VECOPLAN SERVICE WORLD TECHNOLOGIE FÜR DIE UMWELT VON MORGEN

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1 VECOPLAN SERVICE WORLD TECHNOLOGIE FÜR DIE UMWELT VON MORGEN

2 Vecoplan Service World Im Interesse unserer Kunden und Ihrer stetig wachsenden Bedürfnisse bilden wir Synergien und verknüpfen effizient das Know-how und die Erfahrung unserer Mitarbeiter. Somit können wir unseren Kunden auch international einen schnellen und zuverlässigen technischen Support garantieren. Und das mit großem Engagement, denn als Komplettanbieter ganzheitlich konzipierter Anlagenlösungen tragen wir Verantwortung auch nach Auslieferung unserer Maschinen. Unser Leistungspaket umfasst deshalb neben Beratung, Projektierung, Montage und Inbetriebnahme auch intensive Schulungen und einen gut strukturierten Wartungs- und Kundenservice. Darüber hinaus bieten wir individuelle Reparaturen und einen schnellen und zuverlässigen Service von Ersatz- und Verschleißteilen. Somit können Sie sicher sein, dass wir sofort zur Stelle sind, wenn Sie uns brauchen.

3 Service Teleservice Wartung Originalteile Schulungen Kontakt

4 Service Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen. Daher setzen wir auf permanent geschulte Mitarbeiter, die Ihnen in jeder Situation helfen. Bereits vor der ersten Betriebsstunde übernehmen unsere erfahrenen Service Techniker die Montage und Inbetriebnahme bei Ihnen vor Ort. Dadurch garantieren wir Ihnen eine optimale Einstellung der Maschinen- und Anlagenkomponenten. Zusätzlich helfen Ihnen unsere Spezialisten aus der Firmenzentrale bei Fragen rund um Vecoplan Technik. Und bei Störungen sind wir immer für Sie erreichbar.

5 Vecoplan SerVice SchaFFT ZuFriedenheiT unser Service: Montage Inbetriebnahme Umbau und Erweiterungen Durchführung von Fernwartungen (Teleservice) Service Einsatz durch Spezialisten aus der Firmenzentrale ihr nutzen: Effi ziente Unterstützung vor Ort Kurze Reaktionszeiten Weltweit verfügbar Kurze Stillstandszeiten Konzentration aufs Kerngeschäft

6 Teleservice Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Wir sind rund um die Uhr (24/7) für Sie erreichbar und können im Bedarfsfall schnellstmögliche Hilfe zur Verfügung stellen. Unser Teleservice erreicht jeden Punkt der Welt schnell und zuverlässig: Anlagenprobleme können direkt diagnostiziert werden. Über die Module Fernwartung und Fernkopplung lassen sich Werte einstellen, Daten übertragen und Fehler beheben, dadurch können teure Montageeinsätze vermieden werden. Wir bieten online schnelle und professionelle Hilfe und gewährleisten somit die hohe Verfügbarkeit Ihrer VECOPLAN-Technologie.

7 Vecoplan TeleSerVice gewährleistet Schnellen SupporT unser Service: Fachkundiger, schneller Support Individuelle Teleservicepakete Fernwartung Fernkopplung Online-Beratung ihr nutzen: Kostenreduzierung Erhöhte Verfügbarkeit Sofortige Unterstützung Direkte Optimierung Kompetente, geschulte Ansprechpartner

8 Wartung Durch regelmäßige Service- und Wartungsbesuche erhalten Sie eine finanzielle Planungssicherheit. Unsere speziell geschulten Service Techniker optimieren Produktionsprozesse und minimieren das Risiko durch festgelegte Wartungsarbeiten. Darüber erhalten Sie ein detailliertes Reporting. Dadurch haben Sie einen Überblick und Schutz vor steigenden Arbeits- und Materialkosten und absehbaren Maschinenstillständen. Und dies alles zu einem individuellen, kostengünstigen Paketangebot.

9 Vecoplan WarTungen geben SicherheiT unser Service: Sicherheits Check ihr nutzen: Höchste Betriebssicherheit Durchführung festgeschriebener Risikominimierung Inspektions - und Wartungsarbeiten Produktoptimierung Optimale Einstellung Facility-Management Detailliertes Reporting Konzentration auf Kernkompetenz Individuelle, kostengünstige Wartungsvereinbarungen

10 Wartungsvereinbarungen Durch unsere hohen Qualitätsstandards und Erfahrung zeigen wir Ihnen bei Inspektionen und Wartungen Verbesserungspotentiale auf. Rechtzeitige Diagnosen und Präventivmaßnahmen helfen Ihnen kostspielige Schäden zu vermeiden und damit die Gefahr von Produktionsausfällen zu reduzieren. Unsere Inspektions- und Wartungspakete sichern Ihre Investition. Wir bieten bereits vordefinierte Leistungspakete (Basic, Comfort, Premium) an, die selbstverständlich um Ihre individuellen Bedürfnisse ergänzt werden können.

