Bundesverband Credit Management e.v.

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1 12. Bundeskongress 14. & 15. Oktober 2015 in Würzburg Die digitale Transformation und das Credit Management Bundesverband Credit Management e.v.

2 Grußwort Die heutigen technischen Möglichkeiten, Daten zu erheben, zu verknüpfen, zu analysieren, sind beinahe grenzenlos. Der berechtigte Wunsch nach einer fundierten Datengrundlage für die Kreditentscheidung muss dabei immer wieder mit dem berechtigten Interesse des Kunden am Schutz seiner Daten in Einklang gebracht werden. Auch das ist Ihre Verantwortung. Sehr geehrte Damen und Herren, Informationen im Sekundentakt, Arbeiten in der Cloud, Soziale Netzwerke, egovernment, Internet der Dinge, immer neue Hypes und Trends treffen uns aus und in der digitalen Welt. Die Wirtschaft, die Gesellschaft und die Menschen müssen sich in immer höherer Frequenz an immer neuere Entwicklungen anpassen. Um die sich daraus ergebenden Chancen zu begreifen und zu nutzen, ist digitale Souveränität angezeigt. Das Thema dieses Kongresses, die digitale Transformation, kann man besonders gut in der Finanzbranche beobachten. Die weltweite digitale Vernetzung hat die Globalisierung dieser Branche vorangetrieben. Und gleichzeitig das Tempo enorm erhöht. Transaktionen im Mikrosekundenbereich sind schon lange Realität. Herkömmliche Börsen verlieren an Bedeutung, müssen sich Nischen suchen. Finanzakteure versuchen mit noch mehr Technik die Konkurrenz zu übertrumpfen eine Konkurrenz, die häufig nicht mehr aus der originären Finanzbranche stammt; High-Tech-Unternehmen, oft vor Kurzem noch Start-Ups, drängen in den Finanzmarkt. Neue Trends lassen manche von unbeschränkten Möglichkeiten träumen, anderen bereiten sie Albträume. Big Data verspricht Auswertungsmöglichkeiten, mit denen man heute schon weiß, was der andere morgen tun wird, bevor er es selbst weiß. Für das Credit Management ist der digitale Wandel allerdings nichts Neues. Das vernetzte Denken, das Verknüpfen von Daten unterschiedlicher Quellen, um die Kreditwürdigkeit des Kunden zu bestimmen, ist selbstverständlicher Teil der Verwaltung von Forderungen. Noch wichtiger ist, sich bewusst zu machen, dass die digitalen Tools die Wirklichkeit nur modellhaft beschreiben können. Modell und Realität können sich nur annähern; sie sind niemals deckungsgleich. Damit muss das Vertrauen in die Technik begrenzt sein. Der Credit Manager darf sich nicht hinter den Analysewerkzeugen verstecken, sondern muss selbst die Verantwortung für die Entscheidungen tragen. Der digitale Wandel befreit Sie, die Credit Manager, also nicht von Ihrer eigenen Verantwortung gegenüber dem jeweiligen Unternehmen und gegenüber dem einzelnen Kunden. Verehrte Credit Manager und Credit Managerinnen, es bleibt auch in der digitalen Transformation dabei, dass Ihr persönliches Wissen, Ihre Erfahrung, Ihr Geschick benötigt werden, damit ein Unternehmen langfristig Erfolg haben kann. Ihre digitale Souveränität ist gefragt! Ich wünsche Ihnen an diesen beiden Tagen viele Einsichten in ein modernes Credit Management. Werden Sie Ihrer Verantwortung gerecht! Albert Füracker, MdL Staatssekretär im Bayerischen Staatsministerium der Finanzen, für Landesentwicklung und Heimat Mit den immer besseren Hilfsmitteln wachsen auch die Ansprüche. Mit der Schnelligkeit der Werkzeuge erhöht sich auch die Geschwindigkeit des Geschäfts. Die Entscheidungen können nun auf breiterer Datengrundlage gefällt werden. Deshalb müssen die Entscheidungen auch mehr Daten einbeziehen. Das Forderungsmanagement hat für viele Unternehmen einen hohen Stellenwert. Nicht weil damit selbst Gewinn erwirtschaftet wird, sondern weil es dem Unternehmen langfristig ermöglicht, mit seinem Kerngeschäft erfolgreich zu wirtschaften. Ein gutes Credit Management allein kann kaum zum Erfolg eines Unternehmens führen; ein schlechtes kann allerdings ein Unternehmen zerstören. Diese Verantwortung tragen Sie.

