Funktionen Mikroon und Lautsprecher sind vom Fachpersona reigeschatet. Lauthören mit Standardmodus n und \ Taste gedrückt haten und dabei Hörer auegen. Anschießend Taste osassen und Gespräch ortsetzen. Lauthören mit US-Modus Ist Lauthören au US-Modus eingestet, brauchen Sie beim Umschaten au Freisprechen die Lautsprechertaste nicht gedrückt haten, wenn Sie den Hörer auegen. n Taste drücken. \ Hörer auegen. Gespräch ortsetzen. { bzw. } Bei gesicherter Sprachverbindung erhaten Sie ein geschossenes, bei ungesicherter Sprachverbindung ein oenes Schoss-Symbo im Graik-Dispay angezeigt (siehe auch Seite 27)

31 Grundunktionen 31 Von Freisprechen au Hörer umschaten Die Freisprechunktion ist nur am OpenStage 20/20 G verügbar. Voraussetzung: Sie ühren ein Gespräch im Freisprechmodus. ^ Hörer abheben. Die Taste n erischt. Lauthören Sie können anwesende Personen am Gespräch beteiigen. Teien Sie dem Gesprächspartner mit, dass Sie den Lautsprecher einschaten. Voraussetzung: Sie ühren ein Gespräch über Hörer. Einschaten n Taste drücken. Ausschaten n Leuchtende Taste drücken. In den Freisprech-Modus wechsen Die Freisprechunktion ist nur am OpenStage 20/20 G verügbar. n und \ Taste gedrückt haten und dabei Hörer auegen. Anschießend Taste osassen und Gespräch ortsetzen.

32 32 Grundunktionen Mikroon ein-/ausschaten Um das Mithören des Gesprächspartners, z. B. bei einer Rückrage im Raum, zu verhindern, können Sie das Mikroon des Hörers oder des Freisprechmikroons (nur OpenStage 20/20 G) zeitweise ausschaten. Voraussetzung: Sie ühren ein Gespräch. Mikroon ausschaten p Taste drücken. Taste euchtet. Mikroon einschaten p Leuchtende Taste drücken. Trennen? s oder m oder Gespräch beenden Taste drücken. bei Gespräch über Hörer: \ Hörer auegen. oder n bei Freisprechen: Leuchtende Taste drücken.

33 Grundunktionen 33 Gruppenru Ihr Fachpersona kann mehrere Teeone in einer Übernahmegruppe zusammenassen. Wenn Ihr Teeon zu einer Übernahmegruppe gehört, können Sie auch Gespräche annehmen, die ür andere Mitgieder dieser Gruppe bestimmt sind. Ein Gruppenru wird am Teeon angezeigt. Für die Signaisierung kann das Fachpersona ogende Einsteungen vorgenommen haben: Teeonstatus Läuten bei Gruppenru = ja Ruton ein Ruhe Ruton Lautsprecher in Verbindung Hörer Hörer Lauthören Lauthören Freisprechen Ruton Lautsprecher Piep Hörer und Lautsprecher Piep Lautsprecher Piep Lautsprecher Ruton aus Ruhe Nichts Nichts in Verbindung Hörer Nichts Piep Hörer Hörer Lauthören Lauthören Freisprechen Piep Hörer und Lautsprecher Piep Lautsprecher Piep Lautsprecher Die Einsteungen der Lautstärken inden Sie ab Seite 135. Läuten bei Gruppenru = nein Piep Lautsprecher Piep Hörer Piep Hörer und Lautsprecher Piep Lautsprecher Piep Lautsprecher Piep Hörer und Lautsprecher Piep Lautsprecher Piep Lautsprecher