Kooperationsvertrag Lieferung und Abnahme von Leads

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1 Kooperationsvertrag Lieferung und Abnahme von Leads Mustervertrag! Aktuelle Konditionen können von den in diesem Vertrag genannten abweichen. Für exakte Auskünfte zu Preisen und AGB rufen Sie bitte an:

2 Kooperationsvertrag Lieferung und Abnahme von Leads zu Versicherungsvergleichen Zwischen der GSValuemanagement GmbH Kernerstr Stuttgart Tel.: 0711/ , Fax: 0711/ (nachfolgend Valueleads genannt) und Firma: Name: Strasse: PLZ, Ort: Telefon: Telefax: Mobil: Vermittlernummer : (nachfolgend Partner genannt) wird nachfolgender Vertrag geschlossen: 1 Zusammenarbeit Die Zusammenarbeit beginnt am Valueleads wird im Rahmen dieses Vertrages Interessentendatensätze (sog. Leads) inländischer Interessenten zu Versicherungsvergleichen an den Partner weitergeben. Der Partner nutzt diese Leads, um den Interessenten zu kontaktieren, ihn entsprechend zu beraten und bedarfsgerechte Produkte zu vermitteln. Der Partner versichert, dass er kein Ausschließlichkeitsvermittler, sondern Makler oder Mehrfachagent ist und über ein aktuelles und unabhängiges Versicherungstarif- Vergleichsprogramm verfügt. Der Partner weist den Interessenten darauf hin, dass er unabhängiger Vermittler ist. Der Name und die Firmierung von Valueleads darf im Rahmen von Vergleichen, Angeboten und Anschreiben nicht verwendet werden. Die Menge der Interessentendatensätze ist nicht kalkulierbar. Valueleads übernimmt daher keinerlei Lieferverpflichtung und auch keine Haftung für die Qualität der Leads, ausgenommen der Reklamationsgründe gemäß 6 Reklamationen. Die Lieferung der Leads erfolgt an eine durch den Partner bestimmte und überwachte adresse. Zusätzlich werden alle Leaddaten in einem durch Valueleads bereitgestellten Online- Portal mit für den Partner personalisiertem Kundenaccount bereitgestellt. Leads gelten dabei als zugestellt, sobald die Übergabe innerhalb des Kundenaccounts erfolgt ist. GSValuemanagement GmbH Kernerstr Stuttgart Fon: 0711/ Fax: -79 Seite 2 von 7

3 2 Abnahmeregion/ Liefergebiet/ Lieferung Der Partner erhält Leads aus nachfolgend bezeichneten PLZ- Gebieten (PLZ, oder Umkreis): Gebietsänderungen können per an beantragt werden. Die Lieferung erfolgt an folgende - Adresse: Alle Leaddaten finden sich zusätzlich im Partnerbereich des Onlineportals unter Der Partner erhält monatlich maximal q durch Valueleads generierte Interessentendatensätze der gewählten PLZ- Gebiete. 3 Pflichten des Partners Es gelten folgende Pflichten des Partners als vereinbart: 1.) Der Partner erklärt, als Versicherungsvermittler im Vermittlerregister registriert zu sein und über die durch die geltende Vermittlerrichtlinie vorgeschriebene Qualifizierung und Berufserfahrung zu verfügen. Er verpflichtet sich, Änderungen dieser Tatsachen unverzüglich mitzuteilen. 2.) Der Partner erklärt über die gesetzlich vorgeschriebene Vermögensschadenhaftpflichtversicherung zu verfügen und verpflichtet sich, diese während der gesamten Vertragsdauer aufrecht zu erhalten. 3.) Eine Weitergabe der übermittelten Leads durch den Partner an Dritte ist untersagt. Zulässig ist die Überlassung an Dritte, die einem umfassenden Weisungsrecht des Partners unterstehen oder die sich vertraglich verpflichtet haben, hinsichtlich der Speicherung, Nutzung und Übermittlung der Daten dem Willen des Partners jederzeit Folge zu leisten. Dies ist insbesondere bei Angestellten des Partners der Fall. 4.) Der Partner verpflichtet sich, die gesetzlichen Datenschutzvorschriften zu beachten. Insbesondere wird er eine Bonitätsprüfung/ Gesundheitsprüfung und/oder Übermittlung von Bonitätsdaten/ Gesundheitsdaten nur mit Einwilligung des Interessenten vornehmen. 