3 Bundeskongress BvCM e.v. Die digitale Transformation und das Credit Management Liebe Kolleginnen und Kollegen, die aktuelle, intensiv geführte Diskussion über Industrie 4.0 sollte auch Anlass sein, sich zu fragen, inwieweit sich das Tätigkeitsfeld im Credit Management verändern wird. Auf unserem diesjährigen Bundeskongress möchten wir mit Ihnen gemeinsam erörtern und beantworten, ob und wenn ja welche Bedeutung die Digitale Transformation für das Credit Management haben wird. Getreu dem Motto Vom Credit Manager für den Credit Manager werden wir unser Hauptaugenmerk auf erfolgversprechende Ansätze zur Transformation legen. Was ist das Ziel und über welche Instrumente und Ansätze kann dieses Ziel mit Hilfe des Credit Managements unterstützt werden? Sicher ist, dass es immer noch eine große Zahl von Unternehmen mit Verbesserungspotenzialen, gerade in dem Bereich der Technologieunterstützung von administrativen Prozessen, gibt. Die heute schon erkennbaren Weiterentwicklungen werden die in den Unternehmen etablierten Prozesse verändern. Neue technologische Trends müssen erkannt und auf ihre operative Eignung geprüft werden. Voraussetzung dafür ist, dass vorhandene Vorgehensweisen hinterfragt und kontinuierlich - auch an technische Weiterentwicklungen - angepasst werden. Welche Ansätze werden sich im Credit Management durchsetzen? Big Data ist dazu ein Beispiel. Einzelne Unternehmen versuchen bereits, die damit versprochenen Effekte für sich nutzbar zu machen. Was können wir im Credit Management damit anfangen? Wo sind die Möglichkeiten und Grenzen dieses Ansatzes und inwiefern haben diese Einfluss auf die notwendigen Qualifikationen im Credit Management? Neben diesen langfristigen Entwicklungen beschäftigt sich der Bundeskongress natürlich auch mit den Themen, die unsere tägliche Arbeit momentan am stärksten beeinflussen. Welche Daten werte ich wie aus, welchen Wertbeitrag muss ich leisten, wie verändern sich die rechtlichen Rahmenbedingungen. Ihrem Wunsch, bestimmte Themen tiefer und in kleineren Gruppen zu diskutieren, kommen wir erneut gerne nach. Dazu bieten wir nunmehr zum zweiten Mal in Kooperation mit unseren Partnern Round-Table-Gespräche an. Ebenfalls zum zweiten Mal werden wir in diesem Jahr die offene Fragerunde Aktuelle Herausforderungen der täglichen Praxis abhalten. Reichen Sie schon heute Ihre Fragen ein und greifen Sie innerhalb des Kongresses auf das umfassende Fachwissen von mehr als 500 Experten zurück! Als Premiere bieten wir Ihnen in diesem Jahr eine direkte Kommunikationsmöglichkeit via Smartphone. So leben wir alle bereits die digitale Transformation. Wir freuen uns sehr, Sie auf dem diesjährigen Bundeskongress begrüßen zu dürfen! Andreas van Koeverden, CCM Prof. Dr. Matthias Schumann Jan Schneider-Maessen, CCM Prof. Dr. Bernd Weiß

4 Programm 14. Oktober 2015 Oliver David Stefan Dillman Ab 14:00 Uhr 14:30 14:35 14:45 Uhr 14:45 15:00 Uhr 15:00 15:30 Uhr 15:30 16:00 Uhr Registrierung mit Kaffee und Kuchen Begrüßung Rudolf Keßler CCM BvCM e.v. Vorstand BayWa AG Grußwort Albert Füracker, MdL Staatssekretär im Bayerischen Staatsministerium der Finanzen, für Landesentwicklung und Heimat Aktuelles zur Reform der Insolvenzanfechtung RA Lutz Paschen BvCM e.v. Hauptstadtrepräsentanz, PASCHEN Rechtsanwälte PartGmbB Effizientes Klärungsmanagement in einem Europäischen Shared Service Center (ESSC) Sascha Runkel Leiter Credit Management, Loh Services GmbH & Co. KG Effizientes Credit Management mit dem DDMonitor Informationssteigerung durch Kostenersparnis Klaus Heger Leiter Debitorenmanagement, Sonepar Deutschland/Region