Die egovernmentstrategie der Stadt Dortmund. - die Entwicklung von domap als Portal zum Bürger

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1 Die egovernmentstrategie der Stadt Dortmund - die Entwicklung von domap als Portal zum Bürger

2 egovernmentstartegie Stadt Dortmund Informationen zur Stadt Dortmund EDV Entwicklung in der Stadt Dortmund Entstehung der domap Der Weg zum Portal SOA Auswirkungen des Projekts Verwaltung 2020 Seite 2

3 Informationen zur Stadt Dortmund Kreisfreie Gemeinde Fläche : ca. 280 km² Einwohner: ca Stadtbezirke Seite 3

4 Die Verwaltung der Stadt Dortmund Aufbau der Verwaltung Fachbereiche / Ämter 9 Bezirksverwaltungsstellen Fachbereiche 9 Bezirksverwaltungsstellen ca Mitarbeiter Ca Mitarbeiter 6500 Büroarbeitsplätze 5500 Büroarbeitsplätze ca.50 IMS Großrechneranwendungen Über 300 Client-Server Anwendungen Seite 4

5 Die Verwaltung der Stadt Dortmund Technische Infrastruktur 1995 Netz: KOAX und TYP1 Verkabelung (16 MBit TR) PC Server: OS/2 2 Großrechner OS/390 AS/400 PC : OS/2 oder Win Netz: Glasfaserbackbone 1 GBit Server: Windows / Linux Speichersystem: SAN PC: WinXP Seite 5

6 Anwendungsumgebung SAP ( Finanzen, Kostenrechnung, HR, Immobilienwirtschaft ) Über 300 Fachverfahren Lotus Domino MS Office egovernment auf Basis IBM WebSphere (domap) Governikus für digitale Signaturen und gesicherten Datenaustausch Seite 6

7 Die Entwicklung der domap Ziele Erfolge Versionen Seite 7

8 domap die Dortmunder Arbeitsmappe 2001 Definition Digitales Rathaus Ziele: Zugang zur Verwaltung zu jeder Zeit von jedem Ort Keine Zuständigkeitskenntnisse erforderlich Zeitgewinn und Kostenersparnis Persönliche Daten werden zentral vorgehalten und vielfältig nutzbar gemacht Elektronischer Agent bedient Bürger/-innen und die Geschäftskunden Geschäftsprozessoptimierung Seite 8

9 Erfolge Prämierung 2002 durch die Hochschule Speyer domap im Bereich Electronic Government Präsentation der domap auf der CeBit am Stand der IBM in den jeweiligen Entwicklungsstufen Seite 9

10 domap V1 - Konzept Lebenslagen - Geburt, z.b. Anmeldung,Namenserteilung, Anforderung einer Personenstandsurkunde Ausbildung Wehrpflicht Führerschein Eigene Wohnung Umzug Heirat Scheidung Hausbau Lohnsteuerkarte Rente Todesfall Rund ums KFZ, z.b. Wunschkennzeichen Ausweis und Pass Meldeauskunft online Umwelt und Entsorgung, z.b. gelbe Tonne und Sperrmüll Seite 10

11 domap V1 Benutzervorgaben und Arbeitsmappe - Verwaltung der Benutzerinformationen Kontaktdaten Persönliche Daten Bankdaten Information zu Familienmitgliedern Verwaltung der Arbeitsaufträge Alle Aufträge, Status des Auftrags Ansprechpartner (Organisationseinheit) Seite 11

12 domap V1 Architektur, Komponenten, Schnittstellen Seite 12

13 domap Weiterentwicklung 2004/2005 Neue Anforderungen Neues Benutzerkonzept (Bürger, Geschäftskunden, Behörden, Mitarbeiter) Präsentation abhängig von der Rolle des Nutzers Ausweitung epayment Einbindung Verwaltungsinformation / Produktkatalog Anbindung weiterer Fachverfahren Virtuelle Poststelle Verknüpfung unterschiedlicher erathäuser (dnrw) Seite 13

14 Umsetzung in der domap V 1.5 Beispiel: Verwaltungsinformationen Seite 14

15 Wesentliche Änderungen domap V 1.5 Produktiv seit Januar 2006: Inhalte der domap werden auch für nicht registrierte Benutzer verfügbar Erste Workflows realisiert Integration des Geoinformationssystems Online-Anbindung des Friedhofsinformationssystems Geschäftskundenportal Implementierung Benutzerrollen Digitale Signatur und Einrichtung der virtuellen Poststelle Seite 15

16 domap V Seite 16

17 Das Projekt V2020 Projektziel: Weiterführen der Verwaltungsreform durch die Ausrichtung des Dienstleistungsangebots auf den Kunden - Kundenorientierung - Seite 17

18 Der Weg zur E-Government-Plattform: Von der Anwendungs- zur Prozessorientierung In der service-orientierten Architektur (SOA) stehen statt Applikationen die Geschäftsprozesse im Vordergrund Prozessorientierung Software- Architekturen Komponenten serviceorientierte Architektur (SOA) objekt- Netz- unternehmens- orientiert werk übergreifende Verfahrens- Client/ Netzwerke orientiert Server Monolithisch standalone PCs Hardware- Architekturen Anwendungsorientierung Mainframe Seite 18

19 Auswahl der SOA-Plattform eines Herstellers Gemeinsam mit Fraunhofer Fokus hat die Stadt Dortmund die Hersteller IBM, SAP und Oracle evaluiert Auswahlkriterien: Proof of Concept, Marktstudie von Fraunhofer Fokus, Dortmund-spezifische Anforderungen und Lizenzmodelle Gewinner: IBM Seite 19

20 Projekt Hörde Konzeption Frontoffice / Backoffice Plattform: WebSphere Portal Server und WebSphere Prozess Server domap Abbildung der Gewerbeanmeldung Verbuchung im Fachverfahren Ziel: Selfservice Seite 20

21 Wie geht es weiter V2020 Gewerbeprozess Einheitlicher Ansprechpartner 115 EU Dienstleistungsrichtlinie domap 2.0 Einbindung Digitale Signatur Produktkatalog 2.0 Erweiterung Formularserver Ausbau Prozessdrehscheibe Anbindung Archiv Einheitliches CMS Seite 21

22 Danke für Ihre Aufmerksamkeit Manfred Bals Stadt Dortmund Dortmunder Systemhaus Seite 22

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