5.) Der Partner wird sich regelmäßig, möglichst täglich, in den bereitgestellten Partnerbereich unter einloggen um zu prüfen ob neue Leads verfügbar sind. 6.) Der Partner wird innerhalb von 3 Werktagen ab Lieferung Kontakt mit dem Interessenten aufnehmen. 4 Wettbewerbsrecht.. Der Partner verpflichtet sich, im Geschäftsverkehr und zu Werbezwecken keine wettbewerbsrechtlich unzulässigen Aussagen zu machen. Der Partner verpflichtet sich insbesondere, folgendes zu unterlassen: 1.) Preis-/ Leistungsvergleiche zu Versicherungsangeboten zu erstellen oder erstellen zu lassen, in denen die Versicherungsangebote anonymisiert sind und dadurch nicht erkennen lassen, welche Versicherungsgesellschaften mit welchen Versicherungsprodukten miteinander verglichen werden. 2.) Zu solchen Vergleichen den Eindruck zu vermitteln, es handele sich um einen repräsentativen Überblick, wenn nicht alle Anbieter in den Vergleich mit einbezogen wurden. 3.) Im unmittelbaren Zusammenhang mit solchen Vergleichen nicht darauf hinzuweisen, dass die Leistungen (z.b. von Versicherungstarifen) sich wesentlich unterscheiden können, wenn nicht zu allen im Vergleich genannten Gesellschaften gleichzeitig alle relevanten Details zum Leistungsangebot beigefügt wurden. 4.) Den übertragenen Lead zu speichern oder zu nutzen, nachdem der Betroffene der Datenspeicherung und/oder Nutzung widersprochen hat 5.) Den übertragenden Lead, oder Teile davon, an Dritte, insbesondere zu Werbeund/oder Marketingzwecken weiterzugeben. GSValuemanagement GmbH Kernerstr Stuttgart Fon: 0711/ Fax: -79 Seite 3 von 7

4 5 Preise und Zahlungsmodalitäten.. Valueleads liefert dem Partner Leads zu einem Preis von (gewünschte Sparten bitte ankreuzen): Private Krankenversicherung (KVV) 117,81 Private Krankenversicherung Beamte (KVB) Private Krankenversicherung Student (KVS) Private Krankenversicherung 55+ (KV55+) Private Krankenversicherung Optimierung (KVV-Opti) 83,30 23,80 47,60 47,60 Private Krankenversicherung Zusatz (KVZ) 29,75 Gewerbesachversicherung (GwS) 47,60 Pflegezusatzversicherung (PRV) 41,65 Berufsunfähigkeitsversicherung (BUV) 83,30 Altersvorsorge/ LV/ RV/ Riester/Rürup (PAV) 86,87 Die Preise gelten als Brutto inkl. anfallender gesetzl. MwSt. Valueleads behält sich eine Änderung der Preise vor. Durch eine Preisänderung ergibt sich für den Partner ein Sonderkündigungsrecht. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich durch SEPA- Firmenlastschrift und jeweils nach Rechnungsstellung durch Valueleads. Die Rechnungsstellung erfolgt wöchentlich montags, jedoch mindestens bei Erreichen eines Gesamtrechnungsbetrages von Die Rechnungen sind sofort zur Zahlung fällig. Bis zur endgültigen Bezahlung bleiben die Leads Eigentum der Valueleads; der Partner ist aber ab Lieferung zur Bearbeitung der Leads berechtigt. Sofern gelieferte Leads bei Fälligkeit der für sie von Valueleads gestellten Rechnung nicht im SEPA Firmenlastschriftverfahren bezahlt werden d.h. wenn die Lastschrift fehlschlägt -, ist der Partner ab diesem Zeitpunkt bis zur Bezahlung der Leads nicht mehr zur Verwendung oder Bearbeitung der Leads berechtigt, insbesondere