Süd GmbH 16:00 16:30 Uhr Pause Stefanie Stanzel Prof. Dr. Martin Grothe Klaus Heger 16:30 17:00 Uhr 17:00 18:00 Uhr 18:00 20:00 Uhr 20:00 Uhr 20:00 00:00 Uhr Konzeption und Integration eines IT-unterstützten Credit Managements in einem mittelständischen Unternehmen Oliver David Leiter Forderungsmanagement, CHEFS CULINAR GmbH & Co. KG Podiumsdiskussion zum Thema: Die digitale Transformation und das Credit Management Moderation: Prof. Dr. Bernd Weiß Vorstandsbeirat BvCM e.v., Hochschule Bochum Teilnehmer: Holger Behrens Vorstand, cormeta ag Walter Schlegel Product Manager Compliance, TÜV Rheinland Cert GmbH Andreas van Koeverden CCM BvCM e.v. stellv. Vorstandsvorsitzender, TNT Head Office B.V. Frank Liebold Country Director Germany, Atradius Kreditversicherung Stadtführung bzw. zur freien Verfügung Beginn der Abendveranstaltung Gemeinsames Abendessen

5 Programm 15. Oktober :30 09:00 Uhr 09:00 09:30 Uhr Registrierung Digitale Transformation: Was Corporates von Startups lernen können Dr. Michael Sauter CCM Geschäftsführer, Brainbirds GmbH 09:30 10:00 Uhr Uhr Technologie als Motor für eine vierte industrielle Revolution Ralf Spenrath Business Development Manager, SAP SE & Co. KG Dr. Oliver Kroneisen Vice President Financial Operations Development LOB Finance, SAP Products & Innovation, SAP SE Workshop-Programm Teil 1 W01 - Working Capital Management Moderation: Oliver Kuschel CFA Working Capital Management goes online Cash-Potenziale mit der neuen Benchmarking-Datenbank evaluieren Dr. Benjamin Mohr Chefvolkswirt, Creditreform Rating AG Operational Excellence und Working Capital Management Jochen Fischer Geschäftsführer Finanzen (CFO), SGB-SMIT Management GmbH W02 - Mahntelefonie Moderation: Nicole Neumerkel CCM Prozessorientierte Mahntelefonie in der Praxis Gabriele Mohr CCM Leitung Forderungsmanagement, HeidelbergCement Shared Services GmbH Telefoninkasso aktive Kommunikation mit den Kunden Steffen Kowalski Geschäftsführer, Kowalski Telefoninaksso Round-Table* I ABIT GmbH Credit Management as a service Unter der Leitung von Marcus Schmalbach (MBA) Hochschullehrer, Fachhochschule des Mittelstandes (FHM) GmbH 11:00 11:30 Uhr Kaffeepause Round-Table* II EOS Deutschland GmbH l Geschäftsbereich B2B Sicherer Rechnungskauf online so gelingt der Order-to- Cash-Prozess im B2B-Online-Handel Unter der Leitung von Frank Niggemeyer Leitung Vertrieb New Business & Marketing, EOS Deutschland GmbH l Geschäftsbereich B2B * Nur für geladene Gäste Dr. Oliver Kroneisen Angela Koll Dr. Thomas Kluth Thomas Dey Ralf Spenrath Sascha Runkel Aaron Johannes Mengelkamp Dr. Michael Sauter Gabriele Mohr Michael Schmidt

6 Programm 15. Oktober :30 12:30 Uhr Workshop-Programm Teil 2 W03 - Information Moderation: Rudolf Keßler CCM Digitalisierung im Handel Herausforderung an etablierte Geschäftsmodelle und Ansatzpunkte für das Credit Management Frank Schulte, Leiter Marketing, Verband der Vereine Creditreform e. V. Kreditwürdigkeitsprüfung von Firmenkunden auf Basis von Daten aus sozialen Medien Aaron Johannes Mengelkamp Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Georg-August-Universität Göttingen Ausfallrisiken früher erkennen Chancen der Digitalen Transformation des Debitorenmanagements Thomas Dey, Leiter Debitorenmanagement Kraftverkehr Nagel GmbH & Co. KG Prof. Dr. Martin Grothe Geschäftsführer, complexium GmbH W04 - Recht Moderation: Angelika Fromme CCM BGH und Insolvenzanfechtung wohin geht die Reise? RA Michael Schmidt PASCHEN Rechtsanwälte PartGmbB Die Vorsatzanfechtung aus strafrechtlicher Sicht eine Steilvorlage für die Durchgriffshaftung? RA