11 Unsere Leistungspakete im Überblick: Basic Comfort Premium Sicherheit Sicherheitsüberprüfung Sicherheitscheck Wirtschaftlichkeit Reparatur Wirtschaftlichkeitsprüfung An- und Abreise Einlagerungskosten - Garantierte Ersatzteil - Preise - - Versandkosten Verschleißteile - - Optimierung Information innovative Weiterentwicklung Basic Comfort Premium Verfügbarkeit Inspektion Qualifizierter Zustandsbericht Vorrang bei Störungsfall - Wartung (Betriebsmittel-Check) - Vorbeugende Instandhaltung (Betriebsmittelwechsel) - - Service Originalteile Beratung Technische Beratung Teleservice (Fernwartung) - -

12 Originalteile Fachkundige Beratung, zuverlässige Verfügbarkeit und schnelle Lieferung bietet Vecoplan aus einer Hand. Originalteile auf dem neusten Entwicklungsstand und mit Herstellergarantie erfüllen höchste Ansprüche. Und damit Sie nie lange warten müssen, bieten wir eine schnelle Lieferung mit unseren zuverlässigen Partnern. Bei Verfügbarkeit der Originalteile, schon innerhalb von 24 h in fast ganz Europa. Individuelle Wartungspakete schützen zudem die Funktionsbereitschaft Ihrer Anlage und Maschine, durch Bevorratung vor Ort und dies im Paket, zum reduzierten Preis.

13 Vecoplan originalteile garantieren QualiTÄT unser Service: Fachkundige Beratung Herstellergarantie Neuster Entwicklungsstand Hohe Lagerverfügbarkeit Ersatz- und Verschleißteile für Fremdfabrikate ihr nutzen: Zuverlässige Verfügbarkeit Schnelle Lieferung Steigerung Funktionsbereitschaft Verringerung Stillstandszeiten Konkurrenzfähige Preise

14 Instandhaltung Nach jahrelangem treuem Dienst, unterliegen einige Komponenten der Maschinen und Anlagen Verschleißerscheinungen. Mit unserer Fachkenntnis stehen wir bereit, um Ihre Investition langfristig zu sichern. Wir geben Ihnen einen Einblick in die Wirtschaftlichkeit und Chancen und steigern im nächsten Schritt die Funktionsbereitschaft und Lebensdauer. Egal ob vor Ort oder durch Überholung in unserem eigenen Werk.

15 Vecoplan reparaturen Sichern investitionen unser Service: Reservierung von Reparaturkapazitäten Individuelle Wirtschaftlichkeitsprüfung Überholung Ihrer Maschinenkomponenten Ständige technische Weiterentwicklungen ihr nutzen: Steigerung der Lebensdauer Kostengünstige Alternative zum Ersatzteile-Neukauf Verringerung der Stillstandszeiten

16 Schulungen Durch unsere professionellen und praxisorientierten Schulungen, lernen Sie und Ihre Mitarbeiter die Vecoplan Technik noch besser kennen. Profitieren Sie von unserem Know-How und unserer Erfahrung im richtigen Umgang der Maschinentechnik. Dies führt zu einer deutlichen Steigerung der Arbeits- qualität und Produktivität sowie einer Senkung der Instandsetzungskosten. Egal ob ein individuell zugeschnittenes Seminar oder eines unserer Basisseminare, durch Bildung erlangen Sie Vertrauen, in sich, Ihre Fähigkeiten und die Vecoplan Technik.

17 Vecoplan Schulungen bilden VerTrauen unser Service: Professionell Praxisorientiert Schulung (vor Ort oder bei der VECOPLAN AG) Modul Seminar individuelle Kunden-Seminare ihr nutzen: Steigerung der Arbeitsqualität Produktivitätssteigerung Verbesserung der Motivation Vertrauen in Maschinentechnik Selbstvertrauen

18 ERLEBEN SIE DIE VECOPLAN SERVICE WORLD Egal ob telefonisch oder per egal von wo aus der Welt bei uns erreichen Sie immer einen unserer Fachkräfte, die engagiert, kompetent und schnell nach der besten Lösung für Sie suchen. Dank unseres großen Austausch- und Ersatzteillagers, beheben wir fast jedes technische Problem ohne Zeitverlust. Informieren Sie sich doch direkt, bei Ihrem Ansprechpartner, über weitere Vorteile der Vecoplan Service World.

19 bereichsleiter Service - Montage - elektrotechnik Herr Jochen Pfeil Tel. +49 (0) Vecoplan after SaleS ansprechpartner ersatzteile Herr Joachim Kehrenbach Tel. +49 (0) Service Herr Rüdiger Stahl Tel. +49 (0) Teleservice Herr Martin Klotz Tel. +49 (0) Montage Herr Guido Barth Tel. +49 (0) Service service@vecoplan.de after Sales sparepartservice@vecoplan.de Service-hotline +49 (0)

20 Vecoplan AG Vor der Bitz Bad Marienberg Germany Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) D

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