ist die Beratung zu Versicherungsprodukten und sonstige Kontaktaufnahme zu dem Lead dem Partner untersagt. Für jeden Fall der schuldhaften Verletzung der Pflicht, bei Nichtbezahlung der Leads diese nicht zu verwenden bzw. zu bearbeiten, verpflichtet sich der Partner zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 2.500,-. Darüber hinausgehende Schadenersatzansprüche von Valueleads bleiben unberührt. Nach fehlgeschlagener Abbuchung wird die Lieferung eingestellt. Die durch eine Rücklastschrift entstehenden Kosten und der daraus weiter resultierenden Bearbeitungsaufwand von Valueleads wird dem Partner mit 20,00 in Rechnung gestellt. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzuges bleibt hiervon unberührt. 6 Reklamationen Valueleads stellt dem Partner in den gelieferten Leads mindestens folgende Informationen zur Verfügung: Anrede, Name, Ort, Geburtsdatum, Berufsstatus, Kontaktmöglichkeit Telefonnummer, gewünschter Versicherungsschutz (abhängig von der angefragten Sparte). Grundsätzlich: Die Leads beinhalten alle Daten, die für eine Kontaktaufnahme und zur Angebotserstellung notwendig sind. Für jeden durch Valueleads gelieferten Lead erhält der Partner das Recht zur einmaligen Reklamation. Eine Übersicht akzeptierter Reklamationsgründe findet sich in der diesem Vertrag beigefügten Anlage A. Reklamationen können nur bearbeitet werden, wenn sie innerhalb des zur Verfügung gestellten Partnerbereichs und maximal 3 Wochen nach Auslieferung erfolgen. Telefonische, oder per E- Mail eingereichte Reklamationen werden nicht bearbeitet. Valueleads lässt alle eingereichten Reklamationen telefonisch durch ein beauftragtes Callcenter prüfen und recherchieren. Bestätigt die telefonische Recherche die Vorlage eines vereinbarten Reklamationsgrundes, stellt Valueleads kostenfreien Ersatz oder eine Gutschrift. Innerhalb der Reklamationsbearbeitung gilt ausschließlich das durch das Callcenter recherchierte Ergebnis. GSValuemanagement GmbH Kernerstr Stuttgart Fon: 0711/ Fax: -79 Seite 4 von 7

5 6 Fortsetzung Reklamationen Beachten Sie bitte: Nach Reklamationseinreichung dürfen Leads nicht weiter bearbeitet und kontaktiert werden (auch nicht zu einer anderen Sparte als der angefragten Sparte). Nach abgeschlossener Recherche und daraus folgender Reklamationsablehnung dürfen Leads weiter bearbeitet und auch wieder kontaktiert werden. Bei Anerkennung einer Reklamation gehen die Leaddaten mit allen Rechten zurück an Valueleads. Eine weitergehende Nutzung und Speicherung von Daten anerkannter Reklamationen ist dem Partner untersagt. Zuwiderhandlungen werden mit einer Vertragsstrafe in Höhe von / Fall geahndet. Bei falschen Reklamationen berechnet Valueleads eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 20.- zzgl. gesetzlicher MwSt. von 19%. Bei fortdauernder Falschreklamation behält sich Valueleads vor, den Vertrag fristlos zu kündigen. 7 Laufzeit/ Lieferpausen.. Der Vertrag wird, sofern nichts anderslautend vereinbart ist, auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Vertrag kann von beiden Parteien jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen gekündigt werden. Das Recht zur fristlosen Kündigung bleibt unberührt, es besteht für die Valueleads insbesondere dann, wenn der Partner Vorschriften des Wettbewerbsrechts verletzt, gegen den Datenschutz verstößt, in Zahlungsrückstand ist und/oder gegen sonstige Regelungen dieses Vertrages verstößt. Für die ersten 8 Wochen der Zusammenarbeit wird auf Einhaltung einer Kündigungsfrist verzichtet. Lieferpausen sind (z.b. Urlaub, Betriebsunterbrechung) möglich. Anfragen für eine Lieferpause sind Valueleads rechtzeitig, möglichst 14 Tage vorher, schriftlich oder per einzureichen. Bei Lieferpausen länger als 4 Wochen wird der Kundenaccount des Partners als "ruhend" eingestuft und Abnahmegebiete/ Preise können für den Zeitpunkt der Wiederaufnahme der Lieferung nicht garantiert werden. 