Matthias Marzluf marzluf Rechtsanwalt Alarmzeichen für die Vorsatzanfechtung durch den Insolvenzverwalter eine Entschlüsselung! RA Dr. Thomas Kluth CCM Kluth Rechtsanwälte 12:30 13:30 Uhr 13:30 14:30 Uhr Mittagessen Workshop-Programm Teil 3 W05 - International Moderation: Andreas Schmitt, Stefanie Thiering CCM Digitalisierung von Handelsdaten und Zahlungsabsicherung im internationalen Geschäft durch die Bank Payment Obligation Angela Koll, Spezialistin Trade & Supply Chain Finance Commerzbank AG Diskussionsrunde zur Bank Payment Obligation Thomas Benirschke, UniCredit Bank AG Angela Koll, Commerzbank AG Stefanie Stanzel, Polytrade GmbH Georg Sauberer, Misys Austria W06 - Warenkreditversicherung Moderation: Fernando da Silva CCM Mehr Eigenverantwortung im Credit Management im Zusammenhang mit einer Warenkreditversicherung Stefan Dillmann Leiter Warenkreditversicherung Zurich Gruppe Deutschland Zurich Insurance plc (Niederlassung für Deutschland) Raus aus der Blackbox: Credit Management statt Vollkasko. Anforderungen an die Kreditversicherung steigen stetig Dr. Thomas Götting Regional Commercial Director NER Coface, Niederlassung in Deutschland Round-Table* III Prof. Schumann GmbH Professionelles, erfolgswirksames Management von Kundenrisiken Praktiker im Dialog Unter der Leitung von Robert Meters Leiter Marketing, Partnermanagement und Vertrieb Prof. Schumann GmbH Round-Table* IV Verband der Vereine Creditreform Neue Möglichkeiten zur Bewertung internationaler Geschäftspartner Inhaltstiefe, Inhaltsdichte und landesspezifische Besonderheiten der internationalen Creditreform Auskünfte Unter der Leitung von Richard Dey Geschäftsführer, Verband der Vereine Creditreform e.v. Wolfgang Keusgen Geschäftsführer, Creditreform International e.v. 14:30 15:00 Uhr 15:00 16:00 Uhr 16:00 17:00 Uhr Kaffeepause Offene Fragerunde aktuelle Herausforderungen der täglichen Praxis Moderation: Prof. Dr. Matthias Schumann, BvCM e.v. Vorstandsbeirat, Georg-August-Universität Göttingen Nutzen Sie die Möglichkeit und senden Sie vorab Ihre Fragen an: sekretariat@credit-manager.de Abschließendes GET TOGETHER inklusive einer kleinen Überraschung * Nur für geladene Gäste

7 Bundesverband Credit Management e.v. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Sekretariat: Bundesverband Credit Management e.v. Drususdeich Kleve Telefon: +49 (0) / Fax: +49 (0) / sekretariat@credit-manager.de Die Regionalkoordinatoren Region Nord Andreas Lüer BAUKING AG T / andreas.lueer@bauking.de Region Nord Bert Oltersdorf Jungheinrich Aktiengesellschaft T / bert.oltersdorf@jungheinrich.de Region West Monique Blobel CCM H. von Gimborn GmbH T / m.blobel@gimborn.de Region Mitte Peter Schlindwein CCM Alliance Healthcare Deutschland AG T / peter.schlindwein@alliance-healthcare.de Region Mitte Thomas Wolpert CCM UNION TANK GmbH & Co. KG T / thomas.wolpert@uta.de Region Süd Rudolf Keßler CCM BayWa AG T / rudolf.kessler@baywa.de Region Süd Marianne Rader Raudnitz GmbH T / consultant@mc-rader.de Region Süd Axel Walter CCC Creditreform Nürnberg Aumüller KG T / a.walter@nuernberg.creditreform.de Region Süd-West Eckart Gärtner Fair Isaac Corporation (FICO) eckartgaertner@fico.com Region Süd-West Gabriele Mohr CCM HeidelbergCement Shared Services GmbH T / gabriele.mohr@heidelbergcement.com Region Ost Patricia Friedrich Total Deutschland GmbH T / patricia.friedrich@total.de Region Ost Dagmar Viebahn CCM o2c-managerin.de T / dv@o2c-managerin.de Österreich Mag. Alfred Schuler Hirsch Armbänder GmbH T. +43 / 463 / alfred.schuler@hirschag.com Region Nord Nicole Neumerkel CCM Rüffert Rechtsanwälte T / info@creditmanagerin.de

