Versichertenbefragung der Kassenärztlichen Bundesvereinigung. März/April 2016

Transkript

1 Versichertenbefragung der Kassenärztlichen Bundesvereinigung März/April 2016 Forschungsgruppe Wahlen Telefonfeld GmbH N7, Mannheim Tel.: 0621/ Fax: 0621/

2 Versichertenbefragung der KBV: Methodische Hinweise Erhebungszeitraum und durchführendes Institut 21. März bis 02. Mai 2016 Forschungsgruppe Wahlen Telefonfeld GmbH Erhebungsmethode Telefonbefragung mehrstufige Zufallsauswahl, modifiziertes RDD-Verfahren Grundgesamtheit, Stichprobengröße und Ergebnisdarstellung Deutschsprachige Wohnbevölkerung ab 18 Jahren n= (n= bis 79-Jahre) Ergebnisangaben in Prozent; rundungsbedingte Summenabweichungen möglich

3 1. Arztbesuche und Arztpraxen

4 Arztbesuch im letzten Jahr? (ausgenommen Zahnarzt oder Krankenhausaufenthalt) nein 15 (+1) nur bei Hausarzt 39 (+/-0) nur bei Facharzt 17 (+2) ja 85 (-1) 44 (-2) bei Hausund Facharzt FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=5.673; 4.806) Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 05/2015 in Klammern

5 Anzahl der Arztbesuche im letzten Jahr (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt) 1- bis 2-mal 3- bis 10-mal über 10-mal FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=4.806); Summenabweichung rundungsbedingt

6 Wartezeiten für Termin (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) keine Wartezeit / (Praxis) ohnetermin bis 3 Tage über 3 Tage FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=4.806)

7 Wartezeiten für Termin (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) keine Wartezeit ein Tag 2 bis 3 Tage bis eine Woche bis 3 Wochen über 3 Wochen (+/-0) 6 (-2) 9 (+1) 11 (-1) 10 (-1) 12 (-2) 13 (+/-0) 13 (+/-0) 13 (+/-0) 7 (-1) 31 (+1) 38 (+5) ohne Termin/ Termin unnötig Praxis macht keine Termine 2 (+/-0) 1 (+/-0) 14 (-1) 10 (+/-0) gesetzlich versichert privat versichert FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=4.806)

8 Wartezeiten: Hat es Ihnen zu lange gedauert, bis Sie einen Termin bekommen haben? (Auswahl: Ja, war beim Arzt; letzter Besuch; Wartezeit mind. einen Tag) ja nein FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=2.460)

9 Arzt und Praxisbesuch: (Sehr) gut war (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) gut sehr gut Freundlichkeit Arzt Fachkompetenz Arzt Verständlichkeit Erklärungen Vertrauensverhältnis Mögl. Mitentscheidung Vertraulichkeit Empfang FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=4.806); Summenabweichung rundungsbedingt

10 Vertrauensverhältnis zum Arzt (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) überhaupt nicht gut weniger gut gut sehr gut keine Angabe FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=4.806)

11 Fachkompetenz des Arztes (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) überhaupt nicht gut weniger gut gut sehr gut keine Angabe FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=4.806)

12 Möglichkeiten zur Mitentscheidung (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) überhaupt nicht gut weniger gut gut sehr gut k.a./nicht notw. alle formales Bildungsniveau Hauptschule Mittlere Reife Abitur Hochschule FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=4.806)

13 Arztpraxis: Vertraulichkeit am Empfang (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) überhaupt nicht gut weniger gut gut sehr gut k.a. alle Männer Jahre Jahre Jahre Frauen Jahre Jahre Jahre FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=4.806)

14 2. Gesundheitssystem und Gesundheitsversorgung

15 Termin-Servicestellen zur Facharzt-Vermittlung: Bekanntheit davon gehört in den Altersgruppen davon gehört nicht davon gehört J J J J J J. FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=5.673)

16 Termin-Servicestellen zur Facharzt-Vermittlung: Beurteilung und Erwartung (Auswahl: gesetzlich versichert) Dass es die Servicestellen gibt, finde ich Mit den Servicestellen werden Wartezeiten deutlich verkürzt 78 (+14) 16 (-9) 35 (+5) 55 (-4) gut nicht gut ja nein FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=4.991) Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 05/2014 in Klammern

17 Termin-Servicestellen: Inanspruchnahme auch bei Zuweisung von Facharzt? (Auswahl: gesetzlich versichert) ja nein, dann nicht FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=4.991)

18 Vor Facharztbesuch immer zuerst zum Hausarzt? nicht sinnvoll, nach formalem Bildungsniveau 54 (-4) 43 (+5) 34 (+5) 43 (+6) 45 (+3) 55 (+2) 3 (-1) sinnvoll nicht sinnvoll k.a. Mittl. Reife Abitur Hauptschule Hochschule FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=5.673); Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 05/2015 in Klammern

19 Wahltarif in der GKV: Haus- vor Facharztbesuch bei spürbar sinkenden Beiträgen? (Auswahl: gesetzlich versichert) 65 (-3) wäre bereit, nach eigenem Gesundheitszustand 70 (+/-0) 64 (-3) 59 (-9) 17 (+1) 15 (+3) bereit nicht bereit mache ich bereits sehr gut gut weniger gut FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=4.991); Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 05/2015 in Klammern

20 Höhere Krankenversicherungs-Beiträge, wenn so die Qualität der medizinischen Versorgung steigt wäre bereit in den Altersgruppen bereit nicht bereit J J J J J J. FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=5.673)

21 Krankenhausaufenthalt: Übergang in haus- bzw. fachärztliche Versorgung Krankenhausaufenthalt im letzten Jahr? Probleme bei Übergang in hausbzw. fachärztliche Versorgung? nein, keine Probleme nein 75 (-1) 25 (+1) ja 94 (-1) 5 (+1) k.a. ja, Probleme FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=5.673; 1.394) Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 05/2010 in Klammern

22 Entlassung aus dem Krankenhaus (Auswahl: Krankenhausaufenthalt im letzten Jahr) nein ja Arztbrief mitbekommen Entlassungsgespräch mit Arzt Medikamente für erste Zeit nach Entlassung mitbekommen Medikamente zur Überbrückung des Wochenendes mitbekommen Unterstützung von Sozial- und Pflegedienst des KKH erhalten FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 03-04/2016 (n=1.394)

23 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Forschungsgruppe Wahlen Telefonfeld GmbH N7, Mannheim Tel.: 0621/ Fax: 0621/