8 Haftung. Der Partner berät den Interessenten alleinverantwortlich und verpflichtet sich, Valueleads von jeglichen Schadenersatzforderungen und Vermögensschäden, die aus einer Falsch- oder Schlechtberatung oder aus nicht wettbewerbskonformen Verhalten resultieren, frei zu stellen. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit, Verschulden bei Vertragsabschluss, positiver Forderungsverletzung und unerlaubter Handlung sind sowohl gegen Valueleads als auch gegen deren Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. 9 Gewerbenachweis/ Wirtschaftsauskunft. Der Partner ist verpflichtet, Valueleads eine für die Durchführung seines Gewerbes notwendige Gewerbeanmeldung/ Handelsregisterauszug in Kopie einzureichen. Der Partner wird Valueleads unverzüglich von der Aufgabe seines Gewerbes oder dem Entzug seiner Gewerbeerlaubnis schriftlich unterrichten. Ferner ermächtigt der Partner Valueleads, Wirtschaftsauskünfte über ihn einzuholen. 10 Schlussbestimmungen.. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist -soweit gesetzlich zulässig Stuttgart. An die Verpflichtungen aus diesem Vertrag sind auch die Rechtsnachfolger und die befugten Dritten der Partner gebunden. Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien sind sich einig, dass dann eine wirksame Regelung gelten soll, die der ungültigen oder unwirksamen in wirtschaftlicher und tatsächlicher Hinsicht am nächsten kommt. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform., den Stuttgart, den Stempel/ Unterschrift Partner GSValuemanagement GmbH GSValuemanagement GmbH Kernerstr Stuttgart Fon: 0711/ Fax: -79 Seite 5 von 7

6 ANLAGE A: Reklamationsgründe für alle Käufer der Handelsplattform Valueleads (Stand ) Anerkennungswürdige Reklamationsgründe: 1. Der Telefonanschluss existiert nicht ( Kein Anschluss unter dieser Nummer ) und ist auch nicht recherchierbar (z. B. über die Auskunft, Telefonbuch, Internetauskunft). Muss innerhalb von 48h reklamiert werden. 2. Der Interessent ist trotz mehrmaliger Versuche (mindestens 7 an mehreren verschiedenen Tagen) telefonisch nicht erreichbar. , wenn vorhanden, ist versendet worden und ohne Antwort. Eine weitere Telefonnummer ist nicht recherchierbar. Darf erst nach 10 Werktagen reklamiert werden. 3. Der Interessent ist unter dem Telefonanschluss unbekannt. Eine korrekte Telefonnummer ist nicht recherchierbar. , wenn vorhanden, ist versendet worden und ohne Antwort. Darf erst nach 10 Werktagen reklamiert werden 4. Der Interessent hat selbst kein Angebot angefordert bzw. die Anforderung veranlasst Scherzanfrage. 5. Der Interessent hat sich geirrt und wollte kein Angebot zu dieser Sparte, sondern zu einer anderen. Bei Reklamationen zu diesem Grund erfolgt lediglich eine Kaufpreisanpassung nach billigem Ermessen. 6. Der Interessent (keine anderen Verwandten oder Bekannten) ist hauptberuflich als vermittelnder Finanzdienstleister tätig. Ausnahme: Der Interessent vermittelt die gewünschte Sparte nicht und bekundet Angebotsinteresse. 