8 Anmeldung schriftlich: Bundesverband Credit Management e.v. Drususdeich Kleve per Telefon: +49 (0) / per Fax: +49 (0) / via sekretariat@credit-manager.de Teilnehmer: Ich bin bereits Mitglied im BvCM e.v. kein Mitglied, wünsche einjährige kostenlose Mitgliedschaft* Ich bin Dienstleister und erfülle die vorgenannten Kriterien Name, Vorname Technische Kongressleitung Bundesverband Credit Management e.v. Drususdeich Kleve Fachliche Kongressleitung Jan Schneider-Maessen CCM Bundesverband Credit Management e.v. Prof. Dr. Matthias Schumann Georg-August-Universität Göttingen Prof. Dr. Bernd Weiß Hochschule Bochum Abteilung, Position Firma, Branche Straße PLZ, Ort Telefon, Telefax Datum, Unterschrift * gilt nur, wenn Sie persönlich und/oder Ihre Firma bis jetzt kein Mitglied im BvCM e.v. sind/waren Belegungsplan 10:00 11:00 Uhr Workshop-Programm Teil 1 W01 W02 W01 - Working Capital Management W02 - Mahntelefonie 11:30 12:30 Uhr Workshop-Programm Teil 2 W03 W04 W03 - Informationen W04 - Recht 13:30 14:30 Uhr Workshop-Programm Teil 3 W05 W06 W05 - International W06 - Warenkreditversicherung Bitte versäumen Sie nicht, Ihre Vortragsschwerpunkte einzutragen! Bitte beachten Sie die Teilnahmebedingungen auf der Rückseite der Anmeldung. hier abtrennen

9 Teilnahmebedingungen Teilnahmegebühr: Die reguläre Teilnehmergebühr* beträgt 475,- zzgl. MwSt. Rabattstaffelungen bei Mehrfachmeldungen: Der 2. Teilnehmer erhält einen Rabatt von 20%, jeder weitere Teilnehmer erhält einen Rabatt von 25%. Mitglieder des BvCM e.v. erhalten einen Rabatt in Höhe von 180,- (ohne weitere Rabattstaffelungen). Mit der Anmeldung und der Entrichtung der Teilnehmergebühr entsteht der Anspruch auf die nachfolgenden Leistungen: Kongressteilnahme Abendessen inkl. Programm Erfrischungen in den Pausen Ausführliche Kongressunterlagen Einjährige Firmenmitgliedschaft im BvCM e.v. (nur für Nichtmitglieder) Anmeldeformalitäten: Bitte senden Sie den Anmeldecoupon an den BvCM e.v. in Kleve. Mit Eingang des Coupons kommt der Vertrag zustande. Sie erhalten umgehend eine Anmeldebestätigung / Rechnung. Nach Eingang der Rechnung überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag unter Angabe des Teilnehmers. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Kleve. Bei Nichterscheinen wird die volle Gebühr berechnet. Diese entfällt, sollte ein Ersatzteilnehmer nachgemeldet werden. Stornierungen nach dem 05. Oktober 2015 werden mit einem Verwaltungsaufwand von 100,- berechnet. Veranstaltungsort: Congress Centrum Würzburg Turmgasse Würzburg Zimmerreservierung: Der Veranstalter hat für diesen Kongress in folgenden Hotels ein Zimmerkontingent reserviert. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Buchung direkt an: Maritim Hotel Würzburg 4* Entfernung: direk. Zugang Pleichertorstr. 5, Würzburg Tel.: Preis: 112,- im Einzelzimmer * Für Dienstleister mit einem Jahresumsatz > 5 Mio und/oder mehr als 10 Mitarbeitern beträgt die Teilnahmegebühr 1750,- zzgl. MwSt. Partner sind von dieser Regelung ausgenommen. Hotel Residenz 3* Entfernung: 200 m Juliuspromenade 1, Würzburg Tel.: Preis: 79,- im Einzelzimmer City Partner Hotel Strauss 3* Entfernung: 200 m Juliuspromenade 5, Würzburg www. hotel-strauss.de Tel.: Preis: 78,- im Einzelzimmer Mercure Hotel am Mainufer 3* Entfernung: 300 m Dreikronenstraße 27, Würzburg Tel.: Preis: 122,- im Einzelzimmer Greifensteiner Hof 4* Entfernung: 400 m Dettelbachergasse 2, Würzburg Tel.: Preis: 139,- im Einzelzimmer Hotel Ibis Würzburg 2* Entfernung: 600 m Veitshöchheimer Straße 5, Würzburg Tel.: Preis: 70,- im Einzelzimmer