7. Der Interessent ist am Tag des Datensatzverkaufs älter als 55 Jahre. Sparten KVV,KVB,BUV,PAV. 8. Der Datensatz (dieselbe Person und Sparte) wurde durch Valueleads innerhalb der letzten 30 Tage bereits schon einmal an den Käufer geliefert. Ausgeschlossen ist die Reklamation von Datensätzen, die dem Käufer bereits aus anderer Quelle und/ oder anderweitiger Eintragung bekannt sind. 9. Der Interessent ist pflichtversichert in der Krankenversicherung und wird nicht innerhalb der folgenden 6 Monate freiwillig versichert sein. Nur Sparte KVV. 10. Der Interessent ist Schüler oder jünger als 17 Jahre. Ist der Interessent Versicherte Person, z.b. im Rahmen der elterlichen PKV erfolgt lediglich eine Kaufpreisanpassung. Bei Azubis erfolgt lediglich eine Kaufpreisanpassung. 11. Der Interessent liegt nicht im vereinbarten Gebiet. Hier ist jegliche Kontaktaufnahme untersagt. Sollte der Interessent kontaktiert worden sein, wird die Reklamation abgelehnt. Reklamation muss innerhalb 48 Stunden ab Lieferung erfolgen. 12. Der Interessent ist nicht berufstätig und wird in den nächsten 6 Monaten auch keine berufliche Tätigkeit aufnehmen. Nur Sparte BUV. (Ausnahme: der Interessent hat Interesse an Dread Desease oder Altersvorsorge) 13. Der Interessent ist nicht versicherbar. Nur Sparte KVV. Reklamiert werden können Leads, deren Interessenten innerhalb der letzten 36 Monate ab Lieferdatum ein hartes Inkassomerkmal laut Definition Infoscore zugeordnet wurde und die aus diesem Grund nicht in einer deutschen privaten Krankenversicherung aufgenommen werden können. Der Nachweis hierzu obliegt dem Reklamierenden. Nachweise sind per oder per Fax ( ) einzureichen. Reklamiert werden können zudem Leads, deren Interessenten aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung, oder aufgrund schwerer Vorerkrankung in keiner deutschen Krankenversicherung, auch nicht gegen Risikozuschlag versicherbar sind. Bei Reklamation zu gesundheitlichen Beschwerden, gilt ausschließlich die Aussage des Kunden bei erster Telefonrecherche. Anderweitige Nachweise können aus Datenschutzgründen nicht akzeptiert werden. 14. Der Interessent erfüllt die Voraussetzungen für eine PKV- Optimierung nicht. (Mind. 6 Jahre PKV versichert; Mind. 350 Monatszahlbeitrag inkl. PPV, inkl.zschl.; Exakte Beschreibung der Reklamation innerhalb Bemerkungsfeld notwendig) Nur Sparte KVV- Opti. Keine Reklamationsgründe bestehen insbesondere in folgenden Fällen: 1. Der Interessent hat bereits bei jemand anderem abgeschlossen oder kein Interesse mehr. Zum Zeitpunkt der Anfrage hat aber Interesse bestanden. 2. Der Abschluss des angefragten Produktes ist möglich, aber wirtschaftlich oder persönlich nicht empfehlenswert. 3. Der angegebene Kommunikationsweg ist nicht korrekt, aber leicht über die Auskunft, internetbasiertes oder normales Telefonbuch herauszufinden. 4. Der Interessent hat zwischen Einstelldatum des Leads und Kaufdatum bereits woanders abgeschlossen. Wettbewerbssituationen sind ausschließlich das Risiko des Leadkäufers 5. Der Interessent ist nicht Riester- oder Rürupförderfähig. Da Beratung nach 3- Schichten erfolgen muss, kann in solchen Fällen keine Gutschrift erfolgen. 6. Der Interessent oder der Ehegatte ist Bankangestellter. GSValuemanagement GmbH Kernerstr Stuttgart Fon: 0711/ Fax: -79 Seite 6 von 7

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