Novotel Würzburg 4* Entfernung: 1,1 km Eichstrasse 2, Würzburg Tel.: Preis: 129,- im Einzelzimmer Die Zimmerpreise sind nicht in der Teilnehmergebühr enthalten. Die genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von 19%. Erhöhungen des derzeit geltenden Mehrwertsteuersatzes führen zu entsprechenden Änderungen der Preise! Angaben ohne Gewähr. Alle Zimmer können bis zum unter dem Stichwort BvCM Bundeskongress über Congress, Tourismus, Wirtschaft der Stadt Würzburg gebucht werden: Tel.: Fax: hotels@wuerzburg.de Registration: Die Teilnehmer können sich ab 14:00 Uhr am Empfang registrieren. Räume und Sequenzen werden ausgeschildert sein.

10 ABIT GmbH Robert-Bosch-Straße Meerbusch Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) vertrieb@abit.de Bureau van Dijk Electronic Publishing GmbH Hanauer Landstraße Frankfurt am Main Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) events.frankfurt@bvdinfo.com CREFIA Academy GmbH c/o Hochschule Bochum Lennershofstraße Bochum Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) sekretariat@cfa-academy.de Prof. Schumann GmbH Innovative Informationssysteme Weender Landstraße Göttingen Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info@prof-schumann.de Aon Credit International Insurance Broker GmbH Caffamacherreihe Hamburg Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info@aon-credit.de Atradius Kreditversicherung Niederlassung der Atradius Credit Insurance N.V. Opladener Straße Köln Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) customerservice.de@atradius.com Bürgel Wirtschaftsinformation GmbH & Co. KG Gasstraße Hamburg Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) /778 info@buergel.de Ciber AG X-House Mittermaierstraße Heidelberg Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info.germany@ciber.com Creditsafe Deutschland GmbH Schreiberhauerstr Berlin Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info@creditsafede.com SCHUFA Holding AG Kormoranweg Wiesbaden Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) vpbbo@schufa.de Bank-Verlag GmbH Wendelinstraße Köln Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) medien@bank-verlag.de Coface, Niederlassung in Deutschland Isaac-Fulda-Allee Mainz Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info-germany@coface.com EOS Deutschland GmbH Geschäftsbereich B2B Gottlieb-Daimler-Ring Bad Rappenau Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info@eos-ksi.de TÜV Rheinland Cert GmbH Am Grauen Stein Köln Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) tuvcert@de.tuv.com BDIU Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.v. Friedrichstr Berlin Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) bdiu@inkasso.de ConSource AG Huttropstraße Essen Tel.: +49 (0) info@consource.de Intrum Justitia GmbH Pallaswiesenstraße Darmstadt Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info@de.intrum.com Verband der Vereine Creditreform e.v. Hellersbergstraße Neuss Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) creditreform@verband.creditreform.de BNP Paribas Factor GmbH Willstätterstraße Düsseldorf Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) kontakt@bnpparibasfactor.de cormeta ag Am Hardtwald Ettlingen Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info@cormeta.de PASCHEN Rechtsanwälte PartGmbB Kaiserin-Augusta-Allee Berlin Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) berlin@paschen.cc Zurich Gruppe Deutschland Zurich Insurance Plc (Niederlassung für Deutschland) Kredit & Kaution Solmsstraße Frankfurt am Main Tel.: +49 (0) Fax +49 (0) kredit@zurich.de